京东物流战略分析ppt课件
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京东战略分析PPT课件
2020/11/4
物流体系
• 京东总部设在北京； • 在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华
南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统； • 管理中心和采购中心位于北京； • 一级物流中心有（5个）：北京、上海、广州、成都、武
汉； • 二级物流中心有（8个）：沈阳、济南、西安、南京、杭
全面改名为京东。 • 2014年3月10日腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份。
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
州、福州、佛山、深圳； • 全国客服中心设在宿迁。
2020/11/4
物流体系
• 目前，京东已在300多座重点城市建立了城市配送站，并 在全国大部分高校建立高校代理点和自提点，这给电商行 业树立了新的标杆。
• 京东在仓储物流方面布局已久，从08年开始，京东就自建 物流配送系统，经过几年的积累，目前，京东已经具有完 善的物流体系，仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖 全国大部分城市。
物流体系
• 京东总部设在北京； • 在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华
南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统； • 管理中心和采购中心位于北京； • 一级物流中心有（5个）：北京、上海、广州、成都、武
汉； • 二级物流中心有（8个）：沈阳、济南、西安、南京、杭
全面改名为京东。 • 2014年3月10日腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份。
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
州、福州、佛山、深圳； • 全国客服中心设在宿迁。
2020/11/4
物流体系
• 目前，京东已在300多座重点城市建立了城市配送站，并 在全国大部分高校建立高校代理点和自提点，这给电商行 业树立了新的标杆。
• 京东在仓储物流方面布局已久，从08年开始，京东就自建 物流配送系统，经过几年的积累，目前，京东已经具有完 善的物流体系，仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖 全国大部分城市。
京东物流ppt课件
另外还运营了9个大型智能化物流中心“亚洲一号”，大件 和中小件物流网络实现大陆行政区县100%覆盖，自营配送覆盖了全国 99%的人口，将商品流通成本降低了70%，物流的运营效率提升了2倍 以上。中小件物流网已覆盖中国大陆93%的区县，211及次日达订单占比 已经达到了85%，大件物流网已全面覆盖中国大陆的所有省级行政区， 冷链物流网则通过七地生鲜仓覆盖全国，目前依旧在快速扩张中。
目录
01
发展历程
02
价值主张
03
核心资源
04
关键业务
05
重要伙伴
06
客户关系
07
客户细分
08
渠道通路
09
成本结构
10Biblioteka 收入来源01发展历程
京东物流正式独立运营，京东物流子集团成立 大件物流完成中国大陆地区所有行政区县全覆盖；全面对社会开放
首个智能物流中心“亚洲一号”在上海正式投入运营 自建物流网络覆盖全国1000个区县
伴降低供应链成本、提升流通效 率，共同打造极致的客户体验。
03
核心资源
技术创新：青龙系统+玄武
系统+京东大数据+无人机+无 人仓+电子签收系统
仓储创新：亚洲一号+转运
仓+移动仓+城市仓
最后一公里
物流网络
相关数据
截止目前，京东物流现有7大物流中心、710万平米仓储面积、
6906个自提点/配送站、335个大型仓库，覆盖全国2691个区县。
局主席兼CEO刘强东汇报。 王振辉在发布会现场表示，京东组
建物流子集团并不是拆分，京东物流仍 然是京东集团全资控股的一个子集团公
司，不排除未来独立融资和上市， 并将在五年后成为年收入规模过千亿
目录
01
发展历程
02
价值主张
03
核心资源
04
关键业务
05
重要伙伴
06
客户关系
07
客户细分
08
渠道通路
09
成本结构
10Biblioteka 收入来源01发展历程
京东物流正式独立运营，京东物流子集团成立 大件物流完成中国大陆地区所有行政区县全覆盖；全面对社会开放
首个智能物流中心“亚洲一号”在上海正式投入运营 自建物流网络覆盖全国1000个区县
伴降低供应链成本、提升流通效 率，共同打造极致的客户体验。
03
核心资源
技术创新：青龙系统+玄武
系统+京东大数据+无人机+无 人仓+电子签收系统
仓储创新：亚洲一号+转运
仓+移动仓+城市仓
最后一公里
物流网络
相关数据
截止目前，京东物流现有7大物流中心、710万平米仓储面积、
6906个自提点/配送站、335个大型仓库，覆盖全国2691个区县。
局主席兼CEO刘强东汇报。 王振辉在发布会现场表示，京东组
建物流子集团并不是拆分，京东物流仍 然是京东集团全资控股的一个子集团公
司，不排除未来独立融资和上市， 并将在五年后成为年收入规模过千亿
京东物流案例分析 ppt课件
2.增加了与顾客直接沟通的机遇，并为企业市场调查提供方便，同时有效实 现电子商务物流金融服务的开展（到付刷卡业务）
3. 节约成本，使企业更有竞争力，企业自营物流对供应链各个环节有较强 的 控制能力，易于企业的其他各个环节模切配合，可以使物流与资金流，信息 流更加紧密结合，从而大大提高了物流作业乃至全方位的工作效率。 4. 为其他生产企业提供物流服务，使得生产企业获得其本身不能提供的物流 服务，此外就是，降低物流设施和信息网的滞后对企业的长期影响。
京东物流案例分析
201221013043 郭淑文 201221013061 刘娜丽 201221013069 蓝燕丽
ppt课件
1
目录
认识京东
功能框架及合作模式
物流配送体系
系统/应用介绍
ppt课件
2
认识京东
京东是中国最大的自营式电商企业，是中国电子商务领域
最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在 线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、 服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个 人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴 用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类 3150万种商品。秉承客户为先的理念，京东所售商品100％
SOPL
配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生的订
单包装好发货到京东就近的仓储，由商家来开具给消费者
ppt课件
9
的发票。
京东供应链分析
1.采购环节：京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中 心。
2.销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行， 消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。
西南、华中、东北的六大物流中心覆盖了全国
3. 节约成本，使企业更有竞争力，企业自营物流对供应链各个环节有较强 的 控制能力，易于企业的其他各个环节模切配合，可以使物流与资金流，信息 流更加紧密结合，从而大大提高了物流作业乃至全方位的工作效率。 4. 为其他生产企业提供物流服务，使得生产企业获得其本身不能提供的物流 服务，此外就是，降低物流设施和信息网的滞后对企业的长期影响。
京东物流案例分析
201221013043 郭淑文 201221013061 刘娜丽 201221013069 蓝燕丽
ppt课件
1
目录
认识京东
功能框架及合作模式
物流配送体系
系统/应用介绍
ppt课件
2
认识京东
京东是中国最大的自营式电商企业，是中国电子商务领域
最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在 线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、 服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个 人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴 用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类 3150万种商品。秉承客户为先的理念，京东所售商品100％
SOPL
配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生的订
单包装好发货到京东就近的仓储，由商家来开具给消费者
ppt课件
9
的发票。
京东供应链分析
1.采购环节：京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中 心。
2.销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行， 消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。
西南、华中、东北的六大物流中心覆盖了全国
京东物流战略分析
强东创办京 2004年，开始
东公司
涉足互联网电
子商务B2C电
子领域
3
1 2009年，京
2
东开始将重
心放在了物
流仓储体系
的建设
2014年，京 东正式在美 国纳斯达克
挂牌上市
4
02
京东商城物流战略
京东商城物流战略
9
自建物流体系
自建体系+第三方物流相结合
京东物流战略选择原因
01
第三方物流 的弊端
02
置以及配送商品状态的实时定位和跟踪，提高了企业之间的交易效率， 优化库存结构、仓储成本降低;同时使得网购用户能够实时获取产品的配 送信息，提升用户的体验和满意度。
04
京东未来物流战略
京东未来战略
27
技术战略 以移动和大数据为核心进行突破
金融战略
2016年将组织架构上独立金融集团
O2O战略 将物流资源社会化，同时试点生鲜配送业务
社会文化因素
22
中国互联网网
1 民规模一直在
稳定增长
2 互联网电子商
务应用群体的 规模也在不断 增加
企业级消费者 和个人消费者
3 通过互联网采
购及购物的习 惯和理念正在 逐步形成
2010-2015年中国网民网络购物次数
23
24
2015年，中国网络购物市场的交易活跃度进一步提升，全年 交易总次数256亿次，年度人均交易次数62次。与2013及2014年相 比，全年交易总次数和人均交易次数均大幅提升。究其原因：一方 面，随着用户体验的逐渐提升，网络购物已然成为大多数网民的消 费习惯；另一方面，手机购物用户增长迅速。手机购物缩短了决策 时间，拓展了支付场景，激发了更多消费增量
京东商城物流分析ppt
1.生产企业对物流 的控制降低，从而 影响效率。2.客户 关系管理的风险， 企业与客户的关系 会减弱，客户信息 泄露风险。3.连带 经营风险。
S
W
1.我国的现代物流发 展还不够完善，与国 外物流现代化程度相 差较大。2.我国整个 第三方物流市场比较 分散，专业化程度不 高。3.我国物流的仓 储、运输现代化还不 够高。
3京东商城可以把自己进一步打造成第三方物流的提供商.
Thank You!
1.邮政体系配送(特别是EMS体系)的物流模式。 2.网站自建配送的物流模式。 3.借助第三方物流企业的模式。 4.网站与传统商业结合的模式。
京东商城物流配送的现状
1 2
自营配送模式 京东的自建物流
3 京东商城物流配送的现状以及问题
自营配送模式
定义
是指企业的物流配送的每 个环节都由企业自己来筹 划和组织管理，建立起完 备的配送系统来完成企业 的配送任务，包括企业的 内部物流和外部物流。
6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居 百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品 牌百万种优质商品。 日订单处理量超过30万单，网站日均浏览量超过5000万 2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络 零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网 络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的
商品传递到用户的活动及过程。 电子商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面 ：商品所有权的转移，货款支付，商品信息和商品的传递。
电子商务企业物流配送的特点
(1)虚拟性。 (2)实时性。 (3)个性化。 (4)增值性。
电子商务企业通常的物流配送模式
京东快物流运营体系PPT幻灯片课件
3、配送站进行收货、验货交接后，将包裹分配到不同的 配送员，再由配送员负责配送到客户手中。
在整个配送网络中，物流、信息流与资金流的快速流转 ，实现了货物的及时送达、货款的及时收回、信息的准 确传递。
雷洋 leiyangcn@
雷洋 leiyangcn@
7
三、青龙系统的模块构成
雷洋 leiyangcn@
雷洋 leiyangcn@
5
雷洋 leiyangcn@
雷洋 leiyangcn@
6
1、仓库负责根据客户订单安排生产，包括免单打印、拣 货、发票打印、打包等。它是一个个订单包裹生成的地 方。
2、仓库生产完毕后，将订单包裹交接给分拣中心，分拣 中心收到订单包裹后进行分拣、装箱、发货、发车，最 终将包裹发往对应的配送站。
Contents
1
京东快物流概述
2
青龙系统作业流程
3
青龙系统的模块构成
4 青龙系统支撑快物流运营体系的核心 5 青龙的龙骨：核心子系统
6 青龙系统从1.0到3.0的升级蜕变
雷洋 leiyangcn@
过程
雷洋 leiyangcn@
1
一、京东快物流
2015年，中国的大电商平台格局已定，各大平台开始 重视的方向已经从过去的价格战转向最后一公里和 O2O的布局。移动电商、社交电商时代的到来，O2O 成为每一家平台布局的重点。O2O不是卖货、不是物 流，而是综合的服务体验，是线上社群经济+线下社区 经济的重要结合。当然，上市一周年的京东，在2015 年初就开始倾注重要战略布局：启动京东到家O2O平 台，布局京东到家O2O物流服务。负责O2O战略的京 东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物 流产生颠覆性的改变”，这种颠覆性的变化是让京东 传统的物流升级到快物流服务，而这快物流后台的核 心就是京东物流的内核——青龙系统。
在整个配送网络中，物流、信息流与资金流的快速流转 ，实现了货物的及时送达、货款的及时收回、信息的准 确传递。
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7
三、青龙系统的模块构成
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5
雷洋 leiyangcn@
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6
1、仓库负责根据客户订单安排生产，包括免单打印、拣 货、发票打印、打包等。它是一个个订单包裹生成的地 方。
2、仓库生产完毕后，将订单包裹交接给分拣中心，分拣 中心收到订单包裹后进行分拣、装箱、发货、发车，最 终将包裹发往对应的配送站。
Contents
1
京东快物流概述
2
青龙系统作业流程
3
青龙系统的模块构成
4 青龙系统支撑快物流运营体系的核心 5 青龙的龙骨：核心子系统
6 青龙系统从1.0到3.0的升级蜕变
雷洋 leiyangcn@
过程
雷洋 leiyangcn@
1
一、京东快物流
2015年，中国的大电商平台格局已定，各大平台开始 重视的方向已经从过去的价格战转向最后一公里和 O2O的布局。移动电商、社交电商时代的到来，O2O 成为每一家平台布局的重点。O2O不是卖货、不是物 流，而是综合的服务体验，是线上社群经济+线下社区 经济的重要结合。当然，上市一周年的京东，在2015 年初就开始倾注重要战略布局：启动京东到家O2O平 台，布局京东到家O2O物流服务。负责O2O战略的京 东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物 流产生颠覆性的改变”，这种颠覆性的变化是让京东 传统的物流升级到快物流服务，而这快物流后台的核 心就是京东物流的内核——青龙系统。
京东商城自建物流体系分析概要课件
自建物流网络布局
覆盖全国的物流网络
京东商城通过自建物流网络，实现了全国范围内的快速配送服务。其物流网络 覆盖城市、乡村，甚至偏远地区，为消费者提供便捷的购物体验。
智能化物流布局
京东商城采用先进的物流技术和智能化手段，优化物流布局，提高配送效率。 例如，利用大数据和人工智能技术预测货物流转情况，合理安排仓储和配送路 线。
05 京东物流体系未来展望
CHAPTER
物流行业发展趋势
01
02
03
智能化
随着人工智能、大数据等 技术的不断发展，物流行 业将逐渐实现智能化，提 高物流效率和准确性。
绿色化
随着环保意识的提高，绿 色物流将成为未来物流行 业的重要发展方向，降低 物流过程中的环境污染。
全球化
随着全球化的加速，跨境 物流将逐渐成为物流行业 的重要组成部分，推动物 流企业向全球化发展。
成本控制与运营效率
成本控制能力
京东商城自建物流体系通过规模化运营和优化物流流程，有效降 低了运营成本，从而为消费者提供更优惠的价格。
运营效率高
京东商城自建物流体系实现了高效的订单处理、仓储管理和配送跟 踪，提高了整体运营效率。
资源整合能力强
京东商城自建物流体系能够实现资源的高效整合，确保物流运作的 顺畅，提高整体运营效率。
03 京东物流体系优势分析
CHAPTER
快速配送服务
配送网络覆盖广
京东商城自建物流体系拥有广泛 的配送网络，覆盖全国大部分地 区，能够快速将商品送达消费者
手中。
配送速度快
京东商城通过自建物流体系，实现 了快速配送。消费者下单后，通常 可在短时间内收到商品。
配送服务灵活
京东商城自建物流体系提供多种配 送方式，满足不同消费者的需求， 如定时配送、夜间配送等。
京东网物流配送流程分析PPT幻灯片课件
3
二、京东网BtoC物流流程
• 1.下单： • 客户在京东网上决定购买某货物且提交提单的过程。 • 2.系统确认订单： • 在顾客点击“提交订单”后新订单生成并将订单编号传递
到系统。系统确认后有货，自动进入订单打印程序。 • 3.订单打印： • 客户在网上下订单后，经过京东的网络系统可以在网上或
现有的ERP系统中 看到客户下的订购单。订单可分为单 个打印和批量打印。待订单打印完后ERP系统中的打印栏 尤为打印变成以打印。再由信息员将已打印的订单进行确 认，由订单变成为货物分拣介面
7
三、京东网物流配送分析
• 配送作业是物流配送的核心环节。配送部门由业务管理部门进行统一 配送调度，京东商城根据客户的具体要求，打印相应的送货单，在运 输途中通过GIS信息查询系统，GPS车辆定位系统进行实时监控，及 时沟通和反馈配送信息，并在货物到达目的地，经客户确认签字无误 后，凭回单向业务管理部门确认。
11
• 2、终端服务粗超，满意度低 • （1）问题现状 • 京东终端服务的落后便直接导致整个社会对京东物流的质
疑，大大降低了京东商城在顾客心中的满意度。从而使该 公司的信誉受到了质疑。 • （2）原因分析 • 主要是配送时效不及时，出现偶尔晚点或是经常晚点；货 损赔偿不完善；司机服务态度有待提高；没有良好的客服 沟通机制，信息沟通不能及时顺畅。 • 3、物流成本高 • （1）问题现状 • 2005年来，京东的业务订单一直保持着高速增长，同时物 流成本越来越高昂。 • （2）原因分析 • 第三方物流的滞后，在国内已经找不到一家能在服务、速 度、费用三者间取得平衡的物流公司来满足京东在国内的 物流需求。京东物流的滞后，基础设施的瓶颈，物流资源 未能有效的整合。
5
• 7.打包：
二、京东网BtoC物流流程
• 1.下单： • 客户在京东网上决定购买某货物且提交提单的过程。 • 2.系统确认订单： • 在顾客点击“提交订单”后新订单生成并将订单编号传递
到系统。系统确认后有货，自动进入订单打印程序。 • 3.订单打印： • 客户在网上下订单后，经过京东的网络系统可以在网上或
现有的ERP系统中 看到客户下的订购单。订单可分为单 个打印和批量打印。待订单打印完后ERP系统中的打印栏 尤为打印变成以打印。再由信息员将已打印的订单进行确 认，由订单变成为货物分拣介面
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三、京东网物流配送分析
• 配送作业是物流配送的核心环节。配送部门由业务管理部门进行统一 配送调度，京东商城根据客户的具体要求，打印相应的送货单，在运 输途中通过GIS信息查询系统，GPS车辆定位系统进行实时监控，及 时沟通和反馈配送信息，并在货物到达目的地，经客户确认签字无误 后，凭回单向业务管理部门确认。
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• 2、终端服务粗超，满意度低 • （1）问题现状 • 京东终端服务的落后便直接导致整个社会对京东物流的质
疑，大大降低了京东商城在顾客心中的满意度。从而使该 公司的信誉受到了质疑。 • （2）原因分析 • 主要是配送时效不及时，出现偶尔晚点或是经常晚点；货 损赔偿不完善；司机服务态度有待提高；没有良好的客服 沟通机制，信息沟通不能及时顺畅。 • 3、物流成本高 • （1）问题现状 • 2005年来，京东的业务订单一直保持着高速增长，同时物 流成本越来越高昂。 • （2）原因分析 • 第三方物流的滞后，在国内已经找不到一家能在服务、速 度、费用三者间取得平衡的物流公司来满足京东在国内的 物流需求。京东物流的滞后，基础设施的瓶颈，物流资源 未能有效的整合。
5
• 7.打包：
京东快物流运营体系PPT课件
4
雷洋
二、青龙系统作业流程
• 物流无疑是京东的核心竞争力之一，在每一个 用户的订单处理背后，如何实现看似简单的发 货与收货，实际上在这背后隐藏着一套复杂的 物流系统，京东称之为“青龙”。青龙系统的 核心要素包括：仓库、分拣中心、配送站、配 送员。实现的流程如下：
5
雷洋
6
雷洋
1、仓库负责根据客户订单安排生产，包括免单打印、拣 货、发票打印、打包等。它是一个个订单包裹生成的地 方。
14
雷洋
15
雷洋
• 预分拣流程 • 预分拣系统的算法逻辑如下：
16
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17
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18
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19
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20
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21
雷洋
22
雷洋
五、青龙的龙骨：核心子系统
• 如果说预分拣系统是京东物流快的心脏，那青 龙的核心子系统，则扮演着龙骨的角色。整个 的青龙配送系统是由一套复杂的核心子系统搭 建而成。在各个环节当中有相应的技术进行配 合。
Contents
1
京东快物流概述
青龙系统作业流程
3
青龙系统的模块构成
4 青龙系统支撑快物流运营体系的核心 5 青龙的龙骨：核心子系统
6 青龙系统从1.0到3.0的升级蜕变 过程
1
雷洋
一、京东快物流
2015年，中国的大电商平台格局已定，各大平台开始 重视的方向已经从过去的价格战转向最后一公里和 O2O的布局。移动电商、社交电商时代的到来，O2O 成为每一家平台布局的重点。O2O不是卖货、不是物 流，而是综合的服务体验，是线上社群经济+线下社区 经济的重要结合。当然，上市一周年的京东，在2015 年初就开始倾注重要战略布局：启动京东到家O2O平 台，布局京东到家O2O物流服务。负责O2O战略的京 东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物 流产生颠覆性的改变”，这种颠覆性的变化是让京东 传统的物流升级到快物流服务，而这快物流后台的核 心就是京东物流的内核——青龙系统。
雷洋
二、青龙系统作业流程
• 物流无疑是京东的核心竞争力之一，在每一个 用户的订单处理背后，如何实现看似简单的发 货与收货，实际上在这背后隐藏着一套复杂的 物流系统，京东称之为“青龙”。青龙系统的 核心要素包括：仓库、分拣中心、配送站、配 送员。实现的流程如下：
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1、仓库负责根据客户订单安排生产，包括免单打印、拣 货、发票打印、打包等。它是一个个订单包裹生成的地 方。
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• 预分拣流程 • 预分拣系统的算法逻辑如下：
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五、青龙的龙骨：核心子系统
• 如果说预分拣系统是京东物流快的心脏，那青 龙的核心子系统，则扮演着龙骨的角色。整个 的青龙配送系统是由一套复杂的核心子系统搭 建而成。在各个环节当中有相应的技术进行配 合。
Contents
1
京东快物流概述
青龙系统作业流程
3
青龙系统的模块构成
4 青龙系统支撑快物流运营体系的核心 5 青龙的龙骨：核心子系统
6 青龙系统从1.0到3.0的升级蜕变 过程
1
雷洋
一、京东快物流
2015年，中国的大电商平台格局已定，各大平台开始 重视的方向已经从过去的价格战转向最后一公里和 O2O的布局。移动电商、社交电商时代的到来，O2O 成为每一家平台布局的重点。O2O不是卖货、不是物 流，而是综合的服务体验，是线上社群经济+线下社区 经济的重要结合。当然，上市一周年的京东，在2015 年初就开始倾注重要战略布局：启动京东到家O2O平 台，布局京东到家O2O物流服务。负责O2O战略的京 东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物 流产生颠覆性的改变”，这种颠覆性的变化是让京东 传统的物流升级到快物流服务，而这快物流后台的核 心就是京东物流的内核——青龙系统。
京东物流集团介绍PPT
2017年
2017年度中国物流领域10佳雇主企业 2017年度最令消费者们满意的10大快递物流品牌 2017中国冷链年度企业 2017“快递之夜”最佳品牌提升奖 2017年度物流企业信息化优秀案例 2017年度中国物流与采购联合会科技进步一等奖 2017第十四届中国国际物流节金飞马奖(中国物流十大服务创新奖) 2017第十九届中国专利奖优秀奖 2017年“绿色消费与绿色供应链联盟”绿色物流企业
首个智能物流中 心“亚洲一号”在 上海正式投入运 营
大件物流完成中国大陆地区所有行政区 县全覆盖 成立事业部，打造智能仓储物流系统， 无人机、无人车、无人仓开始试运营 以品牌化运营的方式全面对社会开放
01
公司介绍(Company Introduction)
发展历程
国内首个5G智能物流示范园区开建; 创新产品“京小仓”发布; “城市群半日达”“千县万镇24小时达”时效升级计划启动; 智能托盘共享平台“京东云箱”正式上线; 供应链产业平台发布。
03
企业荣耀(Enterprise honor)
2017年
2017中国绿色仓配技术创新奖 2017“人民匠心奖”匠心服务奖 2017物流产业年度最佳物流团队奖 公安部信息安全三级认证
2016年
2016年供应链示范企业及优秀案例企业 2016CCFA(中国连锁经营协会)零售创新奖 2016中国年度电子商务物流百强 2016全国首批综合型电商物流服务AAAAA认证 2016中国配送管理与技术创新优秀案例、物流标准化成效突出企业
02
产品和服务
02
产品和服务(Our Products and sever)
核心能力
全网覆盖
拥有全球唯一高效协同 的六大物流网络
京东物流仓储 ppt课件
京东物流仓储策略信息化
客户下单
京东订单
非京东订 单
ERP订单 管理模块
订单管理 系统
TMS青龙 系统
其他配送系统
WMS-WCS系统
预约送货系统
京东物流仓储
u拣货出库 -拣货操作监控
-拣复核扫描 -Re-bin
-提高准确性 -提高效率
u出库
仓储是京东供应链的重要组成仓储体系配送体系采销体系客户经销商库房供应商库房供应商工厂京东物流中心京东配送第三方物流终端客户京东仓储体系业务构成供应链管理仓储运营干线运输物流规划全面负责商品管理和订单处理调节供需差异打造精益供应链调整区域库存分布快速响应需求以仓库为基础构建全国物流体系3c仓特点序列号管理高值商品中小件型大货仓特点仓配一体sku体积大且重食品母婴仓特点品类多部分商品需低温保存食品退回不能再销售保质期批号管理图书仓特点海量sku长尾特性体积小但重百货服装仓特点季节性销售颜色尺寸不同的sku管理防潮防霉防尘品类件型仓特点仓储与物料搬运分拣管理
大货仓特点
仓配一体 SKU体积大且重
图书仓特点
海量SKU 长尾特性 体积小但重
食品母婴仓特点
品类多 部分商品需低温保存 食品退回不能再销售 保质期批号管理
百货服装仓特点
季节性销售 颜色、尺寸不同的 SKU管理 防潮、防霉、防尘
仓储与物料搬运
u 分拣管理：采用托盘分拣管理系统
多数二级仓库单层摆放，以人力+机器分拣为主，主要为日百类商品。 一级仓库多层摆放，全自动分拣，主要为3C及其他商品。
u 分拣效率
一般：60分钟 上海仓库：40分钟
京东联合库存管理
l 京东负责存储绝大多数商品 l 大体积商品（如冰箱等）由厂家仓库管理 l 空闲仓库空间出租给其他公司
京东的物流战略规划分析
京东的物流战略规划分析物流战略规划的概念及重要性：物流战略规划是通过提高流程价值和顾客服务而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程，通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理，从而提高顾客的满意度。
在必要的时间配送必要量、必要商品的多频度少量运输，使这种高水准的物流服务逐渐普及，并成为物流经营的一种标准。
随着经济全球化和区域经济一体化，物流在企业的发展过程中的地位逐渐从幕后走到了幕前，从为主业做配套支撑的成本中心演变成可以作为产业来发展的利润中心，为此，物流战略规划对企业发展的重要性显得至关重要。
京东简介：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
目前京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,拥有4000万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过40万单，网站日均PV超过5000万。
京东商城率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7×24小时客服电话等专业服务。
京东商城的服务系统正在逐步进行跨越性的升级。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措。
京东商城的物流模式主要有三种：（1）自建物流体系2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
京东商城物流模式分析ppt课件
S：优势
1.归核优势(整合各项物流资源，降低成本，集中 精力开展核心业务)
2.业务优势（使生产企业获得自己本身不能提供
的物流服务；降低物流设施和信息网络滞后对企 业的影响。）
3.客服优势（第三方物流的信息网络优势）
W劣势
1.生产企业对物流的控制能力降低。
2.客户关系管理的风险
8
O .机会
• 第三方物流企业的发展壮大 • 仓储业飞速发展
4
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
二.自建体系+第三 方物流
三.其他
京东商城还在各地招一些高校 代理
5
京东商城 自建物流分析
• S： 优势
一.是可以使企业掌握对物流的控制力 二.是可以保持旺盛的竞争力。 节省开支， 而且公司内部人员来做物流比较放心，并 且给客户贴心，安全的感觉。
W ：劣势 （1） 初期投入太高。 （2） 在自建物流系统未完善前，系统的管
客户关系管理的风险第三方物流分析威胁1目前我国物流运输仓储的现代化水平也不高2物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢3物流企业专业化操作程度较低这直接导致了物流作业过程的效率低下成本过高从而很难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服近日针对申通圆通顺丰等快递公司不再递送京东商城快件的传言京东确认申通承运的京东第三方商户的快递订单如果是商户发给京东仓库的货申通一律不再接受但直接由商户发往消费者申通可以继续给送
5. 2011年，在上海嘉定原有的“华东物 流仓储中心”的基础上建立超大型仓 储中心 ，其规模将是鸟巢的8倍。
3
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
二.自建体系+第三 方物流
三.其他
1. 为什么？ 京东商城 主要业务阵营局限 业务阵营 扩展需要 自建物流成本高 利润不 足以维持物流中心的运营
1.归核优势(整合各项物流资源，降低成本，集中 精力开展核心业务)
2.业务优势（使生产企业获得自己本身不能提供
的物流服务；降低物流设施和信息网络滞后对企 业的影响。）
3.客服优势（第三方物流的信息网络优势）
W劣势
1.生产企业对物流的控制能力降低。
2.客户关系管理的风险
8
O .机会
• 第三方物流企业的发展壮大 • 仓储业飞速发展
4
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
二.自建体系+第三 方物流
三.其他
京东商城还在各地招一些高校 代理
5
京东商城 自建物流分析
• S： 优势
一.是可以使企业掌握对物流的控制力 二.是可以保持旺盛的竞争力。 节省开支， 而且公司内部人员来做物流比较放心，并 且给客户贴心，安全的感觉。
W ：劣势 （1） 初期投入太高。 （2） 在自建物流系统未完善前，系统的管
客户关系管理的风险第三方物流分析威胁1目前我国物流运输仓储的现代化水平也不高2物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢3物流企业专业化操作程度较低这直接导致了物流作业过程的效率低下成本过高从而很难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服近日针对申通圆通顺丰等快递公司不再递送京东商城快件的传言京东确认申通承运的京东第三方商户的快递订单如果是商户发给京东仓库的货申通一律不再接受但直接由商户发往消费者申通可以继续给送
5. 2011年，在上海嘉定原有的“华东物 流仓储中心”的基础上建立超大型仓 储中心 ，其规模将是鸟巢的8倍。
3
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
二.自建体系+第三 方物流
三.其他
1. 为什么？ 京东商城 主要业务阵营局限 业务阵营 扩展需要 自建物流成本高 利润不 足以维持物流中心的运营
物流自营以京东为例课件
物流自营以京东为例课件
目录
• 京东物流自营模式分析 • 京东物流自营运营策略 • 京东物流自营挑战与问题 • 京东物流自营发展趋势预测 • 结论与展望
01
引言
物流自营概念及背景
物流自营定义
指企业自行组建物流配送系统，实现对供应链各个环节的有效控制，提高物流 效率和服务质量。
物流自营背景
随着电子商务的快速发展，物流已成为影响消费者体验和电商竞争力的重要因 素。传统第三方物流服务在时效性、可控性和个性化需求方面存在局限，因此， 越来越多的大型电商企业选择物流自营模式。
物联网技术应用
通过物联网技术实现货物追踪、 信息共享，提高物流可视化程度。
01
02
自动化仓储系统
采用机器人、自动化货架等技术， 提高仓储效率和准确性。
03
智能路径规划
运用大数据和人工智能技术，优 化物流路径，减少运输时间和成 本。
04
绿色可持续发展理念践行方向
节能减排
通过使用环保包装、电动车辆等方式，降低物流过程中的碳排放。
配送时效
提高订单处理速度，缩短配送时间，满足消费者即时需求。
售后服务
建立完善的客服体系，快速解决消费者问题和投诉，提高客户满意 度。
信息透明度
加强物流信息实时更新和共享，提高消费者购物体验。
05
京东物流自营发展趋势预测
智能物流技术应用趋势
无人机配送
通过无人机实现快递配送，降低 成本，提高配送效率。
01
02
03
自动化仓储系统
采用自动化立体仓库、 AGV机器人等先进技术， 提高仓储效率和准确性。
智能库存管理
通过大数据分析预测需求， 优化库存结构，降低库存 成本。
目录
• 京东物流自营模式分析 • 京东物流自营运营策略 • 京东物流自营挑战与问题 • 京东物流自营发展趋势预测 • 结论与展望
01
引言
物流自营概念及背景
物流自营定义
指企业自行组建物流配送系统，实现对供应链各个环节的有效控制，提高物流 效率和服务质量。
物流自营背景
随着电子商务的快速发展，物流已成为影响消费者体验和电商竞争力的重要因 素。传统第三方物流服务在时效性、可控性和个性化需求方面存在局限，因此， 越来越多的大型电商企业选择物流自营模式。
物联网技术应用
通过物联网技术实现货物追踪、 信息共享，提高物流可视化程度。
01
02
自动化仓储系统
采用机器人、自动化货架等技术， 提高仓储效率和准确性。
03
智能路径规划
运用大数据和人工智能技术，优 化物流路径，减少运输时间和成 本。
04
绿色可持续发展理念践行方向
节能减排
通过使用环保包装、电动车辆等方式，降低物流过程中的碳排放。
配送时效
提高订单处理速度，缩短配送时间，满足消费者即时需求。
售后服务
建立完善的客服体系，快速解决消费者问题和投诉，提高客户满意 度。
信息透明度
加强物流信息实时更新和共享，提高消费者购物体验。
05
京东物流自营发展趋势预测
智能物流技术应用趋势
无人机配送
通过无人机实现快递配送，降低 成本，提高配送效率。
01
02
03
自动化仓储系统
采用自动化立体仓库、 AGV机器人等先进技术， 提高仓储效率和准确性。
智能库存管理
通过大数据分析预测需求， 优化库存结构，降低库存 成本。
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2010-2015年中国网络零售交易规模及增长率
20
21
2015年全国网络零售交易额达到3.88万亿元，同比增长33.3% ，相当于社会消费品零售总额的比重继续增长至12.9%。根据商务 部数据，B2C交易额2.02万亿元，同比增长53.7%。在网络零售交易 额中，实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%，高于同 期社会消费品零售总额增速20.9个百分点，占社会消费品零售总额 （300931亿元）的比重为10.8%；非实物商品网上零售额为6349亿 元，同比增长42.4%。
一步扩大电子商务发展空间；深化电子商务与其他产业的融合；深
化普及网络化生产、流通和消费；同时完善标准规范、公共服务等 支撑环境
经济因素
19
宏观经济的变化给互联网电子商务的发展带来了很多契机，物
价飞涨和全球经济形势不良使得消费者和网民对商品的价格愈加敏 感，越来越多的企业更加想要运用互联网电商来建立销售平台、开 拓销售渠道，而消费者和网民也更加倾向于通过互联网电商购买更 加具有高性价比的产品与服务，从而更加凸显互联网电子商务企业 在价格与便利性等方面的优势。
置以及配送商品状态的实时定位和跟踪，提高了企业之间的交易效率， 优化库存结构、仓储成本降低;同时使得网购用户能够实时获取产品的配 送信息，提升用户的体验和满意度。
04
京东未来物流战略
京东未来战略
27
技术战略 以移动和大数据为核心进行突破
金融战略
2016年将组织架构上独立金融集团
O2O战略 将物流资源社会化，同时试点生鲜配送业务
渠道下沉战略
对物流布局较好的三四线城市，通过线下广告落地等形式加 大京东在当地市场的推广力度。
技术因素
25
信息流 资金流
大数据和云计算等新技术的导入、多媒体技术的高速发展、3G技术的日 益完善以及已经渐露头脚的4G技术，使得用户手机上网速度大幅度的提高， 由此丰富了产品的展示形式、进一步改善了用户体验;同时利用移动定位服务 (LBS )能够定位消费者的所处位置，从而帮助商家实现了相关营销、促销信息 的主动推送，使得营销推广准确度得到了提升。
社会文化因素
22
中国互联网网
1 民规模一直在
稳定增长
2 互联网电子商
务应用群体的 规模也在不断 增加
企业级消费者 和个人消费者
3 通过互联网采
购及购物的习 惯和理念正在 逐步形成
2010-2015年中国网民网络购物次数
23
24
2015年，中国网络购物市场的交易活跃度进一步提升，全年 交易总次数256亿次，年度人均交易次数62次。与2013及2014年相 比，全年交易总次数和人均交易次数均大幅提升。究其原因：一方 面，随着用户体验的逐渐提升，网络购物已然成为大多数网民的消 费习惯；另一方面，手机购物用户增长迅速。手机购物缩短了决策 时间，拓展了支付场景，激发了更多消费增量
强东创办京 2004年，开始
东公司
涉足互联网电
子商务B2C电
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
子领域
3
1 2009年，京
2
东开始将重
心放在了物
流仓储体系
的建设
2014年，京 东正式在美 国纳斯达克
挂牌上市
4
02
京东商城物流战略
京东商城物流战略
9
自建物流体系
自建体系+第三方物流相结合
京东物流战略选择原因
01
第三方物流 的弊端
02
市场营销
市场营销 分析
在线体验
单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采 用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相
顾客服务 应素材均可自由编辑、改色、替换。更多使用
说明和作品请详阅模版最末的使用手册。
供应链分析
15
建立物流运营中心 1
供应链
2 建立配送中心
ERP系统 3
4 SCM系统
核心竞争力分析
京东物流战略分析
1、京东商城概况 2、京东商城物流战略 3、京东内外部环境分析 4、京东未来物流战略
01
京东商城概况
京东商城
4
京东商城概况
5
京东商城是中国互联网电子商务B2C市场最大的平台之一，在 B2C垂直业务上排名稳居第一位，由于公司位于北京东边朝阳区，
故取名为京东。京东商城是目前中国电子商务领域里最具影响力并 且最受消费者欢迎的电子商务网站。京东商城自建立单根击据以此您处的可需来编要辑自，内由容拉把，伸 以人 为本作为其核心，在产品方面，不断完善产品品类，以文本满框大小足互联网 消费者日益增加的产品需求;服务方面，一直致力于打造自身的物
16
品牌价值 供应链系统 用户体验
京东商城的规模与市场地位
加大物流系统的投入，升级供应链管理 技术，优化业务流程
丰富的产品品类、具有竞争力的价格、 精准定位的客户服务以及安全快捷的付 款及配送
外部环境分析
政治法律因素 社会文化因素
17
经济因素 技术因素
政治法律因素
18
“互联网+”顶层设计出台，为互联网与传统产业融合，通过 电子商务加快培育经济新动力提供发展方向。2015年3月政府工作 报告中，首次提出“互联网+”行动计划。7月国务院发布了《关于 积极推进“互联网+”行动的指导意见》。随后，在电子商务领域 出台了《“互联网+流通”行动计划》，提出巩固和增强我国电子 商务发展领先优势，大力发展农村电商、行业电商和跨境电商，进
流系统，从而为消费者提供更加安全、快捷、便利的用户体验。作 为中国电子商务B2C垂直业务的老大，京东商城在品牌文化、产品
品类、供应链体系、用户体验乃至产品价格方面都建立了同行业中 比较大的优势，在中国B2C市场中处于领先地位，市场份额很高。
2011-2015年京东商城交易总额
6
京东发展历程
7
1998年，刘
竞争对手和 其他物流公 司带来的压 力
10 03 自身因素
03
京东内外部环境分析
内部环境分析
经营模式 供应链
12
市场营销 核心竞争力
经营模式分析
13
互联网直销业务， 01
打造基础设施建设.
进入其他领域来提供服 03
务
02 推出了在线市场
04
与供应商以及第三 方零售商建立合作
伙伴
市场营销分析
14
手机支付和微信支付等支付方式的发展，使得小额支付、快速支付手段 更易实现，出租车缴费、话费缴费、水电煤气缴费、电影KTV餐饮付费、小 额产品的购买等一系列便民商务变得更加便捷;电信运营商和微信介入移动 支付，将会对电商企业现行的资金结算模式构成一定的冲击和影响。
物流
无线射频识别(RFID)等物联网技术的友展，逐渐买现商品配送车辆位