天猫旗舰店运营计划书(1)
天猫旗舰店入驻运营计划
天猫旗舰店入驻运营计划一、市场调研与目标定位1.1市场调研通过市场调研，了解当前天猫平台上的竞争情况和消费者需求，对类似产品进行分析和研究，找出自身的优势和差距。
1.2目标定位针对目标消费者人群、产品特点和竞争对手情况，确定自己的定位，明确品牌价值和特色，确定主推产品和服务。
二、店铺策划与设计2.1品牌定位根据目标人群的需求和喜好，确定品牌形象和风格，打造独特的品牌文化，提升品牌知名度和美誉度。
2.2店铺设计根据品牌形象和风格，进行店铺装修设计，包括整体布局、色彩搭配、页面设计等，打造出符合消费者审美和购物体验的店铺。
2.3商品策划根据目标人群的需求和消费习惯，进行商品策划，包括产品选型、商品分类和商品定价等，确保店铺的商品具有市场竞争力。
三、店铺运营与推广3.1店铺运营通过提供良好的售后服务、快速的物流配送和优惠活动等，提升店铺的运营效率和用户满意度。
3.2产品推广通过天猫平台的推广工具和资源，进行商品的广告投放和推广活动，提升产品的曝光率和销量。
3.3社交媒体营销四、数据分析与优化4.1数据收集通过天猫平台提供的数据分析工具，收集店铺和产品的相关数据，包括访客数据、销售数据和用户反馈等信息。
4.2数据分析对收集到的数据进行统计和分析，找出存在的问题和潜在的机会，为店铺的运营和推广提供参考和决策依据。
4.3优化调整根据数据分析的结果，及时进行优化和调整，包括产品调整、页面优化和促销活动等，提升店铺的销售效果和用户体验。
五、合作资源整合与拓展5.1内部资源整合整合公司内部资源，包括人力资源、物流资源和财务资源，优化店铺运营和推广效果。
5.2外部资源拓展通过与其他商家或品牌进行合作，共享资源和渠道，扩大店铺的曝光和销售渠道，提升市场竞争力。
六、风险控制与危机应对6.1风险评估对店铺运营和推广过程中可能面临的风险和问题进行评估，制定相应的风险控制计划和措施。
6.2危机应对在发生危机或问题时，及时采取应对措施，包括与平台沟通、与消费者沟通和调整策略等，维护店铺的声誉和用户的利益。
天猫旗舰店运营计划书(1)
3、官方活动和第三方活动
官方活动准备报名免费试用，拿出1500货款商品参加免费试 用，能带来2W左右的流量，转化率不高，但可以提高很多收 藏量和关注度，新店收藏量很重要。
明天
时尚
共赢
引领
2017
天猫旗舰店运营计划书
2020/7/13
01
PART 01
第一部分
开业起步阶段
※ 1、策划开业活动，确定主推款，价格定位
※ 2、店铺装修，主推款优化
※ 3、官方活动和第三方活动
开业起步阶段
100000/月营业额
目标
需要支持
直通车/钻展推广费用 500/天*30=15000元， 软件及其他费用1000元， 共计16000元
02
PART 02
第二部分
正常营业阶段
※ 1、至少打造出一个爆款，占据类目前3豆腐块※ ※ 2、测款选出其他品类潜力款，打造小爆款 ※ 3、老顾客搭建和维护，会员营销，提升客户体验 ※ 4、全年活动节点规划 ※ 5、准备第一次聚划算活动 ※ 6、其他官方活动和第三方活动
明天
共赢
时尚
引领
2019
谢谢观看
主要工作内容
1、策划开业活动，确定主推款，价格定位
开业活动主题为：开业大狂欢； 活动内容：收藏有礼送10元无门槛优惠券、满188抵20元、满288抵30元 ，
买就送（茶具、酒具、免费代写贺卡、神秘小礼物等）； 主推款：初步确定为以荷为贵，春夏秋冬，雪景； 价格定位：60~200中端消费人群； 设置好运费险、公益宝贝等所有能增加权重的项目。
2023年天猫运营计划书_1
2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。
天猫运营计划
品牌运营计划书第一章、“熙旺”天猫店组织架构1.岗位职责（ 1）运营总监1）负责商城日常管理和运营。
2）制定商城整体运营计划。
3）监督指导各部门的工作。
4）决策商城运营的各项方案。
5）制定员工薪酬制度。
（ 2）商城主管1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。
2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。
3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
（ 3）网页美工1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。
2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。
（ 4）文案编辑1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2）负责促销活动文案的构思和编写。
3）负责网店产品标题的编辑和修改。
4）负责网页所有文字信息的校验和修改。
（ 5）策划推广1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。
2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。
3）对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。
（ 6）客服中心——售前客服1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2）熟练使用旺旺丶QQ 等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3）熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。
（ 7）客服中心——售后客服1）熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易规则。
天猫店铺运营计划书
天猫店铺运营计划书尊敬的领导：我司正在筹备新开一家天猫店铺，为了确保店铺的顺利运营，现向您提交本店铺的运营计划书，以供参考。
1.店铺定位本店铺定位为时尚潮流品牌，主打时尚女装、配饰、美妆等产品。
通过精选独特的品牌和设计师作品，打造出一种与众不同的时尚风格，以满足年轻女性对于时尚的追求。
2.店铺产品本店铺主要提供时尚女装、饰品、配饰、美妆等产品，为满足不同顾客的需求，我们将提供多种款式、颜色和尺码的选择，力求让每一位消费者都能找到适合自己的商品。
3.店铺宣传为了提升店铺的知名度和吸引顾客，我们将采取以下宣传措施：（1）制作精美店铺海报和广告语，放置在相关社交媒体平台、购物网站及线下合作品牌商店等地方；（2）通过微博、微信等社交媒体平台发布时尚潮流的内容和商品推荐；（3）与知名时尚博主、网红合作，进行跨界营销活动；（4）参加时尚展会和电商平台的促销活动，提高店铺曝光率。
4.店铺售后服务为了提供更好的购物体验和售后服务，我们将采取以下措施：（1）明确退货、退款和售后维权政策，并在店铺页面中展示；（2）设立专门的客服团队，及时回复顾客咨询和解决问题；（3）提供贴心的售后服务，例如商品试穿指导和清洗保养建议。
5.店铺发展规划本店铺将采取以下发展规划：（1）扩大商品种类，引入更多时尚品牌和设计师作品，满足不同顾客的需求；（2）加强与供应商的合作，争取更优惠的采购价格和供货期；（3）根据数据分析，不断优化店铺页面和营销活动，提高转化率；（4）引入会员制度，增加顾客忠诚度；（5）与线下实体店合作，开展线上线下联动营销。
以上是本店铺的运营计划，希望得到您的批准和指导，我们将竭尽全力推动店铺的顺利开展和健康发展。
谢谢！。
天猫运营具体操作计划书
天猫运营具体操作方案书天猫旗舰店运营方案书天猫商城的运营大纲：一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
二、内部流程的标准化和优化。
三、活动筹划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
网店首页和商品页面的设计，模块布置〔一〕、店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用比照色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
内容：1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加FAQ，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折〞。
7．增加官方帮派. 8．增加收藏店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反应。
10．增加公司简介。
11．增加效劳承诺。
12．增加买贵退差价〔同比商城店铺的商品，货到后7天内〕。
13．增加店铺品牌软文。
〔类似凡客〕14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
〔二〕:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面翻开速度和视觉效果的平衡。
要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
〔可参考排名靠前的同类商品使用的关键词〕2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。
5．商品介绍，先放大图片，然后按照“为什么要买？为什么要在我家买？为什么要今年天买？〞。
来描述6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
天猫运营计划书模板
天猫运营计划书模板篇一：XX年天猫旗舰店运营计划书天猫旗舰店运营计划书天猫商城的运营大纲：一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
二、内部流程的规范化和优化。
三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
网店首页和商品页面的设计，模块布置（一）、店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
内容：1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7．增加官方帮派.8．增加收藏店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加服务承诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13．增加店铺品牌软文。
（类似凡客）14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
（二）:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
篇二：天猫商城运营计划书(清晰版)天猫商城运营计划书阅读前请务必清除文档格式天猫商城的运营大纲：一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
二、内部流程的规范化和优化。
三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
网店首页和商品页面的设计，模块布置（一）、店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
天猫运营策划书
天猫运营策划书尊敬的领导：您好！本次提供的运营策划书，是对于天猫运营工作的规范化、精细化、专业化的提升，以逐步提升天猫在市场上的影响力、竞争力和盈利能力为最终目标。
1.天猫运营现状分析（1）天猫目前的商业模式是B2C商城模式，它占据着中国网上消费市场的领导地位。
（2）基于过去的数据和预测，中国的网上消费市场未来将继续增长，这将会增加天猫的未来发展潜力。
（3）随着竞争对手的增加，建立消费者信任和品牌忠诚度越来越重要。
2.天猫运营目标（1）提高网站访问量，增加销售量（2）增强品牌影响力，提高品牌价值（3）不断提升用户体验，增强用户黏性（4）持续提升盈利指标，提高公司的利润3.天猫运营策略（1）通过大力推广和营销活动增加站点流量和购买量，比如：打折促销、限时特价、新品上市等。
（2）提升产品和品牌的知名度和信誉度，通过优质服务和售后支持提高顾客的品牌忠诚度。
（3）优化网站设计和布局，增加交互性，提高用户体验。
（4）利用大数据、人工智能等技术提高运营效率和管理水平，以便更好地满足消费者需求。
4.天猫运营方案（1）推广和营销活动：我们首先会通过各种营销活动来提高我们的站点流量和购买量。
比如，在双十一期间，我们将推出各种打折促销和限时特价，为用户提供更加实惠的购买选择。
此外，我们还将组织各类场景营销活动，以带动产品销量的提升。
（2）提升产品和品牌知名度：我们会利用一系列有效的措施来提高消费者对我们的产品和品牌的认知度和信誉度。
比如，我们会利用各种线上和线下的推广活动来增强品牌影响力，同时我们还将加强售后支持，提高消费者的品牌忠诚度。
（3）优化网站设计和布局：为了提升用户体验，我们会对天猫的网站设计和布局进行优化，增强其交互性。
我们还会加强产品的分类、搜索等功能，以便更加方便用户的购物和浏览。
（4）利用大数据、人工智能提升运营效率：我们将利用现代科技手段来提高我们的企业运营效率和管理水平。
我们会投资在大数据和人工智能等技术上，来优化公司的整体运营。
天猫店运营计划书
天猫店营运计划书一、先期准备1、天猫入驻（1）、保证金：厨房电器类目，带 TM商标的 10 万元，所有为 R 商标的 5 万元（2）、技术服务年费： 3 万（3）、产品：许多于 10 款， 3c 认证（4）、公司资质；公司营业执照副本、公司税务登记证、组织机构代码、银行开户行允许证、法人代表身份证正反面、商铺负责人身份证正反面、商家向支付宝公司出具的受权书、一般纳税人资质（5）、品牌资质：由国家商标总局颁发的商标明册证或商标明册申请受理通知书、独占受权书（6）、行业资质： 3C 认证书、检测报告（每个品牌须起码供给一份由第三方权威机构出具的检测报告，成品检测报告内容须包括品牌名称、产品名称和各种产品所一定的各种检测项）、产品清单（ 10 款）2、开店花费： 13 万二、人员规划1、美工（早期 1 名）（1）、负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；（2）、负责网站产品后期图片的办理和排版；（3）、按期依据节假日，商铺促销活动等制作商铺模板，产品详情页，推行主图。
3、客服（早期 1 名）（1）、耐心回答客户提出各样问题 , 完成两方快乐交易，办理订单信息。
（2）、熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求。
（ 3）、解答顾客发问，指引顾客迕行购置，促成交易。
耐心回答客户提出各样问题, 完成两方快乐交易，办理订货信息。
（ 4）、售后服务，实时解决客户提出的问题和要求，供给售后服务三、早期营运1、选用 10 款产品，依据自己和竞品数据剖析出主推产品，确立主打款，订价，配合淘宝新店的营销推行活动，全场折扣等吸引客户转变，为商铺做好基础销量和基础数据。
2、推行方式，主要付费推行为主（直通车、钻展、淘宝客），由于先期商铺没有权重，因此很难有排名，付费推行主假如为了做好基础销量和产品标签数据。
3、产品优化，踊跃参加淘宝各样营销活动，依据买卖顾问的数据反应实时优化产品标题，详情，主图。
天猫运营计划书_1
天猫运营计划书天猫运营计划书篇1天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后。
以下是整理的天猫店铺运营计划书，欢迎阅读。
一、前期规划，重新定位产品，整合资源1、对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。
对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。
（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）2、我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。
（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）3、我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。
（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。
（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。
美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。
（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）三、营销推广——关注转化率发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。
具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。
同时增加几个计划，推其他几个产品。
前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。
2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。
活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。
最全天猫开店运营策划方案书(4篇)
最全天猫开店运营策划方案书(4篇)最全天猫开店运营策划方案书(一)一、包装外赠品赠品的选择必须符合以下原则条件：1、易于了解赠品是什么，值多少钱，须让顾客一看便知。
2、具有购买吸引力。
3、尽可能挑选有品牌的赠品。
4、要选择与产品有关联的赠品。
5、紧密结合促销主题。
6、赠品要力求突出，最好不要挑零售店正在销售的商品作为赠品。
如果所选的赠品相当平凡，最好在赠品上印上公司品牌，商标或标志图案，以突出赠品的独特性。
二、免费样品派发(一)实施的主要方法1、随dm信函直接邮寄目标消费者。
2、入户派送。
3、目标消费者聚集的公共场所内派送。
4、媒体分送。
5、零售点派送。
6、选择非竞争性商品来附送免费样品。
(二)优点创造高试用率及惊人的品牌转变率，促使试用者成为现实购买者的可能性高。
1、将产品信息直接展现在消费者面前，变被动接受为主动了解信息。
2、口碑效应明显3、有利于树立企业形象4、有关产品的信息是全真的(三)实施要点1、适合产品：(1)大众化的日用品，最好是每个人都可能用到它，且使用频率高的。
(2)产品成本应较低或可制成小容量的试用包装。
此外，有短使用期限的产品不适合使用此促销方式。
(3)派发品要有独立品牌，并有一定的知名度。
2、设置监察制度，监督派送效果。
3、根据企业营销策略定具体的派送区域。
4、在产品旺销季节派发。
5、一个月内，派发若覆盖目标区域80%左右的家庭数便较为理想。
6、在新产品上市广告前x至x周，同时零售终端铺货率达到50%时，才可执行免费派送。
7、要防止漏派，重派，偷窃，偷卖派送品的现象。
8、派送品的规格大小，通常让消费者能体验出商品利益的分量就可以了。
包装应以原产品包装色彩要统一，便于消费者去零售点指定购买。
9、注意派送人员的形象及语言美，统一标识，并培训以产品知识。
三、折价券(一)针对消费者的折价券主要散发方式1、直接送予消费者。
2、媒体发放。
3、随商品发放。
4、促销宣传单发放。
(二)实施要点1、折价券的设计，通常按照纸币的大小形状来印制。
天猫运营策划书
天猫运营策划书天猫运营策划书一、背景天猫是阿里巴巴集团旗下的一家在线商城，成立于2008年。
随着中国电商市场的快速发展，天猫逐渐成为中国最受欢迎的电商平台之一。
截至2020年，天猫已经超过了600多万家商家入驻，收录了超过3亿种商品，成为了中国最大的B2C电商平台。
然而，在日益激烈的市场竞争中，天猫需要不断创新，提升自身竞争力，才能在未来的电商市场中保持领先地位。
因此，我们提出了以下天猫运营策划书，旨在提出一系列方案，提升天猫运营效果，促进天猫整体发展。
二、目标1.提高月活跃用户数天猫是一个强调用户体验的平台，用户体验好，意味着用户粘性强、复购率高。
同时，目前天猫的日均UV数已经超过了1亿，但月活跃用户数并没有实现同样的高速增长。
因此，我们的目标是在成本可控的情况下，提高月活跃用户数，提升用户粘性和复购率。
2.提升天猫品牌价值品牌价值是一个电商平台可持续发展的核心要素。
天猫已经成为了中国电商市场的领导者，但还需要不断提升品牌价值，强化品牌形象，让更多用户信任和选择天猫。
因此，我们的目标是提升天猫的品牌价值，培育天猫的品牌忠诚度。
3.提升销售额和交易量销售额和交易量是衡量一个电商平台成功的关键指标。
天猫收录非常丰富的商品和商家，但如果想要保持其市场领先地位，还需要不断提升销售额和交易量。
因此，我们的目标是提升天猫的销售额和交易量，扩大天猫的市场份额。
三、策略1.提高用户体验提高用户体验是提升用户粘性和复购率的重要手段。
在此基础上，我们针对不同的用户需求，提出以下具体策略：(1)提高商品质量：天猫需要进一步提高商品质量，确保库存的真实性和质量。
强化商品质量可以增加用户的购物体验，提高用户满意度。
(2)优化搜索体验：对于日常购物的用户，优化搜索体验十分重要。
我们建议对搜索算法进行升级，提高搜索精准度，并增加搜索挑战和互动性。
(3)拓宽支付渠道：在支付体验方面，天猫需要拓宽支付渠道，如增加跨境支付、增加智能支付等，以提供更加便捷的支付体验；(4)加强资讯服务：一些用户对产品的了解和资讯需求很高。
天猫商城旗舰店运营策划书(1)
法国爱娜姿·多培尔国际服饰有限公司产品---—天猫旗舰店策划书 2015年01月24日目录一、前期准备1、公司注册 ……………………………………………………………………32、天猫入驻 ……………………………………………………………………3 二、运营准备1、后台熟悉 ……………………………………………………………………32、产品设计 ……………………………………………………………………43、店铺装修 ……………………………………………………………………44、物流选择 ……………………………………………………………………45、办公场所 ……………………………………………………………………4 三、初期运营1、活动执行 ……………………………………………………………………42、产品优化 ……………………………………………………………………5 四、发展阶段1、组织结构 ……………………………………………………………………52、人员规划 ……………………………………………………………………53、网络招商 ……………………………………………………………………7 五、资金规划1、公司注册/开户/费用 ...............................................................82、天猫入驻/装修/推广/费用 .........................................................83、办公室场地/设备/费用 4、基本团队人员配备/费用 ............................................................8 .........................................................95、费用合计（季度支出） ............................................................9 6、销售目标（季度收益） (9)2一、前期准备1、公司注册可找代办公司办理,预计办理时间为22 个工作日内。
天猫店运营具体操作计划书
天猫店运营具体操作计划书天猫店铺运营其实就看平时的一些基础工作有没有实际工作到位了，下面是整理的天猫店运营具体操作计划书，欢迎阅读。
第一章天猫店的人员架构一、“谢谢”天猫店组织架构1.岗位职责（初级-中级-高级）（1）运营总监（岑）1）负责商城日常管理和运营。
2）制定商城整体运营计划。
3）监督指导各部门的工作。
4）决策店铺运营的各项方案。
5）参与制定员工薪酬绩效制度。
6）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。
7）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。
8）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
9）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
（2）视觉美工（目前：岑+）1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。
2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。
5）对接摄影公司跟进拍摄进度，产品平铺拍摄（目前：岑+米）（3）文案编辑（目前：米+张）1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2）负责促销活动文案的构思和编写。
3）负责网页所有文字信息的校验和修改。
（4）策划推广（目前：岑+）1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。
2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。
3）对店铺客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。
（5）客服中心（张+1人）——售前客服（目前：张+）1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2）熟练使用旺旺丶千牛PC、无线端等聊天后台软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
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天猫旗舰店运营计划书
目录
CATALOG
01
开业起步阶段
02
正常营业阶段
01
PART 01
开业起步阶段
※ 1、策划开业活动，确定主推款，价格定位 ※ 2、店铺装修，主推款优化 ※ 3、官方活动和第三方活动
第一部分
开业起步阶段
100000/月营业额
目标
直通车/钻展推广费用
需要支持
初步定为3个主推款以环比增长的方式（首月销量300、200、100），直通车推广平衡付费流量，放流量平衡 转化率， 直通车前期的投放主要以类目成交词、精准词为主，看投放效果增加或减少推广费用；
淘宝客计划设置两个，一个通用计划设置最低佣金即可，一个大淘客计划需要申请审核，佣金设置5%~15%。
以送优惠券的形式吸引顾客入群，确 定会员等级制度，给予老顾客更多优 惠，以及节日营销活动，包裹惊喜等。
6其他官方活动和第三方 活动
主要关注淘金币、品牌特卖、类目活 动，手机的淘抢购，第三方活动同上。
明天
时尚
共赢
引领
2017
谢谢观看
第二部分
1.至少打造出一个爆款， 占据类目前3豆腐块
以荷为贵或春夏秋冬打造一个爆款 （春夏秋冬，搜索指数高于以荷为贵， 竞争度却少30%），优化内页，配合 直通车推广，店内单品活动：收藏拍 下减价，送礼物等手段
4 全年活动节点规划
聚划算是最快冲量的一个平台，经过前两个月的积累，已 经可以试着报名聚划算，选择店内主推款去质检报名，目 标月销量至少超2000，爆款后期也会有持续销售，店铺会 有一个小飞跃。
设置好运费险、公益宝贝等所有能增加权重的项目。
2 、店铺装修，主推款优化
店铺内全面装修，喜庆风格；包含店铺首页、店招、描述页关联推荐、描述页左侧、活动海报、主推 报、优惠券等； 直通车推广，淘宝客计划 款海
主推款主图优化，主图视频拍摄，标题优化，详情页优化（增加产品对比、实景图、0风险承诺、赠品等）。
500/ 天 *30=15000 元， 软件及其他费用1000元， 共计16000元
主要工作内容
1 、策划开业活动，确定主推款，价格定位
开业活动主题为：开业大狂欢；
活动内容：收藏有礼送10元无门槛优惠券、满188抵20元、满288抵30元 ，
买就送（茶具、酒具、免费代写贺卡、神秘小礼物等）； 主推款：初步确定为以荷为贵，春夏秋冬，雪景； 价格定位：60~200中端消费人群；
3 、官方活动和第三方活动
官方活动准备报名免费试用，拿出1500货款商品参加免费试
用，能带来2W左右的流量，转化率不高，但可以提高很多收
藏量和关注度，新店收藏量很重要。
02
PART 02
正常营业阶段
※ 1、至少打造出一个爆款，占据类目前3豆腐块※ ※ 2、测款选出其他品类潜力款，打造小爆款 ※ 3、老顾客搭建和维护，会员营销，提升客户体验 ※ 4、全年活动节点规划 ※ 5、准备第一次聚划算活动 ※ 6、其他官方活动和第三方活动
2 测款选出其他品类潜力款，打造小爆款
通过前两个月的关联销售，已经初步形成 了一些其他品类的潜力款，可以测试后直 接推广，尽量做到所有品类都有至少一个 流量款。保证全店动销率。
5 准备第一次聚划算活动
制定全年活动节点表格，提前策划好 活动方案，特别是年中大促、双11、 双12等。。
3 老顾客搭建和维护，会员营销，提升客户体验