物业承接查验资料(运用实操)
物业承接查验的操作流程
物业承接查验的操作流程物业承接查验的操作流程一、在物业交付使用90日前，确定物业承接查验方案：（一）项目部确定拟交接物业各阶段的交接计划（交接日期、查验范围、权属等），并书面知会物业分公司。
（二）建设单位（项目部）和物业服务企业（物业分公司）根据双方一致确定的交接计划各自成立查验小组，并将具体的名单书面通告对方。
（三）项目部和物业分公司双方确定承接查验活动的工作时间、工作方式、工作通讯录、定期沟通方式等，并制定相应的查验人员工作要求及监管制度，以便双方共同遵守。
二、项目部最迟在物业交付60日前向物业分公司移交如下资料；（一）物业设计方案；（二）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（三）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；（四）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；（五）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（六）承接查验所必需的其他资料。
三、物业分公司接受到项目部移交的上述资料后，最迟在物业交付使用45日前，开始查验共用部位、共用设施设备，并在15日内完成初次查验。
（一）最迟在交付使用30日前完成物业共用部位的初次查验；（二）最迟在交付使用30日前完成物业共用设施设备的初次查验。
四、项目部在收到物业分公司的初次查验结果的反馈后7天内完成解决查验发现的问题，并组织物业分公司进行复验；由项目部和物业分公司双方共同确认现场查验结果。
五、项目部和物业分公司最迟在物业交付使用16日前，完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
六、项目部和物业分公司双方最迟在物业交付使用15日前，签订物业承接查验协议；七、项目部和物业分公司双方最迟在物业交付使用5日前，签订物业承接查验协议后10日内办理物业交接手续，并做好相应的交接记录及其签章确认工作。
八、物业分公司在物业交接后30日内，向物业所在地房地产行政主管部门办理备案手续。
注：1、查验小组由所属单位授权代表本单位进行承接查验工作；查验小组设正副组长各一名，其余均为组员；正副组长不能同时缺席承接查验活动，正组长不在，由副组长代理。
物业承接查验示范步骤
物业承接查验示范步骤1. 引言物业承接查验是指物业管理公司在接管新建或二次装修的物业项目之前进行的一系列检查和验证程序。
通过进行细致的查验，物业管理公司可以确保项目的质量和安全性，以便提供优质的物业管理服务。
本文档旨在介绍物业承接查验的示范步骤，帮助物业管理公司更好地完成此项工作。
2. 准备工作在进行物业承接查验之前，物业管理公司需要做一些准备工作，以确保查验的顺利进行。
具体步骤如下：• 2.1 确定查验的范围和目标物业管理公司应明确要查验的物业项目的具体范围和目标。
例如，是查验整个建筑物还是只查验特定的楼层或功能区域。
• 2.2 预约查验时间和地点物业管理公司需要与相关业主或开发商协商，确定查验的具体时间和地点。
确保所有相关人员的能够参加查验，包括工程师、设计师和业主代表等。
• 2.3 准备查验所需的工具和材料物业管理公司需要准备一些基本的工具和材料，以便进行查验。
例如，测量工具、扫描仪、照相机、记录表格等。
3. 查验步骤物业承接查验通常包括多个步骤，以确保对物业项目的各个方面进行全面和细致的检查。
下面是一个示范的查验步骤：3.1 外观查验• 3.1.1 建筑外墙和屋顶物业管理公司首先应对建筑物的外墙和屋顶进行查验。
检查外墙是否存在破损、裂缝、渗水等问题，屋顶是否有漏水迹象。
• 3.1.2 外窗和门窗检查建筑物的外窗和门窗是否完好，并能顺利开闭。
确认窗户和门的密封性和安全性。
• 3.1.3 地面和道路查看地面和道路的铺设情况，确保没有破损、凹陷和其他安全隐患。
3.2 室内装修查验• 3.2.1 地面铺装检查室内地面的铺装情况，包括地板、瓷砖等。
确认地面铺装质量是否符合要求。
• 3.2.2 墙面装饰检查室内墙面的装饰情况，包括涂料、壁纸等。
确认墙面的装饰质量和美观度。
• 3.2.3 天花板装饰检查室内天花板的装饰情况，包括吊顶、灯具等。
确认天花板的装饰质量和安全性。
• 3.2.4 室内门窗检查室内的门窗情况，包括门框、门扇、门锁等。
物业承接查验操作指南(全)
物业承接查验操作指南(全)【模板范本一】：一、准备阶段1. 梳理承接：明确物业承接的具体项目、和要求。
2. 准备相关材料：收集承接所需的文件、资料和工具等。
3. 分配：确定责任人员，明确各人的职责和工作分工。
二、查验前准备1. 工具准备：确认所需的查验工具是否齐备，并进行检查和校准。
2. 测量设备：检查测量设备的完整性、准确性和可靠性。
3. 查验场所准备：整理查验场所，保证工作区域清洁、整齐且安全。
三、查验流程1. 查验前准备：对待查验客户进行事前告知，明确查验目的、流程和规则。
2. 查验过程：按照规定的程序，逐项查验物业的各项情况和设施设备的运行状态。
a. 外观检查：对物业的外部状况进行细致的检查，包括建筑结构、外墙、屋顶等。
b. 内部设施检查：对物业内部的设施设备进行检查和测试，包括电气、水暧、空调等。
c. 安全检查：针对可能存在的安全隐患进行检查，如消防设施、紧急疏散通道等。
d. 环境检查：对物业周围环境进行检查，包括噪音、尘土、垃圾等。
e. 功能检查：测试物业内部设施设备的功能是否正常，如电梯、门禁系统等。
四、查验记录和报告1. 记录详细信息：对每个查验项目进行记录，包括现场照片和相关数据。
2. 填写查验报告：根据查验结果，编制查验报告，明确问题和改进建议。
3. 报告审核和提交：报告由责任评审人进行审核，确保准确性和完整性后，提交相关部门。
五、收尾工作1. 问题整改：根据查验报告，制定整改计划，并跟进问题的整改进度。
2. 归档和存档：将查验记录、报告和相关资料进行归档和存档，方便后续查阅和参考。
【附件】：1. 物业承接查验书2. 物业查验报告模板【法律名词和注释】：1. 物业：指国家法律法规规定的公共法人、企事业单位、其他社会组织以及个人所有的房屋、场地或其他不动产和附属设施。
2. 查验：对物业的状况、设施设备的运行情况和安全隐患等进行检查和评估的过程。
3. 归档：将文件、记录等按照一定规则整理、分类并妥善保存的过程。
物业承接查验示范步骤
物业承接查验示范步骤物业承接查验是指在物业交接过程中，承接方对被承接物业进行全面细致的检查和评估，以确保物业的完好以及交接责任的明确。
以下是一份物业承接查验的示范步骤：步骤一：准备工作1. 确定承接方和交接方的代表人员，并安排好时间和地点进行查验。
2. 准备查验所需的文件和资料，如物业交接清单、原始合同、维修记录等。
步骤二：外观和结构检查1. 检查物业外墙、屋顶、窗户、门等外观部分是否完好，是否有裂缝、破损等。
2. 检查物业的基础设施，如电梯、水、电、燃气、暖气等系统是否正常运作。
3. 检查物业的公共设施，如停车场、游泳池、花园等是否维护良好。
步骤三：室内设施检查1. 逐一检查各个房间的地面、天花板、墙壁是否有损坏或漏水现象。
2. 检查门窗、橱柜、卫浴设施是否完好，是否需要维修或更换。
3. 检查各个房间的照明、空调、暖气、通风等设施是否正常运作。
步骤四：设备设施检查1. 检查水、电、燃气等设备参数是否正常，如水压是否稳定、电器插座是否安全等。
2. 检查通风设备的运转是否正常，如换气扇、排气管等。
3. 检查安防设备是否齐全，如监控摄像头、门禁系统等。
步骤五：环境及配套设施检查1. 检查小区或楼宇的环境是否整洁，如道路、绿化、垃圾处理等。
2. 检查小区或楼宇的配套设施是否完善，如儿童乐园、健身设施等。
步骤六：纸质档案核对1. 核对物业相关的合同、文件的档案是否齐备。
2. 检查物业的所有权状况和土地使用证是否合法。
步骤七：查验总结和协商1. 根据查验情况，撰写查验报告，详细记录查验过程中发现的问题和质量状况。
2. 在查验结束后，承接方和交接方代表人员进行协商，就发现的问题和责任进行商议和安排。
以上步骤仅是一种示范步骤，具体的物业承接查验流程可能因为不同物业的特点和要求而有所不同。
在实际操作中，可根据具体情况进行调整和补充。
步骤八：问题整改和责任划分根据查验报告中发现的问题，承接方和交接方代表人员进行商议和协商，确定问题的整改责任和时间。
物业的承接查验
物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。
它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或者产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。
物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要。
一、新建物业承接查验在物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前，对物业进行承接查验。
在条件具备或者物业管理企业早期介入充分、准备充足时，物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。
物业管理企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理，然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。
物业的承接、查验工作流程所示。
物业建成通过竣工综合验收↓物业管理企业组织人员进行承接查验↓对查验中发现的问题进行处理↓物业移交二、物业查验的方式承接查验不同于工程项目建设的竣工验收，是在物业建设单位竣工验收的基础上，对建设单位移交的物业资料，有关单项验收报告，以及对物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施的相关合格证明材料，对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进行核对查验。
承接查验还应对设施设备进行调试和试运行，还应催促建设单位及时解决发现的问题。
查验的相关资料由建设单位提供，物业管理企业主要是进行必要的复核。
物业管理企业应催促建设单位尽快安排验收。
建设单位无法提供相关合格证明材料，物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷而影响物业正常使用的，物业管理企业可以拒绝承接物业，物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
1.观感查验观感查验是对查验对象外观的检查，普通采取目视、触摸等方法进行。
2.使用查验使用查验是通过启用设施或者设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
承接查验内容及查验措施
承接查验内容、要求及方法一、图纸资料交接要求：咨询请点图纸资料数量，交接双方在《图纸资料移交清单》签字确认，要求：承接查验过程中发现问题由物业公司统一记录在《设施设备接管查验记录表》，查验工作完成后，参加查验人员签字确认，物业公司将《设施设备接管查验记录表》分别报送各有关单位，由建设单位根据问题的严重程度及现场实际情况，组织施工单位确认整改完成，整改工作结束后，由物业公司对整改情况进行检查确认，并报送有关单位。
（一）查验范围房屋本体包括：地基基础、梁、柱、板主体、顶棚、墙面、楼地面、门窗、楼梯、扶手、卫生间供水、排污管道、地漏等。
公共设施包括：基础设施、天台、屋面避雷设施、消防设施、园区路灯、绿化、园区道路、垃圾箱（房）、车库、检查井和化粪池、明暗沟、踏步、台阶、水箱、景观和文化娱乐设施等。
（二）检测查验方法1、地基基础查验（1）地基基础沉降不得引起墙体和上部结构的开裂或其他结构及相邻房屋的损坏；（2）查验方法：观察检查。
2、梁、柱、板等主体查验（1）无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝；（2）无钢筋外露；（3）查验方法：观察检查。
3、外立面检查（1）房屋墙体露出地面部分无倾斜、无移位、无裂缝和无扭曲等；（2）散水坡：无塌陷、无断裂和无分裂；面层平整，无脱皮；无倒泛水、积水现象；（3）查验方法：观察检查。
4、天台（1）屋面隔热层、防水层；板端缝、伸缩缝油膏紧贴；隔热板、防水层表面无裂缝；（2）平屋面应有隔热保温措施,三层以上房屋在公用部位应设置屋面检查孔；（3）阳台及三层以上房屋的屋面应有组织排水（排水坡度必须符合设计要求）不得有积水现象。
出水口、檐口、泛水、天沟、变形缝、压顶、落水管、烟管与屋面的连接等应安装牢固,接口平密,不渗漏；（4）天台护栏无破损、变形，无明显锈蚀；（5）屋面避雷设施按设计要求检查。
5、顶棚的查验（1）抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮、无裂纹，无霉点，无渗水痕迹、无污渍；（2）查验方法：观察检查。
物业承接查验现场模拟实操强化训练课程
案例分析：某小区物业承接查验时发现电梯故障，及时采取措施进行维修
经验总结：物业承接查验时应重点关注设施设备、环境卫生和安全问题等方面，发现问题 及时处理并做好记录
典型案例解析和经验分享
案例一：某小区物业承接查验 时发现的问题及处理方式
物业承接查验的依据和标准
物业承接查验的标准流程
物业承接查验的注意事项
物业承接查验的法律依据
物业承接查验的常见问题及 处理方法
物业承接查验的基本流程
物业承接查验的 定义：是指物业 服务企业对新接 管项目的物业共 用部位、共用设 施设备进行承接 查验，确认其基 本状况，并移交 相关资料的活动。
物业承接查验的 依据：国家相关 法律法规、前期 物业服务合同、 临时管理规约等。
实操效果评估和反馈
评估标准：是否符合物业承接 查验规范
评估方式：现场观察、提问、 测试等
反馈机制：及时收集学员意见 和建议，调整课程内容和方式
效果跟踪：定期对学员进行回 访，了解实操效果
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物业承接查验问题处理和案例分析
常见问题分析和处理方法
物业承接查验常见问题：设施设备老化、环境卫生差、安全问题等
查验前的准备工作：了解物业的基本情况、制定查验计划、准备查验工具等。
重点部位的查验：对物业的主体结构、机电设备、消防设施、给排水系统等重点部位进行详细 查验。
细节处理：关注物业的装修质量、设备运行状况、安全隐患等方面，发现问题及时处理。
沟通协调：与业主、开发商等相关方进行及时沟通，确保查验工作的顺利进行。
巧分享
01
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02
物业承接查验基础知识
物业承接查验资料清单
物业承接查验资料清单物业承接查验资料清单引言在进行物业承接交接过程中，查验资料是至关重要的一项任务。
物业承接查验资料清单的准备与执行，能够确保双方在交接过程中的公正、透明，并有效避免后续争议的发生。
本文将从深度和广度的角度对物业承接查验资料清单进行全面评估，并为您详细介绍该清单的重要性、编制方法以及执行过程。
一、物业承接查验资料清单的重要性1. 确保交接公正透明物业承接查验资料清单能够记录和归档所需的文档、资料，并将其作为交接时的凭证。
通过查验资料清单，双方交接的全过程能够得到记录，保证公正性和透明度。
2. 防止后续争议物业承接查验资料清单是确定交接双方责任和义务的依据。
在交接后，如有纠纷或争议的发生，可以通过清单中所列的资料进行核对和查证，以维护双方的合法权益，并避免后续争议的产生。
3. 保证运营持续性物业承接查验资料清单中还将列出运营资料、设备清单等相关信息，确保承接方获得所有必要的资料和信息，以保证物业的正常运营和维护。
二、物业承接查验资料清单的编制方法1. 明确查验资料的范围物业承接查验资料清单的编制首先要明确查验的资料范围。
可以将资料分为交接前、交接中和交接后三个阶段，然后在每个阶段中细化所需资料的具体内容，以确保清单的全面性和正确性。
2. 细致记录查验资料在编制物业承接查验资料清单时，要细致记录每个资料的名称、数量、存放位置以及相关的备注。
这样能够更好地指导交接双方在交接过程中的查验和确认工作。
3. 标注资料的重要性和紧急程度为了在交接过程中更好地把握查验资料的重要性和紧急程度，可以在清单中为每个资料添加标签，如“重要”、“紧急”等，以便在执行查验工作时有针对性地进行处理。
三、物业承接查验资料清单的执行过程1. 交接前准备工作在正式开始物业承接交接之前，双方应当互相协商和确定查验资料清单，并在清单中做好每个资料的标注。
清单中应包括交接的时间、地点、双方参与人员等信息，以确保交接过程的顺利进行。
住宅小区物业承接查验实务操作指南培训
确保物业质量与安全：通过承接查验，对物业进行全面的检查和评估，及时发现和修复存在的问 题，保证物业的质量和安全。
明确责任与权益：物业承接查验是对物业的全面检查，可以明确物业的权属关系和责任归属，为 后续的管理和维护提供依据。
提高物业价值：通过承接查验，可以全面了解物业的状况，为物业的保值增值提供保障。
绿化及景观设施：检 查小区绿化覆盖率、 绿化养护情况、景观 设施的维护情况等。
消杀服务：检查物业 是否定期进行消杀服 务，并确保消杀服务 符合卫生标准。
消防控制室：检查消防控制室设备是否完好，消防控制室值班人员是否持证上岗。
消防水系统：检查消防水池、消防泵、消防水枪等设备是否完好，消防水管道是否畅 通。
查验的标准：按照相关法律法规、 技术规范和合同约定进行检查，确 保房屋建筑本体及附属设施的质量 安全可靠。
供电系统：检查供电设备、线路是否完好，运行是否正常 电梯系统：检查电梯设备、安全装置是否完好，运行是否平稳 消防系统：检查消防设施、器材是否完好，是否符合消防安全要求 智能化系统：检查安防监控、门禁系统等是否正常运行，数据传输是否稳定
提升服务质量：承接查验可以促使物业服务企业更加注重物业的质量和安全，提高服务质量和水 平。
确保物业安全与符合使用 条件
保护业主的合法权益
提高物业服务质量和效率
促进物业管理的规范化与 标准化
物业承接查验的程序
确定物业承接查验方案 成立承接查验小组 制定承接查验计划 准备相关资料和工具
现场查验：物业 公司对住宅小区 的设施设备、房 屋结构、安全性 能等进行实地检 查，发现问题及 时整改。
建立有效的沟通渠道：物业承接查验涉及的方面较多，需要建立有效的沟通渠道， 确保信息传递的准确性和及时性。
物业承接查验资料
物业承接查验资料公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]物业承接查验资料一、土建资料与文件的承接查验1、项目审批文件1）国有土地使用证。
2）建设用地规划许可证。
3）建设工程规划许可证。
4）施工/开工许可证。
5）商品房销售许可证。
6）房屋产权证。
2、项目规划类文件1）1：1000比例现状图。
2）道路规划图。
3）竖向规划图。
4）市政设施管网规划图。
5）规划总平面图。
6）绿地规划图。
7）居住小区详细规划说明书。
8）环境预测评价书。
3、施工资料、竣工验收文件和图样1）地质勘察报告。
2）工程合同及开、竣工报告。
3）工程预决算。
4）图样会审记录。
5）各种施工记录、施工实验记录、隐蔽工程检验记录及验收签证。
6）设计变更/洽商记录、技术交底。
7）沉降观察记录。
8）砂浆、混凝土试块施压记录。
9）施工组织设计。
10）工程质量检验评定。
11）竣工验收文件。
12）基础结构验收文件。
13）竣工验收备案表。
14）结构竣工图（不应缺失设计首页）。
15）建筑竣工图（不应缺失设计首页）。
16）钢材、水泥等主要材料的质量保证书。
17）新材料、构件鉴定合格证书。
18）人防工程验收文件，包括：（1）人防工程质量监督登记表；（2）人防工程认可文件；（3）人防工程验收备案表；（4）防控地下室移交书；4、其他文件1）房屋建筑工程质量保修书、保修合同。
2）室内环境质量检验报告。
3）房屋面积测绘报告书。
4）有关司法、公证文书及协议。
二、给排水及建筑电气工程资料、文件的承接查验1、给排水工程资料、文件的承接查验1）设计变更/洽商记录、技术交底。
2）施工组织设计。
3）各种施工预检记录、隐蔽工程检验记录、自检/互检记录。
4）施工质量评定。
5）管道清洗记录。
6）管道试压报告。
7）重要阀门试压记录。
8）试运行记录。
9）通水检查记录。
10）材料、器材合格证、检验/试验报告及进场检修记录。
11）竣工图（不应缺失首页）12）生活饮用水卫生检测报告书。
物业承接查验内容及标准
. 可编辑范本剑腾三期项目-房屋本体及公共设施查验标准序号查验内容和标准一、防水现场查验的内容、标准与方法1、房屋防水工程查验：1）对房顶、外墙的查验，宜在雨天或雨后进行观察，若有渗漏部位，划出标记，做好记录；2）对卷材、涂膜防水层，宜直接观察有否裂缝、翘边、龟裂、剥落、腐烂、积水及细部节点部位损坏等现状，发现前述现象，宜在雨后观察或蓄水检查防水层大面及细部节点部位渗漏情况；3）对钢性防水层，宜直接观察有否开裂、起砂、酥松、起壳；密封材料剥落等；排气管、女儿墙等部位防水层破损等现状，宜在雨后观察或蓄水检查防水层大面及细部节点部位渗漏情况；4）对瓦件，宜直接观察有否裂纹；瓦面、接缝及细部节点部位损坏等现状，宜在雨后观察瓦件及细部节点部位渗漏情况；5）对清水、抹灰、面砖与板材等墙面，宜直接观察有否裂缝、接缝、空鼓、剥落、酥松及细部节点部位损坏等现状，宜在雨后观察和淋水检查墙面及细部节点部位渗漏现象；16）对厕浴间及楼地面，宜直接观察有否裂缝、积水、空鼓及细部节点不诶损坏等现状，并宜在蓄水后检查楼地面、厕浴间墙面及细部节点部位有无渗漏7）对地下室墙地面、顶板，宜观察有否裂缝、蜂窝、麻面及细部节点部位损坏等现状，对现有慢渗或渗漏水点不明显的部位，宜辅以撒水泥粉来确定漏8）卷材铺贴方法和搭接顺序应符合设计要求，搭接宽度正确，接缝严密，不得有皱折、鼓泡和翘边现象；9）涂膜防水层的厚度应符合设计要求，涂层无裂缝、皱折、流淌、鼓泡和露胎体现象；10）钢性防水层表面应平整、压光，不起砂，不起皮，无开裂；分隔缝应平直，位置正确；11）加空屋面查隔热制品的质量无断裂和露筋等缺陷，蓄水屋面蓄水至规定高度查有无渗漏现象，种植屋面挡墙泄水孔的留设需符合设计要求，并不得2、地下建筑防水工程查验1）防水混凝土的抗压强度和抗渗压力必须符合设计要求；2）防水混凝土应密实，表面应平整，不得有露筋、蜂窝等缺陷；裂缝宽度应符合设计要求；3）水泥砂浆防水层应密实、平整、粘结牢固，不得有空鼓、裂纹、起砂、麻面等缺陷；防水层厚度应符合设计要求；4）卷材接缝应粘结牢固、封闭严密，防水层不得有损伤、空鼓、皱折等缺陷；25）涂层应粘结牢固，不得有脱皮、流淌、鼓泡、露胎、皱折等缺陷；涂层厚度应符合设计要求；6）塑料板防水层应铺设牢固、平整，搭接焊缝严密，不得有焊穿、下垂、绷紧现象；7）金属板防水层焊缝不得有裂纹、未熔合、夹渣、焊瘤、咬边、烧穿、弧坑、针状气孔等缺陷；保护涂层应符合设计要求；8）变形缝、施工缝、后绕带、穿墙管道等防水构适应符合设计要求。
(物业管理)物业承接查验内容
2.灯柱安装牢靠，油漆完好； 3.路灯、草坪灯、装饰灯、节日灯等每一类
灯要有独立地控制开关（线路）。
1.路面平整，无起砂、断裂；
2.路牙石砌整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；
3
道路
3.块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂
痕、缺棱掉角；
4.交通标识线、路牌清楚完好。
1.地面平整；
2.照明充足，布局合理，车位线、车辆行驶
2
建筑地面
1.地面平整； 2.无裂痕、脱皮、麻面和起砂。
1.外墙无渗水；
2.表面清洁，无裂痕；
3
外墙面
3.干挂墙面安装牢固，干挂锚固件做防锈防 腐处理。
4. 玻璃幕墙安装牢固、密实、平整，无缺
损、无破裂现象。
1.抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷；
4
内墙面
2.面层无脱落，无裂缝，无污渍； 3.块料面层黏贴牢固，无缺棱掉角；
2 供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料
3 供电系统设备产权所有者及用户的名称和地址
4
高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型 号、数量、重量、额定电压、电流、频率等）
高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料
5 （安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合
格证、安装配件清单等）
6
高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件 资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）
4.面层无裂纹、损伤，色泽一致。
编号： 整改复验情况及时间
5
天台
1.天沟、落水口畅通完好； 2.隔热层、防水层完好。
1.钢木楼梯安装牢固； 6 楼梯、扶手 2.油漆完好，色泽均匀，表面平滑；
3.混凝土楼梯无裂痕，无表皮剥落。
物业承接查验资料
物业承接查验资料一、土建资料与文件的承接查验1、项目审批文件1）国有土地使用证。
2）建设用地规划许可证。
3）建设工程规划许可证。
4）施工/开工许可证。
5）商品房销售许可证。
6）房屋产权证。
2、项目规划类文件1〕1：1000比例现状图。
2〕道路规划图。
3〕竖向规划图。
4〕市政设施管网规划图。
5〕规划总平面图。
6〕绿地规划图。
7〕居住小区详细规划说明书。
8〕环境预测评价书。
3、施工资料、竣工验收文件和图样1〕地质勘察报告。
2〕工程合同与开、竣工报告。
3〕工程预决算。
4〕图样会审记录。
5〕各种施工记录、施工实验记录、隐蔽工程检验记录与验收签证。
6〕设计变更/洽商记录、技术交底。
7〕沉降观察记录。
8〕砂浆、混凝土试块施压记录。
9〕施工组织设计。
10〕工程质量检验评定。
11〕竣工验收文件。
12〕根底结构验收文件。
13〕竣工验收备案表。
14〕结构竣工图〔不应缺失设计首页〕。
15〕建筑竣工图〔不应缺失设计首页〕。
16〕钢材、水泥等主要材料的质量保证书。
17〕新材料、构件鉴定合格证书。
18〕人防工程验收文件，包括：〔1〕人防工程质量监视登记表；〔2〕人防工程认可文件；〔3〕人防工程验收备案表；〔4〕防控地下室移交书；4、其他文件1〕房屋建筑工程质量保修书、保修合同。
2〕室内环境质量检验报告。
3〕房屋面积测绘报告书。
4〕有关司法、公证文书与协议。
二、给排水与建筑电气工程资料、文件的承接查验1、给排水工程资料、文件的承接查验1〕设计变更/洽商记录、技术交底。
2〕施工组织设计。
3〕各种施工预检记录、隐蔽工程检验记录、自检/互检记录。
4〕施工质量评定。
5〕管道清洗记录。
6〕管道试压报告。
7〕重要阀门试压记录。
8〕试运行记录。
9〕通水检查记录。
10〕材料、器材合格证、检验/试验报告与进场检修记录。
11〕竣工图〔不应缺失首页〕12〕生活饮用水卫生检测报告书。
2、建筑电气工程资料、文件的承接查验1〕设计变更/洽商记录、技术交底。
物业承接查验基础理论与实操技能培训
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物业承接查验的流程与要求
物业承接查验的流程
包括准备工作、现场查验、问题整改 、合格确认等步骤，确保承接查验工 作的有序进行。
物业承接查验的要求
强调公正、公平、公开的原则，要求 所有参与人员严格遵守法律法规和标 准规范，确保承接查验工作的合法性 和有效性。
03
物业承接查验实操技能
承接查验前的准备工作
客观真实原则
物业承接查验应当以事实为依据，如 实记录、反映物业共用部位、共用设 施设备及相应档案资料的情况，确保 数据的真实性和准确性。
及时整改原则
物业承接查验过程中发现的问题应当 及时整改，并按照相关规定进行记录 和报告，确保问题得到有效解决。
02
物业承接查验法律法规 与标准
物业承接查验相关法律法规
总结词：住宅小区承接查验案例
物业公司承接住宅小区时，应按 照相关法律法规和标准进行承接 查验，确保物业质量、设施设备 、安全卫生等方面符合要求。
物业公司需要与开发商或原物业 公司沟通协调，明确责任和整改 期限，确保问题得到及时解决。
案例二：商业物业承接查验案例
总结词：商业物业承接查验案例
物业公司还需要对商业物业的装修、广 告牌等进行检查，确保其符合相关规定 和安全要求。
建立完善的安全管理制度，加强安全巡查和隐患排查整改。
预防措施与建议
加强日常巡查和保养
定期对物业项目进行巡查，及时发现和处理问题，确保设备设施 和建筑结构正常运转。
完善安全管理制度
建立完善的安全管理制度，加强安全培训和演练，提高员工安全意 识和应急处理能力。
加强与业主沟通
及时了解业主的需求和意见，积极改进服务质量和居住环境，提高 业主满意度。
物业的承接查验
The End
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第五章 物业的承接 查验
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第一节 新建物业承接查验 第二节 物业管理机构更迭时的承接查验 第三节 物业管理工作的移交
01
物业的承接查验的 02
新建物业承接查验
第一节 新建物
概念与类型
准备工作
业承接查验
03
物业查验的主要内 04
承接查验所发现问
03
试验查验：通过 必要的试验方法 （如通水、闭水 试验）测试相关 设施设备的性能。
05
02
04
观感查验：对查 验对象外观的检 查，目视、触摸。
检测查验：运用 仪器、仪表、工 具检测是否符合 质量要求。
四、承接查验所发现问题的处理
（一）发生物业工程质量问题的原因
设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷； 施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料； 验收检查不细、把关不严； 建材质量不合格； 建设单位管理不善； 气候、环境、自然灾害等其它原因。
二、准备工作
人员准备 计划准备
资料准备 设备、工具准备
01
01
（一）物业查 验的主要内容
物业查验的主要内容 与方式
一．物业资料 二．物业共用部位 三．共用设施设备 四．园林绿化工程 五．其他公共配套设
施
（二）物业查 验的方式
核对方式
01
使用查验：通过 启用设施或设备 来直接检验安装 质量和使用功能。
明确交接主体和次序；
各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时 的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点；
如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交 单位共同签订移交协议；
物业承接查验作业实操
物业承接查验作业实操
物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。
知识
一、什么是物业管理承接查验？
物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
二、专业法律法规
四、承接查验作用与意义
1、减少建设单位的开发遗留问题
2、降低物业服务企业的管理服务风险
3、维护业主的共同财产权益,确保物业具备正常的使用功能
4、明确双方责权利关系,构建和谐互信的物业管理关系
五、竣工验收与承接查验的区别
六、项目承接查验交接双方的责任
一、项目承接查验流程
二、设备设施承接查验方法
关注要点与标准设备设施承接查验关注要点及标准
物业接管验收的四个要点。
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需移交资料
一、物业产权资料
1、项目开发批准报告；
2、规划许可证；
3、项目规划设计方案；
4、建筑施工许可证；
5、建筑用地许可证；
6、房屋所有权证；
7、从业人员资格证书复印件（监理、水电、电信、工程师）；
8、土地使用范围划分。
二、竣工验图纸料
1、竣工总平面图；
2、施工总平面图；
3、建筑竣工图；
4、结构竣工图；
5、单体竣工图、单体施工图（建筑、结构、设备、配套设施、分户检验合格标识和套型图、地下管网）；
6、总平面布置图；
7、设备安装基础竣工图、带配电柜的要有电气原理图、设备总装图；
8、装修装饰竣工图；
9、市政基础设施工程竣工图；
10、地下给水、排水、消防、燃气管网综合图；
11、电气综合管网工程竣工图。
三、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料
（一）弱电系统需要的技术资料
1、各弱电系统的操作和维护保养手册，包括消防自动报警脸联动系统、周界防越系统、防盗监控系统、闭路电视系统、电话和综合布线系统、背景音响系统、车辆管理系统、电子巡更系统等；
2、弱电系统设备明细表、承包商数据及产品合格证；
3、设备原理图计算机软件程序和说明等；
4、弱电系统竣工图；
5、楼宇自动控制图、平面图；
6、消防自动报警联动系统图、平面图；
7、周界防越报警系统图；
8、闭路电视监控系统图、平面图；
9、电讯、宽带、电视综合布线系统图、平面图；
10、背景音响系统图、平面图；
11、车辆管理系统图、平面图；
12、电子巡更系统图、平面图；
13、可视对讲系统图、平面图；
14、各弱电系统原理图；
15、各弱电系统免费维保或协议；
16、各弱电系统购货合同；
17、各弱电系统供货及安装单位联系人姓名和电话；
18、消防管理部门的验收合格证明或意见书；
19、技防办验收合格证明；
20、音像管理处验收合格证明；
21、有线电视验收合格证明；
22、电话发展总公司验收合格证明；
23、工程质量验收记录；
24、竣工验收证明书；
25、竣工验收报告；
26、工程质量保修书；
27、施工图及说明书；
28、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡；
29、设备试运行记录；
30、设备明细表；
31、隐蔽工程检查、验收记录；
32、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录；
33、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录；
34、电气（电力、电信、广播电视系统）管网线综合图；
35、避雷装置系统图、平面图。
（二）电气系统需要的技术资料
1、电气工程、智能化工程竣工图；
2、隐蔽工程系统图、平面图、验收数据及说明；
3、避雷装置系统图、平面图；
4、照明、动力电气系统图、平面图；
5、工程质量验收记录；
6、竣工验收证明书；
7、竣工验收报告；
8、工程质量保修书；
9、施工图及说明书；
10、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡；
11、电气设备试运行记录；
12、电气设备明细表；
13、电气隐蔽工程检查、验收记录；
14、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录；
15、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录；
16、供电局验收报告；
17、防雷办验收报告；
18、劳动局验收证明；
19、质监站验收证明；
20、变配电和高、低压设备操作和维护保养手册；
21、电气设备明细表，数据及合格证、说明书、保修卡；
22、动力、照明配电箱、低压柜出厂合格证、材质化验单；
23、电动机及附属设备出厂合格证、说明书、保修卡；
24、蓄电池应急照明设备出厂合格证、说明书、保修卡；
25、每个规格的电线、电缆、导管等说明书、合格证、材质化验单（各一份）；
26、照明灯具、吊扇、开关、插座出厂合格证、材质化验单（各一份）；
27、产品质量保证书；
28、符合性质、对供电可靠性的要求和对保安电源的需求；
29、电源电压、供电方式及电源数量；
30、主线系统图和位置平面图；
31、内部设施设备的装置图；
32、过电压保护、继电保护、电能计量装置、接地装置等设计图高、低压电气设备明细表及产品合格证；
33、高、低压电气系统原理图；
34、高、低压电气系统免费维保合同或协议；
35、高、低压电气系统设备购货合同；
36、高、低压电气系统供货及安装单位联系人姓名和电话；
37、高压绝缘用品检验报告；
38、高压绝缘安全防护用品检验报告。