大学电子商务选修课考试题库
电子商务考试题目及答案
1、对邮件服务器的安全攻击主要有网络入侵和服务破坏,以下ABCD是对服务破坏的防范A 挑选安全性高设计严谨的服务器软件B 拒绝来自某些可疑IP地址的邮件服务连接请求C 拒绝收信人数量大于预定上限的邮件D 按照收信人数限制中继2、在安装防火墙的网络中,代理服务器的作用主要有ABDA 阻隔内部网用户和外部服务器的直接通信B 代理来自代理客户的请求C 转发经认可的代理客户说请求到真正的外部服务器D 根据安全策略,控制用户能做什么3、关于电子商务安全交易体系,说法正确的是BCDA PKI是权威的交易协议规范B SET采用TCP作为传输协议解决互联网上信息传输的安全性问题C SET是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议D 客户端浏览器可进行SSL设置,浏览器利用HTTP和WEB服务器会话4、属于计算机安全中威胁的类型有ACDA 身份欺骗B 特洛伊木马C 篡改数据D 拒绝服务5、对地址描述错误的是ABD;A IP地址在整个网络中可以不唯一B IP地址一般以点分十六进制编址C IP地址用于标识系统中的某个对象的位置D IP地址只有三类,即A类、B类、C类6、在电子商务合同中,合同的意义和作用没有发生改变,但CD却发生了极大的变化A 合同订立的环境B 合同订立的环节C 合同的形式D 合同的履行方式7、建立认证体系的目的是验证或识别网上各参与交易活动的主体,如ABCD的身份A 持卡消费者B 商户C 收单银行的支付网关D 收单银行的支付网关8、关于电子商务的说法错误的是BCDA 电子商务使买卖双方更方便地研究市场,更准确地了解市场和把握市场B 狭义的电子商务是指在INTRANET网络的买卖方式C 电子商务是一种仅采用网络技术的买卖方式D 电子商务中,商务是核心,电子是关键9、以下AD工具软件可以实现两台计算机之间的文件传送A FTPB TelnetC GopherD 超级终端10、电子订货系统EOS的构成包括BCDA 核心算系统B 订货系统C 通信网络系统D 接单电脑系统1、在电子商务中,信息以包交换形式传递,如果TCP/IP按照未加密的报文形式传输数据包,则数据包中的ABCD可能被更改;A 源IP地址B 目的IP地址C 源TCP端口号D 目的TCP端口号2、电子签名具有ABC特点A 在其使用范围内,对签名持有人而言独一无二B 由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附以数据电文中C 其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证D 在其签署范围内,所涵盖的内容和条文具有不可侵犯的法律效应3、预防引导型计算机病毒,通常采用ABC方法A 坚持用不带计算机病毒的磁盘引导系统B 安装能够实时监控引导扇区的防杀计算机病毒软件C 经常备份系统引导扇区D 尽量少关机4、网上订单的后台处理过程主要包括ABCDA 订单准备B 订单登录C 按订单供货D 订单处理状态追踪5、SSL协议包括AD协议子层A SSL记录协议B SSL传输协议C SSL保密协议D SSL握手协议6、在完善网上商店订单处理流程时,常用ABC等方法相结合的方式A 绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图B 绘制订单处理的流程图C 调查处理流程中各节点的时间耗用D 调查数据收集节点7、BC是对数字化信息存储的要求A低存储密度B高数据传输率C高擦写次数D高成本8、软件的日常维护和管理中,支持软件主要包括ABCA操作系统B数据库C开发工具D服务器9、在防火墙技术中,数据过滤的依据主要有ABCDAIP源地址BTCP源端口CIP目的地址DTCP目的端口10、在电子商务条件下,卖方应当承担的义务包括ACD;A按照合同的规定提交标的物及单据B按照网络交易规定方式支付价款的义务C对标的物的权利承担担保义务D对标的物的质量承担担保义务1、认证机构采用的安全系统应该能够ABCDA 确定数据电文的归属B 保证合理的安全程序C 避免被入侵和人为破坏D 保持数据电文自始到终不被篡改2、现代密码体制主要有ABA 对称密码体制B 非对称密码体制C 分组密码体制D 序列密码体制3、AB对SMTP和POP协议作了一定的扩展;A SSL SMTPB SSL POPC SMTP SSLD POP SSL4、SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用,如ACD等;A HTTPBC TelnetD FTP5、计算机安全通常表现在CDA 对计算机文件的安全保护B 对计算机密码的保护C 对计算机系统的安全保护D 对计算机犯罪的防范打击6、安全交易体系中具有代表性的交易规范协议有ADA TCP/IPB SET考试大论坛C SSLD HTTP7、、计算机信息系统安全产品是用来保护计算机系统安全的专用的硬件和软件产品,如ABCA 网络防火墙B 解密软件C 防病毒软件D 压缩软件8、电子订货系统简称是D;A POSB EPSC GPSD EOS9、流行于北美的,由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是CA TDCC运输业标准B UN/EDIFACT标准C ANSIX;112标准D CIDX化工标准10、在A中计算机可以使用超终端通信A 对待网络B 广播式网络C 非对待网络D VPN1、使用光存储技术的移动存储设备包括ABCA CD-R/WB DVD-R/WC MOD PD2、计算机网络的分类标准很多,按拓扑结构可分为BCDA 广播型B 星型C 总线型D 环型3、电子合同发生在虚拟空间中,交易双方一般互不见面,说明了电子合同和传统合同的ABC不同A 订立的程序B 订立的方式C 订立的环境D 订立的当事人4、SET最初是由AB合作开发完成的A VISA CARDB MASTER CARDC AMERICAN EXPRESS CARDD CITIBANK CARD5、电子商务过程中,人们需要用C来相互证明身份;A 电子邮箱账号B 电子指纹C 电子签字机制D IP地址6、电子商务所需的安全性要求包括 ABCD ;A、保密性B、认证性C、完整性D、可否否认性7、认证机构需要承担 ABCD ;A、信息披露与通知义务B、安全义务C、保密义务D、举证义务8、SET协议运行的目标是 ACD ;A、保证信息安全,防止黑客窃取B、商家可以方便看到客户的帐号和密码信息C、保障网上交易实时性D、规范协议和消息格式9、下列是属于光存储技术的是 ACD ;A、CD-R/WB、PSDC、MOD、DVDRAM10、网上订单后台处理过程主要包括 ABC ;A、订单准备B、订单登录C、按订单供货D、订单填写1、支撑软件的日常维护和管理包括 ABCD ;A、定期清理日志文件、临时文件B、定期执行整理文件系统C、检测服务器上的活动状态和用户注册数D、处理运行中的死机情况2、一个签名方案由 AC 算法构成;A、签署B、加密C、验证D、解密3、电子商务的基本组成要素包括 ABCD ;A、用户B、认证中心C、物流配送D、网上银行4、交通系统中应用GPS技术可进行 ACD ;A、交通工具跟踪B、运能管理C、路线导航D、交通指挥5、防范邮件服务器服务破坏的措施包括 ABCA、防止外部网络攻击B、防止来自内部的网络攻击C、防止中继攻击D、邮件服务器应有专门的编程接口6、S/MIME与PGP的不同点在于 BCDA、公钥与私钥的加密体系B、层次结构的证书认证机制C、单缶散列算法D、信件内容加密签名后作为特殊附件传送7、常见的病毒检测方法包括ABCD ;A、特征代码法B、检验和法C、行为监测法D、软件模拟法8、下列关于断点续传下载软件特点描述正确的是 ABCD ;A、断点续传B、定时下载C、致命错误发生时自动关闭D、预防病毒侵害9、常用的数据交换技术包括 ABD ;A、线路交换B、报文交换C、基点交换D、分组交换10、电子商务系统安全包括ACDA、硬件安全B、用户安全C、软件安全D、运行安全11、网上银行优势包括 ABD ;A、成本低B、持续性服务C、安全性高D、互动性12、网上商店订单处理流程改善原则有包括 ABCD ;A、并行处理B、分批处理C、交叉处理D、减少等待。
电子商务试题库完整
电子商务试题库单选题1、XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于哪一种电子商务分类？（ C ）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P2、XYZ公司将产品销售给个人购买者。
此公司属于哪一种电子商务分类？（ A ）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P3、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（ B）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。
A、数据流B、资金流C、知识流D、企业流5、与传统商务比较，电子商务的流通渠道是（ B ）A、企业-批发商-零售商-消费者B、企业-消费者C、企业-批发商-消费者D、企业-零售商-消费者6、电子商务的主要目的是（B ）。
A、电子B、商务C、交易D、网络7、目前，人们所提及的电子商务多指在（ B ）上开展的商务活动。
A、手机B、互联网络C、计算机D 、POS机8、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（ B ）完成。
A、媒体B、互联网C、计算机D、电子工具9、直接电子商务指的是（ C ）。
A、软件订购B、计算机配件订购C、无形货物和服务D、有形货物的电子订货10、间接电子商务指的是（ D ）。
A、软件订购B、计算机配件订购C、无形货物和服务D、有形货物的电子订货11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（ D ）。
A、地址解析B、正向解析C、反向解析D、域名系统12、在设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为( A ) .A、静态网页B、动态网页C、静态结合网页D、首页13、WWW服务器的核心功能是（ D ）。
A、管理B、应用构造C、电子商务D、对客户机请求进行处理并做出响应14、标准通用超文本标记语言是（ A ）。
A、HTMLB、SGMLC、HTTPD、XML15、超文本传输协议是（ C ）。
A、HTMLB、SGMLC、HTTPD、XML16、电子商务量使用EDI，其中文意思为：( A )A、电子数据交换B、电子数据库C、电子数据系统D、增值网络17、广义电子商务的简称是( B )A、EFTB、EBC、EDID、EC18、202．103．0．111是一个（ C ）类地址。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。
电子商务考试题(含参考答案)
电子商务考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、判断信息的[ ]，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
( )A、权威性B、时效性C、趣味性D、实用性正确答案：B2、现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。
这表明( )A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决正确答案：C3、ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和[ ]应用程序来构建。
( )A、HTMLB、SQLServerC、脚本D、IIS正确答案：D4、可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
( )A、文字字体B、文字颜色C、文字图片D、文字大小正确答案：C5、（）是决定转化率的关键指标。
( )A、客户服务B、商品产地C、商品描述D、商品价格正确答案：C6、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。
( )A、软件凭证B、服务器凭证C、企业凭证D、个人凭证正确答案：A7、在SQL语言中，[ ]可以对数据库中的各种对象进行操作。
( )A、DDLB、DMLC、DCLD、DOL正确答案：A8、[ ]可以完成网站的各种参数配置。
( )A、记者编辑B、栏目编辑C、签发编辑D、系统管理员正确答案：D9、依据电子采购合同当事人之间的关系，分为B-C合同、B-B合同和[ ]合同。
( )A、C-CB、C-BC、B-GD、G-B正确答案：C10、以下不属于支付安全问题的是（）。
( )A、商家经营行为制度规则不完善B、信用威胁安全隐患C、网络安全支付法制不完善D、客户信息安全隐患正确答案：B11、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
( )A、关键客户B、主要客户C、普通客户D、小客户正确答案：D12、商务网站内容管理系统中[ ]可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
( )A、具有记者权限的编辑B、系统管理员C、栏目编辑D、具有签发权限的编辑正确答案：D13、[ ]负责发布地域政策CA。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项（）。
A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 政府与消费者之间D. 消费者与消费者之间答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子支付的安全性不包括以下哪一项（）。
A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可否认性答案：D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D6. 在电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子目录交换D. 电子资金交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案：D8. 电子商务中的客户关系管理简称为（）。
A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律法规（）。
A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D10. 以下哪个不是电子商务的网络营销工具（）。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易低成本D. 交易高效率答案：ABCD2. 电子商务的交易流程包括（）。
A. 信息发布B. 网上洽谈C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD3. 电子商务中的安全技术包括（）。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙技术D. 入侵检测系统答案：ABCD4. 电子商务的支付工具包括（）。
A. 电子钱包B. 电子支票C. 智能卡D. 移动支付答案：ABCD5. 电子商务的法律法规包括（）。
电子商务考试题库
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一、选择题
1. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？
A. 支付宝
B. 货到付款
C. 微信支付
D. 信用卡支付
2. 电商平台中，以下哪种是实现买家与卖家直接在线交易的方式？
A. C2B模式
B. C2C模式
C. B2C模式
D. B2B模式
3. 电商发展的目标不包括以下哪项？
A. 提高交易的效率
B. 扩大市场的规模
C. 促进产品的创新
D. 降低消费者权益保护水平
4. 电商供应链管理的作用是？
A. 降低库存成本
B. 提高配送速度
C. 提高信息共享
D. 扩大市场规模
5. 以下哪项不是电子商务的法律风险？
A. 消费者权益保护不到位
B. 网络安全风险
C. 不良信息传播
D. 产品质量不过关
二、判断题
1. 电子商务与传统商务相比，成本更高。
2. 电子商务包括互联网上的各种商务活动。
3. 电商平台只能通过线下实体店铺进行交易。
4. 电商平台可以帮助企业降低运营成本。
5. 电子商务的新形式包括社交电商和内容电商。
三、简答题
1. 请简要介绍一下电子商务的发展历程。
2. 电子商务有哪些优势和劣势？
3. 请解释一下电子商务中的B2B模式和C2C模式。
4. 电商平台在供应链管理中的作用是什么？
5. 电子商务在未来的发展中可能面临哪些挑战？
以上就是电子商务考试题库的内容，希望能帮助大家更好地理解和掌握电子商务的相关知识。
祝大家考试顺利！。
大学电商试题及答案
大学电商试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文简称是：A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易透明化C. 交易无地域限制D. 交易必须面对面进行答案：D3. 电子商务的交易主体包括：A. 消费者B. 企业C. 政府D. 所有以上答案：D4. 电子商务中，B2B模式指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A5. 在电子商务中，EDI的含义是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子数据接口答案：A6. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 电子钱包B. 信用卡C. 现金支付D. 电子支票答案：C7. 电子商务中的物流系统不包括以下哪项？A. 运输B. 仓储C. 配送D. 营销答案：D8. 电子商务中，CRM指的是：A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户信息管理D. 客户服务管理答案：A9. 电子商务的供应链管理不包括以下哪项？A. 供应商管理B. 库存管理C. 客户服务D. 产品开发答案：D10. 以下哪个不是电子商务安全技术？A. SSLB. SETC. PGPD. FTP答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的发展趋势包括：A. 移动化B. 社交化C. 个性化D. 标准化答案：ABCD2. 电子商务的法律问题包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 隐私权保护D. 电子合同法律效力答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于支付网关的功能？A. 交易处理B. 风险管理C. 资金结算D. 客户服务答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些属于物流服务的关键要素？A. 快速配送B. 货物追踪C. 库存管理D. 客户反馈答案：ABC5. 电子商务中，以下哪些属于客户服务的内容？A. 产品咨询B. 售后服务C. 投诉处理D. 产品推荐答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 在互联网上进行商业活动的过程B. 使用电子设备进行商务交易C. 利用电子技术进行商业运作D. 进行在线购物的方式答案：C2. 以下哪项不是电子商务的优势？A. 全球范围内的市场覆盖B. 降低交易成本C. 提供个性化的产品和服务D. 传统商务的更好替代方式答案：D3. 电子商务的核心要素包括哪些？A. 供应链管理、支付系统、电子市场、在线客户服务B. 在线广告、在线交易、在线支付、在线客户服务C. 供应链管理、在线交易、在线支付、在线客户服务D. 在线广告、电子市场、在线支付、在线客户服务答案：C4. 以下哪项不是电子商务的种类？A. B2CB. C2CC. G2GD. P2P答案：D5. 电子商务的风险主要包括哪些方面？A. 安全风险、技术风险、市场风险B. 安全风险、竞争风险、税收风险C. 技术风险、市场风险、经济风险D. 安全风险、税收风险、经济风险答案：A二、填空题1. 电子商务的特点之一是__________。
答案：全球范围内的市场覆盖2. 供应链管理是电子商务中的重要环节之一，它包括__________。
答案：供应商、生产商、分销商、零售商等多个环节3. B2B是指__________。
答案：企业与企业之间的电子商务交易模式4. 在电子商务中，__________是一种广告投放模式。
答案：CPC（按点击次数付费）广告5. 在线支付常用的方式有__________。
答案：信用卡支付、第三方支付等三、简答题1. 请简要说明电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展经历了三个阶段。
第一阶段是在20世纪70年代出现的电子数据交换（EDI）系统，主要用于企业之间的电子数据交流。
第二阶段是在90年代末出现的互联网时代，电子商务开始在全球范围内快速发展，涵盖了B2B、B2C等多个领域。
第三阶段是当前移动互联网的时代，人们可以通过手机、平板电脑等移动设备进行电子商务交易。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．电子商务物流方面的案例属于（D ）A.电子商务B2B案例B.电子商务B2C案例 C．电子商务网站内容设计案例 D．电子商务服务案例2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ）A．一般问题案例 B．设想问题案例 C．待决问题案例D．已决问题案例3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ）A．横向比较法 B．纵向比较法 C．理想类型比较法 D．理论与事实比较法4．电子商务服务器可分成（ B ）A．2类 B．3类 C．4类 D．5类5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ）A．硬件、软件、系统平台、接入方式B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ）A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN7．企业建立电子商务网站的目的是（D ）A．节约企业经营成本 B．加速企业产品创新 C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润8．电子商务网站的突破点涉及（ A ）A．定位、结构、功能 B．定位、盈利、功能 C．盈利、结构、功能 D．定位、结构、盈利9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（ A ）A．商品制造商 B．网络交易服务公司C．经营离线商店的零售商 D．没有离线商店的虚拟零售企业10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ）A．低价战略B．等价战略 C．高价战略D．竞价战略11．B2C电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（ C ）A．贸易方式B．工作流程 C．商品种类 D．支付方式12．那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于（ D ）A．网络参与型B．价格折扣型 C．自动监控型D．商品浏览型13．在B2B电子商务中，目前最主要的制约因素是（B ）A．资金流B．物流 C．信息流D．技术流14．网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是（ A ）A．书面合同B．电子合同 C．口头合同D．数字合同15．以数据形式流通的货币是（ C ）A．电子支票B．支票C．电子现金D．现金16．在IBM等技术公司的帮助下，VISA与Master Card联合开发的安全电子交易协议是（A ）A．SET B．SSL C．PKI D．WAP17．有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于（ B ）A．提醒购物B．完全无计划购物 C．专门计划性购物D．一般计划性购物18．目前国际上流行的EDI标准是（C ）A．ANSI X.12 B．UN/ECE C．UN/EDIFACT D．UNTDED19．EDI的执行中，需要将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的标准格式翻译成平面文件，因此EDI应具备（ B ）A．转换功能B．翻译功能 C．通信功能D．储存功能20．域名实质上是一种（ C ）A．企业名称B．企业标识 C．虚拟地址D．网上商标二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）21．选择主机托管服务，考虑的因素有（CDE ）A．投资B．速度 C．可靠性D．安全问题E．功能需求22．考虑独立服务器网站建设时，可供选择的系统平台产品主要有（BCDE ）A．DB2 B．UNIX C．NetWare D．Linux E．Windows NT23．网络广告的特点有（ACE ）A．交互性强B．感官性弱 C．传播范围广 D．针对性模糊 E．受众数量可准确统计24．因特网对教育产生重要影响的方面有（ABCDE ）A．教育目标B．教育内容 C．教育结构 D．教育形式 E．教育手段25．B2B水平网站的利润来源有（ACDE ）A．广告费B．会员费 C．交易费用D．拍卖佣金 E．软件许可费26．评判一个好的导航机制的标准有（BCDE ）A．安全性 B．直观性C．有效性D．连续性 E．界面友好27．电子商务网站一般提供的服务有（ACD ）A．信箱服务 B．虚拟主机服务 C．检索服务D．网络交易服务 E．旅游信息服务28．电子商务在其运作过程中，突出表现出的特点有（ABCDE ）A．虚拟性B．低成本 C．个性化D．敏捷性 E．全球性三、名词解释题（本大题共3小题，每小题2分，共6分）29.交换机答：交换机是连接路由器与服务器、客户机的设备30.网上拍卖答：网上拍卖是指一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为31.理想类型比较法答：理想类型比较法是指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其它性质而建立的典型或标本四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）32.简述电子商务案例分析的主要内容。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 商务B. 电子C. 物流D. 金融答案：D3. 下列哪个选项不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子文档索引答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 效率高答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易流程通常包括以下哪些环节？A. 信息发布B. 交易磋商C. 物流配送D. 售后服务答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响交易的安全性？A. 交易双方的信誉B. 交易数据的加密C. 交易系统的稳定性D. 交易环境的法律保护答案：ABCD3. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 电子现金C. 电子钱包D. 传统银行转账答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些是客户关系管理（CRM）的组成部分？A. 客户信息管理B. 客户服务C. 客户投诉处理D. 客户忠诚度计划答案：ABCD5. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 邮政C. 自提D. 直接配送答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子商务只能通过互联网进行。
答案：错误2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
答案：正确3. 电子商务中的所有交易都需要第三方担保。
答案：错误4. 电子商务可以提高企业的市场竞争力。
答案：正确5. 电子商务中的电子合同与纸质合同具有相同的法律效力。
答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易效率、交易成本和交易安全性等方面。
电子商务考试 选择题 64题
1. 电子商务的主要类型包括哪些？A. B2BB. B2CC. C2CD. 以上都是2. 以下哪个是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 增加市场范围C. 提高效率D. 以上都是3. 电子支付系统不包括以下哪项？A. 信用卡支付B. 银行转账C. 现金支付D. 电子钱包4. 以下哪个是电子商务的安全威胁？A. 病毒攻击B. 网络钓鱼C. 数据泄露D. 以上都是5. 电子商务网站的主要功能包括哪些？A. 商品展示B. 在线支付C. 客户服务D. 以上都是6. 以下哪个是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 隐私保护D. 以上都是7. 电子商务的物流管理包括哪些方面？A. 库存管理B. 配送管理C. 退货管理D. 以上都是8. 以下哪个是电子商务的营销策略？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 以上都是9. 电子商务的数据分析包括哪些内容？A. 用户行为分析B. 销售数据分析C. 市场趋势分析D. 以上都是10. 以下哪个是电子商务的技术支持？A. 网站开发B. 服务器管理C. 网络安全D. 以上都是11. 电子商务的客户关系管理包括哪些方面？A. 客户服务B. 客户反馈C. 客户忠诚度D. 以上都是12. 以下哪个是电子商务的竞争策略？A. 价格竞争B. 产品差异化C. 服务质量D. 以上都是13. 电子商务的供应链管理包括哪些内容？A. 供应商选择B. 库存管理C. 物流配送D. 以上都是14. 以下哪个是电子商务的支付方式？A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡支付D. 以上都是15. 电子商务的移动应用包括哪些方面？A. 移动购物B. 移动支付C. 移动营销D. 以上都是16. 以下哪个是电子商务的社交媒体平台？A. FacebookB. TwitterC. InstagramD. 以上都是17. 电子商务的搜索引擎优化包括哪些内容？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 内容优化D. 以上都是18. 以下哪个是电子商务的电子邮件营销策略？A. 定期发送促销信息B. 个性化邮件C. 跟踪邮件效果D. 以上都是19. 电子商务的客户服务包括哪些方面？A. 在线咨询B. 售后服务C. 投诉处理D. 以上都是20. 以下哪个是电子商务的网络安全措施？A. 防火墙B. 加密技术C. 入侵检测系统D. 以上都是21. 电子商务的知识产权保护包括哪些内容？A. 商标保护B. 版权保护C. 专利保护D. 以上都是22. 以下哪个是电子商务的消费者权益保护措施？A. 七天无理由退货B. 价格保护C. 质量保证D. 以上都是23. 电子商务的隐私保护包括哪些方面？A. 个人信息保护B. 交易信息保护C. 数据加密D. 以上都是24. 以下哪个是电子商务的库存管理策略？A. 实时库存更新B. 安全库存量C. 库存预警D. 以上都是25. 电子商务的配送管理包括哪些内容？A. 快递选择B. 配送时间管理C. 配送成本控制D. 以上都是26. 以下哪个是电子商务的退货管理策略？A. 退货流程简化B. 退货成本控制C. 退货政策明确D. 以上都是27. 电子商务的搜索引擎营销包括哪些内容？A. 关键词广告B. 搜索引擎优化C. 搜索引擎营销D. 以上都是28. 以下哪个是电子商务的社交媒体营销策略？A. 内容营销B. 社交广告C. 社交互动D. 以上都是29. 电子商务的电子邮件营销包括哪些内容？A. 邮件列表管理B. 邮件内容设计C. 邮件发送频率D. 以上都是30. 以下哪个是电子商务的用户行为分析内容？A. 购买行为B. 浏览行为C. 搜索行为D. 以上都是31. 电子商务的销售数据分析包括哪些方面？A. 销售额分析B. 销售趋势分析C. 销售渠道分析D. 以上都是32. 以下哪个是电子商务的市场趋势分析内容？A. 消费者需求变化B. 竞争对手动态C. 行业趋势D. 以上都是33. 电子商务的网站开发包括哪些方面？A. 前端设计B. 后端开发C. 数据库管理D. 以上都是34. 以下哪个是电子商务的服务器管理内容？A. 服务器配置B. 服务器维护C. 服务器安全D. 以上都是35. 电子商务的网络安全包括哪些方面？A. 防火墙设置B. 加密技术应用C. 入侵检测系统部署D. 以上都是36. 以下哪个是电子商务的客户服务策略？A. 24小时在线客服B. 多渠道客服C. 个性化服务D. 以上都是37. 电子商务的客户反馈管理包括哪些内容？A. 反馈收集B. 反馈分析C. 反馈响应D. 以上都是38. 以下哪个是电子商务的客户忠诚度管理策略？A. 会员制度B. 积分系统C. 优惠活动D. 以上都是39. 电子商务的价格竞争策略包括哪些方面？A. 低价策略B. 价格战C. 价格透明D. 以上都是40. 以下哪个是电子商务的产品差异化策略？A. 产品创新B. 品牌定位C. 产品包装D. 以上都是41. 电子商务的服务质量管理包括哪些内容？A. 服务标准制定B. 服务流程优化C. 服务质量监控D. 以上都是42. 以下哪个是电子商务的供应商选择策略？A. 供应商评估B. 供应商合作C. 供应商管理D. 以上都是43. 电子商务的库存管理包括哪些方面？A. 库存盘点B. 库存优化C. 库存预警D. 以上都是44. 以下哪个是电子商务的物流配送策略？A. 配送速度优化B. 配送成本控制C. 配送服务质量D. 以上都是45. 电子商务的支付方式包括哪些内容？A. 在线支付B. 移动支付C. 电子钱包D. 以上都是46. 以下哪个是电子商务的移动购物策略？A. 移动应用开发B. 移动支付集成C. 移动营销活动D. 以上都是47. 电子商务的移动支付包括哪些方面？A. 支付安全B. 支付便捷性C. 支付体验D. 以上都是48. 以下哪个是电子商务的移动营销策略？A. 移动广告B. 移动优惠C. 移动互动D. 以上都是49. 电子商务的社交媒体平台包括哪些内容？A. 社交网络B. 社交广告C. 社交互动D. 以上都是50. 以下哪个是电子商务的搜索引擎优化策略？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 内容优化D. 以上都是51. 电子商务的电子邮件营销策略包括哪些方面？A. 邮件内容设计B. 邮件发送频率C. 邮件效果跟踪D. 以上都是52. 以下哪个是电子商务的客户服务内容？A. 在线咨询B. 售后服务C. 投诉处理D. 以上都是53. 电子商务的网络安全措施包括哪些方面？A. 防火墙设置B. 加密技术应用C. 入侵检测系统部署D. 以上都是54. 以下哪个是电子商务的知识产权保护内容？A. 商标保护B. 版权保护C. 专利保护D. 以上都是55. 电子商务的消费者权益保护措施包括哪些方面？A. 七天无理由退货B. 价格保护C. 质量保证D. 以上都是56. 以下哪个是电子商务的隐私保护内容？A. 个人信息保护B. 交易信息保护C. 数据加密D. 以上都是57. 电子商务的库存管理策略包括哪些方面？A. 实时库存更新B. 安全库存量C. 库存预警D. 以上都是58. 以下哪个是电子商务的配送管理内容？A. 快递选择B. 配送时间管理C. 配送成本控制D. 以上都是59. 电子商务的退货管理策略包括哪些方面？A. 退货流程简化B. 退货成本控制C. 退货政策明确D. 以上都是60. 以下哪个是电子商务的搜索引擎营销内容？A. 关键词广告B. 搜索引擎优化C. 搜索引擎营销D. 以上都是61. 电子商务的社交媒体营销策略包括哪些方面？A. 内容营销B. 社交广告C. 社交互动D. 以上都是62. 以下哪个是电子商务的电子邮件营销内容？A. 邮件列表管理B. 邮件内容设计C. 邮件发送频率D. 以上都是63. 电子商务的用户行为分析内容包括哪些方面？A. 购买行为B. 浏览行为C. 搜索行为D. 以上都是64. 以下哪个是电子商务的销售数据分析内容？A. 销售额分析B. 销售趋势分析C. 销售渠道分析D. 以上都是答案1. D2. D3. C4. D5. D6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案电子商务是指利用互联网、移动互联网等现代信息技术，进行商务活动的一种模式。
随着互联网的快速发展，电子商务已成为现代商业发展的重要方向。
为了提高电子商务从业人员的专业水平，电子商务考试被广泛开展。
本文将介绍一些常见的电子商务考试题及答案，以帮助考生更好地备考。
一、选择题1. 以下哪项不属于电子商务的特点？A. 交易主体之间的物质交换B. 通过互联网进行交易C. 交易信息的数字化D. 具备全球化的交易范围答案：A. 交易主体之间的物质交换解析：电子商务是指基于数字化网络环境下的商务活动，交易主体之间的物质交换属于传统商务的范畴。
2. 以下哪项不是构成电子商务基础设施的组成要素？A. 电子商务平台B. 电子货币C. 电子商务法规D. 电子商务技术答案：C. 电子商务法规解析：电子商务法规虽然对电子商务的发展和规范起到重要作用，但并不属于构成电子商务基础设施的组成要素。
3. 下列哪项不属于电子商务的应用模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B答案：D. C2B解析：C2B模式是指个人客户向企业提供产品或服务，与传统的商业模式相反。
二、填空题1. 电子商务的英文缩写是_______。
答案：e-commerce。
2. 在电子商务中，供应链管理的目标是实现__________。
答案：供应链的高效运作和降低成本。
3. 电子商务的优势之一是__________。
答案：可以全球化的交易范围。
三、简答题1. 请简要介绍电子商务的影响。
答：电子商务的出现对商业模式、传统零售业、物流行业等带来了革命性的影响。
首先，电子商务改变了传统的商业模式，使得线上交易成为可能，消除了时空限制，提高了效率。
其次，电子商务的兴起促进了传统零售业的转型升级，面临竞争压力的零售商纷纷转向线上销售，拓宽了销售渠道。
再次，电子商务对物流行业的影响也不可忽视，传统的物流模式需要进行优化与改进，以适应电子商务的需求。
电子商务考试题库
电子商务考试题库
本文将提供一些电子商务考试的常见问题和题库，以便准备参加电子商务相关的考试的人们进行复和练。
以下是一些常见问题：
1. 电子商务是什么？
2. 电子商务有哪些类型？
3. 电子商务的优点和缺点都有哪些？
4. 电子商务中的支付方式有哪些？
5. 电子商务的法律法规有哪些？
以下是一些可能出现在电子商务考试中的题目：
1. 什么是B2C电子商务？
A. 企业之间的电子商务交易
B. 企业和消费者之间的电子商务交易
C. 消费者之间的电子商务交易
D. 企业和政府之间的电子商务交易
答案：B
2. 以下哪种支付方式最不安全？
A. 支付宝
B. 银行卡
C. 微信支付
D. 货到付款
答案：D
3. 如果一家电子商务平台没有遵守法律法规，会面临什么后果？
A. 无所谓，因为电子商务是尚未完全监管的领域
B. 需要承担相关的法律责任
C. 可以获得更多利润
D. 可以获得更多用户
答案：B
总之，出现在电子商务考试中的问题可能是关于电子商务的定义，类型，优缺点，支付方式和法律法规等方面，考生需要熟悉相关的知识点，进行充分的准备和复习。
电子商务考试试题及答案完整版
电子商务考试试题及答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】电子商务理论试题（满分：100分）一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分）1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( )A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭（）A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时3、以下哪种商品属于违禁品（）A:小仓鼠 B:可口可乐 C：冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天，非虚拟5天 D.5天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( )A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制6.淘宝的违规行为分哪两种( )A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是：( )A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google搜索C.到淘宝社区看帖D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( )A:30天 B:15天 C:9天D:7天9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。
（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( )A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( )A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（）A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( )A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( )A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护）C:使用安全浏览器，安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( )A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( )A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( )A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号C:订单编号 D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（）A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（）A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（）A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货()A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则（流程）错误的是： ( )A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家（）A、1天B、2天C、3天D、10天24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是（）A、申请三天后消费者可以要求介入B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C、介入后4个工作日给出处理结果D、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是（）A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内二、多项选择题（每题2分，共5题，共10分）1、以下关于退款的说法正确的是A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确的是：A、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户C、信用卡支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日D 、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题（每题2分，共20题，共40分）1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复：安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。
电子商务考试试题及答案
《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
大学电子商务选修课考试题库
一、3、什么是电子商务？狭义和广义电子商务的概念有什么区别？电子商务是指通过计算机网络进行的商务活动。
狭义的电子商务也叫做电子交易，主要包括利用网络进行的商务交易活动；而广义的电子商务，则是包括电子交易在内的、利用网络进行的全面商务活动，因此，它包括面向企业外部的商务活动，企业内部的业务活动。
4、电子商务的特点有哪些？1、对网络的依赖性2、全球性3、快捷性4、集成性5、注重安全性7、什么是直接电子商务和间接电子商务？直接电子商务，即无形货物和服务的商务活动，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或是全球规模的信息服务。
间接电子商务，即有形货物的商务活动，它仍需利用传统渠道如邮政业快递车完成的配送与交互。
8、什么是EDI? EDI系统有哪些基本功能模块？EDI是将商务或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。
EDI系统由通信模块、格式转换模块、联系模块、消息生成和处理模块4个基本功能模块组成。
15、企业内部信息化的三个层次是什么？第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化第二层是企业数据的自动化、信息化。
第三层是更高层次的辅助管理，管理信息系统、决策支持系统，制造资源规划、企业资源计划等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。
二、2、网络经济学研究的内容是什么？信息时代的三大定律是什么？网络经济学研究的内容是网络生产力、网络经济产品、网路生产理论、网络经济的分配理论以及网络经济的消费理论和网络经济发展的战略等基本问题。
信息时代的三大定律是摩尔定律、吉尔德定律和麦特卡尔夫定律6、Intranet 的定义是什么？Intranet是采用TCP/IP协议、多媒体信息形式、电子邮件等Internet 技术，按照超文本/超媒体信息结构建立的、供企业员工共享企业信息和应用资源的企业内部网。
电子商务考试试题
一、单项选择题1、 Internet 是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个： _C____。
A．外部网 B ．专用网 C．公共信息网 D ．城域网2、网上零售是典型的电子商务在 _B____的应用。
A．企业一企业 B ．企业一消费者 C ．企业一政府 D ．消费者一政府3、 WWW 是一种基于_A___方式查询文件信息的工具。
A．超文本 B ．数据信息交换 C ．存储转送 D．数据库4、目前常用的加密方法主要有两种： _D____。
A．加密密钥和解密密钥 B． DES 和密钥密码体系C．RSA 和公钥密码体系 D ．通用密钥密码体系和公开密钥密码体系5、电子现金的特点是： _C___。
A ．适合大额消费B ．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C ．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D ．必须通过智能卡完成交易6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存 _B___个密钥。
A． 1 B． 2C． 3 D ．47、电子商务认证中心的核心职能是 _D____。
A ．颁发数字证书B ．管理数字证书C．颁发和管理数字证书 D ．审查数字证书8、使用电子支票付款系统须提供_B__等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。
A ．支票账号、身份认证B ．支票账号、数字签名C．身份认证、数字签名 D ．出票者的数字签名、资金状况9、数字签名是解决_C____问题的方法。
A ．未经授权擅自访问网络B ．数据被泄漏或篡改C ．冒名发送数据或发送数据后抵赖 D、以上三种10、 Internet 对于企业界影响最大的是_B__两种服务，其次才是其他服务种类。
A．WWW 和 Whois B ．电子公告板和 E— mailC． E－mail 和 Gopher D． E－mail 和 WWW11、电子商务的安全保障问题主要涉及 _D____等。
A ．加密B ．防火墙是否有效C ．身份认证D ．数据被泄露或篡改、冒名发送、未经授权者擅自访问网络12、 DES 属于： _A____。
电子商务考试库题和答案
电子商务考试库题和答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B是指（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 以下哪个不是电子商务的基本功能？（）A. 电子支付B. 物流配送C. 信息发布D. 客户服务答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型？（）A. 完全电子商务B. 部分电子商务C. 传统电子商务D. 电子政务答案：C4. 以下哪个不是电子商务的交易主体？（）A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：D5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？（）A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：D6. 以下哪个不是电子商务的物流模式？（）A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：C7. 以下哪个不是电子商务的安全技术？（）A. SSLB. SETC. PGPD. HTTP答案：D8. 以下哪个不是电子商务的法律法规？（）A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D9. 以下哪个不是电子商务的商业模式？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？（）A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 跨境电子商务D. 传统零售答案：D二、多项选择题1. 电子商务的特点包括（）。
A. 虚拟性B. 便捷性C. 无地域性D. 高成本性答案：ABC2. 电子商务的基本功能包括（）。
A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案：ABCD3. 电子商务的交易主体包括（）。
A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：ABC4. 电子商务的支付方式包括（）。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：ABC5. 电子商务的物流模式包括（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：ABCD6. 电子商务的安全技术包括（）。
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一、
3、什么是电子商务？狭义和广义电子商务的概念有什么区别？
电子商务是指通过计算机网络进行的商务活动。
狭义的电子商务也叫做电子交易，主要包括利用网络进行的商务交易活动；而广义的电子商务，则是包括电子交易在内的、利用网络进行的全面商务活动，因此，它包括面向企业外部的商务活动，企业内部的业务活动。
4、电子商务的特点有哪些？
1、对网络的依赖性
2、全球性
3、快捷性
4、集成性
5、注重安全性
7、什么是直接电子商务和间接电子商务？
直接电子商务，即无形货物和服务的商务活动，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或是全球规模的信息服务。
间接电子商务，即有形货物的商务活动，它仍需利用传统渠道如邮政业快递车完成的配送与交互。
8、什么是EDI? EDI系统有哪些基本功能模块？
EDI是将商务或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。
EDI系统由通信模块、格式转换模块、联系模块、消息生成和处理模块4个基本功能模块组成。
15、企业内部信息化的三个层次是什么？
第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化
第二层是企业数据的自动化、信息化。
第三层是更高层次的辅助管理，管理信息系统、决策支持系统，制造资源规划、企业资源计划等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。
二、
2、网络经济学研究的内容是什么？
信息时代的三大定律是什么？
网络经济学研究的内容是网络生产力、网络经济产品、网路生产理论、网络经济的分配理论以及网络经济的消费理论和网络经济发展的战略等基本问题。
信息时代的三大定律是摩尔定律、吉尔德定律和麦特卡尔夫定律6、Intranet 的定义是什么？
Intranet是采用TCP/IP协议、多媒体信息形式、电子邮件等Internet 技术，按照超文本/超媒体信息结构建立的、供企业员工共享企业信息和应用资源的企业内部网。
8、什么是Wi-Fi?
在推动无线局域网技术的标准化方面，国际组织“无线以太网兼容联盟”WECA制定了一个针对IEEE802.11系列无线网络产品的无线相容性或互操作性通用认证，简称Wi-Fi。
9、什么是Web？
Web是www 的简称，中文翻译为万维网。
是建立在客户机服务器的模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向Internet
服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。
三、
1、什么是移动电子商务？
引动电子商务是通过手机、PDA等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动总称。
7、什么是移动网上支付？
移动支付系统主要基于银行卡号与手机卡卡哦的唯一性，将银行卡和手机进行技术关联，用户在手机上即可进行交易金额的支付。
9、国际电信联盟已经公布的3G移动通信技术有哪几种标准？WCDMA 、CDMA2000 、 TD-SCDMA 、 WiMAX
12、移动客户关系管理是内涵是什么？
移动客户关系管理mCRM 基于传统客户关系管理的思想，又突破了传统客户关系管理的局限，能为客户提供定制的、基于现场是实时服务，而且把iCRM 提升到一个新的高度。
四、
2、防火墙主要组成有哪些部分？
防火墙主要有服务访问政策、验证工具、包过滤和应用网关四大组成部分。
5、什么是支付网关？
支付网关是银行金融系统和Internet之间的唯一的接口，是由银行操作的将Internet上传输数据转换为金融机构内部数据的设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
6、什么是“第三方支付”？
“第三方支付”是吸收了国际贸易中“信用证”交易方式优点的一类提供结算信用担保的中介服务方式。
9、我国银行卡中借记卡和贷记卡有什么区别？
借记卡不能透支，所对应的账户内有多少钱只能用多少钱；贷记卡可以透支消费、具有免息期、申办无需担保、无需保证金。
17、网上支付有哪几种方式？
1.电子货币类
2.银行卡类
3.电子票据类
五、
1、什么是网络营销？
广义的网络营销是指借助于因特网、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
狭义的网络营销是仅指利用因特网进行的营销活动。
4、什么是博客营销？
博客营销是利用博客这种网络应用形式展开网络营销活动。
8、什么是网络营销4C？
4C是指消费者的需求和欲望（Consumer’s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
11、E-mail 营销的基本规则是什么？
1)征得消费者的同意
2)让愿意“进来”的用户“进来”，当他们要“出去”时，也让他们“出去”。
3)给顾客一个必须做出答复的理由
4)使电子邮件的内容个性化
5)为顾客提供从直接邮寄邮件中所得不到的东西。
13、什么是搜索引擎营销？
搜索引擎营销是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
18、什么是病毒营销？
病毒营销是通过用户的有意或无意的一传十、十传百，使得营销信息像病毒一样传染和扩散，实现快速复制，向成千上万的受众传播。
六、
1、什么是物流？
物流是指将物品从供应地向接受地的实体流动过程。
3、商品的生产和消费之间存在的间隔是什么？
社会间隔、场所间隔（或地理间隔）、时间间隔
7、解释第一、第二和第三利润源泉的概念？
“第一利润源泉”是指在生产过程中节约物质消耗而增加的利润“第二利润源泉”是指营销促进商品销售而增加的利润
“第三利润源泉”是指物流费用节省而增加的利润
8、电子商务物流有何特点？
1.实现“虚拟仓库”
2.智能化的科学管理
3.高度信息化、网络化
4.可以实现集成的第三方物流
11、什么是第三方物流？
某一网上购物网站如果无法承受组建庞大的配送队伍的先期投资，依托一社会的配送企业，即所谓的第三方物流
七、
19、电子商务环境对身份识别技术的基本要求有哪些？
1）必须是采用电子的方法、数字化，以适合网路环境应用
2）安全、健康、对人的身体不会造成伤害
3）快速、方便、易使用
4）性能价格比高。