医院药事服务与管理
医院药事服务管理标准
医院药事服务管理标准介绍医院药事服务管理标准旨在规范医院药事服务的运作和管理，确保患者获得安全、有效和高质量的药事服务。
该标准适用于所有医院药事部门和相关人员。
1. 药事服务管理1.1 药事服务体系1.1.1 药事服务组织医院应设立药事服务组织并明确职责和权限，包括药师、处方审核师和药事管理人员等。
1.1.2 药事服务流程医院应制定明确的药事服务流程，并确保流程合理、可操作和符合相关法规要求。
1.2 药事人员管理1.2.1 药师管理医院应按照国家药师注册管理的要求招聘资质合格的药师，并提供必要的培训和继续教育。
1.2.2 处方审核师管理医院应设立处方审核师岗位，招聘经过专业培训和考核合格的处方审核师，并建立有效的审核机制。
1.3 药事服务质量管理1.3.1 药事服务质量评价医院应定期对药事服务质量进行评价，包括对处方审核、药品合理使用和不良反应监测等方面进行评估。
1.3.2 药事服务改进措施医院应根据药事服务质量评价结果，制定改进措施，并落实到具体的工作中。
2. 药物管理2.1 药物采购管理2.1.1 药物采购程序医院应建立规范的药物采购程序，包括招投标、评审和合同管理等环节。
2.1.2 药物收货和验收医院应对采购的药物进行收货和验收，确保药物的真实性、有效性和安全性。
2.2 药物存储管理医院应建立药物存储管理制度，包括药物仓库的建设和管理、药品库存的监控和药品质量的保障等方面。
2.3 药物分发管理医院应制定药物分发管理规范，确保药物分发的准确性和安全性，并建立相应的记录和监控机制。
3. 药学信息管理3.1 药学信息系统建设医院应建立药学信息管理系统，包括药物使用指南、处方管理系统和不良反应监测系统等。
3.2 药学信息安全管理医院应保障药学信息的安全性和可靠性，采取必要的技术措施和管理措施防止信息泄露和不当使用。
4. 药事服务宣教医院应加强药事服务宣教，提供患者用药指导和健康教育，促进患者的药物合理使用和疾病预防。
医院机构药事管理制度
第一章总则第一条为加强医院药事管理，确保药品安全、有效、合理使用，提高医疗服务质量，保障患者健康，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有药品采购、储存、调配、使用、临床监测等药事活动。
第三条医院药事管理工作应遵循以下原则：1. 以患者为中心，确保患者用药安全、有效、合理；2. 依法依规，严格执行国家药品管理法律法规；3. 科学管理，持续改进，不断提高药事管理水平；4. 多学科协作，共同推进药事管理工作。
第二章组织机构与职责第四条成立医院药事管理委员会，负责全院药事管理工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
第五条药事管理委员会组成：1. 主任委员：由医院主管院长担任；2. 副主任委员：由医务科、药学部门负责人担任；3. 委员：由具有高级技术职务任职资格的药学、临床医学、护理、医院感染管理、医疗行政管理等人员组成。
第六条药事管理委员会职责：1. 制定、修订和监督实施医院药事管理规章制度；2. 监督检查药品采购、储存、调配、使用等环节的合法性、合理性和安全性；3. 组织开展药事管理工作培训和宣传教育；4. 定期分析药事管理工作情况，提出改进措施；5. 处理药事管理工作中出现的重大问题。
第七条药学部门负责具体实施药事管理工作，其主要职责如下：1. 负责药品采购、储存、调配、使用等环节的管理；2. 组织开展临床合理用药培训、指导；3. 对临床用药进行监测、评价和超常预警；4. 参与药品不良反应监测和报告；5. 配合药事管理委员会开展工作。
第三章药品管理第八条药品采购：1. 严格执行国家药品采购政策，确保药品质量；2. 选择合法、信誉良好的药品供应商；3. 采购的药品应具备合法的药品批准证明文件。
第九条药品储存：1. 按照药品性质、规格、剂型等要求，合理设置药品储存条件；2. 定期检查药品储存环境，确保药品储存安全；3. 对过期、变质、失效的药品及时清理。
医院相关药事管理制度（三篇）
医院相关药事管理制度医院药事管理制度是指为规范药物的采购、存储、配送、使用和监测等环节，保证药物的安全有效应用，促进医院合理用药的一系列规章制度。
以下是医院相关药事管理制度的主要内容：一、药物品种及采购管理1. 药物品种管理：制定医院药品目录，明确药物品种种类和标准。
2. 药物采购管理：建立药品采购评审委员会，制定药物采购计划，进行公开招标或询价采购，确保药物的质量和价格合理。
二、药品储存管理1. 药房设置和管理：设立药房并配备专业人员，制定药房管理制度，保证药房的安全、整洁和温湿度适宜。
2. 药品质量管理：建立药品储存区，根据药物特性，分类储存，确保药物的质量和有效期。
3. 药品库房管理：采取先进的仓储设备和技术手段，实行严格的库存管理和查账制度，防止药物丢失和过期。
三、药品配送管理1. 药品配送流程：建立药品配送流程，详细记录每批次药品的配送信息，确保药物的准确配送到临床科室。
2. 药品配送质量控制：建立常规药品交接制度，确保药品的数量、质量和有效期符合要求。
3. 药品查收和验收：对外来药品进行查收和验收，确保药品的质量和合格。
四、药品使用管理1. 医师用药规范：制定医师用药规范，包括药物的适应症、用法用量和禁忌症等，严禁滥用抗生素和特殊药物。
2. 药品领用和使用登记：对药品领用和使用进行详细的登记和记录，实行严格的台账管理制度。
3. 库存管理和消耗统计：对药品库存进行定期盘点和消耗统计，及时补充库存和防止药品超期使用。
五、药品监测和反馈1. 药物不良反应监测：建立药物不良反应监测及报告制度，对药物不良反应进行登记和报告。
2. 药物临床疗效监测：建立药物疗效评价制度，对药物的疗效进行监测和评价。
3. 药品调查和整改：对药品问题进行调查和整改，加强对药品质量和安全的监督和管理。
六、药品废弃物管理1. 药品废弃物分类和处理：对过期药品和医疗废液进行分类和处理，确保环境和人员的安全。
2. 药品废弃物处理记录：对药品废弃物处理进行记录和登记，防止药物的滥用和外泄。
医疗机构药事管理规定(全文)
医疗机构药事管理规定(全文)医疗机构药事管理规定第一章总则为加强医疗机构药事管理，促进药物合理应用，保障公众身体健康，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《麻醉药品和精神药品管理条例》等有关法律、法规，制定本规定。
第二章医疗机构药事管理组织医疗机构药事管理和药学工作是医疗工作的重要组成部分。
医疗机构应当根据本规定设置药事管理组织和药学部门。
依法取得相应资格的药学专业技术人员方可从事药学专业技术工作。
第三章医疗机构药事管理工作医疗机构药事管理，是指医疗机构以病人为中心，以临床药学为基础，对临床用药全过程进行有效的组织实施与管理，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。
第四章监督管理卫生部、国家中医药管理局负责全国医疗机构药事管理工作的监督管理。
县级以上地方卫生行政部门、中医药行政部门负责本行政区域内医疗机构药事管理工作的监督管理。
军队卫生行政部门负责军队医疗机构药事管理工作的监督管理。
第五章禁止行为医疗机构不得将药品购销、使用情况作为医务人员或者部门、科室经济分配的依据。
医疗机构及医务人员不得在药品购销、使用中牟取不正当经济利益。
第二章组织机构第七条：二级以上医院应设立药事管理与药物治疗学委员会，其他医疗机构应成立药事管理与药物治疗学组。
药事管理与药物治疗学委员会委员由药学、临床医学、护理、医院感染管理和医疗行政管理等高级技术职务任职资格的人员组成。
药事管理与药物治疗学组由药学、医务、护理、医院感染和临床科室等部门负责人以及药师、医师等专业技术职务任职资格的人员组成。
医疗机构负责人担任药事管理与药物治疗学委员会（组）主任委员，药学和医务部门负责人担任药事管理与药物治疗学委员会（组）副主任委员。
第八条：药事管理与药物治疗学委员会（组）应建立健全相应工作制度，日常工作由药学部门负责。
第九条：药事管理与药物治疗学委员会（组）的职责包括：（一）贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规、规章，审核制定本机构药事管理和药学工作规章制度，并监督实施；（二）制定本机构药品处方集和基本用药供应目录；（三）推动药物治疗相关临床诊疗指南和药物临床应用指导原则的制定与实施，监测、评估本机构药物使用情况，提出干预和改进措施，指导临床合理用药；（四）分析、评估用药风险和药品不良反应、药品损害事件，并提供咨询与指导；（五）建立药品遴选制度，审核本机构临床科室申请的新购入药品、调整药品品种或者供应企业和申报医院制剂等事宜；（六）监督、指导麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品的临床使用与规范化管理；（七）对医务人员进行有关药事管理法律法规、规章制度和合理用药知识教育培训，向公众宣传安全用药知识。
医疗机构药事管理规定
医疗机构药事管理规定第一章总则第一条为科学规范医疗机构药事管理工作，保证用药安全、有效、经济，保障人民身体健康，依据《中华人民共和国药品管理法》（以下简称《药品管理法》），《医疗机构管理条例》和《卫生技术人员职务试行条例》，制定本规定。
第二条本规定所称医疗机构药事管理是指医疗机构内以服务病人为中心，临床药学为基础，促进临床科学，合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。
第三条卫生部，国家中药管理局负责全国医疗机构药事管理工作。
县级以上地方卫生行政部门（含中医药行政管理机构）负责本行政区域内的医疗机构药事管理工作。
第四条医疗机构药事工作是医疗工作中的重要组成部分。
医疗机构根据临床工作实际需要，应设立药事管理组织和药学部门。
第五条按国家有关规定依法经过资格认定的药学专业技术人员，医学|教育网搜集整理方可从事药学专业技术工作。
非药学专业技术人员不得从事药学专业技术工作。
第二章药事管理组织第六条二级以上的医院应成立药事管理委员会，其他医疗机构可成立药事管理组。
药事管理委员会（组）监督、指导本机构科学管理药品和合理用药。
药事管理委员会（组）设主任委员1名，副主任委员若干名。
医疗机构医疗业务主管负责人任主任委员，药学部门负责人任副主任委员。
三级医院药事管理委员会由具有高级技术职务任职资格的药学、临床医学、医院感染管理和医疗行政管理等方面的专家组成。
二级医院的药事管理委员会，可以根据情况由具有中级以上技术职务任职资格的上述人员组成。
其他医疗机构的药事管理组，可以根据情况由具有初级以上技术职务任职资格的上述人员组成。
医疗机构药事管理委员会（组）应建立健全相应的工作制度，日常工作由药学部门负责。
第七条药事管理委员会（组）的职责是：（一）认真贯彻执行《药品管理法》。
按照《药品管理法》等有关法律、法规制定本机构有关药事管理工作的规章制度并监督实施；（二）确定本机构用药目录和处方手册；（三）审核本机构拟购入药品的品种、规格、剂型等，审核申报配制新制剂及新药上市后临床观察的申请；（四）建立新药引进评审制度，制定本机构新药引进规则，建立评审专家库组成评委，负责对新药引进的评审工作；（五）定期分析本机构药物使用情况，医学|教育网搜集整理组织专家评价本机构所用药物的临床疗效与安全性，提出淘汰药品品种意见；（六）组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况，发现问题及时纠正；（七）组织药学教育、培训和监督，指导本机构临床各科室合理用药。
医院药事管理规定
医院药事管理规定一、药事管理概述医院作为提供医疗服务的重要机构，药事管理是保障医疗质量和安全的关键环节。
为了规范药事管理工作，确保患者用药安全和药物合理使用，本医院制定了以下药事管理规定：二、药品采购与供应1. 采购程序a. 依托医院的药事委员会，制定药品采购计划，并进行招标。
b. 采用合理的评审机制，选择质量可靠、价格合理的药品供应商。
c. 与供应商签订药品采购合同，并严格履行合同约定的交货时间和交货量。
2. 供应保障a. 维护药品的正常供应，确保患者在需要时能够及时获得所需药品。
b. 药房按照合理的库存管理原则，保障关键药品和常用药品的供应量。
c. 定期评估供应商的服务质量，优化供应链管理，确保药品来源的可靠性。
三、药品管理与分类1. 药品分类a. 按照国家相关规定和药品特性，将药品分为非处方药、处方药（中西药分开管理）、麻醉药品、毒性药品等类别。
b. 对于不同类别的药品，制定相应管理措施，强化其安全使用和监管。
2. 药品存储a. 根据药物特性，对存储环境进行合理划分和标识，确保药品保存在适宜的温度和湿度条件下。
b. 药物的存储时间要有明确的记录和监管，过期药品应进行及时清理和处理。
四、药品配送与管理1. 处方管理a. 严格执行处方审核制度，确保处方的真实性和合理性。
b. 药师根据处方提供药物，确保药品用量的准确性和患者用药的安全性。
2. 用药指导a. 由药师提供用药指导，告知患者药品的正确使用方法、剂量和注意事项。
b. 针对特殊患者，如孕妇、儿童、老年人等，提供个性化的用药指导和建议。
五、药品监测与不良反应管理1. 药品监测a. 定期对药品质量进行抽检，确保提供给患者的药品符合相关标准。
b. 建立药品不良反应监测和报告机制，对患者出现的不良反应进行及时记录和处理。
2. 不良反应管理a. 警示患者药品使用过程中可能出现的不良反应，提醒患者随时报告，并及时处理。
b. 不良反应应及时报告给上级药事管理部门，进行统计分析和研究，以采取相应措施防止类似情况再次发生。
医院药事服务管理规定
医院药事服务管理规定
1.药事服务的定义和目的
1.1 药事服务是指医院提供的与药物相关的医疗服务，旨在保证患者获得合理、安全和有效的药物治疗。
1.2 本规定的目的是为了规范医院药事服务的管理，保障患者用药安全，提高医疗质量。
2.药事服务的组织和规划
2.1 医院应设立药事服务部门或委托专业机构管理药事服务工作。
2.2 药事服务部门应制定详细的工作计划和服务标准，包括药物采购、存储、配送、合理用药指导等方面的内容。
2.3 医院应配备足够数量和质量的药学人员，确保药事服务的专业性和高效性。
3.药事服务的流程和管理
3.1 医院应建立完善的药物管理流程，包括药物采购、入库、
配送、发药、退药等环节。
3.2 医院应加强对药物的质量控制和风险管理，确保药物的安
全性和有效性。
3.3 医院应建立健全的药物信息管理系统，包括药品库存管理、临床用药指导等功能。
4.药事服务的监督和评估
4.1 医院应建立药事服务的监督机制，定期对药事服务进行评
估和改进。
4.2 医院应加强与药品监管部门的合作，共同监督和管理药事
服务的质量和安全。
4.3 医院应及时处理患者对药事服务的投诉和意见，并采取措施改进服务质量。
5.附则
5.1 本规定自发布之日起生效，替代之前的相关规定。
5.2 医院应根据实际情况制定药事服务的具体实施细则，并报相关主管部门备案。
5.3 其他未尽事宜由医院根据实际情况具体规定并执行。
以上为《医院药事服务管理规定》的主要内容，请各相关部门和人员按规定执行。
中医医院药事管理及药事服务能力
中医医院药事管理及药事服务能力【摘要】目的探讨县级中医医院药事管理存在的不足，探索药事管理及药事服务能力提升策略。
方法以阆中市中医医院为例，对县级中医医院药事管理和药事服务面临的常见问题及改进措施进行探讨。
结果县级中医医院药事管理主要在组织机构、规章制度、硬件设施、人员素质及信息建设方面存在短板，需要对症施策，持续改进。
结论县级中医医院以问题为导向，持续改进，可明显提升药事管理与药事服务能力。
【关键词】县级中医医院；药事管理；药事服务能力；持续改进根据《关于加快药学服务高质量发展的意见》（国卫医发〔2021〕45号）文件要求，医院药学服务模式应进一步实行“两个转变”，即从“以药品为中心”转变为“以患者为中心”，从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”[1]。
然而，在不同等级、不同规模的医院中，药学服务模式和服务能力不尽相同，与大型三甲医院相比，县级中医院药事服务能力存在明显短板亟待补齐。
1县级中医院药事管理存在的主要问题1.1药事管理组织机构待健全药事管理是医院管理的重要组成部分，与医院的持续、健康发展密切相关，建立健全医院药事管理组织机构尤为重要。
根据药事管理相关规定[2]，医院应当设立药事管理与药物治疗学委员会（组），二级以上医院药事管理与药物治疗学委员会委员由具有高级技术职务任职资格的药学、临床医学、护理和医院感染管理、医疗行政管理等人员组成。
然而，部分县级中医院缺乏完备的药事管理组织，导致药事管理规章制度存在缺陷，药学专业人员资质与素质存在短板，岗位权责不清晰等问题。
1.2药事管理规章制度待完善药事管理规章制度是医务人员开展药事活动的指导性和约束性文件，有助于药事管理工作规范化，岗位程序化，方法科学化，以确保国家药事法规政策顺利落地及医院药事管理与服务活动的有序开展，药品的遴选、采购、保管、调剂、使用都与之息息相关。
不完善的药事管理制度会导致医院难以保障临床用药的及时性，也难以保障药品质量的安全性和稳定性，削弱了药事服务能力。
药事管理与药学服务制度
药事管理与药学服务制度第一章总则第一条为了加强医院的药物管理，确保临床药物使用的安全和合理性，保障患者的权益，订立本规章制度。
第二条本制度适用于医院内全部相关部门和人员，包含药事管理部门、药学科室、临床科室以及其他与药物管理和使用相关的部门和人员。
第二章药事管理部门职责第三条药事管理部门负责医院药物管理的组织、引导和监督，包含药品采购、入库、配送、处方审核、抗菌药物管理、药物库存管理、药物处理等工作。
第四条药事管理部门应建立完善的药物管理制度和相关工作流程，包含药物采购流程、入库流程、处方审核流程、药物配送流程等，确保各项工作规范运行。
第五条药事管理部门要加强对医院内药品质量的监督和管理，定期检查药物的质量和效期，对过期药物进行及时处理，并做好相应的记录和报告。
第三章药物采购与入库第六条药事管理部门应依据医院的需求，编制药品采购计划，依照法定程序和合同要求进行采购。
第七条药品采购应优先选择国家药典规定的药品，确保药物的质量和安全性。
第八条药品入库前应进行验收，并进行合格证明的管理和归档。
对于不合格的药品，应立刻向供应商提出退货或换货的要求，并追究相关责任。
第九条药品入库后，必需依照规定的要求进行分类存储，不同类别的药品应分开存放，防止混淆和交叉感染。
第四章药物配送与发药第十条药事管理部门负责药物的配送和发药工作，确保药物的准确性及时性和安全性。
第十一条药物配送应依照科室的需求和配送计划进行，确保药物能够及时送达各个科室。
第十二条药物发药应依照临床科室的处方和用药要求进行，确保患者能够获得正确的药物、正确的剂量和适当的用法。
第十三条在药物发药过程中，应加强用药引导，向患者和患者家属供应用药知识和注意事项，确保患者的用药安全和效果。
第五章药物处方审核与管理第十四条药学科室负责对医院临床科室的药物处方进行审核和管理，确保药物的合理使用和患者的用药安全。
第十五条药学科室应有专业的药师进行药物处方审核，对于存在问题或不合理的处方，应与临床科室商讨并提出合理建议。
医院药事服务管理指南
医院药事服务管理指南简介医院药事服务是医疗机构为提供优质药物治疗服务而设立的综合管理体系。
本指南旨在提供医院药事服务的一般管理原则和操作规范。
药事服务的定义和目标药事服务是指医疗机构通过药学专业人员，为患者提供合理用药信息，保障患者用药安全，提高药物治疗效果的综合服务。
药事服务的目标包括：- 优化患者用药方案，确保药物治疗效果；- 防止药物不良反应和药物相互作用；- 提供药物相关的教育和咨询，提高患者药物合规性；- 促进多学科团队合作，共同提高患者的整体疗效。
药事服务管理的原则和要求1. 法律合规性: 所有药事服务必须符合国家相关法律法规的规定。
2. 专业质量安全: 药事服务必须由专业的药学人员提供，并确保质量和安全性。
3. 患者隐私保护: 在提供药事服务的过程中，必须保护患者的隐私和个人信息。
4. 综合性和连续性: 药事服务应与医疗机构的其他部门和团队进行有效沟通和合作，确保患者的综合治疗效果。
5. 信息化建设: 建立药事服务信息管理系统，实现药物治疗的信息化管理。
药事服务管理的主要内容1. 药事人员管理：包括人员招聘、培训和评价，确保药事人员符合相关要求。
2. 药事服务流程管理：确立药事服务的详细流程和操作规范，提高工作效率和质量。
3. 药物治疗评估与监测：对患者的用药方案进行评估和监测，及时调整治疗方案。
4. 药品管理：建立健全的药品采购、配送和使用管理制度，确保药物的安全和有效性。
5. 患者教育和药物咨询：提供患者药品知识教育和用药指导，解答患者的疑问。
6. 药事服务质量评估与改进：定期对药事服务的质量进行评估，发现问题并及时进行改进。
总结医院药事服务是医疗机构提供药物治疗的重要部分，具有重要的社会意义和责任。
本指南提供了医院药事服务管理的一般原则和要求，以及具体的管理内容，有助于医疗机构建立和优化药事服务体系，提高患者的药物治疗效果和用药安全性。
医院药事服务管理流程
医院药事服务管理流程背景药事服务是医院中非常重要的一项工作，它涵盖了药物管理、处方处理和医疗用药指导等方面。
为了保证医院药事服务的高效运作和质量，制定和执行科学的药事服务管理流程非常关键。
目标本文档旨在为医院药事服务管理流程提供简洁且易于操作的指导，确保药事服务工作的规范性和高效性，以提升患者安全和治疗效果。
流程概述1. 药事服务接受与处理：- 患者在就诊过程中，医生将开具的处方传递给药房，药房人员接收处方并进行初步审核。
- 药房人员根据处方的合理性和合规性进行审核，包括剂量、用法、用量和药物相互作用等方面的检查。
若发现问题，将与医生进行沟通并解决。
- 完成审核后，药房人员安排处方配药，并制作药物的标签和说明书。
- 配药完成后，药房人员将药品交付给患者或护理人员，并提供用药指导。
2. 药事服务监督和评估：- 药事服务管理部门对药房工作进行定期监督和检查，包括处方审核的准确性、药品配药的规范性以及患者用药指导的质量等方面。
- 基于监督和检查结果，药事服务管理部门将制定改进建议和培训计划，以提升药事服务的质量和安全性。
- 药事服务管理部门还将定期对药事服务流程进行评估和调整，以适应医院和行业的变化。
3. 员工培训和持续教育：- 医院将建立健全的员工培训计划，确保每位药房工作人员具备执业所需的专业知识和技能。
- 员工培训涵盖药物知识、处方审核技巧、药品配药流程和患者用药指导等内容。
- 医院还鼓励药房工作人员参加持续教育活动，不断更新药物知识和提升专业水平。
结论医院药事服务管理流程的规范和科学化对提高患者治疗效果和保障患者用药安全至关重要。
通过建立清晰的流程和制度，并进行监督和评估，医院可以不断改进药事服务工作，为患者提供更好的医疗服务体验。
以上是医院药事服务管理流程的简要概述，具体流程和细节应根据医院的实际情况进行相应制定和调整。
医院药事服务管理条例
医院药事服务管理条例第一章总则第一条为规范医院药事服务管理，保障患者用药安全，促进医院的科学管理和发展，制定本条例。
第二条本条例适用于我国所有医院的药事服务管理。
第二章药事服务机构第三条医院应设立药事服务机构，负责医院药事服务的组织和实施。
第四条药事服务机构的职责包括但不限于：1.药品采购管理；2.药品储存和配送；3.药品的合理配置；4.药品使用评价和药物治疗监测；5.药物不良反应监测和报告；6.药学信息管理；7.药学教育和培训。
第五条医院药事服务机构应设立药学服务团队，由药学专业人员组成，负责医院的药事服务工作。
第六条药学服务团队应当包括药剂师、药学硕士和药学博士等专业人员，并定期进行专业培训和学术交流。
第三章药事服务管理第七条医院应建立健全药事服务管理制度，包括药品质量控制、药品使用规范、药品库存管理等方面的规章制度。
第八条医院应加强药事服务的质量评价，定期对药事服务工作进行评估和改进。
第九条医院应建立药事服务投诉处理机制，及时处理患者和药事服务机构之间的投诉和纠纷。
第四章管理和监督第十条地方卫生主管部门对医院的药事服务进行监督和管理，保障患者用药安全。
第十一条药事服务机构应配合地方卫生主管部门的监督和检查工作，定期提供药事服务情况的报告和统计数据。
第十二条违反本条例规定的，依法进行处理，并可能承担相应的法律责任。
第五章附则第十三条本条例自发布之日起施行。
第十四条本条例所称的药事服务包括药品的采购、配送、管理、使用评价、监测等各个环节。
医院药学服务与药事管理培训
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降低药物治疗风险
药学服务能够及时发现和处理药物治 疗过程中的问题，预防和减少药物治 疗相关的不良反应和药物相互作用， 降低药物治疗风险。
药学服务的历史与发展
历史回顾
药学服务起源于20世纪中叶，当时药物品种和数量不断增加 ，药物治疗的复杂性和风险性也随之提高。为了确保药物治 疗的安全性和有效性，药师开始提供药学服务。
发展趋势
随着医疗技术的进步和患者对医疗服务需求的提高，药学服 务将更加注重个体化治疗和精准用药；同时，随着人工智能 等新技术的应用，药学服务将更加智能化和高效化。
02
药事管理基本概念
药品供应管理
01
02
03
药品采购
根据医院临床需求制定药 品采购计划，确保药品的 及时供应。
库存管理
建立药品库存管理制度， 合理控制库存量，避免药 品积压和过期。
价格调整
根据政策要求和市场变化及时调 整药品价格。
药品注册管理
注册申请
协助药品生产企业向国家药品监管部门提交注册 申请。
技术审评
对注册申请进行技术审评，确保药品符合国家注 册要求。
注册监督
对已注册的药品进行监督检查，确保其持续符合 注册标准。
03
医院药学服务与药事管理 的关系
药学服务与药事管理的联系
药事管理则更注重药品的采购、存储 、流通、使用等全流程管理，确保药 品质量和安全，同时涉及医院内部药 事相关制度和政策的制定与实施。
药学服务与药事管理的融合发展
随着医疗技术的发展和患者需求的多 样化，药学服务和药事管理需要相互 融合，形成更加完善和高效的药品管 理体系。
融合发展有助于加强药学专业人员与 医疗团队的协作，共同保障患者的用 药安全和合理用药，提升医院的整体 形象和社会影响力。
医院药事管理工作制度
医院药事管理工作制度为了加强医院药事管理，提高医疗服务质量，保障患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
一、总则1.1 药事管理是指医院对药品采购、储存、调配、供应、使用等全过程进行有效的组织实施与监督管理的活动。
1.2 药事管理工作的目的是保障患者用药安全、有效、经济，提高医疗服务质量。
1.3 药事管理工作应当遵循科学性、合理性、规范性、安全性的原则。
二、组织机构2.1 医院应当设立药事管理委员会，负责指导、协调、监督药事管理工作。
2.2 药事管理委员会由医院负责人任主任委员，药学、医务、护理、行政管理等部门负责人任委员。
2.3 药事管理委员会下设药学部，负责药事管理工作的具体实施。
三、药事管理委员会职责3.1 制定药事管理工作计划和目标，组织协调各部门开展药事管理工作。
3.2 审议药品采购计划，监督药品采购、储存、调配、供应等环节。
3.3 组织药品不良反应监测、报告和处理工作，确保患者用药安全。
3.4 组织药品使用评价和药品经济学评价，促进药品合理使用。
3.5 组织药师开展药学服务，指导临床合理用药。
3.6 组织药学专业培训和学术交流，提高药学专业水平。
四、药学部职责4.1 制定药品采购计划，负责药品采购、储存、调配、供应等环节。
4.2 负责药品质量控制和药品检验工作，确保药品质量。
4.3 负责药品不良反应监测、报告和处理工作，确保患者用药安全。
4.4 开展药学服务，指导临床合理用药，提高药物治疗水平。
4.5 开展药品使用评价和药品经济学评价，促进药品合理使用。
4.6 开展药学专业培训和学术交流，提高药学专业水平。
五、药品采购与供应5.1 药品采购应当遵循公开、公平、公正的原则，实行招标采购。
5.2 药品采购应当根据临床需求、药品质量和价格等因素综合评估，确保药品供应。
5.3 药品采购应当严格执行国家有关药品采购的法律法规和政策，保证药品供应。
医院药事管理
1.医院药事管理的特点：专业性、实践性、服务性。
2.医院药事管理主要内容：医院药事管理是一个相对完整的系统，
即医院药事组织管理、药学业务技术管理、质量管理、经济管理、信息管理。
3.医疗机构药事管理是指一切与药品和药学服务有关的事物，是药
事在医院的具体体现。
包括：①医院的采购、储存、保管、调剂、制剂，药品的质量管理，药品的临床应用、经济核算、临床药学、药学教学、科研、监督管理②医院药学部门内的组织机构、人员配备、设施设备、规章制度③医院与外界部门的沟通联系、信息交流等事项
4.医院药事管理的常用方法：调查研究法、目标管理法、PDCA循环
法、线性回归法（预测分析）、ABC法（重点管理法）
5.医疗机构制剂许可证办理：医疗单位向所在的省、自治区、直辖
市药品监督门申请，经核管理部查后，发放，医院设立医院制剂室。
6.医院药事管理的的发展趋势：逐步实行工作计算机化。
7.医院药事管理的发展阶段：传统阶段、过渡阶段、患者服务阶段。
8.医院药事管理以患者为中心，以临床药学为基础，对临床用药全
过程进行有效的组织实施与管理促进临川科学、合理用药的药学服务技术和相关的药品管理工作。
医院药事服务管理政策
医院药事服务管理政策目标: 本文档旨在确立医院药事服务管理的政策，促进医院药事服务的规范化和优质化，并保障患者合理用药。
本文档旨在确立医院药事服务管理的政策，促进医院药事服务的规范化和优质化，并保障患者合理用药。
1. 引言医院药事服务是医院提供的关于药品管理、药物治疗和药学指导的综合服务。
为了提高医院药事服务的管理水平，制定本政策是必要的。
2. 药事服务的组织与管理2.1 医院应设立药事服务部门，并配备具备相应资质和经验的药学专业人员。
2.2 药事服务部门应建立健全的药物管理制度，包括药品采购、储存、配送、处方审核等流程，并加强药品质量控制。
2.3 药事服务部门应协助医院各科室开展合理用药的教育和指导，提供药学知识和药物信息，保障患者正确使用药物。
3. 药事服务的质量评估与改进3.1 医院药事服务部门应定期对药事服务的质量进行评估和监测。
3.2 针对评估结果中存在的问题和不足，药事服务部门应及时制定改进措施，并落实到实际工作中。
3.3 医院应建立药事服务质量管理的长效机制，不断提高药事服务的质量和水平。
4. 药事服务的信息化建设4.1 医院应积极推进药事服务的信息化建设，建立电子处方系统、药品管理系统等。
4.2 通过信息化手段，提高药品使用的安全性和准确性，减少医疗差错。
5. 监管和监督5.1 医院药事服务的监管和监督应遵守相关法律法规，并接受相关部门的监督。
5.2 监管部门应加强对医院药事服务的监管，及时处理违规问题，保障患者的权益和安全。
6. 附则本政策自发布之日起实施。
医院药事服务部门应严格按照本政策的要求进行工作，并定期进行自查评估。
以上所述，为医院药事服务管理政策，旨在规范医院药事服务工作，提高服务质量，保障患者用药安全。
医院药事管理的工作规则
培养少先队员良好行为习惯的认识与实践在小学校园里，有这样一种普遍的现象：几乎每所学校的大队干部都要轮值站岗，每时每刻观察着少先队员们的一举一动。
这是为什么？都是为了督促少先队员们的言行举止，为了能让少先队员们讲文明、讲卫生。
可是尽管他们是那样尽职，却还是有塑料袋在地面落了户，还是有队员在课间追逐打闹；红领巾像是成了累赘，随手一团塞进口袋，甚至用来当抹布；作业书写潦草敷衍，书本簿面打草稿；语言随便，不注意公共场合；队的礼仪动作随性而为，五指松散行队礼…… 这只是个小问题吗？不！作为少先队辅导员，这些都应该引起我们高度的重视。
一、对培养少先队员良好行为习惯的认识引导少先队员养成良好的学习习惯、生活习惯、卫生习惯和文明习惯，既是少先队的工作目标，又是组织好少队活动的有力保障。
1、对于少先队员来说什么是良好的行为习惯？近年来，随着素质教育的进一步实施，新旧观念的冲突，独生子女的增多，小学教育也出现了令人担忧和深思的问题。
比如，在少年儿童中普遍出现了“行为霸道、不懂礼貌、磨蹭马虎、自私任性、孤僻胆小”等不良倾向。
这些行为虽然在其严重性和稳定性上还没有达到违法的程度，但是如不及時加以矫治，就会不断恶化、甚至影响一生。
小学生不良行为的出现，既有家庭、社会、学校的客观因素，又有小学生自身发展的主观因素。
因此，加强小学生行为习惯的培养应当成为基础教育的重中之重。
2、为什么要培养少先队员良好的行为习惯？北京大学心理学博士卢致新在谈到成功的人们似乎永远在成功，失败的人们似乎永远在失败的原因时说：“习惯两个字在起作用，一个人习惯懒惰，他就会无所事事地到处溜达，一个人习惯于勤奋，他就会孜孜以求，克服一切困难，做好每一件事情。
”可见，习惯是一种顽强的力量，它可以主宰人的一生，它可以决定一个人的命运。
在《培根论人生》一书中，这位伟大的思想家曾专门论述了习惯与命运的关系。
他深刻地指出：“人们的行动，多半取决于习惯。
一切天性和诺言，即使是人们赌咒、发誓、打包票，都没有多大用，都不如习惯有力。
药事服务与管理专业就业方向
药事服务与管理专业就业方向
药事服务与管理专业的就业方向包括以下几种：
1. 药品监管机构：国家药品监督管理局、药品审评中心等。
2. 医药企业：制药公司、生物技术公司、医疗器械公司等。
3. 医院：药剂科、药库、医疗器械管理科等。
4. 零售药店：药师、药店经理、药品采购管理等。
5. 研究机构：医疗卫生研究所、药物研发中心等。
6. 领导相关部门：卫生计生委、发改委、行业协会等。
7. 教育机构：医药类高等院校、职业培训机构等。
总之，药事服务与管理专业的就业方向广泛，可以在医药产业的各个领域有所发展。
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藥事作業品質保證之執行， 藥事作業品質保證之執行，應注重病人 用藥安全。 用藥安全。
31
教 育
應提供適當實習生之教育訓練課程及名額。
．A. ㄧ名實習生需有三至六名藥師指導 ．B. ㄧ名實習生需有四至八名 藥師指導
應有適當在職訓練計畫， 應有適當在職訓練計畫，如ㄧ般學術討論及TDM 般學術討論及TDM 討論會。 討論會。 藥劑人員應參加科(部 外學術交流 外學術交流， 藥劑人員應參加科 部)外學術交流，如科外演講 及科外討論會。 及科外討論會。 藥劑人員應參加院外訓練及國內( 藥劑人員應參加院外訓練及國內(外)進修。 應有研究論文發表。 應對外提供持續性藥學教育。
27
工作業務( 工作業務(二)
應有藥物資訊作業：訂閱適當、適量之書刊、 應有藥物資訊作業：訂閱適當、適量之書刊、
雜誌、 雜誌、參考書籍等能提供醫護人員之藥物資訊 並能出 版刊物或藥事報導。 版刊物或藥事報導。
應執行藥物使用評估情形。 應執行藥物使用評估情形。 應執行藥物不良反應通報情形。 應執行藥物不良反應通報情形。 其他臨床藥學服務至少二項以上 ：指臨床
3
義大醫院 藥劑科 組織
本科提供的藥事服務包括︰ (一) 門診藥局調劑 (二) 急診藥局調劑 (三) 單一劑量給藥制度 (四) 臨床藥物治療監測暨藥物動力學服務 (五) 藥物資訊服務 (六)藥物使用評估 (七) 重症加護病房藥事照顧 (八) 藥物不良反應事件評估、通報及追蹤 (九) 用藥疏失（medication error）評估 (十) 全靜脈營養治療 (十一) 化學藥物治療 (十二) 庫儲管理 (十三) 品質管理作業等
一、 避免藥物錯誤
1、落實正確給藥程序：處方調劑作業流程： a、三讀：「從藥櫃取出藥物時」、「調劑時」、「給藥時」 b、五對：「名字對」、「藥物對」、「劑量對」、「時間對」、 「途徑對」 c、藥名相似者，電腦設定不同字型區分。 d、口頭或電話醫囑，必須再度向醫師覆誦藥名、劑量…等內容。 e、手寫處方，必須有標準化的縮寫、符號，或明確規定禁用的縮寫 符號。 2、有效管理高警訊藥物 a、發揮電腦功能，在醫師key入藥名後，隨即顯示該藥的適應症 b、處方呈現如診斷或用藥的適應症，可協助藥師配藥時，能篩選藥 物劑量、適當性，減少錯誤。 c、所有藥物都能提供學名及商品名。 35
12
四、工作業務(續)
藥品處方集之彙編 處方保留年限及銷毀－一般處方、管制處方 一般處方、 藥品定期盤點 門診病人候藥時間 藥品收入比例
進口藥品、國產藥品(國資廠 外國投資廠) 國資廠、 藥品種類－進口藥品、國產藥品 國資廠、外國投資廠
13
五、管理
組織、 藥事委員會－組織、功能 品項、貯藏、使用者權限、銷毀、 管制藥品及特殊藥品之管理－品項、貯藏、使用者權限、銷毀、 紀錄
門診調劑作業－處方箋標示與審核、藥袋標示、用藥指導服務。 處方箋標示與審核、藥袋標示、用藥指導服務。
劑量調配制度、用藥指導服務、訂定評估TDM機 住院調劑作業－劑量調配制度、用藥指導服務、訂定評估 機 制、給藥標示、紀錄。 給藥標示、紀錄。
病患用藥教育
11
四、工作業務(續)
諮詢內容之分析檢討 急診用藥供應 調配作業(compounding） ） 調配作業 藥劑分裝作業 藥品抽驗及監測 藥品採購、驗收、儲存、保管、 藥品採購、驗收、儲存、保管、供應及查核
29
管理（ 管理（一）
應設置適當的藥事委員會及人員。 應設置適當的藥事委員會及人員。 應有藥事委員會組織並有開會記錄。 應有藥事委員會組織並有開會記錄。 藥劑部門應提供藥品資訊分析並參與 醫院引進新藥之決策。 醫院引進新藥之決策。 應有最近三年藥委會執行情形的呈現： 應有最近三年藥委會執行情形的呈現： 藥事委員會開會紀錄、引進新藥名稱、 藥事委員會開會紀錄、引進新藥名稱、 刪除舊藥品名稱、 刪除舊藥品名稱、藥品品項是否適當 的評估。 的評估。
33
教學醫院評鑑重點（ 教學醫院評鑑重點（二）
應建立可提供藥事照護可近性、 應建立可提供藥事照護可近性、完整性與持續 性的管理制度。 性的管理制度。 應提供適宜之訓練活動。 應提供適宜之訓練活動。 應出版藥事相關刊物。 應出版藥事相關刊物。 應有做研究與論文發表。 應有做研究與論文發表。
34
藥事作業病人安全管理
醫院藥事服務與管理
張立青
Ref: 回德仁 執行長 財團法人藥害救濟基金會
1
醫療機構的分類 依所有權分 公立醫療機構 私立醫療機構 財團法人醫療機構 依服務項目分 醫院 診所 其他醫療機構 依服務功能分 基層醫療單位 地區醫院 區域醫院 醫學中心
2
醫療機構的分類
依是否具有教學功能分 醫院依是否具有教學功能分，可分為教學 醫院依是否具有教學功能分，可分為教學 醫院及非教學醫院。 醫院及非教學醫院。我醫學中心及區域醫院者，需同時申 請為教學醫院。 請為教學醫院。 依主治醫師僱用方式分 依主治醫師僱用方式分，可分為開放性醫 依主治醫師僱用方式分，可分為開放性醫 閉鎖性醫院及半開放性醫院三類 三類。 院、閉鎖性醫院及半開放性醫院三類。
服務專線與信箱之設立 處方錯誤率統計分析與檢討
15
六、教育
藥劑部門工作人員教學經驗 藥事人員服務年資 訓練活動 對外提供繼續教育 藥學實習生教育訓練 實習生教育訓練人力評估
16
六、教育(續)
藥學相關期刊投稿篇數 藥物相關資訊取得及提供 與他院業務交流與相互觀摩 藥學倫理教育訓練 藥劑部門研究計畫經費與成果
藥師在病房從事各項服務、全靜脈營養輸注、 藥師在病房從事各項服務、全靜脈營養輸注、癌症治 療藥品、病患用藥指導、 療藥品、病患用藥指導、藥物動力學服務 (藥物治療 藥物治療 濃度監測)及藥品副作用報告 濃度監測 及藥品副作用報告。。
28
工作業務( 工作業務(三)
一般製劑作業其處所、 一般製劑作業其處所、設備應足以確保 其調製藥品之安全性、有效性。 其調製藥品之安全性、有效性。 應訂定藥品規格標準；負責藥品之購置、 應訂定藥品規格標準；負責藥品之購置、 驗收、庫儲、保管與供應， 驗收、庫儲、保管與供應，藥品 進 出庫使用量應有詳細帳目以供查核 應提供藥物使用評估之服務。 應提供藥物使用評估之服務。
處方箋應印載醫院名稱、 處方箋應印載醫院名稱、地址及聯絡電 話等。 配方應雙重校對， 配方應雙重校對，藥袋應有適當之標示。 門診病患應有直接取得處方箋的機制。 應提供病人用藥指導。 UDD或實施個別處方調配制度及配發用藥 或實施個別處方調配制度及配發用藥 紀錄應完整， 紀錄應完整，以確保用藥適當及正確。
18
區域醫院評鑑
藥 事 作 業
實地評鑑 評量重點
19
評量重點
資料表填寫品質及上次評鑑建議事項改進情形 人員-應有足夠且合適之藥事人員提供服務。 應有設備、 設備及空間-應有設備、空間等設施的安全與管理規定。 藥事工作內容應提供病人藥療照護之安全性、 工作業務-藥事工作內容應提供病人藥療照護之安全性、
門診、急診、住院、特殊藥品處方（ 藥事人員服務量－門診、急診、住院、特殊藥品處方（包括全靜脈 營養注射，含放射線物質藥品、癌症化學治療藥品及自控式止痛 營養注射，含放射線物質藥品、 麻醉劑等） 麻醉劑等） 。 一般藥品管理、特殊藥品管理、 特殊藥事服務人員－一般藥品管理、特殊藥品管理、臨床藥事服 藥事服務。 務、ICU藥事服務。 藥事服務
中藥局藥事人員 藥事人員考核、升遷、退休、 藥事人員考核、升遷、退休、獎懲辦法
9
三、設備與空間
門診藥局、急診藥局、住院藥局、衛星藥局、 藥事作業空間－門診藥局、急診藥局、住院藥局、衛星藥局、化療藥品調 配室、處方箋貯存空間、門診候藥空間、藥物諮詢室、藥庫、 配室、處方箋貯存空間、門診候藥空間、藥物諮詢室、藥庫、全靜脈營 養注射劑調配室、急診候藥空間、藥品儲存環境安全措施等。 養注射劑調配室、急診候藥空間、藥品儲存環境安全措施等。 提供注射用藥調配的適當設備、一般調配之Laminar air flow 設備－提供注射用藥調配的適當設備、一般調配之 hood、抗癌藥物調配之Laminar air flow hood 、臨時調配作業。 、抗癌藥物調配之 臨時調配作業。 列印藥袋、列印處方箋、統計分析報表、 藥劑部門電腦自動化之功能－列印藥袋、列印處方箋、統計分析報表、 病患用藥查詢、用藥諮詢、庫存管理等。 病患用藥查詢、用藥諮詢、庫存管理等。
藥劑部門網頁設計與維護
10
四、工作業務
單一劑量調配制度、用藥指導服務、 藥劑部門業務－單一劑量調配制度、用藥指導服務、提供醫護人 員藥物諮詢、進行治療藥物監測、 員藥物諮詢、進行治療藥物監測、提供藥物動力學服務及用藥劑 量，服務間隔之建議、藥物使用評估、實施藥物不良反應通報、 服務間隔之建議、藥物使用評估、實施藥物不良反應通報、 訪視住院病患用藥。 訪視住院病患用藥。
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管理（ 管理（二）
應有下列藥品使用之規定及限制之執行： 應有下列藥品使用之規定及限制之執行：
麻醉藥品、抗生素、高價藥品及其他特殊藥品如： 麻醉藥品、抗生素、高價藥品及其他特殊藥品如： Albumin, Amino acid等。 等
應依藥品分類來統計耗用金額及該類藥 品金額之年成長率。 品金額之年成長率。 庫房管理及藥品儲存應包括： 庫房管理及藥品儲存應包括：藥品進出庫
正確性、適當性及具成效。 正確性、 管理制度。 應建立可提供藥療照護可近性、 管理-應建立可提供藥療照護可近性、完整性與持續性的
教育-有適當在職訓練計畫、 教育 有適當在職訓練計畫、研究論文發表。
教學醫院評鑑重點
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資料表填寫品質及 上次評鑑建議事項改進情形
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人 員
區域醫院－藥事人員數目及素質之適當性 區域醫院－
每40床至少一名藥事人員 床至少一名藥事人員