填空选择判断

填空题

1、客户关系管理以客户为中心的商业哲学

2、战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、设计网络结构以及设计供应链基本规则

3、批发商在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般取决于产品的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。

4、询价采购、比价采购、招标采购为传统采购的主要模式，它们采购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管理模式下的订单采购。

5、设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客户较近的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能力较小，由此来缩短对客户寻求的反应时间。

6、供应链特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性

7、供应链进行构建时，需考虑方面：供应链战略或设计、供应链规划、供应链运作

8、作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为核心流程、支持流程两部分。

9、．询价采购，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法

10、从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。

选择题

1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（ c ）。

A、少品种

B、大批量生产

C、柔性、

D、专用流水线

2、（ a ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。

A、有效性供应链

B、反应性供应链

C、稳定供应链

D、动态供应链

3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（ d ）业务外包的方式。

A、研发外包

B、生产外包

C、脑力资源外包

D、应用服务外包

4、（ a ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。

A、敏捷供应链

B、稳定供应链

C、反应性供应链

D、平衡供应链

5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（ b ）

A、提高边际利润

B、降低总成本

C、加快市场反应

D、降低总库存

6、在ECR系统的构建中的在零售环节，（a ）是管理的重点。

A、营销技术

B、物流技术

C、信息技术

D、组织革新技术

7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ b ）决策过程.

A、分布式

B、分布式群体

C、集中群体

D、分权式

8、( b )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。

A、单一需求

B、独立需求

C、多需求

D、相关需求

9、下列（ c ）不是供应链管理环境下采购的特点。

A、为订单而采购

B、从采购管理向外部资源管理转变

C、为库存而采购

D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变

10、在需求变异加速放大的原因中，（a ）是需求放大的主要原因。

A、需求预测修正

B、订货批量决策

C、价格波动

D、短缺博弈

11、CPFR的特点是协同、规划、预测和（B ）。

A.评价

B.补货

C.订单生成

13、.信息共享是供应链管理的（A ）。

A.基础

B.重点

C.关键点

14、零售商主导的供应链是典型的供应链（ C ）。

A.推动式

B.改动式

C.拉动式

D.互感式

15.供应链网络呈现单向树状结构（A ）。

A.单向树状结构

B.单向支链

C.双向树状结构

D.双向环状

16.发现和应用客户关系国家是（ C ）。

A.英国

B.法国

C.美国

D.德国

17、客户关系管理的核心是（B ）。

A.客户忠诚度

B.以客户为中心

C.满意度

D.客户信任度

18、21世纪是一个使越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品的时代，竞争焦点转移到（ A ）上，经营者将尽力从产品可得性、可靠性以及产品售后等方面使产品获得差异化优势。

A.速度

B.技术

C.成本

D.利益

19、联合库存的英文缩写是（ C ）。

A.QR

B.VMI

C.JMI

D.ECR

20、供应链成员在共享库存信息的基础上，以（ B ）为中心，共同制定统一的产品生产计划与销售计划，将计划下达各制造商和销售商执行。

A.物流商

B.消费者

C.供应商

D.销售商

20、、供应链管理方法中（C ）是由沃尔玛为主推动的。

A.QR

B.ECQ

C.CPFR

D.JIT

23、供应链管理环境下的库存成本不包括（A ）。

A.机会成本

B.协调成本

C.运输成本

D.订货成本

24、被广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理问题的是（A）

A.ABC分类法

B.60天订货法则

C.订货点法

D.经济订货批量法

25、降低采购成本不能采取的措施是（B ）。

A. 通过项目小组集中采购来降低产品价格

B. 通过基础的战略性管理来降低采购的成本

C. 成本清除

D. 以牺牲供应商的利益为代价降低采购成本

26、在供应链管理下，企业可以了解到上游企业的生产进度，然后适当调节

（B ），使供应链上的各个环节紧密地衔接在一起。

A.资源计划

B.生产计划

C.营销计划

D.财务计划

27、巩固和发展供需合作关系的根本保证是（D ）。

A.信息共享

B.资源共享

C.效益分享

D.建立互惠互利的合同

28、批发商主导的供应链是物流与（B ）高度集成

A. 资金流

B.信息流

C.商流

D.工作流

29、采购商品控制中的单品管理主要有原品管理和（A ）。

A.新品管理

B.多品管理

C.旧品管理

D.其他

判断题