奔图打印机常见故障及解决方法审批稿
奔图打印机扫描仪未连接怎么办？奔图不能扫描的解决办法
奔图打印机扫描仪未连接怎么办？奔图不能扫描的解决办
法
打印机扫描时，出现打印机扫描仪未连接，请检查电源是否开启，出现这个可能是驱动问题，也可能是iP问题（共享打印机），知道原因就可以解决，可通过⼀⼀尝试解决，下⾯我们就来介绍两种解决办法，详情请看下⽂介绍。
⽅法⼀：⽹线连接打印机（共享）
1、打印机扫描⽂件会出现如图情况
2、打开奔图扫描应⽤软件
3、进⼊⾸页，点击下⽅端⼝
4、点击⾃动搜索⽹络扫描仪
5、在搜索到ip后，点击确定
6、此时就可以扫描了
⽅法⼆：usb连接的打印
下载安装驱动软件，如：驱动精灵，驱动⼈⽣等，我们提供了该软件的免费下载。
驱动精灵 v9.61.3580 精简绿⾊⽆⼴告免费版
类型：其它驱动
⼤⼩：13.3MB
语⾔：简体中⽂
时间：2019-03-10
查看详情
驱动⼈⽣8 v8.11.55.178 中⽂免费安装版
类型：驱动下载
⼤⼩：59.7MB
语⾔：简体中⽂
时间：2021-10-10
查看详情
2、进⼊⾸页，⾃动检测驱动
3、查看打印机这⼀块的驱动，下载安装完成，即可注意事项：
⽹络打印机是通过⽹线或者⽆线连接，要通ip解决
usb连接的打印机，需要往往要解决驱动问题
以上就是奔图打印机解决扫描仪未连接的教程，希望⼤家喜欢，请继续关注。
奔图技术通报PT MFP系列打印机报“扫描仪内部错误 ”的解决方案
故障现象
1. 多次开关机使扫描头复位； 2. 如多次开关机操作无效，检查扫描稿台内零部件有无脱落、错位的情况，如果有将其归
位（零部件包括：扫描头滑动条、左侧皮带轮、扫描头底座、左侧位置传感器等）； 3. 如扫描稿台内零部件无脱落、错位，请将扫描稿台拆开确认扫描头是否有卡死的情况； 4. 如扫描稿台内正常，请检查扫描头排线、控制面板排线是否有断裂； 5. 若以上 4 点操作后故障依旧，请更换数据基板或扫描马达。
奔图技术通报
主题：MFP 系列打印机报“扫描仪内部错误 11、13”的解决方案 发布对象 所有奔图授权服务中心 维修类型 硬件调试、换件 适用机型 奔图 MFP 系列
文件编号： 发布部门： 发布时间： 编 制： -19
吴帅 张德勇
刚开机或者使用过程中报：“扫描仪内部错误 11、13”，同时状态指示灯亮红色。
解决方法
数据基板
扫描马达组件
扫描头排线
备注 如没有数据基板和扫描马达替换测试，请同时申请这 2 个部件。
奔图技术通报PT0025(MFP系列打印机报“扫描仪内部错误11、13”的解决方案)
发布时间： 编 审 制： 核：
刚开机或者使用过程中报： “扫描仪内部错误 11、13” ，同时状态指示灯亮红色。
故障现象
1. 多次开关机使扫描头复位； 2. 如多次开关机操作无效，检查扫描稿台内零部件有无脱落、错位的情况，如果有将其归 位（零部件包括：扫描头滑动条、左侧皮带轮、扫描头底座、左侧位置传感器等）； 3. 如扫描稿台内零部件无脱落、错位，请将扫描稿台拆开确认扫描头是否有卡死的情况； 4. 如扫描稿台内正常，请检查扫描头排线、控制面板排线是否有断裂； 5. 若以上 4 点操作后故障依旧，请更换数据基板或扫描马达。 解决方法
20140519发布对象所有奔图授权服务中心维修类型硬件调试换件适用机型奔图mfp系列故障现象刚开机或者使用过程中报
文件编号： 发布部门：PT源自025 客户服务部 2014-05-19 吴帅 张德勇
奔图技术通报
主题：MFP 系列打印机报“扫描仪内部错误 11、13”的解决方案 发布对象 维修类型 适用机型 所有奔图授权服务中心 硬件调试、换件 奔图 MFP 系列
数据基板
扫描马达组件
扫描头排线
备注
如没有数据基板和扫描马达替换测试，请同时申请这 2 个部件。
打印机常见故障维修方法
打印机常见故障维修方法打印机常见故障维修方法导语：本文讲解了打印字迹不清晰、无法打印大文件、打印不完全、打印效果与预览不同、打印机输出空白纸等常见故障的解决方法!现在打印机已经成为了在人们的工作和生活中经常用到的电脑产品了，而由于是经常使用的产品，所以人们经常会遇到这样或者那样一些问题，而这些问题如果请维修人员修理不仅要花一些钱，更重要的耽误工作。
其实打印机的内部并不复杂，一般的问题用户完全可以自己动手解决，下面我就向大家介绍一些简单的维修方法。
打印机常见故障维修方法一、打印字迹不清晰对于喷墨打印机，可能有两方面原因，墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。
解决方法是可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是喷嘴堵塞：取下墨盒(对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴)，把喷嘴放在温水中浸泡一会儿，注意一定不要把电路板部分浸在水中，否则后果不堪设想。
对于针式打印机，可能有以下几方面原因：打印色带使用时间过长;打印头长时间没有清洗，脏物太多;打印头有断针;打印头驱动电路有故障。
解决方法是先调节一下打印头与打印辊间的间距，故障不能排除，可以换新色带，如果还不行，就需要清洗打印头了。
方法是：卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些脏污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决，如果是打印头断针或是驱动电路问题，就只能更换打印针或驱动管了。
二、无法打印大文件这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。
三、打印不完全如果您遇到这样的问题，可以肯定地说是由软件故障引起的，可以在Windows95/98内更改打印接口设置，依次选择“开始→设置→控制面板→系统→设备管理→端口→打印机端口→驱动程序→更改驱动程序→显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。
奔图技术通报PT0010(开机报警报06错误)
故障现象
此故障主要有三种情况： 1、引擎基板不良造成定影组件上下辊粘连在一起 。
故障原因
2、引擎基板发生故障。 3、定影组件发生故障。 1、发生定影上下辊粘连在一起的情况，可以确定是引擎基板不良造成的定影损坏，所以必 须更换引擎基板及定影组件。 2、更换引擎基板。 3、更换定影组件。 解决方法
备注
引擎基板
定影组件
1、故障。 2、标注红色的部分为重要内容，请详细阅读。
文件编号：
发布部门：
奔图技术通报
主题：开机报警，状态监视器报 06 错误。
发布时间： 编 制： 审 核：
发布对象 所有奔图产品服务中心 维修类型 硬件换件
适用机型 奔图 P1000、P1050、P2000、P2050 开机报警，警告灯亮红灯，状态监视器报打印机发生内部故障 NO.06。
PT0010 客户服务部 2012-1-4
打印机常见故障汇总以及原因分析
打印机常见故障汇总以及原因分析日常打印机故障攻略，大家知道在打印过程中，我们常常会遇到这样或那样的故障，如卡纸、打印模糊、进纸不顺、漏墨等等，如果自已对这些故障的处理无从下手，那么将是花钱花力的事情，同时也影响了正常的工作。
所以，作为打印机的主人，我们有必要学会处理这些日常故障。
事实上，故障处理并不困难，难的是你有没有这个决心。
一、纸张故障处理1、卡纸故障卡纸是日常打印中最常见的打印故障之一，引起卡纸的主要原因主要有以下三个：第一，使用劣质纸或纸张受潮。
如果检查打印机部件没有出现问题，那么最大的可能就是纸张问题。
劣质纸张往往附有许多纸屑，打印过程纸屑落入机器中，从而给搓纸轮造成压力，加大卡纸的可能性。
纸张太轻容易卡纸，特别是进行双面打印时，纸张由于经过一次加热以及墨水渗透打印后已经出现变形，如果这时纸张的重量低于60克，那么就容易出现卡纸现象。
纸张受潮，纸张沾有湿所，卡纸也容易出现。
第二，软件配置出问题。
如果软件设置错误也会出现卡纸现象，比方说纸盒放入的是其它尺寸的纸张，但是软件设置中设定的依旧是A4尺寸的纸张，这样就会发生卡纸。
有时既不是硬件问题也不是软件问题，打印机内部也没有任何纸张，但是打印机依旧提示卡纸，这时候可以做一下清除内存操作，清除内存操作的方法也很简单的。
按“进纸+清洗+电源”，再按“清洗”10秒。
第三，零配件老化。
如果一台打印机来使用年限超过一年半以上，零配件就会开始老化，特别是搓纸轮、取纸辊以及分离爪的磨损，这也是造成卡纸的主要原因。
如果打印纸刚进入机内就卡纸。
这种现象一般是由搓纸轮磨损打滑使打印纸送不到位引起，如果磨损不严重，用一块湿布擦洗清洁几次即可。
如果使用一段时间后，又会出现故障。
而此时，你还不想更换搓纸轮，可以尝试自己动手把搓纸轮略作处理一下，把搓纸轮上面的皮套撸下来，转180度再套上。
或把皮套拿下来在上面缠几圈胶带再把皮套套上，使它的直径加粗，抵消它的磨损。
如果使用一段时间，又再出现故障，这时就不得不更换搓纸轮以彻底解决此问题。
打印机常见故障及其解决方法
打印机常见故障及其解决方法[摘要]在信息技术不断发展的环境下，现在医院所有岗位、所有工作几乎都与微机息息相关，作为医院信息站，我们最接到的报障电话就是打印机的问题。
如果所有的打印故障都等专业人员来维修的话，很可能就会耽误重要的工作。
基于这种需要，本文准备了一些常见故障，以及一些并不需要复杂技术和设备就可以自己完成的维修方法，希望对广大医护人员能有所帮助。
【关键词】打印机；故障现象；排除方法打印机卡纸原因：盖板没盖严或盖板位置检测传感器失灵、装纸取纸不规范、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、走纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装异常、纸张质量问题(过薄、过厚、受潮)、纸张传感器出错等。
排除：关闭打印机电源，打开盖板，首先取出卡住的纸张。
取纸时双手用力要平缓，慢慢地用巧力将所卡纸张从打印机中取出来，注意不要用力过猛，以免拉断纸张。
如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除杂物，并观察纸张位置是否正常；检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器；出纸辊若只有轻度磨损一时不想更换的话，有一个小小的技巧，就是在上面缠绕一个橡皮筋，缠绕橡皮筋可增大了搓纸摩擦力，促使进纸恢复正常。
打印纸的质量是造成卡纸或走纸问题的一个重要原因，过薄、过脆、潮湿、柔韧性差等等情况都会造成这样或那样的走纸问题。
选择质量有保证的打印纸，不但可以提高工作效率，而且有效降低打印机损坏所造成的成本支出。
在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。
在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境中，都可以有效地避免卡纸。
打印字迹不清晰以喷墨打印机较为常见，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗(按说明书操作)，如果长时间没用打印机的话就要多清洗几次。
奔图技术通报PT0015(MFP扫描仪部件脱落报内部错误11、13)
螺丝
扣 螺丝
6、检查有哪些部件脱落，把脱落的部件装回原位。
检查扫描头是否脱 落，如果脱落装回 原位。
检查皮带是否脱脱 落，如果脱落装回 原位
检查齿轮及电机是 否脱落，如果脱落 装回原位
7、所有脱落的部件都装回原位后，将机器安装好。 注意：在安装过程中注意扫描头的辅助滑动条不要遗失，如果脱落装回原位。
备注
文件编号：
PT0015
发布部门： 客户服务部
奔图技术通报
主题：开机报扫描仪内部错误 11、13，通过观察发现扫描仪部件脱落。
发布时间： 编 制： 审 批：
2012-7-6 芦晓峰 张德勇
发布对象 所有奔图产品服务中心 维修类型 硬件调试
适用机型 奔图 Ｍ5000MFP 系列一体机
故障现象 故障原因
开机报扫描仪内部错误 11、13，有时扫描仪发出异响，通过观察发现扫描仪部件脱落。 运输中强烈震动，造成扫描仪部件脱落，开机后报扫描仪内部错误 11、13。 将脱落部件装回原位，如下列步骤： 1、拆开侧盖（翻开扫描仪，取下侧盖螺丝，按 1-6 顺序扣开卡扣，取下侧盖）
2、拔下数据电缆（3 条） 解决方法
卡扣 1 卡扣 2
螺丝
卡扣 4
卡扣 3
卡扣 5 卡扣 6
拔下 3 条电缆
3、移动支持柱取下扫描仪
移动支柱
取下扫描仪
4、取下控制面板（取下 2 个控制面板螺丝，扣开卡扣，拔下 2 条电缆，取下面板） 卡
扣
螺丝
螺丝
拔下电缆 拔下电缆
5、取下扫描仪上盖（取下 2 个螺丝，扣开卡扣，取下扫描仪上盖） 卡
处理打印机无法正常工作的解决方案
处理打印机无法正常工作的解决方案随着科技的不断进步，打印机已经成为我们生活和工作中必不可少的设备之一。
然而，有时候我们可能会遇到打印机无法正常工作的问题，这不仅会耽误我们的时间，还会给我们带来不必要的困扰。
本文将为大家介绍一些处理打印机无法正常工作的解决方案，希望能够帮助大家解决这一问题。
一、检查打印机连接首先，我们需要检查打印机的连接是否正常。
确保打印机与电脑之间的连接线插好，并且连接稳固。
如果是无线打印机，检查一下打印机与无线网络的连接是否正常。
有时候，打印机与电脑之间的连接不稳定会导致打印机无法正常工作。
二、检查打印机状态其次，我们需要检查打印机的状态。
打开打印机盖子，看一下是否有纸张卡住或者堆积在打印机内部。
如果有，及时清理掉。
同时，检查一下打印机墨盒是否正常安装，墨水是否充足。
如果墨水用尽，及时更换墨盒。
三、重启打印机和电脑如果以上两个步骤都没有解决问题，我们可以尝试重启打印机和电脑。
有时候，打印机和电脑之间的通信出现问题，重启设备可以重新建立连接，解决打印机无法正常工作的问题。
四、更新打印机驱动程序如果打印机仍然无法正常工作，我们可以尝试更新打印机驱动程序。
驱动程序是打印机与电脑之间进行通信的桥梁，如果驱动程序过时或者损坏，就会导致打印机无法正常工作。
我们可以通过官方网站或者驱动程序更新软件来更新打印机驱动程序。
五、检查打印队列有时候，打印机无法正常工作是因为打印队列中堆积了太多的打印任务。
我们可以打开打印队列，取消掉一些不必要的打印任务，或者将正在进行的任务暂停一下，然后重新开始。
这样可以减轻打印机的负担，提高打印机的工作效率。
六、寻求专业帮助如果经过以上步骤仍然无法解决问题，我们可以寻求专业的技术支持。
可以联系打印机的售后服务，向他们咨询并寻求解决方案。
他们会根据具体情况提供相应的帮助和指导。
总结：以上就是处理打印机无法正常工作的一些解决方案。
当我们遇到打印机无法正常工作的问题时，不要慌张，可以按照以上步骤逐一排查，相信问题总能够得到解决。
奔图技术通报PT0025(MFP系列打印机报“扫描仪内部错误11、13”的解决方案)
故障现象
1. 多次开关机使扫描头复位； 2. 如多次开关机操作无效，检查扫描稿台内零部件有无脱落、错位的情况，如果有将其归 位（零部件包括：扫描头滑动条、左侧皮带轮、扫描头底座、左侧位置传感器等）； 3. 如扫描稿台内零部件无脱落、错位，请将扫描稿台拆开确认扫描头是否有卡死的情况； 4. 如扫描稿台内正常，请检查扫描头排线、控制面板排线是否有断裂； 5. 若以上 4 点操作后故障依旧，请更换数据基板或扫描马达。 解决方法
文件编号： 发布部门：
PT0025 客户服务部 2014-05-19 吴帅 张德勇
奔图技术通报
主题：MFP 系列打印机报“扫描仪内部错误 11、13”的解决方案 发布对象 维修类型 适用机型 所有奔图授权服务中心 硬件调试、换件 奔图 MFP 系列
发布时间： 编 审 制：Байду номын сангаас核：
刚开机或者使用过程中报： “扫描仪内部错误 11、13” ，同时状态指示灯亮红色。
数据基板
扫描马达组件
扫描头排线
备注
如没有数据基板和扫描马达替换测试，请同时申请这 2 个部件。
打印机故障的原因及解决办法
打印机故障的原因及解决办法打印机故障的原因及解决办法打印机故障的原因及解决办法1案例一：无法识别墨盒使用连续供墨的用户可能会经常遇到这样的情况：机器在使用一段时间之后，就不在打印，原因就是打印机不能识别黑色墨盒。
故障原因及解决办法：出现这种情况主要是因为打印机的废墨仓满了。
事实上每种喷墨打印机都有固定的配件寿命设定。
当某些配件达到使用寿命时，打印机会提示无法打印。
由于连续供墨系统使用过程中容易形成废墨，所以很容易导致废墨仓满。
出现这种情况可以做两方面处理：或者是用清零软件对此打印机主板进行清零复位，以此消除打印机的设定；或者可以到维修点把废墨仓中的海棉换掉。
笔者建议用户采用后者。
因为只是简单的清零容易导致废墨遗漏烧毁打印机。
案例二：打印头车摆动速度变慢，造成低速打印改造连续供墨系统往往会对原装墨盒进行改造，这种改造不可避免会造成字车的负担。
在负载过重的情况下，字车会行动缓慢。
而且负载过重还会导致打印机皮带的加速老化以及增加字车与连杆的摩擦力。
这些都会导致打印速度变慢。
严重情况下还会导致字车无法复位，继而无法使用。
故障原因及解决办法：1、更换马达。
连续供墨系统的胶管与打印机的壁发生摩擦，导致电动马达负荷加大，长期使用电动马达损耗，尝试更换；2、润滑连杆。
使用时间比较久了，机器里面的字车与连杆的摩擦力变大，阻力增大导致电动马达运行缓慢。
这时对连杆进行润滑可以解决故障；3、打印机皮带老化。
与马达相连的带动齿轮摩擦力变大会加速打印机的皮带老化，这时清理并润滑可以降低皮带老化的故障。
案例三：打印机喷嘴堵塞这是打印机装上连续供墨系统之后最常见的故障之一。
由于墨水重的杂质容易引起沉淀，所以打印机喷头会由此发生堵塞。
故障原因及解决办法：堵塞喷头几乎都是因为杂质沉淀引起，也有部分是因为墨水的酸性太强引发了喷头的腐蚀。
如果是因为打印机长期未用或添加非原装墨水造成墨水输送系统障碍或打印头堵塞，那么最好是对喷头进行清洗操作。
奔图打印机常见问题及处理
奔图产品常见问题及解决办法客户服务部2013-07版◆常见问题及处理方法◆2016系列问题及解决方案目录◆3012系列问题及解决方案◆MFP系列问题及解决方案◆耗材产品问题及解决方案1-1、驱动程序安装异常问题在安装过程中报错，或安装结束时提示“打印机未正确安装”等，或驱动安装过程无报错，但部分功能不能正常使用。
1.P1000系列打印机在安装过程中，按照说明书提示选择了“P2000系列”驱动程序；2.部分杀毒软件或安全卫士，阻止了驱动程序的部分安装；3.非正版操作系统，比如简化版的盗版XP，缺少某些程序；4.MFP随机CD不是最新版的驱动程序，应使用网站下载的最新版本驱动；5.驱动程序的安装，严格按照随机《安装指南》提示的顺序安装，即：先运行安装程序，在按照提示连接打印机。
1-2、打印效果异常问题硒鼓正确安装后，打印出现全黑、全白、黑条、空白、不规则斑点或一侧明显色浅等。
1.一侧明显色浅：转印辊弹簧或转印辊脱落，重新安装到位即可正常打印；2.其他判断思路（排除法）：是否为加粉硒鼓——硒鼓故障——打印机硬件故障。
1-3、不加电打印机正确连接后，打开电源开关后，机器没有反应。
1.检查电源连接线是否松动；2.确保电源开关已经打开；3.如以上1、2步均确认没问题，可以确认该打印机存在硬件故障。
1-4、打印机指示灯橙色闪烁打印机在打印一段时间后，橙色灯闪烁报警。
1.硒鼓确认安装到位；2.使用原装硒鼓，碳粉余量为16%时开始橙色灯闪烁报警，同时“状态监视器”会自动弹出，并提示“碳粉余量低”报警，直至打印量超过1600页，报警自动消除；3.使用灌粉的硒鼓，橙色灯会长亮，不影响打印。
4.删除状态监视器的方法：通过路径：C:\WINDOWS\system32\pt1000sm.exe（P1000 系列）或C:\WINDOWS\system32\pt2000sm.exe（P2000 系列）找到“pt1000sm”或“pt2000sm”，根据使用的打印机型号将文件“pt1000sm”或“pt2000sm”重命名为其它名称，使“打印机状态监视器”无法正常启动。
打印机常见故障及解决方法
打印机常见故障及解决方法打印机常见故障及解决方法一、打印效果与预览不同一般这种情况是在文本编辑器下发生的，常见的如Word或WPS2000等，在预览时明明是格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。
这种情况一般都是由于在编辑时设置不当适成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。
二、打印字迹不清晰这种问题在平时使用打印机中非常的常见，一般来说这种情况主要和硬件的故障有关，遇到这种问题一般都应当注意打印机的一些关键部位。
我们在这里就以喷墨打印机为例，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸擦拭*近打印头的地方；如果上面的方法仍然不能解决的话，就只有重新安装打印机的驱动程序了。
三、无法打印大文件这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。
四、选择打印后打印机无反应一般遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常。
一般原因可能是打印机电源线未插好；打印电缆未正确连接；接触不良；计算机并口损坏等情况。
解决的`方法主要有以下几种：1、如果不能正常启动(即电源灯不亮)，先检查打印机的电源线是否正确连接，在关机状态下把电源线重插一遍，并换一个电源插座试一下看能否解决。
2、如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进BIOS设置里面去看一下并口设置。
一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP+EPP，或“Normal方式。
3、如果上述的两种方法均无效，就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不要带电拔插。
果问题还不能解决的话，换个打印电缆试试，或者用替代法。
打印机常见故障汇总以及原因分析
打印机常见故障汇总以及原因分析日常打印机故障攻略，大家知道在打印过程中，我们常常会遇到这样或那样的故障，如卡纸、打印模糊、进纸不顺、漏墨等等，如果自已对这些故障的处理无从下手，那么将是花钱花力的事情，同时也影响了正常的工作。
所以，作为打印机的主人，我们有必要学会处理这些日常故障。
事实上，故障处理并不困难，难的是你有没有这个决心。
一、纸张故障处理1、卡纸故障卡纸是日常打印中最常见的打印故障之一，引起卡纸的主要原因主要有以下三个：第一，使用劣质纸或纸张受潮。
如果检查打印机部件没有出现问题，那么最大的可能就是纸张问题。
劣质纸张往往附有许多纸屑，打印过程纸屑落入机器中，从而给搓纸轮造成压力，加大卡纸的可能性。
纸张太轻容易卡纸，特别是进行双面打印时，纸张由于经过一次加热以及墨水渗透打印后已经出现变形，如果这时纸张的重量低于60克，那么就容易出现卡纸现象。
纸张受潮，纸张沾有湿所，卡纸也容易出现。
第二，软件配置出问题。
如果软件设置错误也会出现卡纸现象，比方说纸盒放入的是其它尺寸的纸张，但是软件设置中设定的依旧是A4尺寸的纸张，这样就会发生卡纸。
有时既不是硬件问题也不是软件问题，打印机内部也没有任何纸张，但是打印机依旧提示卡纸，这时候可以做一下清除内存操作，清除内存操作的方法也很简单的。
按“进纸+清洗+电源”，再按“清洗”10秒。
第三，零配件老化。
如果一台打印机来使用年限超过一年半以上，零配件就会开始老化，特别是搓纸轮、取纸辊以及分离爪的磨损，这也是造成卡纸的主要原因。
如果打印纸刚进入机内就卡纸。
这种现象一般是由搓纸轮磨损打滑使打印纸送不到位引起，如果磨损不严重，用一块湿布擦洗清洁几次即可。
如果使用一段时间后，又会出现故障。
而此时，你还不想更换搓纸轮，可以尝试自己动手把搓纸轮略作处理一下，把搓纸轮上面的皮套撸下来，转180度再套上。
或把皮套拿下来在上面缠几圈胶带再把皮套套上，使它的直径加粗，抵消它的磨损。
如果使用一段时间，又再出现故障，这时就不得不更换搓纸轮以彻底解决此问题。
JSTB-X-201902奔图技术通报(5103系列打印机卡纸原因及解决办法)
奔图技术通报主题：5103系列打印机卡纸原因及解决办法5103系列打印机卡纸原因及解决办法1故障概述5103系列单、多功能机，在正常使用（非超规格使用、无人为损坏等异常）情况下，打印机出现各种情况的单、双面卡纸现象。
我们根据卡纸的位置、卡纸时纸张的褶皱程度、走纸时打印机的异响等情况，对卡纸原因做了以下分类，请服务站工程师根据不同的卡纸现象，使用正确的对策予以维修处理。
维修提示：请根据卡纸的位置来判断适用的维修方法，此技术通报中描述的卡纸、异响均不会产生导致纸张变皱、折角的情况，如出现纸张变皱折角，请检查机器内是否含有碳粉结晶、异物未清除。
2故障判断及解决办法2.1单面卡纸：有较大的纸张摩擦异响2.1.1故障现象：打印机偶尔不进纸，纸张先端卡在纸盒出来后校正辊前的区域；成功进纸时有较大的纸张摩擦的声音且打印的单面纸张先端背面有磨痕（如下图橙色框标注），磨痕距离纸的先端大约15mm。
如下图：2.1.2故障原因：二级搬送轮塑胶件使用过程中导致的轻微变形，与二级搬送辊贴合间隙变大。
2.1.3解决办法：第一步：将纸盒抽出拆卸两颗定位螺丝, 将胶辊钣金件卸下：第二步：检查二级搬送导轮压簧是否脱出：搬送导轮压簧正常状态：搬送导轮压簧异常脱出状态：2.1.4更换二级导轮搬送塑胶件2.1.5简易处理方法：第一步：将纸盒抽出拆卸两颗定位螺丝，拆卸补强钣金件。
第二步：将补强钣金件从中间用力略微掰弯约1-2mm，再组装以校正塑胶件的变形。
2.1.6注意事项：安装时注意压簧及导轮，切勿遗失。
2.1.7维修方式：换件或调试2.2单面卡纸2.2.1故障现象：发生卡纸之前能听到机器有明显的主马达失速转动不畅的异音；卡纸位置不固定，一般卡在未出定影的纸路上（如图所示）。
松开定影两端的蓝色压柄，纸张可以正常从定影排出：2.2.2故障原因：定影组件热辊轴套缺少高温润滑油脂，定影负载变大，导致超过主马达负载，产生异音，主马达停止转动，出现卡纸。
奔图Pantum M6550-6600系列维修手册
奔图激光多功能一体机维修手册产品型号：M6550/N/NW·M6600/N/NWADF三合一及四合一激光打印机（M6550系列是三合一，M6600系列是四合一）I法律说明商标Pantum和Pantum标识是珠海赛纳打印科技股份有限公司注册的商标。
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II安全信息在开始维修工作之前，请仔细阅读并理解下述安全和警告事项。
重要注意事项由于可能出现非专业人员维修而损坏本产品的风险，奔图公司强烈建议：应由经过奔图公司培训的技术人员来维修。
在维修本手册中规定的产品或零部件时，用户必须承担人身伤害和损坏本产品的风险，因此，在进行维修工作之前，须仔细阅读本维修手册，以便能够正确的操作和维护本产品。
请妥善保管本维修手册，以备将来维修之用。
警告、注意和注释的说明：* 请遵守警告，以防造成人身伤害。
* 请遵守警告，正确维修打印机，以防损坏。
* 当维修打印机时请注意和相关提示。
奔图打印机常见故障和解决方法
奔图打印机常见故障及解决方法如何应对打印机卡纸？卡纸是激光打印机用户最常遇到的问题，造成卡纸的原因有很多，那么如何能够避免卡纸或降低卡纸的机率呢，我们需要注意以下几个方面：Ÿ尽量不要二次用纸，因为打印过一次的纸经过加热会造成纸张柔韧性下降，更加易断易碎容易造成卡纸。
Ÿ使用平整的纸张，褶皱或折角的纸更容易卡在机器内部造成卡纸。
Ÿ使用质量较好的纸张，一些质量不好的复印纸容易产生大量的纸屑长时间使用会造成搓纸轮故障而卡纸。
Ÿ一旦发生卡纸要注意在取出卡纸时一定要尽量轻的取出整张纸，不要在机器内部残留碎片或使某些零件脱落，如果机器内部有碎片残留或某些零件脱落将会造成频繁的卡纸。
为什么有时候打印颜色浅？造成激光打印机打印浅的原因有很多，其中主要有以下几方面，Ÿ打印机粉量低、缺粉，打印机墨粉量低会造成打印偏浅或部分区域偏浅，所以我们要及时补充打印机耗材Ÿ纸张受潮容易造成打印颜色浅，一些地区空气潮湿或某个时期潮湿会造成纸张受潮而打印颜色偏浅，更换干燥的纸张就可以打印正常了。
Ÿ感光鼓损耗严重，感光鼓是一个容易消耗的部件，使用一段时间后损耗严重造成打印颜色偏浅，所以我们要定期更换感光鼓等易消耗部件。
Ÿ打印机激光器故障，打印机的激光器故障同样会造成打印颜色偏浅，如果发生这种情况则需要专业的维修人员进行维修。
为什么打印的文件会出现周期性斑点或线条？造成周期性故障的原因主要是打印机内部的一些辊、轮状的部件发生故障而产生的，例如，如果感光鼓有划伤则会造成90MM左右的周期性黑色印记。
为什么会出现打印重影?打印机打印重影的情况主要有以下几方面:硒鼓重影硒鼓重影一般是表面清理不干净或漏电形成。
另外粉仓刮板也会导致重影象，在刮板受损后磁辊吸粉会很厚导致刮不均匀而导致重影。
加热组件重影由于打印机加热组件出现故障或定影膜破坏，在给带着字体纸张加热过程温度不正确导致加热辊沾粉，从而导致重影。
另外某些打印纸张也会造成打印重影,例如:铜板纸，硫酸纸，要比普通纸要厚导致碳粉溶解后不能完全进入纸的纤维，容易出现重影现象。
奔图打印机常见故障和解决方法
奔图打印机常见故障及解决方法如何应对打印机卡纸卡纸是激光打印机用户最常遇到的问题，造成卡纸的原因有很多，那么如何能够避免卡纸或降低卡纸的机率呢，我们需要注意以下几个方面：尽量不要二次用纸，因为打印过一次的纸经过加热会造成纸张柔韧性下降，更加易断易碎容易造成卡纸。
使用平整的纸张，褶皱或折角的纸更容易卡在机器内部造成卡纸。
使用质量较好的纸张，一些质量不好的复印纸容易产生大量的纸屑长时间使用会造成搓纸轮故障而卡纸。
一旦发生卡纸要注意在取出卡纸时一定要尽量轻的取出整张纸，不要在机器内部残留碎片或使某些零件脱落，如果机器内部有碎片残留或某些零件脱落将会造成频繁的卡纸。
为什么有时候打印颜色浅造成激光打印机打印浅的原因有很多，其中主要有以下几方面，打印机粉量低、缺粉，打印机墨粉量低会造成打印偏浅或部分区域偏浅，所以我们要及时补充打印机耗材纸张受潮容易造成打印颜色浅，一些地区空气潮湿或某个时期潮湿会造成纸张受潮而打印颜色偏浅，更换干燥的纸张就可以打印正常了。
感光鼓损耗严重，感光鼓是一个容易消耗的部件，使用一段时间后损耗严重造成打印颜色偏浅，所以我们要定期更换感光鼓等易消耗部件。
打印机激光器故障，打印机的激光器故障同样会造成打印颜色偏浅，如果发生这种情况则需要专业的维修人员进行维修。
为什么打印的文件会出现周期性斑点或线条造成周期性故障的原因主要是打印机内部的一些辊、轮状的部件发生故障而产生的，例如，如果感光鼓有划伤则会造成90MM左右的周期性黑色印记。
为什么会出现打印重影打印机打印重影的情况主要有以下几方面:硒鼓重影硒鼓重影一般是表面清理不干净或漏电形成。
另外粉仓刮板也会导致重影象，在刮板受损后磁辊吸粉会很厚导致刮不均匀而导致重影。
加热组件重影由于打印机加热组件出现故障或定影膜破坏，在给带着字体纸张加热过程温度不正确导致加热辊沾粉，从而导致重影。
另外某些打印纸张也会造成打印重影,例如:铜板纸，硫酸纸，要比普通纸要厚导致碳粉溶解后不能完全进入纸的纤维，容易出现重影现象。
奔图复印机维修模式
奔图复印机维修模式1 引言复印机故障的表现千差万别，但维修方法却可概括为两种。
一种是经验方法，另一种是文献方法。
经验在于积累。
经验方法是维修人员长期工作实践的概括和总结。
对于排除相同机器的相似故障，经验方法往往可以收到立竿见影的效果。
维修人员凭经验能够解决许多问题，甚至一些棘手的疑难问题。
但是经验具有局限性。
复印技术是边缘科学的集合，是当代科技的结晶。
随着复印技术的发展，新机型将不断出现，仅凭经验搞维修迟早会陷入窘境甚至落伍。
因为一旦遇到新机型新问题维修人员很可能束手无策。
文献方法是指以正确运用复印机技术资料（指《维修手册》、《现场维修手册》、《维修指南》、《维修说明书》、《技术手册》等等）为依据开展维修工作的方法。
对于复印机可能出现的故障在技术资料中提示故障原因及排除方法。
因此文献方法更具普遍性。
无论专业还是业余维修人员都不能仅仅满足于经验的积累。
应在虚心学习、比较消化前人经验的同时有目的的学习复印技术专业知识并相关知识。
知识面宜宽，但深度可有别于科研设计人员。
有幸掌握复印机技术资料的维修人员应当虚心学习前人的经验。
介绍维修经验的文章分布在诸多报刊，相对容易收集；具有相当丰富经验的维修人员应当有目的的多做复印机技术资料的搜集比较工作。
由于受自然语言和学科专业语言限制，做此工作有一定难度（搜集技术资料工作本身就具有难度）。
只有把经验上升到理论高度才能更好地指导现场维修工作。
两种方法相辅相成，交集越大维修工作就越主动，效果也就越好。
到目前为止，正式出版的复印机维修培训方面的图书已有近百种，但却鲜见对复印机的自检功能进行系统归纳。
维修人员中能得心应手地应用自检功能者寡，时感力不从心者众的原因在此。
复印机维修工作长期在低水平徘徊与此有直接关系。
因此有必要下气力研究复印机自检功能应用方面的问题。
下面试以国内流行复印机为例做此工作，希望能对同行的工作有些益助。
不妥之处亦请同行指正。
2 复印机自检功能应用复印机自检功能的应用属文献方法集合，是有的放矢地进行现代复印机的检验、设置和调整工作的主要依据。
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奔图打印机常见故障及
解决方法
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奔图打印机常见故障及解决方法
如何应对打印机卡纸？
卡纸是激光打印机用户最常遇到的问题，造成卡纸的原因有很多，那么如何能够避免卡纸或降低卡纸的机率呢，我们需要注意以下几个方面：
尽量不要二次用纸，因为打印过一次的纸经过加热会造成纸张柔韧性下降，更加易断易碎容易造成卡纸。
使用平整的纸张，褶皱或折角的纸更容易卡在机器内部造成卡纸。
使用质量较好的纸张，一些质量不好的复印纸容易产生大量的纸屑长时间使用会造成搓纸轮故障而卡纸。
一旦发生卡纸要注意在取出卡纸时一定要尽量轻的取出整张纸，不要在机器内部残留碎片或使某些零件脱落，如果机器内部有碎片残留或某些零件脱落将会造成频繁的卡纸。
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为什么有时候打印颜色浅？
造成激光打印机打印浅的原因有很多，其中主要有以下几方面，
打印机粉量低、缺粉，打印机墨粉量低会造成打印偏浅或部分区域偏浅，所以我们要及时补充打印机耗材
纸张受潮容易造成打印颜色浅，一些地区空气潮湿或某个时期潮湿会造成纸张受潮而打印颜色偏浅，更换干燥的纸张就可以打印正常了。
感光鼓损耗严重，感光鼓是一个容易消耗的部件，使用一段时间后损耗严重造成打印颜色偏浅，所以我们要定期更换感光鼓等易消耗部件。
打印机激光器故障，打印机的激光器故障同样会造成打印颜色偏浅，如果发生这种情况则需要专业的维修人员进行维修。
为什么打印的文件会出现周期性斑点或线条？
造成周期性故障的原因主要是打印机内部的一些辊、轮状的部件发生故障而产生的，例如，如果感光鼓有划伤则会造成90MM左右的周期性黑色印记。
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为什么会出现打印重影?
打印机打印重影的情况主要有以下几方面:
硒鼓重影硒鼓重影一般是表面清理不干净或漏电形成。
另外粉仓刮板也会导致重影象，在刮板受损后磁辊吸粉会很厚导致刮不均匀而导致重影。
加热组件重影由于打印机加热组件出现故障或定影膜破坏，在给带着字体纸张加热过程温度不正确导致加热辊沾粉，从而导致重影。
另外某些打印纸张也会造成打印重影,例如:铜板纸，硫酸纸，要比普通纸要厚导致碳粉溶解后不能完全进入纸的纤维，容易出现重影现象。
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为什么有时打印会有底灰?
底灰一般由碳粉和电性而形成，每种打印机硒鼓要求碳粉电性是不一样的。
比如说由于加粉没清理干净原来残留的碳粉而导致不同品牌的粉混合行成碳粉所需要的电性不一致而造成底灰，另外OPC损耗严重也会导致底灰,在磨损漏电后会导致底灰形成。
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激光打印机的工作原理是什么？
激光打印机的工作原理是，计算机将数字信息通过USB数据线传输到打印机，打印机处理数据，控制各部分工作，充电辊给鼓芯表面充电，鼓芯表面布满静电电荷，激光器产生光束横向扫描硒鼓的鼓芯上，完成鼓芯的曝光，鼓芯表面产生静电潜像，碳粉在出粉刀的控制下，给显影辊表面均匀的布上一层碳粉，显影辊在与鼓芯接触时利用显影完成显影过程，鼓芯表面的静电浅像就变成了可视的碳粉图像。
这时打印纸也到了鼓芯位置，纸的正面是鼓芯，背面就是转印辊，鼓芯上的碳粉图像和转印辊表面的带电电荷相反，从而碳粉图像就顺利的转印到纸张上，携带碳粉图像的纸张经过打印机的定影组件部分（定影组件由一个加热辊和一个压力辊组成），加热辊把碳粉融掉，在压力辊的作用下，碳粉就被融入到纸张纤维中，出来的就是我们所看到的计算机文档。
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为什么我的奔图打印机安装硒鼓后检测不到硒鼓？
奔图的打印机安装硒鼓和其它品牌的机器略有不同，在硒鼓插入到底后还要向下按硒鼓的手柄，否则硒鼓安装不到位芯片接触不上就会报检测不到硒鼓。
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我的奔图打印机驱动安装不上怎么办？
首先检查电源线和USB线连接是否正确。
确认打印机开机并处于就绪的状态。
确认计算机上可以发现新硬件PANTUM打印机。
运行光盘上AUTORUN文件如果上一次安装异常则先选择卸载驱动程序，再重新启动后运行AUTORUN正确安装驱动程序。
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硒鼓加粉有哪些危害？
硒鼓加粉容易造成定影组件故障，损坏打印机。
加粉的过程中操作者容易吸入部分墨粉，墨粉是对人体有害的。
硒鼓加粉后不能保证打印质量，打印效果和原厂硒鼓相比存在较大差距。
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我的奔图打印机使用了一段时间后碳粉余量显示为50%，这个是什么意思啊？
奔图的硒鼓上装有芯片，芯片的功能是身份识别和打印计数，以随机硒鼓为例，随机硒鼓的总容量为A4、5%覆盖率可以打印1000页，那么每次打印就相应的扣除一页，当打印了500页后碳粉的余量就为50%了，所以碳粉余量是由打印了多少页而换算得出的。
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奔图打印机的加热组件是否保修？
答：加热组件，我们称为“定影组件”，属于保修的零部件，但是因用户加粉或私自拆卸造成的定影组件问题不予保修。
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奔图打印机的状态监视器有哪些功能？
答：可以察看墨粉余量，以及打印机状态，只要驱动程序正确安装，并保证打印机用USB线正确连接在电脑上，就可以监视打印机的状态并可以查看耗材余量（百分数）。
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如何查看机器已经打印的张数，硒鼓已经打印的数量？
答：要查看打印机的打印总计数需要使用专用的软件，用户自己不能查看，需要联系奔图授权服务中心，由服务中心帮助用户来查看，当前硒鼓的打印页数也需要服务中心帮助用户查看。
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如何查看奔图打印机的序列号？
答：奔图打印机共有4个地方可以查看序列号，机器的序列号在：外包装（一个）、机器内部右侧壁上（一个）、保修卡上（二个）。
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奔图打印机开箱前、开箱后需要检查的内容有哪些？
答：1、开箱前要检查的内容：外包装完好、序列号清晰、产品型号符合。
2、开箱后要检查的内容：核对物品清单上的物品是否齐全、检查打印机外观是否完好、正确安装打印机并进行自检。
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奔图的打印机可以打印不干胶吗？
答：奔图的打印机可以打印60-163gsm的质量较好的不干胶，但是不建议用户大量打印，因为大量的打印质量较差的不干胶，容易在搬送组件上粘附部分胶而造成进纸异常，如果用户大量打印了质量较差的不干胶而机器发生进纸异常故障，需要将机器送服务中心进行维修。
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奔图打印机能不能打硫酸纸？
答：可以打印硫酸纸，但目前市面上的硫酸纸种类较多，质量千差万别，我们不能保证所有的硫酸纸都能正常使用，所以用户需要对一些不同品牌的硫酸自行测试，选出更加适合的硫酸纸再使用。
奔图打印机驱动可以支持WIN98系统吗？
答：不可以，奔图的打印机驱动不支持WIN98和WINNT系统，可以支持32bit/64bit(Windows XP/Win7/Vista/Win
7/2003Server/2008Server、Windows2000)等系统。
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问：为什么我新买的奔图打印机打印了四五百页就变浅了，奔图打印机随机带的硒鼓不是能打印1000页的吗？
答：奔图打印机随机带的硒鼓能够打印1000页是指在5%的覆盖率的情况下（相当于A4普通文档），如果用户打印表格、图片、PPT 等覆盖率较高的文件，那么使用的墨粉就比较多，如果达到10%左右的覆盖率，那么随机带的硒鼓就只能打印四五百页墨粉就将要用尽了，就会打印变浅了。
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问：奔图打印机最厚能够打印多厚的纸，能打印名片纸吗？
答：奔图P1000-2000系列打印机最厚能够打印163克的纸，打印名片通常使用的是200克左右的白卡纸，超出了产品使用规格不能够使用。
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2012年5月。