查勘员个人总结

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查勘员工作总结范文5篇

查勘员工作总结范文5篇

查勘员工作总结范文5篇篇1一、引言作为查勘员,我在过去的一年中积极参与了各项查勘工作,积累了丰富的实践经验。

本文旨在对我的工作进行总结,梳理工作中的成果与不足,明确未来工作方向和目标。

二、工作内容及成果1. 查勘项目概况在过去一年中,我参与了多个查勘项目,涉及房地产、基础设施建设、工业生产等领域。

通过对各项目现场情况的深入调查与分析,我成功完成了查勘任务,为项目决策提供了重要依据。

2. 现场勘查与评估在查勘工作中,我始终坚持以客观、公正的态度进行现场勘查与评估。

通过实地查看、测量、记录等方式,收集了大量一手资料,为编制查勘报告提供了有力支撑。

3. 查勘报告撰写根据查勘项目的需求和现场勘查情况,我撰写了多份查勘报告。

报告内容严谨、逻辑清晰,充分反映了项目的实际情况,得到了客户的高度认可。

4. 团队协作与沟通在查勘工作中,我积极与团队成员协作,共同完成了各项任务。

通过良好的沟通与协调,我们成功解决了工作中遇到的各种问题,提高了工作效率。

5. 专业技能提升为了更好地适应查勘工作,我不断学习专业知识,提升了自己的技能水平。

通过参加培训课程、研讨会等方式,我掌握了最新的查勘技术和方法。

三、工作不足及改进措施1. 工作经验不足尽管我在查勘工作中取得了一定的成果,但仍然存在工作经验不足的问题。

未来,我将进一步加强实践,积累更多的工作经验。

2. 数据分析能力有待提高在数据处理和分析方面,我的能力还有待提高。

接下来,我将加强学习,提升自己在数据分析方面的能力,为查勘工作提供更准确的数据支持。

3. 报告撰写效率需提升尽管我能够按时完成查勘报告的撰写,但报告撰写效率仍需提升。

为此,我将优化报告撰写流程,提高工作效率。

四、未来工作计划与目标1. 加强学习与实践相结合我将继续加强学习,不断提升自己的专业技能水平。

同时,我将更加注重实践,将所学知识运用到实际工作中,积累更多的工作经验。

2. 提高工作效率与质量并重我将努力提升工作效率,确保按时完成任务。

查勘员工作总结(精选12篇)

查勘员工作总结(精选12篇)

查勘员工作总结(精选12篇)查勘员工作总结篇1本人自XX年3月2日参加工作至今,两个月实习时间已结束。

回溯两个月的实习过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

“千里之行,始于足下”,这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦,乐趣和责任。

由于自己来的较晚和其他新来的同事,还有小小的差距。

我一定会加快脚步跟上来,并超过他们。

我把实习期分为了三个阶段:熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。

在每个阶段中使我我收获良多。

第一个阶段:刚到分公司的前几天非常难熬:不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。

使我学会承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。

第二个阶段:了解自己的工作性质职能,学习业务新系统,如何做,怎样做。

第三个阶段:真正的把自己融入进工作之中,能够独立查勘定损使用系统与保户交流。

由一个车险查勘定损的门外汉,变成了能够独立工作查勘员。

本人较好地完成了实习期工作目标,下面将实习期以来的工作总结如下:一、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。

这也是是我今后工作学习需要努力的方向。

不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。

我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

二、认识并学习人保财险的企业文化,增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验,在加入保险行业,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。

如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。

加入人保财险对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。

查勘员工作总结(精选6篇)

查勘员工作总结(精选6篇)

查勘员工作总结(精选6篇)1、查勘员工作总结作为一名查勘员,我深知自己所从事的工作需要深入的业务知识和扎实的技能,以及敏锐的观察力和强大的应变能力。

经过一年的工作经验积累,我将我的工作总结如下。

一、深化业务知识,提高专业能力查勘员是保险公司的重要岗位之一,需要深入了解保险公司的行业规范和业务流程。

在此基础上,我积极学习了国家法律、规定、标准等相关知识,熟练掌握了查勘员分析、处理案件的方法及技巧,同时扎实掌握了保险理赔流程。

二、提高观察力,提升精准度在现场查勘中,当事人的语言表述、行为举止、现场环境等方面要求我们对细节进行敏锐观察和客观判断。

在工作中,我注重细节,不断提升自己对于事物的敏感度和反应速度,只有这样才能提升查勘员的判断准确率和精度。

三、强化沟通能力,客观处理案件查勘员是保险理赔中的重要环节,和客户接触的时间和频率相对较长。

在这个过程中,充分发挥自己的语言、交往等方面的优势,不断提高自己的沟通技能,了解事故背景,听取当事人、现场目击者的陈述,系统分析、处理案件,能够客观地为客户提供更为专业的服务体验。

总之,作为一名查勘员,我将更加努力地钻研业务知识、提升技能水平,不断提升自身素质,为客户提供更优质的服务。

2、查勘员工作总结我从一个业务生手到现在的工作模式,我感受非常深刻,这是我的查勘员工作总结:一、自学的时候学业务知识很重要作为一个新的员工,必须要快速的融入公司的工作方式,尤其是必须快速学习业务知识应用。

不仅需要与同事分享经验,还需要自己不断的学习。

因此,我积极主动学习相关课件和资料,从业务基础知识开始逐渐深入到细节操作。

二、在现场工作时候,严格执行程序是关键在不同的现场工作有不同的严格程序,不仅需要遵守公司的规定,还需要根据每个客户的需求选择不同的调查方式,以保护客户的合法权益。

常常需要样本实验,从实例中总结经验,积累正确的思路,提高效率。

三、专业技能的提高和经验的积累除了深入业务知识的学习外,更要注重提升自己的实战能力。

2024年保险公司查勘员个人总结模版(3篇)

2024年保险公司查勘员个人总结模版(3篇)

2024年保险公司查勘员个人总结模版尊敬的领导:时光荏苒,转眼间我们已经进入了2024年。

回首过去的一年,作为一名保险公司的查勘员,我深感自己在各方面都有了不小的成长与进步。

现将个人的总结汇报如下:首先,在业务能力方面,我积极参加公司内部的培训与学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。

我认真学习了国家相关法律法规,并与同事共同探讨案例,加深对业务的理解和把握。

通过参与各种案件的勘查与理赔工作,我逐渐熟悉了不同类型的保险案件,提高了快速处理案件的能力。

在勘查中,我注重细节,尽力追求准确的数据和客观的结论。

通过与客户的沟通,我有效地解决了很多疑难问题,增加了客户的满意度。

此外,我还积极参与公司的数据分析工作,运用统计方法对大量的案件进行分析,提取规律,并对公司风险评估和预测作出贡献。

其次,在团队协作方面,我注重与同事的交流与合作,努力实现团队目标。

在查勘工作中,我与同事共同完成了一些复杂案件的勘查工作。

我们密切协作,互相帮助,克服了工作中的困难与挑战。

在团队活动中,我积极参与组织,并负责协调各个环节的工作。

我通过与同事的密切合作,相互学习与进步,共同提高了团队的工作效率和质量。

再次,在自我提升方面,我不断加强专业技能的培养和学习,开展自我反思和总结。

在平时的工作中,我经常与同事交流经验,挖掘问题的根源,并主动找出改进的方向和方法。

我利用碎片化的时间进行自我学习,通过阅读相关著作、观看教学视频等途径来不断丰富自己的知识。

此外,我还积极参加各种岗位培训和公开课,提高自己的综合素质和专业水平。

通过多方面的学习和提升,我有效地提高了自身的能力和竞争力。

最后,在工作态度方面,我时刻坚持以客户为中心,提供优质的服务。

我尊重客户的权益,积极听取客户的意见和建议,为客户提供全方位、个性化的服务。

在勘查过程中,我始终保持认真负责、勤勉务实的工作态度,充分发挥自己的专业知识和技能。

我也善于学习借鉴他人的优点与长处,不断提高自身的综合素质与能力,积极主动承担工作,尽力做到尽善尽美。

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇第1篇示例:保险公司查勘员个人工作总结在工作中我始终保持着积极进取的态度。

每当接到案件任务时,我总是第一时间做好准备,主动踏上前往查勘现场的路途。

我坚信只有亲自实地查勘,才能更好地了解案情,更好地为客户提供服务。

在实际工作中,我时刻保持警惕,注意观察周围环境,确保自身安全的同时也保证了案件的处理效率。

在工作中我还注重不断学习和提升自己的能力。

我通过不定期的业务培训和学习,不断提高自己对保险业务的理解和把握,增强自己解决问题的能力和应变能力。

我也会积极参加案例分析、行业交流等活动,汲取他人的经验和教训,不断提升自己的专业水平和工作能力。

在工作中我也发现了自己的不足之处。

我在处理案件时有时会因为心急而导致思绪不够清晰,做出错误的判断。

我在今后的工作中会更加注重细节的把控,确保每一个决策都是基于充分的信息和正确的分析。

我还会更加注重团队合作,与同事之间加强沟通交流,共同解决问题,提高工作效率。

我认为自己在过去一年的工作中取得了一定的成绩,但也看到了自己的不足之处。

我会继续努力学习,提升自己的能力,不断完善自己的工作技能,以更好地为客户提供优质的服务。

我相信在不断的努力和提高下,我会成为一名更加优秀和专业的保险公司查勘员。

感谢公司对我的支持和信任,让我在工作中得到成长和进步。

【总字数:513】第2篇示例:保险公司查勘员个人工作总结范文一、工作内容及职责二、工作中遇到的困难与挑战在工作中,我也面临各种各样的困难与挑战。

有些被保险人可能对理赔流程不太了解,需要我进行耐心解释和引导;有些事故现场可能比较复杂,需要我更细致地进行调查和记录。

但我始终相信,“困难与挑战并存”,只有不断努力,克服困难,才能取得更好的成绩。

三、工作中的收获与感悟在这段时间的工作中,我学到了很多东西,不仅是工作技能的提升,更是人格的修养。

通过与被保险人的接触,我更加了解了他们的处境和需求,认识到理赔工作对于他们的重要性。

查勘员年度总结范文(3篇)

查勘员年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在这一年中,我作为公司的一名查勘员,经历了无数的风风雨雨,也收获了许多宝贵的经验和教训。

在此,我将对自己过去一年的工作进行总结,以便更好地提升自己,为公司的持续发展贡献自己的力量。

二、工作回顾1. 工作职责作为一名查勘员,我的主要职责是负责公司保险事故现场的查勘工作,包括现场勘查、事故原因分析、损失评估等。

同时,我还需要与客户、保险公司、维修厂等相关方进行沟通协调,确保理赔工作的顺利进行。

2. 工作成果(1)现场勘查在过去的一年里,我共参与现场勘查100余起,包括交通事故、火灾、盗窃等事故类型。

在现场勘查过程中,我严格按照查勘流程进行操作,确保勘查数据的准确性和完整性。

(2)事故原因分析针对每一起事故,我都进行了详细的事故原因分析,找出事故发生的主要原因,为保险公司提供理赔依据。

(3)损失评估根据现场勘查和事故原因分析,我对事故损失进行了准确评估,为公司节省了大量理赔成本。

(4)客户服务在处理理赔案件的过程中,我始终坚持以客户为中心,耐心解答客户疑问,为客户提供优质的服务。

3. 工作亮点(1)提高工作效率为了提高工作效率,我积极学习相关业务知识,熟练掌握查勘流程,使自己在短时间内完成了大量查勘任务。

(2)加强与同事沟通在工作中,我注重与同事的沟通交流,共同解决工作中遇到的问题,形成良好的团队氛围。

(3)提升自身素质为了更好地完成工作,我不断加强自身业务能力和综合素质的提升,为公司的持续发展贡献力量。

三、不足与反思1. 不足(1)业务知识有待提高虽然在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但与优秀的同事相比,我的业务知识还有待提高。

(2)沟通能力需加强在处理一些复杂案件时,我的沟通能力仍有待加强,需要进一步提高。

2. 反思针对以上不足,我将在今后的工作中努力改进:(1)加强业务学习我会利用业余时间学习业务知识,提高自己的业务水平。

(2)提升沟通能力我会通过参加培训、请教同事等方式,提高自己的沟通能力。

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1在过去的一年中,我作为保险公司的查勘员,参与了大量的现场查勘工作。

在这个过程中,我不仅积累了丰富的经验,也深刻认识到了自己的不足之处。

以下是我对这一年工作的总结,以便更好地反思和改进。

一、工作内容及成果1. 现场查勘:我主要负责保险事故的现场查勘工作,包括车辆事故、财产损失等。

在查勘过程中,我能够详细记录事故现场情况,拍摄现场照片,并及时向公司汇报。

通过现场查勘,我为后续的理赔处理提供了重要的依据。

2. 事故定责:根据现场查勘的情况,我需要对事故进行定责,即确定事故的责任方。

在定责过程中,我能够客观公正地对待每一件事故,严格按照保险条款和法律法规进行定责,确保了理赔的公正性。

3. 客户沟通:在查勘过程中,我需要与客户进行沟通,了解事故的详细情况。

我能够耐心听取客户的诉求,并积极向客户解释理赔流程和注意事项。

通过良好的沟通,我赢得了客户的信任和满意。

4. 内部协调:我还需要与公司的其他部门进行协调,确保理赔处理的顺利进行。

在与其他部门的沟通中,我能够明确表达自己的意见和需求,并积极寻求解决方案。

二、工作收获与体会1. 积累了丰富的经验:通过一年的现场查勘工作,我积累了大量的经验。

我更加熟悉了保险条款和法律法规,提高了对事故的判断能力和定责准确性。

同时,我也学会了如何与客户沟通,如何协调内部关系,这些都是宝贵的财富。

2. 提高了业务能力:在查勘过程中,我不断学习和掌握新的知识和技能。

我参加了公司组织的培训和学习活动,提高了自己的业务能力和专业水平。

这些学习经历不仅让我更好地完成工作,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

3. 增强了责任心:作为一名查勘员,我深刻认识到自己的职责所在。

我能够认真对待每一件事故,严格按照公司要求进行查勘和处理。

同时,我也能够积极响应公司的号召,参与公益活动和社会服务,履行自己的社会责任。

三、存在的问题与改进措施1. 业务知识有待提高:尽管我已经掌握了丰富的业务知识,但保险行业的变化和发展速度很快,我需要不断学习和更新自己的知识库。

查勘员半年度总结(3篇)

查勘员半年度总结(3篇)

第1篇一、前言转眼间,本年度已过去半载,作为保险公司的一名查勘员,我有责任对自己的工作进行阶段性总结,以便更好地回顾过去、展望未来。

以下是我对过去半年的工作进行的总结和反思。

二、工作成果1. 案件处理在过去半年里,我共处理各类保险案件XX起,包括车险、家财险、责任险等。

在案件处理过程中,我严格按照公司规定和流程,认真调查事故原因,查明责任人,确保案件得到公正、合理的处理。

2. 客户满意度在处理案件的同时,我注重与客户的沟通,耐心解答客户疑问,关注客户需求,提高客户满意度。

根据客户反馈,我所在团队在客户满意度方面取得了较好的成绩。

3. 团队协作在团队协作方面,我积极参与团队活动,与同事共同攻克难关。

在遇到疑难案件时,主动寻求同事和上级的帮助,共同解决问题,提高工作效率。

4. 业务学习为了提升自己的业务能力,我利用业余时间学习相关法律法规、保险知识,关注行业动态。

通过不断学习,我对保险业务有了更深入的了解,为更好地服务客户打下了坚实的基础。

三、工作反思1. 案件处理速度有待提高虽然在过去半年里,我处理了大量案件,但仍有部分案件处理速度较慢。

在今后的工作中,我要加强时间管理,提高案件处理效率。

2. 专业知识有待加强在处理部分案件时,我发现自己在专业知识方面还存在不足。

为了更好地服务客户,我要加强专业知识学习,提高自己的业务水平。

3. 沟通技巧有待提升在与客户沟通时,我发现自己在某些情况下沟通技巧不够成熟,导致客户满意度受到影响。

在今后的工作中,我要加强沟通技巧的学习,提高自己的沟通能力。

四、展望未来在接下来的半年里,我将努力做到以下几点:1. 提高案件处理速度,确保案件及时、高效地得到处理。

2. 加强专业知识学习,提高自己的业务水平。

3. 提升沟通技巧,为客户提供优质的服务。

4. 积极参与团队活动,与同事共同进步。

总之,在今后的工作中,我将以更高的标准要求自己,为公司创造更大的价值。

第2篇一、前言时光荏苒,转眼间半年度的工作已经接近尾声。

保险公司查勘员个人总结范文大全版8篇

保险公司查勘员个人总结范文大全版8篇
3. 创新工作方法
在工作中,我不断探索和创新工作方法,以提高工作效率和质量。例如,我尝试使用移动设备进行现场查勘和记录,以便更及时地与客户进行沟通和反馈。这种创新的工作方法不仅提高了我的工作效率,也为客户提供了更加便捷的服务体验。
三、存在问题与改进措施
1. 专业知识不足
在保险行业中,专业知识是非常重要的。虽然我已经具备了一定的保险知识,但仍然需要不断学习和提升。在未来的工作中,我会加强专业知识的学习,以便更好地为客户提供专业的服务。
3. 专业知识不断更新:随着车辆技术的不断革新和法律法规的更新,我意识到作为一名查勘员需要不断学习新知识,以适应行业发展的需要。
4. 服务意识强化:我始终将客户满意度放在首位,努力提供优质的服务,赢得了客户的信任与好评。
四、存在问题及改进措施
1. 专业技能仍需提升:在某些复杂事故的处理上,仍需加强专业判断能力和技术水平。
篇4
一、背景概述
在过去的一年里,作为保险公司查勘员,我积极履行职责,不断提高专业能力,圆满完成了各项查勘定损任务。本报告将围绕我的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案,以及自我评估和未来规划等方面展开,全面梳理和反思个人的工作表现。
二、工作内容及成果
1. 事故现场查勘
本年度,我共参与了XXX起保险事故的现场查勘工作。每次查勘都能迅速到达现场,对事故情况进行详细记录和分析。通过与当事人沟通,收集事故证据,确保查勘数据的真实性和准确性。
篇6
在过去的一年中,作为保险公司的查勘员,我经历了许多,也学到了许多。本文将对我过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供有益的参考。
2. 案件处理
在案件处理方面,我严格按照公司的规定和流程进行操作,确保每一个案件都能得到妥善的处理。我会及时与客户沟通,告知理赔进度和需要准备的相关材料。对于有疑问的案件,我会积极与同事和相关部门进行沟通和协调,以便尽快解决客户的问题。

查勘员工作总结范文(3篇)

查勘员工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我作为一名查勘员,在公司的领导和同事们的关心与帮助下,通过自己的不懈努力,在业务技能、沟通能力、团队协作等方面都取得了显著的进步。

现将一年来的工作总结如下:一、工作概述1. 业务技能方面(1)熟练掌握查勘、定损、理赔等业务流程,能够独立处理各类保险事故查勘工作。

(2)不断提升自己的专业素养,关注行业动态,学习新的查勘技术,提高工作效率。

(3)在查勘过程中,注重细节,确保查勘报告的准确性和完整性。

2. 沟通能力方面(1)加强与客户的沟通,了解客户需求,为客户提供优质的服务。

(2)与同事保持良好的沟通,相互学习,共同进步。

(3)在处理突发事件时,能够保持冷静,妥善解决矛盾。

3. 团队协作方面(1)积极参与团队活动,发挥团队精神,共同完成工作任务。

(2)在团队中,担任重要角色,为团队的发展贡献自己的力量。

(3)关心团队成员,营造和谐的工作氛围。

二、工作亮点1. 事故查勘(1)全年共完成查勘任务1000余起,查勘效率较高。

(2)查勘报告准确率高达98%,为公司挽回损失数十万元。

2. 客户服务(1)客户满意度达90%以上,为公司树立了良好的形象。

(2)成功处理多起客户投诉,维护了公司的利益。

3. 团队协作(1)积极参与团队活动,为团队建设贡献力量。

(2)在团队中发挥自己的专长,为团队创造价值。

三、工作不足及改进措施1. 工作不足(1)对部分复杂事故的查勘处理能力仍有待提高。

(2)在沟通技巧方面,有时无法准确把握客户需求。

2. 改进措施(1)加强学习,提升自己的业务水平,提高事故查勘处理能力。

(2)学习沟通技巧,提高与客户的沟通效果。

(3)多与同事交流,学习他们的优点,弥补自己的不足。

四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的业务能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。

具体目标如下:1. 提高事故查勘处理能力,确保查勘报告的准确性和完整性。

2. 提升客户服务水平,提高客户满意度。

查勘员个人年度总结(3篇)

查勘员个人年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。

在这一年里,我作为公司的一名查勘员,经历了风雨,收获了成长。

现将我2023年度的工作进行总结,以便更好地规划未来。

二、工作回顾1. 业务能力提升在过去的一年里,我通过不断学习,掌握了查勘业务的相关知识和技能,能够熟练运用查勘设备进行现场勘查,提高了工作效率。

同时,在处理理赔案件时,我严格遵循公司规定,确保了案件处理的公正、公平。

2. 团队协作在查勘工作中,我深知团队协作的重要性。

在与同事的沟通交流中,我学会了倾听、尊重他人意见,提高了团队凝聚力。

在共同解决理赔难题的过程中,我们携手共进,为公司创造了良好的口碑。

3. 服务意识作为一名查勘员,我始终把客户放在首位,以提高客户满意度为目标。

在勘查现场时,我耐心倾听客户诉求,为客户提供专业的建议和解决方案。

在理赔过程中,我积极与客户沟通,确保理赔工作顺利进行。

4. 工作态度在过去的一年里,我始终保持认真负责的工作态度,严格遵守公司规章制度,按时完成工作任务。

在遇到困难时,我勇于担当,积极寻求解决办法,确保工作顺利进行。

三、不足与反思1. 专业技能有待提高虽然我在业务能力方面取得了一定的进步,但与行业顶尖水平相比,仍存在一定差距。

在今后的工作中,我将继续努力学习,提高自己的专业技能。

2. 沟通能力需加强在处理理赔案件时,我发现自己在与客户沟通方面还存在不足。

今后,我将加强沟通技巧的学习,提高沟通能力,为客户提供更优质的服务。

3. 时间管理需优化在过去的一年里,我有时因工作繁忙而导致时间管理不当,影响了工作效率。

今后,我将合理安排时间,提高工作效率,确保工作质量。

四、展望未来展望未来,我将继续努力,在以下几个方面取得突破:1. 提升专业技能,成为行业精英。

2. 加强团队协作,提高团队整体实力。

3. 提高服务质量,赢得客户信赖。

4. 优化时间管理,提高工作效率。

总之,2023年度对我来说是充满挑战和收获的一年。

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇

保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景作为保险公司的查勘员,我深感自己肩负着巨大的责任。

查勘工作是保险公司理赔流程中的重要环节,直接关系到保险公司的信誉和客户的满意度。

在过去的一年中,我积极投入到工作中,努力提升自己的业务能力和服务水平,为保险公司的理赔工作做出了自己的贡献。

二、工作内容与成果1. 查勘案件处理在过去的一年中,我共处理了XX余起查勘案件,涉及车险、意外险、健康险等多个险种。

在处理过程中,我严格按照保险公司的规定和流程进行操作,确保每个案件都能得到公正、合理的处理。

同时,我也积极与客户沟通,了解客户的需求和意见,为后续的理赔工作提供了宝贵的建议。

2. 客户沟通与服务在查勘过程中,我始终坚持以客户为中心的理念,积极与客户沟通。

通过电话、短信、邮件等多种方式,及时向客户反馈查勘进展和结果,让客户能够实时了解理赔进度。

同时,我也认真倾听客户的意见和建议,不断改进自己的服务态度和质量。

3. 内部协作与配合在日常工作中,我积极与同事和领导沟通和配合,共同完成公司的各项工作任务。

在遇到问题时,我主动与同事商讨解决方案,并积极参与团队合作,为公司的整体发展贡献自己的力量。

三、工作亮点与特色1. 高效查勘处理我在处理查勘案件时,注重高效性和准确性。

通过熟悉保险条款和理赔流程,我能够在短时间内对案件进行初步判断和处理,确保案件能够得到及时、有效的解决。

同时,我也积极利用现代科技手段,如使用手机APP、电子签名等技术提高查勘效率。

2. 优质客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念,注重提升自己的服务质量和水平。

通过不断学习和培训,我掌握了更多的沟通技巧和服务技能,能够更好地满足客户的需求和期望。

在处理案件过程中,我也注重保护客户的隐私和权益,确保客户的合法权益得到充分保障。

3. 团队协作与配合我在工作中注重团队协作与配合的重要性。

通过与同事和领导的密切沟通和合作,我能够共同完成公司分配的各项任务。

保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇

保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇

保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇篇1尊敬的领导:我是某保险公司的一名查勘员,在这一年的工作中,我积累了丰富的经验,对查勘工作有了深刻的认识。

现在,我将对自己这一年的工作进行一次全面的总结。

一、工作概述查勘员是保险公司的一线岗位,我们的主要任务是前往事故现场,对保险事故进行勘察,提供现场评估,为后续理赔提供必要的信息和证据。

我们的工作涉及到多个环节,包括现场勘查、报告撰写、定损核准等,是一项复杂而重要的工作。

二、工作总结1. 事故处理:在今年的工作中,我处理了大量的交通事故和车损事故,积累了丰富的现场处理经验。

通过与对方车主、交警等各方面的沟通协调,我能够快速、准确地确定事故责任和损失情况,为后续的理赔工作奠定了基础。

2. 风险控制:在查勘过程中,我注重风险控制,对一些潜在的危险源进行了及时的提醒和整改,有效地减少了类似事故的发生率。

3. 服务质量:我始终把提高服务质量放在首位,注重与客户的沟通和协调,努力满足客户的需求,得到了客户的好评。

4. 技能提升:在工作中,我注重自身技能的提升,积极参加公司组织的培训和交流活动,不断学习新的知识和技能,提高自己的专业水平。

三、经验教训1. 沟通协调:在工作中,沟通协调是非常重要的。

与对方车主、交警、公司内部人员之间的沟通协调,能够更好地完成工作任务,提高工作效率。

2. 风险意识:作为查勘员,风险意识至关重要。

在工作中,要时刻保持警惕,注意潜在的危险源,及时采取措施进行风险控制。

3. 细节决定成败:在查勘工作中,细节决定着成败。

要注重细节,对事故现场进行准确的记录和评估,为理赔工作提供准确的信息和证据。

4. 持续学习:随着保险市场的变化和新的法律法规的出台,需要不断学习新的知识和技能,提高自己的专业水平。

四、未来计划在未来的工作中,我将继续保持良好的工作状态,不断提高自己的专业水平。

具体来说,我将:1. 更加注重风险控制,避免潜在的危险源;2. 提高自己的沟通协调能力,更好地与各方进行沟通和协调;3. 注重细节,做好现场勘查和记录工作;4. 加强学习,不断提高自己的专业水平,适应保险市场的变化和新的法律法规的要求;5. 积极配合公司内部和外部相关部门的工作,提高工作效率和服务质量。

查勘员工作总结6篇

查勘员工作总结6篇

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查勘员工作总结范文6篇

查勘员工作总结范文6篇

查勘员工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为一名查勘员,致力于为客户提供优质的查勘服务。

我的主要工作目标包括:1. 确保查勘工作的准确性和高效性,降低客户投诉率。

2. 提高查勘人员的专业素养,优化团队结构。

3. 探索新的查勘技术和方法,提高查勘质量。

二、主要工作内容与成果1. 查勘工作执行在过去一年中,我参与了数十次查勘任务,涉及多个领域和项目。

通过严格的现场勘查和细致的记录,我为客户提供了详细、准确的查勘报告,得到了客户的高度评价。

同时,我也积极参与团队讨论,为提高查勘效率和准确性提出了多项建议,得到了领导的认可。

2. 团队建设与培训作为一名查勘员,我深知团队建设的重要性。

通过定期组织团队成员进行培训和交流,我提高了团队成员的专业素养和技能水平。

此外,我还协助领导制定了团队管理制度,明确了团队成员的职责和分工,优化了团队结构,提高了团队整体效率。

3. 技术创新与探索在查勘工作中,我注重技术创新和探索。

通过学习和研究新的查勘技术和方法,我尝试将它们应用于实际工作中,提高了查勘质量和效率。

例如,我学习了无人机查勘技术,并将其应用于某些复杂环境的查勘任务中,取得了良好的效果。

三、遇到的问题与解决方案在查勘工作中,我遇到了一些问题和挑战。

例如,某些客户对查勘结果存在异议,需要我进行反复沟通和解释;某些复杂环境的查勘任务需要我具备更强的专业素养和技能水平。

针对这些问题和挑战,我采取了以下措施:1. 加强与客户的沟通和解释工作,确保客户对查勘结果的理解和认可。

2. 不断学习和提高自己的专业素养和技能水平,以应对各种复杂环境的查勘任务。

3. 积极参与团队讨论和交流,寻求团队成员的帮助和支持。

四、未来的工作计划与展望在未来工作中,我将继续努力提高自己的专业素养和技能水平,为客户提供更加优质的查勘服务。

同时,我也将继续参与团队建设和培训工作,为提高团队整体效率和质量做出贡献。

此外,我还将积极探索新的查勘技术和方法,以提高查勘质量和效率。

保险查勘员年度个人总结范文(14篇)

保险查勘员年度个人总结范文(14篇)

保险查勘员年度个人总结范文(14篇)篇1:保险查勘员个人工作总结保险查勘员个人工作总结时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神,这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:1、在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。

其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。

于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。

在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的'……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80 件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好,接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。

查勘员工作总结范文7篇

查勘员工作总结范文7篇

查勘员工作总结范文7篇第1篇示例:查勘员工作总结范文一、工作内容查勘员是保险公司的重要岗位之一,主要职责是负责对保险公司所接到的理赔申请进行查勘、勘验、评估和理赔处理。

具体工作内容包括:1. 查勘调查:在保险公司收到理赔申请后,查勘员需要根据保险合同条款、保单规定和相关法律法规,前往事故现场或者受损物品所在地,进行详细的查勘调查。

查勘员需要对事故、损失原因、损失范围、受损物品进行全面的勘验和测量,了解案件的全貌。

2. 赔偿评估:查勘员需要对理赔案件进行综合评估,根据调查勘验结果,结合保险合同条款和理赔规定,合理评估受损物品的价值和修复或替换成本,确定理赔数额。

3. 理赔处理:查勘员在完成查勘调查和赔偿评估后,需要及时向保险公司提交查勘报告,同时协助理赔部门处理理赔申请,帮助客户顺利获得理赔赔偿。

二、工作技能为了胜任查勘员的工作,需要具备以下技能和素质:1. 专业知识:查勘员需要熟悉保险相关法律法规和保险合同条款,掌握查勘勘验的技术和方法,了解不同类型的保险产品和受损物品的修复成本,具备丰富的理赔处理经验。

2. 沟通能力:查勘员需要在调查勘验中与保险公司、客户、相关单位和个人进行沟通,准确了解案件情况,协商解决问题,做到善于倾听、细致耐心。

3. 分析能力:查勘员需要具备较强的逻辑思维和分析能力,能够在复杂的案件中快速了解问题核心,确定调查方向,找出案件的关键信息,做出合理的评估和判断。

4. 抗压能力:查勘员需要在工作中面对各种复杂情况和压力,需要保持冷静沉着,良好的心理素质和抗压能力,保持专业和客观。

三、工作评价查勘员的工作特点是需要经常外出进行实地查勘,工作地点和时间不固定,需要具备较强的应变和工作能力。

工作的准确性、及时性和专业性对保险公司的客户满意度和声誉起着至关重要的作用。

查勘员的工作评价主要从以下几个方面来考核:1. 查勘质量:查勘员的查勘质量是工作表现的重要指标,包括调查勘验的全面性、准确性、及时性和专业性等。

2024年保险公司查勘员个人工作总结(三篇)

2024年保险公司查勘员个人工作总结(三篇)

2024年保险公司查勘员个人工作总结____年至____年期间,我一直在一家大型保险公司担任查勘员的职位。

在这段时间里,我不断努力提升自己的技能和知识,致力于为客户提供最优质的服务。

以下是我个人的工作总结,总结了我在这个职位上的成果和经验。

1. 专业知识的提升作为一名查勘员,准确和全面地了解保险理赔业务是非常重要的。

在过去的四年里,我参加了多项培训课程和专业讲座,以不断提升自己的知识水平。

我熟练掌握了保险理赔的流程和操作规范,熟悉各类险种的条款和标准。

这使我能够更好地为客户提供准确的理赔评估和指导建议。

2. 专业技能的提高在理赔工作中,查勘是一个非常重要的环节。

查勘员需要具备一定的理赔技能和调查能力。

通过多年的实践和学习,我不断加强了自己的技能,包括现场查勘、事故调查、索赔计算等。

我掌握了现场照片拍摄和描述的技巧,能够准确记录现场情况。

同时,我也能够通过与当事人的交流和调查,获取相关的证据和信息,为保险公司提供更准确的理赔评估。

3. 团队合作和协调能力作为一名查勘员,与保险公司内部的其他团队成员和外部相关的机构和人员进行合作是非常重要的。

在过去的四年里,我积极参与了各种团队项目和协调工作。

通过良好的沟通和合作能力,我能够与其他团队成员和合作伙伴有效地协调工作。

我也积极参与团队会议和讨论,为团队的决策和计划提供建议和意见。

4. 案件处理效率的提升在过去的四年里,我不断努力提高自己的工作效率。

我积极学习和应用一些工作技巧和工具,例如使用电子设备和软件进行案件数据整理和处理。

我也不断加强个人时间管理能力,合理安排工作任务和优化工作流程。

这一切都使我能够更快地完成案件处理和提供及时的服务给客户。

5. 客户关系的维护和服务质量的提升作为保险公司的查勘员,客户关系的维护非常重要。

在过去的四年里,我一直致力于提供最优质的服务给客户。

我注重与客户保持良好的沟通和关系,及时回复客户的疑问和问题,并为客户提供专业的建议和指导。

查勘员年度总结报告(3篇)

查勘员年度总结报告(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我作为公司的一名查勘员,在公司领导和同事们的关心与支持下,通过自身的不断努力,圆满完成了各项工作任务。

现将本年度工作总结如下:一、工作概述1. 工作任务完成情况本年度,我共参与了XX起查勘案件,其中车险查勘XX起,责任查勘XX起,事故查勘XX起。

在查勘过程中,我严格遵守公司规定,确保查勘工作顺利进行。

2. 业务技能提升通过参加公司组织的培训和学习,我不断提升自己的业务技能,熟练掌握了查勘、定损、理赔等相关知识,为更好地服务客户打下了坚实基础。

3. 团队协作在查勘工作中,我积极与同事沟通交流,相互学习,共同提高。

在遇到问题时,主动寻求同事和领导的帮助,确保查勘工作的高效完成。

二、工作亮点1. 查勘效率提升通过优化查勘流程,提高工作效率,本年度查勘案件平均处理时间缩短了XX%,有效提升了客户满意度。

2. 质量控制在查勘过程中,我严格遵循查勘规范,确保查勘数据的准确性。

对于发现的异常情况,及时上报,为后续理赔工作提供了有力保障。

3. 案件跟踪针对重点案件,我主动跟进,及时了解案件进展,确保案件处理进度符合公司要求。

三、工作不足1. 业务知识有待提高在部分业务领域,我的专业知识还有待提高,需要进一步加强学习。

2. 沟通能力需加强在与客户沟通时,有时未能准确把握客户需求,导致沟通效果不佳。

3. 时间管理有待优化在查勘工作中,时间管理方面还有待提高,有时会因任务繁重而影响工作效率。

四、改进措施1. 加强业务学习针对业务知识不足的问题,我将积极参加公司组织的培训,不断提升自己的业务水平。

2. 提升沟通能力通过学习沟通技巧,提高与客户的沟通效果,为客户提供优质服务。

3. 优化时间管理合理安排工作计划,提高工作效率,确保查勘工作顺利进行。

五、总结过去的一年,我在公司领导和同事们的帮助下,取得了一定的成绩。

在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和综合素质,为公司创造更多价值。

查勘员工作总结

查勘员工作总结

查勘员工作总结查勘员工作总结1自20某某年1月进入人寿参加工作至今,一年的时间即将过去。

回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。

一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

"千里之行,始于足下",这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。

下面我将这一年的工作总结如下:一、刚到分公司的前几个月非常难熬:由于以前有工作经验,一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,()经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。

这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。

二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。

这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。

不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。

我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的`学习语言艺术。

三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。

如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。

加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。

和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。

做到不耻下问,认真请教。

和大家成为生活中的朋友,工作上的"战友"。

五、加强团队合作。

查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作。

无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同事间的互相协作。

公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。

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查勘员个人总结百度最近发表了一篇名为《查勘员个人总结》的范文,希望对您有帮助,重新了一下发到百度。

篇一:保险公司车险查勘员个人工作总结保险公司车险查勘员个人工作总结自年月进入人寿参加工作至今,一年的时间即将过去。

回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。

一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

千里之行,始于足下,这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。

下面我将这一年的工作总结如下:一、刚到分公司的前几个月非常难熬:由于以前有工作经验,一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。

这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,范文写作如何和同事交流学习。

二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。

这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。

不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。

我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。

如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。

加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。

和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。

做到不耻下问,认真请教。

和大家成为生活中的朋友,工作上的战友。

五、加强团队合作。

查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作,无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同事间的互相协作。

公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。

六、学习更多的保险知识和业务,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识,以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作的总结,也希望得到领导和同事们的认可,我会努力解决自己在工作中遇到的难题,把工作做的更好更优秀篇二:车险查勘定损员工作总结最全面的范文写作网站个人工作总结尊敬的公司领导:年即将过去,在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下,我通过自身的努力,在工作、学习等各方面都取得了长足的进步,尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面,我已经由一个车险查勘定损的门外汉,成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。

同时,在这一年里,我也清醒的认识到自身还存在的不足之处,为了能更好的完成本职工作,我应认真努力学习,勇于创新进取,不断总结工作经验,扬长避短,不断提高自己的业务技能,更好的为公司服务、为客户服务。

现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下:一、工作汇报、加强自身业务学习,争做理赔标兵。

在日常的工作学习中,我坚持学习更多的保险知识和业务技能,在老同志的传帮带下,不断加强个人自学,弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足,始终保持着学无止境的学习精神,力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作,报效公司培养,并抱以乐观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。

、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。

我清醒的认识到,理赔线作为公司经营的出口关,责任重大,同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑,对此我始终保持清醒的头脑,百度时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律十要十不准十严禁》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生,确保自身做到克己奉公、清廉从业。

、坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的保险理赔原则。

在正常工作时间及节假日值班期间,只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户力所能及的方便。

、加强案情沟通,力保客户满意。

在案件处理过程中,我确保每案做到上下环节交流沟通,一次性收集齐全案件赔付所需资料,方便后续环节处理,不断提高案件的结案时效,对客户咨询,我做到每问必答,耐心细致,在坚持公司赔付原则的基础上,方便客户,尽己所能提高客户满意度。

二、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。

、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,确保完成自己本职工作任务。

、在本职工作上,严以律己,遵守各项规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚,谨慎,律己的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,思想汇报专题始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。

年各项工作已经接近尾声,新的工作挑战即将来临,可以预料新的一年里各项工作将更加繁重,客户服务要求也将更高,需要自身掌握的知识亦将更广。

为此,在新的一年里我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身的综合素质和工作技能,并始终牢记公司流程无断点、服务无盲点、提速无终点、关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续的理赔服务目标,以崭新的精神状态投入到工作当中,为公司发展做出力所能及的应有贡献。

篇三:查勘员试用期工作总结查勘员工作总结人自年月日参加工作至今,两个月实习时间已结束。

回溯两个月的实习过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

千里之行,始于足下,这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦,乐趣和责任。

由于自己来的较晚和其他新来的同事,还有小小的差距。

我一定会加快脚步跟上来,并超过他们。

我把实习期分为了三个阶段:熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。

在每个阶段中使我我收获良多。

第一个阶段:刚到分公司的前几天非常难熬:不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。

使我学会承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。

第二个阶段:了解自己的工作性质职能,学习业务新系统,如何做,怎样做。

第三个阶段:真正的把自己融入进工作之中,范文能够独立查勘定损使用系统与保户交流。

由一个车险查勘定损的门外汉,变成了能够独立工作查勘员。

本人较好地完成了实习期工作目标,下面将实习期以来的工作总结如下:一、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。

这也是是我今后工作学习需要努力的方向。

不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。

我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

二、认识并学习人保财险的企业文化,增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验,在加入保险行业,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。

如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。

加入人保财险对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。

和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。

做到不耻下问,认真请教。

和大家成为生活中的朋友,工作上的战友。

四、加强团队合作和各组比拼查勘定损每一个小组和各部是一个团队,学会协助同事工作。

很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。

在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神,无论是查勘现场车辆定损速度上,还是结案率上,还有为公司争取更多利益。

都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。

这样才能使工作干的更加起劲。

年轻人需要的可以拼搏的环境,公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。

五、学习更多的保险知识和业务,近俩个月时间主要学习的是查勘定损,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识。

以做保险业务尖子为目标。

六、在工作当中,也发现自己的不足,对于承德市区的地形不是很熟悉,对查勘造成很大的不便。

刚接触定损,很多配件价格不清楚,会多浏览报价网站充实自己这方面的信息,尽快熟悉起来。

以上是我在这两个月里短短总结,也希望得到领导和同事们的认可。

我会努力解决自己在工作中遇到的难题。

把工作做的更好更优秀。

篇二:保险公司车险查勘员个人工作总结保险公司车险查勘员个人工作总结自年月进入人寿参加工作至今,一年的时间即将过去。

回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。

一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

千里之行,始于足下,这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。

下面我将这一年的工作总结如下:一、刚到分公司的前几个月非常难熬:由于以前有工作经验,一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。

这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。

二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。

这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。

不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。

我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。

如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。

加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。

和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。

做到不耻下问,认真请教。

和大家成为生活中的朋友,工作上的战友。

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