烟草专卖中级(四级)技能鉴定考点三
四级卷烟营销技能鉴定3
四级卷烟营销技能鉴定31．品牌生命周期识别方法中，类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，对于卷烟品牌来说，类似性一般以（）为依据。
[单选题] *A、消费者B、零售客户C、价格(正确答案)D、产品2．在体验吧购买卷烟过程中，消费者不仅能通过有特点的（）感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。
[单选题] *A、购买环境B、商品陈列(正确答案)C、吸烟环境D、外部装饰3．设置工作目标并确定实现目标所应采取的行动的过程是（）。
[单选题] *A、组织B、计划(正确答案)C、控制D、规划4．开展烟友俱乐部活动主要是凝聚核心消费者，培养品牌（）。
[单选题] *A、知名度B、美誉度C、满意度D、忠诚度(正确答案)5．点燃烟之后，正常香烟一般能自燃（）分钟，受潮烟支则无法做到。
[单选题] *A、1～2(正确答案)B、2～3C、3～4D、4～56．横列表分析其实是一种复杂形式的（）。
[单选题] *A、单一答案列表B、图形化分析C、交叉分组表(正确答案)7．卷烟品牌价值与烟民（）的关联性决定了该品牌存在与发展的消费基础。
[单选题] *A、生活方式(正确答案)B、购买习惯C、购买方式D、思维方式8．导入期的主要营销目标是加强宣传，重点上柜，适度促销，提升品牌知名度，让品牌尽快进入（）阶段。
[单选题] *A、稳定B、导入C、成熟D、成长(正确答案)9．以下选项中，不是客户异议处理的方法的是（）。
[单选题] *A、正确看待、冷静友善B、尊重客户、征询理解C、审慎答复、据实以告D、把握大局、速战速决(正确答案)10．（）需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户就会十分满意。
[单选题] *A、特殊型B、惊喜型(正确答案)C、次要型D、相反型11．以下（）不是影响卷烟需求季节性变化的因素。
[单选题] *A、天气情况B、经常性事件C、财政年度的开始或结束D、政策变化(正确答案)12．在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
中级烟草专卖技能鉴定复习要点
中级烟草专卖技能鉴定复习要点01 零售许可撤回、撤销和注销办理的程序X撤回是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
撤销是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系恢复原来状态。
行政许可注销是指基于特定事实的出现，而由行政机关依据法定程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。
法定条件：撤回：因情势变迁导致行政许可与公共利益发生冲突撤销：在取得或决定准予烟草专卖行政许可的过程中存在违法行为且撤销后不会对公共利益造成重大损害。
根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十六条规定，烟草专卖许可证的发证机关或者其上级烟草专卖行政主管部门发现有下列情形之一的，可以根据利害关系人的请求或者依职权撤销烟草专卖许可，收回烟草专卖许可证：①滥用职权、玩忽职守审批发放烟草专卖许可证的。
（滥用职权、玩忽职守）②超越职权审批发放烟草专卖许可证的。
（超越职权）③违反法定程序审批发放烟草专卖许可证的。
（违反法定程序）④对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人审批发证的。
（对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人）⑤依法可以撤销烟草专卖许可证的其他情形。
（依法可撤销其他情形）注销：出现了使烟草专卖许可失去效力的特定事实。
①烟草专卖许可证有效期限届满未延续的；②烟草专卖许可证核定的经营主体为自然人，自然人死亡或者丧失民事行为能力的；③烟草专卖许可证核定的经营主体为法人或者其他组织依法终止的；④因不可抗力导致经营主体无法继续从事烟草专卖品生产经营业务的；⑤法律、法规规定的应当注销烟草专卖许可证的其他情形。
办理程序：撤回：（1）告知被许可人；（2）填写撤回审批表，报审批机关负责人批准；（3）制作并送达行政许可撤回决定书；（4）办理注销手续（收回正副本）；（5）无法收回予以公告；（6）造成财产损失的应予以补偿撤销：（1）对违法情况进行调查核实；（2）填写撤销审批表，报本机关负责人批准；（3）制作并送达行政许可撤销决定书；（4）办理注销手续（收回正副本）；（5）无法收回予以公告；（6）因撤销损害被许可人的合法权益，依法赔偿。
四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷
1.泾县烟草专卖局对张某的申请应当如何处理？请说明理由。（3分）
2.泾县烟草专卖局对张某的申请进行处理时应向张某出具何种文书，制作该文书应注意的问题有哪些？（6分）
3.泾县烟草专卖局对李某的申请作出决定时,应向李某出具何种文书？该文书按办理流程划分，属于哪类文书？（3分）
第二题：准运证办理（8分）
请根据以上资料回答下列问题：
1.结合资料，分析说明专卖管理信息分析的一般步骤。（9分）
2.请指出彭一在分析一季度辖区专卖管理信息时主要分析了哪些内容，并结合案例说明在分析过程中使用了哪些方法。（6分）
第二题：市场监管（15分）
2015年7月甲县烟草专卖局市场监管员小刘对胜利大道市场监管对象信息进行采集，填写了下表：
2015年4月20日（星期一），A省中烟工业公司（位于A省甲市）根据购销合同，拟将400万支“万和”牌卷烟运输到B省乙市烟草公司，指派工作人员小沈通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲市烟草专卖局申请办理准运证，并按规定提交了相关申办材料。甲市烟草专卖局专卖科证件管理员老陈审查后，认为申请材料齐全，符合办理条件，于是提出办理意见后报主管专卖工作的副局长审批。4月22日，审批同意后，甲市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为15天的准运证，并批准A省中烟工业公司本地制作该份准运证。
甲县胜利大道市场监管对象基本信息登记表
企业名称
或个体工商字号
法定代表人
或负责人姓名
经营地址
许可证有效期限
信息采集方法
甲县烟草分公司
陈三Biblioteka 胜利大道12号2013.1.1-2017.12.31
信息网络
诚诚烟酒店
张三
胜利大道20号
烟草专卖中级技能鉴定要点四
烟草专卖中级技能鉴定要点四34 执行罚缴分离 X罚缴分离罚款的收缴方式有两种：一是当事人到指定银行缴纳，即罚款与罚款的收缴机构相分离；二是当场收缴，当场收缴罚款情形是罚缴分离的例外。
除法律规定的情形外，罚款的收缴均应遵循罚缴分离制度，即作出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构相分离。
告知当事人自收到行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行缴纳罚款。
银行应当收受罚款，并将罚款直接上缴国库。
35 当场收缴罚款 Y①依法给予二十元以下的罚款的；②不当场收缴事后难以执行的；③在边远、水上、交通不便地区，行政机关及其执法人员依法作出罚款决定后，当事人向指定的银行缴纳罚款确有困难，经当事人提出，行政机关及其执法人员可以当场收缴罚款。
在这一情形下，是否当场收缴罚款，须经被处罚人提出，行政机关及其执法人员不得违背被处罚人意愿而当场收缴罚款。
执法人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起二日内，交至行政机关；在水上当场收缴的罚款，应当自抵岸之日起二日内交至行政机关；行政机关应当在二日内将罚款缴付指定的银行。
36 行政处罚决定执行 X狭义执行就是强制执行，广义执行还包括当事人自觉履行。
强制执行：（1）敦促履行的措施；（2）申请人民法院强制执行。
37 涉案财物处置 Y（1）发还；（2）移送；（3）没收——①直接上缴国库；②变价处理或拍卖后上缴国库；③销毁；（4）收购。
38 对卷烟、雪茄烟生产企业的日常监管 X（一）对卷烟、雪茄烟生产企业日常监管的主要内容（X）主要内容是卷烟、雪茄烟生产企业遵守烟草专卖法律、法规及行业规范经营有关规定的情况。
重点包括两方面内容，一是卷烟工业企业是否严格按照计划组织生产；二是卷烟工业企业是否严格按照专卖法律法规和行业规范要求严格对专卖品进行管理。
（二）对生产企业日常监管的方法：1、数据采集、分析比对，发现异常情况并查实问题；2、现场检查、实地监管。
（驻厂监管模式；定期实地检查与不定期抽查结合的监管模式；远程信息监管与实地检查相结合的监管模式）其他常用的日常监管方法和手段还有：审核企业内控制度；通过企业生产经营信息系统适时监管等。
烟草专卖管理师四级（中级）技能（2017版教材考点汇编）
烟草专卖管理师四级（中级）技能（2017版教材考点汇编）一、证件管理1、许可证办理(1)识别提出申请的方式： X申请的方式：《烟草专卖许可证管理办法》第九条：“申请人一般以书面方式提出申请，也可以通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请，并按烟草专卖行政主管部门要求填报格式文本。
”申请的途径：申请人可以亲自或委托代理人提交申请，提出申请可以在烟草专卖行政主管部门办公场所或烟草专卖对外政务网站提交申请。
(2)识别许可证申请材料的种类： X①烟草专卖许可证新办申请表；②个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份证明；③房屋权属证明或房屋租赁协议；④审批机关规定需要提供的其他材料。
申请人委托代理人提出申请的，代理人应当提供委托书、委托人及代理人的身份证明，委托书应当载明委托事项和代理人的权限。
(3)提出许可证申请的受理意见： X1．受理前的形式审查内容：（1）申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项；（2）申请事项是否属于本级烟草专卖行政主管部门职权范围；（3）申请人提交的申请材料是否齐全；（4）申请人提交的申请材料是否符合法定形式；（5）其他事项，如审查申请人提交的申请材料中是否存在明显的计算、书写错误等问题。
2．形式审查的结果。
烟草专卖行政主管部门接到申请后，经过形式审查，应当对申请人提出的申请作出不受理、受理或不予受理的决定。
（受理种类）（1）申请事项属于依法不需要取得烟草专卖许可证的，应当立即告知申请人不受理。
（2）申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请。
此规定适用于下列三种情形：①超越法定事务管辖权的事项。
②超越法定级别管辖权的事项。
③超越法定地域管辖权的事项。
（3）对于属于本单位职权范围内的事项且该申请事项依法需要取得烟草专卖行政许可的，如果申请人提交的申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正。
2018年8月四级(中级)烟草专卖管理师岗位技能-答案
3.材料二中南水烟叶收购站与辖区烟农签订的烟叶种植收购合同缺少哪些内容？（2 分） 答案：缺少收购数量（0.5 分）、种植品种（0.5 分）、收购价格（0.5 分）、种烟地块所属基本
烟田编号（0.5 分）。
4.指出材料二中南水烟叶收购站在烟叶收购合同调整过程中存在的错误，并说明理由。（6 分） 答案：（1）南水烟叶收购站在未收到烟农申请的情况下调整合同的做法错误（1 分），理由：合
四、内部监管（20 分） 1.材料一中对预警信息的处理是否正确？说明理由。（4 分）
答案：对信息 1 的处理正确（1 分），排除节假日因素形成的无效预警（1 分）； 对信息 2 的处理错误（1 分），排除新品引进形成的无效预警（1 分）。 评分标准：意思表述一致即可得分。
2.B 市局内管部门在开展调查核实准备时，如果问题指向为行业内卷烟经营人员和零售户异常订单， 应当分别收集信息资料的内容和范围有哪些？（8 分）
答案： （1）A 卷烟零售户的业态类型是娱乐服务类（1 分）；B 卷烟零售户的业态类型是烟酒商店（1 分）；C 卷烟零售户的业态类型是其他类（1 分）。
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2018 年 8 月
（2）食杂店（1 分）和商场（1 分）。
2.零售户 C 对应的业态类型共有几种类别？分别是哪种类别？（5 分） 答案： （1）4 种（1 分）。 （2）①以经营传统食品为主的零售专业店； ②零售除烟酒、食品之外的其他某一类商品的专业店； ③其他小型服务性行业，并难以归入娱乐服务类； ④持证内供不对外营业的零售店。 评分标准：意思表述一致即可得分；第二问答对一种类别得 1 分、答对两种以上类别即可得 4
3.本案例中 B 县烟草专卖局对李根作出不予行政许可决定是否正确？请说明理由。（3 分） 答案：
烟草专卖中级技能鉴定要点(含各类型技能题及答案)
烟草专卖中级技能鉴定要点一01 零售许可撤回、撤销和注销办理的程序 X撤回是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
撤销是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系恢复原来状态。
行政许可注销是指基于特定事实的出现，而由行政机关依据法定程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。
法定条件：撤回：因情势变迁导致行政许可与公共利益发生冲突撤销：在取得或决定准予烟草专卖行政许可的过程中存在违法行为且撤销后不会对公共利益造成重大损害。
根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十六条规定，烟草专卖许可证的发证机关或者其上级烟草专卖行政主管部门发现有下列情形之一的，可以根据利害关系人的请求或者依职权撤销烟草专卖许可，收回烟草专卖许可证：①滥用职权、玩忽职守审批发放烟草专卖许可证的。
（滥用职权、玩忽职守）②超越职权审批发放烟草专卖许可证的。
（超越职权）③违反法定程序审批发放烟草专卖许可证的。
（违反法定程序）④对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人审批发证的。
（对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人）⑤依法可以撤销烟草专卖许可证的其他情形。
（依法可撤销其他情形）注销：出现了使烟草专卖许可失去效力的特定事实。
①烟草专卖许可证有效期限届满未延续的；②烟草专卖许可证核定的经营主体为自然人，自然人死亡或者丧失民事行为能力的；③烟草专卖许可证核定的经营主体为法人或者其他组织依法终止的；④因不可抗力导致经营主体无法继续从事烟草专卖品生产经营业务的；⑤法律、法规规定的应当注销烟草专卖许可证的其他情形。
办理程序：撤回：（1）告知被许可人；（2）填写撤回审批表，报审批机关负责人批准；（3）制作并送达行政许可撤回决定书；（4）办理注销手续（收回正副本）；（5）无法收回予以公告；（6）造成财产损失的应予以补偿撤销：（1）对违法情况进行调查核实；（2）填写撤销审批表，报本机关负责人批准；（3）制作并送达行政许可撤销决定书；（4）办理注销手续（收回正副本）；（5）无法收回予以公告；（6）因撤销损害被许可人的合法权益，依法赔偿。
四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷
烟草行业岗位技能鉴定四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷】注 意 事 项1. 考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成，满分100分。
考生答 题不 准 超过 此 线20分）第一题：许可证办理（12分）2015年4月15日，个体工商户张某、李某分别向泾县烟草专卖局提出烟草专卖零售许可证新办申请。
证件管理员老王对张某的申请进行形式审查后，发现张某申请办理零售许可证的地址在泾县与彭县交界处，属于彭县管辖。
李某的申请材料齐全、符合法定形式，但在核查中执法人员发现李某于2013年1月5日、8月23日因无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务被当地工商行政主管部门处罚两次。
泾县烟草专卖局依法对张某、李某的新办申请作出了处理。
#请根据材料回答下列问题：1.泾县烟草专卖局对张某的申请应当如何处理请说明理由。
（3分）【2.泾县烟草专卖局对张某的申请进行处理时应向张某出具何种文书，制作该文书应注意的问题有哪些（6分）:3.泾县烟草专卖局对李某的申请作出决定时,应向李某出具何种文书该文书按办理流程划分，属于哪类文书（3分））第二题：准运证办理（8分）2015年4月20日（星期一），A 省中烟工业公司（位于A 省甲市）根据购销合同，拟将400万支“万和”牌卷烟运输到B 省乙市烟草公司，指派工作人员小沈通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲市烟草专卖局申请办理准运证，并按规定提交了相关申办材料。
甲市烟草专卖局专卖科证件管理员老陈审查后，认为申请材料齐全，符合办理条件，于是提出办理意见后报主管专卖工作的副局长审批。
4月22日，审批同意后，甲市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为15天的准运证，并批准A 省中烟工业公司本地制作该份准运证。
请根据材料回答下列问题：…考 生 答 题 不 准 超 过 此 线省中烟工业公司申请该份准运证的凭证类型是什么除此之外还有哪些凭证类型（3分）。
烟草市场营销中级技能点全面掌握(四级)
卷烟商品营销（市场营销）中级技能点A、市场调研、分析与预测1.调研数据的初步整理（技能点1—调研数据的初步整理X=P114）【重点知识】：调研信息的初步整理包括三步：（1）审核；（2）编码；（3）录入。
【考点说明】：像这样的一个鉴定点，单列出题的可能性不大，因为内容少。
一般而言应该与之后要说的几个鉴定点结合出题，出综合题，但不排除还是可能会单列的。
【参考题型】：1. 调研信息的初步整理不包含以下哪一步（ A ）A. 汇总B. 审核C.编码D. 录入2. A烟草公司决定对X品牌进行消费者知晓率调研，共发出100份调研问卷，实际回收100份，其中有效问卷为98份。
请问，应该如何对调研的问卷进行初步整理。
解析：很简单，只要回答市场调查所获得的是原始数据，现场审核人员进行过初步汇总和整理之后，它们可能有了比较明确的分类，并进行了初步统计，调研数据的初步整理包括三步骤，分别是审核、编码、录入。
2.调研信息的审核（技能点2—调研信息的审核X=P115）【重点知识】：在实际操作过程中，审核要点包括如下几个方面：1、调查是否真实有效这一步骤的目的是尽可能确保每份调查问卷都是有效问卷。
这里的“有效”是指访谈是不是按要求的方式进行，访问员有没有作假。
为了做到这一点，一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等。
这些内容对数据分析没什么用处，但提供了复核的保证。
所有调查结束后，复核人应当对每位访问员所做的调查做适当比率的复查，一般这个比率是10%-20%。
电话复查主要确认以下五方面的内容：（1）确认此人是否接受了调查。
（2）被调查者是否符合条件。
比如，如果调查对象是烟龄超过10年的烟民，那么，复核的时候应再询问他的烟龄，确认是否超过10年。
（3）确认调查是否按要求的方式进行。
比如，指定在某个区域调查的话，复核人应确认调查确实是在该区域内完成的。
（4）确认调查是否完整。
又是否访问人可能问了一部分问题，其余问题的答案则是自己写的。
2018年8月四级(中级)烟草专卖管理师岗位技能-正文
烟草行业岗位技能鉴定四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷注意事项1.考试时间：120分钟。
2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3.请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5.书面完成，满分100分。
第一部分第二部分第三部分第四部分总分总分人得分得分评分人复核人一、证件管理（20分）第一题：许可证办理（12分）2018年5月7日，零售户李根委托朋友王飞替自己向A 市B 县烟草专卖局提出了新办烟草专卖零售许可证的申请。
王飞向办证窗口工作人员提交了相关材料并提出了新办申请，工作人员发现其提交的材料中缺少部分材料并制作相关文书告知王飞需补正的全部材料，补齐材料后B 县烟草专卖局出具了《烟草专卖零售许可证申请受理通知书》。
B 县烟草专卖局对李根的新办申请进行了书面审查并于2018年5月12日安排了两名专卖人员进行了实地核查，发现其经营场所均符合当地合理布局相关要求。
同时，还查到李根曾因提供虚假材料提出烟草专卖零售许可证新办申请，被B 县烟草专卖局于2017年5月10日作出不予许可的决定。
2018年5月15日，B 县烟草专卖局根据相关规定对李根作出了不予行政许可决定并送达了相关法律文书。
根据上述材料回答下列问题：1.根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则（试行）》规定，王飞向B 县烟草专卖局申请时应提交哪些申请材料？（5分）考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号2．B 县烟草专卖局工作人员发现王飞提交的材料不齐全时应当如何处理，出具什么文书？该文书按照办理流程进行分类属于哪一类别文书？（4分）3.本案例中B 县烟草专卖局对李根作出不予行政许可决定是否正确？请说明理由。
（3分）第二题：准运证办理（8分）甲中烟工业公司（位于甲省A 市）根据购销合同，拟将一批国产卷烟运至乙省B 市烟草公司。
2018年7月10日（周一），甲中烟工业公司工作人员小王带上全部申办材料向甲省A 市烟草专卖局申办烟草专卖品准运证，A 市烟草专卖局收到材料认为该申请符合办理条件，遂于2018年7月13日进行了审批并同意由甲中烟工业公司本地制作准运证，准运证有效期为10日。
职业技能鉴定《四级烟草专卖管理师》模拟试卷三
职业技能鉴定《四级烟草专卖管理师》模拟试卷三[单选题]（江南博哥）1.工作策划需要比较与选择最优方案，这种方案应当是最合理和（）方案。
A.最令人满意B.最容易C.最高效D.最折衷参考答案：B[单选题]2.以下说法中不正确的是（）。
A.烟草专卖行政执法工作策划的组织、实行必须由依法组成的并享有管理权限的行政机关在法定范围内采取，执法内容必须合法B.在烟草专卖行政执法策划过程中，策划者必须充分了解烟草专卖行政执法所涉及的相关法律C.烟草专卖行政执法的目标必须是依法能作为该执法行为的可以实现的目标D.烟草专卖行政执法工作策划应该以效率为首要目标参考答案：D[单选题]3.下列（）具有一定的设备和生产规模，制假水平较高，识别难度大。
A.手工制造的假冒卷烟B.手工改换包装的假冒卷烟C.使用废旧的真烟包装纸，重新粘封D.机器制造的假冒卷烟参考答案：D[单选题]4.现行的卷烟国家标准是（）。
A.GB5606-2005《卷烟》国家标准B.GB5606-2008《卷烟》国家标准C.GBT5606-2005《卷烟》国家标准D.GBT5606-2008《卷烟》国家标准参考答案：A[单选题]5.“按订单组织货源”的实质是通过（）的形式来反映市场需求。
A.计划B.订单C.生产D.指标参考答案：B[单选题]6.在烟叶运输过程中，为了保证运输任务的完成，必须认真贯彻（）的原则，协调与各有关部门的关系，积极完成烟草商品运输任务。
A.合法、有效、安全B.合法、快捷、安全C.合法、及时、安全D.合法、方便、安全参考答案：C[单选题]7.烟草专卖行政主管部门向有管辖权的烟草专卖行政主管部门或其他行政执法机关移送案件时，应遵循以下程序（）。
A.审查→提出移送书面报告→负责人审核批准→移送B.提出移送书面报告→审查→负责人审核批准→移送C.审查→负责人审核批准→提出移送书面报告→移送D.审查→移送参考答案：A[单选题]8.一般认为，法律由规则、原则、概念、（）四个要素构成。
烟草专卖中级四级技能鉴定考点三
2.证据分类（要会分类）：（1）（不同表现形式）言词和实物：除了询问笔录、证人证言、鉴定意见外，其余都是实物证据。
（2）（不同来源）原始和传来：除了转述证言、物证的照片、书证复印件外，其余都是原始证据。
（3）（不同关系）直接和间接：除了询问笔录、证人证言、书证（合同、账册）外，其余都是间接证据。
3.询问的原则：①合法原则。
②实事求是的原则。
③重证据、重调查研究，不轻信陈述的原则。
④严禁诱供、指供的原则。
4.询问的基本步骤：①出示证件，表明身份。
②了解被询问人的基本情况。
③告知被询问人的权利和义务。
④向被询问人提岀问题。
5.询问前的准备：①确定合适的询问人。
②了解案件情况。
③制定询问计划。
6.询问技巧（要会判断哪种）：①试探性发问（初次）。
②直接发问（启发、质问、驳斥）和迂回发问（侧面无关再问）。
③循序渐进发问（长多广）与跳跃式发问（反稽查、侦查，挑）。
7.询问笔录的基本要求：①如实记录。
②用语准确。
③详略得当。
④字迹清晰。
⑤结构完整。
⑥配合默契。
8.委托鉴定人鉴定。
（1）物证鉴定。
卷烟鉴别检验结论（要一字不错） :假冒注册商标卷烟、伪劣卷烟、假冒注册商标且伪劣卷烟、真品卷烟。
还包括注册商标及商品装潢的鉴定。
（2）书证鉴定。
有以下几种：①一般书证鉴定②发票鉴定③印章鉴9.抽样和检验方法。
委托鉴定时，在当事人在场的情况下对物品抽样取证，封存后？交检验机构，向鉴别检验机构？供鉴别检验样品来源说明等资料，？供的鉴别检验样品应满足鉴别检验的需要。
鉴别检验机构接受委托的，应与委托方签订鉴别检验委托书，明确委托事项。
10.委托方对别检验结论有异议的，应在收到鉴别检验报告之日起15日内向原鉴别检验机构申请复检，逾期不予受理。
委托方对复检结论仍有异议的，可向鉴别检验机构的主管部门申请仲裁性鉴别检验，并由主管部门组织仲裁。
主管部门组织的仲裁性鉴另U检验结论为最终结论。
复检和仲裁性鉴另U检验的样品应从留样中抽取。
1.行政处罚案件移送的主要类型：（1）内部移送和外部移送；（2）部分移送和全案移送2.行政处罚案件移送的条件：1.根据地域管辖的规定；2.根据级别管辖规定；3.根据《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》关于职能管辖的规定，以下烟草专卖违法行为应当移送工商行政管理机关或海关管辖：（1）无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的；（2）销售假冒注册商标烟草制品的；（3）销售无注册商标烟草制品的；（4）走私烟草专卖品的。
烟草专卖专卖员岗位技能鉴定中级题库(技能类)附答案精品
题卡日期
-2-12
参数区
行为领域
鉴定范围
鉴定点
证件管理
准运证办理
AB02
题型
案例
难度等级
一致性
2
题分
20分
命题人
邓成红
审题人
试题正文
A市烟草公司有一批进口三五牌香烟因发现有包装质量问题，经协商，厂家同意为A市烟草公司换货，A市烟草公司向A市烟草专卖局（地市级烟草专卖行政主管部门）申请办理该批卷烟的准运证。A市烟草专卖局同意了申请，为该批卷烟签发了准运证。问：
（2）在证据调查过程中，必须充分且有针对性。本案当中必须有张某隐瞒事实真相和提供虚假材料的证明材料。
2、进行形式审查后，发现张某隐瞒事实真相及提供虚假材料后，作出不予受理的书面通知
书，并告知其相关权利。
序号
3
职业（工种）
烟草专卖管理员
机型
等级
中级
题卡日期
-02-12
参数区
行为领域
鉴定范围
鉴定点
证件管理
鉴定范围
鉴定点
证件管理
准运证办理
AB01
题型
案例
难度等级
一致性
2
题分
20分
命题人
邓成红
审题人
试题正文
A县烟草营销部于2005年12月被取消独立法人独立资格。2008年12月，该营销部因异地运输卷烟需要，向所在的B省烟草专卖局申请办理烟草专卖品准运证。B省烟草专卖局认为其不具备申办准运证的资格条件，驳回了A县营销部的申请。问：
资料内容仅供您学习参考如有不当或者侵权请联系改正或者删除序号14职业工种烟草专卖管理员机型等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查ba04题型案例难度等级一致性审题人试题正文县烟草专卖局主管专卖的李副局长组织辖区各专卖管理所所长开会要求各专卖管理所对辖区内各烟草制品零售商根据其企业名称或者个体工商户字号法定代表人或负责人姓名营地址相关周边社会关系以及专卖许可经营的内容或范围五方面特征内容采取日常检查结合市场调研的方式开展信息采集工作
四级中级卷烟营销鉴定技能题要素表
调研信息的审核要点
Y
03
调研信息的编码
Y
04
调研数据的录入与清理的步骤
Y
05
调研数据分析
X
06
终端监测数据复核的内容
X
07
终端监测数据的复核要求
X
08
卷烟需求的特性
X
09
卷烟需求预测的基本认识
X
10
需求预测与订单预测的关系
Y
11
按预测结果对需求预测分类
X
12
按预测周期对需求预测分类
X
13
时间序列法
Y
B
服务实施
（11:03:01）
10
01
卷烟网上订货的内容
X
02
卷烟网上配货的内容
X
03
网上订货的优势及意义
X
04
网上配货的优势及意义
X
05
零售客户开展网上订货的条件
X
06
网上订（配）货的服务功能
Y
07
网上订（配）货的配套服务
X
08
网上订货模式带来的客户经理的职能转变
Z
09
网上订货模式带来的电话订货员的职能转变
（05:03:01）
2
01
道德的内涵
Z
02
法律与道德的关系
Y
03
职业道德的内涵与特征
X
04
职业道德与企业文化
X
05
职业道德与企业凝聚力
Y
06
职业道德与企业竞争力
Y
07
职业道德的基本要求
X
08
烟草行业共同价值观的内涵
X
09
烟草专卖职业技能鉴定中级考试提纲(自制)
知识鉴定点：01烟草专卖行政许可撤回、撤销和注销的概念、条件和区别X 技能鉴定点：01 零售许可撤回、撤销、和注销办理的程序X知识鉴定点：02 违反烟草专卖许可证管理办法涉及行政处罚的种类与情形X技能鉴定点：02 违反烟草专卖许可证管理办法处罚时的注意事项Y根据《行政处罚法》规定，《烟草专卖许可证管理办法》中涉及的行政处罚种类包括警告和罚款二种。
主要适用于以下几种违法情形：申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料提出烟草专卖行政许可的；被许可人使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的；被许可人不按规定及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续且拒不改正的。
知识鉴定点：03 违反烟草专卖许可证管理办法违法行为的概念及构成要件X技能鉴定点：04 违反烟草专卖许可证管理办法违法行为的法律责任和后果X知识鉴定点：05暂停烟草专卖业务、进行整顿与取消从事烟草专卖业务资格的法定依据、条件、后果和处理原则X 1.法定依据《烟草专卖法实施条例》第十六条第一款：烟草专卖许可证的发证机关可以定期或者不定期地对取得烟草专卖许可证的企业、个人进行检查。
经检查不符合《烟草专卖法》和本条例规定条件的，烟草专卖许可证的发证机关可以责令暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格。
《烟草专卖许可证管理办法》第四十五条：有下列情形之一的，发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格……。
2.法定条件领有烟草专卖许可证的公民、法人或者其他组织有下列情形之一的，发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格：（1）经检查不符合烟草专卖法、烟草专卖法实施条例及烟草专卖许可证管理办法规定条件的；（2）买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的；（3）因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的；（4）被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的；（5）因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的；（6）不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的；（7）被工商行政管理部门吊销营业执照的；（8）持有烟草专卖批发企业许可证的企业，擅自将烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械出售给无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证企业的；（9）法律、法规、规章规定的其他情形。
职业技能鉴定《四级烟草专卖管理师》考试真题三
职业技能鉴定《四级烟草专卖管理师》考试真题三[单选题]（江南博哥）1.如果一种物品价格的微小百分比变化大大减少了该物品的需求量，那么该物品的需求是（）。
A.缺乏价格弹性B.富有价格弹性C.单位价格弹性D.富有收入弹性参考答案：B[单选题]2.无（）许可证的单位或个人，一次销售卷烟50条以上，视为无证批发。
A.特种烟草专卖批发企业B.烟草专卖批发企业C.烟草专卖生产企业D.烟草专卖零售参考答案：B[单选题]3.假冒注册商标罪构成特征表述错误的是（）项。
A.侵犯的客体既包括国家对商标的管理秩序又包括注册商标所有人的注册商标专用权B.犯罪对象既包括商品商标，又包括服务商标C.主体是一般主体D.主观方面是故意参考答案：B[单选题]4.未在当地烟草专卖批发企业进货的“当地”是指（）。
A.当事人经营场所所在地B.当事人住所地C.违法行为发生地D.当事人户籍地参考答案：A[单选题]5.调查报告的正文的结构方式有（）形式。
A.5B.2C.4D.3参考答案：D[单选题]6.不属于产品质量法所称的产品范围之内的是（）。
A.建筑材料B.建筑构件和设备C.建筑工程D.军工企业生产的民用产品参考答案：C[单选题]7.下列（）假冒卷烟产品外在质量通常较好，以至被不少消费者接受而且数量很大。
A.手工制造B.改换包装C.置换烟支D.机器制造参考答案：D[单选题]8.烟草专卖管理文化的建立和发展具有自身行业独立的特点和作用，以此区别其他行业文化，展示自身的创新亮点概括为烟草专卖管理文化的（）。
A.整体性B.开放性C.稳定性D.独特性参考答案：D[单选题]9.行政机关及其工作人员在行使行政职权时有下列（）项情形的，国家不承担赔偿责任。
A.以殴打等暴力行为或者唆使他人以殴打等暴力行为造成公民身体伤害或者死亡的B.违法使用武器、警械造成公民身体伤害或者死亡的C.行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为D.造成公民身体伤害或者死亡的其他违法行为参考答案：C[单选题]10.卷烟、雪茄烟批发企业在开展日常监管时需采集的主要经营数据有（）。
2016年4月四级(中级)烟草专卖管理师岗位技能-试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷 注 意 事 项 1. 考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成，满分100分。
第一题：许可证办理（12分） 2016年3月7日，彭某向B 县烟草专卖局提交材料申办烟草专卖零售许可证。
证件管理员小李于当日接收了材料，分别于3月7日、9日通过书面形式告知彭某需要补正的材料内容。
3月9日，彭某提交了全部补正申请材料，B 县烟草专卖局受理并依法向彭某出具了《受理通知书》。
3月10日，B 县烟草专卖局指派市场管理员小周前往彭某的经营地点实地核查。
彭某因有事不在店内，小周出示证件后依法进行了实地核查，并由店员赵某在核查记录和现场图上签名确认。
经审查，发现彭某于2013年4月9日因违法经营被B 县烟草专卖局取消从事烟草专卖业务资格。
4月5日，B 县烟草专卖局依法做出了相应的决定并电话通知了彭某。
请根据材料回答下列问题： 1.B 县烟草专卖局对彭某的申请应作出何种决定，为什么？（2分） 2.证件管理员小李发现彭某申请材料不齐全，应当如何处理？（2分）考 生答题不 准 超过 此 线3.请指出B 县烟草专卖局在许可证办理过程中的错误之处。
（8分） 第二题：准运证办理（8分） 甲省烟草工业公司有一批工商交易卷烟需要跨省运输，安排工作人员小王通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲省A 市烟草专卖局(有权签发准运证)申办烟草专卖品准运证。
小王准备好相关材料后提交了办理准运证申请，甲省A 市烟草专卖局经审查同意了其申请。
请根据材料回答下列问题： 1.可以由地市级局代签准运证的国产烟草专卖品有哪些？（回答出四种即可，2分） 2.如果甲省中烟工业公司的准运证办理申请符合办理条件，A 市烟草专卖局应遵循哪些审批的时限规定？（6分）考 生 答 题 不 准 超 过 此 线二、市场管理（共30分） 第一题：日常检查（15分） 甲县烟草专卖局稽查三中队市场检查日志 今日，我们按照检查计划，先后对五方路、四通路上的卷烟零售户进行了日常检查，预计检查24户。
月四级烟草专卖管理师岗位技能答案
烟草行业岗位技能鉴定四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷答案一、证件管理（20分）第一题：许可证办理（12分）1.实地核查完成后，如申请人拒绝在《经营场所实地勘查表》上签字，应如何处理？（2分）答案：由2名以上专卖管理人员（1分）在核查记录上注明情况（1分）。
2.甲县烟草专卖局建立的零售户信息档案主要内容应该有哪些？（4分）答案：零售户信息档案主要内容包括：经营人员基本信息（1分），经营场所基本信息（1分），经营内容基本信息（1分），其他相关信息（1分）。
3.请指出甲县烟草专卖局在工作中的错误之处，并给出正确做法。
（6分）答案：（1）小李当即告知赵某不受理错误（1分），应当即时作出不予受理的决定，并告知赵某向乙县烟草专卖局申请（1分）。
（2）小吴、小何共同实施核查错误（1分），应2名以上专卖管理人员共同实施核查（1分）。
（3）不能装订入册的材料另行归档错误（1分），应放入材料袋随卷归档，并在零售许可卷内备考表中注明（1分）。
第二题：准运证办理（8分）1.甲省A市烟草专卖局审批办理该准运证申请有哪些时限规定？（6分）答案：对符合办理烟草专卖品准运证条件的，应在收到全部申请材料之日起（1分）1个工作日内（1分）办理，并将烟草专卖品准运证交付申办人。
如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况（1分），经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后（1分），可以自收到办理申请之日起（1分）3个工作日内（1分）办理完毕，并将烟草专卖品准运证交付申办人。
2.除材料中已涉及的凭证外，依据哪些凭证开具的准运证也应用新模式进行准运证制证？（2分）答案：依据工业企业联营加工交易合同（1分）、中国卷烟销售公司调运单（1分）开具的准运证也应用新模式进行准运证制证。
二、市场管理（30分）第一题：日常检查（15分）1.结合材料，请指出一中队的检查日志存在哪些错误？应如何改正？（6分）答案：（1）检查人员未填写完整（1分）。
应将所有参加专卖执法的人员，即小张、小李、小刘都写上（1分）。
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1.情报的基本属性：（1）知识性。
(最主要属性)（2）传递性。
（3）效用性。
2.证据分类（要会分类）：（1）（不同表现形式）言词和实物：除了询问笔录、证人证言、鉴定意见外，其余都是实物证据。
（2）（不同来源）原始和传来：除了转述证言、物证的照片、书证复印件外，其余都是原始证据。
（3）（不同关系）直接和间接：除了询问笔录、证人证言、书证（合同、账册）外，其余都是间接证据。
3.询问的原则：①合法原则。
②实事求是的原则。
③重证据、重调查研究，不轻信陈述的原则。
④严禁诱供、指供的原则。
4.询问的基本步骤：①出示证件，表明身份。
②了解被询问人的基本情况。
③告知被询问人的权利和义务。
④向被询问人提出问题。
5.询问前的准备：①确定合适的询问人。
②了解案件情况。
③制定询问计划。
6.询问技巧（要会判断哪种）：①试探性发问（初次）。
②直接发问（启发、质问、驳斥）和迂回发问（侧面无关再问）。
③循序渐进发问（长多广）与跳跃式发问（反稽查、侦查，挑）。
7.询问笔录的基本要求：①如实记录。
②用语准确。
③详略得当。
④字迹清晰。
⑤结构完整。
⑥配合默契。
8.委托鉴定人鉴定。
（1）物证鉴定。
卷烟鉴别检验结论（要一字不错）：假冒注册商标卷烟、伪劣卷烟、假冒注册商标且伪劣卷烟、真品卷烟。
还包括注册商标及商品装潢的鉴定。
（2）书证鉴定。
有以下几种：①一般书证鉴定②发票鉴定③印章鉴定。
9.抽样和检验方法。
委托鉴定时，在当事人在场的情况下对物品抽样取证，封存后ᨀ交检验机构，向鉴别检验机构ᨀ供鉴别检验样品来源说明等资料，ᨀ供的鉴别检验样品应满足鉴别检验的需要。
鉴别检验机构接受委托的，应与委托方签订鉴别检验委托书，明确委托事项。
10.委托方对别检验结论有异议的，应在收到鉴别检验报告之日起15日内向原鉴别检验机构申请复检，逾期不予受理。
委托方对复检结论仍有异议的，可向鉴别检验机构的主管部门申请仲裁性鉴别检验，并由主管部门组织仲裁。
主管部门组织的仲裁性鉴别检验结论为最终结论。
复检和仲裁性鉴别检验的样品应从留样中抽取。
1.行政处罚案件移送的主要类型：（1）内部移送和外部移送；（2）部分移送和全案移送
2.行政处罚案件移送的条件：1.根据地域管辖的规定；2.根据级别管辖规定；
3.根据《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》关于职能管辖的规定，以下烟草专卖违法行为应当移送工商行政管理机关或海关管辖：（1）无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的；（2）销售假冒注册商标烟草制品的；（3）销售无注册商标烟草制品的；（4）走私烟草专卖品的。
3.行政处罚案件移送程序：1.审查2.提出移送书面报告（2名、2名以上）3.负责人审核批准
4.移送（7日内办理手续）。
移送材料：案件移送函、案件移送材料目录、涉案物品清单、案件情况的调查报告、有关检验报告或者鉴定意见、其他有关涉案材料。
4.行政处罚案件接受的主要情形：（1）同级烟草专卖行政主管部门因地域管辖权移送的；（2）上级烟草专卖行政主管部门指定管辖的；（3）下级烟草专卖行政主管部门移送的；（4）工商行政管理部门、海关等其他行政执法部门移送的；（5）司法机关不立案或不构成犯罪而退回的。
5.行政处罚案件接受程序：1.审查（2名、2名以上）2.负责人审核批准（案件受理回复函，不接受理由记录在案）3.接受
6.不予处罚:1）违法行为人不具有责任能力的。
2）违法行为已超过追究时效的（2年内）。
3）违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害结果的。
7.“可以”处罚表现在下列三个方面：一是在处罚与不处罚之间选择；二是在处罚种类上进行选择；三是在处罚幅度内予以选择，即在是否从轻或从重上予以选择。
8.从轻、减轻处罚的情形：①主动消除或减轻违法行为危害后果的。
②受他人胁迫实施违法行为的。
③配合行政机关查处违法行为有立功表现的。
④已满14周岁不满18周岁的人有违法行为的。
⑤法律、法规规定应当从轻、减轻处罚的其他情形。
9.从重处罚：在数种处罚方式中适用较严厉的处罚方式，或在某一处罚方式允许的幅度内适用接近于上限或上限的处罚。
10.法制部门审查：案件处理审批表报专卖执法机构审核后，报送本部门负责人审查之前，报本部门法制工作机构或专职法制人员审核。
11.罚缴分离：烟草专卖行政主管部门作出罚款的行政处罚决定后，应当遵循罚缴分离制度，告知当事人自收到行政处罚决定书之日起15日内，到指定的银行缴纳罚款。
银行应当收受罚款，并将罚款直接上缴国库。
12.当场收缴罚款的情形：①依法给予20元以下的罚款的；②不当场收缴事后难以执行的；③在边远、水上、交通不便地区，行政机关及其执法人员依法作出罚款决定后，当事人向指定的银行缴纳罚款确有困难，经当事人提出，行政机关及其执法人员可以当场收缴罚款。
执法人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起2日内，交至行政机关；在水上当场收缴的罚款，应当自抵岸之日起2日内交至行政机关；行政机关应当在2日内将罚款缴付指定的银行。
当场收缴罚款的，应当向当事人出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据。
13.强制执行的方式：（1）加处罚款（程序：①事先催告；②听取意见；③作出决定。
金额不得超过原罚款金额）。
（2）申请人民法院强制执行（程序：①事先催告[10日]；②提出申请；③法院审查；④强制执行。
时限：60日后3个月内；15日后3个月内）。
14.涉案卷烟的保管出库：①鉴别检验出库（涉案卷烟抽样送检通知单）；②发还出库（先行登记保存物品发还清单）；③指定收购（拍卖）出库，（罚没卷烟指定收购书、拍卖成交确认书）；④销毁出库，（违法物品销毁清单）；⑤移送出库（工商、公安等部门立案通知书）。
涉案财物的处置:（1）发还（2）移送。
（3）没收。
①直接上缴国库②变价处理或拍卖后上缴国库③销毁（非法生产的烟草专卖品、霉坏变质的烟草制品、走私的烟草专卖品）（4）收购
专卖四级2017版个人总结仅供学习交流
3。