电子商务基础习题答案第2章

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电子商务基础第二版人大版课后题答案完整版

第一章电子商务概述一、填空题1、电子商务所涵盖的业务范围它包括：信息传递与交流；售前及售后服务；网上交易；网上支付或电子支付；运输2、交易无纸化、数字化、虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化二、单选题1、D2、C三、简答题1、可根据对本章节的理解回答，合理即可。

2、P13第二章电子商务网络技术基础一、填空题1、通信技术与计算机技术2、计算机、外围设施、通信协议3、局域网、城域网、广域网二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ABCDE第三章电子商务交易模式一、单选题1、B2、B3、B4、A二、名词解释参照书本相应章节内容三、简答题1、P512、P39四、模拟实验参照题目步骤进行操作第四章电子货币与网上支付一、单选题1、D2、C3、A4、B5、D6、A二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABCD5、AB6、ABD7、ABCD8、AB三、名词解释参照书本相应章节内容四、简答题1、P612、p67 p753、p67 p75 p794、P76第五章电子商务安全技术一、单选题1、A2、D3、C4、A二、名词解释参照书本相应章节内容第六章网络营销一、单选题1、C2、D3、C、A4、A5、B6、C7、B8、D9、D 10、B二、多选题1、ABC2、ABCD3、ABC4、ABCD5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、ABCD三、名词解释参照书本相应章节内容四、简答题1、P1072、P1103、P1184、P120-P122五、设计题根据题目要求自行设计第七章电子商务物流一、名词解释参照书本相应章节内容二、填空题1、信息化自动化网络化智能化柔性化2、物流自身一体化微观物流一体化宏观物流一体化第八章移动电子商务一、名词解释参照书本相应章节内容二、填空题1、移动游戏移动音乐移动博彩2、功能便利使用区域广泛安全性好可进行二次交易2、网购类二手交易类移动支付类购物分享类团购类比价折扣查询类三、实训题根据题目要求进行实训第九章电子商务法规一、单选题1、B2、B3、C4、B5、D6、A7、B8、D二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、BC5、ABCD三、判断题1、√2、×3、√4、√5、×四、案例分析参照书本章节内容进行案例分析。

习题册参考答案-《电子商务基础习题册》-A45-2686

4.企业与企业企业与批发商
5.增加商务活动处理的敏捷性
能更好地为客户提供服务
6.产品介绍
三、选择题
1.D 2.A 3.D 4.C
四、判断题
1.× 2.× 3.× 4.√
五、简答题 1.答案：
（1）按网络类型分类：EDI 网络电子商务、因特网电子商务、内联网络电子商务
（2）按交易涉及的商品内容分类：间接电子商务、直接电子商务
第三节企业电子商务网站建设
一、名词解释 1. 就是要在网络上通过网页的设计和组织将企业的相关信息充分展示出来，以方便消
费者的浏览和获得信息。 2. 网站规划中最基本、最重要的工作就是网站定位，它涉及到网站的内容规划、网站
解决方案的选择以及网站运行过程中能否实现企业应小目标等一系列问题。二、填空题 1. 网站的类型核心业务 2. 整体形象 CI 规范 3. 非独立建站独立建站网站设计网站发布 4. 申请注册中国互联网信息中心国际互联网信息中心三、选择题 1.C 2.A 3.B 4.A 四、判断题 1.√ 2.√ 3.√ 4.× 五、简答题
第一章电子商务概述
第一节电子商务的起源与发展
一、名词解释
1.Internet 电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的 Internet 网络为架构，以交易双
方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。
2. E 概念电子商务是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是电子技术在信
第二节 B2C 电子商务交易
一、名词解释 1.B2C（Business to Customer）电子商务模式即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C 电子商务最重要的特点是能够绕过中介(如销售商、批发商或经销商) 建立与客户的直接关系，能有效地向顾客提供价格优惠的优质商品和优质的服务。 2. 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。大部分在线付费浏览电影的网站都属于这种形式。二、填空题 1. 购物网站、物流配送 2.实物商品的 B2C 电子商务模式、数字化商品产品的 B2C 电子商务模式三、选择题 1.A 2.A 3.B 4.A 四、判断题 1．√ 2.√ 3.× 4.√ 五、简答题 1. 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。

电子商务技术基础课后习题及答案

电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。

电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。

2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。

3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。

4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。

可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。

与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。

6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。

BB平台电子商务基础测试题答案第二章电子商务模式

问题1得10 分，满分10 分B2B的细分模式中，内联网模式又称为（)所选答案： C。

卖方集中模式正确答案： C。

卖方集中模式问题2得10 分，满分10 分表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( ）所选答案： C。

B2B正确答案: C. B2B问题3得10 分,满分10 分一个买家与多个卖家之间的交易模式是（）所选答案： C。

卖方集中模式正确答案: C。

卖方集中模式问题4得10 分，满分10 分在B2B电子商务中，接到货款后，指定银行通知（）买方货款到帐：所选答案： C. 网络商品交易中心正确答案: C. 网络商品交易中心问题5得10 分，满分10 分在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转帐付款手续。

所选答案: B. 网络中心正确答案： B. 网络中心问题6得10 分，满分10 分下列属于第三方交易市场模式的网站是（）所选答案： D. 阿里巴巴正确答案： D。

阿里巴巴问题7得10 分，满分10 分适合使用英式拍卖的物品是所选答案： D。

字画作品正确答案： D. 字画作品问题8得10 分，满分10 分由卖方出价，竞争的是向消费者提供服务机会的拍卖是（)所选答案： C。

反拍卖正确答案： C。

反拍卖问题9得10 分，满分10 分软件公司和出版商食欲以下哪种电子商务模式所选答案： C. 网上赠与模式正确答案: C。

网上赠与模式问题10得10 分，满分10 分无形电子商务产品或服务模式不包括（）所选答案: D. 新生网上商店模式正确答案： D. 新生网上商店模式问题11得10 分,满分10 分XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金.这属于哪一种电子商务分类？（）所选答案： C。

C2C正确答案： C。

C2C问题12得10 分，满分10 分（）电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍，发展最快的领域。

所选答案: C。

B2C正确答案： C。

跨境电子商务基础-习题及答案

第一章走进跨境电子商务-习题一、单选题1.我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境（）两种模式。

A. B2C贸易B. C2C贸易C. B2B贸易D.O2O贸易2.网络空间是一个由网址和（）组成的虚拟但客观存在的世界。

A.密码B.代码C.数字D.数据3.跨境电子商务特点包括（）。

①全球性②无形性③匿名性④即时性⑤无纸化⑥快速演进⑦时效性A.①③④⑤⑦B.①②③④⑤⑦C.①②③④⑤⑥D.①③④⑤⑥4.传统国际贸易的主体交流方式是（）。

A.通过社交平台，直接接触B.面对面，直接接触C.通过购物平台，直接接触D.通过短信，直接接触5.跨境电子商务的交易环节为( )。

A.生产商-经销商-进口商-批发商-零售商-消费者B.生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者C.生产商-经销商-批发商-消费者或生产商-消费者D.生产商-零售商-消费者或生产商-消费者6.跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的5大新特征，包括( )。

①多边化②小批量③高频度④透明化⑤少批次⑥数字化⑦订单集中A.①③④⑤⑥B.①②③④⑥C.①③⑤⑥⑦D.①②③⑤⑦7.传统国际贸易的运输方式是( )。

A.通常借助第三方物流企业B.一般以航空小包形式完成C.集装箱海运完成D.多通过铁路运输8.跨境电子商务将会引发生产方式、（）的变革。

A.市场B.产业组织方式C.消费习惯D.销售渠道9.跨境电子商务1.0时代的主要商业模式是( )。

A.网上展示、线下交易的外贸信息服务模式B.将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易模式C.核心卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电子商务业务艰难转型期D.由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变10.跨境电子商务在面对不同国家政策、法律、环境上的差异时，要保证商品质量和（），将会是很大的考验。

A.回复速度B.产品转化率C.物流速率D.服务质量二、多选题1.跨境电子商务建立了生产企业与（）、（）、（）的直接联系。

电子商务基础习题答案-第2章

在电子商务师实验室中，模拟B2C、B2B、C2C电
子商务流程进行操作，熟练掌握各种交易模式。
【实验内容】
一、B2C交易模式二、B2B交易模式三、C2C交易模式
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思考与练习
2-1 单项选择题
1．思科连接在线电子商务网站采用了（）类型电子商务交易模式。 A）经营离线商店的B2C B）经营虚拟零售企业的B2C C）面向实体企业的垂直B2B D）面向中间交易市场的水平B2B 2．实现在线交易，最重要的是解决交易中的（）问题。 A）信用 B）法律 C）安全 D）同步 3．电子政务的模式有多种，覆盖政府和企业之间的电子政务是（）。 A） G2G B） G2C C） G2B D） G2E 4. 电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现（）。 A）实时通讯 B）在线交易 C）语音交谈 D）实时物流 5 ．企业与消费者之间以 Internet 为主要服务提供手段进行的商务活动是（）电子商务。 A） B2C B） B2B C） C2C D） B2G
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2.1.2 电子商务系统的应用
电子商务系统是由许多系统角色构成的一个大系统。电子商务系统的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中
心、物流中心、电子商务服务商等。
Hale Waihona Puke 导航末页前一页
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企业电子商务应用结构图
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2.1.3 电子商务系统的支撑环境 1、电子商务的支付环境 2、电子商务的物流环境 3、电子商务的信用环境
第2章电子商务的框架结构和交易模式
电子商务的基本框架结构电子商务的交易模式移动电子商务实训2

电子商务习题(含答案)

第一章电子商务概述一、单选题：25~30题----1.（A ）是最早的电子商务工具。

----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----2.（B ）是一种广泛使用的电子商务工具。

----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----3.（C ）提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。

----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----4.（D ）是一种"单通道"的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。

----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----5.EDI是指电子数据交换，传统的EDI是指(C )。

----A.基于Internet的EDI B.Web-EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----6.EDI是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是（A ）。

----A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----7. 各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的（A ）。

----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的（C ）----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----9.电子商务的本质或核心是（B ）----A、电子 B、商务、 C、INTERNET D、社会再生产环节----10.有形商品电子商务属于（B ）----A、B to B B、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC----11.下面属于企业与消费者间电子商务的是（A ）----A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网----12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（D）----A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C----13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（A ）----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----14.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（D）----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分，这种电子商务属于企业电子商务的（A ）----A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次----16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。

《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。

2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。

一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。

2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。

卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。

电子商务1—2章习题

第一章：电子商务概述单项选择题1.李琪教授认为，从（）的角度看，电子商务可以定义为电子工具在商务活动中的应用。

[A.动态B.静态C.广义D.狭义]答案：C2.（）认为，电子商务是发生在开放网络丄的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。

[A.联合国经济合作与发展组织B.国际商会C.全球信息基础设施委员会D.欧洲议会]答案：A3・我国的政府丄网年是（）年。

[A. 1997 B. 1998 C. 1999 D. 2000] 答案:C4 •屮国的企业丄网年是（）年。

[A. 1999 B. 2000 C. 2001 D. 2002] 答案：B5・安全套接层协议简称（）。

[A. SSL B. SET C. SAP D. SEP] 答案：A6・一种信息装置，如果用户越多，就会发展得越快，这是（）效应。

[A.马太B.因特网C.网络D.速度]答案：A7・对信息需求者来说，索取的信息往往大大多于向外发布的信息，这是（）规律。

[A.信息守恒B.信息转移C.信息转化D.信息量不对称]答案：D8・企业在网丄进行市场调研，是（）层次的电子商务。

[A.初级B.中级C.高级D.中高级]答案：A9. EB是（）的电子商务。

[A.狭义B.广义C.动态D.静态]答案：B10・电子数据交换为（）。

[A. EDT B. EDP C. ETP D. ETS] 答案:A11・将电子商务诠释为E-Business=TT+Web+Business的是哪家公司？[A. TBM B. SUN C. HP D. COMPAQ] 答案：A12・电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其屮企业与消费者之间的电子商务简称为：[A. C to C B. C to B C. B to C D. B to B] 答案：C13・（）公司认为，一个企业要实现电子商务，首先必须从企业财务管理入手，实现内部资源的网络化管理。

[A.联想B.用友C.屮兴D.长城]答案：B多项选择题1 .冃前电子工具的发展方向是（）。

电子商务基础与实务(第二版)习题答案第2章高教版

第二章走进新零售
参考答案
一、单选题
1-5：CCBCD
二、多选题
1.ABCD；
2.ABCD；
3.AD；
4.ACD；
5.ABCD。

三、简答题
1. 新零售的定义:
以消费者体验为中心，以数据和技术为驱动，打破时间、空间、场（2）收集数据；
2.新零售的消费场景：
新零售是以消费者的需求为核心，洞察消费者的生活方式、消费心理，构建出更加符合目标消费者生活场景的店铺，如吃的场景、居家场景、社交场景、办公室场景、出行场景、户外场景、健身场景、健康场景等。

3.新零售的商业模式：
初级模式：实体店变革。

初级的新零售商业模式，是实体店进行革新，让其具备网络零售的基因，比如沃尔玛超市、永辉超市、居然之家等，通过开通在线业务，为消费者提供便捷的购买体验与服务。

中级模式：线上导流、线下体验。

中级的新零售商业模式，是在初级模式基础上进行升级，线上网店吸引大量消费群体，线下门店供消费群体体验、交易，即将线上网店的商品移到线下店铺去销售，这种模式更多适用于以电商平台闻名的网红品牌，如妖精的口袋、完美日记、花西子、三只松鼠等。

终级模式：线上线下一体化。

新零售最终提倡的并非是线上零售和线下零售的各行其是，而是让线上与线下能够融合发展，打通零售的全盘业务，让多
渠道能够融合运营起来，就如中级模式阶段三只松鼠的零售模式创新，其实已经是在向终级模式探索了。

《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。

2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。

电子商务概论第二章试题及答案

第二章
单选题
1、初级电子电子商务的功能包括以下哪个( A )
（10.0）
A、电子商务网络
B、认证中心
C、支付中心
D、物流中心
2、O2O模式是什么意思?( D )
（10.0）
A、企业对企业
B、企业对个人
C、个人对个人
D、线上到线下
3、以下哪个不属于B2B网站？( D )
A、阿里巴巴
B、慧聪网
C、敦煌网
D、当当网
4、企业借助互联网向用户赠送软件产品以扩大企业知名度和市场份额属于以下哪种模式?( A )
（10.0）
A、网上赠与模式
B、网上订阅模式
C、付费浏览模式
D、广告支持模式
5、以下哪个不属于电子商务应用框架的四个基础设施。

( D )
（10.0）
A、网络基础设施
B、信息发布基础设施
C、信息传播基础设施
D、电子商务基础设施
6、（ B ）是指按购买者所要求的规格，以不高出非定制化产品太多的成本快速在网站上为顾客定制出产品和服务。

A、团购模式
B、客户定制
C、关联营销
D、病毒营销
7、以下哪一个属于电子商务应用系统中的售前服务？（ B ）
A、咨询洽谈
B、多媒体展示
C、网上支付
D、技术支持
8、电子商务总构架体系可以表示为“3F+2S+F”，其中P表示什么？（ A ）
A、政策法规
B、物流
C、安全
D、标准化
9、电子商务系统的主要组成部分不包括以下哪个?( D )
（10.0）
A、网络平台
B、电子商务网站
C、客户服务中心
D、网络广告中心。

《电子商务基础》（第2版）-课后习题答案（与书内附录中相同，2019年10月更新）.doc

《电子商务基础》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊主编课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、重点概念电子商务:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

O2O: O2O（Online to Offline）模式称为线上购买、线下消费，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。

客户关系管理: 企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。

客户关系管理可能是一种管理理念，也可能是一个软件系统。

供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

MIS：即管理信息系统，指的是企业最大限度地利用现代计算机、网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

全渠道零售：全渠道零售是线下实体渠道、线上电子商城渠道、移动端应用渠道等的结合，全线融合同步发展。

企业资源计划：是指建立在信息技术基础上，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP把客户需要和企业内部生产活动及供应商资源整合在一起，为企业决策层提供解决如何降低产品成本、提高作业效率、资金的运营情况等一系列问题的方法。

二、单项选择题1-5 DBBBA 6-7CC三、多项选择题1.A BC2.AD3.ABC4.ABCF、C四、复习思考题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

电子商务第二章习题

第二章习题1 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）⑴“标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。

（ V ）⑵企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式，简称B2G。

（ X ）⑶电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。

（ V ）⑷B2C电子商务类似于电子化的批发商务。

（ X ）⑸ C2C模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。

网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。

( V )(6) 上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产业转移直至到达消费者的路径，这属于面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式。

（ X ）⑺面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。

（ V ）⑻电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。

（ V）⑼移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，又称为“有线电子商务”。

（X ）⑽直接电子商务是指有形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。

（X ）2 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）⑴（ A ）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。

A．B2C B．B2BC．C2C D．B2G⑵ B2C电子商务模式的特点是：在这种网络交易过程中，导致商品流向是（A），类似于电子化的零售商务。

第2章电子商务交易模式习题答案

《电子商务》习题集第2章电子商务交易模式一、单项选择题1、卓越属于（B）类型的B2C电子商务企业：A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、网络交易服务公司2、海尔集团属于（C）类型的B2C电子商务企业A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、网络交易服务公司3、在B2B电子商务中，接到货款后，指定银行通知（C）买方货款到帐：A、认证中心B、卖方C、网络商品交易中心D、银行二、多选题1、企业开展电子商务的利润来源有哪些（ABCD）A、广告收入B、通过降低成本，提高效率获取利润C、网上交易D、提供交易平台2、商品在线销售对于企业来说，其优点是（BCD）A、先收钱后交货B、提高利润C、企业可以向潜在客户发送电子广告D、加强同顾客的沟通3、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (BCD)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制4、B2B网站交易模式有（CD）A、经营离线商店的网站B、经营虚拟零售企业的网站C、面向实体企业的垂直网站D、面向中间交易市场的水平网站5、B2C网上购物类型包括（ABCD）A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、提醒购物D、完全无计划购物6、B2B水平网站的利润来源有（ABCD）A、交易费用B、拍卖佣金C、广告费D、软件许可费7、实现 B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： (ACD)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证三、判断题1、B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式（对）四、名词解释1、B2C电子商务模式答：B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式，即网上零售。

2、B2B电子商务模式答：B2B（Business To Business）是企业对企业之间的电子商务，指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。

电子商务基础(第2版)-习题答案

电子商务第一章习题答案习题一、单项选择题1、（D）2、（B）3、（D）二、问答题1、（1）计算机的广泛应用（2）网络的普及和成熟（3）信用卡的普及应用（4）电子安全交易协议的制定（5）政府的支持与推动2、（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物资的依赖（6）减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。

具体表现在以下几个方面。

(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。

消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。

网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。

(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。

使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。

电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。

电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。

(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。

与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。

4、（1）全球性（2）商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性。

书后练习参考答案

《电子商务基础》（第二版）书后练习参考答案目录第1章电子商务概述 (1)第2章电子商务的分类与应用 (3)第3章电子商务的业务流程和主要环节 (4)第4章电子商务函电与电子邮箱 (6)第5章网上支付 (7)第6章电子商务物流 (10)第7章网络营销 (11)第8章电子商务网站建设 (12)第9章电子商务的安全保障体系 (15)第1章电子商务概述1．什么是电子商务？答：电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。

其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

2．电子商务有哪些特征？答：电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有以下特征：（1）普遍性特征；（2）方便性特征；（3）整体性特征；（4）安全性特征；（5）协调性特征。

3. 商务活动的实现需要哪些支持条件？答：电子商务活动实现需要很多方面支持，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。

由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

4. 商务产生和发展经历了几个阶段？答：电子商务产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。

电子商务的发展经历了以下两个阶段：第一阶段 20世纪60年代—20世纪90年代：基于EDI 的电子商务；第二阶段 20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务。

5. 电子商务产生依存的条件有哪些？答：电子商务的产生必然依存以下几个基本条件：（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息；（2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境；（3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变；（4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式；（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台；（6）未来的经济增长将会以电子商务为新的热点；（7）经济全球化的步伐得以加快。

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