8D培训试题

8D培训试题：

请以以下案例做一份8 D分析报告：

保隆公司01#客户2005.12.3投诉发给他们的WH039产品共1550只电腐蚀商标“SUZUKI”错打为“SUZUDI”：

原因：1.工艺设计时对字模图纸确认时没有注意到标识内容的错误而签字确认（实际字模图纸与产品图的内容不一致），造成字模刻字内容错误。

2.没有按审核流程和进料流程操作是导致错误的刻字模在现场使用且没

有被及时发现的根本原因。

措施：1）严肃流程管理制度，由开发部进行清理、规范，字模图纸要受控并发放到相关控制部门，字模等所有受控物资需按正常程序入库检验。

2）对工艺文件进行更改，明确产品的所有检验内容，对检验员和操作员进行投诉内容宣讲并有针对性培训

各项得分为：整体内容完整性30分，内容符合性见各项参考分。