个人产说会操作手册(终审稿)

个人产说会操作手册

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

个人产说会操作手册

目的

个人产品说明会是目前重要营销手段之一，不仅有效地降低了展业难度，节约了展业成本，也是主顾开拓的重要手段。随着个人产说会形式的不断创新与运作的不断精细化，现场的签单率已经不再是考量产说会成功与否的唯一指标，如何利用产说会建立与客户的长期信任关系，作好售后服务，获得转介绍名单及增员也是个人产说会经营的重要目的。本操作手册的编写目的旨在提高营业单位个人产说会经营能力，规范个人产说会操作流程。

事前：

这段时间既是筹备会务的时间，也是邀约客户的时间。会前的工作是否充分到位，直接决定了产说会的能否有良好的参与度，是产说会成败的关键环节。会前工作做得好，产说会就成功了一半。会前主要包括三项重要工作：

①会务准备工作。

1)确定时间、地点。

2)选定工作人员：主持、主讲、物料、桌长、音响、摄像、照相、礼仪、

总控。

3)召开工作人员会议，明确各项职责分工并开始进行相关准备工作。如果

工作人员较多，可以将工作人员分组，每组分别指定负责人。组长要

定期或不定期召开工作人员会议以了解工作进程及准备情况。

4)主办人明确以下内容：

a、产说会主题：从业多年纪念日，还是生日答谢会，会前与客户的如

实沟通是至关重要的，也是决定专场成败的关键：要明确一个主

题，个人产说会即是感恩，也是为了让老客户，转介绍人对你新一

年“开门红工作”的支持。

b、产说会目标：确定到场客户数量和现场签单量；

c、确定产说会主讲人、主持人及基本会议流程；

d、明确主要工作人员的职责：

主办人——邀约客户、确定时间地点、组织产说会各项工作的落

实；

总控——人员沟通（主办人一起）、各阶段衔接

桌长——营造签单氛围、解答客户问题、回馈签单情况

物料——酒水饮料、现场布置、布场道具、签单资料等

音响——现场音乐

摄像——现场摄像、后期处理

礼仪——迎接引领

支持人——会中主题始终把握一感谢，二支持

桌长特别注意事项：

1.着装：红色专业西装。

2.时间：提前半小时到场。

3.准备：一个展业包（客户情况表、流程表、确认函、产品计划

书、主办人彩页1份，笔记本电脑一台，MIT设备一套）。

4.不允许发放名片。

5)会前沟通：

a、工作人员沟通会：及时检验各项会务工作进度及完成状况，明确会

中操作细则及要求。

b、主办人、主持、主讲人沟通会：会议流程、主持人串词、主讲投影

片内容的不断完善。

②邀约工作。邀约工作也是客户筛选的过程，客户是产说会服务的对象，是

产说会成败的关键因素。

1)客户筛选。

1.罗列名单：罗列所有已承保的客户, 及亲戚、朋友名单罗列出来

2.筛选名单：1.选择年缴保费2万以上客户

2.既往有加保及再保经历的客户

3.转介绍中心

4.缴费期满客户

5.有投送过建议书的准客户

2)客户邀约：

1.预定日期一周前先进行电话邀约，参考话术; 您好！感谢您一直以

来对我的支持和信任,因为有您,让我得到xx个客户的支,并获得了

不少的荣誉包括：优秀营业部经理、杰出五星级导师、国际认证财

务顾问师、国际行业认证MDRT、国际品质认证IQA等等。为感谢您