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智慧旅游行业解决方案(共32张PPT)
4
综合流量预警
对实时流量、来源流量、驻留流量预警进行组合搭配，当满足组合设置条件时，系 统进行综合预警。
智慧应用:决策分析实例
GPS
标签打印
社区维护
其他
目录
1
2 3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
商务模式
可选合作伙伴
• 本地企业，响应迅速，有成熟的客户关系，可以共同拓展市场。
建成了： • 指挥调度中心 • GPS系统、GIS系统、条
码门禁系统 • 景区雷电预警系统 • 防雷系统 • 旅游资源管理系统等
建成了： • 阳光海南网门户网站 • 旅游信息综合管理系统 • 电子门禁和旅游票务销
售终端 • 旅游车GPS定位监控调
度系统
目录
1 2
3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
智慧应用:环境流量监控系统
基于时空分流系统的“智慧旅游〞，通过根底设施的延伸,以实 现景区与景区、景区人与人、人与物、物与物之间按需进行信 息获取、传递、存储。通过这些设施对环境感知、自动控制, 可实现对景区居民、游客、工作人员、根底设施和效劳设施、 自然灾害等信息进行实时感知,从而实现景区智能化管理。
现代效劳业
旅游经济可持续开展
旅游营销模式创新
旅游管理效率提升
信
息
旅游效劳高效智能
技
旅游信息深度开发
术
旅游资源系统整合
旅游产业转型取向
时机
所至
形势
所趋
国家开展战略指向
?关于开展国家智慧城市试点 工作的通知?：“开展国家 智慧城市试点工作〞，智 慧城市建设成为潮流，为 智慧旅游开展提供了良好 的根底环境。
?中国旅游业“十二五〞开展规划 信ห้องสมุดไป่ตู้化专项规划?：“开展智 慧旅游创立工程〞，“展开以 智慧旅游为主题的旅游信息化 工程建设与评选示范〞，积极 推进有条件的城市开展试点工 作。
智慧旅游方案ppt
智能管理
为旅游管理部门提供更加高效、智 能的管理工具和服务，提高旅游业 的整体运营效率。
04
方案应用场景与案例
旅游行业应用场景
1 2 3
旅游景区智能化管理
通过物联网、大数据等技术，实现景区设施智 能化、游客流量管控智能化，提高景区管理效 率和服务质量。
智能导游服务
利用AR/VR、人工智能等技术，为游客提供更 加真实、个性化的导游服务，提升游客的旅游 体验。
智慧旅游推动旅游业向数字化、智能化和网络化方向发展，创 新了旅游业的发展模式。
02
方案总体设计
总体架构设计
01
采用先进的云计算技术，构建 一个智慧旅游平台，包括数据 采集、处理、分析和应用模块 。
02
利用物联网技术，实现旅游景 点、酒店、餐饮等各类旅游资 源的智能化管理，提高旅游服 务质量和效率。
06
附录与参考文献
参考文献列表
参考文献1
作者1，标题1，出版年份1，期刊名称1.
参考文献5
作者5，标题5，出版年份5，期刊名称5.
参考文献2
作者2，标题2，出版年份2，期刊名称2.
参考文献4
作者4，标题4，出版年份4，期刊名称4.
参考文献3
作者3，标题3，出版年份3，期刊名称3.
相关数据表格
数据表格1
表格标题1，表格内 容1.
数据表格2
表格标题2，表格内 容2.
数据表格3
表格标题3，表格内 容3.
数据表格4
表格标题4，表格内 容4.
数据表格5
表格标题5，表格内 容5.
感谢您的观看
THANKS
数据应用
运用机器学习和人工智能技术，对数据进行 深度挖掘和分析，为政府、企业和游客提供 决策支持和个性化服务。
智慧旅游景区解决方案 ppt课件
ppt课件
4
景区品牌建设软件
电子商务前/后台 功能介绍： 1、景区门票预订 2、酒店信息 3、周边美食咨询
ppt课件
5
景区营销管理软件
整体流程结构图
携程等 OTA平台 代理销 售渠道
旅行社 分销商
官网 官方 持有 微官网开放平台 销售渠道 淘宝网 去哪儿
景区接待 管理系统
其他开 放平台
ppt课件
6
景区营销管理软件
官方网站前/后台
功能介绍：
1、产品管理 2、销售管理
3、渠道管理
4、调度管理 5、合作伙伴管理 6、充值提现管理 7、系统设置
ppt课件
7
景区营销管理软件
淘宝码商对接展示
功能介绍：
淘宝的产品选择《聚赢智业》 码商输入系统对应的产品ID，
淘宝订单就可实时转入系统
2、售票汇总
3、验票明细 4、验票汇总 5、售票窗口售票统计 6、验票通道验票统计 7、售票员销售统计 8、售票点营业统计 9、客源地分析 10、旅行社销售统计
ppt课件 19
聚赢智业
ppt课件 20
强大的景区后台管理系统
功能介绍：
1、员工管理 2、权限管理
3、门票设置
4、闸机设置 5、旅行社管理 6、会员管理 7、财务管理 8、各种分析报表
ppt课件 14
景区票务管理软件
简洁的票房售票界面
功能介绍：
1、出售门票 2、办理退票
3、办理会员
4、会员充值、挂失 5、操作记录
ppt课件
15
景区营销管理软件
ppt课件
8
景区营销管理软件
去哪儿对接展示
功能介绍：
1、产品授权 2、产品同步
智慧旅游方案ppt
智能化预订服务
智能化导游服务
通过互联网和移动支付等技术，实现旅游产 品的在线预订和服务评价，提高客户体验和 服务质量。
通过智能语音导览、AR实景导航等方式， 为导游提供便捷的导游服务，提高导游效率 和质量。
智慧旅游方案在其他领域的应用
智慧城市
结合智慧城市建设，将智慧旅游纳 入城市规划中，推动城市旅游产业 的发展和升级。
便利。
对未来智慧旅游方案发展的展望和预测
01
展望
02
03
04
智慧旅游技术将更加成熟和普 及：随着技术的不断进步和应 用，未来智慧旅游技术将更加 成熟和普及，实现更加智能化 、便捷化、安全化的旅游服务 。
个性化与定制化服务将更加丰 富：未来智慧旅游方案将会更 加注重个性化和定制化服务， 满足不同游客的需求和偏好， 提高游客满意度和忠诚度。
安全保障
建立完善的信息安全体系和数据隐私保护制度，加强数 据加密和安全审计等技术的应用，确保游客信息和数据 的可靠性、安全性和合规性。
智慧旅游方案的实施效果评估
1 2 3
提高旅游服务质量和效率
通过智慧旅游方案的实施，提高旅游服务的质 量和效率，提升游客的满意度和忠诚度。
促进旅游产业升级和发展
智慧旅游方案的实施，将进一步促进旅游产业 的升级和发展，提高旅游业的整体竞争力和可 持续发展能力。
01
技术实现
智慧旅游需要依靠先进的技术支持，如何有效整合现有技术资源，实
现旅游信息的精准投放和数据分析，是该方案面临的重要挑战。
02 03
旅游需求多样化
随着旅游市场的不断发展，游客的旅游需求日益多样化，如何满足不 同游客群体的需求，提供个性化的旅游服务，是智慧旅游方案面临的 又一挑战。
智慧旅游解决方案PPT幻灯片共30页文档
智慧旅游解决方案பைடு நூலகம்PT幻灯片
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
智慧旅游 ppt课件
论
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
智慧旅游PPT课件
服应 务用 层层
云支 撑
层层
数 据 资 源 层
源 层
物 理 资
旅游公共服务
导航服务
智景 能 区其 导 导他 航 航服 服 服务 务务
导游服务
景 区 数 字 化
电 子 门 票 系 统
团 购 票 务 平 台
信 用 评 价 平 台
其 他 服 务
导览服务
自 助 导 览 系 统
触 摸 屏 查 询
景 区 查 询 宣 传
智慧旅游——虚拟实景旅游
基于旅游GIS、虚拟现实技术、实时视频系统，实现景区三维全景浏览，提 升景区网站营销及服务的能力。
? 旅游GIS系统利用地理信息技术， 对旅游景点实现电子地图化，游 客可实时浏览查询景点地图信息；
? 旅游VR虚拟现实系统对景区景 点进行三维建模，更生动逼真的 体现景点全貌，使游客获得身临 其境的感受；
库
其他专 题数据
库
网络设施
主机设施
安全设施
存储设施
系统软件
政务服务
底层 行政审批 服务 办公系统
其他 呼叫中心 服务 移动政务
决策分析平台
呼叫中 移动办 心平台 公平台
章程 数据
控诉 数据
执法 数据
政务旅游数据库
旅游服务器
SaaS
支支 撑撑 体体
Paa系S 系
标安 准全 规保 范障 体体
IaaS系 系
? 智慧前厅：智能识别、自动入住、自动退房、门锁 识别、移动支付、信息发布；
? 智慧客房：电器远程控制、灯光感应控制、电器场 景控制、电视门禁管理、酒店电子商务；
? 智能会议：智能签到、智能投票、自动统计；
? 智能管理：决策分析、安防管理、VIP会员管理。
智慧景区 智慧旅游解决方案(打单类PPT)
智 慧 景 区 专 业 解 决 方 案
PROFESSIONAL SMART TOURISM SOLUTION
序
言
国务院印发《关于促进旅游业发展的若干意见》，明确提出要“制定旅游信 息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系”。这 是对今年国家旅游局提出“智慧旅游年”主题的充分肯定，为旅游业的信息化 和智慧化建设提供了政策保障。智慧旅游的核心是要创新、、不同于传统， 《意见》中有很多内容与此相关：创新发展，融合发展，加快转变发展方式， 深化旅游。其实，智慧旅游已经成为旅游业发展过程当中不可或缺的一种思维 方式，旅业中的方方面面都可以利用智慧旅游的思来探索发展模式。 除了《意见》之外，还有一条消息给致力于智慧旅游建设的人们打了一针强 心剂。8月19日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快发展科 技服务业、为创新驱动提供支撑，为科技服务业提供了多项政策支持。科技是 发展智慧旅游的核心推动力之一，国家旅游局信息中心副主任信宏业表示，这 次部署将成为智慧旅游的重要借力点。 属于智慧旅游的时代已经到来。借用中国旅游研究院戴斌院长的话：一个 伟大的时代必然会有伟大的创造，而伟大的创造也一定是与时代同行的。让我 们为了智慧旅游时代，创新前进！
智慧入园-手持机
概述：
无线手持检票机便于携带。
可作为检票口通道设备通行。
高峰期时的补充。
主要功能模块：
读写器 控制主机 进人计数检测器 支持无线WIFI 显示屏 语音提示模块 全自动三棍闸机芯 工业电源模块 网络通讯模块及漏电 防雷等保护模块
智慧服务
推荐商圈
针对入园游客的数据统计， 可推荐景点周边的吃、喝、 玩、乐等项目给游客，从 而形成智慧旅游的完整闭 环。
应急预案-网络故障
PROFESSIONAL SMART TOURISM SOLUTION
序
言
国务院印发《关于促进旅游业发展的若干意见》，明确提出要“制定旅游信 息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系”。这 是对今年国家旅游局提出“智慧旅游年”主题的充分肯定，为旅游业的信息化 和智慧化建设提供了政策保障。智慧旅游的核心是要创新、、不同于传统， 《意见》中有很多内容与此相关：创新发展，融合发展，加快转变发展方式， 深化旅游。其实，智慧旅游已经成为旅游业发展过程当中不可或缺的一种思维 方式，旅业中的方方面面都可以利用智慧旅游的思来探索发展模式。 除了《意见》之外，还有一条消息给致力于智慧旅游建设的人们打了一针强 心剂。8月19日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快发展科 技服务业、为创新驱动提供支撑，为科技服务业提供了多项政策支持。科技是 发展智慧旅游的核心推动力之一，国家旅游局信息中心副主任信宏业表示，这 次部署将成为智慧旅游的重要借力点。 属于智慧旅游的时代已经到来。借用中国旅游研究院戴斌院长的话：一个 伟大的时代必然会有伟大的创造，而伟大的创造也一定是与时代同行的。让我 们为了智慧旅游时代，创新前进！
智慧入园-手持机
概述：
无线手持检票机便于携带。
可作为检票口通道设备通行。
高峰期时的补充。
主要功能模块：
读写器 控制主机 进人计数检测器 支持无线WIFI 显示屏 语音提示模块 全自动三棍闸机芯 工业电源模块 网络通讯模块及漏电 防雷等保护模块
智慧服务
推荐商圈
针对入园游客的数据统计， 可推荐景点周边的吃、喝、 玩、乐等项目给游客，从 而形成智慧旅游的完整闭 环。
应急预案-网络故障
智慧旅游导览解决方案ppt课件
景区电子商务
游客可以在景区电商平台或手持导游终端上进 行餐厅、酒店的预订；票务购买。
景区电子商务
提供商品原产地追踪，浏览和购买，电子下单，付款，备 货提货，评价投诉一条龙服务。
分享点评
记录或者分享旅行中的点点滴滴，争取让每一位游客都成 为景区的旅游体验宣传员。
青少年教育
针对少年儿童定制的特色讲解内容，旅游线路，知识问答以 及益智游戏，能吸引孩子，增强少年游客对游览项目的感知 和喜爱，更好的寓教于乐。
景区虚拟游览
基于真实场景拍摄得到的全景图像， 构建三维全景空间，再现真实场景； 360度实景照片或视频形式；可实现 多媒体三维空间嵌入。
支持： WSVGA 1024*600 WVGA 800*480
团队功能
可作为团队讲解的接收 端，收听专业导游的人 工讲解
团队成员定位，走散提醒并自动生 成汇合路线
各成员间的文字图像语音交流
前后台互动
一键式sos紧急呼救 查询实时动态感知信 息
参与景区问卷调 查
前后台互动
与客动
系统自动基于地理位置和游 客兴趣进行旅游资讯推送,或 游客主动查询景区活动信息 。
对于感兴趣的项目，游客可 以在导游终端上进行在线预 约，在线购票。
高精度混合定位技术
室内、溶洞、密林等环境定位技 术
在没有卫星定位信号覆盖的 室内场馆、溶洞、密林，利用 RFID射频识别、IR〔红外感应〕 自动定位技术，提供精确到单件 展品的定位服务。定位游客当前 位置，全自动多媒体导讲，室内 地图导览。
高精度混合定位技术
基于RFID射频设别技术和红外IR自动感应， 实现智能终端的“全自动〞讲解和“室内精确定位”。
游客定位
任意景点停留游客详 情 任意游客景区定位
智慧旅游平台解决方案(页)PPT(页)PPT
为代理商提供开放的API接口，直接申请，成为代理商，针 对不同代理商设置不同的价格，无限级发展下级代理商，以 达到带来更多人流量。
主要功能模块：
产品管理 订单管理，清结算，财务管理，会员管理，系统 设置管理
分销衡系信统分功销能系统架功构能架构
衡信分销系统
平台方子 系统
合作方子 系统
分销商子 系统
供 应 商 开 户
新增企业用户
查询
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某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
查询
打印
某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
查询
打印
自助某机系统演示流程
自 助 机 装 机 申 请
导出
系统某后系台统演示流程
景 区 配 置 管 理
导出
自助某机系设统备演管示流理程
衡信分销系统
平台方 合作伙伴
分销商 OTA
平台权限，合作方，分销商帐号管理 加盟商权限，分销系统产品维护销售，分销商
账号管理，财务 清结算 经销商权限，产品采购，订单查询
分销系统端口技术的对接
分销衡系信统分业销务系统流业程务流程
合作方
平台方
分销商
维护产品上线 开设分销账号
合作方入网 开设合作方账号
景区Ebooking 系统核票
游客通过分销平台/OTA平台 购票
游客获得短信兑换码 游客景区换实体票 景区验证订单无误后系统核
票并提供游客实体票 游客取票入园
某业某务业流务程流程
平台方 商户入网
平台方
开设商户 账号权限
商户
维护商户价 格政策
商户 订单核销财 务结算
主要功能模块：
产品管理 订单管理，清结算，财务管理，会员管理，系统 设置管理
分销衡系信统分功销能系统架功构能架构
衡信分销系统
平台方子 系统
合作方子 系统
分销商子 系统
供 应 商 开 户
新增企业用户
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某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
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某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
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自助某机系统演示流程
自 助 机 装 机 申 请
导出
系统某后系台统演示流程
景 区 配 置 管 理
导出
自助某机系设统备演管示流理程
衡信分销系统
平台方 合作伙伴
分销商 OTA
平台权限，合作方，分销商帐号管理 加盟商权限，分销系统产品维护销售，分销商
账号管理，财务 清结算 经销商权限，产品采购，订单查询
分销系统端口技术的对接
分销衡系信统分业销务系统流业程务流程
合作方
平台方
分销商
维护产品上线 开设分销账号
合作方入网 开设合作方账号
景区Ebooking 系统核票
游客通过分销平台/OTA平台 购票
游客获得短信兑换码 游客景区换实体票 景区验证订单无误后系统核
票并提供游客实体票 游客取票入园
某业某务业流务程流程
平台方 商户入网
平台方
开设商户 账号权限
商户
维护商户价 格政策
商户 订单核销财 务结算
智慧旅游导览解决方案ppt课件
互动交流
景区信息发布 人工语音文字服务台 发布调查问卷，意见收集 投诉接收，游客留言 统计分析，生成报表，本地存 储
设备管理
专业导览终端租借计时计费系 专统业导览终端防盗报警
智慧旅游系统写入，推送 旅客终端信息绑定
专 业 智 慧 导 览 机〔使用端） 专用终端设备
智慧导览机
智慧导览机
专 业 智 慧 导 览 终 端〔使用端）
谢谢！
归还提醒、防盗报警
系统具备人性化的归还提醒和强行带离防盗报警功 能，防止参观者不按规定将智慧导览设备带离游览区。
专 业 智 慧 导 览 机〔使用端）
手机 导览 终端
智慧旅游系统，是以云计算为基础、移动终 端为核心。以感知、互动等高效信息服务为特征 的旅游信息化发展新模式。
具有优异的部署规模弹性和系统可扩展性。在 全面满足各类博物馆、展览馆室内应用的同时，支 持GPS/北斗卫星定位技术的版本更适合部署在户 外大规模的自然风景区。通过3G网络和云计算技 术的支持，进一步满足渐渐兴起的大区域智慧城市 旅游的需求。
游客定位
任意景点停留游客详 情 任意游客景区定位
流量监控
人员超限报警，显示实时监控图 像
车船状态实时监控
乘坐观光车、船的 人数统计 观光车、船位置监 控，指挥调度 车流拥挤程度及停 车场车位监控 车、船载讲解终端 播放控制
游客紧急呼救处理
遇险报警救 援
游客兴趣统计
系统通过游客与导览机绑定、实时定位，自动收集 、分析游客游览路径、兴趣点、参观时间等数据， 绘制并存储图表。
RFID
WLAN
RFID
多媒体讲解
根据不同需求，全面支持
卫 星
自动播放 列表选择 数字点播
智慧旅游景区解决方案
PART 01l政策指引l建设要求l建设重点l产业标准l建设痛点国家政策指引202004国务院总理李克强11月18日主持召开国务院常务会议，确定适应消费升级需求支持“互联网+旅游”发展的措施普及电子地图、语音导览等服务，打造特色景区数字展览馆等，推动道路、旅游厕所等数字化建设加大线上营销力度，引导云旅游等新业态发展加强旅游安全监测和线上投诉处理，打击坑蒙拐骗07/27201601中共中央办公厅、国务院办公厅印发《国家信息化发展战略纲要》，旨在指导未来10年国家信息化发展。
03201702国务院发布的《“十三五”旅游业发展规划》明确了“以转型升级、提质增效为主题，以推动全域旅游发展为主线”。
201903文旅融合开启旅游新时代；机构融合，文化和旅游部门现已全部完成挂牌；31个省(市)纷纷宣布文化和旅游厅(委)正式挂牌或宣布新的领导班子。
产业标准国家政策(法规、标准、意见、导则)国家、部委•《全域旅游示范区创建验收评价标准》2016年•《“十三五”旅游业发展规划》2016年•《全域旅游示范区创建工作导则》2017年•《国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法（试行）》2019年•《国家全域旅游示范区验收标准（试行）》2019年•国务院常务会议，确定适应消费升级需求支持“互联网+旅游”发展的措施。
2020年省市文旅厅/局•《陕西省旅游业发展规划(2006-2020)》•《陕西省旅游业“十三五”发展规划(2016-2020)》•《陕西省全域旅游示范省创建标准》•《河南省“十三五”旅游产业发展规划》•《河南地方标准 智慧景区建设评价规范》•《河南省智慧景区建设评价细则》•《洛阳市智慧景区建设标准2019年版》•《四川省全域旅游规划导则》•《四川省十三五旅游业发展规划》组织、协会、机构•《智慧旅游数据库建设规范》•《智慧景区建设指南》•《智慧景区建设评价规范》•《智慧景区建设规范体系标准》•《智慧景区建设指导规范》•《智慧景区建设与管理相关标准编制的工作方案》•《智慧景区等级划分与评定》•《景区旅游休闲服务设施规划导则》•《文化和旅游行业安全监督管理导则》•《特色小镇创建导则》•《旅游规划导则》•《A 级旅游景区质量等级办法》地方标准(法规、通知、意见、导则)行业规范(法规、通知、意见、导则)营销•互联网营销矩阵•OTA 分销、旅行社分销•同业营销•商家活动•异业联盟、营销互动服务管理安全导览导游导购资讯服务攻略路线投诉建议交通服务A 级评定升A 保A 旅游IP 打造效能提升成本控制资产管理人员管理视频监控广播服务安保巡更一键求助天气预警客流疏导人员滞留建设方向人才管理成本收益使用推广l规划设计l建设内容l先后顺序l本地或云化l总体成本l分项成本l建设收益l收益比例l人才培训l培养机制l效率管理l服务机制l推广l外部推广l上下游推广l业务流程优化智慧管理Ø多级一体Ø面向职能管理部门Ø面向文旅集团/公司Ø面向旅游景区Ø面向景区周边Ø统一管理Ø集中管理、控制Ø统一用户权限Ø统一数据链条Ø被动到主动Ø自动预警Ø自动统计分析智慧营销Ø全方位营销矩阵Ø官网Ø公众号、小程序Ø微信微博Ø其它自媒体Ø多渠道多策略Ø线上分销Ø线下分销Ø商城直销Ø线上线下互动Ø线上组织线下开展Ø线下组织线上开展智慧服务Ø全方位Ø吃、住、行、娱、购、娱Ø游前、游中、游后Ø一站式Ø信息统一发布、获取Ø交易统一支付Ø集中对账结算Ø问题统一处理Ø个性化Ø不同语言、不同表达方式Ø多种方式、多种渠道l所服务主体的意义l各业务部门的意义l建设价值￥景区帮助景区评级、创国家旅游示范区，且更智能化、更全面的服务于游客，提高游客的满意度、舒适度。