关于当代大学生网购的调查报告
大学生网购调查报告15篇
大学生网购调查报告15篇高校生网购调查报告1调查对象:在读的高校生调查方法:本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的快速进展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，我对在校高校生进行网络购物调查讨论。
调查目的：通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。
调查内容：1.高校生网上购物的所占比例多少;2.高校生网上购物的产品有哪些;3.高校生网上购物消费水平;4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。
调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经受占比例为75%。
男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。
互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
表1.在校高校生网上购物的普及程度所占比例(1)有网络购物的经受75%(2)无网络购物的经受25%从表1中我们可以看出在校高校生网上购物的普及率到达75%，从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受力量。
大部分同学已经开头接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的进展。
还为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。
表2.在校高校生网上购物产品的种类购物种类服饰37%电子产品5%化妆品9%书籍26%嬉戏卡点13%送礼物6%其它4%表2中说明：网上购置服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途。
其次到购置书籍，说明以学习为主。
依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。
同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下：表3.高校生网上购物消费水平每次平均消费金额所占比例50元以下18%50元到100元49%100元到200元23%200元以上10%有上表可知有49%的高校生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，高校生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能到达10%，这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也说明他们会购置一些档次比较高的产品。
大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。
大学生网购调查报告6篇
大学生网购调查报告6篇大学生网购调查报告1本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。
力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂，感性消费占优势大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生网络购物调查报告最新6篇
大学生网络购物调查报告最新6篇我们眼下的社会，报告与我们愈发关系密切，报告成为了一种新兴产业。
写起报告来就毫无头绪？这次白话文为您整理了大学生网络购物调查报告最新6篇，希望能够给予您一些参考与帮助。
篇一：大学生网上购物调查报告篇一一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查对象和方法1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。
向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。
四、调查的内容：大学生网上购物问卷调查统计图一、以上调查表明，大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。
图二、以上调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多，有过网上购物经历的才占36%，所以网上购物的问题的普及有待改变。
、下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：图三、通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及，网络购物作为一种新型的购物方式，逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题，分析其原因并提出相应建议，为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，对大学生进行随机抽样，共发放问卷XXX份，回收有效问卷XXX份。
同时，结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示，大学生网购用户主要集中在X年级以上学生，女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高，以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高，注重商家的信誉和评价信息。
同时，大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体，其网购特点主要表现在以下几个方面：一是注重时尚和潮流；二是追求便捷和高效；三是善于利用优惠和促销；四是注重购物体验和服务质量。
此外，大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度，愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速，但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费，导致财务状况不佳；二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为；三是物流速度和售后服务质量有待提高；四是部分大学生缺乏网络安全意识，容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题，提出以下对策建议：一是加强大学生消费教育，提高消费意识；二是加强监管力度，规范商家行为；三是提高物流服务质量，优化购物体验；四是加强网络安全教育，提高大学生网络安全意识。
同时，电商平台也应注重用户研究，深入了解大学生需求，提供个性化服务。
此外，还应加强与高校的合作，共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及，大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势：一是移动购物成为主流；二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注；三是线上线下融合将成为趋势；四是大学生个性化需求将更加突出；五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
大学生网购的调研报告(4篇)
大学生网购的调研报告（4篇）大学生网购的调研报告大学生网购的调研报告（精选4篇）大学生网购的调研报告篇1一、问卷及访问状况1、问卷的发放发放了30份调查问卷，有效的回收率为100%。
通过调查，利用统计方法分析我校大学生的网购情况，并提供一点意见和建议。
2、问卷的内容问卷的内容包括大学生对网购的经历和利弊的看法两个部分，问题大致包括，是购的原因、对网购的熟悉程度、选择的商品类型、传统购物方式与网购得比较和网购的信誉度问题以及对于网购前景的看法。
(一) 大学生网购总体概况统计结果表明：60%的学生没有网购的经历，而40%的学生是有过网购经历的。
(二) 对于有过网购经历的学生来说：对于有过网购经验的同学而言，网购它充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了，方便是它的一个显著特点。
它还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快。
具体统计如下：1、对网购的熟悉程度2、大学生在网上一般购买什么样的商品(三) 对于没有网购经历的学生而言：然而，对于没有经验的学生来说，网购也存在着相当大的弊端，消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。
此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂。
而且，并不是所有的尚品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有局限性。
1、我对学生没有进行网购的原因进行了一项分析，结果表明，24.08%的同学是因为商品原因，18.52%的同学是因为诚信问题，11.11%的同学因为货款支付，少数人因为物流问题而未进行网购，大约占3.70%，也有22.22%的人是因为售后服务，当然还有些人是由于其他原因而没有进行过网购。
2、关于传统购物与网上购物的比较，相当一部分同学认为传统购物要优于网上购物，也有少部分人无法确定他们的优劣。
(四) 网上购物随着网络的日益更新变得越来越普遍，当代大学生对于网上购物的前景问题也有各种看法，绝大多数人认为网上购物的发展空间很大，约占76.67%。
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)
关于大学生网购情况的调查报告（6篇）关于大学生网购情况的调查报告（精选6篇）关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)
大学生网络购物行为调研报告模板（8篇）大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。
针对以上情况，我们在__师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。
主题：大学生网上购物调查。
调查时间：20__年_月_日。
调查对象：__师范学院在校大学生。
调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。
调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。
问题和对策：一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。
而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。
大学生网购问卷调查报告（优秀范文五篇）
大学生网购问卷调查报告（优秀范文五篇）本站小编为你整理了多篇相关的《大学生网购问卷调查报告(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《大学生网购问卷调查报告(优秀范文五篇)》。
第一篇：大学生网购调查问卷大学生网购调查方案一、调查目的随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。
传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了网购这种越来越受欢迎的新型消费方式。
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。
二、调查对象及方法1、调查对象:浙江省职业技术学院在校大学生2、资料收集方法: 采用问卷调查方法。
向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对浙江省经济职业技术学院的学生进行随机抽样调查。
大学生网购调查问卷大家好，现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况，我们特别设计了此调查问卷，此调查不记姓名，并且您所提供的数据将只用于统计分析，麻烦您在百忙之中给与帮助和支持，谢谢您的合作！()1.您的家是A.农村B.乡镇C.城市()2.您的性别A女B男()3您每个月的生活费的范围是A．500元以下B501~1000元C1001~1500元D1501以上()4.您上网购物的频率A从不网购B每周一次C每周大于一次D每月一次E视情况而定()5您在网上购物的平均消费A100元以下B100~200元C200~300元D300元以上()6您会购买哪类商品（多选）A服装类B日用品类C电子类D食品类E书籍类F其他()7网上购物，您最信赖哪个网站（多选）A淘宝网B易趣网C拍拍网D当当网E卓越亚马逊F凡客诚品G其他()8您认为网购有哪些需要改进的地方（多选）A商品质量和真实度B卖家态度及信用C配送及时性D支付手段的安全性E网站管理()9您以后会开一家属于自己的网店吗 A会B不会C不知道()10货物有破损您认为谁应该负责任 A网店店家B快递公司C自认倒霉()11您对网购（包括快递）现状及未来有何想法？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿问卷到此结束，再次感谢您的合作！第二篇：大学生网购调查问卷大学生网购调查问卷同学们大家好：现在网购已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的是主力军，为了了解当代大学生的具体网购经验，我们特地设计了大学生网购调查问卷，麻烦你在百忙之中给予帮助和支持，谢谢你的合作！1．你有过网上购物的经历吗？A.经常B.没有C.从不2．你选择网上购物是出于哪方面的原因？A、节省时间、节约费用B、操作方便C、寻找稀有商品D、出于好奇，有趣E、追求时尚F、其它3．你在那些网站购过物？A、淘宝B、易趣C、拍拍D、当当E、京东网购F、凡客G、万翔商城H、其它4.你在网上购物的频率是？A、平均每月一次B、平均每季一次C、平均每年一次D、更多5.在网上购物你经常选择的商品是？A、书籍类B、电子产品C、衣物及饰品类D、其它6.平均每次网购的金额大约是多少？A、800元以上B、300-800元C、100-300元D、100元以下7.你选择网上购物的支付方式是？A、通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B、网上银行直接转帐C、电信支付方式（例：手机，固定电话）D、货到付款8.你对网购的流程的了解程度是？A、非常了解B、了解不多C、有点不了解换D、一点都不了解9.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？A、非常繁琐B、比较繁琐C、一般D、比较简便E、非常简便10．您对网上购物是否信任？A、非常信任B、比较信任C、一般D、比较不信任E、非常不信任11.你对使用网络购物有什么担心或不满意？A、网络安全（信用卡信息、个人信息等）B、货物质量C、配送速度D、其它12.您在网上购物遇到的主要困难是哪些？A、商品描述不清楚B、商品种类和网站数目C、界面复杂,不易操作D、网站速度太慢E、结算方式13.在网上购物过程中，有无受骗经历A、有B、没有第三篇：网购调查问卷分析报告一、调查目的学生已经初步了解了小作文就是用自己手中的笔写自己看到的，想到的，通过读、看、想、说再到写的过程。
大学生网上购物情况调查报告5篇
大学生网上购物情况调查报告5篇大学生网上购物情况调查报告1（2129字）一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正贴合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的状况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购状况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。
其中女生26人，男生14人。
相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。
只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。
还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选取，占到总数的19.5%。
相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选取网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，能够比较从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选取的购物中，有57.1%的大学生会把商品是否齐全作为他们选取购物的主要标准。
其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选取在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络技术的迅猛发展和普及，网络购物已成为大学生日常生活中的重要消费方式之一。
为了更好地了解大学生网购的现状及其趋势，我们进行了一次关于大学生网购的深入调查，旨在分析大学生网购的特点、问题及发展趋势，以期为电商企业提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、线上访谈和数据分析等方法，以全国范围内的大学生为对象，共收集到有效数据XXXX份。
三、调查结果分析1. 大学生网购普及度高调查结果显示，绝大多数大学生都有网购经历。
网络购物的便捷性、丰富性以及优惠力度是吸引大学生的主要动因。
2. 大学生网购行为特点（1）购物平台选择多样化：大学生在选择购物平台时，更倾向于选择知名度高、信誉良好的平台。
同时，社交电商、直播带货等新兴电商模式也受到了广泛关注。
（2）购物品类广泛：调查数据显示，大学生购买的产品以服装、数码产品、化妆品、生活日用品等为主要类别。
此外，书籍、食品等也是大学生网购的热门品类。
（3）消费观念开放：大部分大学生在网购时，更注重产品的性价比和品质，而非单纯追求价格。
同时，分期付款、打白条等消费方式也被越来越多的大学生接受。
3. 大学生网购存在的问题（1）产品质量问题：部分大学生反映，在网购过程中遇到过产品质量不达标、虚假宣传等问题。
（2）物流配送问题：部分商家物流速度较慢，导致大学生对网购体验产生不满。
（3）售后服务不到位：部分商家售后服务不够完善，导致大学生在遇到问题时难以得到及时解决。
4. 大学生网购发展趋势（1）移动购物趋势明显：随着智能手机的普及，越来越多的大学生选择使用手机进行网购。
因此，移动电商将成为未来的发展趋势。
（2）社交电商兴起：社交电商将社交与购物相结合，更符合大学生的购物习惯和需求。
未来，社交电商将在大学生市场中占据一席之地。
（3）品质消费成为主流：随着大学生消费观念的转变，品质消费将成为主流。
电商企业需要注重产品品质和性价比，以吸引更多的大学生消费者。
关于大学生网购的调查报告5篇
关于大学生网购的调查报告5篇2019精选关于大学生网购的调查报告(一)一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。
其中女生26人，男生14人。
相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。
只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。
还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。
相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
大学生网购情况调查报告
大学生网购情况调查报告大学生网购情况调查报告通用4篇在日常生活和工作中，报告十分的重要，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家收集的大学生网购情况调查报告，欢迎大家分享。
大学生网购情况调查报告1一、调查背景：网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。
网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。
易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20xx年增长137.2%，增长率有明显回升。
20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲网络零售商圈。
这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。
截止12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。
然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。
网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
二、调查方法与范围：随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。
为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。
调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。
在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三、调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化；网购还存在很多问题。
具体情况如下：（一）大学生网购现象比较普遍。
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。
调查报告范文(6篇)
大学生网络购物习惯调查报告一、调查背景随着互联网的普及和发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为我国最具消费潜力的群体，大学生在网购市场中占据着重要地位。
为了了解大学生网络购物习惯，我们开展了一次问卷调查，旨在为商家和平台提供有针对性的服务。
二、调查目的1. 了解大学生网络购物的基本情况；2. 分析大学生网络购物的主要特点；3. 探讨大学生网络购物行为的影响因素；4. 为商家和平台提供有针对性的服务建议。
三、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放500份问卷，回收有效问卷480份。
调查对象为我国某高校的在校大学生，年龄在1824岁之间。
四、调查结果1. 大学生网络购物基本情况（1）购物频率：大部分大学生每月网购13次，占调查总数的60%；（2）购物金额：大学生平均每次网购金额在100300元之间，占调查总数的70%；（3）购物品类：服装、鞋帽、化妆品、电子产品等是大学生网购的主要品类。
2. 大学生网络购物特点（1）价格敏感：大部分大学生在网购时关注价格，占调查总数的75%；（2）品牌忠诚度较低：大学生在网购时品牌忠诚度较低，占调查总数的65%；（3）注重评价：大学生在网购时非常注重商品评价，占调查总数的80%；（4）社交媒体影响：大学生在网购时容易受到社交媒体的影响，占调查总数的70%。
3. 大学生网络购物行为影响因素（1）个人因素：性别、年级、专业等因素对大学生网购行为有一定影响；（2）经济因素：家庭经济状况、个人收入等因素对大学生网购行为有较大影响；（3）心理因素：求新、求异、求廉等心理需求对大学生网购行为有较大影响；（4）环境因素：校园网络环境、商家促销活动等因素对大学生网购行为有一定影响。
五、结论与建议1. 结论大学生网络购物已经成为一种普遍的消费方式，其购物行为具有价格敏感、品牌忠诚度低、注重评价等特点。
个人因素、经济因素、心理因素和环境因素对大学生网购行为产生一定影响。
大学生网购现象调查报告（通用5篇）
大学生网购现象调查报告大学生网购现象调查报告（通用5篇）希望了解某个事件或情况时，务必需要展开调查，并将获得的成果展现于调查报告中。
你想知道调查报告怎么写吗？下面是小编为大家整理的大学生网购现象调查报告（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！大学生网购现象调查报告篇1随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。
近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。
到20xx 年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。
从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。
大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。
如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。
以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：1调查目的随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。
我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。
通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。
大学生网购情况调查报告范文（精选13篇）
大学生网购情况调查报告大学生网购情况调查报告范文（精选13篇）希望知晓一个情况、一个事件时，我们必须开展调查以搞清情况，最终根据调查情况形成调查报告。
现在你是否对调查报告一筹莫展呢？下面是小编帮大家整理的大学生网购情况调查报告范文，欢迎大家分享。
大学生网购情况调查报告篇1一、调查目的对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。
二、调查对象广大在校大学生三、调查方法本次调查主要采取问卷调查（包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷）随机抽样的方式进行。
抽样调查共得到问卷50份。
其中，由发送邮件方式获得的有30份，校内发放回收的有20份，已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。
四、调查结果的统计与分析调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经历，所占百分比达90%，只有5人无网购经历，所占百分比仅10%。
这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。
我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类，并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析：对有网购经历的调查者的统计分析：（1）选择网上购物的理由问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，a选项即认为网上购物可以节省时间，节约费用中选次数最多，为31次。
其次为b选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不方便，中选次数为26次。
其后依次为e（时尚、款式新颖）23次，g（可以货比三家，没有营业员施加的压力）21次，c（寻找新奇商品）17次，f（受身边朋友影响）11次，d（出于好奇）3次。
为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述：由此可见，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。
大学生网上购物调查报告7篇
大学生网上购物调查报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、策划方案、合同协议、条据文书、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, work plans, planning plans, contract agreements, documentary evidence, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!大学生网上购物调查报告7篇下面是本店铺收集的大学生网上购物调查报告7篇，供大家阅读。
大学生网上购物调研报告7篇
大学生网上购物调研报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、条据文书、心得体会、策划方案、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, job reports, contract agreements, speeches, documents, insights, planning plans, teaching materials, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!大学生网上购物调研报告7篇一个精心设计的标题和摘要可以增强调研报告的专业性，一篇优秀的调研报告不是没有依据想象出来的，是需要在实事求是的调研进程中完成的，以下是本店铺精心为您推荐的大学生网上购物调研报告7篇，供大家参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《关于当代大学生网上购物的调查报告》摘要随着科学技术的不断发展，使得以电脑为载体的互联网技术高速发展，促进了电子商务普及，网上购物应运而生。
现在越来越多的人开始网上购物，然而近年来，网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且形成了一定的规模。
为了更加清楚的了解当下大学生网上购物的现状，以及对网上购物的态度，展开了这次关于网上购物的调查。
关键词：大学生；网上购物；购物特征；购物原因；售后服务；网购安全；调查目标: 分析大学生在网上购物的基本行为，了解大学生对网上购物的看法，为推动网上购物的发展提出合理有利的建议。
调查时间:2016年8月11日---2016年8月17日调查对象:广大在校大学生调查方式:电子问卷调查方法二、研究设计1、对大学生网上购物问题的分析（1）大学生网上购物的原因调查分析结果（节约时间、快捷、好奇、价格便宜、寻找稀有商品等）（2）大学生网络购物时商品的内容（服装鞋子、数码电子类、书籍音响类等）（3）大学生对购物网站的选择特征（淘宝网、当当网、卓越网等）（4）大学生网上购物担心的因素（卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题等）（5）购买的商品不符合心意或者出现问题时的表现（自认倒霉、引以为戒，下次小心、主动联系厂商退货、想要退货但是不知道方法等）调查结果数据分析调查主要以电子问卷形式为主，在有限的时间内回收到的96份问卷，以下是数据的结果：从未网购的和经常网购的各占20%，偶尔网购的占25%，其余为5次以下网购经历。
选择网购的原因的统计如下：表一网购原因的调查1、大学生网上购物的原因调查分析结果网络中的商品比较丰富。
相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。
网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
所以由表一分析可知：大学生选择网购的最主要原因是因为网购方便简单，占29%。
同时网购称得上高效的购物方式，只要坐在电脑前，轻轻点击鼠标，就可以做到货比千万家。
并且购物时更不用排长队等候那些热销的商品，可以有效的节约时间，这一原因占27%。
其次产品丰富，部分大学生认为网上可供选择的店铺比现实多很多，并且不用很累人的逛几个小时的街挨个店铺挑选，还有很多稀缺的产品都能在网上快速找到，这占10%。
以价格便宜为由进行网上购物的大学生占11%，可以看出相当一部分大学生在购物时，把价格是否合理作为重要的考虑因素，这与大学生要支付昂贵的学费、住宿费有关。
最后，因为有趣好玩而购物的占有9%。
网购相对于传统上街购物是一种新的方式和选择。
但由于在线网购的人越来越多，网购的行为也越来越频繁，新鲜这一因素的比例相对较小。
2、大学生网络购物时商品的内容表二大学生购物商品的调查从上表中可以看出，服装类是大学生在网上购买最多的物品，其次是数码电子类。
男生购买最多的物品都是数码电子类，女生购买最多的服装类；男生购买物品第二位的服装类，占男生人数的34.10%，女生购买物品第二位的是数码电子类，占女生人数的24.10%。
大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装、数码音像制品、化妆品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。
服装类因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为主。
书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。
数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中更有价格优势，男生一般喜欢在网上关注数码科技产品，如有需要，在网上购买也是非常方便的。
在网购物品中，男女生购买排第一位的分别是数码电子类和服装类，从另一个方面也反映了男女生不同的爱好和娱乐方式。
3、大学生对购物网站的选择特征如上面表三所示，在当代大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的网站、拍卖网站以及门户网站。
从上表可以看出，大学生在淘宝网站购物的最多占有98%，在易趣网购买东西的大学生相对较少，只占有60%，在当当购物的大学生有48%，在拍拍购物的大学生占有34%，在卓越网购物的大学生占有62.5%。
简而言之，淘宝作为中国最大的网上销售平台，以其商品种类多，价格便宜，在大学生这类收入不高的群体中占据了主要地位。
大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。
4、大学生网上购物担心的因素表四大学生网购担心因素的调查如表四所显示的，网购的担心因素主要包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。
没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。
担心的因素主要是卖家诚信和售后服务问题，分别有56.90%和49.90%，表明大学生对于网购还缺乏一定的信心，其中对产品质量和诚信度关注的最多，认为网上的卖家还有待进一步提升。
其次值得注意的是担心网络安全问题的大学生占有39.30%，除此之外担心快递服务问题的大学生占有16.30%，而且由于网络虚拟的客观因素，确实使得有一部分不法商家分子钻空子。
这就需要广大的大学生提高自己的安全防范意识，加强网络安全的学习和网络安全意识的培养。
除此之外就是快递或邮政发货的安全度，由于社会主义市场经济具有激烈的竞争意识，使得各个快递公司和邮政公司会对买卖家的产品发货速度加快，这样一来就容易在快递配送环节出现问题，所以也就要求商家需要小心看管买家产品，从而完善销售服务和配送速度，保障质量和安全。
5、购买的商品不符合心意或者出现问题时的表现图五购买商品不符合心意时的反应的调查由上图五显示，有45%的学生在对商品不满意时选择自认倒霉，15%的学生选择以此为鉴下次小心，均未表示出强烈的意愿维护自己的合法权益，这显然不是值得被期待的结果。
真正选择维权的人只占了30%，属于较少的一部人。
由以上图表的分析结果可以知道，大多大学生在自己的合法权益受到损害的时候并没有或者并不愿意去以合法的途径维护自己的权益，这既是对商家的纵容，也是对自己的伤害，而且这种不维护自己合法权益的行为更加放纵了社会上的一些不良商家，会使他们变本加厉，同时加剧出现其他类似的事件。
这样的结果出现就会造成不良的网购环境，同时也不利于消费者自我保护意识的培养。
结论1、大学生网络购物的市场已经形成，有调查结果可以看出，当代大学生思想开放，思维活跃，易于接受新奇的事物，在互联网已经普遍存在的今天，多数人对于网络的依赖性较强。
而在广大网络购物的人群中，大学生作为一个特殊群体的存在又具有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使网络购物的人逐步增加。
2、大学生网购意愿范围较多体现在服饰、电子数码产品、书籍等方面的消费品。
这些方面的消费品多属于中低档消费品且与大学生的生活息息相关的产品，从而得出大学生网购意愿的主要对象是与其生活密切相关且个人有能力支付的中低档消费品；绝大部分大学生认为网上购物具有价格便宜、方便快捷和节约时间等优点，这会吸引更多的大学生进行网上购物。
3、购物首选网站高度集中，大学生购物首选的网站多会集中与几个网站，例如：淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网等。
由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。
较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
4、网上销售商还应注意不断完善服务质量，提高顾客满意度，既保持现有的顾客，又吸引更多的潜在顾客。
如开通在线客户服务热线，对顾客反映的问题可以通过多渠道及时给予答复，切实履行卖方的承诺。
另外，产品价格和付款方式直接影响到现有顾客是否会继续在网上购物，商家也应在这些方面不断加强，提供多种付款渠道，将产品在价格上显示打折、非打折、会员、非会员的不同层面，让客户能够更方便地买到价廉物美、称心如意的产品。
5、网上购物安全是第一因素，更多客户担心的是个人账户、信息被盗。
因此要加强网络安全的法制化建设，完善相关的法律规范，保证有法可依。
同时和谐社会必然是一个相互信任，高度诚信的社会，然而诚信偏偏是一个令人棘手的问题。
诚信的缺乏必然会不利于网上购物的发展，严重缺乏最终会导致电子商务无生存之地，所以商家也要不断加强自身的建设，完善各方面制度，本着对顾客负责的态度进行生产经营活动。
6、对有购物经历但经验不足的大学生，应该不断学习总结网上购物经验，降低自身权益受到伤害的可能性。
但是当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极的措施，主动要求退货或向有关部门投诉等，以有效地保护自己的合法权益，维护自身利益。
参考文献CNNIT发布的《第36次互联网发展状况统计报告》 2015年7月淘宝，易趣，当当等网上购物业绩报告，2014年风笑天.《现代社会调查方法》；华中科技大学出版社，2009年6月第4版胡峰华、韦显合、李利军《贵州大学社会实践报告》，2013年6月1日康海楠、卜昭、吕跃文、陈洁《关于西译大学生网上购物的统计调查报告》， 2014-10-16。