管理学基础期末考试试卷(1)1完整篇.doc

管理学基础期末考试试卷(1)1

一、名词解释（每题2分，共20分。英语名词先翻译成汉语，

然后用汉语解释）

2、计划工作（广义）

3、MBO

4、沟通

5、控制工作

6、预测

7、间接控制

8、领导

9、组织结构

二、填空（每空0.5分，共20分）

、管理的手段和工具：、、、。

2、计划的基本内容：、、、、、、、。

3、确定目标的原则：、、、、。

4、倾听的基本要求：、、、。

5、组织结构的功能是：、、、。

6、控制的基本原则：、、、、、、、。

7、整分合原则的基本环节：、、。

A 、可靠

B 、适应工作快

C 、近亲繁殖

D 、激励作用

2、将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评

测验方法是___________。

A 、专家评估法

B 、问卷法

C 、电子会议法

D 、头脑风暴法

3、提出目标管理的管理学家是___________

A 、巴纳德

B 、韦伯

C 、孔茨

D 、德鲁克

4、被后人称为“科学管理之父”是___________。

A ．韦伯

B ．法约尔

C ．泰罗

D ．梅奥

5、___________结构不存在多重领导的问题。

A 、直线型

B 、职能型

C 、矩阵型

D 、直线职能型

6、参谋人员的职权是___________。

A、决策

B、指挥

C、筹划

D、监督

7、因人设职、因职找事，违背了人员配备的___________原则。

A、按照需要，人事相宜

B、大公无私，任人唯贤

C、用人所长

D、合理流动

8、高层管理人员培训重点是：___________。

A、业务技术

B、基本管理技能

C、综观全局能力和战略分析能力

D、基本管理理论

9、管理的二重性指的是___________。

A．科学性和艺术性B．自然属性和社会属性

C．社会属性和生产属性D．社会属性和经营属性

10、目标不是一成不变的,一般来说, ___________应保持一定的稳定性。

A、利润目标

B、短期目标

C、中期目标

D、长期目标

11、能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的___________工作。

A、确立标准

B、衡量成效

C、管理诊断

D、纠正偏差

12、从上层到基层管理人员之间的___________形成指挥链。

A、直线职权

B、参谋职权

C、职能职权

D、A和C

13、个人管理具有___________的特点。

A、行动迟缓

B、责任不明确

C、集思广益

D、绩效易于考核

14、纠偏措施不作用于输入环节的是___________。

A、直接控制

B、前馈控制

C、现场控制

D、反馈控制

15、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是___________ 。

A、专题计划

B、专项计划

C、预算

D、.数量计划

16、下级只接受一个上级的领导，只向一个上级负责，是组织的___________原则。

A、最少层次

B、分工协作

C、精干效率

D、集中统一

17、实施考评时，重点考评的是___________。

A、德

B、能

C、勤

D、绩

18、组织培训工作的对象是___________。

A、高层管理人员

B、中层管理人员

C、基层管理人员

D、全体员工

19、士卒犯过，罪及主帅反映了授权的___________要求。

A、量力

B、带责

C、可控

D、信任

20、被称为管理者分身术的是：___________。

D、计划

四、简答题（共35分）

(5分)

2、简述管理职能及其相互关系(5分)

3、管理人员选拔任用的原则(5分)

4、领导工作应遵循的原则(5分)

5、管理的系统原理(5分

)

分)

五、案例分析（共15分）

主角之争

生旦净末丑，该谁唱“主角”？

在同医院总护士长翟月娜谈完之后，心内科护士长宋英兰又敲开了医院院长王勇军办公室的房门。

最近，宋英兰和科室主任赵健民闹得相当不愉快，这次，她下定决心要和院长把事情详细谈清楚。

医院里面，由于职责分工不清、对医疗护理的认识程度不同等原因，科主任与护士长间的关系往往有些微妙。科主任是整个科室的主要负责人，而护士长是护理工作的主要负责人，通常，很多人习惯把护士长定位在“科室副主任”的岗位上。

宋英兰和赵建民之间的矛盾，最早起源于科室的财务管理。按照医院规定，各临床科室的财务管理主要由护士长负责，有制定科室预算、财务账目的签字等权限。

近期，由于科室效益不错，宋英兰就考虑适当调整医护人员