信息管理学概论复习题.
信息管理与信息系统概论第一章习题解答
1.信息是认知主体对物质运动的本质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反应和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。
信息的特点有客观性，依附性，可储存性，传递性，共享性，开发性，价值的不确定性，时效性，可传输性，可增值性。
2.信息与知识，数据的关系区别与联系：（一）从形成上来看，他们是原料和制成品递进的关系数据——信息——知识信息是数据处理的最终产品。
数据是信息形成的基础。
数据是信息的起源，信息是知识的原料，知识是信息加工提炼的结晶。
（二）从载体上来看，它们是客观物质存在和大脑精神存在的关系信息是知识的原料和基础，知识是信息中最具有革命性和活动力的部分。
3.信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，各种社会活动在功能和效率上大幅度地提高，从而达到人类社会新的物质和精神文明水平的过程。
信息化的层次产品信息化：是信息化的原点，也是信息化基础的基础企业信息化：是信息化特别是国民经济信息化的基础产品信息化：是指农业，工业，服务业等传统产业广泛利用信息技术，实现产业升级国民经济信息化：是指在经济大系统内实现统一的信息大流通社会生活信息化：略4.目前我国处于工业化中期，面临信息化的发展和机遇。
只有以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，推进工业化和信息化融合，才能走出一条“科技含量高，经济效益好，资源消耗少，环境污染少，人力资源得到充分发挥”的新型工业化道路。
5.信息资源：广义的信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施，设备，组织，人员和资金等，也就是信息资源及它有关的各种资源的总和。
狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义的信息资源的基础和主要构成。
信息管理：是指对人类社会信息活动的各种相关因素（主要是人，信息，技术和机构等）进行科学的计划，组织，控制和协调，以实现信息资源的合理开发和有效利用的过程。
信息管理学期末复习资料
信息管理学期末复习资料一、名词解释信息：香农概念——信息是二次不定性之差，不定性就是对事物认识不清楚，不知道，信息就是消除人们认识上的不定性。
哲学概念——信息时客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度管理：通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本功能，有效地利用人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，并发挥最高效率，以达到预期的目标。
信息管理：狭义上认为信息管理师对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织，控制，存储，检索和规划的等，并将其引向预定目标。
广义上认为信息管理是对信息活动诸要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
信息资源：信息是普遍存在的，但信息并非全部是资源，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。
狭义的信息资源：指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据广义的信息资源：是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素）信息资源管理：是为了确保信息资源的充分开发和有效利用，以现代信息技术等为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的一种人类管理活动。
信息经济学：把信息和信息活动当做普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科。
信息源：信息的来源内部信息：来自组织内部，一般比较可靠，容易掌握外部信息：从其他地方收集或买来的，要注意其正确性，需要花大力气去搜集一次信息源：由现场直接采集的信息二次信息源：各种文件或数据库中存储的信息静态信息：具有相对稳定性，在一定时期内不发生根本变化的信息动态信息：反映生产经营活动中的实际进程和实际状态的信息。
信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。
指一切信息工作的信息采集，不只是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。
信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一信息流：具有动态含义，它是一种定向运动着的信息所形成的流信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都称为信息处理。
信息管理学习题集
信息管理学习题集
第一部分：信息管理的基础概念
1.信息管理的定义是什么？
2.信息资源的特点有哪些？
3.信息管理与数据管理有何区别？
4.信息管理在现代社会中的重要性是如何体现的？
第二部分：信息管理体系与流程
1.信息管理体系包括哪些要素？
2.信息管理流程包括哪些环节？
3.信息管理规划的关键步骤是什么？
4.信息管理实施中可能遇到的问题有哪些，以及如何解决？
第三部分：信息管理技术与工具
1.信息管理中常用的数据存储方式有哪些？
2.信息检索工具有哪些，各自特点是什么？
3.信息安全技术在信息管理中的应用有哪些？
4.信息管理系统的发展趋势是什么？
第四部分：信息管理的应用领域
1.信息管理在企业管理中的作用是怎样的？
2.信息管理在医疗行业中的应用有哪些？
3.信息管理在教育领域中的作用体现在哪些方面？
4.信息管理在政府管理中的重要性是如何体现的？
结语
通过学习这些信息管理相关的问题，我们可以更好地理解信息管理的基本概念、体系与流程，熟悉信息管理技术与工具的应用，以及了解信息管理在各个领域中的重要作用。
信息管理的学习不仅有助于提高我们对信息的处理能力，还能促进各行各业的发展和进步。
希望大家能够通过这份学习题集，深入了解信息管理的精髓，为未来的发展铺平道路。
信管概论复习整理（1-5章）
信管概论复习整理（1-5章）信息管理概论复习整理（1-5章）第一章信息和信息管理信息：1、概念：信息是消息的载体，其形式是多样、具体的，如各种语言、文字、图像等信息是包含在各种具体消息中的抽象内容，须是事先不知道其内容的新消息信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容信息是经过整理的数据客观信息（关于认识对象的信息）主观信息（经过认识主体思维加工的信息）2、性质：普遍性和无限性、客观性、相对性、抽象性、动态性、价值性、异步性、依附性、可传递性、可共享性、可转化性、可加工性、可增值性、可再生性、层次性3、功能：是系统秩序的保证和内在依据；是人类认识客体中介；是维系社会生存与发展的动因；是人类思维的材料，智慧的源泉和人类的精神食粮；是科学决策的依据；是一种重要的社会资源信息管理：1、概念：信息管理是对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。
信息管理：在线信息管理—计算机系统—CIO—在线数据非在线信息管理—组织系统、非正式组织系统、思维系统—CEO—信息机构、员工、自我（计算机系统是信息管理的组成部分）2、特征：类型特征：管理对象——信息和信息活动；管理行为——无时不有，无处不在时代特征：信息量猛增；信息处理和传播的速度加快；信息处理的方法日趋复杂；信息处理涉及领域不断扩大，关系更加复杂3、发展历程：（1）. 竞争情报管理、战略信息管理都是信息资源管理的深化（2）. 这些时期并不是先后依次更替的而是同时并存的附加章节习题：一、解词数据信息知识情报文献二、判断下面说法的正确性1．信息是新的消息、知识、指令和情况。
2．信息= Information = 情报，情报和信息是一回事。
3．信息就是资源的说法不妥。
4．计算机信息系统的管理是信息管理的一种。
信息管理学考试题及答案
信息管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 信息管理学中，信息的定义是：A. 经过加工处理的数据B. 原始数据C. 信息是数据的表现形式D. 信息是数据的载体答案：A2. 信息管理学的核心是：A. 数据管理B. 信息处理C. 信息系统的构建D. 信息的传递和共享答案：C3. 以下哪项不是信息管理学的研究内容？A. 信息资源的规划与组织B. 信息技术的应用C. 信息安全与保护D. 信息的物理存储答案：D4. 信息管理学中，信息生命周期包括哪些阶段？A. 信息的产生、存储、检索、传递和利用B. 信息的收集、处理、存储、传递和销毁C. 信息的产生、加工、存储、检索和利用D. 信息的收集、加工、传递、存储和销毁答案：B5. 信息管理学中，信息检索的目的是：A. 找到信息B. 存储信息C. 传递信息D. 保护信息答案：A6. 信息管理学中，信息的传递方式不包括：A. 口头传递B. 书面传递C. 电子传递D. 物理传递答案：D7. 信息管理学中，信息安全的主要威胁不包括：A. 信息泄露B. 信息篡改C. 信息丢失D. 信息过载答案：D8. 信息管理学中，以下哪项不是信息资源管理的内容？A. 信息资源的规划B. 信息资源的组织C. 信息资源的共享D. 信息资源的销毁答案：D9. 信息管理学中，以下哪项是信息处理的步骤？A. 信息的收集、加工、存储和传递B. 信息的收集、加工、存储和利用C. 信息的收集、加工、利用和销毁D. 信息的收集、加工、存储和销毁答案：B10. 信息管理学中，以下哪项不是信息管理的目标？A. 提高信息的可用性B. 提高信息的安全性C. 提高信息的准确性D. 降低信息的传递速度答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 信息管理学中，信息的特征包括：A. 可共享性B. 可传递性C. 可转换性D. 可存储性答案：A, B, C, D2. 信息管理学中，信息处理的内容包括：A. 信息的收集B. 信息的加工C. 信息的存储D. 信息的销毁答案：A, B, C3. 信息管理学中，以下哪几项是信息资源管理的原则？A. 系统性原则B. 经济性原则C. 可持续性原则D. 安全性原则答案：A, B, C, D4. 信息管理学中，信息安全包括：A. 信息的保密性B. 信息的完整性C. 信息的可用性D. 信息的可审计性答案：A, B, C, D5. 信息管理学中，以下哪几项是信息管理的职能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述信息管理学的研究对象。
2018年10月高等教育自学考试《信息管理概论》试题04222
2018年10月高等教育自学考试《信息管理概论》试题042222018年10月高等教育自学考试《信息管理概论》试题课程代码：04222一、单项选择题1．对信息化特征进行有效的定性分析，并对社会整体或局部信息化状态进行定量评价的是A．社会信息化测度B．信息产业综合力度测评C．信息指数测评D．信息化扩散指数2．信息污染属于A．信息交流环境障碍B．信息交流发生障碍C．信息交流渠道障碍D．信息交流接收障碍3．1996年，最早提出信息分化概念的人是A．C·巴贝奇B．贝尔C．卡斯特D．德鲁克4．从信息管理的角度来看，照相机属于A．信息存储技术B．信息处理技术C．信息传输技术D．信息获取技术5．以下属于信息组织目标功能的是A．再现信息特征B．减少信息干扰C．控制信息流D．描述信息特色6．以下属于信息管理个性化特征的是A．必要性B．目的性C．科学性D．社会性7．以下不属于信息道德功能的是A．认识功能B．调节功能C．控制功能D．教育功能8．以下对经济活动及其属性进行客观描述，并真实反映经济活动发展变化和特征的是A．经济信息B．国民统计信息C．行政管理信息D．科技信息9．从信息表现方式来看，以下属于直接经济信息的是A．社会信息B．政治信息C．销售信息D．科技信息10．在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的、达到一定数量的信息的集合是A．自然资源B．信息资源C．社会资源D．文化资源11．根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程是指A．信息描述B．信息组织C．信息管理D．信息交流12．以下属于信息组织的目标功能的是A．再现信息特征B．控制信息流C．减少信息干扰D．描述信息特色13．信息系统简写为A．MIS B．OA C．DSS D。
IS14．信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。
这属于信息资源的A．经济功能B．管理与协调功能C．选择与决策功能D．研究与开发功能15．将信息系统发展划分为开发期、普及期、控制期和成熟期等阶段，并用纵轴来表示信息系统费用支出的信息专家是A．美国R·诺兰B．香农C．美国米切D．W·R·西诺特16．按照获取方式分类，信息可分为A．社会化信息和非社会化信息B．直接信息和间接信息C．有效信息和冗余信息D．内化信息和外化信息17．日本信息化指数包括四大类，共A．11项指标B．12项指标C．13项指标D．9项指标18．下列属于网络共同创作方式的是A．虚拟社区B．维基(Wiki) C．e-mail D．QQ19．密码按照秘钥方式可以划分为A．模拟型密码和数字型密码B．公开密码和私有密码C．对称式密码和非对称式密码D．移位密码和代替密码20．数字化参考服务属于A．一次网络信息B．二次网络信息C．三次网络信息D．四次网络信息21．在信息服务中，无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循的问题称为A．结构化问题B．半结构化问题C．非结构化问题D．全结构化问题22．整个信息活动的最终目的是A．信息收集B．信息分析C．信息存储D．信息使用23．“信息经济”概念的最早提出者是A．马尔萨克B．斯蒂格勒C．罗默D．西蒙24．系统开发成功后交付用户使用的阶段是A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统运行与维护25．电子政务的英文缩写是A．EG B．ECC．EB D．EM二、填空题26．信息资源的基础是。
信息资源管理概论考试复习资料
影响检索效果的因素
信息检索系统:信息收录的完备性、信息更 新周期、检索结果的输出方式、标引语言、 标引的网罗度 信息检索者 信息用户：知识水平、环境、语言、用户心 理
查准率
查准率:它是指系统在进行某一检索时，检出的 相关文献量与检出文献总量的比率,是衡量信息 检索系统精确度的尺度，它反映每次从该系统 文献库中实际检出的全部文献中有多少是相关 的。可用下式表示: :
美国政府信息资源管理的特点
制定信息政策规范信息资源管理活动。 制定信息政策规范信息资源管理活动。 赋予信息资源管理权威定义 设置信息资源管理机构和官员
美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统 美国管理信息系统专家诺兰通过对 多个公司、 多个公司 的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型， 的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型， 即诺兰模型。 即诺兰模型。 诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、 诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成 阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 诺兰阶段模诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规 一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此， 律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确 定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时 定开发管理信息系统的策略， 都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段， 候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶 段特征来指导MIS建设。 建设。 段特征来指导 建设
学派 信息系统学 派
代表人物
主要理论
特点
1.将信息视为组织资源。 将信息视为组织资源。 将信息视为组织资源 2.以组织作为信息资源 以组织作为信息资源 管理的载体。 管理的载体。 3.注重信息系统理论同 注重信息系统理论同 管理理论的结合。 管理理论的结合。 4.注重案案例研究和集 注重案案例研究和集 体研究。 体研究。
管理学概论复习题（含参考答案）
同济大学网络教育学院200 -200 学年第学期期终考试管理学概论课程考试题（卷）学号一. 单选（共30题,共30分）1. 高层管理计划着重组织（）。
A.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D.内、外条件的评估和协调2. 计划工作的核心是（）A.确定目标B.估量机会C.决策D.确定计划前提条件3. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。
A.目标合理B.可靠的信息情报C. 有限合理D.决策结果满足预定目标的要求4. 决策树的构成要素是（）。
A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点5. 职能部门化的一个主要缺点是（）。
A.需要较多的综合管理人员B.易产生本位主义C.管理成本上升D.使高层管理部门增加了困难6. 统一命令原则是（）。
A.每人只能有一个上司B.权责对等C.责任不可委任D.反映组织系统的相互关系7. 人力资源管理包括（）。
A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价D.以上全部8. 组织招聘中，职务规范与职务描述是在（）的基础上提出的。
A.工作描述B.工作估值C.工作分析D.动作研究9. 在员工考绩中，允许员工参与确定自身绩效目标和评价自己工作情况的方法是（）。
A.排队法B.两两比较法C.关键事件法D.目标评定法10. 通过组织中等级制度所赋予的权力是（）。
A.法定权力B.表率权力C.专家权力D.奖惩权力11. 领导与非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。
持这种观点的理论被称为（）。
A.领导行为连续统一体理论B.管理方格图理论C.领导特性理论D. 归因理论12. “大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应是（）。
A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心13. 马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）。
信息管理学考试复习
信息管理是对与信息活动相关的人员、信息、技术和机构所进行的计划、组织、控制和协调。
其目的是实现信息资源的合理开发与有效利用，其具体内容包括信息流程（收集、存储、加工、传递、利用）的管理、信息商品和流通的管理、信息系统的管理、信息技术的管理、信息产业的管理、信息人才的管理等。
信息资源狭义的信息资源人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。
广义的信息资源是指信息和与操作信息有关的物理设施、人力、机构、资金和运行机制等的总称。
所谓信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
信息检索就是根据特定用户在特定时间特定条件下的特定需求，运用某种检索工具，按照一定的检索过程、方法和技术，从各种各样的信息系统中查出所需的信息，生成用户所需要的信息资源的过程。
信息检索是根据特定用户在特定时间和条件下的需求，运用某种工具，按照一定的过程、方法和技术，从各种各样的信息中查出所需的信息，形成用户需要的信息资源的过程。
信息组织是指根据信息的内容特征和外部特征，采用一定的原则和方法，对信息进行加工处理，使之有序可用的过程。
信息产业是指国民经济活动中从事信息技术设备和信息产品的开发、生产、流通与服务的产业群体。
知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。
知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
信息资源管理（简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
信息市场信息市场是以提供各种信息来满足用户需要的信息交换的场所。
大多数信息能够进入市场进行交换马太效应长尾理论由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。
信息管理学试卷答案
信息管理学试卷答案
一、选择题
1. A
2. B
3. C
4. D
二、填空题
1.数据库
2.信息系统
3.数据挖掘
4.决策支持系统
三、问答题
1.信息管理学的定义是什么？
–信息管理学是研究信息资源的管理与利用的学科，它包括信息的获取、存储、处理、传输和应用等方面。
2.信息资源的特点有哪些？
–可再生性
–非排他性
–非物质性
–有形性
3.信息安全的重要性是如何体现的？
–信息安全对于保护信息资源以及防止信息泄露、篡改、破坏等安全事件至关重要，它直接关系到国家的安全和经济的发展。
四、简答题
1.请简述信息管理的基本原则是什么？
–信息管理的基本原则包括全面性、及时性、准确性、安全性、综合性等。
2.请简要介绍信息系统的组成部分。
–信息系统的组成部分包括硬件、软件、数据库、网络和人员等。
五、综合题
请结合一个具体的案例，说明信息管理在实际生活和工作中的应用和意义。
以上是本次信息管理学试卷的答案，请按照要求填写答案。
信息管理学考试复习资料
信息管理学考试复习资料一．名词解释1. 什么是信息和信息管理信息：本体论层次将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。
认知论层次将信息定义为主题所感知或表达的事物存在的方式和运动状态。
信息管理：狭义上认为信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织，控制，存贮，检索和规划等，并将其引向预定目标。
广义认为信息管理不单单是对信息的管理，而是涉及信息活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
2. 信息传递模式多向主动传递：这种方式是S（信息生产者）或A（专业信息服务机构）针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接受者（R）如网站对信息的选择和发送。
单向主动传递：这种方式是S或A 将信息传递给事先确定的接收者（R），这是专业信息服务中的高级阶段，所传递的信息具有针对性和及时性，能充分发挥其效用。
多向被动传递：这种方式事先也没有确定的接收者，是A面向整个社会开展的信息服务，信息的用户是主动的，而信息传递本身是被动的，也称无向被动传递。
单项被动传递：这种方式主要指由S或A开展的信息咨询服务，信息是由R提出问题，对S或A来说是被动的，而信息传递的对象又是特定的咨询者（R），也称有向被动传递3. 网络实名，技术中立，文献著录，文献标引网络实名:是建立在自然语言基础上的全新互联网访问技术，是继域名之后最具有发展潜力的互联网访问技术。
技术中立:在政策法律体系中包括技术规范。
在具体的政策法律制定中排出技术的影响。
文献著录：文献是记录有知识的一切载体，著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析，选择和记录的过程。
文献标引：是指分析文献的内容属性（特征）及相关外表属性，并用特定语言表达分析出的属性或特征，从而赋予文献检索标识的过程。
主题组织法：所谓主题法，也称词汇控制组织法，是以语言为基础，用表达概念的词或词组来揭示文献内容的一种方法。
信息管理学概论复习题
填空1、按管理层次分, 在一个组织中, 有信息、信息与业务信息。
2、信息管理经历了传统管理、技术管理到资源管理三个时期。
3、通常认为, 信息资源管理由信息源、信息系统与信息效劳三局部(3S 组成。
4、钟义信提出的信息技术四基元是感测 _技术、 _通信技术、计算机与智能技术与控制 _ 技术。
5、诺兰模型把信息系统分为计算机时代的信息系统与信息时代的信息系统。
6、从概念上看, 管理信息系统由信息源、信息处理器、 _信息用户与信息管理者四大部件组成。
7、如果以组织边界为界限, 可将信息源分为内部信息源与外部信息源。
8、就组织信息传递的方向看,有水平流与垂直流。
9、一般来说,信息管理部门可下设系统运行部、系统开发部与 _信息资源部。
10、伴随着层次从低向高开展,信息管理人员相应地经历了数据库管理员、经理、三个阶段。
11、情报检索系统对情报资料进展收集、整理、编辑、存储、检索与传输的系统。
12、信息资源的三要素是信息生产者、信息与信息技术13、计算机检索有四种形式单机检索、脱机检索、联机检索与网络检索。
14. 根据信息系统需要维护的原因,系统维护工作分成四种类型更正性维护、 _适应性维护、完善性维护与预防性维护。
15、一般来说,信息系统的开发策略有三种分别为自上而下的开发策略、自下而上的开发策略与综合发开策略。
16、客户关系管理是一种旨在改善企业及客户之间关系的新型管理机制名次解释1、信息资源管理( ,是 70年代末 80年代初在美国首先开展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论, 是现代信息技术特别是以计算机与现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理有狭义与广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理是指对信息内容及及信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进展管理的过程。
2、供给链管理( , 是围绕核心企业,主要通过信息手段, 对供给的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进展方案、调度、调配、控制及利用, 形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供给商的全部供给过程的功能整体。
信息管理概论作业.答案
. . .. . .在线作业1单选题：（共20道试题，每题2分）1．下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。
（A）A．时效性B．作为生产要素的人类需求性C．稀缺性D．使用方向的可选择性2．下面的说法哪项是先验信息的含义。
（B）A．事物实际所具有的信息；B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．事物内部结构和外部联系运动的状态。
3．下面的说法哪项是实得信息的含义。
（C）A．事物实际所具有的信息；B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．事物运动的状态和变化的方式。
4．下面的说法哪项是语义信息的含义。
（B）A．事物运动的状态和方式；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。
5．下面的说法哪项是语法信息的含义。
（D）A．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。
6．下面的说法哪项是语用信息的含义。
（D）A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。
7．下面的信息类型中，哪项属于三次信息。
（D）. . .. . . A．游记；B．论文；C．文摘；D．述评8．下面的信息类型中，哪项属于一次信息。
（A）A．游记；B．综述；C．文摘；D．述评9．信息科学的研究对象是：（B）A．生物信息；B．全信息；C．经济信息；D．语用信息10．下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。
信息管理概论考试重点(全已排版)
一、名词解释：1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。
4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。
5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。
7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。
8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。
9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。
信息管理概论复习题及答案
一、课程说明开设本课程的专业：中央广播电视大学行政管理专业课程名称：信息管理概论使用教材名称：信息管理概论，谢心新洲主编，中央广播电视大学出版社，2003年11月第1版。
二、考试说明考试方式：闭卷笔试。
考核范围：信息管理概论第一章到第九章内容。
三、复习要点第一章信息管理的产生与发展信息管理的内涵（对信息管理的理解、信息管理的发展）、信息管理与知识管理（知识的概念、知识管理的概念、知识管理的要素、知识技术类型、知识管理与信息管理的关系）第二章信息管理的理论基础信息与信息资源（信息的概念、信息的特征、信息资源的功能、政务信息资源、）、信息管理中的信息科学（信息科学的研究内容、信息科学的研究方法）、信息管理中的管理科学、信息管理中的传播学（信息在社会信息交流系统中传播的模式、网络信息交流的特征）。
第三章信息技术信息技术的内涵与体系（信息技术的内涵、信息技术的主体技术）、计算机技术（计算机得技术的发展、计算机系统的组成）、通信技术（无线通信技术）、计算机网络（计算机网络的类型、OSI模型、TCP/IP协议、Internet的主要服务）、信息技术与社会发展。
第四章信息组织信息组织的基本问题（信息内容层次的组织、信息组织的功能、信息组织的原则）、信息组织的过程及内容第五章信息服务与信息服务业信息服务的内涵第六章网络信息资源管理网络信息资源的评价第七章信息系统信息系统概述（信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型）、管理信息系统（管理信息系统的概念、管理信息系统的类型）、决策支持系统（决策支持系统的概念、决策支持系统的类型及特点）。
第八章电子商务与信息管理电子商务的功能（电子商务系统的功能、电子商务的服务类型）、电子商务的运作模式（B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、B2C模式的应用层次第九章信息政策与法规信息政策的含义、信息法、信息道德及三者的区别与联系。
考试题型：考试题型分为：填空题（20个空，共40分）、单项选择题（10道题，共20分）、判断题（10道题，共20分）、问答题（包含2道题，共20分）。
行政管理专业《信息管理概论》期末考试试题2-参考答案
行政管理专业《信息管理概论》期末考试试题2_参考答案一、填空题（每空1分, 共30分）。
1.古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2.图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域3.泰勒4.印刷媒介, 电子媒介5.通信技术、计算机技术6.经济功能, 管理与协调功能7、应用软件, 系统软件8、局域网, 广域网, 城域网9、ftp, 电子邮件, 远程登录10、释疑解惑、保值增值11.信息源、信息处理器、信息用户12.自然人、国家、信息13.计算机技术二、名词解释（每小题5分, 共20分）1.大众信息交流: 是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段, 以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
2.信息组织: 也称信息有序化或信息整序, 是根据信息资源检索的需要, 利用一定的科学方法和规则, 通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理, 使其有序化, 从而保证用户对信息的有效获取和利用, 实现信息的有效流通和组合。
3、信息检索服务：是根据用户的要求, 由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
4、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中, 用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。
三、选择题（每小题1分, 共10分）1.C2.BC3.C4.A5.BD6.A7.C8.A9.B 10.C四、判断题（每小题1分, 共10分）1.T2.T3.T4.F5.F6.T7.F8.F9.T 10.F五、简答题（每小题5分, 共30分）1.从信息管理思想的构成来看, 信息管理可以分为三个基本模式:（1）人文的信息管理模式, 研究如何应用人文手段规范人们的信息行为, 加强对信息产业的管理, 促进社会各部门的信息化水平提高；（2）技术的信息管理, 沿着信息管理的技术发展方向, 追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP, CRM, SCM, 电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。
信息管理导论复习资料
第一章1.本课程定义信息是事物运动状态及其状态变化方式的描述,是以文本、数值、多媒体等形式存在的数据、事实或见解。
2。
数据与信息之间的关系数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。
表示数据的属性通常包括:数据的名称、数据的类型、数据的长度。
数据并不等于数字（数值），是数字、文字、符号、图形、图象和声音等的统称.数据是信息的载体，信息是数据加工的结果，是数据的解释。
3。
信息的特征（论述题或简答题,需要稍微解释一下）(1）普遍性(2）表征性（3)动态性(4）相对性(5）依存性（6）可传递性（7)可干扰性（8）可加工性（9）可共享性（10）时效性（11）时滞性（12）层次性（13）中介性(连接物质世界和精神世界的就是信息世界）4。
信息三要素物质资源能量资源信息资源5。
信息的类型（填空或选择）●按照信息的产生和作用机制分类分:物理信息:无生命世界的信息生物信息：生命世界的信息社会信息：人与人之间交流的信息●按照信息的表现形式分：消息资料知识●按照主体的认识层次分:语法信息：感知存在方式和运动状态。
语义信息:理解逻辑含义语用信息：主体能判断其效用●按信息的加工处理程度划分:一次信息、二次信息、三次信息(零次信息未加工，不算)6.信息的功能（论述/简答）(1)信息是认识客体的中介（2）信息是人类思维的材料（3）信息是科学决策的依据（4）信息是有效控制的灵魂（5）信息是系统秩序的保证（6)信息是社会发展的资源（7）信息是人类交流的工具（8)信息是人类社会的粘合剂7.信息管理的定义信息管理是在管理科学的一般原理指导下,对信息活动中的各种要素,包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求.8。
信息管理的社会功能:(1）开发信息资源，提供信息服务.（2)合理配置信息资源,满足社会信息需要。
（3）推动信息产业的发展，促进社会信息化水平的提高。
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填空1、按管理层次分, 在一个组织中, 有 ___________信息、 ___________信息和_____业务 ______ 信息。
2、信息管理经历了 ___传统 ________管理、 ___技术 ________管理到 ____资源 _______管理三个时期。
3、通常认为, 信息资源管理由信息 _____源 ________、信息 ____系统 _____和信息 __服务 _____ 三部分(3S 组成。
4、钟义信提出的信息技术四基元是 ____感测 _技术、 _通信 _____技术、____计算机和智能 __技术和 ___控制 _ 技术。
5、诺兰模型把信息系统分为 ___计算机 __________ 时代的信息系统和 ____信息 ______ 时代的信息系统。
6、从概念上看, 管理信息系统由 __信息源 ___________、 __信息处理器___________、 _信息用户 ____________和 ___信息管理者 __________四大部件组成。
7、如果以组织边界为界限, 可将信息源分为 _____内部 ________信息源和____外部 _________信息源。
8、就组织信息传递的方向看,有 _____水平 ________流和 ____垂直 _________流。
9、一般来说,信息管理部门可下设 ____系统运行 _________部、 ___系统开发__________部和 _信息资源 ____部。
10、伴随着层次从低向高发展,信息管理人员相应地经历了 ____数据库管理员____、 _____ MIS 经理 ________、 ____ CIO _________ 三个阶段。
11、 ___情报检索系统 __________对情报资料进行收集、整理、编辑、存储、检索和传输的系统。
12、信息资源的三要素是:____信息生产者 _________、 ____信息 _________和 __信息技术 _________13、计算机检索有四种形式 ____单机 ___检索、 ____脱机 _____检索、 ____联机 ____检索和 _____网络 ____ 检索。
14. 根据信息系统需要维护的原因,系统维护工作分成四种类型 ___更正性维护__________、 _适应性维护 ___________、 ____完善性维护 _________和 ______预防性维护 _______。
15、一般来说,信息系统的开发策略有三种分别为 ___自上而下的开发策略__________、 __自下而上的开发策略 ___________和 ____综合发开策略_________。
16、 __客户关系管理 ___________是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制名次解释1、 IRM信息资源管理(Information Resource Management, IRM是 70年代末 80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论, 是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理有狭义和广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
2、 SCM供应链管理(Supply chain management, SCM 是围绕核心企业,主要通过信息手段, 对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用, 形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
供应链管理是企业的有效性管理, 表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率, 使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售3、 INTRANET企业内联网 --指与全球国际互联网络隔离开的一个较小的专用电子空间, 以因特网技术, 主要是万维网(WWW 技术为基础的企业内部信息交换平台4、 OASOAS (Office Automation System 办公自动化系统是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术和行为科学等先进技术, 使人们的部分办公业务借助于各种办公设备,并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。
5、CIOCIO( Chief Information Officer是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法, 并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。
”6、 BPRBPR(Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering 企业过程再工程以企业过程为对象, 从顾客的需求出发, 对企业再思考和彻底性的再设计。
它以信息技术的应用和人员组织的调整为手段,以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高和改善, 从而保证企业战略目标的实现。
7、 MRPMRP 制造资源规划 (Material Requirement Planning 制造资源全面计划与控制系统, 简称制造资源计划, 是以计划为主线, 对企业的产供销、人财物实施全面计划与控制的一种手段。
8、 DSS决策支持系统 (decision support system 是辅助决策者通过数据、模型和知识, 以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
它是管理信息系统 (mis向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境, 调用各种信息资源和分析工具, 帮助决策者提高决策水平和质量。
9、 DM数据挖掘 (Data Mining ,就是从存放在数据库,数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
简答题1、比较企业系统规划方法与战略数据规划方法?企业系统规划法(Business System Planning, BSP BSP 方法的基本思路要求所建立的信息系统支持企业目标; 表达所有管理层次的要求; 向企业提供一致性信息;对组织机构的变革具有适应性实质。
即把企业目标转化为信息系统战略的全过程。
企业系统规划法是从企业目标入手,逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构,从而更好地支持企业目标的实现。
BSP 法的作用:企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出 MIS 战略规划的结构化方法。
通过这种方法可以做到:1 确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
2 对数据进行统一规划、管理和控制, 明确各子系统之间的数据交换关系, 保证信息的一致性。
BSP 法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构, 使信息系统具有对环境变更的适应性。
即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化, 信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
战略规划法的作用:1、合理分配和利用信息资源 , 以节省信息资源的投资。
2、制定规划, 找出问题, 正确识别出为实现企业目标 MIS 系统必须完成的任务 , 促进信息系统应用 , 带来更多的经济效益。
(问题包括:企业未来的变化如何?将会出现与当前哪些活动不同的业务活动3、指导 MIS 系统开发 , 用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
4、结合数据的战略规划进行必要的业务规划讨论,因业务规划影响着业务信息需求综上所述:两个方法是相容和一致的,它们之间有内在的联系。
个人认为规划工作中两种方法结合使用,发挥最大效用。
一个从企业目标转化为系统目标,一个从企业职能、企业业务活动、企业实体模型转化为系统数据规划。
2、企业信息中心的作用。
在我国, 企业信息中心是企业信息化工作的管理部门和具体信息化工作的实施部门。
它在企业主要负责人的支持下制订企业信息资源开发、利用、管理的总体规划, 其中包括信息系统规划;负责企业管理信息系统的开发、维护与运行管理;信息资源管理的标准、规范、规章制度的制订、修订和执行; 信息资源开发与管理人员的专业技能培训、企业广大职工信息管理与信息技术知识的教育培训和新开发的信息系统用户培训。
3、解释一下狭义信息资源和广义信息资源的概念?关于信息资源这个概念有两种不同的理解, 即狭义的信息资源概念和广义的信息资源概念。
狭义的信息资源是指信息本身或信息内容, 即是经过加工处理的, 对决策者有用的数据。
广义的信息资源是指信息活动中各种要素的总称 (包括信息、技术、设备、资金和人等要素。
广义的观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴;狭义的观点忽视了“系统” ,但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。
4、 EDPS,MIS,DSS 的含义及其联系。
、电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统。
管理信息系统的不同发展阶段,分别针对不同管理层次。
50-60年代出现的电子数据处理系统 (EDPS 是用计算机代替以往人工进行事务性数据处理的系统,所以也有人称其为事务处理系统(TPS 。
TPS 是信息系统最初级的形式, 也是最基本的形式, 面对的是高度结构化的管理问题。
事务处理系统多为一项一项地处理各种信息, 各项处理之间的联系很少。
这类系统是面向数据的, 对日常往来的数据进行常规的处理,它是基层业务人员的得力助手。
60年代中期,管理信息系统 (MIS是在事务处理系统基础上发展起来的信息系统。
MIS 主要应用于结构化问题的解决。
MIS 是为实现整体管理目标, 对管理信息进行系统化综合处理, 并辅助各级管理人员进行管理决策的信息系统。
当前, MIS 是指输入与管理有关的信息, 而输出供管理人员使用的有用信息的这样一个信息处理系统, 用以辅助各级管理人员进行管理和决策。
它的目的在于实现信息的价值。
70年代初期,决策支持系统(DSS 就是在 MIS 基础上迅速发展起来的一种信息系统。
它解决的问题是针对半结构化的决策问题。
它的进步在于将信息系统的注意力转向高层管理决策者, 并相应引入外部信息, 以及强调人机交互和用户友好。
它是辅助决策工作的一种信息系统,其特点是重点在“支持”而非决策工作的自动化。
论述 1、从海尔集团的例子我们可以看出,战略信息管理与企业战略管理的关系是什么?1、答 :(1信息战略是企业战略的有机组成部分,是企业根据内外环境和要素资源的情况, 为实现企业总体总体战略和竞争战略而对企业信息资源开发、利用、管理活动及其相关要素资源进行的统筹安排, 是关于企业信息功能管理的大政方针, 是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。