招商引资人应该具有什么样的素质
商业地产招商员必须具备的基本素质
商业地产招商员必须具备的基本素质
1、良好的心理素质。
优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。
具体表现为要具备:
(1)事业心:包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新,具有执著的奉献精神;
(2)责任感:是对工作的高度负责精神,在面对重大责任或紧急关头,应敢于刚毅果断,勇于权限内的决策;敢于承担责任,做到秉公办事,不徇私情,坚持公正的立场,充分发挥综合能力。
(3)意志力:意志品质坚强,稳健持重的招商人员,才能去认真克服困难,并不为小恩小惠诱惑。
商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较,也是意志、耐性和毅力的争斗。
(4)自控能力:招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。
2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力:(1)商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商。
(2)商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个
管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。
招商人员应具备的素质
(一)建立良好的“第一印象”对外招商活动中,投资者在完成投资决策全过程中,始终在与招商人员密切接触,而接触的“第一印象”十分重要。
在很多成功的招商案例中,常听到投资者在客观条件相差无几或各有特色的前提下,是奔着自己喜欢、信赖的招商人员来投资的。
因此,招商人员必须牢固树立起如何对投资者建立“第一印象”的概念,从各个不同的角度,丰富知识,提高修养,研究策略,精心组织,从而达到一见倾心、一见如故的效果,顺利进入到可以深入沟通洽谈的程度,防止出现由于“第一印象”恶劣而失去机会的局面。
(二)树立招商人员的政治素质形象招商人员的政治素质体现在对党和国家对外开放政策的深刻认识,体现在对本地招商工作的真诚热爱和正确理解。
在对外交往中,让对方感到自己身上体现出强烈的时代感、责任感和对招商工作的尽职尽责。
树立招商人员的政治素质形象,要加强政治理论学习和对国际国内政治经济形势的了解。
在当前经济一体化、科技全球化的大趋势中,要研究如何贯彻执行党和国家的对外开放路线、政策,把区域的经济活动纳入世界经济的轨道,把招商工作上升到提高我国综合国力和本地综合实力的高度。
具备这样政治素质的招商人员,是会得尊重的。
(三)树立招商人员的政策水平形象市场经济是法制经济,为了推动对外开放、招商引资的进程,国家先后出台了一系列利用和鼓励国内外投资政策的法律法规,各地政府也有一系列相应的法规和优惠政策。
熟悉这些政策和法律、法规,是我们招商引资的基础和前提。
因此,作为招商人员必须认真学习掌握并融会贯通,给投资者以较高的政策水平形象。
可以肯定的说,不熟悉掌握相关政策和法规的招商人员,不是一个合格的招商人员。
一个招商人员应掌握的政策、法律、法规有:1、不同时期国家鼓励、限制、禁止投资的产业归类指导情况。
2、外资和内资在本地投资的审批程序和兴办企业的基本要求。
3、税收及财政资金扶持政策。
4、规划土地及配套设施相关规定。
5、进口设备、原料、零部件和出口产品以及外汇的管理制度。
招商人员的基本素质及岗位职责5篇
招商人员的基本素质及岗位职责5篇第一篇:招商人员的基本素质及岗位职责招商人员所具备的基本素质及岗位职责前言:“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依耐人际关系、处世技巧。
软与硬是相对而言的。
专业的技术是硬本领,善于处理人际关系的交际本领则是软本领。
”因此,要成为一位优秀的招商人员,需具备以下基本素质:一、职业素养1、热爱公司的企业文化热爱公司的企业文化,认可公司的规章制度,才能快乐地在公司良好的氛围中工作。
积极推广公司的文化,能成为公司的一员而感到自豪。
2、敬业精神要想在工作成绩上做的非常出色,最基本的是对你的工作有兴趣,热爱你的工作,才能在工作上发奋图强。
需具备一定的敬业精神,不得以始终追求自身利益为目的,多为公司奉献出自己最大的力量,从而做出最大的贡献。
在工作上难免会遇到困难和挫折,身为招商人员必须要客服困难,拥有吃苦耐劳,务实创新,敢为人先的精神。
3、良好的心理素质拥有良好的心理素质,是成为优秀招商人员的基本条件,面对工作的压力,要用良好的心态对待;遇到工作有出色的成绩,不能骄傲,随时想着怎么做的更好;工作上的错误,虚心接受别人的批评,及时改正错误,吸取教训警示自己。
4、基本礼仪员工的礼仪代表着公司的良好的形象,职场上的基本礼仪包括:穿着、打扮、服务、言行举止等等。
注意穿着的礼仪,给客户留下好的印象;服务周到,让客户感受更多的关怀;语言表达清晰,举止要大方得体。
5、责任心强在工作中对工作负责,就是对自己最大的负责。
责任心决定了你的态度,态度决定了事情的结果。
当你对工作负责了,就能把工作高效完成。
工作上除了需要具备责任心以外,在适当的情况下还要勇于担当责任,这样才能事半功倍,使自己在事业上更上一层。
6、意志力拥有坚强的意志力才能在招商行业生存,在招商过程中,难免会遇到客户刁难,工作上遇到很多障碍,所以我们必须要有毅力,学会坚持,失败了,不断地努力,需找更好的办法,最终会成功的。
招商工作人员基本素质(精选合集)
招商工作人员基本素质(精选合集)第一篇:招商工作人员基本素质招商工作人员基本素质招商人员需具备以下基本素质:1、开拓进取精神:主动思考,主动出击,策划谋划,崇尚行动;2、交际公关能力;3、投资、经贸、金融、产业发展相关知识和一定的战略眼光;4、外语等语言能力;5、具体项目和各类会议等活动的运作能力;6、熟悉招商方面的政策、程序、方式和组织等。
第二篇:酒楼工作人员基本素质要求酒楼工作人员基本素质要求近段时间酒楼各部门对员工管理有一定的松懈!公司行政办特重申以下酒楼工作人员基本素质要求:态度类:1、从上岗开始,必须保持端正的工作态度,积极主动完成本职工作2、上班时间不能带情绪工作,不能消极怠工3、对安排的工作必须服从并按要求完成礼貌类:1、必须主动招呼同事、上司、客人2、不得不理会同事、上司、客人的招呼,必须及时礼貌回应3、接听电话必须按要求和标准接听4、任何交接工作都必须使用礼貌用语,态度有好5、对客人的询问和要求必须及时回应和回复6、全酒楼所有部门上班时间必须讲普通话,不得用家乡话交流配合类:1、员工除完成本岗位工作外,应具有强烈的整体服务意识,配合其他员工和部门完成工作2、若其他员工的工作或服务有疏漏,相邻的员工应马上补位3、任何问题、差错不得暴露在客人面前,发现者要抢先补位,先满足客人,属于内部问题的下来后内部在解决纪律类:1、上班时间不得打堆、聊天2、上班时间不得大声喧哗3、上班时间不得在值班时倚、靠、趴在柜台上4、不得在宾客前面打哈欠、伸懒腰;不得对宾客指指点点;不得嘲笑宾客失慎的现象5、不得在上班时间做任何私事6、不得在工作时间抽烟、喝酒、吃东西7、不得在工作时间内随意窜岗8、站姿标准:不东倒西歪,作懒散状9、走路轻快有节奏,不摇头晃脑,不缓慢10、行走中严禁手持与工作无关的私人物品,不可将任何物品夹于腑下行走11、保持基本站姿与表情12、上班时间严禁发生开小差、思想不集中的情况仪容仪表类:1、女员工:上岗时,必须化淡妆(眼影、粉底、口红、睫毛膏)2、男员工:头发整洁,发脚不盖耳部和不触及衣领、留鬓角、胡须、为能剃光头3、上岗必须着酒楼制服,随时保持无脱线、纽扣无脱落等4、上岗必须穿黑色工鞋,并保持工鞋清洁5、女员工穿裙子必须穿连裤袜6、工装的衣袋内不可放置东西7、保持口气清新、无葱、蒜等异味8、勤剪指甲,指甲内不得藏污纳垢,注意洁指,不得涂彩色指甲油9、上班前严禁吃有异味的食品望各部门根据以上内容加强对员工的管理!在发文三天后行政办将组织对各部门进行检查,对检查中发现的问题将通报批评!对相关人员也要进行相应的处罚!第三篇:商场招商人员的基本素质商场招商人员的基本素质商场招商人员是商场对外的形象代表。
招商人必备的八项基本素质
招商人必备的八项基本素质一、市场分析能力招商人必须具备敏锐的市场洞察力和分析能力,能够准确判断市场需求,分析市场趋势和竞争状况,以便制定合适的招商策略和计划。
二、人脉关系招商人需要具备广泛的人脉关系,能够与各界人士建立良好的合作关系和沟通渠道。
通过人脉关系,招商人可以获取更多的资源和合作机会,提高招商的成功率。
三、谈判技巧招商人需要具备良好的谈判技巧,能够在与潜在合作伙伴或客户的谈判中达成双方的共识。
通过善于沟通和灵活运用谈判技巧,招商人可以促成更多的合作项目。
四、团队合作精神招商人需要具备团队合作精神,能够与团队成员有效地协作。
通过团队合作,可以将各自的优势发挥到极致,共同攻克难题,取得更好的招商成果。
五、创新意识招商人应具备创新意识,能够不断寻找新的招商机会和创新的招商方式。
招商人需要敢于尝试新的方法和思路,以求在竞争激烈的市场中脱颖而出。
六、学习能力招商人需要具备良好的学习能力,能够不断学习和积累行业知识和经验。
通过学习,招商人可以更好地理解市场和客户需求,提高自身的招商能力。
七、沟通能力招商人需要具备良好的沟通能力,能够与各方沟通顺畅、有效。
招商人需要能够清晰表达自己的意图和需求,同时也要善于倾听他人的意见和建议。
八、抗压能力招商工作常常面临各种压力和挑战,招商人需要具备良好的抗压能力,能够保持积极的心态和良好的工作状态。
只有具备抗压能力,招商人才能在压力下保持高效率和良好的招商表现。
以上是招商人必备的八项基本素质,只有具备这些素质的招商人才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更好的招商成果。
招商工作需要全面的素质和能力,希望每一位招商人都能不断提升自己,成为行业的佼佼者。
做一个优秀招商人员
从容自信
人必自信而后人信之; 自信的最高表现形式是从容,次之是激情,再次之是语言 解释; 绝对自信的人表现为从容淡定,从容将人的自信充分表现 出来,让相处者的用直觉感知,使其完全相信你语言的真 实性; 次一等的自信给己激情,使人受你的情绪感染,无法仔细 思考、辨别真伪而给你信任,但这种信任不能持久,需要 多次感染之后才能建立真正信任; 如果你的语言需要反复、仔细解释才能让人相信,说明你 还不够自信;
对公司的责任:创造价值;
公司给我们薪水,给我们成长的空间,给我们实现人生价 值的舞台…..
对客户的责任:值得信赖;
客户给我们利润,帮助我们实现产品的销售………
对社会的责任:高尚的人;
天载地覆,万物滋养,于是有了你和我,社会给了我们更广 阔的空间….
善学思行
善学者多才 多思者多智 尚行者多能
善
学
———善学者多才
勤奋积极
———天道酬勤
勤找人:找人是招商的基本功,做不好的人做不了招商;
勤调查:不会调查,就得不到真实,充足的情报,就是瞎子、聋子, 就只
能听由代理商忽悠、摆布;
勤沟通:沟通是维护代理商,稳定销售的重要工具; 两种态度:积极与消极,结果也有两种:成功与失败;态度积极
的人寻找困难后面的机会,态度消极的人看到机会前面的困难; 积极的人常怀感激之心,消极之人总在不停抱怨;积极的人总在 行动,消极的人总在等待;
——只有成功的团队,没有成功的个人;
1、团队精神的核心:
高度认同共同目标,尊重核心领导,服从领导指挥,做出周密 计划;成员之间默契配合,分工合作,灵活高效;严密控制过程, 任务完成后总结经验。
招商引资人员应该具有什么样的素质
一、招商引资人员应有的素质招商引资人员素质总体而言,招商引资人员应成为本领域的专才,综合素质应比较高。
人员素质非常重要,事在人为。
招商引资人员需具备以下7个基本素质:1.卓越的成事能力。
要能分析判断出国内和国际市场经济发展、资金供需和资金流向的未来趋势,高瞻远瞩,准确地预测机遇;在市场中能够从各种综合信息和各种资源的配置当中创造机会,用谋略从各种契机当中找到结合点,未战先算,制定出引资战略通过运作,最终取得引资谋略的预期效果,使某一引资项目从不可能成功变为可能成功。
2.强烈的效益观念。
要千方百计地运用金融头脑去思考招商项目。
仅预测到机遇来临还不够,还要用娴熟的融资技巧准确地把握融资变化的战机,引入有效资本。
坚持一切经营活动都要以恰当的投入取得最大的效益,以实现招商引资的综合效益最大化。
3.敏锐的信息意识。
要有新闻眼,时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向,善于在竞争中用敏锐的眼光捕捉最新信息,抓住关键机会。
为此要注意收集、分析各方面信息,并及时向客商提供相关信息成果,以方便客商投资意向的形成;建立外商投资意向档案,不断跟进,把各项工作运作好,为客商提出建议,投资商据此建议做出决策。
4.超凡的组织能力。
必须具有开放的思维、协调关系的艺术和超凡的组织能力。
能把招商活动的各个要素,各个环节,从纵横交错的相互关系上有效合理地组织起来,建立强强联合、战略伙伴关系等都需要具备此种能力。
招商引资人员一定意义讲也是社会关系活动家,协调、处理好各方面的关系和利益对引进大量外资至关重要。
5.卓越的谈判策略。
在招商过程中,从招商意向达成到最终拍板签约,每一步骤都要熟练运用谈判策略、技巧和口才,精通外语,争取达到双赢效果。
6.服务的诚实守信。
优质引资过程中要为对方的利益和发展着想,要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能,信守签订的合同,形成信誉的良性循环链条,从而提高知名度,增加招商引资的成效。
7.强烈的法制观念。
招商人员必需掌握的知识
调--兵--山时尚地下商业街招商部一:招商人员的基本行为规范1.招商人员应具备的品质特征:真诚、自信、乐观、信誉、尊敬、想象力、变通、果断、主动.2.形象要求:给人留下良好的第一印象是非常重要。
(外表、服饰,眼神,面部表情,语言等)。
职业装必须干净、要学会微笑,微笑是最美丽的语言。
说话肢体语言要稳,不要碰到老板级别的人物就手舞足蹈。
说话尽量有亲和力。
3.说话,声音方式:A.不要说话过慢或者过快。
B.语气、语调不要一成不变。
C.不要过于高声不要过于温柔。
D.说话时尽量情绪饱满,富有感染力。
E.避免口头禅,说普通话、逐步提升自己的语言表达能力。
4.招商人员需注意肢体语言,一名招商人员需注意举止。
A.站有站样,坐有坐样。
不允许东倒西歪,杜绝不文明的小动作和无意识的不雅动作。
B.坐落大方、给人职业性很强的感觉。
C.文雅有度,态度温和。
注:需要克服的个性特征A.不善于倾听B.过于苛刻C.过于争论D.无聊的幽默E.懒惰F.言谈侧重道理G.没耐心H.语气蛮横I.谈话无重点J.言不由衷的恭维二.会议管理制度A:早晚例会招商代表要做好会议记录。
B:会议时间会根据实际情况而定。
C:会议内容具实际情况而定。
三.客户档案的管理目的:招商中心的档案管理,增强客户管理的有效性和实用性。
A:招商代表谈的每一个客户要备份好,意向好的客户要用明显的标识记录(包括姓名,电话,地址,沟通日期等等应尽量详细,方便下一次更近或拜访)B:建立客户档案卡,详细写明你所了解到的信息及问题等。
C:每个人客户档案卡应保密,领导会随时检查。
四:招商人员外出管理为规范公司外出人员管理,确保外出招商代表正常工作而规定。
A:走访市场前需往外出登记表上面签字,写上具体时间,回来后再签字。
B:招商人员外出走访市场,如发现没有正常工作予以处罚。
望,注意!五:招商也有技巧如何对待不同的客户?(人物性格分析)1 、夜郎型:生性高傲,说话居高临下,盛气凌人,容不得别人反对的意见,大有拒招商人员千里之外之势。
商业地产招商人员个人素质和能力培养
商业地产招商人员个人素质和能力培养一、招商人员必须具备的基本素质1、良好的心理素质。
优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。
具体表现为要具备:(1)事业心:包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新,具有执著的奉献精神;(2)责任感:是对工作的高度负责精神,在面对重大责任或紧急关头,应敢于刚毅果断,勇于权限内的决策;敢于承担责任,做到秉公办事,不徇私情,坚持公正的立场,充分发挥综合能力。
(3)意志力::意志品质坚强,稳健持重的招商人员,才能去认真克服困难,并不为小恩小惠诱惑。
商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较,也是意志、耐性和毅力的争斗。
(4)自控能力:招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。
2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力(1)商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商。
(2)商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。
(3)招商信息主要是通过文字形式传递出去的,而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。
招商人员语言表达须正确规范,使用有效的语法、修辞和逻辑,使表达更具吸引力、说服力和感染力。
3、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力(1)敏锐的观察力通过察言观色可捕捉对放的投资意图和实力,通过对手的语言表达姿势和动作观察、分析;进而做出准确的判断,是获取信息,了解对手的有效方法和手段之一。
(2)应变能力指招商人员能够根据招商形势的千变万化、审时度势,争取相应灵活的对策,使判断向有利已方的方向发展。
因此,招商人员除必须掌握招商项目的具体情况和市场行情外,还须做到积极进取、勇于开拓,谈判时做到机智、幽默、轻松,应付自如。
招商人员必须具备的基本要求(礼仪)
招商人员统一着工装, 整体要求是: 干净、整齐、笔挺。
工装外衣袖、衣领、 衬衣领口处, 不得显露个人衣物: 工装外不得显露个人 物品如纪念章、笔、纸等
三、着装服饰
钮扣要全部扣好。 穿工装时,不论 男女第一个钮扣 应扣上,不得敞 开外衣、卷起裤 脚、衣袖,领带 必须打正。
在为顾客服务时不得流露出厌烦、 冷淡、愤怒、僵硬、
紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态 、做鬼脸、吐舌头、挤眉弄眼
招商人员在服务、工作、打电话、 与顾客交谈时,如有客人走进,
应立即点头微笑示意, 以表示已注意他(她)的来临。 不得无所表示,不能等客人先开口
五 言谈
01声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要太高,也不要太低,以免影响他人
资料”
19因事暂时离开接待中的客人时,一律讲“对不起,请稍候;”如果离开时间较长,回来后要讲
“对不起,让您久等了。”不得一言不发就开始介绍
20当在接持客户的过程中有电话打来,一律讲“对不起,我接个电话”;快速听完电话再次对
客人讲“对不起!”
电话与联系和联系地址吗?如果我们商铺有新的优惠措施,我们可以及时与您联系。”
16当客户递名片给你时,应双手接过名片,仔细看一遍,并将对方称谓细声读一遍。
五 言谈
17顾客离开时,招商人员将客人送到招商部门口,为其开门时说:“走好,欢迎下次光临。”
18任何时候不准将“喂”或“不知道”,对客户说,可以说“我帮你问一下”,或“我看一下
男员工不得化妆,不准烫卷发,不准留胡须,头发不得有头屑; 女员工头梳理整齐,不得披头散发。男女员工头发不得染怪异色彩
女士上班化淡妆,涂自然淡雅的口红、描眉,不得浓妆艳抹。
招商人员所必须的基本素质
招商人员所必须的基本素质●形象气质。
代表个人的同事也是代表整个项目及整个团队的品味层次与洽谈诚意。
1. 衣着:作为商务活动的招商来说,正装是必须的,整个着装的基本常识是需要了解和形成习惯的;2. 发型:商务发型的几个标准对男女要求是有一定区别的,商务发型在工作状态下是需要保持的;3. 化妆:女士的化妆不仅仅是对自己的形象进行提高,而更重要的是体现出对客户的尊重和对自身项目的一种形象代表;4. 举止:基本社交礼仪的立、坐、指示等都需要有良好的习惯。
●心理素质。
优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。
具体表现为要具备:1. 事业心:包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新,具有执著的奉献精神;2. 责任感:是对工作的高度负责精神,在面对重大责任或紧急关头,应敢于刚毅果断,勇于权限内的决策;敢于承担责任,做到秉公办事,不徇私情,坚持公正的立场,充分发挥综合能力。
3. 意志力:意志品质坚强,稳健持重的招商人员,才能去认真克服困难,并不为小恩小惠诱惑。
商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较,也是意志、耐性和毅力的争斗。
4. 自控能力:招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见●具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力1. 商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商。
2. 商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。
3. 招商信息主要是通过文字形式传递出去的,而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。
招商人员语言表达须正确规范,使用有效的语法、修辞和逻辑,使表达更具吸引力、说服力和感染力。
招商引资人员必备素质
招商引资人员必备素质招商引资人员必备素质招商引资工作人员的基本要素:招商引资是我国对外开放的重要组成部分,是一项长期的战略任务,也是一项难度大的工作。
因此,作为招商人员无论是领导还是专业人员都必须做到如下9点。
1、良好的综合素质和责任感、使命感。
除了政治业务等方面的要求外,招商人员要熟悉如下方面的政策、法律、法规。
①投资审批程序。
②对注册资本和对注册期限的要求。
③不同时期国家对鼓励、限制、禁止项目的情况。
④内外销比例。
⑤用工制度。
⑥引进技术的规定。
⑦适用法律。
2、注意第一印象,在对外交往过程中,给客商的第一印象非常重要。
3、要有主动性、耐心和毅力。
要把本地的优势、劳动力成本、运营成本和区域影响等说明白。
4、在对外洽谈中,充分体现“灵活性”,不轻意说不字,多一些创造性思维。
投资者投资的行为类型主要有习惯型、理智型、经济型、冲动型、想象型、不定型,一定要因人制宜。
5、做好洽谈项目的组织工作。
“外事无小事”,要十分注意细节问题,比如气氛的控制,尽可能适应对方的习惯及语言的选择。
6、要尊重外商的一些通常做法。
一般说来,外商来投资或多或少有某些方面的顾虑。
合同要尽可能考虑到十分周到。
7、高度重视信息的搜集和分析。
优秀的招商人员对信息要有相当强的灵敏度和良好的分析能力。
8、介绍情况,回答问题要实事求是,不能夸大其词,随便承诺。
9、应有强烈的形象意识和公益意识,在工作中要勇敢、自信、更好树立自身和单位的形象。
所谓公关意识,实际上也就是沟通意识,公关意识如何,直接影响到他在项目引进中所起的作用。
招商引资工作人员的基本能力:招商的前提是理想的硬环境和高质量的软环境。
关于高质量的软环境,除了先进的管理制度外,人是决定性的因素,而招商人员又是对外招商的先导部队,对招商工作的开展和完善起着重要的作用。
现从几个方面来阐述作为一个招商人员应具备的素质、能力及如何做一个优秀的招商人员。
招商人员的素质和能力一、良好的政治素质和时代的责任感、使命感招商是我国对外开放的重要组成部分,是一项长期的战略任务,也是关系到我国改革开放政策成败的重要因素之一。
如何做一名优秀的招商人员
如何做一名优秀的招商人员一、招商人员要有良好的政治素质和扎实的工作作风,不断增强自身的时代责任感和使命感,要有敬业精神,对招商有激情,热爱这项工作。
二、招商人员要有强烈的形象意识和公关意识,努力做一个交际大师、语言大师、包装大师、幽默大师、魔术大师,性格外向,亲和力高,语言要精彩,说的话对方愿意听。
实际工作中大量的东西要包装,要把好的东西讲出来,但是你把什么东西也说成最好的,人家就不相信了。
招商是一个表演的过程,有时要偷梁换柱、移花接木,用艺术的方法吸引客商。
三、招商人员要有敏锐的信息意识,善于闻风而动、捕风捉影。
大家知道,招商是一个系统工程,具有整体性、相关性、有序性、动态性,可能一个项目尚未结束,其它项目又开始了,这就要求招商人员要时刻注视政治、经济新动向和资金流向,在竞争中捕捉最新信息,抓住关键机会,不断跟进,用谋略从各种契机中找到结合点。
四、招商人员要有良好的政策水平和业务素质,要有坚定的耐心和毅力,要有投资、管理、法律以及相关行业的专业知识。
招商人员必须通过自身的努力,不断掌握现代化的招商手段,探索新的招商思路,要准确地预测机遇,从各种综合信息中创造机会,不断追求新目标,开拓新领域。
五、招商人员要有超凡的组织能力、开放的思维和协调关系的艺术,能把招商活动的各个要素、各个环节有效合理地组织起来,协调好各方面的关系和利益。
六、招商人员要有一定的谈判技巧和沟通能力,能在坚持原则的基础上,采取灵活和创新的谈判。
思维要敏捷,善于倾听对方的谈话,把握对方的意图,对对方的话题、表情、语气等表现出浓厚的兴趣。
谈话中要把握分寸,有理有节,尊重对方的风俗习惯,注意对外的礼节。
面对任何困难,全力以赴寻找新的办法和途径将问题解决。
在这里给大家讲讲台湾人的忌讳:忌讳4,因4与死音近似。
忌讳以毛巾送人,他们有送巾断根之说。
忌讳把剪刀送人,因其有一刀两断之说。
忌讳以伞作礼物送人,因为伞雨散谐音,容易引起误解。
忌讳以甜果送人,因其常以甜果祭祖拜神,以甜果送人易使人感到有不详之兆。
招商引资人员应该具有什么样的素质
招商引资人员应该具有什么样的素质一、招商引资人员应该具有什么样的素质?答:招商引资人员素质总体而言,招商引资人员应成为本领域的专才,综合素质应比较高。
人员素质非常重要,事在人为。
招商引资人员需具备以下7个基本素质:(1)卓越的成事能力。
要能分析判断出国内和国际市场经济发展、资金供需和资金流向的未来趋势,高瞻远瞩,准确地预测机遇;在市场中能够从各种综合信息和各种资源的配置当中创造机会,用谋略从各种契机当中找到结合点,未战先算,制定出引资战略;通过运作,最终取得引资谋略的预期效果,使某一引资项目从不可能成功变为可能成功。
要不断追求融资新目标,拓展新思路,开拓新领域。
(2)强烈的效益观念。
要千方百计地运用金融头脑去思考招商项目。
仅预测到机遇来临还不够,还要用娴熟的融资技巧准确地把握融资变化的战机,引入有效资本。
坚持一切经营活动都要以恰当的投入取得最大的效益,以实现招商引资的综合效益最大化。
从某种意义上说,招商引资专家也是具有竞争性、战略性的金融家。
(3)敏锐的信息意识。
要有新闻眼,时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向,善于在竞争中用敏锐的眼光捕捉最新信息,抓住关键机会。
为此要注意收集、分析各方面信息,并及时向客商提供相关信息成果,以方便客商投资意向的形成;建立外商投资意向档案,不断跟进,把各项工作运作好,为客商提出建议,投资商据此建议做出决策。
(4)超凡的组织能力。
必须具有开放的思维、协调关系的艺术和超凡的组织能力。
能把招商活动的各个要素,各个环节,从纵横交错的相互关系上有效合理地组织起来,建立强强联合、战略伙伴关系等都需要具备此种能力。
招商引资专家也是社会关系活动家,协调、处理好各方面的关系和利益对引进大量外资至关重要。
(5)卓越的谈判策略。
在融资过程中,从招商意向达成到最终拍板签约,每一步骤都要熟练运用谈判策略、技巧和口才,精通外语,争取达到双赢效果。
(6)服务的诚信。
优质引资过程中要为对方的利益和发展着想,要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能,信守签订的合同,形成信誉的良性循环链条,从而提高知名度,增加招商引资的成效。
招商人员应该具备的基本素质
应变能力
根据形势的千 变万化,审时度 势,争取相应灵 活的对策,使谈 判向有利于己方 的方向发展。因 此我们要求招商 人员必须掌握项 目具体情况和市 场行情,并且做 到积极进取,谈 判时能够机智, 幽默,轻松,应 付自如。
招商实践
特别是非主力店的 招商工作,可以安 排招商人员积极参 与租户沟通,定期 总结。
四、招商人员的激励
以下激励方法可供大家参考,但不仅限于这四种办法。
激励的目标是使组织中的成员充分发挥出其潜在的能力。在招商工作中, 必要的激励是提升团队的手段。
目标激励:实现后可以获得应得的承诺
奖励激励:招商机构及时对成功的招商行为给予肯定和表彰 榜样激励:树立一个真实的良好榜样 竞争激励:围绕招商目标展开竞争,但是这种方法必须公正合理。
助于提高观察力。 观察时要全神贯注,聚精会神 • 对观察物件全神贯注,才能做到观察全面具体,才能收集到物件活动的细节。 培养浓厚的兴趣和好奇心 • 兴趣和好奇心是提高观察力的重要条件。一个人具有好奇心,对其观察的事件有浓厚
的兴趣,他就会坚持长期持久的观察而不感到厌倦,从而提高观察力。 要有丰富的知识和经验做后盾 • 只有这样才能在观察中善于捕捉机遇。科学家巴斯德说过,在观察的领域里,机会只
二、具有局势控制能力
具有局势控制能力,主 要表现在对招商准备工作, 了解自身项目的优缺点,了 解对方的招商实情,并在时 间上,心理优势上占据主动 权。
三、较佳的团队精神
在商业地产招商的团队 精神,简单来说就是项目大 局意识、项目过程中的协作 精神和服务精神。招商是整 体运作的,虽然整体项目会 分配给每位招商人员,但各 个功能区的招商成功与否会 影响到整个项目的成功。
招商人员应具备的素质
五、招商人员应具备的良好素质(一)建立良好的“第一印象”对外招商活动中,投资者在完成投资决策全过程中,始终在与招商人员密切接触,而接触的“第一印象”十分重要。
在很多成功的招商案例中,常听到投资者在客观条件相差无几或各有特色的前提下,是奔着自己喜欢、信赖的招商人员来投资的。
因此,招商人员必须牢固树立起如何对投资者建立“第一印象”的概念,从各个不同的角度,丰富知识,提高修养,研究策略,精心组织,从而达到一见倾心、一见如故的效果,顺利进入到可以深入沟通洽谈的程度,防止出现由于“第一印象”恶劣而失去机会的局面。
(二)树立招商人员的政治素质形象招商人员的政治素质体现在对党和国家对外开放政策的深刻认识,体现在对本地招商工作的真诚热爱和正确理解。
在对外交往中,让对方感到自己身上体现出强烈的时代感、责任感和对招商工作的尽职尽责。
树立招商人员的政治素质形象,要加强政治理论学习和对国际国内政治经济形势的了解。
在当前经济一体化、科技全球化的大趋势中,要研究如何贯彻执行党和国家的对外开放路线、政策,把区域的经济活动纳入世界经济的轨道,把招商工作上升到提高我国综合国力和本地综合实力的高度。
具备这样政治素质的招商人员,是会得尊重的。
(三)树立招商人员的政策水平形象市场经济是法制经济,为了推动对外开放、招商引资的进程,国家先后出台了一系列利用和鼓励国内外投资政策的法律法规,各地政府也有一系列相应的法规和优惠政策。
熟悉这些政策和法律、法规,是我们招商引资的基础和前提。
因此,作为招商人员必须认真学习掌握并融会贯通,给投资者以较高的政策水平形象。
可以肯定的说,不熟悉掌握相关政策和法规的招商人员,不是一个合格的招商人员。
一个招商人员应掌握的政策、法律、法规有:1、不同时期国家鼓励、限制、禁止投资的产业归类指导情况。
2、外资和内资在本地投资的审批程序和兴办企业的基本要求。
3、税收及财政资金扶持政策。
4、规划土地及配套设施相关规定。
5、进口设备、原料、零部件和出口产品以及外汇的管理制度。
招商人员素质要求、工作职责及考核标准
招商人员素质要求、工作职责及考核标准一、招商人员素质要求1、具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。
2、具备良好的房地产行业知识、相关知识、熟悉房地产相关法律法规。
3、熟悉房地产市场、掌握最新楼市动态、熟悉交易技巧。
4、具备良好的身体素质和心理素质。
5、较强的表达、沟通和协调能力。
6、良好的礼仪风范。
二、仪态1、以站立姿势工作的招商人员,其正确的站立姿势应是:双脚与两肩同宽,自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。
双腿不能叉得太开,不能抖动。
2、以坐姿工作的招商人员,必须坐姿端正。
双腿自然一放,双膝并拢,不得翘二郎腿,不得抖动双腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。
3、工作时间,身体不得东倒西歪,前仰后合,不得伸懒腰、驼背、耸肩或趴在工作台上。
4、以站姿工作时,双手应背在背后;以坐姿工作时,双手平放台面、自然下垂或放在腿上。
不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放,不抓痒、抠鼻孔、不得敲击或玩弄其他物品。
5、行走要快,但不能跑,不得二人搭肩、挽手而行。
与客人相遇应靠边走,不得从二人中间穿行。
与顾客同事进出门(包括电梯门),应让顾客先行。
请人让路要讲“对不起”,不得横冲直撞,粗俗无礼。
6、为客人指方向时应五指并拢做指示,不得用手指或笔杆指客人或为人指方向。
7、见顾客入招商部,应立即起立,以标准站姿迎接客人。
8、带顾客看商铺或工地现场时,所有人员均应戴安全帽并在客户的右前方指引。
乘电梯时,招商人员应一手按住电梯门,另一手五指并拢示意客户进出。
三、仪表1、衣着、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣。
2、每天刷牙,提倡饭后刷牙,上班前不吃异味食品以保证口腔清新。
3、头发要常洗,整齐。
男员工头发以发脚不盖耳部及后衣领为适度;男员工不得化妆,不准烫卷发,不准留胡须,头发不得有头屑;女员工头梳理整齐,不得披头散发。
男女员工头发不得染怪异色彩。
4、招商小姐上班化淡妆,涂自然淡雅的口红、描眉,不得浓妆艳抹。
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1、招商引资人员应该具有什么样的素质?答:招商引资人员素质总体而言,招商引资人员应成为本领域的专才,综合素质应比较高。
人员素质非常重要,事在人为。
招商引资人员需具备以下7个基本素质:(1)卓越的成事能力。
要能分析判断出国内和国际市场经济发展、资金供需和资金流向的未来趋势,高瞻远瞩,准确地预测机遇;在市场中能够从各种综合信息和各种资源的配置当中创造机会,用谋略从各种契机当中找到结合点,未战先算,制定出引资战略;通过运作,最终取得引资谋略的预期效果,使某一引资项目从不可能成功变为可能成功。
要不断追求融资新目标,拓展新思路,开拓新领域。
(2)强烈的效益观念。
要千方百计地运用金融头脑去思考招商项目。
仅预测到机遇来临还不够,还要用娴熟的融资技巧准确地把握融资变化的战机,引入有效资本。
坚持一切经营活动都要以恰当的投入取得最大的效益,以实现招商引资的综合效益最大化。
从某种意义上说,招商引资专家也是具有竞争性、战略性的金融家。
(3)敏锐的信息意识。
要有新闻眼,时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向,善于在竞争中用敏锐的眼光捕捉最新信息,抓住关键机会。
为此要注意收集、分析各方面信息,并及时向客商提供相关信息成果,以方便客商投资意向的形成;建立外商投资意向档案,不断跟进,把各项工作运作好,为客商提出建议,投资商据此建议做出决策。
(4)超凡的组织能力。
必须具有开放的思维、协调关系的艺术和超凡的组织能力。
能把招商活动的各个要素,各个环节,从纵横交错的相互关系上有效合理地组织起来,建立强强联合、战略伙伴关系等都需要具备此种能力。
招商引资专家也是社会关系活动家,协调、处理好各方面的关系和利益对引进大量外资至关重要。
(5)卓越的谈判策略。
在融资过程中,从招商意向达成到最终拍板签约,每一步骤都要熟练运用谈判策略、技巧和口才,精通外语,争取达到双赢效果。
(6)服务的诚信。
优质引资过程中要为对方的利益和发展着想,要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能,信守签订的合同,形成信誉的良性循环链条,从而提高知名度,增加招商引资的成效。
(7)强烈的法制观念。
市场经济就是法制经济,招商引资专家要按照WTO的有关法律条款和规则来引资,其引资融资的一切行为都要受到法律规范的约束。
廉洁自律,不该做的事坚决不做,为职工群众做出克已奉公的表率。
2、开发区如何二次创业(以榆林经济开发区为例)?答:经过多年的不懈努力,榆林经济开发区在经济社会各个方面已经具备了加快发展的良好基础。
目前要进行“二次创业”,其关键在于明确发展目标,把握主攻方向,围绕工作重点,进一步解放思想,改革创新,发挥利用现有优势,挖掘创造新的优势,努力把榆林开发区的发展大业加快推向前进。
具体要从以下几个方面做好工作。
第一,重新高起点定位,发挥开发区应有的功能与作用。
经济榆林开发区要想在“二次创业”中取胜,既要突破过去,超越自我,站在更高的起点上谋划发展;又要体现和发挥开发区本身应有的地位和功能作用,以更富有成效的方式加快发展。
在目标定位上,要以招商引资项目建设为核心,以发展产业集群经济为抓手,以优化环境创新机制为保证,按照市委、市政府建设“三大目标”、发展“四大经济”的要求,遵循国际化、大型化、现代化、人文化、生态化的建区方针,统筹榆林开发区、榆横工业园区一体化发展,努力把开发区建设成为晋陕蒙接壤区高水平的现代制造业、高科技产业和资源研发转化基地,建成榆林现代物流中心,打造成为西部一流的绿色产业示范基地,形成装备制造、建材加工、电子电器等非能源产业示范基地和富民产业基地,成为新兴的现代服务业和物流中心。
第二,要做大做强工业,提升工业层次和水平。
工业是开发区建设和发展的主题。
加快开发区发展的关键是培植大项目,发展大工业,提高工业发展层次和水平。
一是以壮大主导产业为重点,培育龙头企业,发展产业集群。
二是推动项目向开发区聚集,举全市之力促进开发区的快速膨胀。
作为榆林经济发展的增长极,要发挥开发区的区位等优势,调动多方面的积极性,促进项目、资金、人才等生产要素向开发区聚集。
市属企业的新上项目原则上应放在开发区; 协调开发区和各县市区研究制定招商引资或利用外资、包括税收分成或全部返还等方面的鼓励政策,引导县市区招商引资的一些大项目、好项目以及与开发区产业、骨干企业关联度较高的项目放到开发区建设,以加快开发区的膨胀发展。
三是实施品牌战略,增强综合竞争力。
一方面,要尽快培育形成自己的特色产业,创造自己的企业品牌和产业品牌。
另一方面,要重点吸引国内外有影响力的“品牌”企业入区,提高品牌的数量和层次。
通过“品牌”企业的影响,吸引配套企业入驻,强化区域品牌,树立开发区的产业特色及号召力,提高综合竞争力,从而实现开发区品牌和企业品牌的良性互动共促发展。
第三,突破制约发挥优势,加大力度招商引资。
招商引资是借助外力拉动经济增长的重要方式,是推动经济实现超常规发展的重要选择。
对开发区来说,如果没有招商引资,就没有开发区的今天;放弃忽视招商引资,等于放弃开发区的明天。
因此,必须把招商引资作为开发区加快发展的永恒主题,紧抓不放。
要针对影响开发区招商引资的重点问题,强化措施,破难攻关。
一是要破解土地瓶颈,为招商引资项目顺利落户提供保证。
土地问题解决不了,招商引资就是一句空话。
二是调整工作思路,提高招商引资效果。
认真研究国内外产业调整动态和资本流向规律,积极发挥开发区的区位、资源、产业优势,通过寻求与发达地区资本、技术、产品优势的最佳对接点,选准招商方向,提高招商引资的准确性;坚持“走出去”和“请进来”相结合,面向国内外热点区域招商,提高招商引资的成功率;进一步转变招商方式,广泛开展有针对性的产业链招商、企业招商和园区招商,努力提高招商引资的实效性。
三是打造招商平台,为招大商创造必要条件。
加快配套产业的引进和培养,为引进高精尖大项目创造产业配套平台;搞好技术型劳动力的培养和高科技人才的引进,制定有效的鼓励政策,为引进高新技术项目创建人才平台;采取力度更大、更为有效的政策措施,搞好基础设施建设,为招商引资创造环境平台。
第四,进一步改革创新,为开发区注入新的生机和活力。
开发区是改革创新的产物,在“二次创业”中必须始终坚持把改革创新作为加快发展的不竭动力。
一是创新管理体制和用人机制。
在管理体制上,对开发区实行特区化管理,进一步明确开发区党工委、管委会是市委、市政府的派出机构,在开发区内授权行使市级相应的管理权限;在机构设置上不搞上下对口。
同时在项目、环保、土地、卫生防疫等方面赋予开发区一定的管理职能和权限,让开发区有更大的自主发展空间。
在用人机制上,继续保持除市委管理干部外,科局级以下干部和职工实行聘任、聘用、雇员制的做法,要进一步研究和引入新的竞争、激励机制,对在工业发展、招商引资、科技创新中做出贡献的人员,采取多种方式给予鼓励,努力把上上下下、方方面面的积极性都调动起来,确保各项工作落到实处,确保各项发展目标的实现。
二是大力实施科技创新。
现代企业离不开科技的支撑,要把科技进步和创新作为开发区“二次创业”的助推剂,借鉴国内外成功经验,尽快形成以企业为主体,官、产、学、研、孵融合的科技创新机制。
首先要发挥企业的主体作用。
要引导企业以产品创新为核心,着力加强传统优势产品的技术改造;围绕新型优势工业产品,瞄准国内外领先的产品和技术,千方百计做好新技术、新产品、新工艺的引进、消化、吸收和再创新。
要充分发挥德州市高新技术创业服务中心的作用,搞好新材料、新工艺、新能源、节能环保、装备制造、生物等高新技术产品的孵化,争取有更多的高新技术项目投入生产。
其次要发挥政府的主导作用。
要加快制定出台鼓励企业集成创新、原始创新、跨越式创新的有关扶持激励政策,调动科技创新的积极性、主动性和创造性。
同时对那些在科技创新领域贡献突出的企业,政府每年应予以特别奖励,以此激励企业更加重视和实施科技创新。
第三要发挥人才的保证作用。
牢固树立人才是第一资源的观念,坚持把发现、培养、使用、凝聚优秀人才作为科技兴企和科技兴区的重要任务,制定育才、引才、聚才和用才的相关政策措施,如设立人才基金等,形成良好的用人导向和环境,从市内外、省内外选聘更多经营管理人才和科技人才。
要按照“不求所在,但求所用”的原则,高酬吸引外地的高层次人才,以智力流动的方式为开发区服务。
三是促进观念创新。
要进一步解放思想,更新观念,学会用市场的观点发现、思考和分析问题,用市场化的办法解决经济社会发展中的问题;要敢于找差距,找矛盾,找自己的软肋,找解决问题的突破口和办法,同时也要找新的潜能和新的增长点;要敢于打破常规,超越已有的理念、定式、目标和模式,创造条件实现跳跃式发展。
3、西安浐灞生态区招商引资的优势、劣势、威胁和机会有哪些?浐灞在历史上就是“源脉之地”、“祥福之地”、“上善之地”和“风雅之地”。
它位于西安市城区东部,包括浐河、灞河两河四岸的南北向带状区域。
生态区是西安市政府在科学发展观和建设生态文明精神的指导下,建立起来的人与自然和谐、产业与人居和谐的第三代新城。
因此,正确认识浐灞生态区面临的外部经济形势,明晰生态区招商引资的有利因素和不利因素,进一步抓好机遇,加大招商引资力度,对生态区的经济实现跨越式发展具有重要意义。
浐灞生态区招商引资得天独厚的优势(一)独特的功能定位浐灞生态区的建立直接关系到西安市的科学发展和可持续发展,也会对陕西省乃至西北地区的发展产生重大影响。
生态区以新型城区、生态区、商务区、景观区为特有功能定位,在策略上突出生态经济、总部经济、休闲经济和循环经济四大概念。
一是符合当前科学发展观的要求,体现以大中型城市为中心,加快城市化进程的发展方向;二是担负着西安市发展的“副中心”的重任,承载着完善城市功能,优化和完善投资环境,增强核心竞争力的使命;三是为生态区的产业发展给予了准确的定位,即招商引资要围绕发展商务、会展、物流、金融、旅游、休闲度假、文化、教育等第三产业,与西安其它开发区在招商领域上形成错位和补充。
(二)政府的高度重视浐灞生态区的发展肩负着重要的历史使命,得到了省、市政府的高度重视,在组织机构设置、政策支持、对外宣传和政府行政资源的调配方面,给予了大力的支持。
一是从开发建设模式上按省级开发区的级别在运作;二是成立了浐灞生态区综合治理开发管理委员会,使其在灞桥区、雁塔区和未央区政府的配合支持下,赋予了其独立管理开发的职能,建立了顺畅的管理体制;三是从政策制定上,省市政府给予了充分的支持,允许其在总功能定位下独立规划、设计和开发;四是政府各部门的计划、规划、建设、市政等授权基本到位,有利于开展招商工作。
(三)特有的生态环境生态区具有西安独特的生态环境,区内有两条河流(浐河、灞河是目前西安市城区独有的未干枯的河流)、多种鸟类栖居地、湿地等独具特色的生态环境是招商引资的独特优势。