ge4r执行力项目介绍与及案例分析
4R制度执行力-国虹精品资料
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锡恩与鸿坤地产携手人力资源项目
（鸿坤地产——北京唯一一家做到一级二级联动开发的地产公司）
鸿坤地产--锡恩英才"全面提升管理"合作记录： 2009年10月，鸿坤地产集团与锡恩英才首次牵手成功合作战略梳理项目； 2009年12月， 鸿坤地产集团携手锡恩英才开展了第一场规模宏大的团队执行力内训 课程； 2010年3月，鸿坤地产集团携手锡恩英才如火如荼地开展了第二场的团队执行力内训 课程； 2011年7月10日，鸿坤地产集团与锡恩英才第四次成功合作的《战略HR管理模式》 高端咨询课程成功落下帷幕。
京汉置业--锡恩英才"全面提升管理"合作记录： 2006年 首次牵手达成战略合作，战略梳理项目正式启动。 2011年3月15-16日 开展了第一场规模宏大的团队执行力内训课程。 2011年5月17-18日 通辽分公司再度开展了团队执行力内训课程。 2011年6月2-3日 顺义分公司进行了为期2天10讲的团队执行力内训项目。
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锡恩与京东商城携手团队执行力打造
（京东商城——中国电子商务领军品牌）
京东商城总裁刘强东 “企业的成功与失败大都是因为人， 我想不到第二个因素。培训团队不是 一朝一夕的事情，团队存在一天，你 就要培训一天。”
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锡恩与立白携手黄埔训练营
（立白——中国日化用品领头企业）
立白陈总在参加锡恩培训课程后，立即决定与锡恩合作，将风靡全国的黄埔训练营 搬到自己企业，3天的课程耗资上百万。陈总在课上说：三天的课程让我发生太多 的改变，我在这里感想锡恩，同时希望锡恩能来帮助我团队，所以我要跟锡恩合作。
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重庆客户见证
重庆嘉陵集团 重庆金科地产 重庆东银集团 重庆渝能电缆 重庆九州通医药 重庆科技馆 重庆协和医院 重庆贝迪温泉 重庆渝江压铸 正大软件
4R执行力系统解析
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交通警察与红绿灯：为什么有人能管几万人，有人只能管几十人
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管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管问题越多？
经营企业的逻辑是简
单的，但组成企业的 人都是复杂的。人是 这个世界上最复杂的 动物，所谓“人心隔 肚皮”“知人知面不 知心” 以捉摸，其实很多时 候员工自己在干部眼 中也是不可理喻的。
先生”。
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6、没有坏人，只有坏的制度
当同一个人在不同的环境
中表现迥异的时候，我们要
思考其中的原因，他为什么 在这个环境中表现得如此之 好，而在另一个环境中表现 的又是如此之差。
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R1结果定义
心中有结果，执行有结果。
是什么：事前定义做事的结果。
有什么用：结果一致，下属主动。 方法：执行人重复一遍结果定义。
如果下属觉得上级难
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管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管问题越多？
其实人就是人， 人永远做不了神， 是人就会犯错误。
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4R执行力系统的四大部分：结果、责任、检查、奖励
结果定义 R1（Result) 计划系统，在执行层面也 叫“结果定义系统” 一对一责任 R2（Responsibility) 岗位责任系统，在执行层面 也叫“一对一责任系统”
客户要什么？
先谈好交换规则，明确客 户要的结果到底是什么。
先干活，拿出结果，客户 检查结果，符合规则要求 后，付钱。
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3、 执行的入口：做结果，不要做任务
以终为始的管理， 只交换结果，不交 换过程。
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4、警惕结果的陷阱之一---“好态度=好结果”
结果定义是4R循环 的第一步，也是把事 做好的前提，要明确 结果的重要性，必须 摒弃一切把态度当成 结果的思想。源自好态度=好结果的几大负面影响：
4R执行力管理体系
4R执行力管理体系4R执行力管理体系是一种高效的管理方法，它包括规划、承诺、执行和复盘四个步骤。
这个管理体系可以帮助组织和个人提高执行力，实现目标的高效达成。
以下是对4R执行力管理体系的详细介绍。
一、规划（Review）规划是4R执行力管理体系的第一步，它涉及到设定明确的目标和制定详细的计划。
在规划阶段，我们需要回顾以往的绩效，了解目前的情况，明确未来的愿景和目标。
然后，我们需要制定具体的目标，并分解成可量化、可操作的任务和行动计划。
规划过程中，我们还需要考虑资源和时间的限制，制定合理的时间表和资源分配，确保计划的可行性和可实施性。
同时，我们还需要与相关人员进行讨论和协商，确保他们对目标和计划的理解和支持。
二、承诺（Responsibility）承诺是4R执行力管理体系的第二步，它涉及到为目标和计划制定责任和权责，确保任务的执行和结果的达成。
在承诺阶段，我们需要明确每个人的角色和职责，并与他们达成共识和承诺。
承诺阶段也是协商和沟通的重要环节，我们需要与相关人员沟通和协商任务的分配、预期结果、完成质量和时间安排等。
同时，我们还需要提供必要的支持和资源，确保每个人能够履行自己的承诺。
三、执行（Results）执行是4R执行力管理体系的核心步骤，它涉及到按计划进行任务的执行，实现预期的结果。
在执行阶段，我们需要根据计划的安排，按时、按质完成任务。
如果在执行过程中遇到问题或困难，我们需要及时调整计划，采取有效的措施解决问题。
执行阶段需要有良好的自我管理和时间管理能力，我们需要保持专注和集中注意力，合理安排工作时间和休息时间。
同时，我们还需要与团队成员和相关人员密切协作，分享信息、协调合作，确保任务的顺利进行。
四、复盘（Reflection）复盘是4R执行力管理体系的最后一步，它涉及到对任务执行的回顾和总结，进一步改进和提高执行力。
在复盘阶段，我们需要回顾任务的执行结果，分析任务的完成情况和原因，总结经验教训，找出问题和改进的方向。
4R制度执行力
4R制度执行力4R制度的执行力近年来，随着社会的不断发展和经济的不断增长，人们对于环境保护和可持续发展的重要性也有了更深刻的认识。
为了推动可持续发展，很多国家和组织纷纷提出了一系列的政策和措施。
而其中的一项重要措施就是4R制度，即减少、回收、复用和循环利用。
然而，制定政策只是第一步，真正能够改变环境和推动可持续发展的关键在于执行力。
本文将探讨4R制度的执行力，并提出一些建议。
首先，4R制度的执行力取决于政府的法规和监督力度。
政府是制定政策和法律的主体，它有责任确保这些政策的有效执行。
具体到4R制度，政府可以制定相应的法规和政策，明确企事业单位和个人在减少废物、回收资源、复用物品和循环利用方面的义务和责任。
同时，政府要加强对各个环节的监督和检查，对于执行不力或违反规定的单位和个人进行相应的处罚，形成有效的惩罚机制。
只有法规和监督力度到位，才能够推动4R制度的执行力。
其次，企事业单位在执行4R制度方面起着举足轻重的作用。
作为社会经济生产的主体，企事业单位有着更多的机会和资源来实施环境保护和可持续发展的工作。
对于减少废物来说，企事业单位可以采取节约用纸、减少包装材料等措施，减少废物的产生。
在回收方面，企事业单位可以建立回收站点，鼓励员工和顾客积极参与回收。
复用和循环利用方面，企事业单位可以对废物进行分类，开展资源回收利用工作。
此外，企事业单位还可以通过技术创新和研发，开发更环保和可持续的产品和技术。
企事业单位要认识到环境保护对其自身发展的重要性，主动承担起社会责任，积极执行4R制度。
第三，个人的积极参与对于4R制度的执行力也非常重要。
虽然个人的力量可能相对较小，但是众人拾柴火焰高，只有个人都能够积极参与，才能够形成强大的推力。
个人可以从日常生活中做起，减少购买不必要的物品，尽量使用环保、可持续的产品。
同时，个人也要加强对废物的分类和回收工作，养成将废物归类、做好垃圾分类的好习惯。
此外，个人还可以通过参与志愿者组织或环保活动，积极宣传和倡导4R制度，影响更多人加入到环保事业中来。
4R执行力管理
4R执行力管理核心价值观●结果=客户价值1、结果=没有任何借口+100%的自我承诺。
2、承诺结果、创造价值是员工的天职。
3、接受了结果思维，我们才算是迈出了职业化的第一步。
4、谁对结果负责，谁想办法。
5、结果的对象是客户。
结果的入口是客户价值，客户决定标准。
劳动不值钱，劳动的结果才值钱！劳动的结果也不值钱，客户的认可才值钱。
6、我们需要的不是做事，而是做事的结果，对于结果，哪怕有一万个困难，你都要对自己说，如果客户不原谅我们，那我们就不能够原谅自己。
●自我责任，自我承诺，自我驱动1、4R执行系统的起点是自我责任。
2、只有建立当事人自己行为的结果，必须由当事人自己来承担，才会有真正的“自觉”。
3、我们必须知道，自己是在为自己打工（包括老板），公司只是我们自己人生的一个平台。
4、4R执行力系统的起点，就是要建立执行原点：那就是任何一个执行者，必须是执行内容的责任者。
5、不能够有任何借口，是指两个意思：第一、只要是执行，那就一定是与自己有关，如果与自己无关，不需要你执行；第二、你不能够控制一切，但你能够控制自己。
对于那些让我们痛苦的任何结果，我们自己都要承担100%的责任。
6、如果你事前不敢去承诺责任，你就会或多或少的去逃避责任。
7、承担责任的起点是要先承诺责任，终点是兑现责任。
8、自我责任、自我承诺是最好的自我驱动方式之一。
9、没有人会拒绝成长，但大多数人却不愿意自我驱动，不愿意自我承诺。
没有通过自我驱动的成长，是无力的。
10、一个定义了的结果，如果没有当事人的自我责任承诺，那么这个结果是没有希望的。
我们宁愿这个结果暂时不要去做。
11、做得好的公司，猴子各就各位───员工勇于承担责任。
做得不好的公司，猴子上窜下跳───员工相互推卸责任。
12、只有对自己负责的人，才是执行型人才。
●不相信1、所有的商业制度都建立在一个基础之上：不相信！不是对人本身不相信，而是对执行的过程和结果不相信，是建立在制度上的不相信。
4R执行力--让你真正强大的秘诀
R3质询检查—人们不会做你希望的，只会做你检查的！
检查的核心在信息通报中的排名
公司做大了，领导派小科制订公司制度， 他学习了很多公司的制度，结合公司的 实际制订了完善的制度，可领导一看就 反感，原来都是空泛的教条，与企业战 略不搭界，小科修改后，得到领导的肯 定，可是实施起来问题多多，整个公司 都没有严格执行，人人都跟以前没有两 样，大家都习惯以前的工作，又没有人 检查，为啥要改变，公司紧急召开会议 要求检查制度实施情况，可问题还是没 有改观。
R3质询检查—人们不会做你希望的，只会做你检查的！
业绩跟踪报表体系步骤
质询会： • 由周质询会、月度质询会、季度质询会和半年质询会四个部分组成 • 业务组\销售点主管对个人（周），销售部经理对业务组\销售点主管 （月），负责销售的副总对销售部经理（季），总经理对副总（半年） • 质询会原则：以事实为依据，结果为导向；对事不对人，以解决问题为 目的。
R2一对一责任—千斤重担人人挑，人人头上有指标！
建立可衡量的业绩指标
对关键绩效职责的确定可以帮助我们真正懂得企业价值的来 源在哪里，从而可以从创造价值出发来界定部门与员工的职 责系统。
确定关键业绩指标的四个步骤： • 明确公司发展的驱动力； • 明确岗位职责； • 明确主要业务指标； • 签订工作责任书。
如何树标杆：
锡恩一个客户是motorola、nokia 配件供应商，他们发现motorola和nokia在不 断压价，谁出的价格低，就采购谁的，销售越来越艰难，利润却持续下降。决定 将行业内销售能力最强的人找出来，研究他怎么做。他们发现了台湾明基的一个 销售员A，在明基做了10年，也是配件推销，量多而价高，业绩占了明基销售业绩 的10%，是行业顶尖高手，他是如何做的？——永远关注客户未来需求。
锡恩4R执行力系统内容简介[5篇范文]
![锡恩4R执行力系统内容简介[5篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/4ce78f3f2379168884868762caaedd3383c4b534.png)
锡恩4R执行力系统内容简介[5篇范文]第一篇：锡恩4R执行力系统内容简介锡恩4R执行力系统内容简介锡恩4R执行力系统锡恩4R执行力系统第一章４Ｒ经营观：以百年老店的名义，不依赖能人！第一节是什么阻碍你成为百年老店？百年老店是一个结果，机制才是原因百年老店的源头：为什么撞车会引发管理革命交通警察与红绿灯：为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？法治系统的关键在于自觉：４Ｒ执行系统的起点是自我责任！第二节中国企业执行问题的真相：企业家太强导致员工无能执行力问题的微观原因：强大的老总下大多是平庸的员工执行力的宏观原因：遍地黄金的背后，是执行力的衰退第三节以百年老店为已任：企业家，你究竟怕什么？管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管问题越多？拥有信仰与原则的企业是不可战胜的：我们有什么不敢直面员工的眼睛？第四节：４Ｒ执行管理系统：把游击队转变为正规军！４Ｒ执行力系统的四大部分：结果，责任，检查，奖励４Ｒ执行力系统为什么如此强大？第二章百年老店的三大支柱：４Ｒ执行价值观第一节４Ｒ价值观之一：商业人格——没有大写的我，就没有强大的企业！总裁心病 : 员工能和我走多远？商业人格：自私为什么能够自利？结果为什么导致独立！第二节４Ｒ价值观之二：结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生！诸葛亮凭什么斩马谡？结果是因，行动是果：以终为始创造价值是商人的天职第三节４Ｒ价值观之三 : 客户价值——公司之魂 , 执行之本 , 生存之源创造奇迹的前提是，懂得奇迹从何而来你可以得到任何职位，前提是懂客户价值案例：客户与客户价值：锡恩快速成长背后的逻辑第四节：什么是客户：没有客户意识的公司，就如同大海中没有航标的船“ 客户价值 = 钱”：没有免费的午餐“客户价值 = 核心竞争力”：购买越多，忠诚越多！“客户价值 = 百年老店”：最重要的东西常常被忽视第三章 R1(Result)结果定义第一节定义结果，就是定义客户，定义客户，就是定义工资如果目标没有做到，我就出局：戈恩如何拯救日产？没有结果，客户就不会付钱，没有钱，员工的工资从何而来？第二节公司为什么聘你？——承诺结果、创造价值是员工的天职谁应当对结果负责？结果平台：管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸公司为什么给你付薪？第三节“结果”是什么？“结果三化”――什么才是真正的结果以终为始的管理：只交换结果，不交换过程！第四节执行的入口：做结果，不要做任务！外包思维：如果我们是两家公司，会如何？警惕结果陷阱之一——“好态度＝好结果”警惕结果陷阱之二——“ 没错误发生＝好结果”第五节如何创造结果：外包思维、结果心态与行动第一外包思维：没有坏人，只有坏的制度：结果心态：赚钱是结果，创造价值才是原因行动第一：结果＝借口＋不结果R1 价值点回顾第四章 R2(Responsibility)一对一责任第一节责任稀释定律：人越多，责任越少责任稀释定律——在闹市中被追杀，谁来拯救你？只有“我”的责任，没有“我们”的责任第二节责任跳动定律——指导越细，责任越少小心提问：你的肩膀能够承载多少只猴子？“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”如果责任跳动，会有什么后果？第三节人一出问题，永远先问制度滥竽充数：问题不在南郭，问题在皇帝舒马赫何以成为车王？可以改造的是制度而不是人性[ 案例] ： OK 单 = 制度 + 责任第四节责任的起点是一对一约束，归宿是流程副经理是一个多余的岗位多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事如何让员工学会主动做事呢？答案是：流程第五章 R3（Review）：检查与跟踪第一节：人们不会做你希望的，只会做你检查的仅仅希望，是没有用的。
4R执行力系统课程精华
你会怎么 回答？
抛猴子第二招-障眼式：混淆责任
举例： • 假设你是一个5人团队的管理者，下午开会时， 一位下属对你说：“经理，我们有问题了，采 购的原料可能无法按期到达了”。 • 应对：在承担责任面前，没有“我们”，只有 “我”！ • 流行语：对不起，这是我的错！谢谢你的追赶！
抛猴子第三招-雄辩式：找理由和借口
YCYA执行 红黑榜 今日提醒 YCYA跟踪表
邓勇虽请假回家，但依然准时回复YCYA! 张宏准时完成任务！
事项1：
事项2：
Y
指令发 出人 指令 指令发 出时间 承诺人 承诺
C
承诺检查 时间
Y
完 成 汇 报
A
奖惩兑 现 执行状态
李总
请针对新西兰 验厂情况，作 出节点控制表 品质异常统计
2010年 3月29 日
制度设计的四大入口之三：谁受益，谁承担责任！
谁受益，谁承担责任！
薪酬有效性
战略薪酬杠杆
工资（利益） 非物质激励（非利益）
晋升收入 发展机会 私人因素
基本工资 绩效工资（奖金） 职务工资
专业工资
结构工资 工龄工资
生活质量
心理收入
全勤工资
福利工资
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薪酬结构把 杠杆的作用 发挥到最大
7月20日17:30 8月24日17:30 8月25日17:30 8月25日17:30 8月26日14:00 9月2日17:30
瞿卫兵
林生 何光明 瞿卫兵 林生 瞿卫兵 刘全龙
10元
无 无 无 无 无 无 完成 完成 完成 完成 完成 完成
质询会四要四不要
• • • • 要事实，不要推测！ 要数据，不要空谈！ 要对事，不要对人！ 要改进，不要道歉！
【执行力】最完整的的4r-执行力系统
新与成教育集 团 任何人进入组织后，他本能而不自知去做一 件对组织很不利的事情——摧毁组织的目 标！！！
任何人进入到组织后，能力发挥下降 30%!
传统管理的迷局：权力、权谋、情感、忠义
首先要承认自己就是传统文化的一部分，既然我是 问题的一部分，解决问题从自己开始。我们不要去 改变一个人的人性，可以去改变制度，设计制度。 一件事情做不好，谁的责任？要知道可以改变的是 制度，不是人性。领导者的使命就是搭建平台，这 个平台要开放。
案例：史玉柱的巨人集 团面临困境时核心高层 一个都没走。
新与成教育集 团
问题：态度和技能哪个重要？ 案例：外国发明了ISO，中国也在做，
只要外国人能想到的东西，中国一定能 搞到。但是中国90%以上的企业ISO都 流于形式，所以我们不缺技能，缺的是 面对事情的一种态度。
答案：态度和技能都重要。黄埔上期解 决态度问题，下期解决技能问题。但是 即使给您再多的技术，最终还是要回归 态度。
时间、结果难以短期量化的事务； 制度性规章（ＹＣＹＡ对象为一
件事，不是一类事）。
新与成教育集
团
YCYA实施流程
4R制度执行力(最新版)
针对中国民营企业的平均寿命只有2.9 岁这一问题，经过对二百多家“正常活 着”的企业进行了调查，结果发现：
➢5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛 盾，无事必生非 =破坏性的做
➢10％的人正在等待着什么 = 不想做。
➢20％的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、 “盲做”、“胡做”。
➢10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做， 而是负效劳动。
• 先主谓众官曰：“朕已托孤于丞相，令嗣 子以父事之。卿等俱不可怠慢，以负朕 望。”
• 又嘱X曰：“朕与卿于患难之中，相从到今， 不想于此地分别。卿可想朕故交，早 晚看 觑吾子，勿负朕言。”
• 云泣拜曰：“臣敢不效犬马之劳！”
六出祁山:后继无人,出师未捷身先死
• X感情用事，重用老人，旧 部，而无意提拔后进，每 逢征战总是老将挂帅，这 最后导致“蜀国无大将， 廖化当先锋”的局面。
•付出比计划多10倍的精力，只得到 计划中10%的结果……
• 中国企业家什么时候才能 够避免走出困境?
传统管理的迷局
•权力、权谋 人治
•情感、忠义
是什么阻碍了你成 为百年老店?
百年老店的根基
做长:如何建立不 依赖能人的 法制系统?
做大:谁来解决企 业的问题?
为什么有些企业长盛不衰，而另一些却昙花一现？
为什么中国的民营企业那么短命?
中国每年有100万家企业倒闭，同时有20%在亏 损，平均每天有1.2万家企业在倒闭，平均每分 钟有2-3家企业倒闭。 全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》披 露，我国每年新生15万家民营企业，同时又会死 亡10万多家，有60％的民企在5年内破产，85％在 10年内消亡，营业额超过一千万的企业平均寿命 只有7年。
4R制度执行力
4R模式报告
公司为什么聘你？—承诺结果、创造价值是 员工的天职
美国著名员工激励专家鲍伯·尼尔森在《不要只做我告诉 你的事，请做需要做的事》一书中虚拟的一封信：
我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需 求，……然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永 远都会对你秘而不宣，但你在任职期间要始终牢牢记在 心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要 做的事，而不必等待别人要求你去做。……只要你是我 们的员工，你就拥有我们的许可：为我们共同的最佳利 益而积极主动地行动。
✓ 答案是：提供替代的解决方法，不允许说“不可能”， 尽可能地找替代方法，培养想方法的习惯。
案例——买火车票的故事
• 五一节，公司要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火 车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。
• 4月27日（预售火车票的第一天）一大早，公司就派刘平去火车站买车票。过了 很久，刘平满头大汗地回来了，说“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小 时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法， 我只好回来了。”再细问，刘平什么都不知道了，老板非常生气，将刘平训了一 顿，说他不会办事。刘平感到很是委屈，心想，明明是公司规定了必须坐火车， 我辛苦了一早上，售票处的确是没票了，为什么还要怨我？
确定3家之后，原则上，以一家为主，另外两家为辅，按一定比例采 购，这样一旦其中任何一家出问题，可以有相应的应对措施。
有了这一流程就可以甄别和筛选，同时还可以鼓励员工大胆、主动地 做事，甚至边做边汇报。企业越是有原则，员工越是有做事的自由。
提纲
4R经营观：不依赖能人 4R执行力价值观 R1（Result）：结果定义 R2（Responsibility）：一对一责任 R3（Review）：检查与跟踪 R4（Reward）：即时激励