人力资源管理的产生和发展

第3章人力资源管理的产生与发展

一、填空

1、最早试图解决由劳动分工产生的问题的改革家是

2、工业革命的三大特征、、

。

二、单项选择题

1、（）促使企业在管理中重视“人”的因素，关注员工关系的管理。

A、集体谈判的出现

B、早期工业心理学的实践

C 、科学管理运动D、人际关系运动

三、多项选择题

1、关于人力资源管理的发展阶段，有代表性的观点有几类：（）

A、六阶段论

B、五阶段论

C、四阶段论

D、三阶段论

E、七阶段论

2、依据人力资源管理的内容可将人力资源管理划分为（）

A、现场事物管理阶段

B、档案业务管理阶段

C、指导协调管理阶段

D、组织职责阶段

四、简答题

1、简述现代人力资源管理的发展分为哪几个阶段？

1）萌芽阶段：即工业革命时代，时间大致从18世纪末到19世纪末

2）建立阶段：即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右

3）反省阶段：即人际关系时代，时间大致20世纪30年代到第二次世界大战结束

4）发展阶段：即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代

5）整合阶段：:即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代

6）战略阶段：即战略管理时代，从20世纪80年代至今。

五、论述

1、人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？

（一）、工业革命的影响

工业革命三大特征机械设备的发展人与机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。

（二）、集体谈判的出现

1、1886年美国芝加哥爆发了争取8小时工作日的大罢工；

2、1935年美国颁发了国家劳动工关系法案，规定了工人组织和集会的权利以及与词语进行集体谈判的权利；

（三）、科学管理运动的推动

泰罗，科学管理之父，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，再最有效地加以组合；工人体力和脑力应与其工作要求尽可能地匹配；员工应该由主管人员进行训练，以保证其操作动作恰如科学分析所规定的那样精确，并不能于于他们健康；只要工人正确地按规定时间完成了工作，就要示意性相当于工资30-40的奖金，最初的劳动计件奖励制度。

（四）、早期工业心理学的实践

1913年雨果芒斯特伯格，用工人的智力主情感要求来分析工作；用研制的实验装置来分析工作。方式采用选择性问答的方式做调查，即问卷调查。

（五）、公务员服务委员会的成立

现在的名称是美国政府人事管理办公室。1883年，美国政府规定在公共毛坯占领市场匠雇用，要实行严格的考试制度，从而为公平和安全的雇用与录用提供了措施。

（六）、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现

这些专家管理诸如雇用、员工福利、工资、、培训及用健康等问题，形成现代人力资源管理部门的组织基础。

（七）、人际关系运动的发展

1、1923年，芝加哥电气公司进行了著名的霍桑实验，照明会不会影响生产效率，结果表明，人们参与的工作中随着某一种条件的改变，不可能有给其他变量带来影响，但对员工的激励和群体气氛才是影响生产率的主要因素。

2、20世纪30年代初，梅奥继续实验，表明生产率直接与集体合作及协调程度有关，而集体合作与协调程度又与主管人员及研究人员对工作群体的重视程度有关，与缺乏带有强制性的提高生产率的办法相联系，还与为变化过程中的工人提供参与制相联系。

（八）、行为科学的研究

工业或组织心理学；社会心理学；组织理论；组织行为学；社会学这些学科对行为科学都有很大影响；20世纪60年代-70年代对领导方式进行研究；组织本身对人们的表现起着造就、限制和调整的作用，加之人的行为还受不同职位上的权威、工作及技术影响的要求，组织行为的影响因素相互作用对个人的影响；综合系统理论。

（九）、20世纪60－70年代的立法

1866年民权法案；1871年又规定可起诉；1963年公平报酬潮安1964年又对民权法案进行了修正；1967年颁布了雇用中的年龄歧视法案；1986年颁布了移民改革与控制法案；1990年颁布了美国残疾人法案；1991年修改了民权法案。