管理学第一章复习题(答案)
管理学第一章 练习题与答案
一、名词解释：1.管理职能；※2.管理；※23.学习型组织；4.精益思想；5.业务流程再造；7收益分享制度；8.权变管理；二、是非判断题:：1.19世纪末—20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。
（）2.韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。
（）3.管理不是独立存在的，但管理工作是独立进行的。
（）4.相对基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。
（）5.对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。
（）6.管理既要追求效果，也要追求效率。
前者就是做正确的事情，后者则是正确的去做事情。
应该说前者是第一位的，后者是第二位的。
（）7.效率与效果之间存在明显的差别，效率是使组织资源的利用成本达到最小化，而效果则是使组织活动实现预定目的和目标。
（）8.泰罗科学管理的根本目的就是谋求最高的工作效率。
（）9.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。
（）10.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
（）11.行政性组织中，领导的权威基本以其职位为基础。
（）12.职能制是法约尔首先提出来的。
（）13.霍桑实验说明了“经济人”假设的正确性。
（）14.管理的对象就是组织及其各种资源。
（）15.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
（）16.对人际关系技巧的需求随着领导地位的下降而增加。
（）17.经理在扮演企业家角色时强调的是对信息的分析，以发现机会（）18.成功的管理者运用同样的管理模式。
（）19.盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
（）20.科学管理原理仅适用于工业企业。
（）21.为了提高技术人员的工作积极性，在适当的时候应将优秀的技术人员晋升为管理人员。
（）22.中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力和沟通技巧。
（）23.企业中的各级主管人员同时要具备概念技能、人际技能和技术技能。
（）24.管理是科学和艺术的结合体，计划员和推销员相比，计划员的工作科学性更强。
管理学第一章练习答案
《管理学》练习管理活动与管理理论一．单项选择题1.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ C ）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面2.某管理者把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ）A.工长B.总经理C.领班D.车间主任3.法约尔提出的组织中同级间的横向沟通被称为（ C ）A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则4.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ A ）。
A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法5.管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理。
所以（ A ）A.管理的载体是组织B.管理的对象是组织C.管理的职能是组织D.管理的目标是组织6.人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。
包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。
因此，该项管理者的技能对于（ D ）A.高层管理最为重要B.中层管理最为重要C.基层管理不重要D.所有管理层次的重要性大体相同7.科学管理理论的主要特点之一是（ C ）A.实行以人为中心的管理B.实行系统管理C.把管理对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题D.把管理对象看作是开放系统，主要研究企业与环境的适应问题8.管理职能是很多管理学家们研究的重要问题，最先提出管理职能的是（ B ）A.泰罗的著作《科学管理原理》B.法约尔的著作《工业管理与一般管理》C.梅奥的著作《工业文明中人的问题》D.韦伯的著作《社会组织与经济组织》9．着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标的管理理论是（ C ）A.数量管理理论B.系统管理理论C.权变管理理论D.质量管理理论10.管理的对象是（ C ）A.组织本身B.组织的活动和过程C.组织一切可以调动的资源D.组织的目标11.管理职能各有自己独特的表现形式，决策职能主要通过（ A ）表现出来。
自考管理学第一章试题及答案
自考管理学第一章试题及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 规划、协调、指挥、监督C. 预测、决策、执行、评价D. 分析、计划、组织、领导答案：A2. 下列哪项不是管理学中的决策类型？A. 战略决策B. 程序化决策C. 非程序化决策D. 随机决策答案：D3. 在管理学中，被称为“管理过程之父”的是以下哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：B二、判断题4. 管理的目的是实现组织目标，而不仅仅是追求利润最大化。
答案：正确5. 管理学中的“POSDCORB”是由泰勒提出的。
答案：错误6. 管理的层级结构越少，组织效率一定越高。
答案：错误三、简答题7. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标并制定实现这些目标的策略；组织是建立有效的内部结构，以确保计划的顺利执行；领导是激励和协调员工，以实现组织目标；控制是监控实际成果与计划目标之间的差异，并采取行动纠正偏差。
这四个职能相互关联，共同构成了管理的全过程。
8. 描述科学管理理论的主要内容。
答案：科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主要内容包括：工作元素分析，以科学方法确定工作的最佳执行方式；时间和动作研究，以提高工作效率；工作设计中的标准化和专业化；差别计件工资制，即根据工人的生产效率来支付工资；以及管理层与工人之间的明确分工。
四、论述题9. 论述现代管理理论的发展趋势及其对管理者的影响。
答案：现代管理理论的发展趋势主要表现在以下几个方面：一是从传统的以任务为中心的管理转向以人为中心的管理，更加注重员工的个人发展和满意度；二是从单一的组织内部管理转向开放的、与外部环境互动的管理；三是从静态的、程序化的管理转向动态的、灵活的和创新的管理；四是信息技术的广泛应用，使得管理活动更加依赖于数据和网络。
这些趋势对管理者的影响主要体现在：管理者需要具备更为全面的技能，包括技术技能、人际技能和概念技能；管理者需要更加注重团队合作和沟通；管理者需要具备快速适应变化和创新的能力；管理者需要有效利用信息技术工具来提高管理效率。
管理学_第一章__管理与管理者_习题答案
1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
ANS: T2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。
ANS: F3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
ANS: F4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
ANS: T5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。
ANS: F6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。
ANS: T7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。
ANS: T8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。
ANS:T9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。
ANS: T10. 部门经理属于高层管理人员。
ANS: F11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。
ANS: F12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
ANS: F13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
ANS: F14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。
ANS: F15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。
ANS: T16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。
ANS: T17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。
ANS:T18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。
ANS: T19. 制定战略目标是基层管理人员的工作。
ANS: F20. 管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。
ANS: F21. 管理概念在不同国家间具有可转移性。
ANS: F22. 管理的首要职能是控制。
ANS: F23. 管理者是指挥别人活动的人。
ANS: T24. 操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。
乔忠《管理学》第一章复习题答案
复习题1.计划的含义是什么？答：（1）关于计划含义的不同陈述①计划是预先决定的行动方案；②计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排；③计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）；④计划是一种结果，它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的一种说明；⑤计划工作是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大的组织成效。
这些陈述分别从目的角度、过程角度、结果角度、内容角度、实施角度给出了计划所包含的含义，对于我们完整地理解计划的含义非常重要。
（2）计划的概念分析一份完整的计划应包括以下六个方面的内容，简称5W1H：①明确做什么（What），即给出组织不同层次的目标；②明确为什么做（Why），即给出实施计划的原因。
计划不是凭空想象出来的，它是通过对组织的内、外部环境进行分析，明确市场的机遇和挑战，清楚自身的适应性而提出的；③明确谁来实施计划（Who）。
计划作为一个蓝图，它的美好不在于欣赏，而在于实现；④明确在什么地点实施计划（Where）。
任何计划都离不开时空的约束，计划一方面必须要有实施的地点，另一方面也存在优选实施地点的问题，因此计划必须明确优选后的实施地点；⑤明确实施计划时间表（When）。
一个切实可行的计划，必须明确指出各项行动时间要求，而这种时间安排必须和组织内外部状况相适应；⑥明确计划实施的具体方法和手段（How）。
计划实施可以有多条途径，其实施的成本和对象都不尽相同，因此，选择好的实施计划的方法和手段是非常重要的，是有效实施计划的保证。
2.阐述计划工作的性质。
答：计划作为管理的基本职能之一，具有首位性、普遍性、目的性、实践性、明确性、效率性等特性。
计划工作的性质具体表现为：(1)首位性计划是进行其他管理职能的基础或前提条件。
管理学原理第一章试题及答案
《管理学原理》试题及答案第一章一、单项选择题1．一般来说，组织的外部要素是（)A．可以控制的B．无法控制的C．部分可控的D．不可以控制的2．作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（）A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法3．管理是生产过程固有的属性,是指（）A．管理的目的性B．管理的必要性C．管理的科学性D．管理的民主性4．决定学习、研究管理必要性的是（）A．管理的自然性B．管理的社会性C．管理的重要性D．管理的历史性5．管理学应属于（）A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学6．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性7．管理的核心是（）A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制二、多项选择题1．组织内部要素包括（）A．目标B．信息C．机构D．人E．物2．()是系统的特征A．整体性B．复杂性C．模糊性D．控制性E．目的性3．管理者在管理过程中承担的职能是（) A．计划B．组织C．人员配备D．指导和领导E．控制4．管理学的特点有（）A．一般性B．边缘性C．历史性D．多样性E．实践性5．组织外部环境包括的要素有（）A．行业B．原材料供应C．产品市场D．政治状况E．社会文化6．管理这种社会现象存在的必要条件是(）A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标D．有管理者E．有各种资源7．管理的二重性是指管理的()A．科学性B．自然属性C．艺术性D．社会属性E．实践性8．德鲁克认为管理者在组织中应承担(）责任A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和人D．决策E．计划三、填空题1．管理的载体是_______．2．管理的______是管理者。
3．管理作为一种艺术，强调运用管理的______性,要求管理者具备一定的______．4．管理学的研究对象是______和______．四、名词解释1．管理2．管理学3．系统五、简答题1．简述管理的基本特征.2．简述系统的观点。
《管理学》习题第一章 管理与管理学练习(参考答案)
第一章管理与管理学（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。
A. 工资金额的多少B. 是否协调他人的工作C. 是否组织新的项目D. 是否拥有技术技能2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。
A. 适当考虑B. 重要C. 不重要D. 以上说法都不对3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。
A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A. 只适合于赢利性工业企业B. 普遍适合于各类组织C. 只适合于非赢利性组织D. 只适合于赢利性组织5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 执行者参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 综合管理者E. 职能管理者2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( )A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B. 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动。
你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( )A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识B. 与用户谈判签订销售协议C. 召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关D. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况E. 向下属布置和安排销售计划4. 关于管理的应用范围，下列哪些说法不妥？( )。
管理学原理复习答案
管理学原理复习答案第一章管理概述重点内容一、管理的基本概念1、管理的概念2、管理的职能3、管理者的基本技能二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、2。
霍桑实验与人群关系论、3、X理论、Ｙ理论4、管理科学学派、５、决策理论学派、6、权变学派复习题一、选择题1、科学管理的中心问题是（ C ）A。
提高管理水平B。
提高人的积极性C。
提高劳动生产率D。
提高市场占有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是( A )A.提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人”C．使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制3、1９27年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是( A ）A.梅奥B．马斯洛Ｃ．麦格雷戈 D.法约尔4、梅奥的霍桑试验表明（ D ）.A。
非正式组织对组织目标的达成是有害的Ｂ.非正式组织对组织目标的达成是有益的C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在５、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于( A )A．行为管理理论 B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论6、在对管理者对人性的假设方面,认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（ X ）。
A．Ｘ理论 B．U理论 C. Y理论Ｄ. Z理论7、美国心理学家赫茨伯格认为( C )Ａ.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果C。
保健因素能防止职工产生不满的情绪Ｄ。
激励因素不能产生使职工满足的积极效果8、美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( A ) A。
技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C。
人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能９、管理的基本职能是:( B ）Ａ．计划、组织、指挥、协调Ｂ。
计划、组织、领导、控制C. 计划、决策、选人、用人 D。
决策、计划、领导、协调二、简答题１、泰罗对管理作出了哪些重大的贡献？主要观点:(1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列（）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
管理学 第一章习题(答案)
1) Time should be considered a(n) ________ resource.A) abundantB) diminishingC) limitedD) renewableAnswer: CDiff: 2AACSB: Analytical thinkingLearning Obj: LO 1.1: Tell who managers are and where they work; Know how to manage your timeClassification: Concept2) In today's workplace, ________.A) women are more likely than men to be promoted into managementB) many employees perform work that in the past was considered managerial activitiesC) women tend to be more effective supervisors than menD) most organizations have eliminated the title of managerAnswer: BDiff: 2AACSB: Reflective thinkingLearning Obj: LO 1.1: Tell who managers are and where they work; Know how to manage your timeClassification: Concept3) An individual who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organizational goals is ________.A) an assembly line workerB) a laborerC) a managerD) a salespersonAnswer: CDiff: 1AACSB: Reflective thinking4) The organizational chart shows titles such as front-line manager, plant manager, and vice president of operations. It is very likely this organization has a ________.A) traditional committee structureB) traditional pyramid structureC) modern matrix structureD) flexible structureAnswer: BDiff: 2AACSB: Analytical thinking; Application of knowledgeLearning Obj: LO 1.1: Tell who managers are and where they work; Know how to manage your timeClassification: Application5) First-line managers are typically those who ________.A) perform the same work as the people they manage but earn more moneyB) are typically involved with producing the organization's products or providing its serviceC) are at the top of the organizational chartD) are the first persons new hires meetAnswer: BDiff: 2AACSB: Application of knowledge6) Supervisor is another name for ________.A) team leaderB) middle managerC) first-line managerD) top managerAnswer: CDiff: 2AACSB: Reflective thinkingLearning Obj: LO 1.1: Tell who managers are and where they work; Know how to manage your timeClassification: Concept7) Kelly, a production supervisor, is responsible for ten employees who assemble components into a finished product. Kelly is a ________.A) top managerB) nonmanagerial employeeC) middle managerD) first-line managerAnswer: DDiff: 1AACSB: Analytical thinking; Application of knowledge8) ________ are responsible for making organization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organization.A) Middle managersB) Top managersC) Production managersD) Research managersAnswer: B9) ________ have titles such as executive vice president, chief operating officer, and chief executive officer.A) SupervisorsB) Middle managersC) First-line managersD) Top managersAnswer: D10) Blue Fin and ChrisCraft, two boat manufacturers, have merged. Top managers now must decide how the work will be divided and who will do what work. Such an arrangement makes up a(n) ________.A) strategic partnershipB) coalitionC) organizationD) affinity groupAnswer: CDiff: 2AACSB: Analytical thinking; Application of knowledgeLearning Obj: LO 1.1: Tell who managers are and where they work; Know how to manage your timeClassification: Application11) A manager must coordinate and oversee the work of other people so that organizational goals can be accomplished.Answer: TRUEDiff: 1AACSB: Reflective thinkingLearning Obj: LO 1.1: Tell who managers are and where they work; Know how to manage your timeClassification: Concept12) Middle managers are responsible for making organization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organization.Answer: FALSEDiff: 2AACSB: Reflective thinkingLearning Obj: LO 1.1: Tell who managers are and where they work; Know how to manage your timeClassification: Concept13) Mark is vice president of finance. At his level of management, he is more likely to use the role of ________ than ________.A) leader; disseminatorB) spokesperson; negotiatorC) figurehead; liaisonD) disseminator; leaderAnswer: D14) Connie has an idea for a new product she would like to produce and market. Mintzberg would consider the activities necessary to form and launch her company to be part of the ________ role.A) planningB) resource allocatorC) negotiatorD) entrepreneurAnswer: DDiff: 3AACSB: Analytical thinking; Application of knowledgeLearning Obj: LO 1.3: Describe the functions, roles, and skills of managers Classification: Application15) Technical skills include ________.A) experience gained by experiments that are used in performing managerial tasksB) job specific knowledge needed to proficiently perform work tasksC) the ability to work well with individuals and groupsD) skills managers use to think and to conceptualize about abstract and complex situationsAnswer: B16) When Paul manages the employees who produce the product, he is utilizing his ________.A) conceptual skillsB) disseminator skillsC) technical skillsD) interpersonal skillsAnswer: CDiff: 317) ________ skills involve the ability to work well with other people, both individually and in a group.A) TechnicalB) AssessmentC) PlanningD) InterpersonalAnswer: DDiff: 1AACSB: Reflective thinkingLearning Obj: LO 1.3: Describe the functions, roles, and skills of managers Classification: Concept18) When Sam Walton visited his Walmart stores, he would often lead the employees in cheers and give inspiring speeches. Sam knew the importance of ________ skills.A) decisionalB) technicalC) interpersonalD) conceptualAnswer: CDiff: 3AACSB: Analytical thinking; Application of knowledgeLearning Obj: LO 1.3: Describe the functions, roles, and skills of managers Classification: Application19) Effectiveness refers to getting the most output from the least amount of input. Answer: FALSEDiff: 2AACSB: Reflective thinkingLearning Obj: LO 1.3: Describe the functions, roles, and skills of managers Classification: Concept20) The four contemporary functions of management are planning, organizing, commanding, and controlling.Answer: FALSEDiff: 2AACSB: Reflective thinkingLearning Obj: LO 1.3: Describe the functions, roles, and skills of managers Classification: Concept。
管理学基础第一章管理与管理学参考答案
管理学基础第一章管理与管理学本章自测题单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是( )。
单选题(6 分)A计划B.组织c.领导D.控制2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是( )。
单选题(6 分) 6分A.管理的实践性B.管理的复杂性c.管理的科学性D.管理的变动性3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点? ()单选题(6 分)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
单选题(6 分)A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖5组织是管理的基本职能之一，它是由( )三个基本要素构成。
单选题(6 分)A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( )。
多选题(9 分)A管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性7.明茨伯格通过实证研究发现: 管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为( )多选题(9 分)A.人际关系角色B.组织人事角色C.信息传递角色D.决策制定角色8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )多选题(9 分)A生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能: 如()多选题(9 分)A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能10.下列选项中，() 属于管理者所扮演的决策角色多选题(9 分)A企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色三、判断正误11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
(判断题)A对B.错12. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
(判断题(5 分)A对B.错13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
管理学第1章 习题
难度：1 参考页码：5 目标内容：1.1 6）效力是指投入和产出之间的关系。 答案：错误 解释：效率强调投入与产出比的最大化。另一方面，效力不关注资源如何被有效利 用，而是关注运用哪些资源，这些资源的运用是否有利于实现组织目标。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 7）效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。 答案：错误 解释：效率的目标正好相反，效率的目标是最小化的投入实现最大化的产出。一个 有效率的过程是运用最少的资源生产出数量最多的产品。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1. 8）效力是指组织目标的实现。 答案：正确 解释：效力关注的是“做正确的事”——选择有助于组织实现其目标的业务。另一 方面，效率是指“正确地做事”，即用最少的耗费完成已选择的业务。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 9）能够有效完成组织目标的管理者往往其行动是有效率的。 答案：错误 解释：一个管理者可能是有效果的，但不一定有效率。例如，一名管理者可能出色 地完成了目标，但是为了实现目标他浪费了很多金钱、精力和资源。 难度：3 参考页码：6 目标内容：1.2 10）当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。
解释：A）随着时代的发展，传统白种中年男性的管理者形象已经被不同年龄、种族、 性别的人代替。组织管理者工作也千变万化。无论是小公司还是大公司，营利性组织还 是非营利性组织，都有管理者。最后，尽管当今女性管理者比以前要多，但是本文并不 能证实“超过半数以上的管理者是女性”这一陈述。
难度：2 参考页码：4 美国国际商学院联合会（AACSB）：理解多文化和多样化 目标内容：1.1 学习目标：讨论管理者不同的工作方式，并促进组织的多样化 32）一个组织是（）。 A）人们工作的地点 B）承担相似工作的人们的集合 C）完成某些特定目标内容的人们的刻意安排 D）为股东谋利的群体 答案：C 解释：C）组织是拥有共同目标内容的人们的刻意安排。组织可能存在或也可能不存 在一个独立的办公地点。例如，当今许多政治宣传组织大多都是以虚拟的网络实体形式 存在，并没有基本的办公地点。虽然一个组织中的一些人可能承担相似的工作,但许多人 不是。例如，医生和管理人员都可能在同一家医院工作，但是承担着完全不同的工作。 最后，重视利润并不能确定一个组织。许多组织，如观鸟俱乐部，并不将追求利润作为 目标内容。 难度：2 参考页码：4 目标内容：1.1 33）所有组织都有决定组织的目的和存在原因的（）。 A）限制 B）规则 C）结构 D）目标内容 答案：D 解释：D）组织的目标内容，确定了其目标内容和存在的原因。例如，银行的目标内 容可能是赚钱，而一个教堂唱诗班的目标内容可能是创作优美的音乐。规则能够帮助组
现代管理学第一章练习及答案
现代管理学第一章管理与管理学一、单选题1.一般管理理论的代表人物法约尔认为，管理职能包括（）A.计划、组织、激励、指挥、控制B.决策、计划、组织、激励、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.决策、用人、组织、指挥、控制答案：C解析：法约尔认为，管理的五项职能就是计划、组织、指挥、协调、控制。
2.管理起源于（）A社会化大生产B工业化社会C人类的共同劳动D封建社会答案：C解析：管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
3.“一切直接社会的共同的规模较大的芳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是（）A.管理是一门艺术B.管理具有科学性C.管理起源于人类的共同劳动D.管理就是对个人活动的控制答案：C解析：凡是有许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥一样。
这是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动。
这说明，管理起源人类的共同劳动凡是有人类生活的地方就必然有管理。
4.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（）A.计划与组织B.控制C.指挥与协调D.经营答案：D解析：法约尔认为，管理的五项职能就是计划、组织、指挥、协调、控制。
5.不属于现代管理基本特征的是（）A.习惯化管理B.系统化管理C.民主化管理D.科学化管理答案：A解析：现代管理的基本特点包括：①系统化管理；②民主化管理；③科学化管理；④法治化管理；⑤以人为本；⑥追求效率。
6.公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）A.政府B.非政府公共组织C.企业D.非营利性组织答案：A解析：公共管理主体广泛，且呈扩展趋势，它不仅包括居于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织，有的场合还有个体参加。
7.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门（）A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科答案：A解析：管理学的学科特征当中，表现之一是管理学是一门软科学。
管理学-第一章课后题答案
管理学第三版周三多课后习题第一篇总论第一章管理活动与管理理论1.何谓管理，如何理解管理的含义？答：书P5管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
●解释:1)管理的载体是组织;2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的的一切可以调用的资源;(管理要以人为中心）4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？答：书P6●管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。
●表现形式：①决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来;④控制职能通过对偏差的识别和及纠正表现出来;⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
●相互关系：①决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续,决策和计划是其他管理职能的依据；②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中，创新是各项管理职能的灵魂和生命；④任何管理活动都从计划开始,经组织、领导、控制而结束；⑤控制的结果可能导致新一轮的管理循环;⑥创新融于其他各项管理职能中,处于轴心地位。
3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色?答：书P6——P8代表人角色监督者角色人际角色领导者角色信息角色传播者角色联络者角色发言人角色企业家角色决策角色冲突管理者角色资源分配者角色谈判者角色4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？答：书P8技术技能、人际技能、概念技能。
●技术技能—管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
管理学选择题、判断题习题答案
第一章习题答案一、单项选择题1．C 2. C 3. D 4. B 5. D二、多项选择题1．A B C D 2. A C DE 3. BC E 4. A C D E 5. B C D三、判断题1.√2. ×3. √4. ×5.×第二章习题答案一、单项选择题1．B 2. A 3. D 4. D 5. D二、多项选择题1．A B C D 2. A B C 3. A E 4. A D E 5. A B D三、判断题1.√2. ×3. ×4. √5.√第三章习题答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.C5.D二、多项选择题1. ACD2.ABD3.BCD4.ABCD5.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×第四章习题答案一、单项选择题1．D 2. A 3. C 4. C 5. A二、多项选择题1．A B C DE 2. A B C DE 3. A BD 4. C E 5. A B C三、判断题1.√2. ×3. √4. ×5.×第五章习题答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.D6.A二、多项选择题1. 组织的基本特征主要有（）方面：ACDA. 组织目标B. 组织部门C. 组织结构D. 组织成员E. 组织管理2. 组织设计工作包括以下（）具体的任务CDA.人力资源B.薪酬设计C.职务分析与设计D.部门划分和层次设计E.结构形成3. 组织设计的原则有（）ABCEA. 目标统一原则B. 分工协作原则C. 权责一致原则D. 统一指挥原则E. 有效管理幅度原则4. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的（）管理组织结构形态。
CDA. 梯形B. 方形C. 扁平D. 锥形E. 圆形5. 划分部门的方法有（）ABCDEA. 职能部门化B. 工艺部门化C. 产品部门化D. 区域部门化E. 顾客部门化三、判断题1. 因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。
管理学课后复习题
管理学课后复习题第一章管理概论一、单选题1、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者雇员2、（）能区分管理职位与非管理职位。
A.工资金额的多少B.是否协调他人的工作C.是否组织新的项目D.是否拥有技术技能3、（）通常被描述为“做正确的事”。
A.管理B.领导C.效率D.效果4、（）技能对高级管理层次最重要。
Ａ.技术Ｂ. 人际Ｃ.融资Ｄ.概念５、管理的普遍性意味桌（）。
Ａ.所有的管理者采用同样的模式Ｂ.有最好的管理模式Ｃ.一切组织都需要管理Ｄ.管理不重要二、辨析题1、领班和监工很可能是基层管理者。
2、中层管理者负责制定整个组织的计划和目标。
3、在非营利组织中，管理并非非常重要。
4、做正确的事的能力是效率的基本定义。
三、简答题1、解释效率和效果，并说明它们对管理的重要性。
2、列出简要定义管理的四个职能。
3、解释“概念技能”。
4、是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？四、论述题有人说，管理者的最基本职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。
你怎样解释该观点？你是否同意该观点？说明你的理由。
第二章管理思想的发展一、单选题1、对劳动分工的最佳描述是（）A.将整体工作细分成范围较窄的重复性任务B.将劳动力划分成几个小组C.由上级委任各项工作D.整个劳动力的分析研究2、用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。
A.泰罗B.韦伯C.亚当·斯密D.法约尔3、（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A.玛丽·福莱特B. 韦伯C. 亚当·斯密D. 法约尔4、霍桑研究考察的是（）。
A.这些工人的安全需求B.被替代的家庭工作人员的心理需求C.各种照明水平对工人生产效率的影响D.公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求5、知识管理包括培养（）的文化，在这种文化中知识可以共享。
A.学习型B.国际型C.传统型D.道德型二、辨析题1、“泰罗”被认为是“科学管理之父”。
管理学第一章
1. 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（）(单选题)A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性正确答案A.2. （）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
(单选题)A.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质正确答案A.3. 管理者统驭能力的基础是（）(单选题)A.决策能力B.组织和协调能力C.技术能力D.指挥和控制能力正确答案B.4. 复杂人的假设对应了哪种管理理论（）(单选题)A.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论正确答案B.5. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能正确答案B.6. 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）(单选题)A.经济组织B.政治组织C.科技文化组织D.群众组织正确答案A.7. 计划工作的核心是（）(单选题)A.决策B.实施C.目标D.计划编制正确答案A.8. 理性-经济人假设相当于（）(单选题)A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论正确答案A. 结果9. 社会人的假设是（）的主要观点(单选题)A.人际关系学派B.科学管理理论C.权变管理学派D.系统管理学派正确答案A.10. 组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（）(单选题)A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队正确答案B.11. 管理的核心是（）(单选题)A.配置组织资源B.协调指挥C.领导D.激励正确答案A.12. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织正确答案C.13. 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）(单选题)A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性正确答案C.14. 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）(单选题)A.总经理比中层管理人员更需要人际技能B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能正确答案D.15. 消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题)A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队正确答案A.16. 目标和计划是否能得到落实，关键在于（）(单选题)A.组织B.领导C.控制D.实施正确答案D.17. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境正确答案A.18. 麦格雷戈的Y理论指的是（）(单选题)A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人正确答案D.19. 管理者在组织管理中的层次位置被称为（）(单选题)A.管理层次B.管理阶层C.管理幅度D.管理者角色正确答案B.20. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源正确答案A.21. 组织资源的特性（）(多选题)A.有限性B.无限性C.可控性D.不可控性E.客观性正确答案A,C,E.22. 在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）(多选题)A.监听者B.传播者C.发言人D.联络者E.谈判者正确答案A,B,C.23. 在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）(多选题)A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.监听者E.谈判者正确答案A,B,C.24. 组织内部的物理环境要素包括（）(多选题)A.工作地点的空气B.光线和照明C.声音（噪音和杂音）D.色彩E.规章制度正确答案A,B,C,D.25. 下列选项属于典型的无形资源的有（）(多选题)A.信息资源B.关系资源C.权力资源D.物质资源E.金融资源正确答案A,B,C.26. 巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）(多选题)A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度正确答案A,B,C.27. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）(多选题)A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能E.分析技能正确答案A,B,C.28. 管理目标具体来说包括（）(多选题)A.服务B.效率C.效益D.发展E.配置组织资源正确答案A,B,C,D.29. 霍桑实验的内容包括（）(多选题)A.照明实验B.继电器装配实验C.访谈实验D.电话线圈装配实验E.生铁搬运试验正确答案A,B,C,D.30. 一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）(多选题)A.人力资源B.形象资源C.物质资源D.金融资源E.关系资源正确答案A,B.31. 下列属于公共组织的是（）(多选题)A.政府B.学校C.研究机构D.社区服务机构E.消费者协会正确答案A,B,C,D,E.32. 下列不属于公共组织的是（）(多选题)A.消费者协会B.生产企业C.商业企业D.金融机构E.物流企业正确答案B,C,D,E.33. 管理的两重性表现为（）(多选题)A.自然属性和社会属性B.科学性和艺术性C.理论性和实用性D.稳定性和创新性E.科学性和人文性正确答案A,B.34. 下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）(多选题)A.企业家B.驾驭混乱者C.资源分配者D.谈判者E.发言人正确答案A,B,C,D.35. 在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）(多选题)A.阶层性B.部门性C.全员性D.协调性E.权威性正确答案A,B,C.36. 无形资源具有有形的价值。
管理学习题及答案-第一章--管理与管理者
第一章管理与管理者一、名词解释1 、管理2 、人际技能3 、概念技能4 、技术技能5 、管理者二、判断题1. 组织有效果就一定有效率。
（）2. 管理者是管理的主体。
（）3. 成功的管理没有固定的模式。
（）4. 具备对挫折的高度忍耐力是管理者的重要特质之一。
（）三、单选题1. 高层管理者的主要工作是什么？（）A决策B控制C协调D领导2. 管理学是一门软科学，人们对“管理”一词有不同的理解。
有人认为“管理就是你不管，下属就不理你”；有人则认为“管理就是先理（梳理），然后才能管”。
你对这两种理解的看法是什么？（）A前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛B两种理解都片面的强调了管理工作的控制职能，只是思考和表达角度不同C后者更科学，因为强调了“理”；但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D前者可用于基层管理，后者可用于高层管理3 .管理者的首要职能是什么？（）A计划B领导C组织D控制4 .与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要哪一种技能？（）A技术技能B人际技能C概念技能D领导技能5. 以下关于管理者技能要求的说法正确的是哪一个？（）A基层管理者需要的是技术技能B中层管理者更多地需要人际技能与概念技能C高层管理者需要较强的人际技能D三者都需要全面的技术技能6. 高层管理者花在以下哪一项职能的时间最多？（）A计划B组织C领导D控制7. 以下属于管理者的特质的是（）A不断的反省，并乐于认真的自我检查B在经营中施加个人影响C得体的表达敌意D以上都是8. 某设备生产公司经理王三在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋，厂房内通风状况亟待改善，于是亲自进行市场调查、产品研发等，产品质量达到了国内先进水平，但一年多未能申请专利，在向环保、工商等部门申请过程中也迟迟不能协调一致，丧失了进入市场的大好机会。
你认为下面哪种说法最能概括王经理的技能状况？（）A技术技能、概念技能强，人际技能弱B技术技能、人际技能强，概念技能弱C技术技能、人际技能、概念技能都强D技术技能、人际技能、概念技能都弱9 .美国的管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
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第一章组织与管理
一、单选
1 A 2C 3.B
二、多选
1.ABC
2. ABCD
3.ABCDE
4. ABCDF
5. ABDEF 6．ACEF
三、填空
1、为了人的管理；
2、社会属性
3、适情 4.管理学
5.人类有组织的集体活动
6.协同行动
7.组织资源
8.状况和水平
9.整合 10.主要对象 11.企业 12.企业 13.满足社会需要
14.19世纪末 20世纪初 15.管理 16.任务
17.专门知识 18.综合 19.组织活动20.业务管理
21.创新 22.预先筹划 23.环节和岗位
24.管理活动过程 25.要求 26.效益原则
27.做正确的事的能力 28.民主管理 29.环境和能力
30.管理活动 31.研究方法 32.主流
33.艺术性
34．多学科性
35.最高境界
36.如何办
37.系统
38.整体观点
四、简答
1．答：（1）适度原则是指组织在精力活动范围的选择上既不能过宽，也不能过窄；
在管理幅度的选择上，既不能过大，也不能过小；在权力分配上，既不能完全集中，也不能现场采访分散，必须在两个极端之间找到最适合点，进行适度管理，实现最佳组合。
（2）适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。
①适情管理是指管理都应该根据组织内外的环境和能力特点来进行选择；
②适时管理要求管理都根据环境和能力的变化来对这种选择进行调整。
五、问答
1.答：内容精炼，有自己独特的视角
2.所谓人本原则简言之就是依靠人、为了人。
组织是人的集合体；组织活动是由人来进行的；组织活动的管理既是对人的管理，也是通过人的管理。
人是组织的中心，也是管理的中心，人本原则应当是管理的首要原则。
因此，以人为中心的人本原则要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
“依靠人的管理”是指必须实行民主管理，即组织被管理者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制。
“为了人的管理”是指管理的根本目的是为人服务的。
管理的为人服务不仅应包括通过管理工作来提高组织业务活动的效率，从而使组织能够更好地满足服务对象的要求，而且还应包括通过管理工作，充分实现组织成员的社会价值，促进组织成员的个人发展。