物流信息管理第5章 物流信息管理系统
物流信息管理系统
物流信息管理系统一、引言目前，物流行业成为全球经济的重要组成部分，物流管理水平直接关系到企业经营效益及市场竞争优势。
在物流过程中，物流信息管理的作用十分重要，能够全面、准确地管理物流信息，对于提高物流运营效率、降低成本、提升物流服务质量、满足客户需求等具有重要意义。
因此，如何构建一套能够完善物流信息管理的信息系统，成为了当前亟待解决的问题。
二、物流信息管理系统设计思路物流信息管理系统是以数据信息的获取、处理、传送、储存为基础，依托信息技术手段，实现对物流操作、资源、流程等各环节的管理以提高物流运作效率和服务质量的系统。
设计一个物流信息管理系统，需要从以下几个方面入手。
1.数据信息的收集和处理从物流活动的各个环节及角度获取必要的数据信息，包括收货、装卸、运输、计费、签收等，通过信息采集设备进行信息采集，将采集到的数据进行加工处理，并标准化数据格式，使其能够在系统中进行有效管理。
2.系统的架构设计物流信息管理系统是复杂的信息系统，需考虑到信息的存储、处理、传输以及安全性等因素。
在系统架构设计中，需要确定服务器的类型、数量和配置，以及信息传输通路和网络安全等问题，确保系统性能稳定和安全运行。
3.系统的功能设计物流信息管理系统需要具备的功能包括订单管理、仓库管理、车辆调度、运输管理、计费管理、反馈管理、报表管理等。
在功能设计中，需要根据不同的物流类型和服务需求，具体分析各功能的需求和实现方式。
4.系统的用户设计物流信息管理系统的用户包括管理员、操作员、客户等不同角色，需要设计出符合不同角色需求的用户界面，以提高系统易用性和效率。
5.系统数据分析与挖掘通过对系统采集的数据进行分析和挖掘，发现其中的规律和趋势，以指导物流运作的优化和服务的提升。
三、物流信息管理系统的优势1.提高物流运营效率和服务质量通过物流信息管理系统，订单管理、仓库管理、车辆调度、运输管理等过程的可视化和自动化，大幅提高物流运作效率，并能够及时响应客户需求，提升物流服务质量。
信息管理系统概述
01.
教学内容
*
第一章 信息管理概述 第二章 物流信息技术 第三章 企业物流信息管理系统 第四章 第三方物流信息管理系统 第五章 商业零售商物流信息管理系统 第六章 运输信息管理系统 第七章 仓储信息管理系统
*
教学内容
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第八章 配送信息管理系统 第九章 物流信息管理系统分析与开发方法 第十章 物流信息管理系统的设计、实施与维护
*
信息量大
更新快
来源多样化
物流信息特点
标准化
A
基础设施
B
通讯系统
C
物流信息网络的基础条件
按信息领域分类
按信息产生的领域和作用的领域来分类： 物流活动所产生的信息 提供物流使用的其他信息源产生的信息
二、物流信息的分类
计划信息 控制及作业信息 统计信息 支持信息
具有战略性指导意义 是战略决策或大的业务不可缺少的依据
案例：宝供物流信息化
传统储运企业发展之路
*
宝供物流前身是一家铁路货物转运站。由于经营灵活，1994年宝洁公司将业务交给宝供。 宝供业务有了很大起步，但也随之产生了很多问题：随着业务量的剧增，手工操作无法支持庞大的业务数据，效率越来越低；随着分公司的成立，以低成本保持总公司与分公司之间的信息沟通存在困难；与传统客户相比，现代客户要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的物流服务，而且还要求提供及时准确的货运信息……
*
01
物流信息的特点主要是： 、 和 。
02
现代物流信息管理系统可划分为三大部分： 、 和 。
数据是（ ）。
二、单选题
*
01
对客观事实的认识
02
客观事实的记录
物流信息管理系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
物流信息管理第5章 物流信息系统开发(上)
采用原型法开发系统灵活，便于修改与扩充
2．原型法的开发环境
原型方法一般要借助于软件开发工具和现成的 软件和模型。
可视化技术 计算机辅助软件工程技术 软件复用及组件技术
1.3 面向对象方法
1．面向对象方法的主要着眼点
Effective Process Design
Vertical Integration • In-house • Outsource
Capital Intensity • Low automation • High automation
福特采购业务BPR
采购部
采购单
供应商
采
货
购
物
单
到货信息
接收部
由专业公司 全盘负责系统 的分析、设计 和实施。由于 双方对IT知识 的不对称，因 此需要第三方 的咨询机构和 监理机构参与
明确软件包 是否切合本单 位的需要，应 当由精通业务 的人员来选购 软件包。此外， 单位应具有检 验软件包性能、 条件的能力
第2节 系统分析
2.1 需求与现状调查 2.2 业务流程分析 2.3 数据流程图 2.4 数据建模 2.5 功能模型
系统分析的任务是先进行系统综合业务初步调查和详细调 查，然后根据调查中获得的原始资料，对组织内部整体管 理状况和信息处理过程进行分析，确定用户的需求，并建 立新系统的逻辑模型。
三个阶段：
详细调查
功能、数据与流程分析 新系统逻辑模型设计
业务流程图：BPD 数据流图：DFD 数据字典：DD 实体联系图：ERD 功能层次图：FHD
3．详细调查
物流信息系统管理制度
物流信息系统管理制度受控状态制度物流信息系统管理制度名称编号考证部执行部门监督部门门第1章总则第1条目的。
为规范物流信息系统的管理，保证物流信息管理系统的高效、稳定运行，特制定本制度.第2条范围。
本制度适用于工厂物流信息系统的设计、运行、维护等各相关工作事项。
第3条责任.1(物流部负责工厂全部物流信息管理工作,维护物流信息系统的日常运行。
2(生产部、仓储部、销售部等相关部门配合物流信息系统的管理。
第4条系统运行原则。
1（可靠性原则.2(精确性原则。
3(及时性原则。
4（灵活性原则。
5(适当形式化原则。
6（经济性原则。
第2章信息识别第5条货物识别管理。
工厂所有承运货物在正式启运前,由配送人员负责全部粘贴条形码，以此作为其在整个物流运转体系中的唯一身份标识.条形码由物流部统一制作完成，并确定编号.第6条车辆管理。
保持与司机的有效沟通，工厂随时确定车辆及货物的准确位置。
第7条员工识别管理.员工凭其真实姓名、密码、指纹进入物流信息系统.第8条数据识别管理.各部门产生的数据、表格及相关文件必须符合物流信息管理系统的要求。
第3章物流信息系统开发第9条系统调研。
由物流部组织系统开发人员通过与其他相关部门配合，对现行系统和管理方法以及信息流程等有关情况进行现场调研,给出有关的调研图表，提出信息系统设计的目标以及目标实现的可能性。
第10条系统设计。
在系统调研的基础上，物流信息管理专员从整体上构造出物流系统的逻辑模型,由物流经理对各种模型进行筛选与确定。
物流信息管理专员以逻辑模型为框架,利用各种编程方法实现逻辑模型的各个功能模块。
第11条系统调试与完善。
1（物流信息管理专员将系统的各个功能模块进行单独调试和联合调试，对其进行修改和完善，最终得到符合要求的物流信息系统软件.2（在系统运行一段时间后，由物流信息管理部门负责对其他部门的使用情况进行调查，收集各种建议，进行系统的改造与完善。
第4章物流信息系统的使用第12条数据的收集和录入。
第5章物流信息系统的总体结构
5.2.2 物流信息系统层次结构设计原理
（1）可得性 （2）精确性 （3）及时性 （4）异常情况的识别 （5）灵活性 （6）适当形式化的报告
5.2.3 物流信息系统的功能结构
图5-2 物流信息系统的功能结构
5.2.4 物流信息系统的体系结构
物流信息系统体系结构主要由仓储、运 输、配送、企业供应链系统等专业物流 信息系统，海关、商检、交通等为物流 业提供保障和服务的共享性信息服务系 统，以及口岸、专业市场等重要物流集 散地的信息系统几部分组成。如表5-2所 示。
第5章 物流信息系统的总体结构
学习目标： 重点掌握物流信息系统的层次结构、功
能结构和体系结构。 重点掌握公共物流信息平台的结构及主
要功能。 一般掌握物流信息系统的组成。 学会根据企业的实际需求，选择最佳的
物流信息系统建设实施方案。
5.1 物流信息系统的组成
从系统的观点，构成物流信息系统的主 要组成要素有硬件、软件、信息资源、 相关人员及企业管理制度与规范等。如 表5-1所示。
文字处理软件用于输入、存储、修改、编辑、 打印文字材料等，如WORD、WPS等。
（2）信息管理软件
（3）辅助设计软件
辅助设计软件用于高效地绘制、修改物流工程 图纸，进行设计中的常规计算，帮助人寻求好 的设计方案。
（4）实时控制软件
实时控制软件用于随时收集生产装置、物流工 具等的运行状态信息，以此为依据按预定的方 案实施自动或半自动控制，保证安全、准确地 完成任务。
5.1.5 物流管理思想、观念、制度与规范
在物流系统中，涉及的管理思想很多，比如，供应链 管理环境下的物流管理思想和策略就包括有效资源配 送、全球后勤系统、第三方物流系统、推迟化策略、 战略渠道设计等。
物流信息管理-教案-第五章第一节物流信息采集原则
根据内容的丰富程度，内容的相符程度，课上的展示等多项要求进行加分。
什么是GIS？
（WHAT IS GIS？）
上课坐在哪个位置？
哪个位置能看演示效果更好？
哪个位置在能够听清讲课内容？
哪个位置不容易被老师点名？
哪个位置容易开溜？
哪个位置凉快？
走哪条路去上课最合理？
路途最近
课 时 计 划
授课班级
授课日期
6.5
第27,28课时
课 型
复习
教具、资料
PPT
课 题
第五章第一节物流信息采集原则
教 学
目 标
要 求
1.掌握物流信息采集原则；
2.掌握物流信息源泉的评价方法
重 点
难 点
关 键
教学重点：物流信息采集系统。
教学难点：以思维导图总结知识点并完成总结发言。
教学关键：小组分工合理，规定时间内完成任务。
板
书
设
计
第五章第一节物流信息采集原则
一、掌握物流信息采集原则；
二、掌握物流信息源泉的评价方法
课 后
小 结
教 学 过 程
教学
环节
教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、
操作（主体）活动
时间
分配
组织教学
课前任务书下发
师生问好
小组任务下发：
每小组根据任务要求通过网络搜索相关材料，并形成PPT（配图为主，可视频辅助，多关键词，少成段文字），上课前一天将PPT汇总到课代表处交给老师进行审核。
课上由全组成员或代表进行展示，讲解任务部分。
息采集和物流信息采集系统相关内容介绍（定义、特点）
第三组：物流信息采集系统有哪些类型，物流信息采集系统的组成
物流信息管理课后习题答案
第1章绪论一、判断题1. 现代物流起源于流通过程中的分销活动。
( ×)2. 物流占GDP的比重越高，代表物流行业越不发达，社会资源浪费越严重。
( ×)3. 信息就是资源，信息管理就是对信息资源的管理。
( ×)4. 信息活动分为两个阶段，一是信息资源形成阶段，二是信息资源开发利用阶段。
( √)5. 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。
( √)二、选择题1．影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。
A．运输距离B．运输工具C．运输方式D．运输时间E．运输费用2．信息资源的三要素是指( ACE )。
A．信息技术B．信息系统C．信息生产者D．信息使用者 E．信息3．下面哪些特性不是物流信息所特有的特性？( AD )A．时效性B．信息量大C．更新快D．可传递性 E．来源多样化4．信息系统的基本功能包括( ABCDE )。
A．信息采集B．信息输出C．信息处理D．信息存储E．信息传输5．物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。
A．计算机B．计算机网络C．信息资源D．物流设备 E．人三、简答题1. 为什么说物流是企业的第三利润源？答：企业的利润源泉随着时代的发展和企业经营重点的转移而变化。
从历史发展来看，人类曾经有过两个大量提供利润的领域：一个是资源领域，另一个是人力领域。
资源领域起初是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得，其后则是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润，也就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润，习惯称之为“第一利润源”。
人力领域最初是依靠廉价劳动，其后则是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用，从而降低成本、增加利润，也就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润，习惯称之为“第二利润源”。
在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排列为“第三利润源”。
物流管理信息系统分析
04
02
03
客户 银行的一个或多个账户的持有人。在不同的银行持有帐户的同一个人会被看作是不同的客户。
现金卡 分配给银行客户的一种卡，支持使用ATM机授权访问帐户。
ATM 允许客户使用现金卡作为身份证明来进行交易的柜台。
账户，交易，中心计算机，银行，银行计算机，联盟，出纳，出纳站点
准备数据字典
寻找关联
Individual contributor Supervisor
Manager
Employee type /reporting level
person
boss
worker
变化抽象的层次
出纳员，存入柜台，出纳柜台，ATM
出纳包
账户，现金卡，卡授权，客户，交易，更新，出纳交易和远程交易
账户包
联盟，银行
交易成功、交易失败、 账户完好、坏账户 坏密码、坏银行代号 确认资金
处理事务 校验账户 校验资金
应用分析
应用程序交互模型 编制复杂用例的活动图
返还卡
插卡
应用分析
应用程序交互模型 组织参与者和用例
ATM
发起会话
查询账户
处理事务传输数据《来自nclude》《include》
《include》
《include》
寻找关联
动词短语 银行网络包括出纳柜台和ATM机 联盟共享ATM机 银行提供银行计算机 银行计算机维护账户信息（仓库计算机维护客户信息） 银行计算机处理账户上的交易信息（仓储作业人员处理客户的库存信息） 银行拥有出纳柜台 出纳柜台与银行计算机通信 出纳员输入账户的交易信息 ATM机与中心计算机通信交易信息 中心计算机清除银行的交易信息（客户取消入库单申请） ATM机接受现金卡（客户支付仓储作业费用）
第五章 物流系统 (《物流管理》PPT课件)
一目标的体现。 5.调节库存（Stock Control） 在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分布是提高系统效
益的体现。。
9
物流系统中存在的制约关系 – 物流服务和物流成本间的制约关系。 – 构成物流服务子系统功能之间的约束关系。 – 构成物流成本的各个环节费用之间的关系。 – 各子系统的功能和所耗费用的关系。
（2）确定最短的运输路线。对用某种运输方式存在着多条运输路线时，要 进行比较计算或运用有关数学方法求解。对一个复杂的运输网络，需要借助 于运筹学如线性规划、非线性规划、动态规划及网络技术等解决最短路线问 题。对于不同运输类型的问题，根据其具体特性，适当地选择求解方法，以 确定最佳运输方案。
（3）提高运送效率。努力提高车辆的运行率、装载率，减少空车行驶，缩 短等待时间或装载时间，提高有效的工作时间，降低燃料消耗。
及线路、传真设备、计算机及网络设备等。 5.组织及管理 它是物流网络的“软件”，起着联结、调运、运筹、协调、指挥其他各要
物流信息系统
物流信息系统张丽青第一章概述一．信息1.信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
2.信息的特征：客观性，时效性，共享性，不对称性，价值性，传递性二．物流信息1.是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
2．物流信息的分类（1）根据物流信息的来源划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。
（2）根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。
（3）根据管理层次的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。
3．物流信息的特点（1）分布性。
（2）动态性。
（3）复杂性。
4.物流信息的作用物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，贯穿于物流活动的整个过程中，在物流活动中起着中枢神经系统的作用。
（1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。
（2）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。
（3）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。
三.商流、物流、资金流和信息流“四流”是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。
在这“四流”之间，商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。
一般来说，没有商流就没有物流、资金流和信息流。
反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。
四．物流信息技术1.物流信息技术主要包括电子数据交换、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。
2.物流信息系统（LogisticsInformationSystem）是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。
从本质上讲，物流信息系统是利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。
《现代物流信息技术》第二版各章习题参考
《现代物流信息技术》各章习题参考答案第1章物流信息技术概述1.选择题(I)C(2)B(3)B(4)C(5)D(6)B(7)C(8)D2.简答题.(I)什么是信息?它有哪些性质?信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
信息具有存储性、可识别性、传递性、可扩散性、共享性、价值性、不对称性、时效性这些特点。
(2)什么是信息系统?它由哪些部分组成?信息系统是具有采集、管理、分析和表达数据能力的系统。
信息系统部分或全部由计算机系统支持，并由计算机硬件、软件、数据和用户四大要素组成。
(3)什么是物流信息?物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息所包含的内容可以从狭义和广义两个方面来考察。
从狭义范围来看，物流信息来源于客观物流活动的各个环节，是与物流活动有关的信息:从广义范围来看，物流信息不仅包括与物流活动相关的信息，还包括大量的与其他流通活动有关的信息，如商晶交易信息和市场信息等。
(4)简述物流信息的特点和作用。
物流信息除具有信息的--般特点外，还具有自身的特殊性，具体表现在以下5个方面:物流信息趋于标准化:物流信息具有极强的时效性:物流信息量大、分布广:物流信息种类多:物流信息更新速度快。
物流信息的作用主要表现在以下3个方面:物流信总有利于企业内部各业务活动之间的衔接:物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制:物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。
(5)现代物流的特点是什么?现代物流呈现出以下几个特点:信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化。
(6)什么是物流信息技术?物流信息技术是指应用于物流各环节中的信息技术。
(7)物流信息技术包括哪些内容?物流信息技术包括基础技术、信息采集技术、信息交换技术和地理分析与动志跟踪技术。
其中，基础技术主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术:信息采集技术主要包括条形码技术和射频识别技术:信息交换技术即电子数据交换技术:地理分析与动态跟踪技术主要包括地理信息系统和全球定位系统。
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3．管理控制
通过移动通信、计算机网络、EDI、 GPS等信息技术实现物流活动的电子化， 如货物实时跟踪、车辆实时跟踪、库存自 动补货等，用信息化代替传统的手工作业， 实现物流运行、服务质量和成本等管理控 制。
4．帮助压缩物流管道长度和宽度
为了应付需求波动，在物流供应链的 不同节点上通常都设置有库存。通过计算 机信息管理系统，如货物跟踪系统、车辆 调度跟踪系统和物流管理系统配合，如果 能够实时地掌握物流链上不同节点中的存 储信息，就可以了解物流中间环节中的过 多库存并进行缩减，以缩短物流管道中的 不必要环节，提高物流服务水平。
4．现代物流管理方法和信息技术相结 合的系统
物流信息管理系统综合应用信息技术 和现代物流管理思想，对物流设备的自动 化过程和手工劳动自动应用有很大的作用。
因此，在目前的物流信息管理系统开 发中，融入新的管理思想和方法是必需的。
5．多交叉的综合性学科
信息管理系统和物流都是现代的新兴 学科，都还处在不断的发展完善过程中， 且也在和其他许多相关学科不断融合发展。
物流管理信息是一个多学科多交叉的 综合性系统，属于复杂系统。
4.1.4 物流信息管理系统的作用
1.沟通联系 2.引导和协调 3.管理控制 4.帮助压缩物流管道长度和宽度 5.辅助决策分析 6.支持战略计划 7.价值增值
1．沟通联系
企业内部通过办公自动化系统、物流 作业信息管理系统、物流信息管理系统搭 起沟通各个方面的信息桥梁；而企业外部 通过配送规划系统、电子订购系统或电子 商务系统便捷地和客户进行沟通，通过外 联网或EDI系统实现和供应商的交互。
2．集中管理的信息管理系统
随着物流概念的发展，开始从资源整 合的角度出发，对物流供需链进行全局考 虑。集中管理的物流信息管理系统具有下 述特征： （1)功能集成。 （2)对管理流程进行了改造。 （3)面向中层管理者。
3．物流一体化信息管理系统
20世纪90年代以后，企业不再仅仅关 心企业本身，还关心所处的供应链上各个 企业的情况，最主要的趋势是如何加强它 们之间的物流协作和控制。物流一体化信 息管理系统具有下述特征：
1.人机系统 2.数据库支持的系统 3.管理集成性的系统 4.现代物流管理方法和信息技术相结合的 系统 5.多交叉的综合性学科
1．人机系统
信息管理系统能够提供大量的信息， 但协调决策需要人来做，人相对于计算机 的速度和容量是不能比拟的，但在决策设 计、选择、判断等方面是离不开人的。
另外，在和客户交流方面，人的作用 也很重要。
2．引导和协调
在物流运作中，物流信息管理系统随 着物资、货币及物流当事人行为活动的发 生，采集生成所有物流信息，并经过网络 快速把信息反馈到物流供应链上的各个环 节，依靠这些物流信息及其反馈来引导物 流结构的变动和物流布局的优化，协调物 资流动的情况，使供需之间平衡，协调人、 财、物等物流资源的配置，促进物流资源 的整合与合理使用。
第三方物流(Third Party Logistics， 3PL)企业是物流的供应方与需求方以外的 第三方物流企业，根据经营重点不同， 3PL可以进一步细分为综合型、仓储型、 配送型、运输型、流通加工型等。
ห้องสมุดไป่ตู้
2．以企业资源计划为核心的物流信息 管理系统
以制造企业为应用背景的企业资源计 划(ERP)实现对企业的人员、资金、房屋、 设备、物料资源的综合管理和优化。以资 源管理为核心的物流信息管理系统，其功 能围绕资源计划展开，包括计划的制订、 执行、跟踪和控制。
5．辅助决策分析
物流信息是制订决策方案的重要基础 和关键依据，物流管理决策过程的本身就 是对物流信息进行深加工的过程，是对物 流活动的发展变化规律性认识的过程。
物流信息管理系统通过对信息的处理、建 模和分析比较，协助物流管理者鉴别、评 估并比较物流战略和策略的可选方案，如 车辆调度、库存管理、流程设计、成本收 益分析等，做出科学的决策。
第5章 物流信息管理系统
5.1
物流信息管理系统概述
5.2 物流信息管理系统的结构
5.3 物流信息管理系统的开发方法
5.4
物流信息管理系统的管理
5.5 物流信息管理系统的评价
5.6 物流信息管理系统的安全
1．分散管理的信息管理系统
物流早期的管理模式是一种分散管理 的形式，因为在物流流动的各个环节都是 割裂的、分别进行考虑的。 分散管理的信息管理系统具有下述特征 ： （1)功能单一。 （2)信息共享困难。 （3)管理层次较低。
4．以供应链管理为核心的物流信息管 理系统
供应链管理(SCM)强调将供应商、制 造商、分销商、零售商等结为供应链伙伴 进行一体化运作，以供应链的竞争优势弥 补单个企业的竞争劣势。供应链管理的物 流信息管理系统，其功能围绕供应链上的 业务协同展开，包括供需信息传递、业务 单据交换等。
4.1.3 物流信息管理系统的特征
（1)价值链具有集成性。 （2)促进新的管理思想、管理理念的出现。 （3)系统具有复杂性。
4.1.2 物流信息管理系统的内涵
1.以第三方物流为核心的物流信息管理系统 2.以企业资源计划为核心的物流信息管理系统 3.以客户关系管理为核心的物流信息管理系统 4.以供应链管理为核心的物流信息管理系统
1．以第三方物流为核心的物流信息管 理系统
2．数据库支持的系统
物流信息管理系统中采集的所有数据， 都要传递进入中央数据库，属于一种集中 式数据管理。
可见，数据管理功能是物流信息管理 系统中的重要基础之一。
3．管理集成性的系统
物流信息管理系统是一个对组织物流 运营过程进行全面集成的信息管理系统。
这里的综合系统包括企业内各个业务 部门之间的横向业务流程信息综合系统、 不同管理层次上的纵向信息管理系统以及 最终横向、纵向都实现全面集成的矩阵式 物流信息管理系统。
3．以客户关系管理为核心的物流信息 管理系统
客户关系管理(CRM)关注销售、营销、 客户服务和支持等方面的业务，强调与客 户需求的互动和提高客户价值、客户忠诚 度等。以客户关系维持为核心的物流信息 管理系统，其功能围绕客户生命周期展开， 满足客户售前、售中、售后各阶段的物流 服务需求和信息需求，并对客户价值、客 户忠诚度等进行评价。