《电子商务基础与实务》自测试卷(A)及答案
《移动电子商务基础与实务》期末试卷(A卷)附答案
XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.B2B电子商务的服务模式不包括以下哪一点？（ B ）A.电商平台B.政府C.买家D.卖家2.CSS是一种定义样式机构如（ A ）等的语言。
A、字体、颜色、位置B、背景、边框C、文字特效D、多栏布局3.以下有关移动电子商务概念说法错误的是（ D ）。
A．移动电子商务是通过移动终端进行商品或服务交易的商务活动B．移动电子商务是通过移动设备随时随地获得的一切服务C．“移动”和“商务”是移动电子商务的重要特征D．移动电子商务是电子商务在手机端的体现方式4. 下列不是移动电子商务商业模式的特点是（ D ）。
A、移动电子商务具有相对清晰地营业模式B、移动电子商务模式具有高增长值得盈利模式C、移动电子商务带来了巨大的管理便携性D、移动电子商务能够轻易盈利5.手机病毒是一种具有传染性、破坏性的（ B ）。
A、手机软件B、手机程序C、手机插件D、手机指令6. 测评软文推广的途径一般是在（D）A、新闻博客、微博B、BBS论坛、微信C、微信、微博D、新闻博客、BBS论坛7. 移动电子商务文案还有一个突出的优点：提高文案展现的概率，也就是我们常说的提高（ D ）。
A、浏览量B、访问量C、复购率D、点击率8.（ D ）是交易双方为了某种货物或者服务，以移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。
A、电子钱包B、智能手机C、手机购物D、移动支付9. 新媒体营销的特征包含（B）A、多元化、全球化、地域化B、多元化、全球化、互动化C、全球化、互动化、地域化D、多元化、全球化、互动化10.中国完整的具有自主知识产权的卫星定位与通信系统是（A）A、北斗卫星定位系统B、伽利略卫星导航系统C、铱星系统D、GLONASS全球导航卫星系统11.（A）是在充分了解消费者信息的基础上，根据其特征和偏好有针对性地开展一对一的营销。
电子商务基础试题(含答案)
《电子商务基础》试题班级：姓名：.一座号：成绩：;一、填空题：1、电子商务包含两个方面的内容，一是电子方式，二是商贸活动。
2、EDI在20世纪60年代末期产生于美国。
3、实现一次完整的电子商务活动，会涉及很多方面，除买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
4、电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性的特征。
5、按照商业活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全的电子商务和非完全的电子商务。
6、按照交易对象分类，电子商务可以分为B TO B 、 B TO CB TO G >C TO G o7、商务操作流程是企业从事一项商贸活动的过程中的具体操作步骤和处理程，这一过程按操作对象可以进一步划分为事务流、物流，资金流及信息流。
8、客户向银行申请网上银行服务，银行批准后向客户提供帐号，密码及口令卡。
9、电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少（主要环节）：—信息共享、网上订购、网上支付、执行交易及服务与支持。
10、交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常称为商务谈判。
11、“秒杀”指网络卖家通过发布一些超低的商品,让所有买家在同一时间在网上抢购的一种促销方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只需要」一秒。
12、在日常通过电子邮箱发送邮件或函电时，有时需要携带内容较大的文本或文件，这就需要使用邮箱的附件功能。
13、目前我国电子商务存在的支付方式主要包括线下支付和网上支付两种，并且两种支付方式同时并存。
14、网上支付的方式主要包括：银行卡、在线转帐支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台、结算支付和移动支付等。
15、银行卡是指由商业银行发行的具有消费信贷、转账结算存取现金等全部或者部分功能的电子支付卡片。
16、银行卡的功能包括支付结算、汇兑转帐、储蓄功能消费信贷、个人信用、综合服务 .二、单项选择题1、电子商务最早产生于20世纪（B ）年代。
《移动电子商务基础与实务》试卷二及答案
XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.下列属于移动电商应用技术的是（ D ）。
A.人工智能技术B.基因技术C.航天技术D.蓝牙技术2. 表单功能可以轻松实现（ C ）等功能。
A、生成二维码B、打开聊天工具C、签到、报名D、美化二维码3.移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是？（ D ）A、发展快B、规模大C、商务模式多样化D、起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品4. ( A )是整台手机的控制中枢系统，也是逻辑部分的控制中心。
A、手机内存卡B、手机CPUC、手机摄像头D、手机电池5.移动支付是指用户通过手机等（ B ）进行账务结算支付的一种方式。
A、通讯设备B、移动终端C、移动设备D、智能终端6.从运营者的角度，移动电子商务业务可分成（ C ）业务。
A、交易类；个人类B、企业类；政府类C、交易类；安全认证类D、社交应用类；情景应用类7.移动电子商务文案主要目的是让消费者看到文案之后，相信文案的真实性，并最终决定购买某商品。
因此，移动电子商务文案也可以被视为一种移动商务中的（ A ）行为。
A、销售B、宣传C、广告D、交易8.PDA智能终端又称为（C），可以帮助我们在移动中工作、学习、娱乐等。
A、手提电脑B、笔记本电脑C、掌上电脑D、智能电脑9. 新媒体营销的策略包含（C）。
A、借助网络平台满足消费者多元化的需求B、借助网络平台满足消费者多元化需求和线上多方位结合C、线上线下相结合和借助网络平台满足消费者多元化需求D、线上线下有效结合10.（C）是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。
A、移动B2C模式B、移动B2B模式C、移动C2C模式D、移动O2O模式11.移动商务推广应用的瓶颈是（C）A、支付问题B、技术问题C、安全问题D、物流问题12.相对于台式机、笔记本电脑而言，智能手机的优势是（A）A、携带方便，接入灵活B、屏幕小展示程度有限C、计算速度快D、外设接口种类多13.二维条码是应用（A）技术。
电子商务基础与实务习题答案
第一章习题答案习题一、单项选择题1、（D）2、（B）3、（D）二、问答题1、（1）计算机的广泛应用（2）网络的普及和成熟（3）信用卡的普及应用（4）电子安全交易协议的制定（5）政府的支持与推动2、（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物资的依赖（6）减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。
具体表现在以下几个方面。
(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。
消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。
网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。
(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。
使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。
电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。
电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。
(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。
与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。
4、（1）全球性（2）商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性(6)协调性(7)集成性(8)可扩展性(9)安全性(10)便捷性(11)交易均等性(12)自由性和开放性5、（1）电子商务的深度将进一步拓展（2）中国电子商务将面临严重挑战（3）电子商务网站将会出现兼并热潮（4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流(5)网络团购是近年来电子商务发展的新趋势三、参考阿里巴巴网站和CNNIC网站。
《电子商务基础与实务》试卷A(含答案)
号 系别 专业 班级 姓名 学号……………………………………………封……………………………………线…………………………………………《电子商务基础与实务》试卷（A ）(闭卷)特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中一、 填空题（每空1分，共15分）1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。
2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。
3.任何商务活动都包括“四流”即：_________、资金流、商流、_________。
4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。
5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6．电子商务安全协议主要有_________、_________。
7. 电子商务的核心是_________。
8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。
二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中）1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。
A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议 4．DELL 计算机公司是全球最著名的（ ）。
A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet 服务提供商 5．由MasterCard 和Visa 联合开发的一种被称为（ ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
电子商务理论与实务试题和答案
电子商务理论与实务试题和答案一、单选题，(本题满分10分)1. 以下说法不正确的是( ).。
A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1。
B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机。
C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位。
D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息。
2. 数字签名可以解决以下问题（）。
A 数据被泄露B数据被篡改C 未经授权擅自访问D冒名发送数据或发送后抵赖3 .网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（）。
A逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态C实施客户关系管理是网络营销成功的关键D 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异4.关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（）。
A 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书。
B CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。
C CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。
D 作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。
5.中国淘宝网是（）的全球代表。
A. B to BB. B to CC. B to GD. C to C6. 公开密钥密码体制中，一般用（）来进行加密，（）来进行签名：（）来解密，（）用来验证签名。
( )A. 公钥、私钥、私钥、公钥B. 公钥、私钥、公钥、私钥C. 私钥、公钥、私钥、公钥D. 私钥、公钥、公钥、私钥7.中国第一家网络银行（）A 招商银行B中央银行C商业银行D建设银行8由Netscape公司研制开发的安全协议，它可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信是协议（）A SSLB SETC UN/FACTD GUIDEC 9网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。
电子商务实务能力测试题一参考答案【】.doc
电子商务实务能力测试题一参考答案判断题25道每题1分共25分，选择题75道每题1分共75分，总分100分。
一、判断题（共25道，每题1分）1、电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种（正确答案:True ）2、在电子支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。
（正确答案：True ）3、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）4、牛鞭效应（bullwhip）是指定购数量沿供应链不规则变化的现彖（正确答案：True ）5、在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法（正确答案：True ）6、合作也是一项很重要电了商务活动。
（止确答案：True ）7、电子商务最重要的特点是能够绕过屮介建立与客户的直接关系（正确答案：True ）8、在电子支付屮，货币是以数字的形式存在并流通的。
（正确答案: True ）9、在电了支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。
（止确答案：True ）10、动态定价可以实际的改变以适应供需。
（正确答案：True）11、商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式（正确答案：True ）12、企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。
（止确答案：False ）13、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）14、将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司。
（正确答案：True ）15、完全实体的企业被称为鼠标加水泥组织。
（正确答案：False ）16、联属网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。
（正确答案：False ）17、CRM和TQM是持续改进方案的例了（止确答案：True ）18、数字证书就是网络通信屮标志通讯各方身份信息的一系列数据（正确答案：True ）19、B2B是电子商务今后发展的主要方向。
（正确答案：True）20、门户是指通向大量信息和服务的内部网关。
（正确答案：True ）21、联屈网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。
《移动电子商务基础与实务》试卷五及答案
XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.移动电子商务发展的基础期是（ B ）。
电子商务网站逐渐被消费者接受与认可，经营也风生水起，网民网购开始盛行，电子商务基础支付体系有了较大发展，物流与支付水平也不断提升。
A、1997-1999B、2000-2007C、2008-2014D、2015年至今2. 第二代移动通信系统起源于（ B ）。
A、20世纪80年代初B、20世纪90年代初C、20世纪70年代初D、20世纪60年代初3.移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。
A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术4. 下列那项不是目前移动办公的办公终端设备( C )。
A、手机B、笔记本电脑C、PSPD、PDA5.身份认证技术是在计算机网络中确认（ B ）的技术。
A、安全B、操作者身份C、用户信息D、用户授权6. O2O的要素不包含（ B ）A、发用户群体B、投资成本高C、高效转化率D、品牌效应7. （ C ）是广告文案的主题，往往也是广告内容的诉求重点。
A、广告口号B、广告正文C、广告标题D、广告副标题8.（ D ）是一种基于账户体系搭建起来的新一代无线支付方案。
A、支付宝支付B、移动支付C、手机支付D、二维码支付9. 当前我国的三大社交平台为（ B ）。
A、新闻博客、微博、微信B、微信、QQ、微博C、微信、微博、论坛D、新闻博客、BBS论坛、QQ10.二维条码是应用（ A ）技术。
A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术C、蓝牙技术D、近距离非接触技术11.小明作为电商网站运营团队成员之一，在元旦来临之际，让其在微博撰写一篇文案用于推广i博导，那么在撰写这篇推广文案时，下列那些因素可以不考虑（ C ）？A、必须写一个吸引眼球的文章标题B、必须考虑文章的排版，让受众读起来非常的舒服C、内容，必须有噱头，多多采用夸张的手法进行描述D、文章结尾的设计，让受众有意犹未尽的感觉12.微店开店最基本的硬件条件包括。
《电子商务实务》试卷A卷及参考答案
《电子商务实务》试卷（A卷）一、判断题。
（把答案写在下表内，正确的填写√，错误的写1、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
( )2、TCP/IP协议不是一个单一的协议，而是由一系列通信协议所组成的，由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。
( )3、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
( )4、网络营销就是网上销售。
( )5、网络上的主机名可以用它的域名来表示，也可以用IP地址来表示。
( )6、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
( )7、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
( )8、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
( )9、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。
( )10、网上单证尽量减少客户的输入操作。
( )11、最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。
( )12、计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。
( )13、资金流包括付款和转账过程。
( )14、网页分为两种模式，一种是静态网页，另一种是动态网页。
( ) 15、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。
( )16、互联网是网络营销的媒体。
( )17、使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。
( )18、网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。
( ) 19、网络信息处理的基本要求是去粗取精、去伪存真和尊重资料。
( ) 20、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。
( )二、单项选择题。
（把正确答案写在下表内，每题1分，共30分） 1、电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。
在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者。
( )A 、淘宝B 、速卖通C 、小红书D 、京东2、速卖通、亚马逊、eBay 这些属于哪些类型的电商平台？( ) A 、进口跨境电商平台 B 、本土化跨境电商平台 C 、国际B2C 跨境电商平台 D 、出口跨境电商平台3、在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素？( ) A 、商品制造厂商 B 、商品销售商 C 、第三方物流 D 、在线支付4、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为( )。
电子商务基础与实务试卷及答案
电子商务基础与实务试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1、电子商务的交易额一般比传统商务的交易额（）A.更高B.更低C.无差异D.不确定答案：A.更高2、下列哪一项不是电子商务的优点？（）A.降低成本B.提高效率C.增加就业D.减少库存答案：C.增加就业3、下列哪一项不是电子商务的交易对象？（）A.有形商品B.无形商品C.服务D.资金答案：D.资金4、下列哪一项不是网络营销的特点？（）A.跨时空限制B.信息交流互动C.定制化营销D.信息保密性答案：D.信息保密性5、下列哪一项不是物流配送的功能？（）A.储存B.运输C.加工D.销售答案：D.销售二、简答题（每题10分，共30分）6、请简述电子商务的概念及特点。
答案：电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
具有数字化、网络化、直接化、个性化、全球化等特点。
61、请简述网络营销的策略。
答案：网络营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
产品策略主要是通过提供高质量、个性化、有吸引力的产品来吸引消费者；价格策略主要是采用低价、折扣、个性化定价等方式来吸引消费者；渠道策略主要是利用网络平台、社交媒体、搜索引擎等渠道进行信息传播和销售；促销策略主要是通过各种促销活动来吸引消费者购买。
611、请简述物流配送的重要性。
答案：物流配送是电子商务活动中不可或缺的一部分，它直接关系到电子商务的成败。
物流配送的重要性在于它能够将商品及时、准确地送达消费者手中，保证消费者的购物体验和满意度，同时也有利于提高企业的服务质量和信誉。
三、论述题（每题20分，共40分）9、请论述电子商务对传统商业模式的影响及未来发展趋势。
答案：电子商务对传统商业模式产生了深刻的影响，主要表现在以下几个方面：电子商务改变了消费者的购物习惯，使得消费者可以更加方便快捷地获取商品信息并进行交易；电子商务改变了企业的营销方式，使得企业可以通过网络平台进行精准营销和个性化营销；电子商务改变了传统商业模式的供应链管理方式，使得供应链更加透明化和高效化。
《电子商务理论与实务》试题库及答案01单项选择题
单项选择题1.负责传输和显示页面的互联网协议是（）A，I P B，T C P C，F T P D，H T T P2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）A，专用网 B，公共网 C，虚拟公用网 D，虚拟专用网3.V I S A与M a s t e r C a r d在I B M等技术公司的帮助下联合开发了（ ）安全电子交易协议。
A.S E T B.C E T C.S A T D.C A T4.电子商务发展的第二阶段是（）A，E F T时代 B，联机服务 C，W W W D，电子报文传送技术5.电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被经易地复制或篡改，属于（）A，可交换性 B，货币价值 C，安全性 D，储存查询性6.预装在I n t e r n e t E x p l o r e r中的电子钱包是（）A，M i c r o s o f t W a l l e t B,e W a l l e t C,A g i l e W a l l e t D,C y b e r C a s h7.超文本标注语言的英文缩写是（）A，A S P B，X M L C，H T M L D，S C M L8.I S P是指（）A，呼叫中心 B，供应商 C，物流运输 D，I i n t e r n e t服务商9.认证中心的核心职能是（）A，I P地址认证 B，签发和管理数字证书 C，域名认证 D，服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是（）A，接入服务商 B，金融中介 C，结算／交易处理商 D，信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A，推式技术 B，拉式技术 C，定制技术 D，嵌套技术12.不属于W W W服务器软件的是（）A，I I S B，N E S C，A p a c h e D,S P E C w e b13.I S D N是指（）A，电话业务网 B，电视业务网 C，手机业务网 D，综合业务数字网14.S E T是指（）A，网络传输协议 B，数据传输协议 C，安全电子交易协议 D，安全套接层协议15.一级域名g o v的含义是（）A，教育机构 B，军事机构 C，团体组织 D，政府机构16.关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）A，经营者独立承担成本 B，租用者可以有自己的域名 C，经营者不按硬盘空间大小收费 D，租用者不可以有自己的域名17.在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）A，项目管理技术 B，企业管理技术 C，生产管理技术 D，人员管理技术18.关于J A V A说法，下列表述中正确的是（）A，不支持代码重用 B，是一种面向对象的语言 C，是一种面向过程的语言 D，是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是（）A，借记卡 B，电子零钱 C，电子铺币 D，电子支票20．采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是：A.投资大B.建立速度快C.安全可靠性差D.较少考虑硬件配置21.下列说法不正确的是（）A，电子商务发展的基础是互联网的W W W的出现和发展 B，电子商务的广泛采用可以使等级制组织回归到基于市场的结构 C，U s e n e t可以让任何用户阅读和张贴各种话题的文章 D，在线中介改变了传统的零售分销渠道22.互联网的接入方案中，比较贵的是（）A，I S D N B，T1C，P O T S D，A D S L23.主机托管基本功能软件包提供的服务是（）A，交易处理 B，购物车软件 C，存储空间 D，其他网站的广告24.关于互联网接入方案的说法错误的是（）A，各接入方案中设备的向上传输速度和向下传输速度是一样的 B，各接入方案主要的区别在于带宽不同 C，A T M的向上传输速度和向下传输速度最快 D，A D S L是一种专用线路25.在实施电子商务的成本中比重最大的是： ()A.硬件成本B.软件成本C.人员成本D.政府寻租成本26.互联网最早始于（）A，20世纪50年代 B，20世纪60年代 C，20世纪70年代 D，20世纪80年代27.下面关于电子商务中档软件包说法错误的是（）A，中档软件包适合更大的企业 B，中档软件包可以和复杂的数据库系统连接起来，并储存商品目录信息 C，中档软件包需要专职的或者兼职的程序设计员 D，并非所有的中档软件包都运行在电子商店店主自己的计算机上28.网络蜘蛛的重要任务是（）A，删除那些已不复存在的网站的旧信息 B，浏览网页 C，显示页面 D，按层次化类别组织页面29.下面适合电子商务的业务流程是（）A，运输货物的在线跟踪 B，时装的购销 C，低值小商品的买卖 D，珠宝的销售30.T C P／I P结构中，最底层也是最基本的功能层是（）A，应用层 B，数据链接层 C，物理层 D，网络层31.很少采用的外部网络类型是（）A，专用网络 B，公共网络 C，V P N D，都可能是32.下列属于标注语言的是（）A，J a v a B，V B C，S G M L D，V R M L33.F T P传输的A S C I I码文本包括（）A，电子表格 B，图像 C，键盘输入字符的文件 D，文字处理文档34.下面不属于主机托管服务商提供基本功能软件包的缺点的是（）A，杂乱广告的骚扰 B，提供的工具不易使用 C，交易通过电子邮件完成 D，为在线商店提供的存储空间小35.o r g代表的是（）A，军事组织 B，政府 C，非盈利组织 D，公司36.实现电子商务的前提条件是 。
电子商务基础与实务(含活页练习册)习题答案
习题1 电子商务概述参考答案一、单项选择题1.电子数据交换的简称是（）A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：B2.客户关系管理系统的简称是（）A、ERPB、CRMC、SCMD、MIS答案：B3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。
A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
B、电子商务必须签订书面合同，并开具机打发票，否则无效。
C、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
D、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。
答案：B4.中国互联网电子商务的萌芽阶段是什么时候A、1990-1992年B、1993-1995年C、1996-1999年D、2003-2005年答案：C5.很多新开的淘宝店，喜欢提供手机话费充值业务为店铺积累信用度，手机话费充值业务属于（）A、本地电子商务B、间接电子商务C、非完全电子商务D、完全电子商务答案：D6.三联家电公司通过互联网向海尔购买一批电器，属于（）A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G答案：A7.涉及买卖进出口公司、海关、银行等系统的业务类型，属于（）A、本地电子商务B、国内电子商务C、完全电子商务D、全球电子商务答案：D8.像小米商城这种提供自己生产的产品或服务，保障产品品质和售后服务质量的网站，属于下面哪种电商模式？（）A、G2G政府与政府B、M2C厂家对消费者C、I2C信息对消费者D、G2B政府与企业答案：B9.下面关于电子商务产生的基础叙述不正确的是（）。
A、人民对美好生活的需求B、政府的支持与推动C、信息技术和网络技术的发展D、快递服务业的发展答案：D10.以下哪个不属于电子商务的特征（）A、开放性和共享性B、高效性和服务性C、封闭性和保守性D、数字化和智能化答案：C11. 耐心从事电子商务的操作层工作，专注于每一个细节，坚持不懈地做好电商行业的各个领域，主要体现什么样的工匠精神（）A、创新B、持续专注C、开拓进取D、对美的追求答案：B二、多项选择题1.下列属于电子商务活动的有（）A、花花上网购买网易云音乐会员服务B、某公司在阿里巴巴英文站开通网上旺铺，并进行宣传与推广C、小李在中国建设银行办了一张银行卡D、张先生通过“京东”为在上海的女朋友买了一束花答案：ABD2.以下属于活动中，属于电子商务的有（）A、小明将自己做的手工钥匙扣做成漂亮的海报贴在学校内的报栏中，看到同学可以打海报上小明的电话进行咨询B、小明将自己做的手工钥匙扣照片发在QQ群中，想买的人给她Q发红包，并私聊留下收货地址电话等C、小明将自己做的手工钥匙扣放在学校食堂门口进行售卖，没带钱的同学现场支付宝转账给她D、小明在淘宝开店买自己做的手工钥匙扣，好的创意为小明带来了很多订单，现在的她每天忙着手工制作和发货答案：BCD3.以下属于电子商务企业的有（）。
23电商《电子商务基础实务》-专科 A卷答案
《电子商务基础实务》期末试卷(A)参考答案一、填空1.电子商务、电子商务应用系统2.EDI标准、通信网络标准3.发送订单、接收回执4.网络保险、网上证券交易5.电子支票付款、清算6.供给者、需求者7.混合配送、差异化配送 8.起点及环节、流动的内容 9.解决方案、应用软件系统二、单选1.D2.D3.D4.D5.A6.A7.A8.A9.B 10.B 11.A 12.A 13.A14.A 15.D 16.D 17.D 18.D 19.B 20.B三、判断1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.× 10.×四、简答1.WWW服务器的任务是什么？答：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。
2.电子现金支付方式的特点是什么？答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。
银行可以避免受到欺诈。
客户隐私权交好的保护。
3.数据仓库的主要特点有哪些？答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
4.企业开展电子商务的利润来源有哪些？答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润（2）广告收入（3）网上交易（4）提供交易平台（5）提供电子商务的基础技术服务（6）作为传统商务活动的辅助手段五、论述1.中国实施国家信息化的总体思路和具体措施?答：（一）总体思路：以信息技术应用为导向，以信息资源开发利用为中心，以制度创新和技术创新为动力，创造环境，鼓励竞争，扩大开放，加快发展通信业、电子信息产品制造业、软件业和信息服务业，以应用促发展，以信息化带动工业化，加快经济结构的战略性调整，全面推进行业信息化、区域信息化、企业信息化和社会信息化进程。
电子商务基础测试题（5篇）
电子商务基础测试题（5篇）第一篇：电子商务基础测试题电子商务基础测试题说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。
考号：班级：姓名：一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中)1.Intranet是(B)的简称。
A.因特网B.企业内部网12．电子商务的核心是（A）。
A、人才B、电子信息技术C、系统化的电子工具D、以交易为中心的各种经济事务活动 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是(D)。
A.计算机的广泛应用，网络的成熟B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定C.政府的支持与推动D.以上都是4.对电子交易的主体叙述不正确的有（D）。
A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（D）。
A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容D.网络广告实现了信息的互动传播6．不属于网上付款的类型有（D）。
A.电子现金付款方式B.电子支票付款方式C.电子钱包付款方式D.货到付款方式 7.B2C的中文意思是：（A）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务;D、消费者对消费者的电子商务8.信息发布包括以下哪几个方面（D）。
A.论坛营销B.博客营销C.社交化网络营销D.以上都是9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（A）。
①删除；②篡改；③插入；④伪造。
A.①②③B.①③④C.①②③④D.②③④ 10．电子商务最基础的特性是（A）。
A．商务性 B．服务性 C．集成性 D．可扩展性11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（A）。
A.不需在传统广告中大力宣传网址B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系D.利用网络来分析市场和消费者需求13.什么是明文（C）。
《移动电子商务基础与实务》试卷一及答案
XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.以下哪一项不属于移动电子商务在实际生活中的应用？（ D ）A 自动售货机B 出租车计价器C 商店收银机D ATM2. HTML是一种（ B ）语言，它包含了文字、图片、音频、视频等各种丰富的信息。
A、计算机B、标记C、图片D、信息3.下列属于国内主要金融服务类移动电子商务平台的有（ B ）A、淘宝B、支付宝C、58同城D、京东4. 第三代无线通信系统简称3G，是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
A、移动梦网B、电信网C、固话网D、无线通信网络5.（ C ）是只有信息的发送者才能产生的、别人无法伪造的一段数字串。
A、移动签名B、加密技术C、数字签名D、身份认证6. 移动电子商务的商业模式主要由（ D ）组成。
A、多层次网状协作模式、业务模式B、多层次网状协作模式、微营销模式C、微营销模式、业务模式D、多层次网状协作模式、微营销模式、业务模式7. 在移动电子商务交易的过程中，最为重要的是吸引大众，让大众成为（ D ），最终达到交易的目的。
A、目标购买群体B、目标营销群体C、目标销售群体D、目标消费群体8.（ A ）是腾讯公司于2005年9月正式推出的，是国内仅次于支付宝的第二大移动支付平台。
A、财付通B、快钱C、手机闪付D、支付宝9. 新媒体广告投放载体不包括（ D ）。
A、网站平台B、移动新闻客户端平台C、社交媒体平台D、传统市场平台10.下列哪项不是目前移动办公终端设备（ C ）A、手机B、笔记本计算机C、PSPD、PDA11.移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。
A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术12.B2B移动电商的有形资产优势是（A ）。
A、实体店铺B、行业人脉C、创新性技术D、高素质团队13.移动营销，也称为手机互动营销或（ A ），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。
电子商务基础试题A卷参考答案及评分标准
电子商务基础试题A卷参考答案及评分标准中山大学南方学院会计学系2010学年第一学期《电子商务基础》期末考试（A）卷答案使用对象：07注会1—4班，09国会任课教师：潘锦文一、单项选择题。
（每小题2分，共10小题。
共20分）1、（C）。
考核的是电子商务企业模式的分类2、（A）。
考核域名的后缀3、（B）。
理解网络营销的含义4、（B）。
理解SSL与SET5、（C）。
掌握电子钱包的使用环境6、（D）。
理解企业的虚拟主机、主机托管、服务器租用7、（D）。
掌握电子商务安全技术的信息完整性要素8、（C）。
掌握IP与域名之间的关系9、（A）。
物流信息技术的各种英文简写与中文10、（D）。
了解HTML的写法二、多项选择题。
（每小题3分，共5小题。
共15分）11、（ABCD）。
了解按照涉及对象分类的电子商务12、（ABD）。
掌握实际应用的搜索引擎技术13、（CD）。
掌握电子支付方式14、（BD）。
掌握电子商务的安全协议15、（BCD）。
掌握注册域名的原则三、名词解释。
（每个名词4分，共5个名词。
共20分）16、电子商务——是指通过计算机网络技术所进行的商务（信息）交易和商务管理的各种活动的总和。
（评分标准：只要回答出“通过计算机技术实现商务的方式”的主要意思可以给3分，如果只回答意思不明确或者没有突出有“计算机网络技术为手段”与“商务信息与活动为目的”的均不给分）17、网络营销——是企业整体营销的一部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
（评分标准：只要能够清晰回答出含义内容均可酌情给分。
只要能够回答出“为实现企业总体经营目标所进行的活动”可给3分，如果没有突出与参考答案的内容均不给分）18、网络银行——网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行。
广义上的网上银行是指通过计算机网络与Internet相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好联接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。
电子商务师试题A及答案
电子商务师试题A及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电子商务中的B2B模式指的是：A. 商家对消费者B. 商家对商家C. 消费者对消费者D. 消费者对政府答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 个性化服务答案：C3. 在电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 第三方支付答案：C5. 电子商务中，SSL协议的作用是：A. 加密数据B. 解密数据C. 传输数据D. 存储数据答案：A6. 以下哪个不是电子商务交易的流程？A. 浏览商品B. 选择商品C. 签订合同D. 支付货款答案：C7. 电子商务的安全问题不包括以下哪项？A. 数据泄露B. 网络诈骗C. 物流配送D. 交易纠纷答案：C8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务网站的主要功能？A. 商品展示B. 客户服务C. 产品制造D. 订单处理答案：C10. 电子商务法的立法目的是：A. 规范电子商务行为B. 促进电子商务发展C. 保护消费者权益D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易主体包括：A. 消费者B. 商家C. 政府D. 物流公司答案：ABD2. 电子商务的支付方式包括：A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 第三方支付答案：ABD3. 电子商务中，以下哪些属于安全问题？A. 数据泄露B. 网络诈骗C. 物流配送D. 交易纠纷答案：ABD4. 电子商务交易的流程包括：A. 浏览商品B. 选择商品C. 签订合同D. 支付货款答案：ABD5. 电子商务网站的主要功能包括：A. 商品展示B. 客户服务C. 产品制造D. 订单处理答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务的交易主体仅限于消费者和商家。
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《电子商务基础与实务》自测试卷（A ）(闭卷)一、填空题（每空1分，共15分）1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。
2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。
3.任何商务活动都包括“四流”即：_________、资金流、商流、_________。
4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。
5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6．电子商务安全协议主要有_________、_________。
7. 电子商务的核心是_________。
8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。
二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中） 答题栏：A.物流B.商流C.资金流D.信息流2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。
A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议4．DELL计算机公司是全球最著名的（）。
A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet服务提供商5．由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
A.ATMB.PINC.SSLD.SET6．下列不属于电子商务一般框架结构服务支持层是( )。
A.内部网系统B.身份认证C.支付网关D.客户服务中心7．EDI系统的构成要素不包括( )。
A.数据库B.EDI标准C.EDI软件及硬件D.通讯网络8．下列关于电子商务的说法正确的是( )。
A.电子商务的本质是商务,而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品9．物流的基本功能不包括（）。
A．仓储B．增值服务 C．运输D．配送10．一个淘宝会员最多可以绑定( )支付宝账户。
A.1个B.2个C.3个D.不限三、判断题：（正确的“√”,错误的“×”，每题1分，共10分，答案填入下列答题栏中）答题栏：1．防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。
2．EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题。
3．电子商务是革命而非改良。
4．开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。
5．电子现金非常适合小额交易。
6．自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。
7．电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
8、电子金融是金融电子化的高级阶段。
9．SET 协议主要是针对B to B 电子商务的一个协议。
10．网络营销能够代替传统营销。
答题栏：1.（ ）是电子商务概念模型的组成要素。
A ．交易主体B ．电子市场C ．交易事务D ．交易手段 2．认证中心的主要作用有（ ）。
A ．证书的颁发 B ．证书的查询 C ．证书的归档D ．证书的作废E ．证书的更新3．下列对网络营销的认识中，（ ）是正确的。
A ．网络营销就是网上销售B ．网络营销不仅限于网上C ．网络营销不是孤立存在的D ．网络营销等于电子商务 4．水平B2B 电商平台的特征为（ ）。
A ．面对某一行业 B ．面对多种行业C ．追求“全”D ．专业性强5．B2C 电子商务的主要环节包括（ ）。
A ．物流配送B ．支付C ．安全认证D ．电子商务技术五、简答题（每题5分，共25分）1.网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。
四、多项选择题：（每题2分，共10分，答案填入下列答题栏中）2．移动电商有哪些特点？移动电商用到的相关技术主要有哪些？3．简要写出网上开店的流程。
4．什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？5.新零售基础环境主要包括哪些关键因素？五、作图解释题（每题9分，共18分）1.解释“加密”和“数字签名”，并用图示表示非对称密钥加密解密过程并解释之。
（9分）2.画出电子商务的一般框架图。
（9分）六、材料题（每小题6分，共12分）平安好医生是一站式健康医疗平台，它利用人工智能（Artificial Intelligence，AI）和大数据技术为用户提供便利高效的医疗服务。
除了西医，平安好医生还用“AI Doctor”的技术赋能中医，推出了“现代华佗计划”，对应于中医问诊流程的“望闻问切”，相继推出智能舌诊（望）、智能闻诊（闻）、智能问诊（问）、智能脉诊（切），可模拟中医在诊前开展询问，通过综合分析和推理诊断，生成符合病例规范的结构化病史，将分析结果传送到医生工作台，并智能化推荐中药处方，供医生参考选择，有效提升患者就医体验。
这也使得平安好医生的“AI＋医疗”技术能够实现中西医兼治，从治疗和预防两个方面下手，为不同年龄、不同需求的用户群体提供多样化服务。
目前，平安好医生已经整合线上线下服务网络，为用户提供一站式医疗健康服务。
根据最新财报显示，截至2018年12月，平安好医生拥有1196人的自有医疗团队和5203名外部合作签约名医，1小时送药网络覆盖全国86个城市。
同时，其医疗健康服务供应商网络覆盖近400家中医诊所、超1300家体检中心、超1200家牙科诊所和超120家医美机构，供应商网络较2017年末增加约1500家，能为用户提供24X7在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。
1.从用户需求角度出发，O2O模式主要有哪些模式，平安好医生属于哪种O2O模式？平安好医生是如何整合线上线下服务的（O2O）？（6分）2. 平安好医生是如何利用人工智能技术赋能中医的？（6分）《电子商务基础与实务》自测试卷（A）(闭卷)答案一、填空题（每空1分，共15分）1.管理理念管理软件（或系统）2.供应链管理企业资源计划 EDI3.信息流物流4. B2B水平交易平台、B2B垂直交易平台5. 认证机构(认证中心、CA) 电子商务6．SSL、SET7.商务8.千人印象成本二、单项选择题（每小题1 分，共20 分，答案填入答题栏中）答题栏：三、判断题：（正确的“√”,错误的“×”，每题1分，共10分，答案填入下列答题栏中）答题栏：四、简答题（每题5分，共25分）1.网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。
网上拍卖主要有：正向拍卖、反向拍卖、密封递价拍卖、双重拍卖等。
（1分）正向拍卖：英式拍卖（价格由低-高）（1分）荷兰式拍卖（价格由高-低）（1分）反向拍卖：密封递价拍卖（递价是秘密的）（1分）双重拍卖：（根据买卖双方的要约进行协商）（1分）2．移动电商有哪些特点？移动电商用到的相关技术主要有哪些？移动电子商务的特点：交易灵活性、安全性、便利性、广泛性、内容丰富性。
移动电子商务用到的技术：无线应用协议，蓝牙技术，3G技术、4G技术和5G技术，二维码技术。
3．简要写出网上开店的流程。
注册会员-申请支付宝-实名认证-上传拍卖品-成交-互评4．什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？客户关系管理是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业赢利能力的一种管理理念。
主要解决的问题：通过CRM，可以不断完善客户服务，从而留住更多客户，并吸引新的客户，提高客户满意度。
（1）完善客户服务。
（2）提高客户满意度。
（3）挖掘关键客户5.新零售基础环境主要包括哪些关键因素？答：新零售的基础环境主要包括流量、物流、支付、物业和技术等，它们共同促进了新零售的发展。
（1）流量：线上网店与线下门店结合为双方均带来新的流量入口，促进线上线下零售结合。
（2）物流：模式的创新（如前置仓）可以有效降低物流成本，也给零售旧有的物流模式带来冲击，为新零售提供更多想象空间。
（3）支付：移动支付迅速普及与移动支付习惯的养成促进了新零售的发展。
（4）技术：技术积累赋能零售业的发展，为零售业态演化提供了更多可能性。
（5）物业选址：与对物业选址要求极高的传统零售业态相比，线上线下结合的新零售模式使得各门店物业选址的灵活度明显提高。
五、作图解释题（每题9分，共18分）1.解释“加密”和“数字签名”，并用图示表示非对称密钥加密解密过程并解释之。
（9分）加密：是利用技术手段把原始信息变为乱码（加密）传送，到达目的地后，再利用相同或不同的手段还原（解密）信息。
（2分）数字签名：是利用发送方本身的私钥对信息进行加密，达到签名的效果。
（2分）（图3分）明文用接收方的公钥加密，在互联网上传输密文，接收方用自己的私钥解密，得到明文。
（2分）2.画出电子商务的一般框架图（9分）。
六、综合分析题（每小题6分，共12分）1.从用户需求角度出发，O2O模式主要有哪些模式？简要介绍每一种O2O模式。
平安好医生属于哪种O2O模式？（6分）从用户需求的角度出发，可以进一步将O2O分解为导流类O2O模式、体验类O2O模式和整合类O2O模式三种模式。
平安好医生属于整合类O2O模式。
参考答案：平安好医生已经整合线上线下服务网络，为用户提供一站式医疗健康服务。
（1）自有医疗团队和外部合作签约名医，具有1小时送药网络。
（2）其医疗健康服务供应商网络覆盖中医诊所、体检中心、牙科诊所和医美机构。
（3）供应商网络能为用户提供在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。
2. 平安好医生是如何利用人工智能技术赋能中医的？（6分）参考答案：平安好医生还用“AI Doctor”的技术赋能中医，推出了“现代华佗计划”，对应于中医问诊流程的“望闻问切”，相继推出智能舌诊（望）、智能闻诊（闻）、智能问诊（问）、智能脉诊（切），可模拟中医在诊前开展询问，通过综合分析和推理诊断，生成符合病例规范的结构化病史，将分析结果传送到医生工作台，并智能化推荐中药处方，供医生参考选择，有效提升患者就医体验。
这也使得平安好医生的“AI＋医疗”技术能够实现中西医兼治，从治疗和预防两个方面下手，为不同年龄、不同需求的用户群体提供多样化服务。
（整理后写出）。