物业管理每日、每周、每月、每季、每年的工作要求
小区物业每月工作计划
小区物业每月工作计划小区物业每月工作计划详细工作计划表一、环境保洁工作1.每日早晨清扫和晚上回收垃圾2.每周对垃圾房进行消毒处理3.每月对物业小区公共区域进行大扫除4.每月定期对小区花园绿化进行修剪和浇水5.每季度对小区垃圾清运路线进行调整和规划6.每年对小区大门、小区墙体和小区公共区域进行清洗和保养二、安全管理工作1.每天对物业小区的出入口进行安全巡查2.每月对物业小区 CCTV 系统进行维护和保养3.每季度对物业小区消防设施进行维护和保养4.每半年对物业小区照明设施进行检查和维修5.每年对物业小区停车场安全进行安全演练和培训三、设施设备维护1.每日对电梯进行巡查和保养2.每周对小区门禁系统进行维护和保养3.每月对小区供水和供电设施进行检查和维护4.每季度对小区道路、人行道和物业小区围墙进行修缮和保养5.每年对物业小区清洁设备进行定期保养和维修四、居民服务1.每天对居民投诉进行及时处理和回复2.每周对小区居民开展文娱和健身活动3.每月为小区业主提供房产管理和税费咨询服务4.每季度对业主提供专业的房地产评估服务5.每年对小区业主开展社区文化活动和健康讲座以上是小区物业每月工作计划的详细工作计划表，针对其中的每一个工作计划项，我们将会进一步进行详细阐述。
1. 环境保洁工作小区的环境卫生是业主和居民的共同关注点，我们会按照每月工作计划表的要求，做好小区的日常清扫和回收垃圾工作，每周对垃圾房进行消毒处理，每月进行大扫除，积极对小区花园绿化进行修剪和浇水，确保小区的环境整洁卫生。
2. 安全管理工作小区的安全管理工作是我们的关键工作之一，我们会按照每月工作计划表的要求，每天对小区的出入口进行安全巡查，维护CCTV 系统，对物业小区消防设施进行维护和保养，定期检查和维修物业小区的照明设施，提高小区居民的安全防范意识。
3. 设施设备维护小区的设施设备维护也是我们的重点工作之一，我们会按照每月工作计划表的要求，每日对电梯进行巡查和保养，对小区门禁系统进行维护和保养，定期对小区的供水和供电设施进行检查和维护，对小区道路、人行道和物业小区围墙进行修缮和保养，确保小区设施和设备正常运行，为居民提供良好的生活条件。
物业管理人员工作手册
物业管理人员工作手册一、岗位职责。
1. 负责小区内房屋、设施、设备的日常维护和管理工作。
2. 负责小区内的安全防范工作，确保小区居民生命财产安全。
3. 负责小区内的环境卫生管理，保持小区整洁、美观。
4. 负责小区内的物业费用的收取和管理工作。
5. 负责小区内的居民服务工作，解决居民投诉和意见建议。
二、工作流程。
1. 日常维护工作。
定期巡视小区内的房屋、设施、设备，发现问题及时处理。
组织维修人员对小区内的设施设备进行定期维护和保养。
确保小区内的绿化、道路、停车场等设施的正常使用。
2. 安全防范工作。
加强小区内的安全巡逻，确保小区内没有安全隐患。
组织开展消防演练，提高居民的安全意识。
做好小区内的安全宣传工作，提醒居民注意安全防范。
3. 环境卫生管理。
定期组织小区内的环境卫生清扫工作，保持小区整洁。
加强对小区内垃圾分类和处理工作，做好垃圾分类宣传教育工作。
组织开展小区内的环境卫生整治活动，提高居民的环境意识。
4. 物业费用管理。
负责小区内的物业费用的收取工作，确保物业费用的及时缴纳。
做好物业费用的使用和管理工作，确保物业费用的合理使用。
定期向业主委员会和业主大会报告物业费用的收支情况。
5. 居民服务工作。
做好小区内的居民服务工作，解决居民的投诉和意见建议。
组织开展小区内的文体活动，丰富居民的业余生活。
做好小区内的信息发布工作，及时向居民发布相关信息。
三、工作要求。
1. 具有较强的组织管理能力和沟通协调能力。
2. 具有较强的服务意识和责任心，能够做到以人为本。
3. 具有较强的应变能力和解决问题的能力，能够及时处理突发事件。
4. 具有较强的法律法规意识和风险防范意识，能够做好安全防范工作。
5. 具有较强的团队合作精神和学习能力，能够不断提升自身的综合素质。
四、工作注意事项。
1. 做好小区内的安全隐患排查工作，及时处理安全隐患。
2. 做好小区内的环境卫生管理工作，保持小区整洁美观。
3. 做好小区内的居民服务工作，解决居民的问题和需求。
物业1一12月重点工作计划表
物业1-12月重点工作计划表
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进
行定期检查。
物业公司考勤管理规定模版
物业公司考勤管理规定模版一、目的与适用范围本规定旨在规范物业公司员工的考勤管理，确保工作时间的合理安排和有效监督，提高工作效率和员工的工作纪律。
适用于所有物业公司员工。
二、考勤方式1. 员工应当采用电子考勤系统进行考勤打卡，包括上班打卡、下班打卡和请假打卡。
2. 考勤系统由公司统一提供，并有专人负责管理维护。
3. 员工应当妥善保管个人考勤卡或密码，不得随意泄露或转借给他人。
三、工作时间1. 物业公司的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体上班时间为早上9点，下班时间为下午6点。
2. 对于需要连续工作的员工或特殊岗位的员工，工作时间可以根据需要进行调整，但不得超过法定工时标准。
四、迟到和早退1. 员工迟到或早退超过15分钟的，将视为一次旷工。
2. 员工完成工作时间不得提前离开，必须等到下班时间或经主管批准后方可离开。
3. 对于连续3次迟到或早退的员工，将视为一次旷工，并将作出相应的处罚。
五、请假管理1. 员工如需请假，应提前向直接主管申请并填写请假单，注明请假事由和请假时间。
2. 请假时间少于半天的，须提前半天向直接主管请假；请假时间超过半天的，须提前一天向直接主管请假。
3. 病假申请需提供相关医疗证明并向人力资源部备案。
婚假、产假等特殊假期申请需提前向人力资源部提交相关证明材料。
4. 未经批准擅自离岗或旷工的，将作出相应的处罚。
六、考勤记录和统计1. 物业公司将定期对员工的考勤进行记录和统计，并生成相应的考勤报表。
2. 考勤报表将用作员工考评的重要依据之一，与员工的绩效评定和工资发放有直接关系。
3. 员工如对考勤记录有异议，应向人力资源部提出申诉，并提供相应的证明材料。
七、违纪处罚1. 对于经常迟到、早退、请假频繁或无故离岗的员工，将按照公司相关规定进行相应的违纪处罚。
2. 一次违纪记录将被记入员工的档案中，并影响其绩效评定和晋升机会。
3. 对于严重违纪行为，公司将依法采取相应的纪律处分措施。
最新物业每月工作计划及安排 物业每月工作计划共(模板8篇)
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物业管理规章制度守则(精选7篇)
物业管理规章制度守则(精选7篇) 物业管理规章制度守则(精选7篇)在日新月异的现代社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的进展,对社会公共秩序的维护,有着非常重要的作用,下面是由我给大家带来的最新物业管理规章制度守则7篇，让我们一起来看看!物业管理规章制度守则【篇1】为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必需按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。
四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。
五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。
病假例外。
六、与其它同志一道相互团结，亲密协作，共同遵守好上下班时间。
七、违犯本规定依照《物业管理人员惩罚方法》执行。
物业管理规章制度守则【篇2】一、考核方法及操作程序(一)物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小区的实际，实行二级管理，共同考核的方法。
一是保安服务公司，二是物业小区。
(二)考核实施实行扣分罚款制。
(三)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。
(四)对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实行共同定期考核，随时抽查的方法，对于发觉的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。
(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。
(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于嘉奖工作突出有贡献的保安人员的嘉奖。
二、考核内容及扣分标准。
物业管理人员的工作计划及打算7篇
物业管理人员的工作计划及打算7篇第1篇示例：物业管理人员是一个小区或建筑物的重要管理者，他们负责维护物业的日常运营和维护。
制定工作计划和打算是物业管理人员的重要职责之一，只有制定了合理的计划和打算，才能更好地完成工作任务。
物业管理人员需要制定一个合理的工作计划。
这个计划应该包括日常巡查、设备维护、保洁保安、业主服务等方面。
日常巡查是物业管理人员的基本工作之一，他们需要定期巡查小区或建筑物的各个部位，发现问题及时进行处理，确保物业设施正常运转。
设备维护也是一个重要的环节，物业管理人员需要定期检查电梯、水电设备等设施的运行情况，及时进行维修保养。
保洁保安是小区或建筑物管理的基础，物业管理人员需要确保小区环境整洁，确保居民的安全。
业主服务也是非常重要的，物业管理人员需要关注业主的需求，及时回应业主提出的问题和建议。
物业管理人员需要制定合理的工作打算。
这个打算应包括短期和长期计划。
短期计划可以包括一个月或一个季度内需要完成的任务，比如换季清洁、设备维护等；长期计划可以包括一年或更长时间内的发展规划，比如小区基础设施改造、公共活动安排等。
制定好短期和长期的工作打算，可以帮助物业管理人员明确工作目标，提高工作效率。
物业管理人员还需要根据实际情况灵活调整工作计划和打算。
在工作过程中，可能会出现各种意外情况，比如突发事件、设备故障等，这时物业管理人员需要及时调整计划，采取有效措施解决问题。
灵活性是物业管理人员的重要素质之一，只有在面对各种复杂情况时保持冷静、果断，才能更好地完成工作任务。
第2篇示例：物业管理人员是小区的重要角色，他们承担着维护小区环境秩序、保障住户生活质量的重要责任。
一个合格的物业管理人员需要有明确的工作计划和打算，以确保工作效率和质量。
接下来，我们将具体介绍物业管理人员的工作计划及打算。
物业管理人员需要定期对小区环境进行巡查，包括小区的公共区域、绿化环境、设施设备等。
他们需要检查小区是否存在漏水、漏电、卫生死角等问题，并及时联系相关部门进行处理。
物业项目考勤管理制度
物业项目考勤管理制度为了规范物业项目的员工考勤管理，提高工作效率和管理水平，确保工作任务的顺利完成，特制定本考勤管理制度。
本制度适用于我公司所属物业项目的全体员工，严格执行，不得有违规行为。
一、考勤范围及对象1. 考勤范围：包括所有在公司注册的员工以及临时工作人员。
2. 考勤对象：所有员工包括全职员工、兼职员工、临时工作人员等。
二、考勤时间和地点1. 考勤时间：员工的工作时间为每周五天，每天8小时，具体工作时间为早上9点至下午6点，中午休息1小时。
2. 考勤地点：员工需按时到达指定的考勤地点签到，迟到、早退等违规行为将会受到相应的处罚。
三、考勤方式1. 签到：员工每天到达工作地点后需准时签到并记录到考勤表上。
2. 外勤人员考勤：对于外勤人员，需按照工作任务要求上报考勤情况，如地点、时间等信息。
3. 请假：员工如需请假，必须提前向主管请假并报备事由，未经批准擅自离开工作岗位者将被处罚。
4. 加班：如有加班任务，员工需经主管批准后进行加班，并填写加班申请表，加班工资按照规定支付。
四、考勤记录和统计1. 考勤记录：公司将对员工的签到情况进行记录并保存，以备日后审核。
2. 统计分析：每月对员工的考勤情况进行统计分析，发现问题及时整改和处罚。
五、迟到早退处理1. 迟到：如员工迟到超过15分钟，将扣除当日工资，连续三次迟到将被辞退。
2. 早退：如员工提前离开工作岗位，将扣除相应的工资，连续两次早退将被扣除一个月的绩效奖金。
六、奖惩制度1. 奖励：公司将设置优秀员工奖励制度，对工作表现突出的员工给予相应奖励。
2. 处罚：对于违规行为，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，严重者将被辞退。
七、其他事项1. 内部通知：公司将定期发布关于考勤管理的内部通知，员工需按通知要求执行。
2. 绩效考核：员工的工作表现将与绩效考核挂钩，考勤记录将作为绩效考核的重要依据。
总之，物业项目考勤管理制度是公司正常运转和高效管理的基础，员工必须遵守相关规定，认真执行，以确保工作任务的顺利完成。
物业企业5级物业服务标准细则
物业企业5级物业服务标准细则[1] 日常管理与服务1、管理处设置：小区内设置管理处、客户接待中心。
配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。
2、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁。
小区项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有4年以上的物业服务工作经历并有2年以上小区项目经理任职经历。
3、服务时间：周一至周日在客户接待中心进行12小时业务接待并提供服务，其余时间设有值班接待。
4、工作计划：制定小区物业服务与物业服务年度和季度工作计划并组织实施，每季度向委托方报告一次计划实施情况。
5、管理制度：（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。
（2）制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。
6、制度公示：服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。
7、服务费收支：每半年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每季度向业主公布一次。
8、满意度调查：每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的45%，对测评结果分析并及时整改。
9、特约、便民服务：能提供四种以上特约服务（有偿）和八种以上便民（无偿）服务。
10、档案管理：建立档案管理制度，建立健全小区物业服务档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）、日常管理档案等]。
11、财务管理：建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。
12、维修资金：建立维修资金管理使用台帐，做到运作规范，账目清晰。
13、装修事项：告知业主或使用人装修须知，与业主签订《装修服务协议》，加强装修过程中的监督和管理，对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。
14、接管项目：承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行查验，并出具接管验收报告。
【小区物管】小区物业经理每天、每月、每季、每年干什么？
【小区物管】小区物业经理每天、每月、每季、每年干什么？小区物业经理每天、每月、每季、每年干什么？每天工作1、日检工作。
每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查；2、每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导；3、各项目费用按权限报销审批；4、考虑公司不足之处，并想出准备改善的方法与步骤；5、考虑自已一天工作失误的地方；6、公司内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，重大安全突发事件处理；7、每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大维修事件亲自监督及跟进；每周工作1、每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划；2、一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作情况；3、对新入职员工培训学习情况进行抽检；4、进行一次自我总结；5、整理自已的文件或书柜；6、对新招聘人员进行复试；7、召开一次物业费收取情况专题会议；8、各类周报表的审核上服总公司。
每月工作1、如开一次全体员工大会；2、实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议；3、与公司各部门负责人进行沟通一次；4、对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核及都督，对员工的转正、劳动合同的签订进行审核，对员工档案、培训台账进行抽检；5、对管理人员月度绩效实施考核；6、根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习。
每季工作1、组织全体员工外出活动一次；2、收集员工的意见和建议；3、对公司资产盘点表签字确认；4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划，对标准化提出实践意见；5、与老总沟通一次。
每半年工作1、半年工作总结及计划，参加总公司半年度工作会议；2、组织召开项目全体员工大会；3、抽查业主满意度；4、组织管理人员外出学习和参观考察；5、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次。
物业服务日检周检月检工作规程
物业服务日检周检月检工作规程章节号DLPS-WF-07A/0砌多而DORLLV物业服务部运作手册版号/改次物业服务日检、周检、月检工作规程页码1.0目的为保证物业服务满足规定要求，并持续改进服务质量，公司物业中心应加强各园区物业服务质量检查督导工作，建立公司内部的日检、周检、月检三级检查机制，保障公司物业服务质量不断提升。
2.0范围各园区的物业管理服务活动进行日检、周检、月检的三级检查机制，其中日检是指各园区物业班组的日常检查，周检是指各园区物业服务部每周组织各班组主管一起进行的物业巡查，月检是指公司职能部门物业服务中心每月对各园区开展的物业服务品质监督检查。
3.0依据质量体系文件、公司规章、有关的物业管理法规、规定、条例等。
4.1职责4.1公司物业服务中心物业总监负责月检品质检查结果的审批；物业服务中心品质经理负责组织月检品质检查的的考评监控与结果的审批；各园区物业经理负责周检巡查问题落实整改及周检考评审批；各班组主管负责日检巡查的问题及时整改并做好日检记录。
4.2在月检品质检查时，物业服务中心可组织人员组成检查小组，对秩序维护、车辆安全、清洁绿化、工程维修、设备管理、客户服务等模块进行监督、检查，并对现场检查进行巡视和指导。
4.34.4检查构成员作为检查人员对所分配的工程执行检查。
执行周检、月检时，可以安排被检查部门之外的其他物业人员陪同检查、参观和交流。
4.2检查程序5.1时间安排：日检各班组在每日上班工作时间内进行；周检每周五组织各班组进行，月检每月下旬（25日前后）进行。
月检时间可提前，但不得超过当月。
5.25.3月检应提前通知被检查部门及有关人员。
检查前,各级管理人员依据检查级别分别准备日检一一日常服务质量现场检查记录，周检、月检一一周（月）检标准表，并准备好《不合格报告处理表》。
5.4.在进行现场检查前，日检、周检、月检应召集检查人员和被检查部门人员一起开一次小会，明确检查和陪同人员的分工、检查时限，并做好检查签订，会议不超过15分钟。
物业企业考勤制度
物业企业考勤制度一、总则为规范物业企业员工的工作秩序，提高工作效率，保障企业和员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合物业企业实际情况，特制定本考勤制度。
二、适用范围本制度适用于物业企业全体员工。
三、考勤时间1.工作时间：根据国家和地方有关规定，物业企业实行标准工时制度，每周工作5天，每天工作8小时。
具体上下班时间如下：夏季：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；冬季：上午8:30-12:00，下午13:30-17:30。
2.休息时间：员工在工作日享有1小时的午餐休息时间。
3.节假日：按照国家法定节假日安排放假，员工在节假日休息的，按国家规定支付加班费。
四、考勤方式1.员工需在规定的工作时间内到达工作岗位，采用指纹考勤或人脸识别考勤等方式进行。
2.员工在下班前，需在规定时间内完成签退手续。
3.员工如因特殊原因无法在规定时间内完成签到或签退，需提前向上级领导申请并说明原因。
五、请假制度1.员工请事假、病假、年假等，需提前向上级领导申请，并填写请假单。
2.事假：员工可申请半天或全天的事假，需在请假单上注明请假原因。
3.病假：员工因病无法上班，需提供医院出具的病假证明，病假时长根据医院证明和实际情况确定。
4.年假：员工根据在本企业的工作年限，享有相应的年假。
年假时长如下：1-3年：5天；3-5年：10天；5年以上：15天。
5.员工在请假期间，工资按国家相关规定执行。
六、迟到、早退、旷工处理1.迟到：员工在上班时间开始后5分钟内到班者，按迟到论处；超过5分钟至30分钟内到班者，按迟到半天论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。
2.早退：员工在下班时间开始前30分钟内下班者，按早退论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。
3.旷工：员工未经请假擅自离岗，或请假未获批准而擅自离岗，均按旷工论处。
旷工半天以上者，扣除当月工资；旷工超过3天以上者，视为严重违反劳动纪律，企业有权解除劳动合同。
物业服务标准
物业服务标准物业服务标准为了提供更好的物业管理服务，我们制定了以下物业服务标准：一、综合管理服务1.提供物业服务手册，让业主了解物业管理的相关规定。
2.在接手项目时，认真检查共用部位和设施设备，确保验收手续齐全。
3.客户服务场所每天工作时间不少于8小时，其余时间设置值班人员，并公示24小时服务电话。
4.接受物业使用人的报修，急修在20分钟内到达现场处理，一般修理在2天内完成（预约除外）。
5.对物业使用人的投诉在2天内答复处理。
6.提供三种以上的便民服务，如电瓶车接送、配置手推车、邮件收发、信息咨询等。
7.每年至少开展2次规模检修检查。
二、房屋管理与维修养护服务1.房屋管理1）制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。
2）每年第四季度制定下一年度维修养护计划。
3）项目主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显。
4）房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无明显污迹。
5）楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍，使用安全。
6）室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁、统一、美观，无安全隐患或破损。
2.巡查与维修养护1）巡查物业房屋维护巡查项目包括：每年观测房屋结构一次，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；每年检查墙体、墙面一次；每年检查顶棚一次；每年检查楼梯、扶手一次；每年检查屋面保温隔热层、防水层一次；每年检查散水坡、雨檐台、连廊一次；每年全面检查楼板、地面砖一次；每季巡查小区各标识一次；每月全面检查公共门窗一次；每月巡查路面、侧石、井盖等一次；每月巡查围墙一次；每月巡查休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品一次；每月巡查室外健身设施、儿童乐园一次。
2）维修服务在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。
依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目在3日内组织修复；需要甲方资金的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并于3日内向甲方提出书面申请，根据甲方的决定组织维修。
物业公司工作制度内容
物业公司工作制度内容一、工作时间：1.公司的正常工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午5:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
2.根据业务需要，公司可根据员工的工作时间安排和加班情况进行调整。
二、考勤制度：1.员工需要在规定的上班时间内到达公司，并按照规定进行签到。
2.迟到和早退将会影响工资和绩效考核，迟到30分钟以上则记录一次旷工。
3.外勤人员需要按照规定的时间和地点上报工作情况。
三、假期制度：1.员工享有年假、病假和事假，请假需要提前向上级经理提出申请，并获得批准。
2.请假时，员工需填写假条，并注明请假原因、请假时间等相关信息。
3.员工在享受带薪假期时，需提前通知领导，并安排好工作交接。
四、工作责任：1.员工需按照公司的要求完成工作任务，保证工作质量和效率。
2.员工需遵守公司的机密保密条款，绝不泄露公司机密信息。
3.员工需保证工作地点的整洁和工作场所的安全。
4.员工需遵守公司的相关规章制度，不得从事损害公司利益、违反法律法规的行为。
五、绩效考核：1.公司将针对员工的工作情况和绩效进行定期考核，以评判员工的绩效。
2.绩效将作为晋升、加薪、奖金等方面的依据。
六、福利待遇：1.公司将根据员工的工作表现和绩效发放相应的奖金和津贴。
2.公司将为员工购买社会保险和提供医疗补贴。
3.公司将定期组织员工活动，增进员工之间的沟通和团队合作。
七、培训发展：1.公司将为员工提供必要的培训机会和岗位晋升计划，帮助员工提升职业技能和发展空间。
2.公司将鼓励员工参与内外部培训，并提供相关培训费用和时间支持。
八、违纪处罚：1.对于员工违反公司制度或相关规章制度的行为，公司将视情况采取相应的纪律处分措施，包括警告、罚款、停职等。
2.对于员工涉及不法行为或违反法律法规的行为，公司将依法处理。
以上述内容为基础，每个物业公司可以根据实际情况进行适度的调整和补充，以确保公司和员工的工作秩序和发展。
物业公司物业管理员日、周、月、季、年度固化工作内容
***物业公司 物业管理员每周固化工作项目列表
编号 工作项目
工作说明
完成时间
成果体现
频次
1 门卫保安
沟通保安值班情况
每周一
了解假日日丰租 户进出情况
1
2
走访租户
不定目标走访租户，籍此了解 其它租户状况
3
催租
按照财务反馈情况，向相关租 户催收租金水电费
4
申报维修
已申报维修项目填制《物业维 修工程申报（进度）表》
更新周期： 每周
更新时间：
监督人：
1、要求将本职岗位负责的日常工作、例行工作按每日、每周、每月、每季度、每年度进行分类归纳整理，工作项目 和工作说明必须明确和具体，并写上完成时间、成果体现、频次、责任岗位和监督岗位等相关信息。具体填写内容可 备注 参考第一页样表，表中项目及空格不够填写请自行添加。
2、要求各岗位在12月9日17：30分前完成初稿并发内邮到***邮箱，然后一对一进行沟通协商确定。
收费用 将发票转交财务 将发票转交财务
转交财务 收回垫支电费
了解收费情况 租金及各项费用
入账 费用入账
租金费用入账
租金费用入账
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 不定
1
1～2
不定
18
责任人：
更新周期： 每周
更新时间：
监督人：
1、要求将本职岗位负责的日常工作、例行工作按每日、每周、每月、每季度、每年度进行分类归纳整理，工作项目 和工作说明必须明确和具体，并写上完成时间、成果体现、频次、责任岗位和监督岗位等相关信息。具体填写内容可 备注 参考第一页样表，表中项目及空格不够填写请自行添加。
***物业公司 物业管理员每日固化工作项目列表
物业管理每日每周每月每季每年的工作要求
物业管理每日、每周、每月、每季、每年的工作要求一、每日工作1.巡视所管理的物业一遍，巡视内容为：（1）查小区内是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩）；（2）小区内是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员活动）；（3）小区内环境与卫生是否符合标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱丢扔垃圾，垃圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源）；（4）基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）。
以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向物业经理汇报。
2.收缴业主（住户）管理费、各项规定费用；3.接待业主（住户）来访和处理有关物业管理的投诉；4.解答业主（住户）提出的有关物业管理业务咨询；5.安排保养、维修任务，验收修缮质量；6.做好工作日记（内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等）。
7.整理内务（包括打扫办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等）。
二、每周工作1.走访住户（内容：与住户交换物业管理意见，了解住户有什么困难和需要；掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）；2.初审住户装修申请，并报上级审批；3.检查公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，小区内信报箱是否有破损），发现问题应及时处理或报有关部门，并协助处理。
4.检查垃圾桶是否喷洒药物，各楼层公共部位是否清洁。
物业公司基本规章制度
物业公司基本规章制度一、概述本的制定是为了加强物业公司管理，规范员工行为，保障物业服务质量，确保物业运营顺利进行。
所有员工都必须遵守这些规章制度，并且不得擅自违反。
二、工作时间1. 员工的工作时间为每周五天，每天上午8:30至下午5:30，中间休息1个小时。
2. 员工不得擅自迟到早退，如有特殊情况需请假，必须提前向领导请假。
3. 严禁私自加班，如有工作需要，必须事先汇报领导同意。
三、工作纪律1. 员工必须穿着整洁工作服，保持仪表端庄。
2. 员工在工作时间内不得在办公室内聊天打闹，要保持专注工作。
3. 员工对外接待时要有礼貌待人，不得对客户粗鲁。
4. 员工不得私自接受客户好处，不得利用职务谋取私利。
5. 员工不得因私事耽误工作，影响物业公司正常运营。
四、物业管理1. 员工必须严格按照物业管理规定执行工作，不能随意违规。
2. 员工要保证物业设施的安全和正常运作，对发现的问题要及时报告。
3. 员工要保持公共区域的整洁，不得随意乱扔垃圾。
4. 员工在处理居民投诉时要客观公正，不能偏袒。
五、安全保障1. 员工要严格遵守安全操作规范，保护好自己和他人的安全。
2. 员工要定期参加安全培训，提升自我防范意识。
3. 员工在执行工作时要注意周围环境，防止发生意外事故。
六、处罚制度1. 对于违反规章制度的员工，将根据违纪情节轻重进行处罚，包括口头警告、书面警告、通报批评等。
2. 严重违规或者造成严重后果的员工将进行处罚，包括停职、罚款、调岗等。
3. 对于涉嫌违法行为的员工，将按照法律程序进行处理。
七、总结物业公司基本规章制度的制定和执行，有利于提高物业管理水平，保障物业服务质量，维护公司声誉。
所有员工必须严格遵守这些规章制度，不得有违反行为。
希望所有员工共同努力，共同维护好公司的利益，达到共赢的目标。
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物业管理每日、每周、
每月、每季、每年的工作要求
一、每日工作
1.巡视所管理的物业一遍，巡视内容为：
（1）查小区内是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩）；
（2）小区内是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员活动）；
（3）小区内环境与卫生是否符合标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱丢扔垃圾，垃圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源）；（4）基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）。
以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向物业经理汇报。
2.收缴业主（住户）管理费、各项规定费用；
3.接待业主（住户）来访和处理有关物业管理的投诉；
4.解答业主（住户）提出的有关物业管理业务咨询；
5.安排保养、维修任务，验收修缮质量；
6.做好工作日记（内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等）。
7.整理内务（包括打扫办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等）。
二、每周工作
1.走访住户（内容：与住户交换物业管理意见，了解住户有什么困难和需要；掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）；
2.初审住户装修申请，并报上级审批；
3.检查公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，小区内信报箱是否有破损），发现问题应及时处理或报有关部门，并协助处理。
4.检查垃圾桶是否喷洒药物，各楼层公共部位是否清洁。
5.检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户、了解房地产信息。
三、每月工作
1.编制本月保养维修报表，制定下月保养维修计划报物业部；
2.编制管理费和各项规费收缴报表并报公司财务部；
3.组织修剪物业内的树木、花草一次；
4.对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。
5.整理物业管理资料、档案、对发生异动的（包括：房屋产权变动、承租户变动、管理费变
动）作出修改；
6.与有关单位联系，交换情况一次（包括：居委会、派出所，房屋产权单位等），如有重要情况须用书面报告和反映；
7.办公室大扫除一次（包括：窗户玻璃、屋面、墙面和各种办公用具的清洁整理）。
四、每季度工作
1.组织检查小区内消防设施（包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、消防通道等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理；
2.打开各粪池、井盖、检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理；
3.组织对树木花草进行一次施肥；
4.清理管理费和各项规费，并编制季度报表；清查是否有漏收、错收；采取措施对拖欠管理费的住户进行追收；
5.编制季度维修保养计划和报表；
6.办一期物业管理专刊，宣传表扬小区内的好人好事和新风尚，指出小区内存在的问题，增强住户参与管理的意识。
五、每年工作
1.参加一次上级主管部门举办的短期专业培训；
2.对小区内的住户全部走访一遍；
3.组织清理一次化粪池；
4.编制年度管理费和各项规费收缴报告；
5.编制下年度维修保养计划；
6.整理物业管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致；
7.与有关单位交流开展物业管理的体会和经验；
8.组织召开一次住户代表大会，听取住户对物业管理的意见和建议，提高住户参与管理的积极性；
9.总结年度工作，写出书面总结；
10.制定下年度工作计划。