擅于使用微信公众平台的功能介绍及3中自动回复功能引导用户玩转你的账号

网站运营

擅于使用微信公众平台的功能介绍及3中自动回复功能引导用户玩转你的账号

关于微信公众平台的“功能介绍”、“被添加自动回复”、“消息自动回复”、“关键词自动回复”

1、功能介绍：指的是在注册微信公众号的时候可填写一次，注册完成后可以每个月修改一次的文字篇幅，其作用是介绍你的微信公众账号的功能和作用。让用户对你的公众账号有个初步了解。

用户看到的时间点是：当用户搜索你的账号后，首先呈现给用户的介绍文字，因此他的作用非常大，你的介绍写的好坏，直接影响用户是否点击关注。

2、被添加自动回复：这个功能是在正式运营你的账号时候，进行设置和编辑。没有编辑次数的限制。此功能位于你的微信公众平台中的“功能– 高级功能– 编辑模式– 自动回复设置– 被添加自动回复”，虽然没有编辑次数限制，但有字数限制，最多可以输入600个字，文字中还允许添加表情，并且支持文字、图片、语音和视频。

用户看到的时间点是：当用户看了你的功能简介喜欢了，于是点击关注账户，之后用户从你的账号中自动获取的第一条有价值的文字。所以一定要重视，很多人只是简单的设置了欢迎语，当然，如果你没有设置，微信公众号官方也会自动为你添加欢迎语。但本人想说的是，其实用户关注你的微信账号后，其实并不明白，你的微信公众号要怎么玩，因此，这里你除了写必要的欢迎语之外，你更需要做的就是做用户引导，明确告诉用户下一步要做什么，减少用户的思考学习时间。

3、消息自动回复：这个功能是在正式运营你的账号时候，进行设置和编辑。没有编辑次数的限制。此功能位于你的微信公众平台中的“功能– 高级功能– 编辑模式– 自动回复设置– 被添加自动回复”，虽然没有编辑次数限制，但有字数限制，最多可以输入600个字，文字中还允许添加表情，并且支持文字、图片、语音和视频。

用户看到的时间点是：当用户给你的微信公众号回复文字，回复的内容也并非你设置的关键词时，你的微信公众号自动给用户回复的内容。这个同样重要，可以配合关键词自动回复功能一起使用。但必须注意自动回复的内容不能让用户感到反感，因为用户回复你，一定是有某种需求，每次都得不到他想要的内容，那就会造成用户的反感。所以回复内容上可以让用户知道下一步操作方法，多想想怎么做用户引导。

4、关键词自动回复：这个功能是在正式运营你的账号时候，进行设置和编辑。此功能位于你的微信公众平台中的“功能– 高级功能– 编辑模式– 自动回复设置– 被添加自动回复– 添加规则”，此功能很伟大，合理使用，可以让你的公众号很有意思，让公众号变化多端。

用户看到的时间点是：当用户给你的公众号发送消息是，恰好用户的消息里包含了你提前设置好的关键词的时候，你的公众号主动推送给用户的单图文、多图文、文字、图片、语音、视频等信息。这个内容取决于，你希望用户用哪些关键词，你希望用户看到哪些内容。可以配合微信公众平台的素材管理功能，提前设置好导航，设置好大量内容便于用户检索。也是对订阅号推送消息的一种有力补充。

悬念：大家可以自己琢磨琢磨，如何利用自动回复时间点，完成活动推广？

第1页