假期旅行社社会实践调查报告
旅行社的实习报告3篇
旅行社的实习报告3篇旅行社的实习报告篇1实习时间:星期一(-6-7)—星期五(-6-11)实习目的:通过老师的指导和同学们自身的不断实践,使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解,培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合,使学有所获,并能学以致用。
成为新时期勇于和善于实践,善于发现和解决问题,善于学习和思考,有创新精神的旅行社经营管理的中、高素质专门人才。
实习步骤:周一上午,周老师集合了全班所有同学们到教室集合,召开实习动员大会。
罗主任和刘磊老师就这次实习给予指导和鼓舞,特别强调了安全问题。
周老师对这次实习的人员作了具体的分配以及布置了具体任务。
下午我们的任务边是上网查阅有关旅游和旅行社,搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题,获益匪浅!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作,下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表,由于以前没有这方面的具体尝试,真正动起手来,难度确实不少。
凡事好事需要身体力行地去完成。
周三我们主要的课题是旅行产品的开发,上午我们先是小组讨论了各自的观点,以及动手设计旅行社产品开发计划的宣传手册,下午便是练习写做可行性研究报告。
周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待计划表和接团报价表,先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念,然后便自己动手开始制作。
然后我们了解了开办旅行社的条件的程序,熟悉了开办旅行社的条件和程序。
下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书,我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及注意事项,变自己动手写旅行社开办申请书。
周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的旅行日程,以及当中该注意的事项,在摸索中前进,开始一点熟悉当中的诀窍。
下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表,有了上午的了解,我们熟悉了编排旅行社组团的旅行日程表,编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多!心得与体会:通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况,旅行社的分类与设立,旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社的发展趋势等内容有了深入的了解,课程中学生也掌握了学习旅行社管理的普遍规律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法,了解我国发展中的旅行社的可持续发展道路。
旅行社实习报告范文4篇
旅行社实习报告范文4篇[篇一:旅行社实习报告]一、实习目的1、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务2、提高自己的导游效劳技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的根底4、旅游业近几年得到了高速的开展,在高速开展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有时机,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的时机。
5、通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二、实习内容1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的效劳规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
4、担任地陪工作的导游人员:(1)认真做好旅游者在本站的接送效劳;(2)严格按照接待方案确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关效劳各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物平安,做好事故防范和平安提示工作。
三、实习单位介绍雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。
一直充分注重对社会的回报与人才的培养。
本社多年以来一直以“效劳创品牌,满意在非凡〞为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安〞为效劳宗旨,热心为新老客户效劳。
有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质。
主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和效劳质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受四、实习报告正文20xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
有关旅行社的实习报告三篇
有关旅行社的实习报告三篇旅行社的实习报告篇14月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。
管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。
社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。
实习时间:4月实习地点:____实习内容:旅行社实习在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐心以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄经验的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查研究观察问题分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的生存及能力在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件从行业性质来看旅行社属于服务业为旅游者提供食住行游阻娱的六方面服务从世纪年代我国第一家旅行社创立随着我国国民经济的发展国家政策的开放与完善旅游景点的不断开发我国的旅行社的数量快速增长并且服务质量也不断提升我国的旅行社按照经营业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务国内旅行社专门经营国内旅游业务。
国际旅行社主要经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务,而国内旅行社主要经营仅限于国内旅游业务,就因为国际旅行社经营范围比国内旅行社经营范围广,所以国际旅行社招徕和接待的旅游者和收入远远高于国内旅行社,再加上现在我国国民GDP值的逐步攀升,出国人数也大大增加,而不少华人,华侨和港澳台同胞也纷纷回国探亲,投资,促使国际旅行社在游客________方面也大于国内旅行社。
旅游公司社会实践报告6篇
旅游公司社会实践报告6篇第1篇示例:旅游公司社会实践报告一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高,旅游业逐渐成为人们生活中重要的一部分。
旅游不仅可以带给人们愉快的心情和丰富的体验,同时也对当地经济发展和文化传承有着重要的促进作用。
本次社会实践选择了一家旅游公司作为研究对象,通过深入实地调研和实践,来了解旅游公司对于当地经济和社会发展的影响,以及其在社会责任方面的表现。
二、实地调研1. 对旅游公司进行访谈我们首先选择了一家规模较大的旅游公司进行访谈调研。
通过和公司的管理人员进行深入交流,我们了解到该公司在选择旅游目的地和行程设计时,会优先考虑当地的经济发展需求和文化特色,尽量选择合作社和当地居民经营的旅游项目,推动当地旅游产业的发展,并且鼓励游客进行当地特色商品的购买,从而增加当地居民的收入。
这种模式不仅促进了当地经济的发展,也有助于保护当地的文化传统和自然环境。
2. 参与当地公益活动我们也参与了这家旅游公司在当地开展的公益活动。
他们定期组织游客参与当地的扶贫活动和环保行动,为当地学校和社区捐赠图书和物资,帮助贫困学生和老人,积极回馈当地社会,为环境保护和社会公益事业尽自己的一份力量。
三、社会影响评价通过以上的实地调研和参与实践,我们对这家旅游公司的社会责任表现做出如下评价:1. 促进当地经济发展该旅游公司在选择合作伙伴和旅游项目时,积极考虑当地经济发展的需求,通过合作社和当地居民经营的旅游项目,带动了当地经济的发展,增加了当地居民的收入来源,为当地创造了更多的就业机会,推动了当地经济的持续健康发展。
2. 保护当地文化与环境在旅游业的快速发展过程中,文化和环境的保护显得尤为重要。
该旅游公司在设计行程和开展旅游活动时,注重尊重和保护当地的文化传统和自然环境,倡导游客文明旅游,不破坏当地环境和文化,并通过举办环保活动和捐赠公益物资的形式,积极为当地环境和社会公益事业尽一份力量。
3. 积极回馈社会四、结语通过本次社会实践,我们对一家旅游公司在社会责任方面的表现做出了初步的评价。
旅行社实习报告
旅行社实习报告旅行社实习报告(15篇)在经济飞速发展的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有成文事后性的特点。
那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的旅行社实习报告,希望能够帮助到大家。
旅行社实习报告1一、实习目的我很荣幸能在莆田九华旅行社社参加教学实习,我此次在旅行社实习的岗位是业务员兼导游。
经过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的本事,更好的掌握课本的知识和实际的操作本事。
同时经过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自我打下良好的基矗经过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自我对所学理论知识的消化应用。
向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二、实习单位简介本公司位于莆田市涵江区涵江东路282号是经福建省旅游局批准,具有独立法人资格并足额缴纳质量保证金,充满蓬勃朝气的团体。
我们能够为您供给旅游观光、商务考察、会议商展、交通票务等诸多服务。
我们管理规范,拥有一支品德优、素质高、业务精、本事强的员工队伍,我们还拥有强大的旅游服务协作网络,与旅行社、酒店、交通、餐饮、票务、景区等相关部门建立了良好的合作关系,为您供给强有力的质量保证。
我们秉承“真心、用心、细心、热心、耐心”的“五心”服务宗旨,为您供给最合理的旅游线路、最实惠的价格定位,最优质的旅游服务,不断满足您的需求。
我们的梦想就是为您创造梦想的生活。
“欢乐地工作、贴心地服务”是我们的企业理念。
我们将以用心至深、用情至真的优质服务为您带来完美而舒适的享受!三、实习资料暑假期间,我十分荣幸地在莆田九华旅行社涵江分社展开我的三个月的实习工作。
我的职位是业务员兼导游,刚到时是帮忙做一些其他琐碎的工作。
听学姐们讲过刚到旅行社就是这样貌,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。
于是最为基本的打扫地板,整理报纸、拖地、传真、复印等成了我每一天必要的工作。
旅行社的实习报告(精选12篇)
Life is to live beautifully and walk sonorously.悉心整理助您一臂(页眉可删)旅行社的实习报告(精选12篇)旅行社的实习报告篇1这一切都为我们开放了大门,供给了机会,是以,我们要长于抓住它,把握它。
要乘势而上,时不我待,要奋起直追。
学海无涯,人生苦短。
期间在进步,社会在成长。
是以导游也要连续地建立新高度,连续地挑衅本身,连续地超越本身。
实践出真知,让我们在本身的工作岗亭上中熬炼成长,在风雨中百炼成钢。
如今是竞争社会,竟争激列,是以优秀劣汰一成为一种历史的必定。
长江后浪推前浪,奔驰不断向海洋。
我相信,后来居上而胜于蓝,一代更比一代强。
我相信,经过议定如今这个转瞬的混乱的过渡期间,在不久的将来,经过议定大浪淘沙,必定会呈现一多量优秀的、出类拔萃的导游群体。
当时,人们会对导游步队刮目相看,从头评定。
我今后的就业是为了在观光社里能够更好的利用本身学到的知识在旅游行业里混出本身的一片天空来,所以我觉得今后在观光社工作应当具有很多本领。
本领是结束某一详细活动所必备的知识、技巧、本领及处世方法等身分的总和,包括结束必定活动的详细方法以及顺利结束必定活动所必须的心理特征。
本领其实不范围于知识、学历和资格。
一个刚毕业的大学生大略具有精良的知识根本,但其实不能同等于他已具有实际本领。
本领老是与某一详细的活动关联在一路,它跟着活动的变化而变化。
本领包括的范畴特别广泛,如对根本知识的把握本领,技巧操纵本领,与他人雷同交往的本领,自我办理和办理他人的本领,分析题目和解决题目的本领,团队互助本领等等。
观光社在一个动态的市场环境中糊口生涯和成长,观光社办事的无形性、不可见性、差别性、不可储存性等特点,对办事人员的自动性、自动性、创设性和适应性发起了更高的要求。
这个假期我在长春市仲意观光社进行了认识练习,经过议定练习我进修到了很多东西,我个人觉得,观光社专业办事人员应当一专多能,他们应具有以下几方面的本领:(一)交际本领长于与他人交往是观光社专业办事人员应具有的紧张本领,专业办事人员必须明白如何与顾客兵戈,建立和保持干系,学会谛听他人的定见,表达本身的设法,珍视交往艺术,能够辨别差别性情、差别场地、差别年龄、差别文化背景的人应采纳的交往方法,有精确的办事意识和办局势度,才华为顾客供给优良的办事。
旅行社计调实习报告(共7篇)
旅行社计调实习报告〔共7篇〕第1篇:旅行社计调实习报告实践教学总结实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,是通向实际工作的第一个人生转折点。
把握好这次时机,立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。
抱着对旅游行业的一份热忱, 2022年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实习工作。
在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台效劳员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。
另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。
对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以,必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。
所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。
自身素质的培养也是非常重要的。
在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。
所以我认为作为一名大学生,我们必须切实将自己的综合素质提高,即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。
处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。
时机是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的开展空间和时机,不被社会所淘汰,立足于社会。
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的学习成果,也在实践中积累了珍贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。
关于旅游社实习报告6篇
关于旅游社实习报告6篇旅游社实习报告篇1一、实习基本情况1.实习时间4月28日到6月1日2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况(千岛湖__旅行社)淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。
曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。
作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
旅游业社会实践调查报告5篇
旅游业社会实践调查报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅游社会调查报告6篇
旅游社会调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅游社会实践报告
旅游社会实践报告旅游社会实践报告(通用5篇)一段时间的社会实践生活又将谢下帷幕,我们既增长了见识,也锻炼自身,此时此刻我们需要做一个实践报告。
千万不能认为实践报告随便应付就可以,下面是小编帮大家整理的旅游社会实践报告(通用5篇),希望能够帮助到大家。
旅游社会实践报告1在这个火热的暑假,我深知必须离开家庭的舒适,带着我们正拥有的朝气,走入社会,了解社会,深入社会。
一直以来暑假社会实践活动是大学生投身社会,体验生活,服务大众的真实契机。
如今,已经是第二次参加社会实践报告体验。
我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校园,走向社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性的有效途径。
通过参加社会时间活动,有助于我们大学生更新思想观念,吸收新的思想和知识。
眨眼间,一个月过去了,却让我学到非书本上的一些青春感悟,而这些能让我享用终生。
它加深了我与各个阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,同时也开阔了自己的视野。
社会才是学习和受教育的大课堂,人海茫茫间,所谓“三人行,必有我师焉”,希望在现今竞争越来越激烈的社会市场中能更坚实的打下基础,让我在实践中得到锻炼。
初次接触到关于旅游的报告,自己还是个被调访者。
我在长隆感受着夏日里的热情,一位年龄与我不相上下的男生走过来,和我友好地打招呼后,并介绍了他自己的工作职务,原来他是专门调查关于假期旅游的报告。
随后,我便接受了访问。
其中他有问到:旅游的花费,车程,是否团带等共两张问卷。
回到家后,我也希望从实践中得到锻炼。
于是,我在自己小区里也进行了有关暑假旅游的调查报告。
首先我必须了解旅游调访的一些相关程序。
经过一个旅资专业的同学介绍,我开始学习。
期间,我学会了:第一,要学会管理好自己的情绪,不要因为天气的不利而气愤,也不要原于游客的拒绝访问而气馁,更不能因为个人的情绪而改变对游客的态度。
第二,选择合适的游客访问,从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态,以免游客的不耐烦和拒绝。
旅行社实习报告范文5篇
旅行社实习报告范文5篇那么旅行社实习报告该如何写呢?小编精选了一些关于旅行社实习报告的优秀范例_旅行社实训报告格式范文,一起来看看吧。
旅行社实习报告1在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。
在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
(一)实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为__年7月17日至__年10月23日。
(二)实习单位概况中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称china international travel service head office,缩写cits。
国旅是我国规模、实力的国际旅行社。
经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌,我国旅游业的中国驰名商标,目前已在世界60多个国家和地区注册。
国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的企业会员,中国旅行社协会会长单位。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。
国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。
历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。
我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
(三)实习资料(工作资料)这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切状况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。
旅行社的实习报告(最新五篇)
旅行社的实习报告(五篇)旅行社的实习报告()篇1我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。
在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。
通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。
被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在__年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。
公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。
海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。
我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。
旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。
所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。
旅行社调查报告8篇
旅行社调查报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社的调查报告7篇
旅行社的调查报告7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅游社实习报告五篇
旅游社实习报告五篇旅游社实习报告篇1导游更是门科学,正由于导游是种职业,是种形象,是门技术,是门艺术;是种素养,是种力量,是种风格;所以它也是种学问,也是门学科。
既是学科就要用科学的看法去对待它,讨论它。
如今我们高校都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。
这一切都为我们放开了大门,供应了机遇,因此,我们要擅长抓住它,把握它。
要乘势而上,时不我待,要急起直追。
一句话,要干中学,要学中干!“书山无路勤为径,学海无涯苦作舟”。
学海无涯,人生苦短。
时代在前进,社会在进展。
因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。
实习出真知,让我们在自己的工作岗位上中熬炼成长,在风雨中百炼成钢。
如今是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必定。
长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋。
我信任,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强。
我信任,经过目前这个短暂的混乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,肯定会消失一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。
那时,人们会对导游队伍刮目相看,重新评定.我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的学问在旅游行业里混出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应当具备许多力量。
力量是完成某一详细活动所必备的学问、技术、本事及处世方式等因素的总和,包括完成肯定活动的详细方式以及顺当完成肯定活动所必需的心理特征。
力量并不局限于学问、学历和资格。
一个刚毕业的高校生可能具有良好的学问基础,但并不能等同于他已具备实际力量。
力量总是与某一详细的活动联系在一起,它随着活动的转变而改变。
力量包括的范围特别广泛,如对基础学问的把握力量,技术操作力量,与别人沟通交往的力量,自我管理和管理他人的力量,分析问题和解决问题的力量,团队合作力量等等。
旅行社在一个动态的市场环境中生存和进展,旅行社服务的无形性、不行见性、差异性、不行贮存性等特点,对服务人员的主动性、主动性、制造性和适应性提出了更高的要求。
旅行社社会实践报告范文3篇
旅行社社会实践报告范文3篇今年暑假,我在xxxx旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习,这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。
公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。
公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。
一、实习岗位简介实习期间,旅行社首先对我进行了培训。
第一步是导游词的讲解,旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词,然后用自己的语言讲出来;第二步是跟团学习,跟着有经验的老导游的旅游团的行程学习,熟悉带团过程中的流程及旅游线路。
跟了两次团之后,就开始自己独立带团。
在接到旅行社的带团通知后,首先要去旅行社接带团计划,熟悉旅游行程,记下定点宾馆和酒店的联系方式,收好团费,并及时与旅游车司机联系(如果是自带车,只需跟全陪联系),确定好接团地点和时间,同时与全陪确认接团地点的时间。
在接到旅游团后,开始旅游行程,通过自我介绍拉近与游客的关系,与全陪或领队沟通,了解团内成员情况,沿途要进行风光民俗讲解。
要景点后要进行景点讲解,用餐或住宿要提前预定。
在带团过程中要合理安排时间,并灵活处理遇到的各种问题。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。
在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终。
旅行社实习报告总结6篇
【导语】旅⾏社实习,我获益良多。
在旅⾏社的实习中⼀⽅⾯让我接触到了⼏个部门的⼯作进⽽让我对整个旅⾏社的管理和运⾏得到了深⼊的了解。
另⼀⽅⾯也让我看到了⾃⾝的不⾜,这样有利于我明确今后的学习的⽅向。
为⼤家整理的旅⾏社实习报告总结6篇,希望对⼤家有所帮助!旅⾏社实习报告总结篇⼀ ⼀、实践单位名称:四川康辉旅⾏社 ⼆、实践时间:20xx年7⽉11⽇⾄20xx年8⽉1⽇ 三、实践单位介绍: 四川康辉旅⾏社,地址成都市天仙桥北路3号楼,旅游经营许可证号码为L-SC-GJ00030。
宗旨是遵照国家的法律、法规和旅游管理部门所制定的有关旅游的各项规定,进⾏各项与旅游有关的经营活动,⽤先进的管理模式,热情优质的服务,接待好每⼀个团队、每⼀位旅游者。
是全国旅⾏社第⼀家股份合作制试点,现⼜发展为有限责任公司。
股东⼤会是公司的权利机构,董事会是公司的决策机构,总经理全⾯领导公司的⽣产经营活动。
公司有⼀个健全的管理体系,有⼀套完整的管理制度,资产质量⽐较好。
四川康辉旅⾏社有⼀只⾼素质,多语种的外语导游队伍,其中德语导游⼈数在全省位居前列。
四川康辉旅⾏社的外语导游⼈员都拥有国家重点外语院校本科毕业学历,60%以上有在国外留学或培训的经历。
四川康辉旅⾏社的导游⼈员在⾏业中多次受到表彰奖励。
有⼀⼈被评为国家特级导游(全国仅21名,西南7个省,直辖市,⾃治区⼀名),还有⼀⼈被评为全国⼗佳导游,⼀⼈被评为四川省⼗佳导游。
经营宗旨为⾼质量的服务、⾼质量的员⼯、⾼质量的旅游。
经营⽬标是让合作者放⼼、让旅游者满意。
经营范围有出境游、⼊境游、国内游、边境游业务。
四、实践主要内容: 这⼀次假期正好借要去世博会旅游的契机,联络了四川康辉旅⾏社作为实践单位,负责同⾏的⼏位朋友旅游的联络和组织⼯作。
担当起这个团体领队的职务。
通过旅⾏前的准备、联系、收缴费⽤、制定合同,旅⾏中担当负责⼈、组织者来达到体验旅游⼯作者的⼯作过程,了解旅游业的部分⼯作流程的⽬的。
旅行社实习报告4篇
旅行社实习报告旅行社实习报告精选4篇(一)旅行社实习报告一、实习概况本次实习在一家知名旅行社进行,实习期为两个月。
在实习期间,我深入了解了旅行社的日常运营和管理,并参与了一些具体项目的实施。
以下将从实习概况、工作内容以及实习心得三个方面进行总结。
二、工作内容1. 日常运营管理我在旅行社实习期间,主要参与了一些日常运营管理的工作。
比如,协助收集和整理客户需求,协调不同部门之间的工作流程,及时更新旅行线路和价格等信息。
2. 旅行线路策划我还参与了一些旅行线路的策划工作。
根据客户需求和市场状况,我与团队成员一起进行了线路的提案和设计,在考虑到经济、安全和可行性的前提下,制定了一些有吸引力的旅行线路供客户选择。
3. 客户服务在实习期间,我还负责了一些客户服务工作。
包括与客户进行电话和邮件沟通,解答他们的问题,并根据需要向他们提供相关的旅行建议。
同时,我还协助处理客户的投诉和纠纷,在解决问题的过程中增进客户对旅行社的满意度。
三、实习心得1. 感受通过这次实习,我深刻体会到了旅行社的运营和管理的复杂性。
每一份行程背后都蕴藏着大量的工作和思考。
同时,我也感受到了客户服务的重要性,只有通过良好的沟通和解决问题的能力,才能获得客户的信任和满意。
2. 收获在实习期间,我不仅学到了许多专业知识和技能,也提高了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
与其他团队成员一起合作,不仅仅是完成工作任务,更是学会了如何与人合作、如何沟通以及如何解决问题。
3. 展望通过这次实习,我对旅行社行业有了更深的了解,并对未来的职业发展有了更明确的认识。
我希望能够在旅行社行业中继续深耕,并不断提升自己的专业素养和能力。
以上就是我在旅行社实习期间的工作内容及实习心得的总结。
感谢旅行社给予我这次宝贵的实习机会,并希望能够继续与旅行社保持联系,共同探讨行业发展的趋势和机遇。
旅行社实习报告精选4篇(二)实习报告日期:20XX年X月X日实习单位:XXX旅行社实习部门:XXX部门实习岗位:实习旅行顾问一、实习背景在XX大学旅游管理专业的学习中,为了更好地了解旅行社的运营和管理,并提升自身的实践能力,我选择了在XXX旅行社进行实习。
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应化1304 201367090113 庞小梅假期旅行社社会实践调查报告前言:学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。
这次,在旅行社实践的过程中,这一点我感受很深。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识能有它的用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
(一)实践目的: 1、提高自己能力中国的经济飞速发展,又加入了世界贸易组织,国内外经济日趋变化,每天都有新的东西在不断涌现出来,我们在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识有可能在今天就已经不适用而被淘汰掉了。
中国的经济越和国外的接轨,对于人才的需求量和要求就都会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中、实践中得到其他知识,不断地在各方面完善自己,武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
2、增加经验步入大学之后,就业问题似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会现在毕业大学生的就业压力很大,在校大学生都愿意在暑假的时候深入社会去体验生活,从中获取一点工作经验,从而可以在以后就业时有一定的基础。
并且老师们也鼓励学生们深入到社会去参加社会实践活动。
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生终归还是保持着学生身份。
而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。
所以,在这个暑假期间,我也开始尝试着进入社会,锻炼自己,增加经验。
经过亲戚的介绍,我进了一家旅行社,开始了我的暑期社会实践——在办公室帮忙做些小事。
(二)实践内容: 在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我能力范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。
而且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。
在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,特别是少说闲话,而且要尽自已的努力把率把一件事情做好,就会得到别人不同的评价。
在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自己不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自己,提高自已的能力!(三)调查情况 1、前言: 炎炎夏日,酷暑难熬,各大中小学校早已放假。
有许多学生,为了过一个有意义并且充满美好回忆的暑假,纷纷去到各处名胜之地游览观光,以充实自己的知识,提高自己的修养,拓宽自己的眼界。
自从新的休假制度形成以来,春节、“五一”、“十一”等假日旅游“黄金周”,极大地刺激了人民群众的旅游热情,国内旅游空前火爆,自去年国庆至今年春节、“五一”,接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。
假日旅游有力推动了旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展,刺激了消费,拉动了内需,增加了财政收入,满足了公众的旅游需求,丰富了节假日生活,对提高人们生活水平、繁荣地方经济,发挥了积极重要的作用,受到全社会的普遍欢迎和关注。
假日旅游带动假日经济大发展。
2、旅游带动经济发展主要表现在: (1)假日旅游带动旅游业的发展。
暑假期间全国旅游景区景点所接待的中外游客不计其数,旅游收入明显增加。
各地的热点旅游区再度火爆,由于假日旅游的迅速升温,旅行社生意红火,各地宾馆饭店频频告急。
(2)假日旅游带动民航交通业的发展。
据测算,交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上,铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
(3)假日旅游带动零售业的发展。
假日旅游带动旅游消费已趋明朗化,消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。
因此,假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
(4)假日旅游带动餐饮的发展。
无论是“五一”、“十一”,还是元旦春节,许多城市、许多景点,出现人流如潮、疯狂热卖的火爆场面,不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。
而且,游人在饮食过程中,还可领略全省各地的饮食文化。
(5)假日旅游带动休闲娱乐业的发展。
假日旅游的启动和生活水平的提高,使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。
休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动,体验其中的知识与乐趣,而且以休闲娱乐为载体,将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体,使“娱”变得丰富多彩,满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。
调查显示,节假日50%的人考虑外出旅游,在外出旅游的人群中,64、8%参与人休闲娱乐。
为了适应这一新的需求,各地兴起了许多休闲娱乐行业,如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等,到了节日这些地方都是处处爆满。
另外,假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
3、假日旅游存在问题: 虽然假日旅游火爆,但是由于旅游业涉及面广,关联性强,因此,假日旅游还存在以下几个方面的问题: (1)各企业单位通知放假时间太迟; (2)旅游者及旅行社办团出行受到旅游交通的制约; (3)热点旅游区住宿床位供不应求; (4)个别宣传媒体误导消费者。
(四)收获: 1、重视实践,明白实践的重要性在这次实践中,我感受很深。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
2、理论知识不可或缺但是也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,3年之后,我将不再是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途还很漫长,现在就要要锻炼自己,努力成为一名合格的、对社会有用的人才。
3、理论实践相结合虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了公司能够应付得来,但是在公司里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工作中,一个小环节都不能出错。
这种要求是我们在课堂上学不到的。
在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式,翻译一下单词,读懂一篇文章就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工作里出错是要负责任的,这关乎公司的利益。
4、虚心接受他人的意见和批评在我的实践生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。
虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。
它让我明白,别人批评你或是你给他人提出意见或者建议时,一定要心平气和,这样才能表示你能虚心接受别人的批评,表示你的诚心。
虽然被批评让人心里很难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评,已认识到自己不对的地方。
这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。
我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们应该牢牢记住的。
5、处理好同事间的人际关系我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。
在人与人的交往中,我能看到自身的价值,能把自己放在一个正确的位置上来与人交朋友。
人往往是很执着的,可是如果你注重耕耘多于注重收获,那么你一定会交到很多朋友。
对待朋友,不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。
你只是别人生命中的一小部分,这注定了你给予别人的有限性,你又怎么能要求别人无限付出呢?不论做什么事情,都要有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人、支持别人。
6、正确看待工作中的不愉快之事打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的特别之处吧。
我不知道多少已经步入社会的人有过这种感觉,但对我来说,这次的社会实践生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆和珍藏的。
(五)感想现在想来,二十多天将近一个月的社会实践工作生活,我收获还是蛮大的。
我所学到的工作的、生活的道理,是我在学校里学不到也无法体会的,这也算是我的一分财富。
经过假期短暂的社会实践,虽然很是疲惫,但当每天的工作得到周围很多工作人员的赞赏时,我很开心,也多了些经验,多了些自信。
同时也感觉自己成熟了好多,懂事了许多。
在校期间身边都是同学、老师、朋友,虽然可以在学习方面互相学习互相进步,但却无处好好体会工作上的竞争气氛。
这次的社会实践调查让我在课余之时了解了更多的就业知识,掌握了更多就业信息,我还还学会了注重组织及与同事之间的关系,与此同时还锻炼了自己的胆识,为以后就业做好充足的准备,也不至于面试时没有信心,没有敢于挑战困难的勇气。