2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案(共130题)
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试题库
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试题库1、单选71.在每日营业终了,监控人员在BANCS系统中查询9991BGL专用账户余额，确认此类账户当日是否结零，若不为零，应查找原因，于（）及时处理。
A、3（江南博哥）日内B、次日C、当日D、5日内正确答案：C2、多选符合哪些条件才能申请移民转移？（）A、从中国内地移居外国并取得现居住国永久居留权，或已取得该居住国国籍的自然人B、从中国内地移居外国并取得外国护照和签证的人C、从内地赴香港特别行政区、澳门特别行政区定居并取得特区永久居留权的自然人D、从中国大陆赴台湾地区定居的自然人正确答案：A, C, D3、单选中银新股增值理财计划对其风险性和流动性，中国银行内部评级为（）A.风险评级A，流动性低B.风险评级B，流动性中C.风险评级B，流动性高D.风险评级C，流动性高正确答案：B4、多选围绕核心企业供应链上游的稳定中小企业供应商，缺乏抵押物，但经常有大量优质应收账款、银承或商业票据，可以使用产品。
（）A、传统抵押公司贷款B、银承票据质押贷款C、应收账款质押贷款D、担保公司担保贷款正确答案：B, C5、单选（）账户开立后当日不存款，批量时账户不自动关闭。
A、整存整取B、通知存款C、零存整取D、定期一本通正确答案：D6、单选商业银行的操作风险管理政策和程序应报备案。
商业银行应按照规定向（）报送与操作风险有关的报告。
A、其总行总行B、人民银行人民银行C、银监会银监会或其派出机构D、银监会其总行正确答案：C7、单选存款人日常经营活动的资金收付及工资、奖金和现金的支取，应通过（）办理。
A、一般结算账户B、单位结算账户C、基本存款账户D、专用结算账户正确答案：C8、单选固定资产贷款，是指我行向企事业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的，用于借款人的（）本外币贷款。
A、固定资产投资B、注册资本C、购买原料D、发放工资正确答案：A9、多选《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（）。
银行客户经理考试题库
XXX 银行客户经理考试题库一、审批流程图 （一） 授信审批流程图 1、新增法人客户授信审批流程 （1）本行审贷会授信审批（2）本行小企业审贷会授信审批2、自然人新增授信 （1）消费类新增授信（2）经营类新增授信（二）信贷审批流程图1、贷款机构办理大额贷款业务的一般操作流程为：Array2、贷款机构办理个人贷款业务的一般操作流程为：（三）贴现审批流程图客户申请------支行审查------支行票据网------票据录入查询------支行信贷网------合同发票录入------资金部初审------资金部复审------资金部审批------签订贴现合同------录入并打印入账通知书------营业部账务处理入账------资金部输入信贷登记系统上报人行------资金部输入纸票登记系统上报人行------资金部登记台账------资金部资料归档------资金部到期收回。
二、简答1、法人客户申请融资时，借款人需要提供的基础材料主要有哪些?答：法人客户申请融资需要提供的基础材料有；1) 企业概况与借款申请书；2) 经工商行政管理部门批准登记并年检的《营业执照》或国家事业管理局核准登记并年检的《事业单位法人证书》或有关部门批准成立的文件；3) 法定代表人、负责人在有效期内的《身份证》；4) 经人民银行签发并年检的《贷款卡》卡号及密码和准予延续决定书；5) 经国家技术质量监督局签发并年检的《组织机构代码证》；6) 经税务部门签发并年检的《税务登记证》；7) 近三年年度财务报告及最近一期财务报表，成立不足三年的，提交成立以来的年度财务报告及最近一期财务报表。
8) 企业《公司章程》与验资证明；9) 有污染的工业企业还需提供环境已达标的证明；10) 有关土地、房产的证书或证明文件；11) 开户许可证；12) 公司章程对办理信贷业务有限制的，需提供章程要求的股东（大）会或董事会决议或其他文件；13) 法定代表人及授权代理人签字样本和董事会成员名单及签字样本；2、公司类法人客户的主要信贷产品有那些？答：目前本行主要信贷产品有：流动资金贷款、流动资金循环贷款、固定资产贷款、应收账款质押贷款、股权质押贷款、搭桥贷款、保函业务、单位定期存单质押贷款、委托贷款等。
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银行客户经理资格考试试题及答案一、填空题(20分每空1分)1、银行的风险主要包括:信用风险、操作风险、市场风险。
2、房地产四证包括国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证。
3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10% 。
4、票据发行业务,包括签发、承兑等一级市场业务。
5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用等额本息还款法或等额本金还款法两种还款方式。
6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价,确认保证人的保证主体资格和代偿能力 ,以及抵押、质押的合法性、充分性和可实现性。
7、商业银行贷款按有无担保可以分为信用贷款和担保贷款。
8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的,要求稽核员和ATM管理员在场进行监交,接管人在接管后必须立即更改密码。
9、ATM跨行转账同城交易中,转账金额在5万元以上至10万元(含)的,持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。
10、不规定存款期限,在提取或支付时不需预先通知银行的存款是活期存款。
二、单项选择题(共20题,每题1分)1、根据票据法的规定,汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的,其法律后果是( B )。
A、持票人丧失全部票据权利B、持票人在做出说明后,承兑人仍然应承担票据责任C、持票人在做出说明后,背书人仍然应承担票据责任D、持票人在做出说明后,可以行使全部票据权利2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。
2006年2月10日,乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同,甲得知后对此表示反对。
按照法律规定,乙丙双方所签订的合同在效力上是( B )。
A、有效合同B、无效合同C、可撤销合同D、效力待定合同3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为( A )①被没收财物损失,违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试(最新版)
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试（最新版）1、判断题贷款人“受托支付”须借款人提交书面支付委托书。
单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
“总投50%”或“50（江南博哥）0万元等值人民币”是指按照"孰低原则”来确定。
O正确答案：错2、多选核心银行系统通过O三种管控方式，分别对柜员操作的物理位置、身份和操作内容加以限定和约束的。
A、身份B、物理C、生物、D、权限正确答案：B,C,D3、多选单位定期存款包括：OA、人民币单位定期存款B、外币单位定期存款C、人民币单位协定存款D、人民币单位协议存款正确答案：A,B,D4、单选印鉴遗失后，无论开户银行是否同意更换印鉴，自挂失当日的O起存款人签发的加盖原印鉴的业务凭证无效，开户银行不得受理。
A、当日B、次日C、第三日D、上日正确答案：B5、单选下列属于《物权法》中所称“物”的是（）。
A、外观设计B、月球C、商品房D、大气层正确答案：C6、单选项目实际投资超过以下哪项金额时，贷款人经重新风险评价和审批决定追加贷款的，应要求项目发起人配套追加不低于项R资本金比例的投资和相应担保？（）A.约定额度50%以上B.现有偿还能力C.固定资产总额D.原定投资金额正确答案：D7、多选账户已执行有权机关冻结后，还可以进行以下（）原因的账户冻结。
A、账户借方全额解冻B、账户借方部分解冻C、账户贷方解冻D、账户借、贷方解冻正确答案：B,C,D8、多选人民币结构性理财产品”的交易期限包括：OA、7天B、14天C、21天D、4个月正确答案：A,B,C9、判断题企业资金一时周转不开，可以使用流动资金贷款满足项目建设中的临时性资金需求，符合《流动资金贷款管理暂行办法》有关流动资金贷款用于借款人日常生产经营周转目的的要求。
（）正确答案：错10、判断题贷款人必须根据借款人信用状况、融资情况等，与借款人签订账户管理协议，明确约定对指定账户回笼资金进出的管理。
银行客户经理考试题库
题目BC一、单选（10）1、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书2、赎楼贷款的还款方式为（C）A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息，到期一次还本3、港币贷款的最长期限为（C）A、10年B、15年C、20年D、30年4、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书5、二套房首期款比例为（C）A、80%B、70%C、60%D、50%1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？AA、必须B、不用执行C、可执行可不执行2、下面哪类资料不属于客户的资产？DA、房产B、汽车C、股票D、厨艺3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？AD、结算大A、借款人存在不良信用记录。
B、个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款客户高管的贷款4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？CA、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？BA、应该B、不应该6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况D借款人按时还款7、一手别墅贷款最长期限是：CA、10B、20C、30D、458、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？DA、9B、10C、11D、129、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。
AA、普通住宅B、商住两用房C、商业用房10、借款人存在连续（B ）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。
A、3；B、4；C、5；D、6。
1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（B）进行回复。
A. 分行服务收费业务价格表B. 借款合同条款或补充协议的约定C. 客户的实际需求D. 同业或市场同类业务收费价格2、（C）不得办理展期。
2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案(共100题)
范文2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案(共1/ 7100题)2020 年银行金融知识竞赛题库及答案（共 100 题） 1、各支行网上银行系统管理员工作日内处理客户电子支付指令审核授权业务的次数不得少于（）次，每次处理业务的时间间隔不得超过( )小时，并应与后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。
每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次业务处理。
正确答案：A A、4 次、2 小时 B、2 次、2 小时 C、4 次、4 小时 D、2 次、4 小时 2、企业网银电子汇兑结算方式中（C）指令，使交易发往小额支付系统，到账结果和时间与对方行入账时间为准。
A、加急B、信汇C、普通D、电汇 3、使用企业网银转账要求企业单位结算帐户与之对应的保证金帐户必须（B） A、不在同一开户网点 B、在同一开户网点 C、跨行 D、同一家支行的不同网点。
4、下列能够成为物权客体的为（ B ）。
A．电子； B．房屋； C．阳光； D．人身 5、以下关于不动产抵押权的说法正确的是（B） A 不动产抵押时抵押权合同自订立时生效，抵押权同时设立B 不动产抵押时抵押权合同自订立时生效，抵押权在登记机关办理登记后设立C 不动产抵押合同自登记机关办理登记后生效并成立抵押权D 不动产抵押权不以办理登记为成立抵押权的要件 6、甲向银行借款 10 万元，以房屋作为抵押，以下说法正确的是：（D） A、如甲方在抵押后将该房屋出租给乙，则银行应在房屋租期到期后实现抵押权。
B、如甲方在抵押房屋后，又将该房屋卖给第三方的，该房屋买卖合同成立时，房屋所有权转移自新的买受人。
C、如该房屋已在抵押前出租给乙，则银行有权在实现抵押权时要求乙方搬出该房屋，乙方相应损失由甲方承担。
D、如该房屋已在抵押前出租给乙，则银行无权在实现抵押权时要求乙方搬出该房屋，银行只能在该租赁合同到期后处置该房屋。
7、以下不能作为抵押物的是（A） A、土地所有权 B、汽车 C、土地使用权 D、房屋 8、以下不是担保方式的有（C） A、保证 B、抵押 C、回购3/ 7D、定金 9、下面关于国家机关、公益性质事业单位作为担保主体说法不正确的是：（ B ） A、国家机关和以公益为目的的事业单位、社会团体违反法律规定提供担保的，担保合同无效。
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点(最新版)
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点（最新版）1、单选采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。
A．参与各类高层次社会活动B．现有客户推荐C．举办产品推介会D．走访客户正确答案：A2、判断题（江南博哥）4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。
（）正确答案：对3、判断题4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。
（）正确答案：对4、单选按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。
A、由此产生的客户价值B、牢固的客户关系C、考虑客户的方便D、以消费者需求为导向正确答案：A5、判断题很多个人高端客户其实早就隐身于我行其他部门的客户群里（）正确答案：对6、单选某客户经理向一客户介绍保险类产品：“以50万元的保额为例，您只要每个月缴3300元，就可以让您每三年领取10万元，总共可以领到100万元。
”这是（）营销技巧。
A．费用最小化法B．对比法C．利益最大化法D．条列式说明法正确答案：C7、单选4P营销理念以（）为目标。
A、追求客户满意B、建立客户忠诚C、满足市场需求D、与客户进行有效沟通正确答案：C8、多选网点人员在为客户办理各类业务的过程中，可通过客户的（）等发现目标客户，获得销售机会。
A．兴趣点B．交易量C．业务频次D．产品偏好E．风险偏好正确答案：A, B, C, D, E9、判断题开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。
（）正确答案：对10、单选（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。
A．强调收益B．承诺收益率C．强调风险D．清晰的风险提示正确答案：D11、单选根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。
银行客户经理考试：岗位专业技能试题及答案
银行客户经理考试：岗位专业技能试题及答案1、单选与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）A．一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说B．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛C．多问几个隐私话题以尽快了解（江南博哥）客户D．多用专业术语以显示自己的专业水平正确答案：B2、判断题星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。
（）正确答案：对3、单选客户经理在介绍金融产品时，应该以（）为原则A．感性诉求B．回避投资理财风险C．理性诉求D．强调投资理财风险正确答案：C4、判断题普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）正确答案：对5、单选当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）A．不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B．与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的C．告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决D．既然难以解决，就干脆置之不理正确答案：A6、多选个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。
A．缺乏产品的专业知识B．对产品的描述说明不到位C．事先准备不充分D．缺乏营销技巧E．缺乏自信正确答案：A, B, C, D, E7、多选客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（A．你们还有哪些保本的理财产品B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单C．现在住房贷款的利率是多少D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候E．现在开卡有没有优惠正确答案：A, B, C, D, E8、多选在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。
以下描述这些条件，说法正确的是（）。
A．营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B．营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C．营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D．客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E．营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望正确答案：A, B, C, D, E9、多选关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。
客户经理考试试题答案
客户经理考试试题答案第一篇：客户经理考试试题答案一、判断题（20题，每题2分，共40分）1.信用卡是一种信用支付工具，具有透支功能，究其内在含义，其本质上是需要担保的消费信贷业务。
（×）2.准贷记卡和贷记卡的最大区别在于：贷记卡存款不计息，卡内透支享受一定期限的还款免息期；而对准贷记卡中的存款予以计息，但透支没有还款免息期，还不是真正意义上的信用卡。
（√）3.信用卡内的溢缴款不仅不计息，取出时，银行还可能会收取一定的手续费。
（√）4.只有消费交易，才有可能享受免息还款期。
（√）5.非本地户口人员不能申请我行信用卡。
（×）6.如果使用信用卡在我行营业网点取现8000元，为确保持卡人账户的资金安全，我行营业网点受理人员会核对持卡人的身份证件。
（×）7.持卡人可在我行网点办理申请或撤销自动转账还款业务。
（√）8.持卡人在异地办理信用卡还款业务，银行将收取还款手续费。
（×）9.信用卡存取款撤销交易可用于因客户失误，要求柜员对原交易进行撤销。
(×)10.信用卡销户结清时，信用卡溢缴款取出不收取取现费用。
(√)11.加办自扣还款成功后的储蓄绿卡和信用卡任一账户发生挂失交易，卡号变更后，原加办关系仍然存在，不须重新加办。
(×)12.持卡人取现要收取取现费，我行首推信用卡产品收费标准是：溢缴款取现费率和透支取现费率均为1%。
(×)13.邮寄申请件时，社会人员群申请件、邮政系统员工申请件、补件资料可以混合在一起包装邮寄。
(×)14.申请表不够时不能使用复印件，必须使用卡中心指定印刷厂印刷的版本。
（√）15.财富日日升在客户办理赎回时理财本金和收益是实时到账的。
（√）16.财富月月升在客户申购时实时扣款，当天起息。
（×）17.财富日日升在客户赎回时，本金实时到账。
每天8：30-15：00为开放时段，投资者可以在开放时段内申购、赎回。
银行客户经理考试：银行客户经理考试必看题库知识点(题库版)
银行客户经理考试：银行客户经理考试必看题库知识点（题库版）1、问答题次级类贷款的特征有哪些？正确答案：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；（3）借款人内部管理问题（江南博哥）未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。
2、判断题我行商业用房贷款期限最长10年。
（）正确答案：对3、多选个人住房贷款，按贷款办理的形式可分为（）。
A、按揭贷款B、抵押贷款C、批发性个人住房贷款D、零售性个人住房贷款正确答案：C, D4、单选按照监管部门贷款比例的规定，异地自主创业贷款按保证方式贷款的，贷款额度原则上不能超过（）万元。
A、50B、30C、80D、100正确答案：A5、单选纳入信贷管理系统流程审批的网点，其审批处理结论以____为主，____为辅，操作人员发出的指令性操作，一旦被系统确认，即产生效力。
（）A、电子审批、纸质审批B、纸质审批、电子审批C、纸质审批、电子审查D、电子审批、人工审查正确答案：A6、单选利用法律手段处置不良信贷资产，信贷诉讼案件标的在50万元—800万元的，报经（）法规部门审批A．总行B．一级分行C．二级分行D．支行正确答案：C7、单选根据信贷管理系统运行管理办法，以下关于岗位分离的描述，错误的是（）。
A、综合业务系统记账人员与信贷管理系统信贷人员分离B、信息采集人员与审核人员分离C、业务调查人员与信息采集人员分离D、系统维护人员与业务处理人员分离正确答案：C8、单选一笔贷款同时符合两种或两种以上贷款形态条件的，取（）为该笔贷款的形态。
A、较高者B、最低者正确答案：B9、单选出口卖方信贷的主要调查对象是（）A．进口商B．出口商C．进口方银行D．进口方政府正确答案：B10、判断题专业市场是我行商业用房贷款的主要对象。
银行客户经理考试试卷及答案
银行客户经理考试试卷及答案一、单选题（共8题，共16分）1.已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？A.应该B.不应该2.以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A.借款人存在不良信用记录B.个人投资经营贷款C.员工亲属的贷款D.结算大客户高管的贷款3.以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？A.汽车按揭贷款B.房贷C.个人投资经营贷款D.其他消费类贷款4.下面哪类资料不属于客户的资产？A.房产B.汽车C.股票D.厨艺5.对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A.必须B.不用执行C.可执行可不执行6.二套房首期款比例为（）A.80%B.70%C.60%D.50%7.赎楼贷款的还款方式为（）A.等额本息B.等额本金C.利随本清D.按月付息，到期一次还本8.赎楼贷款借款人无须提供（）A.欠款清单B.担保函C.收入证明D.交易书二、判断题（共32题，共64分）9.以第三方自然人担保的贷款，采取到期一次还本付息法还款方式的，我行以等同于贷款本金的存款进行质押。
正确错误10.商业性助学贷款的期限最长不超过三十年正确错误11.商业性助学贷款额度原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的80％正确错误12.担保方式为第三方自然人担保的，借款人需提供至少一名担保人，且担保人须需满足以下条件：保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产；保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录正确错误13.留学保证金贷款可以申请展期正确错误14.采用质押方式担保的贷款，在借款人还款正常的情况下可办理展期业务正确错误15.贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。
风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求正确错误16.损失责任未认定或认定的责任人未处理的，呆账不得进行核销正确错误17.黑名单客户在不良记录消除后可新增授信或增加授信额度正确错误18.根据个人征信系统使用管理规定，各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告。
银行客户经理考试：银行客户经理考试
银行客户经理考试：银行客户经理考试1、填空题《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（）。
正确答案：10%2、单选客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（江南博哥）（）A、从兴趣点上赞美B、从特殊技能上赞美C、从家庭上赞美D、从工作上赞美正确答案：A3、单选个人基本信息是指（）。
A、除信贷交易信息之外的反映个人信用状况的相关信息B、自然人身份识别信息、职业和居住地址等信息C、金融机构提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录D、金融机构查询个人征信系统形成的查询记录正确答案：B4、单选甲公司向我行借款500万元，乙公司为保证人，丙公司用价值350万元的机器作补充担保。
若甲公司不能偿还我行贷款，则乙公司承担保证责任的范围为（）A．150万元B．500万元C．250万元D．机器抵押权以外的债权部分正确答案：D5、单选目前建设银行客户信用等级分为（）A．AAA级、AA级、A级、B级、C级B．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、C级C．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、F级D．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级D级正确答案：C6、单选客户清偿债务后，信贷人员应在（）个工作日内在应收账款质押登记系统中办理注销登记。
A、5B、10.0C、30D、15.0正确答案：B7、单选银行协助企业进行现金管理，一般来说，提供最新的流动资金头寸管理服务属于哪个环节？（）A.现金流入环节B.现金集中及流动性管理环节C.现金流出环节D.账户信息报告环节正确答案：B8、单选个人信贷资产质量五级分类是指按照（），将个人贷款划分为不同形态的过程。
A、风险程度B、违约期数C、损失率正确答案：A9、单选（）不得办理展期。
A.个人投资经营贷款B.住房抵押贷款C.个人授信额度的期限D.第三方自然人保证贷款正确答案：C10、单选周转限额贷款是以（）作为还款来源而发放的贷款。
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试题库
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试题库1、判断题速动比率与流动比率相比，通常情况下更能反映客户短期偿债能力。
一般来说，速动比率为1较为适宜，不同的行业也没有多少差别。
O正确答案：错2、判断题农业（江南博哥）银行客户信用等级分为AAA+、AAA、AA+、AA、A、B、C、D、免评级等九个等级O正确答案：错3、单选贷款按期限分为OA半年期一年期一年期B、短期贷中长加密款、长期贷款C、半年期、一年期、三年期D、一年期、三年期、五年期正确答案：B4、判断题单位协定存款是指存款单位与我行协议约定，在基本存款账户或一般存款账户之上，开立协定存款账户，并约定基本存款额度，由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息的存款。
O正确答案：对5、判断题农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个（含）以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。
O正确答案：对6、多选以下关于农业银行使命表述不正确的是OoΛ.面向“三农”B.服务城乡C.回报社会D.成就事业正确答案：C,D7、判断题三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。
O正确答案：对8、判断题我行为客户办理定向理财业务时，可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资。
（）正确答案：错9、判断题国际保理业务是指出口商向进口商销售货物和提供服务时，由出口保理商和进口保理商共同提供的商业咨询调查、应收账款管理与催收、信用风险担保及贸易融资等金融服务。
O正确答案：对10、判断题同一法人客户在C3中允许有多个主办机构。
O正确答案：错11、判断题以出售为主的商品房开发项目，贷款期限一般为3年，最长不超过5年；以出租、自营为主的商品房开发项目，贷款期限一般为5年，最长不超过10年。
（）正确答案：错12、判断题“逐渐形成优良的合规文化，员工主动合规的意识显著增强，违法违规行为明显减少”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标之一。
银行客户经理考试：银行客户经理考试题库考点
银行客户经理考试：银行客户经理考试题库考点1、单选最新《中国建设银行固定资产贷款项目评估办法》自O起施行A.2002年9月1日B.2002年11月1日C.2003年1月1日D.2002年1月1日（江南博哥）正确答案：B2、单选任何单位和个人未经O批准，一律不得对外披露已核销呆账贷款情况。
A、人民银行B、国务院C、省政府D、银监部门正确答案：B3、多选信用社不得对哪些客户发放新贷款OoA、拒不参加信用社等级评定的自然人B、信用评定为B级的自然人C、个人品行或信用状况得0分的自然人D、信用等级为较差的自然人正确答案：A,C f D4、判断⅛⅛⅛款由委托人提供资金，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。
（）正确答案：对5、多选对拟提供个人住房贷款的现房楼盘进行审查中项目调查包括OcA、手续合法性B、项目的基本情况C、项目市场前景D、项目效益正确答案：A,B,C,D6、单选若采用住房抵押方式申请留学保证金贷款，则放款前提条件为（）A、凭抵押登记证明放款B、凭抵押回执放款C、凭正式评估报告放款D、凭抵押合同放款正确答案：B7、多选在贷后管理中，贷款行社除按照所办理的信贷业务和贷款担保管理的一般要求进行贷后管理之外，还应遵循以下管理要求OOA、了解应收账款付款方对出质人的付款履约情况B、应收账款到期前，视情况敦促出质人通知付款方及时支付款项C、监控应收账款收款账户的款项汇入和汇出情况D、及时处理出质人或其他利害关系人对已质押应收账款提出的异议正确答案：A,B,C,D8、填空题ATM跨行转账同城交易中，转账金额在5万元以上至10万元（含）的，持卡人每笔支付O元的交易手续费。
正确答案：89、多选贷款发放后，贷款行社要对农户异地创业贷款状况进行定期、不定期检查，贷后检查必须遵循O的原则。
A、双人交叉B、综合评价C、适时处理D、预警报告E、风险防控正确答案：A,B,C,D10、单选临时贷款是指为满足借款人在生产经营过程中因季节性或临时性的O 资金需求，以对应的产品（商品）销售收入和其他合法收入等作为还款来源而发放的短期贷款。
客户经理考试题库(全)
◆单选题客户流失的绝大部分原因在于（ B ）A、自然地改变偏好B、服务人员对其漠不关心C、对产品和服务不满意D、在其他行有更好的产品和服务下面对女性客户经理的仪表要求中哪个是错误的（ B ）A、上班时必须佩带工作卡。
B、可化浓妆,面带微笑.C、指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油必须自然色。
D、必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整。
下列哪项不是“三声服务”的选项（C)A、来有迎声B、问有答声C、问有应声D、走有送声下面说法错误的是（ D ）A、介绍时应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。
在顺序上，应先介绍领导和年长者。
B、客户初次来访，应主动自报姓名和职务,并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让文字正面朝向对方;接受客户名片时要用双手，接过后认真看清客户的姓名和称谓。
C、对来营业网点的所有客户，大堂经理都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼。
D、同客人交谈时，应正视对方，注意倾听,表现出真诚、友好的态度。
谈话间如遇急事需要马上处理，可先行离开。
下面说法正确的是（B）A、员工应该尽量满足客户的要求，在不能确定该如何回答客户问题的时候，可以先行承诺客户。
B、员工在处理问题的时候，需设身处地为客户着想,实行首闻负责制，迅速为客户协调、解决问题，不得进行推诿、搪塞，敷衍了事。
C、当OTO客户需到高柜区办理业务的时候必须合理引导,为OTO客户提供优先服务,可以不用理会普通客户的情绪。
D、员工要尊重客户的隐私，注意客户信息资料的保密,可将客户资料带回家保管。
下面哪项不是优质服务的要求( D )A、给客户方便快捷的服务B、给予持续性服务C、安全性高D、满足客户的全部要求下列哪项不是职业礼仪的3A原则（ A ）A、ASSENTIVE听从B、ACCEPT接受C、APPRICIATE欣赏D、ADMIRE肯定沃德的“沃”具有（)等含义；“德”有（）的意思,以服务之“德”，创财富之“沃”，寓意诚信、厚德乃取财之道。
银行客户经理考试题及答案
银行客户经理考试题及答案XXX客户经理考试精选题及答案计财试题一、单选题1、《商业银行资本充足率管理办法》中规定核心资本与风险加权总资产之比不得低于：（B）A．2%B．4%C．6%D．8%2、《商业银行资本充足率管理办法》中规定的资产风险权重系数是：（A）A．、20%、50%、100%B．、10%、50%、70%C．、50%、70%、100%D．、25%、50%、100%3、资本充足率应等于：（C）A．资本/总资产B．核心资本/总资产C．资本/风险加权资产D．核心资本/风险加权资产4、某客户2006年2月28日与银行签定贷款合同万1元，期限半年，利率执行基准5.22%，按季浮动，并于当日提款，期间贷款基准利率于2006年4月28日调整至5.4%，请问贷款于2006年8月28日到期客户应付利息总额为（A）注：2.28～5.27按 5.22％计算；5.28～8.27按 5.4％计算*（（1+31+30+27）*5.22％/360+（3+30+31+27）*5.4％/360）A.元B.元C.元D.元5、我国正在推行的一套人民币货币市场基准利率指标体系是（B）A.XXX同业拆借利率B.上海银行间同业拆放利率C.XXX同业拆借利率D.纽约同业拆借利率6、声誉风险可能对银行的下列哪一个方面造成宏大损失：（C）A．负债B．有形资产C．无形资产D．资本金7、银行的风险资本又称为：（C）A．会计本钱2B．羁系本钱C．经济资本D．原始资本8、银行间同业拆借市场属于（B）A．本钱市场B．泉币市场C．股票市场D．债券市场9、实际利率指的是（D）A．随市场实际状况变动的利率B．商业银行在存款到期时实际支付利息所采用的利率C．银行同业拆借市场实际成交的利率D．名义利率扣除通货膨胀以后的结果10、商业银行从（B）起放开个人住房贷款利率上限，实行下限管理。
A．2004年10月29日B．2005年3月17日C．1998年5月9日D．2006年4月28日2、多选题1、目前，XXX采用的利率工具主要有：（ABCD）3A．调整中央银行基准利率B．调整金融机构法定存贷款利率C．制定金融机构存贷款利率的浮动范围D．制定相关政策对各类利率结构和档次进行调整E．征收或取消个人利息所得税2、中央业务比拟于传统业务而言，具有以下特点：（ABCDE）A．不运用或不直接运用银行自有资金B．不承当或不直接承当市场风险C，以接受客户委托为条件，为客户办理业务D．以收取服务费（手续费、办理费）、赚取价差的方式获得收益E．品种多、范围广，占比日益上升3、《巴塞尔新资本协议》的三大支柱是：（ACD）A．最低资本要求B．法律法规C．市场约束D．外部羁系E．信息披露4、银行面临的市场风险包孕：（ABCD）A．利率风险B．汇率风险C．股票价格风险4D．商品价格风险E．国家风险5、银行的风险管理流程主要包括哪几个主要步骤？（ABCE）A．风险识别B．风险计量C．风险监测D．风险消除E．风险控制6、银行的本钱有哪些感化？（ABCDE）A．满足银行正常经营对长期资金的需要B．吸收损失C．限定银行过度业务扩大和风险承当D．维持市场信心E．为银行管理尤其是风险管理提供最根本的驱动力7、在当前人民币进入加息周期，银行控制利率风险、提高贷款盈利水平的主要手段有：（ACE）A.缩短重定价周期B.延长重定价周期C.采用浮动利率D.采用固定利率E.提高结息频度8、银行利率调整周期有：（ABCDE）5A．按日调整B．按月调整C．按季调整D．半年调整E．按年调整9、在计算银行的风险资产时，下列保证主体的保证具有风险缓释作用：（ABD）A．我国政策性银行、商业银行B．我国XXX投资的公用企业C．我国地方政策(政府？)投资的公用企业D．多边开发银行E．非银行金融机构10、在计算公司存款的风险资产时，下列抵质押物具有风险缓释感化：（ACDE）A．银行存单B．土地和房产C．国家债券D．央行票据XXX承兑汇票三、判断题1．从2004年10月29日起放开人民币存款利率下限。
(客户管理)2020年中国银行公司客户经理考试总题库
单选题1.“人民币结构性理财产品”是中国银行针对客户推出的人民币理财产品系列。
（A）A、机构B、个人2.“人民币结构性理财产品”是中国银行充分发挥其的优势，灵活运作各种金融工具，通过在国内、国际金融市场的运作，提高客户的投资收益。
（B）A、多元化服务平台B、本外币一体化C、经营多元化D、机构覆盖全球化3.“人民币结构性理财产品”适宜于风险承担力较低的客户。
（D）A、大型B、中型C、小型D、中小型4.“人民币结构性理财产品”交易货币为人民币，交易期限分为个档次报价。
（C）A、六B、七C、八D、九5.“中银平稳收益理财计划”的投资人民币的期限为年。
（B）A、一年B、一到两年C、三年D、四年6.“中银平稳收益理财计划”为收益型理财产品，存在本金损失的可能。
（B）A、保本浮动B、非保本浮动C、保本非浮动D、非保本非浮动7.人民币与外币调期业务期限根据客户需求任意选择，最长期限为年。
（B）A、半年B、一年C、两年D、五年8.固定期限的远期结售汇交易有个工作日的宽限期。
（C）A、 1B、 2C、 3D、 49.中国银行的企业财务顾问业务是近年来随着市场和企业的需求发展应运而生的业务。
（A）A、咨询顾问类B、授信类C、柜台类D、现金类10.委托贷款是收费性质的中间业务，委托贷款的风险由承担。
（B）A、银行B、委托人C、用款人D、保证人11.人民币单位通知存款起存金额为万元。
（B）A、30B、50C、70D、10012.外币单位通知存款起存金额为万美元或等值的外币. （B）A、3B、5C、7D、1013.人民币单位协定存款业务最低约定基本存款额度为人民币万元.（B）A、5B、10C、15D、5014.人民币单位协议存款起存金额至少达到亿元，存款期限5年以上（不含）。
（C）A、1B、2C、5D、1015.应收账款收购业务中，单笔融资期限原则上最长不超过年。
（A）A、三B、五C、八D、十16.应收账款收购业务适用于优质客户的优质的客户。
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范文
2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案(共
1/ 7
130题)
2020 年银行客户经理等级考试必考题库及答案（共 130 题）1、法人的权利能力范围与（ D ）一致。
Ａ.资金能力Ｂ.责任能力Ｃ.生产经营能力Ｄ.行为能力2、下列哪一情形，不得适用提存？( D ) Ａ.债权人无正当理由拒绝受领Ｂ.债权人不落不明Ｃ.债权人死亡未确定继承人Ｄ.债权人即将破产 3、在《银行承兑汇票查询（复）书》查询行经办人处签章并加盖经办行 B 。
A、汇票专用章；
B、结算专用章；
C、支票专用章；
D、业务公章。
4、票据委托式贴现是指商业汇票的持票人（即贴现申请人）通过 D 方式，委托其代理人在我行代为办理票据贴现手续，我行根据与贴现申请人、受托代理人签订的《富滇银行委托式贴现三方协议》，直接将贴现款项划付给贴现申请人的贴现业务。
A、委托；
B、授权；
C、背书转让；
D、委托授权。
5、在办理票据委托式贴现业务时， C 。
A、委托人需在我行预留印鉴式样；
B、受托代理人需在我行预留印鉴式样；
C、委托人及受托代理人均需在我行预留印鉴式样；
D、委托人及受托代理人均不需在我行预留印鉴式样。
6、我行目前开办的国内信用证业务，仅指： D 。
A、不可撤销、可转让的跟单信用证；
B、可撤销、不可转让的跟单信用证；
C、可撤销、可转让的跟单信用证；
D、不可撤销、不可转让的跟单信用证。
7、我行目前开办的国内信用证业务，只限于：D 。
A、可以转账结算，不得支取现金；
B、可以转账结算，可以支取现金；
C、不能转账结算，不得支取现金；
D、不能转账结算，可以支取现金。
8、开证申请人使用信用证时，应委托其开户银行办理开证业务。
开证申请人申请开立国内信用证必须在开证行开立 D 账户。
A、基本；
B、一般；
C、临时；
3/ 7
D、结算。
9、开证行根据申请人提交的开证申请书、信用证申请人承诺书及购销合同决定是否受理开证业务。
开证行在决定受理该项业务时，应向申请人收取不低于开证金额 B 的保证金，并可根据申请人资信情况要求其提供抵押、质押或由其他金融机构出具保函。
A、10%；
B、20%；
C、30%；
D、40%。
10、信用证有效期为受益人向银行提交单据的最迟期限，最长不得超过 C 个月。
A、1；
B、3；
C、6；
D、12。
11、非应计贷款补录时间要求是季末次月（ B ）日前。
A、5 日
B、10 日
C、15 日 12、一年期以上的信贷业务，每年至少进行（ B ）次抵质押物市场价值及变现能力评估。
A、不需要
B、1 次
C、2 次
D、3 次 13、授信金额在（ C ）以上的业务，经营支行主要负责人直接参
与贷后管理。
A、100 万元
B、300 万元
C、500 万元
D、1000 万元 14、经营支行客户经理要在票据业务到期前（ A ），及时通知客户筹集资金归还贷款或授信业务。
A、10 日
B、15 日
C、20 日
D、1 个月 15、次级类客户贷后检查至少（ C ）检查一次 A、每半年 B、每季度 C、每月 D、每 15 天 16、授信业务存续期内，客户经理要对客户在本行开立的所有账户资金使用情况进行监管，对一次性出款（ D ）以上的收款人及资金用途做好记录。
A、100 万元
B、50 万元
C、10 万元
D、1 万元 17、某企业存货周转率为 12 次、应收账款周转率为 6 次、应付账款周转率为 6 次，则该企业的融资需求期为（ A ）。
A、30 天
B、60 天
C、90 天
D、150 天 18、某住房按揭贷款借款人连续违约期数达 4——6 次，借款人的正常收入已不能保证及时、全额偿还贷款本息，则该笔贷款应分为（B ） A、关注 B、次级 C、可疑 D、损失 19、某企业向银行申请贷款 100 万元，贷款到期后无法归还，根据其
5/ 7
财务数据分析，由于企业挪用了信贷资金，其正常经营收入已不能保证贷款本息的归还。
同时，此笔贷款是用企业自有的房产作为抵押，但由于市政改造，此房产属于被拆迁范围，预计可获补偿款 60 万元，则此笔贷款应分为（ D ） A、次级 100 万元 B、正常 60 万元、次级 40 万元 C、关注 60 万元、次级 40 万元 D、次级 60 万元、可疑 40 万元 20、各支行必须于每（ B ）对所有信贷资产进行一次信贷资产五级分类工作。
A、每一年、
B、每半年
C、每季度 21、客户经理每月至少对授信客户进行（ B ）次贷后管理日常访谈。
A、2 次
B、1 次
C、3 次 22、按照授信额度的大小，经营支行分管信贷的行领导必须直接参与贷后管理（C）。
A、100 万元
B、200 万元
C、300 万元
D、500 万元 23、若（ A ）个月内预警信号未消除或预计预警信号不能解除的，经营支行要组织相关人员制定化解风险的措施。
A、3 个月
B、1 个月
C、2 个月
D、6 个月 24、我行贷款虚拟专项准备管理办法规定，从（ B ）起违反我行信贷授权、授信有关管理规定，超越授权权限发放的贷款及各类融资性担保业务要按照该管理办法计提虚拟专项准备金。
A、2002 年 1 月 1 日
B、2003 年 1 月 1 日
C、2004 年 1
月1日 25、区域位置差，建筑面积超过（ C ）平方米的住房和别墅的一手房按揭贷款，以及建盖时间较长（十年以上）的二手房按揭贷款，是我行消费贷款控制的对象。
A、100
B、120
C、150 26、我行对房地产开发企业发放贷款必须具备：“四证齐全”、“定向开发，且买方具有较强的支付能力”；“项目资本金”符合要求；企业持续经营在三年以上；按照我行信用评级
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