高铁乘务员学校示范课件形体礼仪实操实训课
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高铁乘务员礼仪培训课件
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3.引导语言：
要有明确而规范 的引导语言，多用敬 语“您好！”、 “请”， 以示尊重。
高铁乘务员礼仪培训
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回摆式
其他引 导手势
直臂式
高铁乘务员礼仪培训
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1
站姿礼仪
2
微笑礼仪
4
引导礼仪
3
文明用语 礼仪
高铁乘务员礼仪培训
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THE END
高铁乘务员礼仪培训
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—对持有效票证乘客，查验 后应说：“谢谢”、“请收好”。
高铁乘务员礼仪培训
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4.温馨提示用语：
①开关车门提示：“站在车门处的乘客， 请您注意，（我）要开（关）车门了”。
②车内、外安全提示：“车辆拐弯，请您 扶好坐好”，“车辆进站，请您注意安全”。
③车内防盗提示、携带物品提示：“各位 乘客，请您携带（保管）好随身物品，以免 丢失”。
高铁乘务员礼仪培训
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5.当妨碍、打扰乘客： —“抱歉”、“对不起”、“请原谅”、“不好
意思”、“请多包涵”等礼貌用语。
高铁乘务员礼仪培训
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引导礼仪
1.引导位置：
引导人员站在来 宾或旅客的左/右前方， 距来宾0.5——1.5米。 来宾或旅客人数越多， 引导的距离也应该越 远，以免照顾不周。
高铁乘务员礼仪培训
普通微笑：
慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端 一齐往上提，给上嘴唇拉上去的紧张感。 露出上门牙6颗左右，眼睛也笑一点。
保持10秒后，恢复原来的状态并放松。
高铁乘务员礼仪培训
Hale Waihona Puke 7• 大微笑 ：一边拉紧肌肉，使之强 烈地紧张起来，一边把嘴角 两端一齐往上提，露出10颗 左右的上门牙。也稍微露出 下门牙。保持10秒后，恢复 原来的状态并放松。
《高铁乘务人员形体训练》教学课件 项目五 不良形体矫正训练
图5-19 椅上旋转
1.4 脊柱侧弯矫正
➢ 2.脊柱侧弯的矫正方法
〔4〕体侧屈。 双脚分开自然站立，双手于背部相 握，上体向脊柱侧弯一侧弯曲，尽最大 限度下弯，保持5～8秒，如图5-20所示。 重复15次为一组，反复练习3组。
图5-体情况，找出形体缺陷并制订矫正方案。 方案要求： 〔1〕矫正方案周期为一个月，方案中应写明自身有哪些不良形体，导致不 良形体的原因、纠正不良形体的方法，以及矫正训练的时间、训练工程等内容。 〔2〕矫正方案应按照自身情况制订，矫正过程循序渐进，不可急于求成。 〔3〕方案制订好后，按方案训练，并定期检查训练效果。 〔4〕老师为每个同学的训练成果的打分。 任务评价： 本任务的评价结果如表5-1所示。
图5-7 靠墙站立
驼背矫正
➢ 2.驼背的矫正方法
〔2〕扶墙前压。 面对墙壁，距墙一步距离，双腿开 立站立。双手上举扶墙，挺胸、塌腰， 头向后仰，将胸部贴到墙面上，如图58所示。每次保持5秒，重复10～15次 为宜。
图5-7 靠墙站立
驼背矫正
➢ 2.驼背的矫正方法
〔3〕后握挺胸。 双腿并拢，自然站立，两手在背后 相握，两臂向上摆动，同时注意抬头挺 胸，如图5-9所示。连续做10次为一组 ，反复练习3组。
图5-18 摇摆练习
1.4 脊柱侧弯矫正
➢ 2.脊柱侧弯的矫正方法
〔3〕椅上旋转。 侧坐在椅子上，右侧身体朝向椅背 ，将双手放在椅背上，双腿及髋部位置 不变，伸展脊柱，双臂用力，身体向右 后侧转动，从腹部开始扭转，依次是肋 骨及头部，如图5-19所示，保持5秒后 复原。连续做10次为一组，反复练习3 组。反方向的练习同上。
1.1 头、颈部前伸矫正
➢ 1.造成头、颈部前伸的原因
高铁乘务员学校【礼仪】教学课件-示范
第六节
适体性（性别、年龄、体型、职业等） 整体性（服装、配饰、服装与配饰） 适度性（修饰程度、饰品数量） TPO原则
礼仪教学课件
第二周
【6课时】
1、站 2、坐 3、行 4、蹲 5、目光
第一节 复习上周所学内容
男生 跨立站姿 头正 肩平 手背后 躯挺 双脚与肩同宽
男生 跨立站姿 （背面）
头正 肩平 手背后（右手搭左手放于
四、现代服务礼仪
（一）概念：
现代服务礼仪是属于职业礼仪的一种，它 是指在各种服务工作中形成的，并得到共同认 可的礼节和仪式，是服务人员在对客服务中恰 当地表示对客人的尊重和与客人进行良好沟通 的技巧和方法。
规仪文容仪雅表整 范明致洁
第四节
1、穿白色衬衣，深色短裙； 2、化淡妆；掩饰面部缺点，如痘痘、色斑等；头发 全部梳起，如短发则整理干净整齐，头发不挡面部。
眼睛给客人的感觉
标准眼：给人端庄，大气的感觉 下垂眼：给人天真可爱，温和的印象，
但也容易给人造成不精神的感觉 小眼睛：给人淡漠不起眼的印象 大眼睛：给人明亮，华丽的感觉 上吊眼：给人锋利或妩媚的感觉 肿眼睛：给人迟钝忧郁的感觉 圆眼睛：给人天真可爱的感觉 深眼睛：给人忧郁，深情的感觉
第五节
服装搭配训练
行姿
手部（双手臂自然 摆动25到35公分） 大臂带动小臂 脚（双脚之间距离一脚 至一脚半长）
பைடு நூலகம்
第五节
男生正蹲
头正 肩平 手部（双手放于膝盖上方） 躯挺 双脚与肩同宽 直蹲直起 右腿斜后撤一脚距离
女生正蹲（交叉式）
头正 肩平 手部（双手相叠放于
膝盖上方） 躯挺 双脚交叉 直蹲直起 右腿后撤10公分
男生侧蹲
妻、至交好友等。
动车乘务员仪态礼仪培训教材67页PPT
动车乘务员仪态礼仪培训教材
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
《高铁乘务人员形象塑造》教学课件 项目7 塑造良好气质与完美形体(28页)
高铁乘务人员形象塑造项目77 塑造良好气质与完美形体项目目录C o n t e n t01塑造良好气质02塑造完美形体任务一任务一塑造良好气质任务导入刘洋是一名高铁乘务员，她的气质很好，整个人看起来温柔大方，让人非常舒服。
她在列车上服务时，很多乘客都会忍不住多看她几眼，她在与乘客交流时，所说的话也更容易被接受。
很多同事也觉得刘洋的气质在一众乘务人员中更为出众，纷纷好奇她的好气质是从何而来。
请思考：你认为气质是什么？好的气质对高铁乘务工作会有何帮助？1.1气质的概念人的情绪直接影响着人的面容和形象。
现代医学研究表明，当人处于不良情绪时，人体内茶酚胺类物质和肾上腺素的分泌会增多，从而导致皮肤血液供给骤减，进而使人的面容变得枯槁、灰暗和萎靡。
长时间处于焦虑状态，还会使上皮细胞合成过多的黑色素，使皮肤变得粗糙、暗淡无光。
因此，高铁乘务人员需要学会控制自己的情绪，运用情绪来美容护肤。
2）诚实3）谦虚4）宽容5）具备较强的观察力和判断力6）具备出色的表现能力·1）建立美好的精神世界精神世界是形成气质的内在根源，也是内在美的来源。
培养良好气质的基础就是要建立强大、美好的精神世界，具体包括以下两方面。
①树立崇高的理想信念：这是现代人培养气质美的基本前提。
人一旦树立了坚定的理想信念，就会朝气蓬勃、充满斗志、乐观向上，也能在工作中展现出美好、阳光的风度和气质。
②培养高尚的道德品质：这是培养内在美的重要一环。
道德品质体现在生活中的点点滴滴，想要培养高尚的道德品质，就要树立起较高的道德准则，并按照这样的道德准则待人处事。
语言的文雅与粗俗是一个人情操和知识水平的反映。
优美、巧妙的语言能够消除误会，增进人与人之间的感情，拙劣的语言则可能起到相反的效果。
想要培养语言美，首先要多读书，不断提升自己的知识水平，其次是要多和他人沟通、交流，在这个过程中逐渐掌握与人沟通的技巧，提升自己的语言水平。
·2）培养语言美·3）提升个人涵养12347遇事不急、不怒、不慌、不狂高雅但不高傲活泼但不轻浮开朗但不粗俗成熟但不世故65自尊但不自负温柔但不懦弱任务实施➢任务描述：请根据所学内容，收集你认为符合你心中完美气质的形象案例，并说出理由，将案例制作成PPT，老师随机挑选5位同学进行讲解。
《高铁乘务员仪容仪表培训课件》
高铁行业的快速发 展，对乘务员的仪 容仪表提出更高的 要求。
通过培训提高乘务 员的仪容仪表，提 升高铁服务质量和 品牌形象。
乘客对优质服务的 期待，要求乘务员 具备更好的形象和 礼仪。
课程对象与要求
高铁乘务员及相关的服务人员 。
具备一定的服务行业从业经验 。
了解基本的礼仪知识和服务规 范。
课程安排与时间
总结目的
通过对演练的总结，发现乘务员在实际操作 中存在的问题和不足，提出改进意见和建议
，提高乘务员的整体素质和服务水平。
THANKS
感谢观看
演练内容
模拟高铁列车上的真实场景，让乘务员进 行实际操作演练，包括迎接乘客、安排座 位、发放车票、解答乘客疑问等环节。
演练目的
通过模拟场景，让乘务员更加熟悉高铁列 车的实际工作环境，提高应对突发情况的 能力，并且提高服务质量和效率。
互动点评与总结
点评内容
对参与实操演练的乘务员的表现进行点评， 包括仪容仪表、服务态度、业务熟练程度等 方面。
结束会议
主持人要总结会议内容并感谢与会者参与 ，确保会议结束的礼仪。
05
高铁乘务员应急处理能力培训
突发状况应对流程
确认状况
了解突发状况的具体情况，包 括原因、影响范围、乘客的反 应等。
采取措施
根据上级指示和自身职责，采 取必要的措施解决问题，如组 织疏散、提供急救物品等。
保持冷静
在遇到突发状况时，乘务员首 先要保持冷静，避免惊慌失措 。
倾听技巧
善于倾听乘客的意见和需求 ，理解乘客的意思。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的意 见和需求，让乘客明白自己 的意思。
情绪管理
在沟通过程中控制自己的情 绪，避免影响与乘客的交流 。
通过培训提高乘务 员的仪容仪表，提 升高铁服务质量和 品牌形象。
乘客对优质服务的 期待，要求乘务员 具备更好的形象和 礼仪。
课程对象与要求
高铁乘务员及相关的服务人员 。
具备一定的服务行业从业经验 。
了解基本的礼仪知识和服务规 范。
课程安排与时间
总结目的
通过对演练的总结，发现乘务员在实际操作 中存在的问题和不足，提出改进意见和建议
，提高乘务员的整体素质和服务水平。
THANKS
感谢观看
演练内容
模拟高铁列车上的真实场景，让乘务员进 行实际操作演练，包括迎接乘客、安排座 位、发放车票、解答乘客疑问等环节。
演练目的
通过模拟场景，让乘务员更加熟悉高铁列 车的实际工作环境，提高应对突发情况的 能力，并且提高服务质量和效率。
互动点评与总结
点评内容
对参与实操演练的乘务员的表现进行点评， 包括仪容仪表、服务态度、业务熟练程度等 方面。
结束会议
主持人要总结会议内容并感谢与会者参与 ，确保会议结束的礼仪。
05
高铁乘务员应急处理能力培训
突发状况应对流程
确认状况
了解突发状况的具体情况，包 括原因、影响范围、乘客的反 应等。
采取措施
根据上级指示和自身职责，采 取必要的措施解决问题，如组 织疏散、提供急救物品等。
保持冷静
在遇到突发状况时，乘务员首 先要保持冷静，避免惊慌失措 。
倾听技巧
善于倾听乘客的意见和需求 ，理解乘客的意思。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的意 见和需求，让乘客明白自己 的意思。
情绪管理
在沟通过程中控制自己的情 绪，避免影响与乘客的交流 。
《高铁乘务人员形体训练》项目二 职业仪态训练
任务实施--姿态展示
表2-1 任务评价结果
02PART TWO 高铁乘务人员礼仪训练
任务描述
高铁乘务人员的礼仪训练主要包括表情 训练和手势训练两个方面。在乘务工作中， 表情能够迅速缩短乘务人员与乘客之间的心 理距离，创造出和谐、融洽的良好氛围；手 势作为与乘客交流的第二语言，可以弥补有 声语言的不足，提高工作效率。本任务主要 讲解高铁乘务人员礼仪训练的方式和方法， 通过本任务的学习，学生可以加强自身的服 务礼仪水平，提升服务质量。
1.2 坐姿
➢ 2. 常见坐姿
图2-9 正坐式坐姿
图2-10 重叠式坐姿
男士常见坐姿
1.2 坐姿
➢ 2. 常见坐姿
图2-11 正坐式坐姿 图2-12 侧点式坐姿 图2-13 交叉式坐姿 图2-14 重叠式坐姿 女士常见坐姿
1.2 坐姿
➢ 3.坐姿的注意事项
（1）上身挺直，不要含胸驼背。 （2）入座后双臂不要交叉抱胸，或者双手抱于腿上或夹在腿间。 （3）双腿叉开不得过大或大腿并拢而小腿分开。 （4）不要跷二郎腿，或者小腿搁在大腿上，甚至不停地抖动。 （5）不要一腿弯曲、一腿伸直，或者双腿伸直。 （6）当双腿交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，切忌脚尖朝天或指向他人。 （7）就座后不要用手抚摸小腿或脚部。
（8）出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“内八字” 或“外八字”。
（9）注意步韵。迈步时膝和脚腕不可过于僵直，应富有弹性，膝盖要尽量绷 直，双臂自然摆动，使步伐因有韵律节奏感而显得优美生动。
1.4 行姿
➢ 2.常见行姿
（1）前进式行姿
前进式行姿指方向向前的行走姿势，普 遍存在于日常生活和工作中，如图2-20所示。 其动作要领如下。
《高铁乘务人员形象塑造》教学课件 项目4 面部矫正化妆及卸妆
1.1 脸型的矫正化装
1〕圆形脸
〔a〕刷下颌线
〔b〕刷额头两侧
图4-2 刷阴影
1.1 脸型的矫正化装
1〕圆形脸
〔3〕拍匀高光和阴影。 ① 用海绵扑轻轻拍匀额头上的高光，直至没有明显的分界线，如图4-3〔a〕所示。 ② 用海绵扑轻轻拍匀唇山和下颌上的高光，直至没有明显的分界线，如图4-3〔b〕所示。 ③ 用海绵扑由上至下拍匀鼻梁上的高光，直至没有明显的分界线，如图4-3〔c〕所示。 ④ 用海绵扑由内至外轻拍两颊的高光，拍涂时注意不要破坏倒三角的形状，如图4-3〔d〕 所示。 ⑤ 用海绵扑由内至外，向着面部外轮廓的方向轻拍下颌线的阴影，如图4-3〔e〕所示。 额头上的三条阴影用海绵扑左右轻扫，直至没有明显的分界线。
1.1 脸型的矫正化装
1〕圆形脸
〔a〕拍匀额头上的高光 〔b〕拍匀唇山和下颌上的高光
〔c〕拍匀鼻梁上的高光 〔d〕拍匀两颊的高光 〔e〕拍匀下颌线的阴影
图4-3 拍匀高光和阴影
1.1 脸型的矫正化装
2〕长形脸
〔1〕刷高光。 ① 用修容刷蘸取高光在额头中间横向刷两条较长、较宽的线，如图4-4〔a〕所示。 ② 在鼻头位置刷上短短的一笔高光，如图4-4〔b〕所示。注意不能刷得太长，以图示白 线范围内的长度为参考标准。在鼻头位置进行高光处理，能在视觉上缩短鼻子的长度，提升 鼻梁的高度。 ③ 在下颌正中间部位横向刷一条高光，如图4-4〔c〕所示。 ④ 在内眼角下方斜向刷一条高光，如图4-4〔d〕所示。 ⑤ 在颧骨位置斜向上刷两条高光，两条高光近似平行，如图4-4〔e〕所示。
1.1 脸型的矫正化装
3〕方形脸
〔a〕刷额头中间
〔b〕刷梁
〔c〕刷脸颊中间 〔d〕刷唇山及下颌中间
图4-7 刷高光
高铁乘务员学校示范课件形体礼仪实操实训课
形体礼仪课程 【2】
形体礼仪
形体礼仪课程【2】 形体礼仪
站姿
坐姿
微笑
鞠躬
蹲姿 握手
形平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚 掌、 脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、 上体与下肢应在一条垂直线上。
形体礼仪课程【2】
坐姿
形体礼仪课程【2】 女士坐姿
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的1/2—2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
形体礼仪
形体礼仪课程【2】 形体礼仪
站姿
坐姿
微笑
鞠躬
蹲姿 握手
形平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚 掌、 脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、 上体与下肢应在一条垂直线上。
形体礼仪课程【2】
坐姿
形体礼仪课程【2】 女士坐姿
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的1/2—2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
动车乘务员仪态礼仪培训教材
基本站姿一：双臂侧放式
❖两脚跟靠拢
•:•脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以 能
放入一拳为宜
・：.两腿两膝并严挺直
•:•双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲
•:・
双臂侧放式
基本站姿二：腹前握指式
JALWAYS
基本站姿三：背后握指式
•:・两脚跟靠拢 •:・两腿两膝并严挺直
•:•脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以 能
瑚鲫 At . ft
A、 行鞠躬礼时面对客人,~~并拢双脚, 立正站好，保持身体端正，将伸 直
的腰背，由腰开始的上身向前 弯 曲； B、 脖子不可伸得太长，不可挺出 下 颁； C、 男性双手放在身体两侧，女性 双 手合起放在身体前面。随着身 体 向下弯曲，双手逐渐向下，朝 膝 盖方向下垂； D、 鞠躬时，弯腰速度适中，之后 头直抬腰，动作可慢慢做，这样令 人感觉很舒服。
做出微笑的口型，找出自己认为最满意的微笑，天天练习, 使之 自然长久地呈现在你的脸上。
•:・2、发声练习法 •对着镜子，深呼吸，然后慢慢吐气，并将嘴角两侧对称往耳 根部
提拉，发出普通话的“一”、“七"，或者“田七"、 “茄子”的声音。
3、情绪记忆法------------------------
• 4、携带卡片法
1 ,
o
杨作稔之五/鞠勇礼
“鞠躬”的起源________
• “鞠躬”起源于中国,商代有一 种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、 羊等不切成块，而将整体弯卷成 圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以 此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。 这种习俗在一些地方一直保持到 现在，人们在现实生活中，逐步 沿用这种形式来表达自己对地位 崇高者或长辈的崇敬。
《高铁乘务人员形体训练》教学课件 项目一 形体训练概述
任务实施--正确认识形体训练
表1-9 任务评价结果
再见！
3.5 高铁乘务人员面试标准
高铁乘务人员是中国高铁形象 的代言人，表达了一个行业的整体 面貌。综合各铁路局对高铁乘务人 员的面试要求，其形体方面的面试 标准大致分为如下两个方面。
3.5 高铁乘务人员面试标准
➢ 1.美学标准
〔1〕五官端正。
〔3〕着夏装时身 体暴露部位无明显 疤练
工程一 形体训练概述
01 认识形体美 02 保持形体美 03 认识形体训练
C目 录 ONTENTS
01 PART ONE 认识形体美
任务描述
形体美是指身体所显露出的 外形及体格特征，它是人体轮廓 形态、姿势、弯曲度等要素的概 括反映。在本任务中，我们主要 学习形体美的根底知识，包括什 么是形体美，形体美的影响因素 以及形体美的标准。
3.2 形体训练的特点
多样性
1 自然性
形体训练的动作是按 照人体自然状态下的 运动规律和人体运动 的自然法则所进行的。
3 多样性
形体训练的方法、形 式、项目等多种多样， 适用于不同水平的练 习者。
2 艺术性
形体训练是在人体解 剖学、运动生理学、 运动训练学、体育美 学、人体艺术造型等 学科的理论指导下进 行的。
型腿。
〔7〕无明显的 内、外八字步。
〔2〕肤色好，牙齿排 列整齐，眼球大小适 中、对称，目光有神。
〔4〕身形匀称， 步态自如，动
作协调。
〔6〕无驼背、上 下肩或脊柱侧弯
情况。
3.5 高铁乘务人员面试标准
➢ 2.医学标准
〔1〕男生身高不低于米，女生身高不低于米。 〔2〕女生单眼裸视力C字形视力表不低于。 〔3〕男生单眼裸视力C字形视力表不低于。 〔4〕无色盲、色弱、斜视。 〔5〕无精神病史。 〔6〕无口臭、腋臭。 〔7〕不晕船、晕车。 〔8〕无传染性疾病。 〔9〕语言表达能力良好，声音不干、不涩、不哑。
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形体礼仪课程 【2】
形体礼仪
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坐姿
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鞠躬
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站姿
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚 掌、 脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、 上体与下肢应在一条垂直线上。
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标准式 前交叉式
侧点式 后点式
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的1/2—2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
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鞠躬
蹲姿 握手
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（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚 掌、 脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、 上体与下肢应在一条垂直线上。
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（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的1/2—2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。