打开O2O大门的金钥匙
o2o解决方案
o2o解决方案O2O，即Online to Offline，指的是线上到线下的商业模式。
它的发展是伴随着移动互联网的兴起而来的，随着智能手机普及率的不断提高，人们的生活已经离不开移动互联网了。
O2O的概念最早源于美国，但是真正火爆起来的却是在中国。
O2O解决方案可以帮助传统实体店铺应对电商的冲击，也可以帮助网络平台将线上的流量转化到线下实体服务上。
目前O2O已经覆盖了各种领域，如餐饮、旅游、教育、家政等。
本文将从各个方面详细介绍O2O的解决方案。
一、线下实体门店1.店铺自有APP店铺自有APP是最直接、最简单的O2O解决方案。
通过自有APP，店铺可以将自己的产品、服务信息展示给消费者，消费者可以在线下门店购买商品或服务，并享受线上购买同等或更好的优惠。
2.电子会员卡电子会员卡可以替代实体会员卡，可以让消费者把所有的会员卡汇聚到手机上，减少了塞满钱包的传统会员卡。
此外，电子会员卡还可以拓展会员管理功能，增加消费者与店铺的互动。
店铺可以通过APP或短信的方式向消费者发送优惠消息、活动信息等，提高消费者的复购率和忠诚度。
3.到店优惠到店优惠可以在消费者到店消费时提供相应的优惠。
消费者通过APP或店铺官网在线下单，支付后即可获得相应的优惠。
这种方式可以吸引线上用户到线下店铺消费。
二、网络平台1.平台与店铺合作一些网络平台可以通过合作方式帮助店铺拓展线下。
这些平台可以通过线上推广，将用户引导到合作的线下店铺，并提供一些优惠活动。
例如，美团、大众点评等平台就是比较成功的合作模式。
2.平台自有O2O服务一些网络平台不仅提供线上服务，也提供线下服务，例如，滴滴出行、Uber等就是比较典型的例子。
这些平台通过大数据分析用户的出行和消费习惯，推出相应的服务和套餐，为用户提供更加便利和优质的出行服务。
三、支付系统O2O支付系统是O2O的核心，与传统支付相比，O2O支付有以下几个特点：1.快捷：O2O支付不需要现金、银行卡等实体支付工具，只需要手机即可完成支付，大大缩短了支付时间。
金钥匙的理念服务
金钥匙的理念服务首先，金钥匙的理念服务在于全面满足顾客的需求。
顾客需求的多样性和个性化是当今消费者市场的显著特点。
金钥匙深入了解顾客的需求，提供个性化的、精准的服务。
通过精心挖掘和分析消费者数据，金钥匙能够预测顾客的需求，为顾客提供符合他们胃口的产品和服务。
无论是在产品设计、购买过程、售后服务等环节，金钥匙都将顾客需求放在首位，为顾客提供更好的消费体验。
其次，金钥匙的理念服务在于持续改进和创新。
金钥匙认识到市场环境和消费者需求是不断变化的，为了保持竞争力和持续增长，金钥匙不断进行改进和创新。
金钥匙致力于提高服务质量和效率，不断优化流程和技术，打造出更高效、更便捷的服务体系。
同时，金钥匙也注重产品的研发和创新，不断推出符合顾客需求的新产品。
通过持续改进和创新，金钥匙能够给顾客提供更好的服务，提高顾客的满意度和忠诚度。
再次，金钥匙的理念服务在于建立良好的顾客关系。
金钥匙注重建立长期的、互信的顾客关系。
金钥匙致力于建立有效的沟通渠道，与顾客保持良好的互动和沟通，了解顾客的反馈和意见，及时解决顾客的问题和困扰。
金钥匙通过建立良好的顾客关系，增加顾客的忠诚度和回购率，同时也能够吸引新的顾客，扩大市场份额。
最后，金钥匙的理念服务在于员工的专业化培训和激励机制。
金钥匙认识到员工是提供优质服务的关键。
金钥匙注重员工的培训和发展，提升员工的专业水平和服务能力。
金钥匙通过培训，让员工深入了解金钥匙的品牌理念和服务标准，并且能够灵活应对各种服务场景。
同时，金钥匙也制定了合理的激励机制，激励员工为顾客提供更好的服务。
通过员工的专业化培训和激励机制，金钥匙能够更好地落实服务理念，提供更出色的服务。
总之，金钥匙的理念服务以顾客为中心，通过全面满足顾客的需求、持续改进和创新、建立良好的顾客关系和员工的专业化培训和激励机制，为顾客提供卓越的服务体验。
金钥匙的服务理念不仅仅是一种经营方式，更是一种信念和责任，金钥匙将一直秉持这一理念，不断提高服务质量，为顾客创造更大的价值。
o2o发展历程
o2o发展历程O2O（Online to Offline）是指通过互联网平台将线下服务与线上技术结合的商业模式，随着互联网的发展，O2O逐渐走入人们的生活。
下面将介绍O2O发展的历程。
O2O概念最早出现在2010年左右。
当时，随着智能手机的普及，人们对线上购物有了更高的期望。
传统零售行业开始面临转型的压力，纷纷想出了各种方式来吸引线上用户到实体店消费。
最典型的例子就是美团点评，它利用互联网平台将优惠券等优惠方式推送给用户，从而吸引用户到线下商家消费。
接着，O2O迅速走向了热潮。
各种O2O平台如雨后春笋般涌现，涵盖了吃喝玩乐、医疗美容、出行等各个行业。
这些平台通过互联网技术，为用户提供了更加便利的服务。
用户可以通过手机APP预约餐厅、购买电影票、叫车等，省去了排队等候的时间。
与此同时，更多个性化的O2O服务开始出现。
美妆O2O成为了新的热点，例如美容产品的共享租赁。
这些平台将美容仪器、护肤品等进行共享，用户只需要支付一定的费用就可以享受到高端的美容服务。
不过，在O2O发展的初期，存在着一些问题与挑战。
由于O2O模式的创新性，很多传统企业并不熟悉如何运营这样的平台，这导致了一些平台的运营不善，最终无法持续发展。
同时，O2O平台也面临着用户信任度不够、市场竞争激烈等问题。
但是，随着时间的推移和经验的积累，O2O逐渐找到了自己的定位。
不少大型企业也看到了O2O的发展潜力，开始加大对O2O领域的投资。
这些企业通过资本的力量，为O2O平台提供了更好的发展机会。
如今，O2O已经成为了商业发展的主流趋势之一。
无论是传统行业还是新兴领域，无不向着O2O模式进行转型。
在O2O的推动下，传统行业焕发了新的活力，实体店与互联网的结合，为用户提供了更便利的消费体验。
未来，O2O还将有更广阔的发展空间。
随着人们对移动支付等技术的接受度提高，O2O将更加智能化，用户可以通过语音识别、人工智能等技术实现更智能、便捷的消费体验。
o2o模式的应用原理
O2O模式的应用原理什么是O2O模式O2O（Online to Offline）是指在线下消费场景中通过互联网技术手段引导用户线下消费的商业模式。
它利用互联网平台的技术优势，将线下实体商店与线上平台有机结合，通过线上获取用户的订单和支付等信息，引导用户到线下实体店面进行消费。
O2O模式的应用原理O2O模式的应用原理主要包括以下几个方面：1. 平台建设O2O平台的建设是O2O模式的基础。
平台需要提供用户注册、登录、商家入驻等基本功能，同时还需要提供定位、支付、评价等能力。
通过这些能力，平台可以帮助用户寻找附近的线下实体商店和服务，并为用户提供方便快捷的线上支付和评价体验。
2. 数据收集与分析O2O平台通过用户注册和线上交易等方式获取大量用户数据，这些数据可以包括用户的个人信息、消费偏好、地理位置等。
平台需要对这些数据进行收集和分析，以提供更加精准的个性化推荐和定位服务。
通过数据分析，平台可以不断优化线下商家推荐和活动策划，提高用户体验和线下消费转化率。
3. 优惠券和营销活动O2O平台通过优惠券和营销活动来吸引用户线下消费。
平台可以推送个性化的优惠券和活动信息，根据用户的消费偏好和地理位置进行精准推荐。
这些优惠券和活动可以促使用户线下消费，并通过线上支付进行结算。
同时，平台也可以通过用户的评价和分享等方式来提高线下商家的知名度和口碑。
4. 实时定位和导航为了引导用户线下消费，O2O平台需要提供实时定位和导航功能。
用户可以通过平台获取附近商家的位置和路线导航，方便用户到达目的地。
这不仅提高了用户的便利性，同时也帮助平台和商家了解用户的位置信息，以便更好地进行用户行为分析和地理位置推荐。
5. 支付和结算O2O模式下，平台要提供线上支付和结算功能，以便用户可以在线上完成订单支付和线下消费结算。
用户可以通过平台进行订单支付，平台再将支付信息转发给线下商家，用户在商家消费后，商家通过平台确认完成支付和结算。
这种支付和结算方式不仅方便了用户，也增加了线下商家的流量和销售额。
中国特色的O2O成功之道
中国特色的O2O成功之道中国特色的O2O成功之道：中国O2O市场有多大?第三方数据统计，20xx年全年，O2O市场规模已经超过3千亿元，而20xx年，国内O2O市场规模将达到4655.4亿元。
财报发布后，百度CEO李彦宏曾表示，百度当前战略将定位于抓住O2O发展良好机遇，打造“新百度”。
中国的大环境催生了O2O的发展，即便现在有那么多的互联网企业和创业团队寻找到了切入的点，但目前存在的机会仍有很多，作为三巨头之一的百度更不可能眼睁睁看着市场资源被一点点揽入别人的怀里，目前来看百度在O2O领域确实没有明显优势，但涉足O2O是必然的。
如果说此前百度对于线下服务的投入并不乍眼眼的话，那么6月底刚刚决定投入的200亿，无疑是相当夺目的，而这200亿也不仅仅是给糯米的，但其中至少60%会给糯米作为补贴、广告、营销等抢占市场之用。
中国特色的O2O成功之道：中国的O2O特色，华尔街你不懂以往国外对国内科技行业创新的认知只有copy，但这一次线下服务行业的改造对中国来说其价值意义远比收益的价值大的太多太多，可以从这两方面来讲。
首先O2O对于中国实体经济的改造起到了至关重要的作用，很难想象几年前餐饮、娱乐行业几乎已经很难找到突破性的消费增长方式，而以百度、腾讯、阿里为代表的互联网巨头，将传统服务进行了全新的数字化，带来的效果是毋庸置疑的，例如影厅的上座率提升了50%-80%，餐厅的上座率甚至提升至了90%-120%。
其次，相对于国外的传统行业巨头来说，国内传统行业并没有及时作出革新，而互联网企业近两年正在一点点对其进行改造，整个市场的接受速度也非常快，百度200亿的投入换来的价值将是成几何倍增长的，这里是中国，线下服务生态与美国相比仍有很大的差距，但差距大空间就更大，加上人口资源的基数的差别，未来的万亿级的市场根本不是梦。
中国特色的O2O成功之道：中国式O2O VS美国式O2O以外卖为例，据第三方数据统计，国内上半年互联网餐饮外卖市场订单规模达526万单，成交额超过120亿，同比增长340.8%，国内外卖市场正在处于高速增长阶段。
金钥匙服务理念
金钥匙服务理念
金钥匙服务是一种全心全意为客户提供专业服务的理念。
它不仅
仅是提供一把钥匙，更是提供一个完整的解决方案，简化客户的操作
流程，从而为客户节省时间、精力和资源。
首先，金钥匙服务的理念具有生动的特点。
客户只需要一把“金
钥匙”，就能轻松打开一扇门，解决面临的问题。
就像是打开通向成
功的大门，让客户的需求迅速得到满足。
这种精简并高效的服务方式，为客户提供了一个愉快和难忘的体验。
其次，金钥匙服务的理念是全面的。
它从客户的角度出发，全面
考虑客户的需求和痛点，并提供全方位的解决方案。
无论是在购物、
旅游、医疗还是其他领域，金钥匙服务都可以为客户提供一揽子解决
方案。
客户无需面对繁琐的环节，只需将问题留给金钥匙服务，让专
业人员为其提供一站式服务。
再次，金钥匙服务的理念具有指导意义。
它鼓励服务提供者从客
户角度出发，不断思考如何优化服务流程，提升服务质量。
通过不断
地学习和改进，服务提供者可以更好地满足客户的需求，并培养出高
度专业化的团队。
金钥匙服务的理念还鼓励服务提供者积极创新，不
断推出新的服务产品，以满足客户日益多样化的需求。
综上所述，金钥匙服务的理念是一种生动、全面并具有指导意义
的服务理念。
它通过简化客户的操作流程，为客户节省时间、精力和
资源。
同时，它鼓励服务提供者不断学习和改进，提升服务质量。
以
金钥匙服务理念为指导，我们相信在不断优化服务中，将为客户提供更加便捷和高效的服务体验。
打通是020的精髓
青商24打通是O2O的精髓O2O伴随着互联网的发展和各种交互工具的普及，已经逐渐地成为一种趋势，层出不穷的互联网巨头和小企业纷纷在这个领域进行掘金，而线下的传统企业也在这样的氛围中惴惴不安。
O2O究竟是什么？能解决什么问题？如何做好O2O？又有哪些小技巧……这些问题都萦绕在许多雾里看花的商家和企业周围。
从事互联网行业13年、具有5年大型商业网站运营经验、如今专注于移动互联客户端研发，资深营销策划人、杭州道策网络科技有限公司总经理于旭东接受《青商》的专访，分享了他对O2O的独到见解。
记者：O2O到底是什么？对商家和企业来说意味着什么？于旭东：在我看来，O2O其实就是两个字——打通：传统电子商务与线下实体、数据、人员、交易流程等各种环节打通。
最近，阿里巴巴收购银泰就是在尝试新的O2O 形式，未来是否成功暂且不谈，有一点可以肯定，大家都意识到未来的竞争一定是基于“打通”基础之上的，将线上与线下的交易流程能够自由转换。
进入互联网时代以后，门店和传统企业实际上是有些被动的。
他们一方面惧怕互联网，但另一方面又有拥抱互联网的愿望，但对于他们而言，做传统电商并不是一件容易的事，比如说进驻天猫是有一定门槛的，花钱进驻后，还需要花钱做广告引流，但是O2O的发展则会使线上部分的成本降低。
现在移动互联的迅猛发展，为商家提供了更高效的引流模式。
O2O实际上解决了三大问题：第一，客户流失率问题。
线下的门店每天人来人往，大部分人并不会消费，但这并不意味着他/他以后也不来消费，因此需要一种方法将这部分客户留住。
比如说，O2O最典型的二维码，扫一扫关注、支付，完成了线下的导流。
线下的导流到线上的消费，再到线下体验，很好地解决客户流失问题。
第二，会员管理问题。
以往商家一直困惑于对于会员的管理以及如何培养和抓住用户的忠诚。
而O2O则能很好地去解决这些问题。
将会员真正地培养成为商家的粉丝，在潜移默化的沟通和信息的传递中，去培养粉丝的忠诚度和挖掘粉丝潜在的消费需求。
o2o模式的发展历程
o2o模式的发展历程O2O（Online to Offline）是一种结合互联网和线下实体店的商业模式，最早起源于2008年左右的中国。
随着互联网技术的普及和发展，O2O模式逐渐成熟并迅速发展起来。
O2O模式的发展可以追溯到电子商务的兴起。
早期的电子商务主要是线上购物，消费者通过互联网平台购买商品，然后通过快递配送到家。
这种模式在一定程度上解决了传统零售的空间限制和时间限制，但是也存在一些问题，例如商品的真实性、售后服务等。
于是，与线下实体店的结合成为发展的方向。
2008年，团购起源于美国。
在团购模式中，商家通过网络平台提供优惠的商品和服务，消费者在平台上进行团购并购买。
团购模式的出现，把传统实体店的优势与互联网的便利相结合，受到了消费者的热烈欢迎。
之后，团购模式在中国迅速发展，成为O2O模式的重要组成部分。
2010年，随着智能手机的普及，O2O模式迎来了新的发展机遇。
消费者可以通过手机app随时随地进行线上购物、预约服务等操作，并在线下实体店享受到相应的优惠和服务。
这种模式在餐饮、美容、娱乐等行业得到广泛应用，形成了所谓的“手机O2O”。
2011年，微信公众号的推出，使O2O模式得以更加方便地实现。
商家可以通过自己的微信公众号与用户进行互动，发布优惠信息、活动等，用户可以通过微信进行预订、咨询等操作。
微信生态系统的建立，加速了O2O模式的发展。
2014年，共享经济的兴起对O2O模式产生了重要影响。
共享单车、共享汽车等新兴业态的快速发展，通过互联网平台将消费者与车辆供应商连接起来，实现了资源的共享利用。
这种模式既方便了消费者的出行，也给实体商家带来了新的商机。
随着时间的推移，O2O模式逐渐成熟，出现了很多成功的企业。
美团、饿了么等在线外卖平台，滴滴出行等打车平台，拼多多等电商平台都是O2O模式的代表。
这些企业通过利用互联网技术，建立了庞大的用户网络，并与线下实体店合作，为用户提供便利的购物、消费服务。
O2O模式的原理及应用
O2O模式的原理及应用O2O模式简介O2O（Online to Offline）是一种电子商务模式，利用互联网技术将线上业务与线下实体店铺相结合。
通过O2O模式，线下商家可以通过互联网获取更多的用户，并将线上用户转化为线下实体店的顾客。
O2O模式的兴起，极大地推动了实体店铺的数字化转型，促进了线上线下资源的整合，为商家和消费者提供了更便捷、优质的服务。
O2O模式的原理O2O模式的原理主要包括以下几点：1.线上用户获取：通过互联网平台，如APP、网站、微信等，吸引和引导线上用户，提供线上的产品展示、服务体验等。
2.线上用户转化：通过线上推广、优惠券、活动等方式，鼓励线上用户到实体店铺消费，实现线上用户的线下转化。
3.线下消费体验：实体店铺提供线下的产品、服务、体验，满足用户需求，提高用户满意度。
4.线下支付结算：用户在实体店铺消费后，通过线上支付方式进行结账，实现线上支付与线下消费的结合。
5.用户评价与推广：用户可以在互联网平台上对实体店铺进行评价，对其他用户产生影响，促进实体店铺的口碑宣传。
O2O模式的应用O2O模式已经在各个行业得到广泛应用。
以下是一些O2O模式在不同行业的应用案例：餐饮行业•线上预订：用户可以通过手机APP预订餐厅座位，避免排队等待。
•外卖服务：用户可以通过外卖平台点餐，线下店铺提供配送服务。
•优惠活动：线上推送餐厅优惠券，鼓励用户到店消费。
零售行业•线上购物：用户可以通过电商平台浏览商品、下单购买。
•线下体验：电商平台开设线下体验店，让用户近距离体验产品。
•门店导航：线上提供门店地图和导航，指引用户到店购物。
教育行业•在线教育：学生通过在线教育平台学习课程，获得教育服务。
•课程预约：线上预约教育培训机构的课程或教师。
•考试报名：线上报名各类考试，去指定考点参加考试。
生活服务行业•家政服务：用户通过线上平台预约家政服务员，解决家庭生活需求。
•旅游服务：用户通过旅游平台预订酒店、机票、景点门票等旅游服务。
O2O的商业模式分析
O2O的商业模式分析O2O（Online to Offline）商业模式是指利用互联网和移动互联网技术，将线上的商业服务链接到线下实体经济中，让用户在线上下单、支付，线下享受服务的商业模式。
这种商业模式的出现使得互联网和线下实体经济相结合，为消费者提供更加便捷和高效的服务。
O2O商业模式的核心是将线上的用户引入到线下的实体商家，从而实现线上交易和线下消费的一体化。
这种商业模式可以通过手机APP、网站等线上平台，提供在线预订、在线支付、积分兑换等功能，让消费者可以随时随地通过手机等移动设备进行交易，不再需要到实体店面排队等待。
同时，商家可以通过线上平台获取用户的消费行为数据，针对用户的需求进行个性化的推荐和优惠活动，提高用户的购买意愿和忠诚度。
O2O商业模式的最大优势是提供了便捷的消费体验。
由于互联网的发展，人们对于线上购物的便利性已经有了高度的认可和习惯，而O2O商业模式则进一步扩展了这种便利，将线下服务也纳入到了线上购物的范畴中。
消费者可以随时随地通过手机APP下单、支付，然后到线下的商家领取商品或享受服务，避免了排队等待的烦扰，提高了消费时的便利性和效率。
此外，O2O商业模式还具有扩大线下实体经济的能力。
由于线上平台的大规模推广和用户的不断增长，越来越多的消费者开始选择在线上购物，导致线下实体商家面临着销售下滑的压力。
而通过采用O2O商业模式，线下实体商家可以将自己的产品或服务推广到线上平台上，吸引线上用户到线下消费，从而降低线下实体店面的营销成本，扩大市场份额。
值得注意的是，O2O商业模式也存在一些挑战和风险。
首先，对于线下商家来说，技术和信息化水平的提升是一个重要的挑战。
传统的实体商家主要关注产品和服务本身，对于互联网和移动互联网技术的应用可能缺乏经验和技术基础，需要进行技术培训和团队建设，将线上平台上的功能和商家的实际经营相结合。
此外，O2O模式的推广和运营成本一般较高，需要充足的资金和资源保障。
O2O商业成功的基础要素五分钟告诉你
O2O商业成功的基础要素五分钟告诉你O2O商业模式指的是将线上（Online）和线下（Offline）相结合的商业模式。
在当今数字经济快速发展的时代，O2O商业模式已经成为了许多行业的主流模式，涉及到餐饮、零售、旅游、教育等各个领域。
要想在O2O商业领域取得成功，以下是其基础要素：1.视觉营销视觉营销是在线上吸引用户的第一步。
通过精心设计的品牌标识、网站和移动应用界面，以及各类广告宣传物料，能够吸引用户的眼球，提升品牌的曝光度。
2.用户体验用户体验是O2O商业成功的关键。
一个优质的用户体验能够吸引用户并使其留下深刻的印象，增加用户对品牌的忠诚度。
在线上，用户体验包括网站和移动应用的界面设计、功能操作的便捷性、网站加载速度等。
在线下，用户体验则包括从下单到送货的整个流程是否顺利以及售后服务等。
3.定位与定价策略在O2O商业模式中，准确定位和合理的定价策略是至关重要的。
通过深入了解目标用户需求和市场状况，确定产品或服务的目标用户群体，并制定适当的价格策略。
不同的用户群体可能有不同的消费能力和消费习惯，因此需要有差异化的产品定位和定价策略。
4.精细的运营管理5.数据分析与营销在O2O商业模式中，数据分析和精准营销可以帮助企业更好地了解用户行为和需求，为其提供个性化的产品或服务。
通过收集和分析用户数据，企业可以推出更有针对性的营销策略，提高用户转化率和用户留存率。
综上所述，O2O商业模式的成功基础要素包括视觉营销、用户体验、定位与定价策略、精细的运营管理以及数据分析与营销。
只有在这些方面做得好，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得持续的商业成功。
O2O掘金战
O2O掘金战作者：娄义华来源：《金融经济·学术版》2014年第02期当下，无论是雄心壮志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司、如火如荼的电子商务企业，或者传统商业巨头，以及电信、银行、餐饮、娱乐等为代表的各个行业，都在进军O2O！新的商业模式已经诞生，O2O掘金战的集结号正在吹响！布局O2O在人人都是互联网、人人都是自媒体的信息化时代，电子商务迅猛发展，人们的消费方式正在发生改变，一种极富创新的商业模式——O2O应运而生。
O2O，即Online To Offline，将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
O2O模式，使信息和实物、线上和线下紧密结合，这是互联网经济向纵深发展的全新业态。
消费者熟知的团购，就是O2O概念，如今O2O已扩延到服装、家居、餐饮、食品、运动健身、文化休闲等越来越多的领域，让消费者感受到前所未有的经济快捷，也让众多创业者和企业看到了一个新的掘金平台。
去年，电商大鳄阿里集团，7月在天猫启动家装O2O项目：9月支付宝POS机正式投放使用。
虽然“双十一”遭遇19家家居卖场抵制，但是阿里集团岂会放弃O2O计划，11月支付宝与银泰达成战略合作，在银泰全国29家门店推出手机“当面付”，下一步还会跟全国其他知名百货商场合作。
另一互联网巨头腾讯，去年8月在微信5，0上添加了支付功能，现在已经支持扫码支付，并且将腾讯地图和微信打通，O2O基本环节已经畅通。
目前易迅、当当、优酷、大众点评等企业先后接入。
微信虽小，但威力巨大，因为现在国人的智能手机几乎都安装了这款APP。
腾讯、阿里等电商已在O2O集兵布营，埋锅造饭。
无疑，O2O是电商的未来形态之一。
对于传统企业，出于自愿也好，还是被迫也罢，都纷纷进军O2O，2013年6月8日，苏宁线上线下同价，为自己打上了深深的O2O烙印。
步步高、海宁皮城、王府井、南京中商、友阿股份、天虹商场、红旗连锁、中百集团、杭州解百、银泰商业、徐家汇等商业巨头也纷纷涉足这一商业模式。
京东_线上线下全打通_玩转O2O2O_秦先普
049CHINA ADVERTISING6月13日，北京朝阳大悦城，上午10点，5对新婚夫妇突然出现在朝阳大悦城正门，他们狂发大量现金红包，向大家分享自己的新婚喜悦！这种土豪举动，瞬间让现场沸腾了！土豪新人一边发红包，一边带大家走进大悦城的永旺超市，这让正在超市里购物的大伙儿也沸腾了！红包的背面藏着一个二维码，这才是真正的大红包！里面藏着京东到家送给大家的永旺超市线上50元大红包。
领红包的感觉太酸爽，大家纷纷拍照秀朋友圈。
没来这里逛超市亏了吧？领到的50元现金红包，可以从京东到家平台购买永旺超市的优质商品，并由京东到家快递员在2小时内给你送到家。
不但方便大家的购物，还节约了时间成本！这位歪果仁大叔难怪这么开心！此次合作发红包的永旺超市，可是2014年《财富》全球500强排名148名的日本综合零售及服务企业集团哦！京东到家与永旺的合作，不仅可以满足更多人的购物需求，也让永旺成为了国内O2O新模式的先行者。
其实，京东到家所提供的这种服务，不光覆盖了永旺这样的大型商超，还包含了鲜花，外卖，蛋糕，茶点，洗衣等各种生活类服务，可以满足大家的各种需求。
从线下实体体验推广，创造爆点事件，用户自媒体主动宣传转发，吸引注意力、增加品牌曝光率。
再到线上购买，最后送货到手，京东很好地构造了自己的O2O2O生态闭环。
互联网与品牌新生态，听起来很遥远，看看京东是如何实践的！打通两个O，再加一个O京东的O2O，简单说来就是两点：1、线上下单，合作品牌门店就近取货；2、线下扫码，京东配送到家。
完整闭环就是O2O2O。
所谓线上下单很好理解，就是用户在京东买了货之后，订单信息将在第一时间被推送到最近的品牌门店，门店工作人员完成运单准备，京东快递员在门店取货配送，根据距离实现当京东：线上线下全打通，玩转O2O2O门外的野蛮人带来了“温柔一刀”。
秦先普2015.10050本期专辑：数字生态与品牌新空间日达、次日达。
用户可以享受到线上购物促销、京东白条等优惠福利。
o2o案例分析
o2o案例分析在当今数字化时代，O2O（Online to Offline）模式已经成为许多企业拓展市场、提升用户体验的重要策略。
O2O案例分析旨在通过研究具体的O2O业务模式，揭示其成功的关键因素，以及可能面临的挑战和解决方案。
以下是对一个典型的O2O案例的分析。
首先，我们选择的案例是一家提供在线预订和线下体验服务的餐厅。
这家餐厅通过其官方网站和移动应用程序，允许顾客在线浏览菜单、选择座位、预订餐位，甚至可以在线支付。
顾客在线上完成预订后，可以在约定的时间到餐厅享受服务。
1. 顾客体验优化这家餐厅的O2O模式首先关注的是顾客体验。
通过在线预订系统，顾客可以避免排队等候，节省时间。
此外，餐厅还提供了个性化推荐服务，根据顾客的口味偏好和历史订单，推荐菜品，增加了顾客的满意度。
2. 数据驱动的决策通过收集顾客的在线行为数据，餐厅能够分析顾客的喜好和消费习惯，从而优化菜单设计和营销策略。
例如，如果数据显示某道菜品特别受欢迎，餐厅可能会增加该菜品的供应量，或者将其作为促销活动的一部分。
3. 物流与供应链管理O2O模式要求餐厅在供应链管理上更加灵活和高效。
餐厅需要确保食材的新鲜和及时供应，以满足顾客的即时需求。
通过与供应商建立紧密的合作关系，餐厅能够实时更新库存信息，减少浪费。
4. 线上线下融合为了实现线上线下的无缝融合，餐厅在店内设置了专门的在线预订顾客接待区，确保顾客能够快速找到自己的座位。
同时，餐厅还提供了Wi-Fi服务和手机充电站，方便顾客在等待或用餐时使用电子设备。
5. 营销与推广餐厅利用社交媒体和在线广告进行推广，吸引更多顾客使用其O2O服务。
通过举办线上活动和提供优惠券，餐厅能够增加顾客的参与度和回头率。
6. 客户关系管理通过在线预订系统，餐厅能够收集顾客的联系方式和反馈信息。
这些信息对于建立长期的客户关系至关重要。
餐厅可以通过发送定期的新闻通讯、生日优惠和特别活动邀请，来维护与顾客的联系。
【必读】“WiFi万能钥匙·O2O”陈大年演讲实录+PPT精选-终
【必读】“WiFi万能钥匙·O2O”陈大年演讲实录+PPT精选编者按：WiFi万能钥匙是一款手机免费上网软件，上线仅两年，却已积累起5亿用户，2.3亿月活，成为免费WiFi行业的领头羊。
2014年12月18日，WiFi万能钥匙所属公司连尚网络在北京举行了一场O2O 分享会，盛大创始人，连尚网络创始人、CEO陈大年先生发表了主题演讲，活动上还发布了WiFi万能钥匙的O2O战略，宣布2015年将免费赠送O2O公司价值36.5亿元的流量。
以下是活动演讲实录及PPT精选：顾晓斌（主持人）：各位朋友大家下午好，感谢大家来到期待已久的WiFi万能钥匙O2O 分享会。
很难看到一个发布会能准时开会，今天大家都非常准时。
我是果壳电子CEO顾晓斌，今天的主持人。
这次分享会的主角是上海连尚网络，他们非常的务实，非常的低调。
下面我通过几个数字来让大家了解一下我们的连尚网络。
连尚网络有一个核心的产品，一个王牌的产品，就是WiFi万能钥匙，它仅仅用两年的时间，36位大将，就实现了现在一个惊人的运营数字，就是5亿用户，2.3亿月活，大家一定很好奇，缔造这个传奇的到底是什么样的团队？什么样的领头人？下面我们有请盛大网络创始人，连尚网络创始人、CEO陈大年先生！陈大年：欢迎大家！感谢大家的热情参与，一般性的发布会都会迟开始，一般性的发布会好像都坐不满。
而我们今天后面临时加了四排座位。
所以我要特别感谢大家，你们的到来给了我很多的信心和支持，谢谢大家！今天出门的时候我就发现，北京天气挺好的，虽然有那么点小小的雾霾，但对于北京而言，今天依然是一个难得的好天气，所以我出来的时候心情特别好。
我在我的朋友圈里有一个标签叫“晴天男”，为什么呢？我来过好多次北京。
北京城好像特别喜欢我，过去整整16年从来没有遇到过下雨、沙尘暴、大雪等等所有北京著名的问题天气。
我昨天在火车上很多人就给我发信息说，欢迎你来北京，你来北京，天气就都好了。
我来北京其实有一点点忐忑的，因为这是我16年以来第一次演讲，对于我来说有一点小压力。
o2o商业模式案例
o2o商业模式案例随着移动互联网的发展，o2o（online to offline）商业模式逐渐成为了商业圈的热门话题。
o2o商业模式是指将线上的商业服务与线下的实体商店相结合，通过移动互联网技术实现在线下消费的体验，为用户提供更加便捷、高效、优质的服务。
下面介绍几个成功的o2o商业模式案例：1. 美团外卖美团外卖是一个基于手机应用的外卖服务平台。
用户可以通过手机APP订餐，商家可以通过APP接单。
通过美团外卖，用户可以享受到更加丰富的菜品选择、更加优惠的价格、更加快速的送餐服务。
美团外卖的成功在于它能够把用户的需求与商家的服务进行有效地匹配，实现了商家与用户的双赢。
2. 滴滴出行滴滴出行是一个通过手机应用提供出租车、顺风车、代驾等各种出行服务的平台。
用户可以通过手机APP轻松地叫车、支付车费，司机可以通过APP接单、收款、评价用户。
滴滴出行的成功在于它能够对车辆和司机进行实时监控，提供高效、安全、舒适的出行服务。
3. 京东到家京东到家是一个基于O2O模式的家庭服务平台。
用户可以通过京东到家APP购买家电、日用品、鲜花等商品，也可以通过APP预约家政、维修、保洁等服务。
通过京东到家，用户可以享受到更加便捷、高效、优质的家庭服务。
4. 星巴克星巴克是一个知名的咖啡连锁店。
星巴克通过移动支付、预订座位等方式实现了线上与线下的无缝连接。
顾客可以通过星巴克APP进行咖啡预订、线上支付等操作，到店后可以直接取餐。
星巴克的成功在于它能够提供高品质的餐饮产品和优质的服务体验，吸引了大量忠实客户。
以上几个案例都是成功的o2o商业模式，它们通过有效地整合线上和线下的资源，提供更加便捷、高效、优质的服务，受到了用户和市场的肯定。
o2o在中国的发展历程
o2o在中国的发展历程O2O（Online-to-Offline）这一概念最早于2000年由微软公司的马斯克提出，随后便开始在国外出现，但是直到2009年在中国才有了广泛的应用，2011年，支付宝将O2O作为战略性发展方向，开启了中国O2O模式的火热发展。
2011年，支付宝推出“当面付”服务，使O2O在中国进入新的发展阶段。
之后，快的打车、百度外卖、去哪儿网、植物大战僵尸等等，都是O2O模式的应用利器。
在此之前，企业们都是通过线下渠道来营销产品，但到了2015年，互联网手机交易正式成为中国消费主流，而O2O模式也才得以开始萌芽。
随着手机互联网平台的发展，支付宝、微信支付、百度钱包等财付通系统也被广泛使用，提高了消费者的支付便捷性，也带来了O2O发展的新机遇。
2016年，O2O模式大规模发展，一些微信小程序如美团外卖、饿了么外卖等都开始大量投入生产，而且在技术上也更上一层楼，从单一的支付系统发展到支持多种支付方式。
2017年，O2O模式逐渐普及，智能化运营也开始流行，以用户体验为核心，实现交易及售后标准化的多元化支付趋势也越来越明显。
此外，以用户为中心的智能客服服务也逐渐普及，提高了客户端的性能，在线客服也可以更好的为客户提供服务。
2018年，社交媒体在O2O的发展中也扮演着越来越重要的角色，大量的营销自动化工具也相继问世，提高了O2O模式的可用性，也带动了流量的大量增加。
2019年，智能技术及语音交互开始流行，机器人会话也对O2O带来了重大的改变，客户可以通过语音来下单，或者通过机器人技术来实现24小时自动客服。
2020年，云计算技术在O2O领域的应用也越来越多，以智能化数据分析为核心，大幅提高了O2O的投入产出比，效果更加明显。
同时，基于云计算的基础设施和虚拟化环境也改善了O2O的服务质量，带来更好的用户体验。
从2011年的发展至今，中国O2O模式已经走过了漫长的发展史，中国O2O市场也不断变化着，新的技术、新的服务模式不断涌现，O2O未来的发展可期。
金钥匙ppt课件
金钥匙服务人员具备高度的责任心和职业 道德，能够保证服务的可靠性和稳定性。
03
金钥匙服务案例
案例一：金钥匙服务在酒店业的应用
总结词
提升客户体验
详细描述
金钥匙服务在酒店业的应用主要体现在提升客户体验方面。通过提供个性化、贴心的服务，满足客户需求，提高 客户满意度。例如，酒店金钥匙可以为客户提供快速入住、行李寄存、旅游咨询等服务，确保客户享受到舒适、 便利的住宿体验。
金钥匙服务的目标
01
02
03
顾客满意
金钥匙服务的首要目标是 让顾客满意，通过提供高 品质的服务，赢得顾客信 任和忠诚。
员工成长
金钥匙服务注重员工成长 和发展，通过培训和激励 ，提高员工的专业素质和 服务水平。
社会认可
金钥匙服务作为一种高标 准的服务理念，旨在获得 社会的认可和赞誉，树立 企业良好形象。
技术应用创新
金钥匙服务将积极探索和应用新技术，如人工智 能、大数据等，提升服务的技术含量和智能化水 平。
组织文化创新
金钥匙服务将注重组织文化的建设和创新，培养 员工的创新意识和能力，推动组织的持续发展。
THANKS
感谢观看
金钥匙服务的价值
提高顾客满意度
促进企业可持续发展
金钥匙服务注重顾客体验，通过提供 高品质的服务，满足顾客需求，提高 顾客满意度。
金钥匙服务注重人才培养和服务创新 ，能够提升企业核心竞争力，促进企 业可持续发展。
提升品牌形象
金钥匙服务作为一种高标准的服务理 念，能够提升企业品牌形象，增强品 牌竞争力。
总结词
提升航班服务质量
详细描述
金钥匙服务在航空业的应用主要表现在提升航班服务质量方面。航空公司可以利用金钥 匙服务为旅客提供更加优质、贴心的服务，提高旅客满意度。例如，金钥匙可以为旅客 提供快速安检、优先登机、行李托运等服务，确保旅客享受到便捷、舒适的飞行体验。
O2O——掀起你的盖头来
一
、
三 、０ ２ ０ 的价值 所在
（ 一） 构建 完整新体验 ０ ２ ０使企业在发挥实体店体验优势的同时， 用互联网扩展整体 体验 。随着用户对一个产 品或服务的接触点从线下实体店服务延 伸 到通过各种 终端设备 的虚拟接触点上之后 ， 商 家的服务界面就 无 限 的扩 展 了 。 此时 商 家 应该 从 整 体上 去 考 虑 给 用 户 的体 验 和 品 牌 影响 力 。 （ －） 积极 互动来沟通 Ｏ ２ Ｏ提供 了一个顾客和商家随时随地 沟通与互动的平台， 受益 于移动设备 的越来越普及 ， 用户 随时在线 ， 无论用户的使用感受还 是对一些 问题 的反馈 ， 都可以和商家进行互动沟通 。商 家可 以更 好 、更及时地 了解用户的新需求 ， 并及时发现问题并加以改正 ， 这 些 都 可 以运 用 到产 品的规 划 与设 计 。 （ 三） 情感宣传有 高招 在情感消费 时代 ， 消费 者 购 买商 品所 看 重 的 已 不是 商 品数 量 的多 少 、质 量 好 坏 以及 价 钱 的高 低 ， 而 是 为 了 一 种感 情 上 的满 足 ，
摘要 ： 在 互 联 网 飞速 发展 的今 天 ， ０ ２ ０ 模 式 为不 少 实 体 商 家 带 去 了客 源 和 利 润 。顾 客 通 过 线 上 筛选 服 务甚 至 进 行 在 线结算 ， 然后 线 下 实体 店 成 为体 验 和 交易 的场 所 。 以下 就０ ２ ０ 模 式 的概 念 、 企 业 案 例 及 价 值 进 行 了 分析 ， 同时 为 企
业提 出 了具体 的０ ２ ０ 模 式运用方案 。
关键词 ： ０ ２ ０ 模 式 ； 团购 ； 互联 网 种心 理 上 的认 同 。０ ２ ０ 提 供 了 一个 密 切 企 业 与用 户 情 感 联 系 的 艾瑞 咨询 的统计数据显示 ： ２ ０ １ ２ 年 中国本地生活服务０２ ０在 唤起和激起消费者的情感 需求 ， 线商务用户规模超过１ 亿， 达 到１ ． ３ ５ 亿； 生活服务 ０ ２ ０市场规模增 平台。从消费者 的情感需要出发， 长１ ０ ９ ． ２ ％， 达￣ Ｊ ７ ５ ５ ． ６ 亿元。在 团购网站兴起ｆ ］ ￣ ， Ｏ２ ０ 模式就 已经 出 诱导消费者心灵上的共鸣。 四） 数据记录与预测 现， 在０ ２ ０网站上 ， 只要网站与商家持续合作 ， 那商 家的商品就会一 （ 直 “ 促销 ” 下去 。 ０ ２ ０ 模式为企业提供了这样一种可能 ， 用户ｆ 肖 费行为从可追踪 到可衡量再到可预测 ， 所有 用户在 线上到 线下 的行为都能够记录 什么是０ ２ ０ 模式 和衡量 ， 最终形成基于海量的用户消费行为数据库 ， 进一步通过对 Ｏ ２ ０即０ ｎ ｌ ｉ ｎ ｅ Ｔ ｏ Ｏ ｆ ｌ ｉ ｎ ｅ ， 将 线下商务的机会与互联网结合在 这些数据的挖掘与分析来预测相应营销行为对用户的影响 。 了一起 ， 让互联 网成为线下交易的前台。这样线下服务就可 以用 线 上 来揽 客 ， 消 费 者 可 以用 线 上 来筛 选 服 务 ， 还有 成 交 并 可 以在 线 四 ０ ２ ０ 模式 的具体 应用 结算。０ ２ ０商务 模 式 的 关键 是 ： 在 网上 寻 找 消费 者 ， 然 后 将 他们 带 Ａ． 随心 电影 院 。０２ ０模 式 同样 可 以应 用 于 服务 型企 业 。现 到 现 实 的商店 中 。 在有不少 电影 院已经尝试０ ２ ０模式 ， 在 网上推 出优惠 来吸 引电 影爱好者 。但观影者常常是处于被动接受 电影讯息的地位 ， 选择 二 、０ ２ ０ 模 式的成功案例 范围只限于 当期上映的 电影 。对于不少 电影爱好者来说 ， 能够选 Ａ．沃尔玛０ ２ ０ 新模式 。沃尔玛的高效供应链和物流管理体 择放映 自己喜 欢的影片是一件很让 人兴奋 的事 。影院可 以推 出 系是它的核心竞争能力 ， 现如今沃尔玛建立电商平台 ， 让消费者充 在线选择影片服务 ， 影迷们可 以在线提交近期 自己想观看 的影片 ， 分 与其他商 家比价； ｓ ｉ ｔ ｅ ｔ ｏ ｓ ｔ ｏ ｒ ｅ Ｊ ￣式即网上选购 ， 随后消费者在 门 当同一部影片选择人数达到预定的观影人数时 ， 影 院即可放 映该 店提货 ； 鼓励 消费者在实体店面使用 自家的应用程序 即时获取商 影片 。这 样 既 满 足 了影 迷 们 观 看 影 片 的 需 要 ， 又为 影 院扩 大 了客 品更新信息 ， 查询价格统计购物篮 中的商品总额。上述举措顺 应 源 。 了潮流， 留住了互联网时代的消费者 ， 巩 固了沃尔玛的品牌地位 。 Ｂ． 爱美小屋。如今， 美丽时尚成为每个年轻人追逐的梦想 Ｂ． 可 口可乐 ： 社 交０２ ０新模式 。可 口可乐在２ ０ １ ２ 年圣诞 节 之一 ， 化 妆 品 成 为 每 个 年 轻 人 生 活 中必 不 可 少 的 一 部 分 。 化 妆 品 前 后， 在社交媒体平台尝试了一种全 新的情感０２ ０模式 。通过对 和护肤 品行业可以利用０ ２ ０平 台来为每个爱美的年轻人提供更好 网 民的聆 听 ， 了解 受众 的内心深处 都渴望 着一些过 往传统 所带 地选择。通过０ ２ ０ 平 台为广大 的消费者提供 了一 系列 的测试 ， 帮 来的情感 回忆 ， 可 口可乐选 择 了一 种几近被 忽略 的情感传 递方 助消费者 深入 细致地 了解 自己的肤质特 点。线上还配 有皮肤专 式— — 明信 片 ， 并 通 过 线上 ＠ 收件 人 ， 线下 为 用 户本 人 和 家人 、朋 家 ， 可以根据每个消费者不 同的测试结果推荐适合 的化妆 品和护 友 寄送 的方 式 ， 创 造 了 一 种社 交 媒 体０２ ０的新 模 式 。 活动 期 间 ， 明 肤 品 ， 鼓励 消费 者 去 实体 店 、 专柜 进 行 体 验 试 用 。 实 体店 和 专 柜 信片被加印３ 次， 可 口可 乐 粉 丝增 长近 ４ ０ ％， 而 通 过 微博 搜 索 发 现 ， 中可 以配置专业 的仪器 ， 对前 来体验试 用的顾客 进行 免费的肌肤 可 口可 乐 明信 片 的提 交 信息 甚 至超 过 了实 际发送 量 。 测试 ， 从而使线上 的测试结果更加准确 、细致 ， 为顾客提供个性化
o2o模式发展历程
o2o模式发展历程O2O模式（Online to Offline）是指将线上的信息与线下的实体经济相结合，通过互联网技术，为线下商家提供线上的推广和服务，促进线下消费的增长。
以下是O2O模式发展的历程：1. 早期O2O：O2O模式最早可追溯到2008年，当时互联网行业正在崛起，移动互联网也开始发展。
一些创业公司开始尝试将线下服务搬到线上，通过网络推广和预约服务来吸引用户。
2. 订餐O2O：订餐O2O是O2O模式中最早起步的一个领域。
2011年左右，开始出现了一批在线订餐平台，用户可以在手机上选择餐厅和菜品，并进行订购。
随着智能手机的普及，订餐O2O迅速发展起来。
3. 电商平台入局：随着电商行业的崛起，一些大型电商平台也开始进入到O2O领域。
他们利用自己丰富的资源和庞大的用户基础，打造线上与线下相结合的购物体验，如阿里巴巴的盒马生鲜和京东到家。
4. 其他领域的发展：除了餐饮和电商，O2O模式也逐渐涉及到其他领域，如汽车服务、美容美发、家政服务等。
用户可以通过手机应用进行预约和支付，享受线下的服务。
5. 互动营销和优惠活动：为了吸引更多用户，O2O平台开始推出各种互动营销和优惠活动。
例如滴滴出行推出的打车红包、美团外卖的满减活动等，这些活动增加了用户的粘性和消费欲望。
6. 数据分析和精细化运营：随着O2O模式的发展，平台开始注重数据分析和精细化运营。
通过大数据分析用户行为和消费习惯，为商家提供更加精准的推广和营销方案。
7. 产业链整合和平台化发展：随着O2O模式的成熟，平台开始进行产业链整合，整合线上和线下的资源，形成一体化的服务平台。
例如，阿里巴巴的口碑、美团的大众点评等，它们成为整个O2O产业的中心和核心。
总的来说，O2O模式是由最早的订餐O2O起步，逐渐发展到涉及多个领域的线上与线下结合的商业模式。
随着移动互联网的普及和技术的不断创新，O2O模式的发展潜力将会更大。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
很多人并不知道什么是O2O，我举一个简单例子，看完之后会对本文有更深刻的理解，「一个学校旁煎饼小摊阿姨快到饭口，手机Q响不停。
她建了一Q群，正上课的同学在群里留言下单，她根据Q名做好标签，学生下课交钱取货。
她说此方法已用五六年，效果很不错……这就是接地气的O2O!O2O就是Online To Offline!这下，你明白什么叫O2O了吧..[/quote]1898谈了2、3年的O2O了，O2O也火了一年有余了。
有多少在O2O挣钱了呢?很多都在烧钱。
烧得热火朝天的。
很多砸钱做运营、做推广、做投资的，结果都亏了。
有人肯定会说：投资、创业成功都是万中取一的小概率事件。
但不能否认的是：中国的创业成功率，是美国的5分之一。
除去什么国情政策，我看更多的是创业者、投资者太容易热血沸腾，不够理性。
都太从众了，一个人投了，其他投资人必定蜂涌而上。
一个项目被投了，其他创业者也必定更疯狂…O2O如此，应用市场如此，手机打的应用如此，手机游戏更是如此….笔者1年前也是做O2O的。
对O2O的难做深有体会。
需要同时解决用户推广、商家推广、平台建设的多方问题。
如果有人吹嘘，直接做O2O是非常容易的。
那么我必定不相信。
说O2O容易做的，都是花着投资人的钱，来做创业的。
花着投资人的钱创业的，然后砸市场、砸推广、砸营销，团队一扩再扩，运营成本一增再增。
团购在2011火了一年，这两年很多都倒了。
大部分投资都血本无归，现在混得好的公司，都不是拼命砸钱的，拼着命砸钱的都关门了。
这里有个经典的血泪案例：24券。
在中国创业，凡是一个概念火，必有血淋淋的案例构成。
血淋淋是因为，花的都是投资人钱，然后做着低成本的创业工作，缺乏理性完全属于正常。
有钱给你花，做着将军的事，谁管拼杀之后后血光滔天。
目前互联网的创业太残忍，残忍在靠的是钱、背景、人脉拼杀出来的，不是高富帅，不要来创业。
没有渠道、没有人脉，没有混吃混喝、胡吹海聊的能力，你也来创业?谁拿自己的钱来创业呢?――说的却是笔者，拿的是自己的钱创业，所以珍惜眼前的机会，好好做事，杜绝浪费拨看迷雾看未来：创业做社区3.0，甭管你口袋里有多少钱。
只要你肯干，想干，有点小想法，手机能上网，OK了!社区3.0就是打开O2O大门的金钥匙!社区3.0是什么呢?我得申张一下定义：以特定目的、属性、人群聚合在一起，可以随时随地进行多人参与、多人互动交流、群体表现、群体性联接(人-人、人-物、人-商家)的公众性手机应用软件。
说的好拗口!简单来说，社区3.0，就是一群人交流互动的手机应用。
社区有哪些案例呢?小学、初中、高中、大学、职高、中专，这一群人连同学校本身，就是一个社区。
一村人是个社区，一个小区是个社区，一个城镇是一个社区，一个城市更是一个大社区。
还有更多：一个公司是一个社区，一个行业的人聚在一起也能称得上是个社区….中国人太多了，社区也太多了。
物以类聚，人以群分!凡是以人群为主做的生意，永不停息。
母婴做的什么人群的生意?怀孕有小孩子的人的生意。
美丽说做的是什么生意?年轻爱美人士的生意。
唱吧呢?喜欢表现喜欢扯嗓门唱歌的人的生意]社区3.0，做的就是人群的生意。
O2O，做的也是人群的生意。
如果你直接做O2O，你可能需要一大笔钱，砸商家，砸目标用户。
两头都想讨好，两头都不能讨好!如果两头都不讨好，为什么不退而求其次，专心做好用户?]社区3.0：让你忘记O2O，专注于人群!关注你的目标群体，他们想干嘛，他们心里真正需要什么?晚上拿着手机，睡觉前，你想不想知道，你们学校最近发生了什么事情?有什么奇葩的事情发生。
哪个花痴，又在唱情歌了。
哪个文艺青年，又在写诗了。
哪个毛燥的小伙，因为去旅游没安排好，分手了。
哪个老师，又获得某某重要大奖了，是个校友都应该庆祝一下!其实：关注这些事情，并不会让你来得更愤青。
手机社区看得多了，这才是真实生活!社区，手机里的生活社区。
关注的就是你身边的生活!换个场景：某年某月某日。
家乡的朋友，让你下载一个软件。
某某城镇的]虽然离家很远，远在广东打工，但心里永远惦记着家乡的朋友，说着同样的土话，谈着互相能理解的玩笑，轻声说着别人听不懂的家乡故事。
不用上QQ，有它，一切都安好。
朋友在这里相聚，不必刻意聊天，也能彼此记起。
如果想念某人，留下个信息，呼唤一下。
哪天他在哪头回应你。
温暖在社区3.0间传递。
某天，城镇里的不熟悉但时常会发些家乡新闻的朋友，发来了新闻《某某市开通高铁了》。
即使远在天涯，我也能明白，我能更快的回家了….再换一个场景：某天中午，邻座的女同事，突然开怀爆笑!女汉子就是女汉子啊，能不能斯文一点，能不能斯文一点，能不能斯文一点。
俺要睡午觉呢，俺要睡午觉呢。
无奈中的你，只得看看奇葩的死党同事怎么回事!死党拿手机给瞅了下：原来，有位大帅哥，在一个名为“中关村某大厦”的手机社区应用里，向一位经常在电梯里遇见的“美女”表白，结果该“美女”即是个真正的汉子!那个汉子呢，恰好是我们邻近部门的某位帅哥同事!这件事情已经成为整个大厦的的爆笑八卦了….这件事情，成为了第二天各大科技、娱乐媒体的新闻头条!社区让大家洗洗睡吧。
)]明天咱们继续，好好生活!社区3.0，解决了人群的手机社区需求，聚起人气，玩起O2O、生活电商，简单不费力!有人气了还不简单?直接对接周边商家，社区增加个周边商家系统，一点都不难，比拍死个蚊子、踩死个蚂蚁，简单太多了。
什么?你需要增加商城系统?你需要增加优惠券系统?你还需要…ok,ok都会有的。
只要你有生意，就算是社区电商商城系统不完善，人家阿里巴巴也不会放着社区电商市场不做，屁巅巅的来对接社区如果阿里巴巴不来做，不来接手他们擅长的电商领域。
那么，必定会有人补上。
比如说国美、比如说苏宁，还比如说京东商城，比如说话说社区服务提供商。
天天逛的手机社区，成为了每天必用的手机应用。
一天沉浸在里面3-5个小时。
除了围观周边人周边事，随手向周边看得见摸得着的商家，买点东西，那是自然而然的事情了。
社区3.0，拥有的电商机会，比传统电商多太多中国地大物博不是，中国是整个太阳系最大的市场。
中国人口全球最多，中国的社区人群也是世界最多，社区3.0拥有的电商市场空间不是传统电商所能想像的。
就像你出门，一眼就看到随处可见的小商家。
社区3.0电商市场空间就是你眼前所看到的全国中小商家。
237)]这些中小商家，中国有5000多万家。
当淘宝商家已经开始在抱怨：淘宝是不是在养猪啊，把淘宝店养肥了再杀。
中国还有多少大中小商家，还没有淘宝店呢?淘宝的市场空间，虚拟互联网的市场空间，也就几百万的大小(网称是600万家)。
也就是说，多于了6百万家这个数，虚拟互联网能承载的空间，因为大头效应(强者越强、弱者更弱，更没流量)，将没有更多的流量可以分流。
虚拟空间将变得萎缩，没有市场。
所以，压在虚拟电商头上的流量利剑，已经慢慢压下来，淘宝养猪论当然会盛行。
别再陪着巨头玩了!玩得再大，再长尾效应，撑死也就能撑个数百万店家的市场空间。
但中国还有几千万的中小商家呢。
[backcolor=rgb(247, 243, 237)][backcolor=rgb(247, 243, 237)]好在中国地大物博，好在社区3.0必定也是基于地理位置相关的(手机社区嘛)，好在中国社区人群世界第一。
所以：中国地大人多，能承载多少的传统大中小商家，社区3.0电商，就能承载多大的市场空间。
不需要再多的计算，你我也明白，大概是在5000万家左右。
再加上较为虚拟的交叉型电商(如渠道电商)，那么总量大概在6000万家左右。
以上是“可计算学派”的又一定则。
大家信也好，不信也罢，它就在那里。
好了，我想大家都已经明白，我说的社区3.0电商是什么?正是生活电商、正是O2O。
大家不许再怀疑：社区3.0就是生活电商的入口，社区3.0就是打开O2O大门的金钥匙。
243,]本文来至于卢松松博客，原文作者。