电信2010年IDC星级评级标准

查、布线 的所有硬件设
系统的设 施均应符合《大 计文档要 楼通信综合布
拍 照 留 线系统》的各项
存。
规定。
符合要求满分，
4
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
高密度支 持能力
市电引入
（1）所有线缆预先布放至机架内配线架，并在配线架端口上标 明对应机架编号； （2）布缆裁剪整齐、美观，所有线缆应标明型号及连接方向。
监控点包括每 列机架和机房 入口，VIP 机房 可只监控入口。 符合要求满分， 不符合 0 分。
符合要求满分， 不符合 0 分。
系统能识别人 员身份、权限， 能记录人员身 份和进入时间。 符合要求满分， 不符合 0 分。
符合要求满分， 否则 0 分。
符合要求满分， 现场检查
否则 0 分。
现 场 检 综合布线系统
中国电信公客〔2010〕80 号
关于开展 2010 年 IDC 星级自评 及申报工作的通知
集团公司各省级分公司，股份公司并转各省级分公司： 为持续推进中国电信 IDC 产品标准化、服务差异化工作，
进一步提升 IDC 机房基础设施水平和客户服务水平，落实国家 互联网信息安全政策有关要求，集团公司决定启动 2010 年 IDC 星级评定工作，现将相关事宜通知如下：
具备 CCNP 或同等级持证人员
1
持 CCNA 或同等
维 护 人 员 级证书
持证
具备国家 CET4 英语证书或同等级持
具备国家 CET4 英 语证书或同等级
不作要求
证人员
持证人员
1
2 分，符合要求 满分，否则 0 分。
现场检 查、演示
现场检 查、演示
查验证 书； 现场出 1-2 道 题 进行考 评。
城域网
忙时出口 带宽平均 利用率
核心设备 和线路
网络性能
≤70％
≤75％
全部冗余配置
双向时延≤0.5ms 丢包率≤0.01％
双向时延≤1ms 丢包率≤0.1％
7
备用机组（3+1 备份）。
符合要求满分， 否则 0 分。 确认 IDC 出口 是否有到
CN2/CHINANE
2
现场检查 T/ 城 域 网 网 络 设备的上行链
监控录像
7*24 小时视频监控
1
保存时间≥1 月
保存时间≥2 周 保存时间≥1 周 1
门禁
具备门禁系统，可 对机房分区设置 权限
记录保存时间≥1 年 机房卫生 房间及走道干净整洁
具备门禁系统
1
记录保存时间≥1 记录保存时间≥6
年
月
1
1
布线系统
设置综合布线系统
设置综合布线系统
1
现场检查 抽查录像 现场查看 抽查记录
源和强噪声源。
源和强噪声源。
审查证书 现场检 查，分区 图拍照留 存
现场检查
现场目测
符合要求1满分， 不符合 0 分。 每 类 分 区 0.2 分。 总分 2 分，不符 合要求扣分，扣 至 0 分为止。 机房规模是指 核心设备机房 和托管机房面 积之和。 符合要求满分， 否则 0 分。 500 内米无产生 腐蚀性气体、粉 尘、噪音、强振 动的厂矿企业，
路。 符合要求满分，
不符合 0 分。
检查网管系统
流量监控图，符
2
现场检查 合要求满分，不
符合 0 分。 确认 IDC 核心 网络设备出口
1
现场检查 端口配置情况。
符合要求满分，
不符合 0 分。
IDC 机 房 网 络
现场用网 接 入 点 到 IDC
4
管系统监 机房内部任意
测
测试点。
时延、丢包率各
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
（八）对于新增的三星、二星级机房以及原有各等级机房， 集团公司将在各省公司自评基础上，组织互查、抽查，一旦发 现自评结果不准确的，将认定该机房评比结果为不合格。
（九）各等级机房的评定结果由集团公司统一发文公布。 四、时间要求 （一）请各省公司将现有 IDC 机房信息（包括集团公司已 批复、处于建设阶段的 IDC 机房）按照《各省 IDC 机房统计表》 （见附件 4）进行汇总整理，于 8 月 26 日前通过电子邮件方式
二○一○年七月二十二日
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附件 1：
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
条目
五星级
四星级
三星级
二星级
分值 检查方式 评分标准
设
信息安全认证
施
ISO27001
ISO27001
不作要求
2
设
备 及 运 行
机房 基础 设施
机房分区
普通客户托管区、IDC 核心设备区、 客户接待区、客户操作区、监控室、 UPS 及电池机室、大客户休息区、会 议室
二、评级内容 （一）本次评级工作着重考量机房条件、电源空调、网络 技术、运行维护、客户服务、产品管理、互联网信息安全等方 面的情况。 （二）本次机房评定级别分为五星级、四星级、三星级、 二星级四个等级。其中五星、四星级 IDC 由各省公司申报，集 团公司统一组织专家评审确定；三星、二星级 IDC 由各省公司 按照《2010 年 IDC 星级评定标准》（附件 1）组织自评，并将自 评结果上报集团公司。 三、评级流程 （一）各省公司根据《2010 年 IDC 星级评定标准》组织由 业务、配套（动力、基建等）、网络专业人员构成的评审组。 （二）被检查单位负责组织提供相关资料，由评审组审核
一、评级范围 （一）本次星级评定工作针对中国电信未取得星级认证的 IDC 机房进行。 此次评定工作结束后，仍未获得星级认证的机房，要按星 级要求及时整改；整改后仍不合格的，原则上不能再开展 IDC 业务，并有计划、有步骤地把现有业务转移到就近区域的星级
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机房。 （二）已取得集团公司公布星级认证的 IDC 机房可不参加
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代理维护 能力 机房监控 人员
值班日志
维护制度
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
具备 7*24
具备 5*8
保存时间≥1 年
具有
查验宣传
符合要求满分，
2
资料或服
务合同
不符合 0 分。
1通过认证的时间可以延期到当期认证或复核结束时。
1
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
满分。
机房远离强电磁辐射源。
机房远离强电磁辐射源。
1
抗震设防
乙级
乙级
2
防洪
IDC 机房（含电源机房）选择在不易受洪水淹灌的地方，机房（含电源机房）
地面至少高于历史最高洪水水位 0.5m 以上
2
现场目测 或提供测 试合格报 告
机房湿度 空调备用
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
21~25℃
40~70% 具有
20~26℃ 具有
测试点位于设
备前方 0.4 米、
地面（地板）以
上 1.5 米处，避 开空调送风口、
机架出风口。每
间机房测试点
不少于实装列
架总数的一半，
2
现场检查 最少不低于 5
处，80％以上测
试点在标准范
围内、且不达标
逻，进出记录保存 逻，进出记录保存 设置门卫，进出记录保存 1 年以上。 2
1 年以上。
1 年以上。
监控体系 具有完善的监控制度和监控记录
1
运行的监
控设备
动力环境监控、消防监控
动力环境监控、消防监控
1
现场检查 现场检查
地下负一楼、一 楼、二楼机房的 电梯设置不作 要求。电梯可以 为与其他单位 共用电梯。 四星、五星级每 项 0.5 分，其他 星级 1 分。
的温度测试点
最大偏差不超
过 5℃。符合要
求满分，不符合
0 分。
测试点同温度
测试，符合要求
2
现场检查 满分，不符合 0
分。
水冷、风冷集中
空调主水管具
2
现场检查 有备用管道，机
房空调器具有
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中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
网 络 网 络 接 入 同时上联 CN2、
同时上联
条件 层次
ChinaNet、城域网 Chinanet、城域网
具有支持高密度
方案（单机柜功 率达15KW）的
能力
不作要求
一类市电双路引 一类市电
入
二类市电
油机
总功率满足保证用电需要
电源 设备电源
两套系统双路引入
双路引入
电池后备 时间
系统时间≥0.5 小时
系统时间≥0.5 小时
否则 0 分。
两个要求各 0.5
1
现场检查 分。 符合要求满分，
否则 0 分。
现场检查 此为加分项。
检查机房 建筑设计 文件（竣 工文件） 检查机房 建筑设计 文件（竣 工文件） 或现场检 查
500 内米无 11 万伏以上的超 高压变电站、电 气化铁道、大型 广播电视发射 台、大功率雷达 站等强电磁干 扰源，或能提供 权威单位的测 试合格报告，满 分。
符合要求满分， 不符合 0 分。
符合要求满分， 不符合 0 分。
本次评定，也可参与更高等级的申报，申报和评定流程同新建 机房。不参与更高等级申报的原有星级机房要参照新的星级评 定标准进行整改，集团公司将在下一阶段组织复核检查工作。 已取得星级的 IDC 机房名单详见《关于公布 2006 年度中国电信 互联网数据中心等级评定结果的通知》（互业〔2007〕3 号）和 《关于公布 2007 年度中国电信互联网数据中心等级评定结果的 通知》（中国电信互业〔2008〕2 号）。
查验证书
四星五星每项 0.5 分；二星三 星每项 1 分。 符合要求满分， 不符合要求 0 分。 四五星级每项 0.4 分；二三星 级每项 0.5 分。 总分 2 分，扣至 0 分为止。 CCNA 同 等 级 证书：JNCIA、 HCNE； CCNP 同等级证 书 ： JNCIP 、 HCSE。 符合要求满分， 否则 0 分。 CET4 同等级证 书 ： PETS 3 、 BETS- 2。 符合要求满分， 否则 0 分。
符合要求满分， 不符合 0 分。
现场检查 符合要求满分， 不符合 0 分。
现场检查
检查运行 记录 检查竣工 文档
具有保安人员 0.5 分，24 小时 服务 0.5 分，1 年进出记录 1 分。 具有监控制度 0.5 分，监控记 录 0.5 分。 每项 0.5 分。符 合要求满分，否 则 0 分。
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中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
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上报集团公司。 （二）请各省公司于 9 月 10 日前完成省内评级和五星、四
星级机房申报工作，将申报材料按照要求报送至集团公司。 集团公司联系人： 周宇震，010-58501105，13301166819；传真：010－58502124;
电子邮箱：zhouyuzhen@chinatelecom.com.cn。 附件：1.中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准 2.IDC 星级评分表 3.中国电信 IDC 产品星级评定申请报告 4.各省 IDC 机房统计表
网 络 安 全 防火墙、漏洞扫描、入侵检测、病毒
系统
防范
防火墙、病毒防范
2
IDC 网管系 具备网络监控、拓扑管理、故障管理、 具备网络监控、拓扑管理、故障管理、
统
流量监控、性能管理、AAA 管理功能 流量监控、性能管理功能
2
具备 CCNP 或同
日常 维护
等级持证人员；所
有网络维护人员
具备 CCNP 或同 等级持证人员
设计文档
2
符合要求满分， 须拍照留
存。
否则 0 分。
符合要求满分，
2
现场检查 不符合来自百度文库0 分。
2
现场检查 符合要求满分， 不符合 0 分。
双路到头柜和
2
现场检查 机柜各 1 分，符 合要求满分，不
符合要求 0 分。
现有蓄电池容
量≥电池容量
2
现场检查 需求值。
符合要求满分，
不符合 0 分。
5
机房温度 空调
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并留存复印件或电子文档。 （三）评审组实地考察机房、测试机房各项指标，对于以
现场目测检查为依据的项目均需拍照留证。 （四）访谈交流，由被检查单位介绍机房整体情况，评审
组就机房所提供的资料和实地考察中尚有疑问的地方向机房人 员核实。
（五）评审组讨论，并根据机房考察和访谈情况进行客观 打分，得出机房评审结果。
2
中国电信 2010 年 IDC 星级评定标准
电梯
客梯、货梯
客梯
客梯
1
消防系统
气体消防系统
消防器材
2
紧急撤离
通道和安
具有安全撤离通道，机房内任何一点与安全出口的距离不超过 40 米，明显位 置设置有疏散通道指示图，疏散通道、安全出口处设置疏散灯光指示牌。
2
全指示
保安服务
7*24 小时保安巡 7*24 小时保安巡
普通客户托管区、IDC 核心设备区、 客户接待区、客户操作区、监控室、 UPS 及电池机室
1
维
护
配套区域（客户接待区、客户操作区、
配套区域
面积
监控室、大客户休息区、会议室）的 不作要求 总体面积不低于机房规模的 10%。
1
周围环境
机房远离腐蚀性气体、粉尘、强振动 机房远离腐蚀性气体、粉尘、强振动 1
（六）确定 IDC 机房等级后，省公司组织对每个机房填写 完整的《IDC 星级评分表》（附件 2）、《中国电信 IDC 产品星级 评定申请报告》（附件 3），并加盖省公司公章，将扫描件通过电 子邮件方式报送集团公司。
（七）集团公司根据各省公司评定结果，组织对五星、四 星级机房的集中评定，评定工作另行通知。