雅诗阁酒店集团介绍
世界十大酒店管理集团
世界十大酒店管理集团酒店管理集团在全球范围内扮演着至关重要的角色。
它们掌控并管理着大量酒店业务，并可提供卓越的客户服务体验和高质量的住宿服务。
以下是全球着名的十大酒店管理集团。
第一：希尔顿酒店集团希尔顿是全球最大的酒店管理集团之一，掌控着约5900家酒店和度假村的业务。
该公司旗下的品牌包括Conrad, DoubleTree, Embassy Suites, Hampton, Hilton Garden Inn, Homewood Suites, Tapestry Collection, Waldorf Astoria和Hilton Grand Vacations等。
希尔顿酒店集团的口号是“保证居住品质”，并致力于为客户提供全球一流的住宿体验和优质的服务。
第二：凯悦酒店及度假村集团凯悦是一家总部位于美国的全球性酒店管理集团。
该公司管理着780家酒店和度假村，旗下的品牌有Andaz, Grand Hyatt, Hyatt, Hyatt Centric, Hyatt House, Hyatt Place, Hyatt Regency, Hyatt Zilara和HyattZiva等。
凯悦酒店及度假村集团致力于通过创新、卓越的服务和极致的样式为客户提供非凡的住宿体验。
第三：洲际酒店集团洲际酒店集团隶属于英国公司伊美利亚，拥有数千家酒店和度假村的业务。
洲际旗下的品牌包括安达仕酒店、智选假日酒店、仙丽酒店、洲际酒店、开元品牌酒店和皇冠假日酒店等。
洲际酒店集团致力于为客户提供卓越的服务和舒适的住宿体验，满足不同客户的需求。
第四：万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团，总部位于美国，是一家全球领先的酒店管理集团。
万豪旗下的品牌包括阿洛住宅酒店、AC酒店、悦泉酒店、奥斯汀酒店、万豪酒店、喜达屋酒店、威斯丁酒店等。
万豪国际酒店集团以“让旅途变得更美好”为口号，通过不断创新和提高服务质量，为客户提供独特的住宿体验。
第五：铂涛集团铂涛集团是一家中国酒店管理集团，总部位于上海。
十大酒店管理公司
十大酒店管理公司在全球范围内，酒店业务的发展和管理显得越来越重要。
为了提供一流的服务和优质的客户体验，许多酒店管理公司应运而生。
这些公司通过提供专业的管理服务，帮助酒店提高效率和盈利能力，并成为行业内的佼佼者。
下面，我们将介绍全球范围内最著名的十大酒店管理公司以及它们的管理模式和成功之道。
一、万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团是全球最大的酒店管理公司之一，拥有30个酒店品牌。
该公司通过其独特的管理模式和高效的运营系统，致力于提供优质的酒店服务。
万豪注重员工培训和发展，并倡导创新和卓越。
二、希尔顿酒店集团希尔顿酒店集团是全球最著名的酒店管理公司之一，在全球范围内拥有5500多家酒店。
希尔顿通过持续的创新和市场拓展，成为酒店行业的领导者。
该公司注重客户满意度和员工培训，并采用先进的技术和管理工具。
三、洲际酒店集团洲际酒店集团是世界领先的酒店管理公司之一，管理着全球5200多家酒店。
洲际致力于为客户提供优质的住宿体验，并通过创新的服务和管理方式，不断超越客户的期望。
该公司还注重社会责任和可持续发展。
四、温德姆酒店集团温德姆酒店集团是全球最大的酒店特许经营公司之一，拥有约9000家酒店。
该公司通过创新的经营模式和多元化的品牌组合，满足不同客户群体的需求。
温德姆酒店集团还重视员工发展和社会责任。
五、雅高酒店集团雅高酒店集团是全球最大的欧洲酒店管理公司，管理着全球4800多家酒店。
雅高致力于通过其独有的文化、品牌和服务，为客户提供独特的体验。
该公司注重环境可持续性和社会责任，并通过创新和数字化转型来提高效率。
六、喜达屋酒店集团喜达屋酒店集团是全球最大的豪华酒店品牌集团之一，旗下拥有九大品牌，管理着全球6200多家酒店。
喜达屋通过独特的品牌定位和高品质服务，成为豪华酒店行业的领导者。
该公司注重员工培训和品牌推广，并致力于提升客户体验。
七、索菲特酒店集团索菲特酒店集团是全球知名的豪华酒店管理公司，管理着全球450多家酒店。
公寓式酒店的成功案例分享
员工的服务水平，确保客人满意度。
创新管理
02
酒店采用先进的管理理念和技术手段，如智能客房系统、客户
关系管理等，以提高运营效率和客户满意度。
合作共赢
03
酒店积极寻求与其他企业和品牌的合作，通过合作实现资源共
享和互利共赢。
05 公寓式酒店的发展趋势与挑战
发展趋势
持续增长的市场份
额
随着旅游业的繁荣和消费者需求 的多样化，公寓式酒店的市场份 额将持续增长，成为酒店业的重 要分支。
多元化的客户群体
公寓式酒店吸引各类客户群体， 包括长期出差的商务人士、家庭 旅游的游客、以及寻求舒适住宿 体验的情侣和夫妻。
创新的服务和设施
为了满足客户的需求，公寓式酒 店将不断创新服务内容和设施， 提供更为舒适、便利的住宿体验 。
面临的挑战
市场竞争激烈
随着公寓式酒店市场的不断扩大，竞争也日益激烈，酒店需要在 服务、设施和价格等方面不断提升竞争力。
服务特色
个性化服务
奥克伍德国际公寓为每位客人提供量身定制的服务，包括入住前 的咨询、客房布置、餐饮服务等。
贴心关怀
酒店员工对客人的需求和感受非常关注，能够及时提供帮助和支持 。
高品质设施
酒店房间内配备了高品质的家具和家电，如品牌卫浴、高端床品等 ，为客人提供舒适的住宿体验。
经营策略
优质服务
01
奥克伍德国际公寓注重提供优质的服务，通过培训和教育提高
创新发展
不断推出新的服务项目和房型，满足不同客人的 需求，提高客户满意度。
03 成功案例二：辉盛阁国际公寓
品牌介绍
辉盛阁国际公寓是一家高端公寓式酒店品牌，成立于新加坡，目前在全球多个城 市拥有连锁店。
雅诗阁酒店集团介绍
雅诗阁酒店集团的介绍年级：2010级旅游管理姓名：学号：雅诗阁酒店集团的介绍一、概况雅诗阁有限公司（“雅诗阁”）是全球最大的国际服务公寓业主和运营商，成立于1984年，总部设在新加坡。
雅诗阁集团在新加坡证券交易所上市，是亚洲最大的上市房地产公司之一 -- 凯德置地集团旗下成员。
总部设在新加坡的嘉德置地，业务遍及亚太、欧洲和海湾地区的主要城市，核心业务涉及商用和住宅房产的开发，物业服务和房地产金融服务。
凯德置地集团旗下的房产和服务公寓业务，遍布全球20个国家的80个城市。
1984年，雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。
2006年，雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。
经过28年的耕耘与发展，今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇，在国际上稳占领导地位。
雅诗阁集团集团已经在亚太、欧洲及海湾地区的20多个国家70多个城市拥有超过30,000 套服务公寓单位。
足迹遍步欧洲的伦敦、巴黎、布鲁塞尔、柏林和巴塞罗那，亚洲的新加坡、曼谷、芭堤雅、河内、吉隆坡、东京、汉城、上海以及北京，澳洲和新西兰的悉尼、墨尔本、奥克兰，以及海湾地区的迪拜。
雅诗阁集团现拥有三大品牌 -- 雅诗阁、盛捷、馨乐庭。
雅诗阁服务公寓——超凡尊贵。
专为顶级管理层与业内领袖而设的超凡尊贵服务公寓品牌。
提供高效的商业支持服务，住客身处至尊豪华的环境中，得以放松和修整，时刻保持巅峰状态。
盛捷服务公寓——温馨和谐。
专为管理层与其家庭和谐生活所设的服务公寓。
配备时尚的家庭娱乐设施，组织充满生活气息的各类活动，同时提供商务支持服务。
在此可以自由交友，分享居家经验，获得尽快适应新城市生活的各类帮助。
馨乐庭服务公寓——活力时尚专为旅行者提供灵活服务的公寓住所，以助他们在旅途中寻求全新的城市体验。
住客可以根据各自的生活方式和预算，自由选择所需的服务。
在中国，雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。
目前在全国拥有和管理着41个物业，约8,000套服务公寓单位，分布在北京、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安、香港和澳门。
世界十大著名酒店集团
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
世界十大著名酒店集团1洲际酒店集团简介洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group plc），前称洲际酒店（InterContinental Hotels 简称IHG），是上市公司（LSE: IHG, NYSE: IHG），总部在英国杜伦（德纳姆）。
在2010年1月，洲际酒店集团是全球最大、客房数量最多的跨国酒店企业，亦为世界十大知名品牌之一。
由洲际酒店集团自资拥有、营运管理、出租或发出经营权的酒店共逾4500 间，酒店客房数量逾650000 间，据点分布在约100个国家和地区。
经营酒店品牌包括Crowne Plaza、Holiday Inn、InterContinental、Staybridge Suites等。
目前约有3800个客房为特许经营。
旗下品牌洲际酒店及度假村满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求, 善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。
皇冠假日酒店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施, 提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。
假日酒店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施智选假日酒店清新、简洁是快捷假日饭店的特色英迪格酒店通过全新的理念向客人提供高档的入住体验2希尔顿国际酒店集团（HI）简介希尔顿国际酒店集团（HI），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。
3万豪国际酒店集团简介万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。
雅诗阁旗下酒店公寓物业介绍及报价(成都来福士雅诗阁、盛捷江畔、城南馨乐庭)
成都雅诗阁来福士服务公寓成都雅诗阁来福士地处成都市中轴线上得成都来福士广场，与超甲级写字楼、高级购物商场、高端住宅共同组成成都最具代表性的商业综合体——成都来福士广场。
雅诗阁来福士与已建成的地铁一号线及建设中的地铁三号线中转站无缝对接，与对面的四川省体育馆直接连通，从服务公寓驱车前往成都双流国际机场只需30分钟车程，往成都南站仅10分钟车程。
成都雅诗阁来福士是凯德集团成员雅诗阁有限公司旗下精品物业之一，拥有近30年专业经验的雅诗阁，是全球最大的国际服务公寓业主和运营商，物业遍布亚太、欧洲及海湾地区的70多个城市，挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。
成都雅诗阁来福士拥有多套优雅豪华的服务公寓客房，每间均设有独立的客厅及用餐区，并配备设施齐全的厨房、高品质家庭影院系统，无论是长期居住还是休闲度假均能让您在此享受到惬意舒适的生活。
公寓配套完善的商务中心、会议室和宴会厅可助您轻松高效的进行各种商务活动。
无线高速上网和定制化商务支持服务等为您提供高效便捷的工作环境，使您足不出户即可办妥各种商务事宜；您还可到健身房里休闲锻炼，在室内恒温泳池中尽情畅游，抑或到空中酒廊俯瞰成都动人心魄的城市天际线，品味诱人的鸡尾酒和精致的小食。
月租价格信息：租金包含：1.管理费；2.每周两次客房卫生；3.每日早餐：单房及一房式公寓1份，两房式公寓2份，三房式公寓3份；4.免费使用宽带及无线网络；5.免费使用健身房、游泳池及桑拿；6.能源津贴：单房公寓每月200元，一房公寓每月300元，两房公寓每月500元，三房公寓每月1000元；7.完善的厨配系统、洗衣机干衣机；成都盛捷江畔服务公寓成都盛捷江畔服务公寓位于成都市中心繁华商业圈的人民路三段，近滨江中路，紧邻锦江河畔。
成都盛捷江畔服务公寓是全球优秀的服务公寓运营集团——雅诗阁集团入驻成都的首家公寓式酒店。
公寓重金打造精品个性客房，16到34层超大落地窗，让客户可以从不同视角观赏锦江水色，览看蓉城风光。
世界十大酒店管理集团
世界十大酒店治理集团1、洲际酒店集团洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团，在全球100多个国家和地区共有4,200间不同类型的“洲际〞旗下的酒店品牌有洲际酒店〔InterContinentalHotels&Resorts〕，酒店，超过610,000间客房。
假日酒店〔HolidayInn〕，皇冠假日酒店〔CrownePlazaHotels&Resorts〕，假日快捷〔HolidayExpress〕，Indigo品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。
洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店治理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店治理经验。
同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大〔高达610,000间〕、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，同时在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆25个省、区、市。
其在中国有48家酒店，是目前在华酒店数量最多的集团，2021年酒店数扩至125家。
2、圣达特国际集团圣达特公司作为世界最大的特许连锁饭店集团，成立于1995年，旗下有九个连锁酒店品牌，包括天天旅馆(DaysInnOfAmerica)，霍华德·约翰逊特许系统〔HowardJohnsonFranchiseSystems〕，KnightInn，华美达特许系统〔RamadaFranchiseSystems〕，超级8汽车旅馆〔Super8Motel〕,Travelodge，VillagerLodge，WingateInn等多个连锁系统。
Super8、DaysInn、Ramada、BaymontInn、Travelodge、HowardJohnson、KnightsInn、WingateInn、AmeriHostInn、WyndhamHotels，全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店占100％3、万豪国际集团万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿〔Ritz-Carlton〕、万丽〔Renaissance〕、ResidenceInn、万怡〔Courtyard〕、Bulgari、MarriottVacationClubInternational、Horizons、TheRitz-CarltonClub、MarriottGrandResidenceClub。
新加坡雅诗阁莱佛士坊公寓(Ascott Raffles Place Singapore)
新加坡雅诗阁莱佛士坊公寓(Ascott Raffles Place Singapore)新加坡雅诗阁莱佛士坊公寓位于新加坡，是家5星级酒店，新加坡雅诗阁莱佛士坊公寓通过提供优质贴心的服务和方便实用的设施，受到了客人的普遍好评，新加坡雅诗阁莱佛士坊公寓是新加坡性价比较高的酒店之一，而且是便宜又好的酒店。
绝对算新加坡豪华酒店,不论酒店的外景还是内景，都没的说，特别美，服务态度也是非常亲切的，有种来了就不想走的感觉。
酒店位置较好，距离克拉码头步行17分钟，或打车3分钟，车程约2.3公里。
中文名称新加坡雅诗阁莱佛士坊公寓英文名称Ascott Raffles Place Singapore酒店星级5星级地理位置新加坡滨海湾房间数量146酒店地址No. 2 Finlayson Green, 滨海湾, 049247 新加坡, 新加坡周围景观新加坡河、国家博物馆、鱼尾狮公园、新加坡总统府、财富之泉、新加坡集邮馆、土生华人博物馆、赞美广场、克拉码头、珍宝海鲜楼、圣安德烈教堂【好巧网解读】4大卖点1. 子弹咖啡机2. 24小时接待服务比较人性化，再晚入住都不用担心酒店不开门3. 室内保险箱相当便捷，出门去玩可以把重要的东西放在里面4. 到机场接近是午夜了，有接机服务，司机态度很好酒店的图片酒店位置与交通信息酒店交通比较方便，以各主要景点的距离如下：克拉码头：步行17分钟，或打车3分钟，车程约2.3公里鱼尾狮公园：步行7分钟圣安德烈教堂：步行16分钟，或打车2分钟，车程约1.8公里国家博物馆：步行27分钟，或打车4分钟，车程约2.9公里新加坡河：步行17分钟，或打车2分钟，车程约1.6公里珍宝海鲜楼：步行15分钟财富之泉：步行22分钟，或打车4分钟，车程约2.5公里土生华人博物馆：步行20分钟，或打车4分钟，车程约2.3公里赞美广场：步行22分钟，或打车3分钟，车程约2.0公里新加坡集邮馆：步行18分钟，或打车4分钟，车程约3.2公里新加坡总统府：打车7分钟，车程约4.1公里如果你想查询酒店到更多景点的距离和交通路线，以及周边有哪些超市按摩店等生活设施，请访问/Singapore_c27/10472.html酒店房型房价介绍全部房型与房价：一卧室套房2026元套房1217元套间套房- 大床房1291元房价信息随季节和销售程度动态变化，访问好巧网可查询实时房价，并即时预订确认生效，不用等待。
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苏州馨乐庭星海服务公寓
馨乐庭服务公寓 Citadines Apart’hotel
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>37,000套公寓单位 >200多家物业
位于20多个国家的80多个城市 4个全球预订中心
曼谷、马尼拉、巴黎、上海 全球最大的服务公寓业主和运营商
超过37,000套公寓单位遍布20多个国家
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酒店品牌、策划、管理模式和赢利模式
国际酒店管理公司在华管理模式
目前在华部分国际酒店管理公司管理模式：
国际酒店管理公司
洲际 万哈姆 委托管理 极少带资 特许经营
管理模式
万豪
雅高 希尔顿
委托管理
委托管理与带资管理并重 委托管理
喜达屋
香格里拉 凯悦
委托管理，特许经营及有选择的带资管理
城市酒店地址北京希尔顿朝阳区东三环北路东方路1号喜来登长城饭店北京朝阳区东三环北路10号北京金融街威斯汀大酒店北京西城区金融大街乙9号北京国际俱乐部酒店北京市建国门外大街21号金融街洲际酒店北京西城区金融街11号北京国际艺苑皇冠假日酒店北京东城区王府井大街48号中国大饭店北京朝阳区建国门外大街1号北京国航万丽酒店北京市朝阳区霄云路北京万怡酒店中国北京崇文区崇文门外大街北京棕榈泉万豪行政公寓北京市朝阳区朝阳公园南路北京帝景豪廷大酒店北京朝阳区西大望路23号燕莎中心凯宾斯基酒店北京朝阳区亮马桥路50号三亚三亚凯宾斯基度假饭店三亚三亚湾旅游度假区三亚家化万豪度假酒店三亚亚龙湾国家旅游度假区三亚华宇皇冠假日酒店三亚亚龙湾国家旅游度假区三亚喜来登度假酒店三亚亚龙湾国家旅游度假区三亚希尔顿三亚亚龙湾国家旅游度假区国际知名酒店北京三亚分布区域国际知名酒店集团品牌介绍及其中国布局从图中我们可以看出北京上海目前的知名酒店品牌数目已经远远超过了香港
酒店分类与酒店策划
第二类：按性质来分
酒店类型 城市豪华酒店 城市商务酒店 特点 城市心脏地带,建筑历史悠久;交通便利,商业发 达,不乏名人踪迹,强大品牌威望 分布地域 欧洲古老城市和少数国际化大 都市的核心地带 代表酒店 法国丽兹大饭店 曼谷ＪＷ万豪酒店
酒店硬件标准和舒适性高，有专门的商务楼层， 位于商业活动发达的城市中,在 完善的会议、餐饮、酒吧和健身康乐设施，交 市中心或城市边缘交通便利地 通发达 段 以某一主题为卖点，充分开发和利用创造性的 娱乐活动，以鲜明的特色取胜。 高度娱乐参与性、强烈的感官冲击、绝对安全 性、强大交通条件 多样化会议大厅、充足的会议设施，便利交通 网络。 充分与自然环境融合。 与机场的规模和客流量密切相关。 规模一般较小，以文化取胜 追求时尚和潮流，比较个性化 即经济性酒店，规模小，运营成本低，汇报周 期短。 酒店地址可有更多选择空间 拉斯维加斯、巴哈马群岛、澳 门、云顶、摩洛哥等 各会展城市 热带岛屿和滨海地区 大型飞机场周边 分布有较大的选择空间 大多位于大城市高档商业区或 商业繁荣地段 位于成熟的商业街区内，周边 服务配套设施完备。
雅诗阁服务公寓
雅诗阁服务公寓雅诗阁服务公寓是一家高档的服务式公寓，为商务旅行者和长期居住客户提供优质的住宿和全方位的服务。
本文将介绍雅诗阁服务公寓的特点、优势以及提供的各种服务。
一、服务公寓介绍雅诗阁服务公寓位于市中心的繁华地段，交通便利，周边设施完善。
公寓配备了豪华装修的客房和公共区域，设施齐全，室内布局合理，让客人享受到宾至如归的舒适体验。
公寓拥有各种规格的客房，包括单人间、双人间和家庭套房，满足不同客户的需求。
二、服务公寓的特点1. 宽敞舒适的客房：雅诗阁服务公寓的客房都采用了现代化的装修风格，配备了舒适的家具和高品质的床上用品，让客人感受到宾至如归的舒适体验。
2. 完善的设施设备：雅诗阁服务公寓设有健身房、游泳池、会议室等多个公共设施，满足客人的各种需求。
公寓内还提供高速无线网络和中央空调系统，为客人提供便捷和舒适的生活环境。
3. 贴心的服务团队：雅诗阁服务公寓的员工经过专业培训，服务意识强，能够提供周到、高效的服务。
无论客人有什么需求，他们都会尽力满足，确保客人的入住体验达到最佳状态。
三、服务公寓的优势1. 交通便利：雅诗阁服务公寓位于市中心，附近有地铁站和公交站，方便客人出行。
周边还有商业中心、购物中心、餐厅等各种设施，客人可以尽情享受便利的城市生活。
2. 宾至如归的家庭氛围：雅诗阁服务公寓提供温馨宾至如归的家庭氛围，客人可以在这里感受到家的温暖和舒适。
公寓还提供洗衣机、厨房等设施，让客人能够像在家一样烹饪美食和洗涤衣物。
3. 个性化的服务：雅诗阁服务公寓致力于为客人提供个性化的服务，根据客人的需求定制各种服务方案。
无论是商务旅行还是长期居住，客人都能够获得满足自身需求的定制化服务。
四、服务公寓提供的服务1. 行政服务：雅诗阁服务公寓提供行政服务，包括代办机票、酒店预订、汽车租赁等各种业务。
客人只需提供需求，公寓的工作人员将为客人提供最佳的解决方案。
2. 24小时保安服务：雅诗阁服务公寓设有专业的保安团队，24小时全天候巡逻，确保客人的安全。
国际服务式公寓-雅诗阁、辉盛国际
国际服务式公寓雅诗阁、辉盛国际服务式公寓作为业主和租客的桥梁，为长、中、短期商住客人提供了一个完整、独立、具有自助式服务功能的住宿设施，其公寓客房由一个或多个卧室组成，并带有独立的起居室以及装备齐全的厨房和就餐区域。
目前，典型的品牌包括雅诗阁、辉盛国际、ONYX、奥克伍德等，还包括万豪行政公寓、泛太平洋高级服务公寓、诗铂高级服务公寓等国际酒店集团旗下的公寓品牌。
一发展历程作为同样发源于新加坡的服务式公寓，雅诗阁和辉盛国际都致力于全球化布局，同时进行多品牌运作，以迎合不同客群的需求。
（一）雅诗阁中国住房租赁品牌发展报告（2018）雅诗阁成立于1984年，是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，也是最早进入服务公寓的品牌。
目前，在美洲、亚太、欧洲、中东地区和非洲30多个国家160多座城市已管理物业630多家，旗下包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf 等多个公寓品牌。
1998年，雅诗阁进入中国市场，其始终践行根植本土、彰显个性、宾至如归、超越想象的品牌价值观，为中国带来全球化专业运营的品牌服务公寓及国际化生活理念。
截至2018年10月底，其在中国32个城市布局超过110家物业、21000多套服务公寓单元，拥有雅诗阁、馨乐庭、盛捷、lyf以及途家盛捷五大品牌。
其中，已投入运营服务公寓近1000套。
其发展历程见表1。
表1 雅诗阁发展历程（二）辉盛国际中国住房租赁品牌发展报告（2018）辉盛国际创立于1998年，是星狮地产集团的成员公司，拥有并经营着五个酒店及服务公寓品牌，同时还管理星狮地产信托持有的第三方地产。
起初，辉盛国际只在新加坡境内拥有412间客房，目前已在全球80多座城市开发筹备了150多处地产，拥有26000多间客房，遍及北亚、东南亚、澳大利亚、欧洲和中东。
辉盛国际在创新和改变上不断挑战自我，致力于为顾客打造超越期望的住宿体验，在业界树立全新的行业标准。
20110519_雅诗阁品牌研究2
他们要
城市中心便捷生活 星级酒店居住环境 高端社交圈层 商务顶级物业服务
客户语录：
“我家人都来北京了，住雅诗阁比住酒店方便多了。”——某英国驻中国大使 “雅诗阁是我在中国的家。”——某上海雅诗阁租户
客户维系：针对不同的客户群举办各式的活动
以广州为例，为了让客人们能在第一时间了解广州，在客 人入住后公寓便会有专人专车陪同客人免费游玩广州 北京雅诗阁，因靠近美国大使馆，入住的客户美籍人士比 例较大，因而在活动形式上则会偏向美式 针对日籍客户较多的情况，公寓常常会举办免费的插花课
雅诗阁 品牌价值研究
品牌利益 Brand interest 租金实现 品牌溢价
品牌情感沟通 Brand emotional communication 客户满意度 客户维系
雅诗阁品牌价值研究
强大集团支撑
选址标准
形象打造
品牌认知 Brand awareness
强大集团支撑：借助综合房地产价值链发展公寓品牌
功能空间： 在家度假：厨房设计 在家办公：多功能写字台 亮点：收纳空间、生活阳台等
一房户型的面积面对不同类型客户 而而有所不同
豪华行政一房
豪华行政两房
104-129
155-179
工艺精细化：硬件设施突出高端品质，兼顾美观实用
中央空调 24小时热水 免费洗漱用品 拖鞋 独立写字台 多种规格电源插座 110V电源插座 电热水壶 小冰箱 熨斗/熨衣板 开放式厨房
劣势：
劣势：
短租费用相对较高
商务气氛太浓厚 不适宜长期居住 费用较高
在旅行途中仍然能体验“家”的感觉
商务合作：与全球3000家跨国公司合作
跨国企业合作
针对商务客户定位，雅诗阁建立了与全球 3000多家跨国企业的合作； 通过企业合作，建立自己的客户管理系统， 为全球网络预订、环球化家庭提供支持； 目前合作的跨国企业主要为日美法企业， 如通用电气、通用汽车、爱默生、三菱、 松下、道达尔等。
深圳蛇口雅诗阁服务式公寓介绍-May 2013
定期的住客活动
花艺课程
谢谢
我们的服务
24小时前台 每日早餐 机场接送* 地下室停车场* 客房清洁（每周三次） 干洗和湿洗服务* 代购服务*
* 额外收费项目
商务支持
商务中心服务* 快递服务* 会议室* 无线上网(WiFi)*
* 额外收费项目
休息与休闲
烧烤区* 住客活动 美伦会所 设备齐全的健身房 儿童游乐场* 多功能厅* 棋牌室* 室内游泳池 桑拿室 水疗按摩室* 网球场*
美伦会所 (1分钟步程)
新时代广场 (5 分钟步程)
蛇口码头 (5 分钟车程)
海岸城 (20分钟车程) 吉之岛&家乐福 (20分钟车程)
海上世界 (6 分钟步程)
海上世界站 (5 分钟步程)
宽敞的居住空间
家庭娱乐系统 洗衣烘干一体机(部分公寓) 蒸汽熨斗和熨衣板 吹风机 欧苏丹套装 钟控收音机 国际、国内长途及语音信箱* 日本网络电视（视要求而定)
行政单间(71 平方米)
起居室
入口
房型平面图
行政一房式公寓 (75 平方米)
入口
客厅
房型平面图
豪华两房式公寓(97 平方米)
入口
客厅
房型平面图
豪华两房式公寓(97 平方米)
入口
厨房
房型平面图
豪华行政两房式公寓 (153 平方米)
起居室
入口
房型平面图
地理位置
沃尔玛 (5 分钟车程)
深圳盛捷花园城服务公寓 (5 分钟车程)
*额外收费项目
设备完善的厨房
咖啡机及烤面包机* 电烤箱及微波炉*
电磁炉及抽油烟机 洗碗机*
* 部分精选公寓
电热水壶 玻璃器皿、碗碟、餐具和其他用具 电冰箱 电饭煲*
全球十大酒店集团介绍
６、Ｃhoｉce 精选酒店国际(美)
Cｈoｉｃｅ Hoｔelｓ Inｔｅｒnaｔional“精品国际饭店”公司(又译“选择国际饭店”公司),成立于１9３9年,总部位于美国的马里兰州（ＳiｌｖerSpｒing）,主要经营大型城市的2-４型级酒店。该集团起源于品质客栈（QuaｌitｙInｎ)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。
3、万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR)（美）
是全球首屈一指的马哥孛罗国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球 74个国家和地区的超过４,０00 家酒店和21 个品牌。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,0００名员工。其２011 财年的财报收入超过 120 亿美元。
万豪（Marｒiｏtt Ｈotels & Rｅsorts），J.W万豪（JW Ｍarriotｔ Hｏtels & Resｏrｔs）,万丽（Renaｉｓｓａｎce Hotｅls & Resoｒtｓ），万怡(Courtyａｒd）,万豪居家(Ｒesidence Ｉnn），万豪费尔菲得（Ｆａirfielｄ Inｎ）,万豪唐普雷斯（ＴoｗnePlace Suiteｓ),万豪春丘（SpringHill Suｉtes），万豪度假俱乐部（Mａｒｒiｏｔt Ｖacation Ｃｌｕb）,丽思卡尔顿 (Ｒｉtz－Carltoｎ)等等
其中Ｓｔ.Regｉs（圣瑞吉斯)和Ｔhｅ Luｘuｒy Ｃolｌeｃｔion(至尊精选)都是集团内最顶级的奢华品牌;Le Meridiｅn(艾美)和Wｅstｉｎ(威斯汀)是高端的奢华品牌;W饭店是个性化、时尚的代名词;Shｅraｔon(喜来登)和Foｕr Poinｔs By Ｓhｅratoｎ（福朋喜来登)则是中端的品牌,扩张速度也最快；Alofｔ和Ｅlemenｔ则分别由W饭店管理团队和Wｅsｔiｎ酒店管理团队新近倾力打造出的新品牌。Wｅｓｔin在重新打造超高档酒店市场之初创立了Element这一品牌，它融合了智能化设计、现代化风格和融洽的社交环境，目标客户为有长期入住需求的旅行者,致力于让他们在旅行期间也能完美享受生活；而alｏfｔ则与W酒店一脉相承,由创建W酒店的同一团队倾力打造,也被广泛视为是数十年来最成功的新品牌之一。W酒店突破了高消费酒店领域的规制上的混乱局面，aloｆt将以同样的方式提高中档酒店业的标准，提供充满都市风情、大空间LOＦT风格的客房,先进科技的服务，适合社交日常和夜晚活动的风景秀美的户外空间,以及充满活力的大厅背景。
雅诗特酒店组织机构分析
雅诗特酒店组织机构分析
雅诗特酒店是一家全球知名的豪华酒店品牌,目前属于万豪国际集团旗下的品牌之一。
其组织机构可以被分为以下几个主要部分：
1. 酒店管理公司：雅诗特酒店的管理公司负责公司整体的管理和运营,包括制定战略规划、酒店设计建设以及员工招聘和培训等。
该部门的高层管理人员通常由行业专家和资深管理人才组成。
2. 酒店运营部门：这是雅诗特酒店的核心部门,负责管理酒店的日常业务,包括接待客人、安排房间、提供餐饮服务、维护设施等。
该部门的工作人员通常由前台接待员、客房服务员、厨师和服务员等。
3. 营销部门：该部门负责制定和实施酒店的市场推广计划,包括广告宣传、促销活动、公关管理、会议展览等。
该部门的工作人员通常由市场营销专家和策划人员组成。
4. 财务部门：该部门负责管理酒店的财务和会计事务,包括核算收支、资金管理、预算制定、审计等。
该部门的工作人员通常由财务专业人员和会计师组成。
5. 人力资源部门：该部门负责管理酒店的人员招聘、培训、福利和人事管理等事宜。
该部门的工作人员通常由人力资源专业人员和培训师组成。
以上部门是雅诗特酒店的主要组织机构,它们都是酒店能够顺利运营的重要因素,相互协作,共同为客人提供高品质的服务。
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雅诗阁酒店集团的介绍
年级：2010级旅游管理
姓名：
学号：
雅诗阁酒店集团的介绍
一、概况
雅诗阁有限公司（“雅诗阁”）是全球最大的国际服务公寓业主和运营商，成立于1984年，总部设在新加坡。
雅诗阁集团在新加坡证券交易所上市，是亚洲最大的上市房地产公司之一 -- 凯德置地集团旗下成员。
总部设在新加坡的嘉德置地，业务遍及亚太、欧洲和海湾地区的主要城市，核心业务涉及商用和住宅房产的开发，物业服务和房地产金融服务。
凯德置地集团旗下的房产和服务公寓业务，遍布全球20个国家的80个城市。
1984年，雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。
2006年，雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。
经过28年的耕耘与发展，今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇，在国际上稳占领导地位。
雅诗阁集团集团已经在亚太、欧洲及海湾地区的20多个国家70多个城市拥有超过30,000 套服务公寓单位。
足迹遍步欧洲的伦敦、巴黎、布鲁塞尔、柏林和巴塞罗那，亚洲的新加坡、曼谷、芭堤雅、河内、吉隆坡、东京、汉城、
上海以及北京，澳洲和新西兰的悉尼、墨尔本、奥克兰，以及海湾地区的迪拜。
雅诗阁集团现拥有三大品牌 -- 雅诗阁、盛捷、馨乐庭。
雅诗阁服务公寓——超凡尊贵。
专为顶级管理层与业内领袖而设的超凡尊贵服务公寓品牌。
提供高效的商业支持服务，住客身处至尊豪华的环境中，得以放松和修整，时刻保持巅峰状态。
盛捷服务公寓——温馨和谐。
专为管理层与其家庭和谐生活所设的服务公寓。
配备时尚的家庭娱乐设施，组织充满生活气息的各类活动，同时提供商务支持服务。
在此可以自由交友，分享居家经验，获得尽快适应新城市生活的各类帮助。
馨乐庭服务公寓——活力时尚专为旅行者提供灵活服务的公寓住所，以助他们在旅途中寻求全新的城市体验。
住客可以根据各自的生活方式和预算，自由选择所需的服务。
在中国，雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。
目前在全国拥有和管理着41个物业，约8,000套服务公寓单位，分布在北京、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安、香港和澳门。
目前主要有以下：
北京雅诗阁 -- 272套，朝阳区
北京盛捷福景苑高级服务公寓 -- 221套，朝阳区，座落于燕莎商圈和第三使馆区。
北京中关村盛捷服务公寓 -- 154 套，海淀区，位于中关村高科技发展园区
北京丽舍服务公寓 -- 100套，朝阳区，地处北京朝阳区内的中档服务公寓
上海浦东雅诗阁 -- 248 套，浦东新区，
上海盛捷高级服务公寓 -- 334 套，卢湾区
上海徐汇盛捷服务公寓 -- 167套，徐汇区
上海馨乐庭金桥服务公寓 -- 260套，黄浦区。
广州盛雅服务公寓 -- 175 套，天河区
广州雅诗阁 -- 192套，天河区，2007年下半年开业。
大连盛捷港湾服务公寓 -- 106 套，中山区
天津盛捷奥林匹克服务公寓 -- 169套，和平区
天津盛捷友谊服务公寓 -- 268套，和西区，2008年上半年开业
苏州馨乐庭星海 -- 167套，苏州工业园区，2007年上半年开业
苏州馨乐庭绿宝广场 -- 225套，2008年上半年开业
苏州馨乐庭乐嘉 -- 250套，2008年下半年开业。
西安馨乐庭城中 -- 133套，2007年上半年开业
香港馨乐庭亚士厘酒店公寓 -- 36套, 2006年下半年开业
这些年来，集团的杰出表现已经获得国际认可并获颁众多殊荣，近期所获得的奖项就包括2007年世界旅游奖的“澳洲顶尖酒店”和“新西兰顶尖酒店”大奖；2007年《TTG旅业报》颁发的“最佳服务公寓业者”；英国版《商旅杂志》颁发的2007年“欧洲区最佳服务公寓公司”亚太版《商旅杂志》颁发的“亚太区最佳服务公寓品牌”和“亚太区最佳服务公寓”，中国版《商旅杂志》颁发的“中国区最佳服务公寓”冠军、季军以及福布斯“中国最佳酒店式公寓”等荣誉。
二、经营模式
公寓式酒店模式
酒店式公寓的开发和管理是雅诗阁的核心业务，酒店式公寓是介于酒店业和房地产业之间的一个特殊行业。
公寓式酒店的概念最先来至于美国的Extended Stay America, Inc (ESA)。
该公司成立于1995年，是美国历史上拥有酒店物业最多，并在自我经营管理公司中发展速度最快的公寓式酒店管理公司，同时，也是世界上第三大拥有酒店物业和自我经营管理的酒店连锁公司。
该公司属下拥有三个Extended Stay Hotel的品牌,分别是Studio Plus Deluxe Studios(高档)、Extended stayAmerica Efficiency Studios(中档)和Crossland Economy Studios(经济
型)。
该公司在全美42个洲管理经营468家Extended Stay Hotel，其公寓式酒店产品是全球最有代表性的。
雅诗阁( Ascott)目前按照Extended Stay Hotels模式设计和经营。
相对于酒店来说，酒店式公寓房型宽敞，客厅、卧室、厨房一应俱全，更有居家的感觉；相比普通房产，酒店式公寓又具备一般公寓无法提供的酒店式服务，如24小时的客房服务，保安服务，令住户感受更多的家的私密性。
雅诗阁集团旗舰品牌雅诗阁是豪华服务公寓品牌的象征，体现着成功人士的典雅生活方式。
高端的品牌致力于营造现代、品位的生活方式，满足各行业高层管理行政人员的需要。
而中端的诗乐庭品牌则善于为各类管理人员带来舒适便捷的城市生活。
收购合作模式
2006年8月上旬，雅诗阁以近3亿元收购了北京悦莱酒店公寓，并准备耗资3300万元进行装修，雅诗阁将把这所公寓改名为“北京盛捷中关村服务公寓”。
天津的君谊大厦2.9亿元，这座还未建成的35层楼大厦将被改名为“天津盛捷友谊服务公寓”，2008年上半年投入经营。
该集团在天津已有一家酒店式公寓，为天津盛捷奥林匹克服务公寓。
2007年4月9日，新加坡雅诗阁酒店集团（ascott group）在上海和西安收购了2家酒店，这是该集团计划在2010年之前实现在华建成1万间酒店客房目标的一部分举措。
雅诗阁将对这2家酒店的开发投资达4460万美元，两家酒店将以集团旗下的馨乐庭（citadines）品牌运营。
基金（私募）融资模式
2006年4月初，雅诗阁公寓信托(ART)基金在新加坡上市，基金融资资本重点投入中国市场，以收购3至4星级酒店或新建酒店形式投资，待这些酒店运营成熟后再纳入信托，进行下一轮在华循环投资。
信托基金上市后达8亿多新币（约42亿人民币），信托基金包括12个酒店地产项目，其中3个在中国，分布于北京和上海。
很多酒店是管理方和业主方分离，但雅诗阁的很多物业都是自己投资的。
雅
诗阁在中国的大多物业都是自行投资参股的，仅30％左右为纯粹管理，其中成熟稳定的物业将由信托基金收购部分股权，还有一部分会出售以回笼资金，比如浦东雅诗阁公寓。
投资管理循环链条模式
雅诗阁集团采用集投资与管理营运于一身，以投资控股方式开发项目，一两年运营成熟后达到信托基金要求的时候，再整体转手基金，获取回笼资金的循环链条进行管理。
2010年3月31日，雅诗阁集团已将旗下12处直接投资的服务式公寓项目以房地产信托基金的形式“打包”在新加坡上市，其中包括北京雅诗阁、北京盛捷、上海盛捷酒店公寓在内的国内3处物业。
“今后雅诗阁在国内全资拥有以及控股的酒店式公寓项目，都将逐步纳入到新加坡上市的房地产信托基金中。
”翁敦杰透露，“去年4月，其将拥有的上海盛捷高级服务公寓股份以3270万美元出售给荷兰ING集团。
当时雅诗阁公寓信托(Ascott REIT)计划在未来6～12个月内，将旗下的服务公寓资产提高到10亿元。