苹果公司人力资源环境分析报告
苹果公司的人力资源管理ppt课件
获评《时代》杂志美国最具影响力20人。
.
惊闻乔布斯辞世的消息我深感悲痛。梅林达 和我向史蒂夫的家人和朋友，以及向所有被史蒂 夫的作品所打动过的人们，致以诚挚的慰问和哀 悼。
.
公司口号：变革（Switch） 年营业额：1082.5亿美元（2011财年） 员工数：60400（2011年） 现任CEO: 蒂姆•库克 世界500强：111位（2012年）
.
苹果大事记
1976年4月1日，苹果公司于地下车库成立。 1977年，苹果发布Apple I，但当时的Apple I只是 以电脑印刷电路板的形式来出售。 1984年，推出革命性的Macintosh电脑。 1985年4月，董事会决议撤销了乔布斯的经营大 权。 1985年9月17日，乔布斯愤而辞去苹果公司董事 长。 1996年12月17日，苹果收购Next，乔布斯重回 苹果。
.
平衡计分法的作用
苹果公司的平衡计分法主要是作为一种规划 手段，而不是控制手段。即苹果公司用这些 指标调整公司业绩的“长波”，而不是推动 经营的变革。
除了股东价值之外，苹果公司的测评指标都 可以横向和纵向两个方向深入到每一个职能 部门。
.
平衡计分法有助于为提出和实现规划建立 一种可计量输出值的语言。
.
秘籍第一式：天才训练营
一个人从入职新人到成为一名身着蓝衣的“天 才吧”天才，要先参加为时两周的“天才训练 营”。训练营内，新职员要经历一系列严厉的 考验，包括大量杂碎的训练项目。有“诊断设 备的使用”、“组件绝缘”和“同理心的神奇 力量”等等。苹果就是要在这样一个项目内为 新员工搭建起自助性小组，以完成对员工的技 术性与心理学教育。 在苹果，这些所谓“天才”的工作职责就是要 要温文尔雅、要有主人翁思想、要有同理心、
人才储备与继任计划分析报告
人才储备与继任计划分析报告人才储备与继任计划的重要性不容忽视。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要确保拥有一支高素质、富有潜力的人才储备队伍，以应对各种挑战并保持持续竞争力。
为了深入了解人才储备和继任计划的现状及其对组织的价值，本报告将对该话题进行深入分析。
一、人才储备与继任计划的定义与目的人才储备是指企业在现有员工基础上，通过培养和选拔优秀人才，并将其储备起来以备不时之需。
继任计划是指企业为未来各级管层岗位的平稳过渡，提前规划和准备适任者的一套系统的方法和措施。
人才储备与继任计划的目的在于确保企业拥有合适的人才来填补关键人员离职、升迁或退休所产生的空缺，以保持企业持续的运营和发展。
通过人才储备与继任计划，企业能够降低组织变革的风险，提高领导和管理层的稳定性和连续性。
二、人才储备与继任计划的重要性1. 应对关键人员流失的风险企业的关键人员离职对组织运营和战略规划会带来一定的冲击。
通过人才储备与继任计划，企业能够及时培养和选拔适任的后备人才，从而降低因关键人员流失带来的风险。
2. 提高组织灵活性和应变能力人才储备与继任计划可以使企业在业务扩张、新项目启动或市场变化等情况下能够快速调动和配置人力资源，提高组织的灵活性和应变能力。
3. 培养高潜力人才并提升员工积极性通过人才储备与继任计划，企业能够发现并培养潜力员工，提供晋升机会，激励员工发挥潜能和积极性，从而提高企业的员工保留率和士气。
4. 提升组织创新能力和竞争力人才储备与继任计划可以为企业注入新鲜血液和新思维，促进组织创新与发展。
通过培养具备全球视野和领导才能的人才，企业能更好地应对激烈的市场竞争，保持竞争优势。
三、人才储备与继任计划的关键要素1. 人才鉴定与评估在人才储备与继任计划中，企业需要明确标准和方法来评估和鉴定潜力员工。
这可以通过个人能力和潜力评估、360度评估、面试和模拟演练等方式实现。
2. 培养与发展企业需要为潜力员工提供培训、挑战性项目和跨职能机会，以帮助他们不断成长和发展。
管理苹果公司案例分析
壹
公司口号：变革（Switch）偏执创新
公司组织文化 管理特点：极简主义（simple）
苹果公司原有文化的核心是：一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。崇尚我行 我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要 在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。公司也一直以这种独创精神为傲。
设计：苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。忘记一切，从头开 始坚信苹果比其它所有公司都强。
1.清晰的产品责任和 联系环节从而实现 顾客满意容
3.跨职能的高度协调
4.适应不稳定环境下的高度变化提 高管理的灵活性和适应性
Page 13
贰
组织设计
贰组织设计
极大的缩减了决策的时间，提高效率，做到品质利益最大化
一位前高管将苹果的组织运营形容为“持 续的路线校正”。这位前高管说：“如果 高管团队决定改变方向，马上就能改。大 家都以为这是一个隆重推出的战略，其实 不是。”比如，苹果的管理层据说曾在某 款产品推出前两小时更改其定价。当公司 遗漏了一个看来很明显的创意——比如没 有预见到为打算给iPhone编写程序的第三 方软件开发商开设网络软件商店的必要性 ——它会马上转向，抓住这一机遇。
产品：永不服输，产品至上 —无论何时苹果都是最具魅力的
员工：每次都多努力了一点 、同时保密至高无上 、
工作：强调工程师主导、激情与开放 、真理至上（员工们工作很卖力，但是 工作结束之余，可以毫无压力地享受自己的生活 ）
管理：领导和下级是朋友式管理 ，看似无却胜有，形成自由、惬意、亲和的 文化氛围 、摒除官僚主义充分发扬个性和能力
贰
组织设计
小而精的组织结构 简约不简单，精简机构
环状无隔层沟通，
苹果公司人力资源管理设计方案
招聘与选拔中的注意事项
公正公平
苹果公司在招聘与选拔过程中秉 持公正公平的原则，避免出现性
别、种族、年龄等歧视行为。
保密措施
由于苹果公司的产品具有高度保密 性，因此在招聘与选拔过程中采取 严格的保密措施，确保敏感信息不 被泄露。
候选人体验
苹果公司注重候选人体验，在招聘 与选拔过程中，及时回复候选人的 邮件和电话，确保候选人对公司产 生良好的印象。
组织结构概述
苹果公司采用矩阵式组织结构， 以产品线划分和区域划分相结合 ，确保各部门之间的协调与合作
。
公司的组织结构包括公司管理层 、业务部门、研发部门、市场部
门、销售部门和客服部门等。
各部门之间通过项目组的形式进 行协作，提高跨部门沟通效率。
岗位设置与职责分工
苹果公司根据业务需求和战略目标，明确各岗位的职责和权限。
通，控制事态发展。
事后分析与改进
在突发事件处理完毕后，对事件 进行深入分析，总结经验教训， 进一步完善公司的危机管理机制
。
08
CATALOGUE
总结与展望
设计成果总结与亮点分析
01 02
员工激励措施
苹果公司的设计方案中，重视对员工的激励，包括提供具有竞争力的薪 资待遇、实施员工福利计划、提供职业发展机会等，以吸引和留住优秀 人才。
建立科学的绩效管理体系，对 员工进行客观公正的绩效评价 ，激发员工工作积极性。
沟通与反馈
建立有效的沟通渠道，及时了 解员工需求和意见，鼓励员工
参与公司决策和管理。
员工权益保障措施
劳动合同
与员工签订合法规范的劳动合同，明确双方 权利义务。
劳动争议处理
建立完善的劳动争议处理机制，依法维护员 工合法权益。
苹果公司审计报告
苹果公司审计报告苹果公司审计报告篇一：公司战略审计报告一、目前情况（一）目前形势201X年小米手机出货量719万台，销售额（含税）达到126亿。
仅有不到2年历史的小米公司201X年获得新一轮融资，估值高达40亿美元。
小米手机可能是本年度国内所有手机厂商中获得利润最高的一家。
（二）战略情况1、使命（1）“为发烧而生”是小米的产品理念。
（2）小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心2、目标（1）做移动互联网公司。
如果从移动互联网角度看，小米手机很可能只是雷军移动互联网梦想的一个载体，将来在小米手机上衍生出的各种移动互联网服务才是核心。
（2）小米致力于不断改进和开发更出色的产品，拥有和其他品牌竞争的能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。
3、战略（1）小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。
（2）从移动互联网角度看，小米手机只是雷军移动互联网梦想的一个载体，将来在小米手机上衍生出的各种移动互联网服务才是核心。
（3）小米科技移动互联网梦想主要靠服务盈利，不靠硬件赚钱。
（4）定位于中低端市场，依托于市场占有率盈利。
4、政策（1）小米公司开发三大核心业务，首创了用互联网模式开发手机操作系统，60万发烧友参与了开发改进，与用户深度交流，增加吸引力和认同感。
（2）官网推出各种附加值产品，得到了广大消费者的好评，为小米的成功奠定基础。
（3）小米以硬件为载体、软件为通道、服务提供价值的战略布局，使其处于中控地位，终端通过小米手机控制，内容通过小米手机分享。
（4）低价质优特性使小米手机在市场中取得一席之地，同时开发各种软件与服务，在市场占有率达到一定程度后，提出自身的网络平台，最后形成商业壁垒。
二、公司治理（一）董事会（1）董事长雷军，不仅是投资人更是创始人兼CEO，其下是联合创始人兼总裁，总裁之下是其余五名联合创始人兼副总裁。
企业管理实践案例分析
企业管理实践案例分析引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理实践是成功的关键之一。
成功的企业管理需要领导者具备有效的战略规划、组织能力、人力资源管理和决策能力。
本文将通过分析几个企业管理的实践案例，探讨企业管理的关键要素和挑战，以及如何应对和解决这些挑战。
1. 案例一：苹果公司的创新管理1.1 苹果公司的背景和挑战苹果公司是全球知名的科技公司之一，以其创新的产品和杰出的设计而闻名。
然而，在过去，苹果公司面临着竞争激烈的市场和不断变化的消费者需求的挑战。
1.2 苹果公司的创新管理实践为了应对这些挑战，苹果公司采取了一系列的创新管理实践。
首先，他们注重研发投入，并致力于推动技术和设计的突破。
其次，他们鼓励员工的自由创新和尝试，并提供了良好的工作环境和激励机制。
第三，苹果公司实行了全面的市场调研和消费者洞察，以理解消费者需求并满足他们的期望。
1.3 成功的因素和启示苹果公司的创新管理实践取得了巨大的成功。
他们的产品不断推陈出新，市场份额持续增长。
这表明，有效的创新管理是企业取得成功的关键。
创新需要领导者的明确战略目标、卓越的执行能力和灵活的组织结构。
创新管理也需要鼓励员工的自由创新和创造性思维，并与消费者的需求密切关联。
2. 案例二：亚马逊的供应链管理2.1 亚马逊的供应链挑战亚马逊是全球最大的在线零售商之一，其成功的关键之一是他们高效的供应链管理。
然而，亚马逊面临着复杂的供应链挑战，例如高速物流和库存管理。
2.2 亚马逊的供应链管理实践亚马逊采取了一系列的供应链管理实践来应对这些挑战。
首先，他们投资于先进的物流和仓储设施，以提升物流效率和库存管理能力。
其次，他们运用大数据和人工智能技术，对供应链进行实时监控和优化。
第三，亚马逊与供应商建立了紧密的合作关系，并采用了直接发货和快速运输的策略，以缩短交货时间。
2.3 成功的因素和启示亚马逊的供应链管理实践取得了显著的成功，使他们能够提供快速和可靠的交货服务。
苹果公司案例分析课件
2020/3/25
北京师范大学
42
领导风格(Leadership Styles)
•领导风格的类型——情商的不同组成部分（戈尔曼）
远见型 关系型 民主型 教练型 示范型 命令型
2020/3/25
北京师范大学
43
领导风格理论(average leadership style，ALS)
• 美国心理学家勒温 • 团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角
迈克尔·斯平德 勒
来自：苹果公司“土 著”
绰号：“柴油机”
特点：实事求是、摒 弃夸张、低调、经验 丰厚
贡献：
下马无价值项目 Newton操作系统 Copland操作系统
吉尔·阿米里奥 Gil Amelio
1996~1997
吉尔·阿米里 奥
来源：美国国家半导 体公司
贡献
推翻苹果公司的陈旧劣 质的产品
2020/3/25
北京师范大学
5
你对苹果公司了解多少？
凡人和果粉们
2020/3/25
北京师范大学
6
《财富》杂志2013年世界500强
2020/3/25
北京师范大学
7
历年资产
2020/3/25
北京师范大学
8
历年营销额
2020/3/25
北京师范大学
9
2020/3/25
北京师范大学
10
SWITCH(变革)
Vision according to market the cards
Product development is
a gradual
2020/3/25
dominate the market rather
企业内部环境分析
企业内部环境分析在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功并持续发展，深入了解自身的内部环境至关重要。
企业的内部环境就如同其身体的“五脏六腑”，只有清晰地洞察其各个方面的状况，才能准确把握自身的优势与劣势，从而制定出有效的战略和决策。
企业的资源是构成其内部环境的基础要素之一。
这包括人力、物力、财力以及无形的资源，如品牌、技术专利和企业文化等。
人力资源是企业最宝贵的财富之一。
优秀的员工团队具备专业知识、丰富经验和创新能力，能够为企业的发展提供强大的动力。
比如，一家科技公司拥有顶尖的研发人员，他们能够不断推出具有竞争力的新产品，从而在市场中占据一席之地。
物力资源涵盖了企业的生产设备、办公设施、原材料等。
先进的生产设备可以提高生产效率和产品质量，充足的原材料供应能够保障生产的连续性。
财力资源则为企业的运营和发展提供了资金支持。
企业需要有稳定的资金流来满足日常运营、研发投入、市场拓展等方面的需求。
此外，无形资源的作用也不可小觑。
一个知名的品牌能够增加消费者的信任和忠诚度，技术专利可以为企业带来竞争优势，独特的企业文化能够凝聚员工，提高企业的执行力和创新能力。
企业的能力是其运用资源创造价值的关键。
生产能力决定了企业产品的数量和质量。
高效的生产流程、严格的质量控制体系能够使企业在保证产品质量的前提下，降低成本，提高生产效率。
营销能力关乎企业产品和服务在市场中的推广和销售。
优秀的营销团队能够准确把握市场需求，制定出有针对性的营销策略，通过广告宣传、渠道建设等手段将产品推向市场。
研发能力对于企业的创新和发展至关重要。
不断进行技术研发和产品创新，能够使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
同时，企业的管理能力也不容忽视。
良好的管理可以优化资源配置，协调各部门之间的工作，提高企业的整体运营效率。
组织结构是企业内部环境的重要组成部分。
合理的组织结构能够明确各部门和岗位的职责与权限，提高信息流通效率，促进团队协作。
如果企业的组织结构过于复杂，层级过多，就可能导致信息传递不畅，决策迟缓，从而影响企业的运营效率。
苹果ife分析矩阵
评分与汇总
1
对每个评价指标进行评分，评分标准可根据实际 情况制定，通常采用1-10分制。评分越高，该指 标表现越好。
2
将每个指标的评分与其权重相乘，得到加权评分。
3
将所有加权评分相加，得到企业的总加权评分， 反映企业在各个方面表现的总体实力。
03 苹果公司IFE分析
财务状况分析
财务稳健性
苹果公司拥有充足的现金流和健 康的财务状况，这为其持续创新 和扩大市场份额提供了坚实的财 务基础。
市场定位
苹果公司精准地定位了其目标市场，并针对 不同市场推出了差异化的产品和服务。
技术创新能力分析
01
研发投入
苹果公司持续加大研发投入，致 力于技术创新和产品升级，保持 其在全球市场的技术领先地位。
专利布局
02
03
新产品开发
苹果公司在全球范围内积极布局 专利，为其技术创新提供了法律 保护。
苹果公司不断推出具有影响力的 新产品，如iPhone、iPad、Mac 等，引领了科技潮流。
包括专利数量、技术创新能力、产品 研发周期等，体现企业在技术和产品 方面的优势和潜力。
04
组织结构与文化
涉及企业组织架构、管理团队、员工 素质、企业文化等方面，影响企业内 部协调和执行力。
确定权重
• 根据各评价指标的重要程度，为其分配相应的权重值。权 重的确定需考虑行业特点、企业战略等因素，可采用专家 打分法、层次分析法等方法进行。
IFE分析矩阵简介
IFE分析矩阵是一种基于企业内部分析的战略工具，通过对企 业内部的优势和劣势进行评估，为企业制定战略提供依据。
IFE分析矩阵通常包括四个方面：财务状况、市场地位、技术 能力和组织结构。通过对这四个方面的评估，可以全面了解 企业的内部状况，从而制定更加有针对性的战略计划。
员工工作满意度与生产力关系的实证研究
员工工作满意度与生产力关系的实证研究一、引言当今快节奏、高竞争的商业环境中，企业愈发重视员工的工作满意度与生产力之间的关系。
毕竟，这两者看似简单，实则蕴含着组织行为学中的深层逻辑和复杂交互。
那么，我们不禁要问，员工满意度究竟如何影响生产力？提升满意度是否真的能带来生产力的飞跃？本文将深入探讨这一话题，通过理论分析结合数据统计，揭示其中的内在联系。
二、核心观点概览2.1 满意度作为动机源泉核心观点一：高度的工作满意度能够激发员工的内在动机，这种积极的心态促使他们更加投入工作，从而直接提升工作效率和质量。
换句话说，当员工对自己的工作环境感到满意时，他们更愿意付出额外的努力来完成任务，达到更高的绩效水平。
例如，谷歌以其独特的企业文化和员工福利著称，这种高满意度的环境孕育了无数创新和高效的项目。
2.2 满意度影响离职率与知识保留核心观点二：满意度高的员工更可能长期留在公司，这有助于减少招聘和培训新员工的成本，同时维护团队稳定性和知识的连续性。
频繁的员工流动会中断工作流程，增加错误率，而稳定的团队则能形成良好的协作氛围，促进知识分享和技能积累，进而提高整体生产力。
比如华为通过股权激励等方式提高员工满意度，有效降低了人才流失率。
2.3 满意度与创新的关系核心观点三：工作满意度还与员工的创新能力紧密相关。
满意的员工往往更愿意尝试新方法和提出改进意见，这是推动企业持续进步的关键因素。
创新能开拓新的市场机会，还能优化现有流程，降低成本，增强企业的竞争力。
苹果公司就是一个典型例子，其对员工创意的重视和鼓励，加上良好的工作环境，催生了一系列革命性的产品。
三、数据统计分析应用为了验证上述观点，我们设计了一系列调研问卷，涵盖了工作满意度的多个维度（如薪酬福利、工作环境、职业发展等），并在不同行业间进行了广泛调查。
回收的有效问卷超过5000份，为我们提供了丰富的数据基础。
3.1 描述性统计与相关性分析初步的描述性统计分析显示，参与调研的员工中，有约70%的人认为自己的工作满意度处于中等或以上水平。
苹果公司的成功之道
苹果公司的成功之道谈到互联网企业，有一家企业是注定要给我们留下些什么的——它就是苹果公司。
以下是店铺为大家整理的关于苹果的成功之道，欢迎阅读!从管理探析苹果公司的成功之道企业文化内涵企业文化是指企业在生产经营和管理过程中所创造的具有企业特色物质财富和精神财富的总称，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合体。
苹果企业文化苹果的企业文化主要表现在以下几方面：设计——首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。
坚信苹果比其它所有公司都强——不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。
永不服输——苹果最具魅力的一点就是它永不服输。
就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。
时刻关注细节——如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意味着长远回报。
保密至高无上——谈到苹果的企业文化，不同于行业里的其他许多公司，苹果在即将推出新产品时很少会泄密。
主导市场才是最重要的事——在涉及到技术时，史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标，那就是“主导市场”。
他所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。
产品至上——乔布斯曾经说过，当产品人不再是推动公司前进的人，而是由营销人推动公司前进，这种情况是最危险的。
因此，苹果的一个重要工作就是聚焦于产品。
人才第一——乔布斯曾当众表示要制造与众不同的产品，首先要有与众不同的团队。
人力资源管理定义人力资源管理，是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、领导和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的管理活动。
苹果公司人力资源管理模式：第一,同苹果一贯的理念态度一致，在公司的组织结构上，苹果也追求简约。
首席财务官掌握“损益表”，对造成盈亏的费用开支负责。
并且苹果没有很多部门，而是分成各种职能。
另一方面，苹果公司内部拥有潜意识的等级制度，即领头100人队伍，他们的会议既是在公司以外进行的战略演习，也是打造公司传统的行动。
2024版《SWOT分析法》课件[1]
![2024版《SWOT分析法》课件[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/edb8515f15791711cc7931b765ce0508763275a5.png)
《SWOT分析法》课件•SWOT分析法概述•内部环境分析：优势与劣势•外部环境分析：机会与威胁•SWOT矩阵构建与策略选择•案例解析：成功企业SWOT分析实践•SWOT分析法在个人职业发展中的应用•总结回顾与展望未来发展趋势01 SWOT分析法概述定义与背景定义SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。
S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。
背景SWOT分析法起源于20世纪60年代，由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。
随着企业战略理论的不断发展，SWOT分析法逐渐成为企业战略分析的重要工具之一。
适用范围及意义适用范围SWOT分析法适用于各种类型和规模的企业，包括初创企业、成长型企业、成熟型企业以及转型期的企业。
它可以帮助企业全面了解自身和竞争对手的优势、劣势、机会和威胁，为企业制定合理的发展战略提供重要依据。
意义通过SWOT分析，企业可以清晰地认识到自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。
这有助于企业制定更加符合自身实际情况的发展战略，提高决策的针对性和有效性。
同时，SWOT分析还可以帮助企业及时调整战略方向，抓住市场机遇，规避潜在风险。
全面性SWOT分析涵盖了企业的内部和外部因素，能够全面评估企业的战略地位。
系统性SWOT分析将各种因素进行分类整理，形成一个清晰的分析框架，便于企业进行系统性的思考。
•灵活性：SWOT分析可以根据企业的实际情况进行调整和完善，具有较强的适应性。
SWOT 分析的结果容易受到分析者主观判断的影响，可能导致分析结果的不准确。
主观性静态性量化不足SWOT 分析主要关注企业当前的战略地位，对未来发展的预测能力有限。
SWOT 分析主要侧重于定性分析，对数据的量化处理不足，可能影响分析的准确性和客观性。
03020102内部环境分析：优势与劣势企业资源与能力评估人力资源技术资源员工的知识、技能、经验和素质等。
公司战略范文
公司战略范文1一、公司现状与环境分析1.公司目前发展情况：本公司模拟的是美国苹果公司。
苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple, Inc.NASDAQ：公司战略规划方案范文PL LSE：ACP.总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和Itunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。
2、公司外部环境分析：以手机市场为例，诺基亚品牌关注度下滑难以遏制，而华为、联想、小米上升明显3、公司内部环境分析：本公司拥有3000万的总资产。
其中技术人员为15人，厂房价值1000万，X机器2台，国内代理商2个，欧美代理商2个，东南亚代理商2个。
国内销售人员5个，欧美销售人员5个，东南亚销售人员5个4、提炼公司核心竞争力：本公司的以“高质高端”为核心竞争力，在市场中采用以高质量取胜，通过高质量来获取市场二、发展目标1、总体目标: 我们公司将以苹果公司为榜样，我们的公司将会是一个功能全面且完整的公司，自行运作生产、市场、销售、物流、研发及人力资源。
作为一家股份制公司，我们将对我们的股东负责;作为一家新公司，我们会承担交税的义务，遵纪守法。
我们最终会发展成为一个运营稳健、信誉度高、且获得可观利润的高端品牌公司。
2.目标体系1财务：基于我们的产品特点，我们将慎重规划我们的资本结构。
在高端品牌市场中，我们必须抢占先机，这将需要大量的产品升级、研发投入，同时，在公司最为关键的成长期，我们又必须适时扩大公司规模，那么我们将慎重决策并采取一种敢冒风险的态度来调整资金流动比率，以及其他重要财务指标，以期以比较健康的负债率从营业中获得可观的利润。
2规模：由于高端产品的特性，再加之这一时期资金力量、固定资产有限，初期我们将以产品升级以及新产品研发为重点，公司规模可能只是维持以及适当的扩张，待上市后将进行大量融资活动，以期针对每一种产品的发展阶段合理配置公司有限的资源，使各种资源的利用率达到最大。
美国苹果公司内部控制分析
苹果公司内部控制分析一、公司概况苹果公司是美国的一家高科技公司，由史蒂夫•乔布斯、斯蒂夫•盖瑞•沃兹尼亚克和罗纳德•杰拉尔德•韦恩在1976年创立。
苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。
自成立以来,其在电子科技产品领域一直处于全球领先地位,包括Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球。
2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。
2011年8月10日苹果公司成为全球市值最高的上市公司，连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾经创下6235亿美元记录，在2013年后因企业市值缩水24%为4779亿美元，但仍然是全球市值最大的公司。
公司的成就在全球消费电子行业里，苹果公司已经成为传奇的代名词。
根据美国《财富》杂志的2012年世界500强排行榜，苹果公司高居第55名，较2011年上升了56名，在苹果公司所属的计算机、办公设备行业里，苹果排名全球第二，仅次于惠普。
而苹果的营业收入和利润分别达到了1082．49亿美元和259．22亿美元，增幅分别为66％和85％。
一方面，苹果公司的产品受到消费者的狂热追捧；另一方面，苹果公司的股票也受到了投资者的欢迎，从2012年4月起，苹果以超过5200亿美元的市值稳坐世界第一的位置。
2012年9月18日，苹果公司股价正式超过700美元，苹果也以超过6500亿美元的市值成为全球最有价值的公司。
这一切成就都离不开苹果公司对于内部控制的高度关注，将全面控制作为生命线贯穿于经营生产的过程之中。
成功原因分析（一）内部环境控制环境是内部控制能否实现的重要组成部分，对内部控制的成败起着决定性的作用，而苹果公司在这方面无疑是成功的。
1、组织架构1）苹果公司组织结构设置原则简约不简单，精简机构环状沟通，减小管理幅度快速传递信息，迅速反应因人设职，权责分明因地制宜，分区管理2）苹果公司组织结构的优点适应不稳定环境下的高度变化。
苹果公司产品结构和价值链分析报告
曼哈顿旗舰店
3)发布会
• 从iPod面世的第一次展示开始，每一次新品展示会，苹果公司都会使出百般手段，在 场地布置、灯光、色彩、背景音乐等每一个细节上尽善尽美地为产品营造出科技、创 新和时尚的氛围。并力邀各大媒体、时尚人士或iPod爱好者出席，为新品的问世捧场。
4)名牌联盟
• 2004年，苹果把数字音乐装进了宝马汽车，驾车者可以通过方向盘上的控制 钮遥控iPod。
◆ 瘦狗业务—— MacBook笔记本电脑 。从分析中可以看出， MacBook笔记本 电脑市场份额只有2.37%，这是由于联想、华硕、戴尔等几大品牌的排挤， 竞争激烈，再加上自身价格没有优势，所以增长率呈现不增反降的趋势，其 可获利润很低，不能成为企业资金的来源。因此要对此类业务节约成本，加 强内部管理，提高其核心竞争力。
• 将iPod和iTunes软件绑定，并建立Apple Store，进行音乐的付费下载，取得了巨大的 成功。iMac电脑上统一预装了Mac操作系统，通过简洁美观的界面和极高的执行效率成 功打入操作系统市场
iMac G3 解放 Apple ，也解放了个人电脑。
•锐时尚主义
• 四角有圆弧过度
• 四周有了曲面过度
产品创新
1、乔布斯重返苹果后的巨大变化
2、近期申请的专利
用户体验至上 乔布斯的理念是，苹果的产品是个人工具，帮助个人解决问题。苹果没
有选择机构或企业作为其客户，而是以个人作为目标客户。从iPod到iPod Touch，从iPhone 到iPhone4，从iPad到iPad2，苹果公司每一次产品升级， 都大大提升了消费者的用户体验。
企业文化
1.特殊的标识: 一个被咬掉一口的苹果。苹果在古希腊神话里是禁果。但它象征着智慧，亚当和夏
《苹果公司》战略分析
职能层战略的介绍
职能战略又称经营战略，它是企业各个职能部 门在公司战略和业务战略的指导下制定的战略，包 括： 1、市场营销战略 2、生产经营战略 3、财务战略 4、研究与开发战略 5、人力资源战略等
苹果的营销策略 1、采用“饥饿营销”和 “病毒营销” 2、运用“拉式营销”和“推 式营销”
饥饿营销
推式营销
推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客 的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策 略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于 生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风 险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中 间商的共识和配合。 例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。 它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢 零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他 们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商 店货架还是在线商店都是如此。而且商家也的销售情况
在2009年金融风暴后业界一片惨淡，苹果公司稳居福布 斯全球高绩效公司榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯 重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终 于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高 水平。主要的明星产品有：
业务层战略
一整套相互协调的使命和行动，旨在 为客户提供价值，并通过对某一特定产品市 场的核心竞争力的运用获得某种竞争优势。 竞争的目的就是通过比竞争对手更好的 提供顾客想要的东西，使公司能够赢得某种 竞争优势，从而击败竞争对手。
业务层战略的类型
苹果公司的差异化战略
产品差异化
性能差异化 （操作系统） 差异化
病毒营销
通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利 用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就 是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”， 通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上， 这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进 行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求 作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了 足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。 iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此 高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
苹果公司人力资源环境分析报告
苹果公司人力资源环境分析报告一、人力资源外部分析 (3)（一）PEST环境因素分析 (3)（二）企业外部宏观环境关键因素评价模型表 (4)1.相关法律及对外贸易规定: (5)2.GDP变化趋势 (6)3.价值观念及思维方式 (6)799101010123.企业文化 (15)（二）、企业内部环境分析方法 (17)1.价值 (17)链分析法 (18)2.人力资源管理价值链 (18)3.企业价值链关键因素评价 (18)4.人力资源系统对价值链支持的关键因素能力评价 (19)1.相关法律及对外贸易规定:法律危机：（1）.售后服务涉嫌霸王条款ACD与瑞士公司专利纠纷，日前，瑞士已对苹果iPad时钟应用的新外观发起抨击，称其侵犯了该公司所拥有的商标设计。
（3）中国对盗版方面的法律还不够完善，导致山寨产品在中国盛行，影响了苹果公司在中国的销售与推广。
对外贸易规定：中国政府相对于外企而言比较重视国企，中国又是美国最大的债权国，如果苹果公司不遵循中国有关对外贸易的规定，在中国市场上发展下去是非常困难的。
总结：综上理由，苹果在各个国家相关法律及对外贸易规定中处于劣势。
广大消费者的眼球，成功的引领市场。
而大多中国的居民向来认为价格高的肯定比价格低的好，加之从众心理和攀比心理，苹果产品在中国的市场可谓一片光明。
再次同时，也有少数人不太认同苹果产品的高价格。
因此：苹果公司在价值观念及思维方式这个因素中认同的人占大多数，其发展空间较大。
4.技术更新速度以及新技术的发明美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所做的贡献又非常巨大，科技对美国来说至关重要，是经济发展的动力。
另外，技术更新速度以及新技术的发明也给苹果公司现有的技术水平带来了挑战，特别带来苹果公司对于研发新产品、新技术投入力度的压力，但相对其他科技产也很大。
且不容易获得技术和专业诀窍。
新的进入者对苹果的影响也不至于很大。
但政府部门鼓励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
苹果公司人力资源环境分析报告一、人力资源外部分析 (2)（一）PEST环境因素分析 (2)（二）企业外部宏观环境关键因素评价模型表 (3)1.相关法律及对外贸易规定:?? (3)2.GDP变化趋势??? (5)3.价值观念及思维方式 (5)4.技术更新速度以及新技术的发明 (5)5.总结 (6)（三）波特的五种力量分析 (6)1.潜在进入者的威胁?? (6)2.行业内竞争对手企业?? (6)3.来自替代品的竞争压力?? (7)4.供应商?? (7)?5.购买者?? (8)（四）行业竞争关键因素评价模型 (8)二、人力资源内部环境分析 (9)（一）企业内部环境分析的内容 (9)1.企业战略 (9)2.企业政策与制度 (11)3.企业文化 (14)（二）、企业内部环境分析方法 (15)1.价值 (15)链分析法 (16)2.人力资源管理价值链 (16)3.企业价值链关键因素评价 (16)4.人力资源系统对价值链支持的关键因素能力评价 (17)一、人力资源外部分析（一）PEST环境因素分析（P）政治与法律政治的稳定性、政策的连续性? 有关经济政策及对外贸易规定? 有关劳动和广告促销的规定? 对外企的规定，特殊的鼓励政策?环境保护法等? （S）社会文化居民教育程度和文化水平、宗教信仰风俗习惯审美观点价值观念及思维方式（E）经济GDP变化趋势?利息率、汇率的变动工资物价水平、收入水平?产业结构变化、失业率?股票市场的动向?市场行情变化、原材料供应及成本（T）技术国家科研投入科技政策新产品开发能力技术发展的动向技术更新速度以及新技术的发明（二）企业外部宏观环境关键因素评价模型表1.相关法律及对外贸易规定:??法律危机?：（1）.售后服务涉嫌霸王条款?继央视3·15晚会曝光苹果公司售后服务“双重标准”之后，有媒体连续批评苹果公司的“霸气”和“傲慢”。
中国消费者协会公布数据显示，2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。
?（2）.商标与专利纠纷?A．iPad纠纷，2006年苹果推出iPad，与中国大陆深圳唯冠专利产生纠纷。
2012年6月25日，达成和解。
?B.与摩托罗拉纠纷，2012年4月份，就摩托罗拉移动首次的申诉，一位法官裁定苹果侵犯了摩托罗拉4项专利权中的1项。
?C与三星专利纠纷，2012年8月美国一家联邦地方法院裁定，三星侵犯苹果6项专利。
且三星部分产品也有可能被驱逐出美国。
对这一裁决结果，三星表示不服，要继续上诉。
?D与瑞士公司专利纠纷，日前，瑞士已对苹果iPad时钟应用的新外观发起抨击，称其侵犯了该公司所拥有的商标设计。
（3）中国对盗版方面的法律还不够完善，导致山寨产品在中国盛行，影响了苹果公司在中国的销售与推广。
对外贸易规定：中国政府相对于外企而言比较重视国企，中国又是美国最大的债权国，如果苹果公司不遵循中国有关对外贸易的规定，在中国市场上发展下去是非常困难的。
总结：综上理由，苹果在各个国家相关法律及对外贸易规定中处于劣势。
2.GDP变化趋势???中国作为苹果的用户大国，中国的GDP在逐年增长，这意味着居民的可支配水平也在提高，虽然苹果公司的产品价格都比较贵，但是多数中国人还是乐意并有能力购买的，尤其是像长三角地区、北上广地区的居民更加有能力购买，这对苹果公司来说是个机遇，总的来说苹果公司在我国的经济金融环境较好。
所以，苹果公司在GDP变化趋势中有很大的发展机会。
3.价值观念及思维方式美国人向来喜欢创新发明新事物，苹果的产品正是这样总能引领潮流吸引广大消费者的眼球，成功的引领市场。
而大多中国的居民向来认为价格高的肯定比价格低的好，加之从众心理和攀比心理，苹果产品在中国的市场可谓一片光明。
再次同时，也有少数人不太认同苹果产品的高价格。
因此：苹果公司在价值观念及思维方式这个因素中认同的人占大多数，其发展空间较大。
4.技术更新速度以及新技术的发明美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所做的贡献又非常巨大，科技对美国来说至关重要，是经济发展的动力。
另外，技术更新速度以及新技术的发明也给苹果公司现有的技术水平带来了挑战，特别带来苹果公司对于研发新产品、新技术投入力度的压力，但相对其他科技产品而言，苹果在这个因素中也占较大的优势。
5.总结根据战略环境关键因素，苹果相对于其他科技产品有较大的发展空间及机会。
（三）波特的五种力量分析1.潜在进入者的威胁??由于目前市场格局和技术的先进性，进入壁垒很高。
资本的需求也很大。
且不容易获得技术和专业诀窍。
新的进入者对苹果的影响也不至于很大。
但政府部门鼓励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重要。
2.行业内竞争对手企业??苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。
在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。
对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市场份额，是不容忽视的竞争者。
3.来自替代品的竞争压力??对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为最先进技术（如芯片、硬件、软件等）的应用者和开发者，苹果有很大的优势。
但如果替代品能够提供比现有产品更高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此，苹果公司应加强对市场的考察和投入。
如硬件方面，联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展，像联想的乐pad；软件方面，微软一直是苹果公司最大的竞争对手，如它的操作系统；在手机行业，诺基亚的崛起占据了大量的市场份额，它的销售额逐年增长。
?4.供应商??苹果公司主要的特点就是创新。
它在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部件的生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。
然而，苹果产品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中，苹果占据绝对主动。
苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户，由于苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求，因此为其提供代工服务的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。
例如苹果一直把台湾厂商的利润控制在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。
?5.购买者??苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨大的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样的产品。
新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。
这样就较少的出现讨价还价的情况。
在全球每一家Apple Store开业或新品发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间买到苹果的新产品。
（四）行业竞争关键因素评价模型总结：苹果较微软与谷歌而言在市场占有率面处于较劣势的地位，但在销售水平因素上较其他两个有优势，总体来说，苹果的加权得分为1.3为正数，得出苹果在总体方面有优势。
二、人力资源内部环境分析（一）企业内部环境分析的内容1.企业战略A.企业的营销战略?采用市场渗透战略?注重绝佳的体验，让你一刻都离不开手机，让产品成为超级巨星，是苹果公司历来的做法。
在此基础上，苹果应该更加贴近市场去了解消费者的需求。
苹果可以投入更多精力到消费实力日益增强的中国内地市场，在中国市场上开发符合中国人口味的产品，可以适当融入一些中国元素。
?B.品牌战略?1.?快速攻占市场，避免销售时间冲突???在商机稍纵即逝的现代商业场上，电子产品升级速度非常快，性价比好的，深受消费者欢迎的产品需要快速的上市，但是在树立自己的品牌，加速步骤占领市场的时，需避免自己产品在销售时间上的过于冲突。
如i?padMINI的面市时间与ipad4的销售时期有冲突。
这种方法虽然有利于迅速占有市场，但只迎合了部分消费者需求。
?2.采用差异化战略苹果产品在某些方面是有其独特性的，如苹果电池性能的衰退，唯一的办法只能换部新手机?。
其次，苹果手机使用的SIM卡很小，一旦换手机，SIM卡根本没法通用，消费者为避免麻烦，会继续使用苹果产品。
苹果的这些举措，实际上就是利用了消费者对苹果品牌的认同感，进行的一系列以利益为导向的封闭式变革。
这种差异化战略，值得继续推广，但首先产品质量得保证，否则就会使一部分消费者疲劳或厌恶。
?C.发展战略?注重技术开发与创新，合理进行企业的多元化发展战略日前，苹果成立了全球最大的对冲基金，让人十分震惊。
通过之前的分析，这让人想到乔布斯曾说：“毁灭苹果的不是增长，而是他们变得非常贪婪。
他们攫取了高额的利润，但也为此付出了代价，那就是他们的未来。
如今苹果的现状有可能正在实现乔布斯的预言。
我们认为苹果应该继续把主要精力放在软件的开发、产品的创新以及全球市场的开拓上，而不是将精力去过分寻求多元化发展。
?D.人力资源战略?1.合理安排工作任务?“不要压垮我们，”一位现任员工说道，“应该平衡整个团队的工作量，而不要把整副担子压在个别一两个愿意加班的人身上。
”这一现象说明，苹果在合理安排工作任务这一方面有待完善，若团队里最出色的员工离开苹果，这无疑是一种不必要的损失。
?2．留住团队优秀员工?在乔布斯时代，公司把重点放在产品的开发上，而如今苹果对技术的重视程度没有那么深，公司把一部分的精力放到了市场的开阔和对公司市值的提升上。
这时，以前为苹果产品开发立下功劳的优秀技术员工难免会产生心理落差而产生跳槽的想法，这对苹果来说是一种人才资源的流失。
其实我们应该知道，在电子产品这个行业，不管公司的关注点怎么转移，技术永远都不能放松。
2.企业政策与制度（1）职位评价系统Hays职位评估系统又叫“指导图表—形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来的。
他有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题，在世界各国上万家大型企业推广应用并获得成功，被企业界广泛接受。
Hays职位评估系统实质上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即技能水平、解决问题能力和风险责任，相应设计了三套标尺性评价量表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值。
苹果认为，各种工作职位虽然千差万别、各不相同，但无论如何总有共性，也就是说，任何工作职位都存在某种具有普遍适用性的因素，他认为最一般地可以将之归结为三，即技能水平、解决问题能力和风险责任。