文化与消费者行为
中国文化特点对消费者购买行为的影响
中国文化特点对消费者购买行为的影响中国文化对消费者购买行为的影响是多方面的，涵盖了价值观、传统习俗、社会关系等方面。
下面将从多个角度来详细讨论中国文化特点对消费者购买行为的影响。
首先，中国文化注重家庭观念和传统价值观。
在中国传统文化中，家庭是一个重要的价值体系，重视家庭亲情、和睦相处。
这种价值观影响了消费者的购买决策，他们会更倾向于为家庭购买商品和服务，而不是满足个人需求。
比如，中国消费者更愿意购买与家庭相关的房产、汽车、家电等大型消费品，以展示家庭的经济实力和社会地位。
其次，中国文化强调团体观念和社会关系。
中国人重视社会关系网，讲究人情往来和互助合作，这种观念对消费者的购买行为产生了一定的影响。
消费者在购买时会考虑到除了自己的需求之外，还要考虑到他人的期望和评价，以维系社会关系。
这导致了中国消费者在购买决策中更加注重社会认同和社会契约，例如购买礼品、馈赠他人等行为。
第三，中国文化注重传统习俗和节日文化。
中国有丰富的传统习俗和节日文化，例如春节、中秋节等，这些节日都对消费者的购买行为产生了影响。
中国消费者喜欢在传统节日购买特殊的商品和礼品，以表达对亲友的祝福和关心。
而且，根据不同的传统习俗，中国消费者还会购买和节日相关的特定食品、服饰等，以维系传统文化的延续。
第四，中国文化注重面子和社会评价。
中国人注重个人面子和社会地位，希望得到他人的认可和赞赏。
这种文化特点对消费者的购买行为产生了影响。
中国消费者会倾向于购买那些能够提升自己社会形象和面子的商品和服务，以获得他人的赞扬和认同。
这也导致了中国市场上一些奢侈品、高端品牌等的热销，因为它们能够展示购买者的富裕和成功。
最后，中国文化强调节约和稳健。
中国人有“勤俭节约”的传统美德，注重长期来看的收益和风险控制。
这种价值观对消费者的购买行为产生了影响。
中国消费者在购买时会更加注重价格和性价比，更愿意选择性价比较高的商品和服务。
这也解释了为什么在中国市场上，价格促销活动、打折销售等策略可行性极高。
文化对消费者行为的影响
对不确定性的态度影响消费行为，如对安全、可靠和一致性的 追求。
个人主义与集体主义
个人主义文化中，消费者更注重个人需求和个性化；集体主义 文化中，消费者更注重家庭、传统和和谐。
文化传统对消费行为的影响
节日与庆祝活动
文化传统中的节日和庆祝活动对消费行为有明显影响，如春节、 圣诞节等。
习俗与习惯
3. 竞争影响：美国文化 强调竞争，这使得美国 消费者更注重产品的性 能和性价比。例如，美 国消费者在购买产品时 ，更注重产品的性能和 价格对比。
欧洲文化对消费者行为的影响案例
• 总结词：欧洲文化具有多元性，各个国家有着独特的文化传 统和价值观，这些因素深刻影响了欧洲消费者的行为。
欧洲文化对消费者行为的影响案例
文化传统对消费偏好的影响
节日文化
不同国家和地区的节日文化不同，影响着消费者的购买行为。例如，中国的春节是一个重要的节日，消费者通 常会购买与春节相关的产品，如红包、鞭炮、对联等。在美国的感恩节，消费者则更倾向于购买与家庭聚餐相 关的产品，如火鸡、蛋糕、饮料等。
宗教信仰
宗教信仰对消费者的购买偏好也有影响。例如，佛教文化强调因果报应和轮回，因此佛教消费者更注重环保和 健康方面的消费。伊斯兰教文化则强调清洁和简约，因此伊斯兰教消费者更偏好购买具有清洁标签和简约包装 的产品。
文化对消费者行为的影响
2023-11-07
目录
• 文化对消费观念的影响 • 文化对消费行为的影响 • 文化对消费偏好的影响 • 文化对消费决策过程的影响 • 文化对消费者行为的影响案例分析
01
文化对消费观念的影响
不同文化背景下的消费观念
01
02
03
美国文化
强调个人主义和自由，注 重个人成就和竞争，消费 观念偏向实用主义和及时 行乐。
关于文化对中国消费者行为的影响
关于文化对中国消费者行为的影响文化是社会的灵魂，它塑造和影响着人们的思维方式、价值观和行为习惯。
在当今中国的消费市场中，各种文化对消费者行为起着至关重要的作用。
本文将详细探讨八种文化对中国消费者行为的影响，并对每种文化中的几个关键点进行解释。
一、儒家文化：尊重长辈和传统观念：在中国，尊重长辈和传统观念是儒家文化的核心价值观。
这使得中国消费者更倾向于购买符合传统价值的产品和服务。
社交礼仪和面子观念：中国消费者注重社交礼仪和面子观念，他们倾向于购买能够彰显自己身份和社会地位的产品。
二、道家文化：自然与平衡：道家文化强调追求自然和平衡。
因此，中国消费者更愿意购买环保、天然和有机的产品。
简约和养生：道家文化倡导简约生活和养生观念。
这使得中国消费者更倾向于购买高品质的健康产品。
三、家庭文化：家庭观念和亲情关怀：中国消费者注重家庭观念和亲情关怀，他们更愿意购买能够满足家庭需求的产品和服务。
孝道和家族传承：中国文化中的孝道观念和家族传承使得中国消费者更倾向于购买能够体现孝道和家族荣誉的产品。
四、民族文化：传统手工艺和文化符号：中国有着丰富的传统手工艺和文化符号，这些元素对中国消费者具有吸引力。
民族自豪感：中国消费者对本土品牌和产品有较高的民族自豪感，他们倾向于选择支持国产的产品和服务。
五、西方文化：个人主义和自由思想：西方文化强调个人主义和自由思想，这对中国消费者的价值观有一定的影响，他们更注重个人需求和品味。
创新和多元化：西方文化崇尚创新和多元化，这促使中国消费者对新奇和独特的产品更感兴趣。
六、数字文化：网络购物和社交媒体：数字文化的兴起改变了中国消费者的购物方式，他们更倾向于通过网络购物，并受到社交媒体的影响。
个性化推荐和数据分析：数字文化也带来了个性化推荐和数据分析技术，这使得中国消费者能够更好地满足个人需求，并获得更好的购物体验。
七、都市文化：快节奏和便利性：都市文化强调快节奏和便利性，这使得中国消费者更注重时间效率和便捷的购物方式。
文化因素对消费者行为的影响
文化因素对消费者行为的影响文化因素对消费者行为的影响中，文化对消费者行为的影响是至关重要的。
它既是消费者购买某种物品的触发因素，也是使消费者识别产品特性的理由。
文化具有很强的认知力，能够影响消费者的品牌选择、消费习惯以及产品受众定位等方面。
具体而言，文化因素影响消费者的行为主要包括以下几个方面：首先，文化社会化影响消费者的行为，人们在日常生活当中会受到来自不同文化社会化背景和人群主流意见的影响，这会影响他们对产品和服务的选择。
比如，一个产品或服务在某种文化当中受到主流社会承认，那么这种产品或服务就可以迎来更多的消费者。
其次，文化价值观影响消费者的行为。
不同的文化背景产生了不同的价值观，具体而言，不同的文化会对产品的价值和价格有着不同的看法，这也会影响消费者的决策行为。
再如，有的文化更看重物质生活环境的舒适度，而有的文化则更看重心灵的满足。
此外，文化心理影响消费者的行为。
在文化心理学中，学者们探讨不同文化背景下，人们对产品和服务的认知、情感以及行为等不同心理过程。
这些心理过程都能够影响人们的消费行为，比如从经济学角度来看，消费者的消费决策也受到文化心理的影响。
最后，文化通俗化影响消费者的行为。
文化通俗化指的是在文化传播过程中，文化元素被大众化、广泛接受。
在这种情况下，消费者会受到文化元素的影响，改变了他们原来对某种物品的认知、产生新的情感，从而决定购买这种物品。
总之，文化因素对消费者行为的影响非常大。
文化社会化、文化价值观、文化心理以及文化通俗化等因素都会对消费者行为产生影响，使得消费者在购买决策过程中考虑到了文化因素的影响，这有利于消费者做出更明智的购买决定，也有利于企业更好的投入和文化产品的有效发展。
第六章文化与消费者行为
生活方式的共同理解以及共同的沟通方 式和信息传递方法。 l 无形性（“看不见的手”）
亚文化
l 亚文化是指某一文化群体所属次级群 体的成员共有的独特的信念、价值观 和习惯。
l 亚文化的分类方法
民族亚文化 宗教亚文化 种族亚文化 地理亚文化
第二节 消费者的文化价值观
l 文化价值观为社会成员提供关于什么是 重要的，什么是正确的以及人们应追求 一个什么最终状态的共同信念。
时尚包装造型设计
市
基于时尚价值的创新
场
整合营销传播时尚
营
将时尚转变为经典
销
策
略
二、中国文化对消费者购买行 为各阶段的影响
l 购买行为的五个阶段; l 影响
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/27
第六章文化与消费者行为
第一节 文化概述
l 文化的含义
l 广义：是指人类创造的一切物质和精 神财富的总和；
l 狭义：是指人类精神活动所创造的成 果，如哲学、宗教、科学、艺术、道 德等；
l 在消费者行为研究中，把文化定义为 一定社会经过学习获得的用以指导消 费者行为的信念、价值观和习惯的总 和。
中国文化对消费者行为的影响精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）中国文化对消费者行为的影响消费者行为分析中国文化对消费者行为的影响商务数据分析与应用专业教学资源库文化作为企业重要的宏观环境因素，对消费者行为，进而对企业营销的影响是广泛而深远的。
文化的各个要素，如价值观、规范、习俗、物质文化等，对消费者行为都各自具有一定的影响。
然而，由于价值观在文化中的核心地位，它对消费者行为的影响是最具根本性的。
因此，在分析和考察文化对消费者行为影响的时候，对此予以特别的关注应是必要的。
下面将主要结合中国文化特点（包括中国文化的核心价值观），讨论文化对消费者购买行为的影响。
1、认识问题认识问题即消费者察觉到了需要解决的问题，产生了对产品的需要，这是购买决策的起点。
在不同的社会文化背景下，有的需要被肯定和强化，有的需要则被贬抑和压制。
例如，中国人在“君子谋道不谋食”传统观念的影响下，个人的物质欲望和生理需要往往受到压抑，“知足常乐”、“节欲有度”、“居安思危”的生活观和人生观受到提倡和鼓励。
在传统的宗法观念和知恩图报观念的影响下，“人情消费”也就成为一种突出的消费者行为特征。
又如，中国传统观念主张“谦、良、恭、俭、让”，在其影响下，勤俭消费成为大多数中国人所奉行的消费观念。
在勤俭节约观念的影响和支配下，消费者的需求，特别是高档奢侈产品和服务的需求及其增长会相对受到限制，消费者在购买中也会更多地重视产品和服务的实际效用和价值，反对盲目攀比和铺张浪费。
2、信息收集消费者的信息来源主要有四个途径：个人来源、商业来源、大众来源以及经验来源。
其中，商业来源告诉消费者信息，而非商业来源则对这些信息起验证和评价作用，往往是购买行为的最终决定因素。
这是一般的情况。
如果文化背景不同，人们对各种信息来源的依赖和信任程度将会有所不同。
虽然一些调查表明我国消费者对广告信息的依赖程度较高，但这并不能完全反映我国消费者对广告的信任程度。
我国消费者目前对广告信息依赖程度高的主要原因在于非广告信息，尤其是个人来源信息、大众来源信息和经验来源信息不足，而且消费者普遍缺乏评价各种信息的知识和能力。
消费行为学之文化因素与消费者行为
消费行为学之文化因素与消费者行为消费行为学是一门研究消费者在购买商品或服务时所采取的行为的学科。
在消费行为中，文化因素是一个非常重要的影响因素。
文化是指一组共享的价值观、信仰、习俗、知识和行为准则的系统。
文化因素对消费者行为产生了明显的影响，因为消费行为往往是在特定文化背景下进行的。
首先，文化因素影响了消费需求的形成。
不同的文化背景和价值观导致不同的消费者对商品或服务的需求。
例如，对于宗教信仰深厚的社会，消费者可能更倾向于购买与宗教信仰相关的商品，如宗教礼品或仪式用品。
此外，不同的文化对于消费者对于个人形象的追求也有着深远的影响。
有些文化将外观看得很重，消费者会更愿意购买时尚潮流的服装和配饰，而其他文化可能更加注重实用性和功能性。
其次，文化因素影响了消费者的购买方式和决策过程。
文化背景影响着消费者对于不同渠道的偏好。
在一些文化中，购买商品的首选渠道可能是传统的实体店，而在其他文化中，电子商务和在线购物可能更受欢迎。
此外，文化因素也会影响购买决策的过程。
例如，在一些文化中，个人的购买决策可能需要经过家人和社区的讨论和批准。
最后，文化因素也影响了消费者对于品牌和广告的态度和反应。
文化背景下的消费者对于品牌的认知和评价受到文化传统和价值观的影响。
在一些文化中，消费者更加重视品牌的声誉和历史，而在其他文化中，消费者可能更注重产品的实际性能和效果。
此外，广告的设计和语言也需要考虑到不同文化背景下消费者的特点和偏好，以更好地吸引他们的注意力和兴趣。
总之，文化因素是消费行为中一个重要的影响因素。
不同的文化背景和价值观导致不同的消费需求和购买方式，同时也影响消费者对于品牌和广告的态度和反应。
对于企业来说，了解消费者所处的文化背景和价值观，将有助于更好地理解消费者行为，并制定相应的营销策略和行动计划。
文化因素对消费者行为的影响非常复杂而深远。
在消费行为学中，文化因素与消费者行为的关系是一个非常重要的研究领域。
下面将继续探讨文化因素与消费者行为之间的关系，并从文化标识、消费习惯和社会规范等方面进行分析。
社会文化对消费者行为的影响
社会文化对消费者行为的影响消费是人们生活中必不可少的一部分。
社会文化是影响消费者行为的重要因素之一。
社会文化是指人们在社会生活中所共同遵循的规范、价值观和行为方式。
它对消费者的决策和行为产生了深远的影响。
本文将从文化价值观、社会阶层、文化传统等方面来探讨社会文化对消费者行为的影响。
一、文化价值观的影响不同文化价值观会导致消费者对同一产品有不同的看法和需求。
例如，中国传统的节日——春节，人们会购买大量的年货、年糕、年画等，这是因为中国文化中春节是一个团圆、祭祖的重要节日，人们会购买一些与节日相关的物品来增加节日氛围。
而在西方文化中，圣诞节是一个重要的节日，人们会购买圣诞树、圣诞礼品等。
因此，文化价值观的不同会直接影响到消费者的购买行为。
二、社会阶层的影响社会阶层是指人们在社会中所处的地位和身份。
不同的社会阶层会有不同的消费行为和消费需求。
例如，高收入人群会更注重产品的品质和品牌，而低收入人群则更注重价格因素，更愿意购买便宜的产品。
此外，社会阶层还会影响到消费者的消费心理和消费方式。
比如，高收入人群更愿意去高档商场购物，而低收入人群则更愿意去集市或超市购物。
因此，社会阶层的不同也会直接影响到消费者的购买行为。
三、文化传统的影响文化传统是指人们在长期的文化历史中所形成的文化传承和习惯。
不同的文化传统会对消费者的购买行为产生深远的影响。
例如，中国文化中认为“礼轻情意重”，人们在送礼时会更注重礼品的意义和价值，而在西方文化中，人们则更注重礼品的实用性和品质。
此外，文化传统还会对消费者的消费方式产生影响。
比如，中国文化中认为“舍得舍得，方得方便”，人们更愿意购买一些耐用的产品，而在西方文化中，人们则更愿意购买一些新颖的产品。
因此，文化传统的不同也会直接影响到消费者的购买行为。
社会文化对消费者的决策和行为产生了深远的影响。
消费者的文化价值观、社会阶层、文化传统等都会影响他们的购买决策和行为。
因此，企业在推广产品时需要充分考虑到社会文化的因素，从而更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力。
文化对消费者行为的影响
文化对消费者行为的影响文化对消费者行为的影响是一个广泛讨论的话题。
消费者行为是指个体或团体在选择、购买和使用商品或服务时的决策和行为。
文化是一种社会共同的价值观、观念、习俗和行为模式的总和，它的影响深入到消费者的决策过程中，并在一定程度上塑造了他们的消费行为。
首先，文化对消费者行为的影响体现在消费者的需求和偏好方面。
不同的文化背景会产生不同的价值观和认知，这影响着人们对产品和服务的感知和评价。
例如在一些亚洲国家，家庭观念和团体意识较为重要，因此消费者更倾向于购买与家庭相关的产品和服务，如家具、家用电器等。
而在西方国家，个人主义较为突出，消费者更注重个人的自由和独立，因此他们可能更关注时尚、娱乐等方面的产品和服务。
其次，文化背景也会影响消费者的购买决策过程。
文化传统和习俗会塑造人们的购买意愿和行为。
例如，在一些节日或特殊场合，消费者常常会根据文化传统购买特殊的礼品或产品。
在中国的春节期间，人们习惯购买红包、水果和年货等，而在西方国家的圣诞节，人们喜欢购买圣诞树、圣诞装饰品和礼物等。
这些传统和习俗对消费者在特定时间和特定场合的购买行为产生了明显的影响。
此外，文化也会影响消费者的消费观念和行为习惯。
文化对于消费者购买行为的规范和期望往往产生潜移默化的影响。
一些文化重视节俭和储蓄，而另一些文化更鼓励消费和享乐。
这些不同的观念和行为习惯会导致不同的消费行为模式。
例如，在北欧国家，节俭和环保意识较为强烈，因此消费者更注重产品的质量和可持续性，他们更倾向于购买环保产品和可再生能源。
而在美国等国家，消费者更注重享受和追求新颖刺激的产品和服务，他们更倾向于购买豪华品牌和时尚潮流产品。
综上所述，文化对消费者行为有着深远的影响。
消费者的需求和偏好、购买决策过程以及消费观念和行为习惯都受到文化的塑造。
对于企业来说，了解和适应不同文化对消费者行为的影响是制定营销策略和产品定位的重要因素，只有与消费者的文化价值观相契合，才能更好地满足他们的需求，从而取得市场竞争优势。
消费者行为与文化之间的联系
消费者行为与文化之间的联系消费者行为和文化之间有着紧密的联系。
消费者行为是指个体或群体在购买、使用和处置产品或服务时所展现的各种活动和决策行为。
而文化是指社会生活的各个方面所包含的信念、价值观念、习俗和行为模式等。
首先，文化对消费者行为有深远影响。
不同的文化背景会塑造消费者对产品或服务的需求和偏好。
例如，在一些文化中，节俭和节约是被重视的价值观，消费者在购买决策时倾向于选择价格较低的产品。
而在另一些文化中，个人品牌和独特性被视为重要，消费者更倾向于购买高端和奢侈品。
从这个角度来看，文化对消费者的购买决策起到了指导作用。
其次，文化也影响着消费者对产品或服务的态度和行为习惯。
某些文化认为团体的利益高于个人，消费者更倾向于选择具有社会责任感和环保意识的产品。
在另一些文化中，个体主义被强调，消费者更关注产品的个人化定制和独特性。
此外，文化在消费者的购买行为中还会影响到消费者对价格、品质和服务的期望和评价。
此外，文化还在很大程度上塑造了消费者的消费习惯和行为模式。
例如，在一些文化中，饮食和烹饪被视为重要的传统，消费者更倾向于选择原材料新鲜、健康的食品。
在另一些文化中，消费者更倾向于购买加工方便、外卖外食的食品。
从而形成了不同的消费模式和消费市场。
最后，文化也会影响到消费者对广告和市场推广的反应。
每个文化都有其独特的价值观和符号体系，对于广告中所传递的信息会有不同的理解和接受程度。
因此，为了在特定文化中获得成功，营销人员需要了解并制定与该文化相符的广告策略和推广手段。
综上所述，消费者行为与文化之间有着紧密的联系。
文化塑造了消费者对产品或服务的需求和偏好，影响了消费者的态度和行为习惯，塑造了消费习惯和行为模式，并影响了消费者对广告和市场推广的反应。
因此，在进行市场营销和产品定位时，考虑文化因素是至关重要的。
消费者行为与文化之间的联系是一个复杂而丰富的研究领域。
消费者行为研究的核心是探索和解释消费者行为的原因和动机，而文化作为一个重要的因素之一，对消费者行为产生了深远的影响。
文化因素对消费者购买行为的影响
文化因素对消费者购买行为的影响消费者购买行为是一个复杂的过程，受到各种因素的影响，其中文化因素在其中起到至关重要的作用。
本文将探讨文化因素对消费者购买行为的影响，并分析文化因素对不同消费者群体的影响差异。
一、文化对消费者购买行为的塑造文化是指人们在社会生活中所共有的、长期形成的基本观念、价值观、行为规范等。
消费行为是文化的表达和体现，文化在很大程度上塑造了消费者的购买行为。
首先，文化将消费者分为不同的子群体，这些子群体有着独特的文化习惯和消费偏好。
比如，在中华文化中，重视家庭、儒家思想、尊重长辈等价值观念塑造了中国消费者偏好购买具有家庭情感表达功能的产品。
其次，文化对消费者购买决策过程中的信息获取、评估和行为执行等环节产生影响。
在某些文化中，特定的产品或品牌可能被视为身份认同的象征，消费者在购买过程中会更加依赖社交网络和文化传统，以获取相关的信息。
最后，文化对产品价值观念的形成具有重要作用。
不同文化对产品的评价标准和价值观念有所差异，比如在西方文化中，个人主义和追求自我实现的价值观念影响了对个性化和创新型产品的偏好。
二、文化因素对不同消费者群体的影响差异不同文化背景下的消费者会在选择和购买产品时表现出不同的行为特征。
首先，地域文化差异导致不同地区消费者的购买行为差异。
比如，中国北方地区的消费者普遍对饺子（dumplings）情有独钟，而南方地区的消费者则更喜欢粽子（sticky rice dumplings）。
其次，不同族群和民族的文化背景也对消费者购买行为产生影响。
比如，中国少数民族群体普遍信奉佛教，对清真食品（Halal food）的需求量较大，而汉族消费者则更偏好传统的中华美食。
此外，不同世代和年龄段的消费者也受到不同的文化因素影响。
例如，80后和90后消费者更注重个性和创新，他们更倾向于购买充满科技感和个性化的产品。
三、如何应对企业在市场营销中应该重视文化因素对消费者购买行为的影响，从而制定相应的营销策略来满足消费者需求。
文化对消费者行为的影响
文化对消费者行为的影响文化对消费者行为有着深远的影响。
文化是一种特定的生活方式和价值，它由历史、地理、社会、经济和政治等多种因素所决定，人们在这种环境下成长和生活。
文化对我们的想法、行为、习惯和价值观等方面产生着极其重要的影响。
在消费领域中，文化对人们的消费选择、购买行为、消费需求、消费信仰和消费态度等都有着深远的影响。
首先，文化影响着人们的消费选择。
不同文化的人群有不同的消费选择。
例如在中国，人们更喜欢购买家电和文化娱乐用品；在西方国家，人们更倾向于购买奢侈品和时尚服饰。
这些消费选择反映了不同文化之间的差异，也体现了不同文化的人们对生活的不同追求和价值观。
其次，文化对购买行为具有直接的影响。
例如，在某些文化中，人们更喜欢面对面购买，而在另一些文化中，网络购物更为流行。
这是因为不同文化的人们对购买体验和购买时机等方面的需求和看法不同，进而影响着购买行为的选择。
再次，文化对消费需求产生影响。
例如，在西方文化中，追求个性和创新是受到推崇的，这样人们就更倾向于购买创新产品和个性化服务；而在一些东方国家中，人们更加重视家庭和传统文化，因此更注重家庭用品和传统文化产品的购买。
这种需求差异直接影响着经济活动的发展方向。
此外，文化还对消费信仰和消费态度产生影响。
不同文化的人们对消费有着不同的态度和信仰。
例如，在某些文化中，节俭和节约是被看作是美德，而在另一些文化中，消费是享受生活的一种体验和必不可少的方式。
这些不同的消费信仰和态度是人们从小被教育所灌输的，它们对消费选择和购买行为产生直接的影响。
综上所述，文化对消费者行为的影响是多方面的，并且深入到人们的消费选择、购买行为、消费需求、消费信仰和消费态度等多个方面。
任何企业和品牌在了解消费者行为时，都应准确把握文化的巨大影响，以此来促进市场营销活动的顺利开展以及经济活动的稳定发展。
中国文化对消费者行为的影响
中国文化对消费者行为的影响首先，中国文化对消费者行为的影响体现在礼仪方面。
在中国传统文化中，尊重和关注他人的感受是非常重要的价值观。
因此，人们在消费时会考虑到礼仪的因素。
比如在和朋友聚餐时，中国人会争相买单，这体现了中国文化中的“礼尚往来”观念。
此外，送礼也是中国传统文化中的重要部分。
在特定的节日或场合，人们会购买礼物来表达对他人的关心和尊重。
这种礼仪观念在中国的消费者行为中起到了重要的影响作用。
其次，中国的节日文化对消费者行为产生了深远的影响。
在中国，节日是人们重要的社交活动之一，也是消费的高峰期。
比如春节期间，家庭会购买大量的食品、饰品和红包等来庆祝和拜访亲友。
而双十一购物节则是中国消费者的盛宴，在这个购物狂欢节里，人们会纷纷抢购各种商品。
这种集体的节日消费行为不仅仅是为了购买商品，更多的是为了展示自己的身份和社会地位。
此外，中国的消费者行为也受到面子文化的影响。
中国人对面子的重视使得他们在消费时往往追求名牌、奢侈品和高端消费。
购买昂贵的商品和享受奢华的生活方式被认为是一种展示自己社会地位的方式。
这种面子文化的影响导致中国消费者更愿意购买那些能够提升自己社会形象的商品，从而推动着高端消费市场的发展。
最后，中国传统的价值观也对消费者行为有一定的影响。
中国人对家庭和亲友的重视使得他们在消费时会更多地考虑到他人的需求和感受，而不仅仅是个人的兴趣和欲望。
此外，中国传统思想中的节俭观念也使得中国消费者更加注重理性消费和储蓄。
这种价值观的影响使得中国消费者在购买决策中更加谨慎和理性。
综上所述，中国文化对消费者行为有着深远的影响。
礼仪、节日、面子文化和传统价值观等方面都在不同程度上塑造了中国消费者的购买决策和消费习惯。
理解和把握中国文化中的这些影响因素，对于企业和品牌在中国市场中获取成功至关重要。
第十章 影响消费者行为的文化 《消费者行为学》PPT课件
2）文化的特点
❖ 文化是后天习得的 ❖ 文化的影响是无形的 ❖ 社会文化既有稳定性，
又有可变性 ❖ 社会文化的共享性 ❖ 社会文化的规范性
10.1.2 中国传统文化与消费行为
❖ 1）中国传统文化的主要 特点
❖ （1）讲究中庸之道 ❖ （2）注重人伦 ❖ （3）看重面子 ❖ （4）重义轻利
2）中国传统文化对消费行为的影响
（1）消费行为上的大众化 （2）“人情”消费比重大 （3）消费支出中的重积累
和计划性 （4）以家庭为主的购买准
则 （5）品牌意识比较强 （6）注重直觉判断的购买
决策方式
10.1.3 基于中国文化特点的企业品牌战略
❖ 1）面子文化的差异对品牌战略的影响 ❖ 2）感性思维与理性思维的差异对品牌战略的影响 ❖ 3）中国消费者普遍存在的对子女的非理性消费特点对
❖ 有比较稳定的消费习惯 和品牌忠诚
❖ 购买商品讲求方便 ❖ 一部分老年消费者具有
补偿性的消费行为
10.2.3 职业亚文化
❖ 1）当代社会职业发展变 化的趋势
❖ （1）社会职业种类的大幅度 增加
❖ （2）体力劳动脑力化的趋势
❖ （3）同一职业或职位对就业 者的要求不断发生变化
❖ （4） 分布于第三、第四产 业中的职位的比重在不断增 加
第10章 影响消费者行为的文化因素
10.1 文化与消费者行为
❖ 10.1.1 文化概述 ❖ 1）文化的含义
❖ 文化有广义和狭义之分 。 ❖ 定义：文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的
那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复 合体。文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式、 基本人权、价值体系、传统和信仰。
❖ （4)具有浓厚的情绪、情感 色彩
文化对消费者行为的影响
文化的重要属性之一就是它的民族性,国别性或群体性.世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各民族由于文化的不同消费者的行为也就会不同.一,东方文化对消费者行为的影响,以中国文化为例.(一),中国传统文化对消费者行为的影响1),人与自然的关系,中国人相信缘份,有所谓"天人合一"的思想.所以,大多数中国人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数.eg:遇到产品使用失败或者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在选择消费的时候又很注重与销售人员的"缘份"2),人与他人的关系,中国人的团体取向,权威主义,面子和人情.重视家人,亲属,朋友的意见,习惯压抑自我的感受以求得和谐的关系.因此,团体对产品的购买具有直接的重要的影响.3),人与自己的关系,中国人容易形成自我萎缩的性格,由于集体主义的倾向,"见人说人话,见鬼说鬼话"的态度,是中国消费者经常改变其预定的购买行为.4),人与实践的关系,中国人缅怀过去,所以容易有较高的品牌忠诚(二),儒家文化对奢侈品消费行为的影响1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系,东方人偏向于依赖性的自我, 即在自我概念上注重人与人之间的依赖关系.对依赖性自我概念而言,其行为是基于和他人之间的基本联系,这些联系包括家庭,文化,职业和社会关系等.中国人更多的是以依赖性自我为中心,关注与自己相关的人对自己购买行为的反应. 儒家传统文化影响下的个人总是处于为了他人的期望而生活以争得〃面子〃的压力之下.东方世界的人很注重〃面子〃,〃面子〃在东方人的消费行为中起了很大的作用.通过奢侈品消费, 人们维护自己的〃面子〃, 强化他人对自己的看法, 并维护自身的社会地位.2),追求个人和团体利益需求的平衡,在儒家文化影响的社会里, 人们更强调个人对组织的趋同一致,个人行为以满足团体利益为中心,当个人欲望和团体目标发生冲突时,更倾向于牺牲个人利益来实现组织利益, 用儒家传统观念来说即〃先承担责任,再享受权利〃.个人和团体利益需求的平衡体现为个人的利益要服从于家庭,文化,职业和社会关系等基本的人际联系需要.中国的集体意识决定了, 个人的成功重要的是能为家族争光,所以中国的奢侈品购买很多时候并不是个人行为,而是为了家庭,职业等团体关系的需要.(三),社会时尚对消费者行为的影响1),政治经济影响着一定时期内人们的消费行为:民国初年,辛亥革命的风暴不仅猛烈地冲击了封建社会的上层建筑及其意识形态,也影响到了人们日常生活的许多方面,造成了一代新风尚.辛亥革命后,适应社会时尚的转变,以往服饰上的那种古板,单调,等级森严的局面被生动活泼,千变万化的景象所取代.人们在选择服饰时,不再重视身份贵贱,而是以美观新奇为时尚.又如,中国在十年动乱中受"左"的思潮影响,"绿军装,武装带"风靡一时,改革开放以来,十分流行的茄克衫,宽松衫,休闲服,运动装则体现了和谐,发展的政治气氛下自由,活泼的生活追求.2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,社会心理因时代,地域的变化,生活习惯,个人文化差别而有悬殊差别.红色历来被我国视为满的象征,所以民间婚姻喜事都喜好红色,以呈现欢庆热闹的气氛.中国人喜欢人情味浓厚,表现团结精神且吉祥如意的店名,如"同仁堂"药店,"全聚德"烤鸭店,"友谊"宾馆等.3),生活方式,生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式.文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶,接人待物等等.在不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.生活方式对消费心理影响之深还体现在当生活方式发生变化,人们的消费行为也随之改变,例如,随着中国人民生活水平的提高,国际交往的扩大,人们生活中对美的需求增加了,就妇女的穿着打扮来说,一改过去单调,呆板,老一套的服装,发式,起而代之的是各种流行时装,时髦发式,不仅结婚的妇女要烫发,就连女孩子也经常烫各种时兴的发式.自然,人们对这些方面的产品需求明显增大.如各种时装,化妆用品,烫发,护发用品等.4),价值观念,价值观念,是指人们对客观事物的主观评价,它是文化的基本内涵,但不同的文化决定着人们不同的价值观念与价值取向.人们的物质生活离不开对精神的追求,它赋予人们社会活动一定的思想感情,形成对人生,对生活特有的价值观念和价值取向.穿衣戴帽,各有所好,它不仅是一种兴趣,一种爱好,而更主要的是一种文化的表现.例如一些发达国家的日常消费品如冰箱,彩电等,对一个时期中国人来说是十分昂贵的高档商品,许多人把这些商品看作是财富的象征.这种价值观念的差别,体现在人们消费活动的各个方面.(四),各民族文化地域对消费行为的影响1),各民族的特色消费体现着民族传统文化,中华民族深沉含蓄,表现为服装风格严谨朴实,中国汉族过春节吃饺子,吃年糕,放鞭炮;元宵节吃元宵,耍龙灯;端午节吃粽子;中秋节吃月饼等等.中国其他民族如藏族的藏历年,傣族的泼水节,水族的端节,拉祜族的扩塔节,柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节,都需要有各自富有民族特色的节日商品.不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的,深入研究民族文化才能使厂商对市场作出正确判断和决策,生产出适应不同民族特色的商品来2),地域文化对消费行为的影响,地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关,不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响,会形成不同的地域文化特征,必然对商品生产的取材,设计加工,款式造型,包装装璜以及商品的消费习惯产生深刻影响,形成带有浓厚地域文化色彩的商品.从中国不同地区的饮食习惯来看,湖南人爱吃辣椒,四川人喜食麻辣,浙江人爱吃甜食,山西人喜食醋等等习惯,都是由于当地自然环境条件的影响.在世界范围内,商品地域文化特点尤为突出,一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸,刺绣,手工地毯等,不仅在市场上具有很强的竞争力,而且在世界范围内传播和弘扬着中华民族源远流长的传统文化. 二,西方文化对消费者行为的影响1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系.西方人更看重独立自我的概念,独立自我的概念, 根植于人与人之间是相互内在分离的理念; 追求个人和团体利益需求的平衡,在个人和团体利益之间的关系上, 西方社会的人认为个人自由最重要,人们应该用自己内在真实的价值观来对待生活, 群体之所以存在是为了让个人更好地满足需要, 个人可以尝试改变群体, 也可以简单地离开它.2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,西方消费者青睐一些奇异,怪诞的店名,如"快乐的早晨","跳蚤"等等.3),生活方式,文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶等等.在不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.例如,西方发达国家,出于生活节奏快,人们喜欢到快餐店就餐,即使是在家就餐,也是购买半成品烧菜做饭,所以快餐食品,速深食品,半成品食品非常流行,有很大的市场需求.4),价值观念,在经济发达的国家,大多数人热衷于生活上的舒适享受,消费支出往往超出其收入水平,相应地,分期付款,赊销的交易形式非常盛行.人们购买大件商品,如汽车,住房等,既可以分期付,也可以从银行借钱支付,而且借钱越多,声誉越高.美国人喜欢挣了钱就花,不善积蓄.5),各民族的特色消费体现着民族传统文化,西服之所形成开口很大的基本造型与西方文化强调自由和个性解放密切相关.欧美国家的圣诞节也有特殊的消费品如圣诞树,圣诞糖果,蜡烛,火鸡等.此外,还有很多的文化对消费者行为具有影响.影视文化对消费者购买行为的影响施瓦辛格主演的电影《毁灭者》中,影片结尾处他曾用一部手机通知了自己的上司前往罪犯走私枪械的码头从而洗清自己的冤屈.电话打完后,他并未关机,而是随手将手机丢弃在一堆废物上,这时镜头推向那个玲珑小巧的手机,手机里传来上司清脆的问声……这部手机就是爱立信当年要推出的最新产品—768.后来随着《毁灭者》票房飙升,爱立新自然也收效非凡.可见,作为一种商业大众传媒媒介,电影电视剧日益加剧了渗入广告元素的幅度.一种原因是电影本身商业性的需要,另外就是现实生活是电影创作的现实源泉,是现实生活文化的真实而艺术地再现.再而,影视影星是生活中最具有代表性的人物而被广大受众所效仿,从而找到了广告主的投放的理由.影视文化是平面广告,电视广告的变相反映,具有很强的商业性,可以取得良好的商业受益.名人广告对消费者行为的影响一,名人广告利用名人所具有的种种特征,可以在异常嘈杂的媒体环境中把公众的注意力吸引到广告信息中来.旨在使自己的商品从紊乱的信息环境中凸现出来. 二,名人的声望在消费者知觉名人广告时具有某种光环效应,因为名人是高贵的,值得信赖的,这种品质会迁移到他所代言的产品上,有助于提高品牌的知名度. 三,名人广告有助于增强广告信息的可信度.消费者知觉到广告后,是否愿意接受广告的信息,还是一个未知之数.广告要引导消费者的观念向预期的方向变化,必须让消费者觉得真实可信,而广告是否可信,广告的信源至关重要.所以广告由谁来代言,事关重大.心理学中的态度改变理论认为,人们心目中的权威最具影响力. 四,名人广告可促使消费者产生积极的情感.消费者对广告的反应有认知反应和情感反应两方面,认知反应是消费者对广告信息的理解,情感反应是消费者对广告信息所产生的情绪体验.。
中国文化中的消费与消费者行为
中国文化中的消费与消费者行为消费在现代社会已经成为一种普遍现象，不仅仅是满足基本的生活需求，更融入了人们的生活方式和文化习惯。
在中国文化中，消费也有其独特的特点和影响。
本文将探讨中国文化中的消费与消费者行为，并分析其对社会和个人的影响。
一、传统文化与消费观念中国是一个历史悠久的文明古国，传统文化对于人们的生活和价值观念有着深远的影响。
在传统文化中，节俭之风一直被重视，穿衣简单、吃饭节制、循序渐进等观念深入人心。
然而，随着社会的进步和经济的发展，消费观念也发生了改变。
人们越来越注重生活品质和个性化的消费需求，追求更多种类的产品和服务。
二、中国文化与品牌消费品牌消费在中国也得到了迅速发展，这与中国文化中的某些价值观念息息相关。
在中国传统文化中，注重面子和名誉是人们普遍追求的一种价值观念。
因此，购买知名品牌产品成为很多人展现自己身份与地位的一种方式。
名牌服装、奢侈品等在中国市场广受欢迎，消费者愿意为品牌产品付出更高的价格。
三、消费与社交文化中国文化中的社交文化对消费习惯也产生了深远影响。
中国人注重人情往来、人际关系的维系，这反映在消费行为上。
在中国，人们习惯于通过送礼来维系人际关系、表达情感和取得彼此的认同。
送礼活动在中国有着悠久的历史传统，礼品的选择往往需要经过深思熟虑，以示对收礼人的尊重和关注。
四、中国文化与线上消费互联网的兴起给消费行为带来了重大的变革，也在一定程度上改变了中国文化中的消费方式。
中国是全球最大的互联网市场之一，线上消费已经成为很多人的首选。
线上购物既省时又方便，同时也拓宽了消费者的选择范围。
而在线支付的发展也进一步推动了中国的消费文化，无现金支付方式在中国广泛普及。
五、消费与文化传承消费在中国文化中不仅仅是一种经济行为，更是文化传承的一种方式。
传统艺术品、手工制作产品等的消费与收藏不仅仅代表了个人的品味和追求，也代表了对中国传统文化的尊重和保护。
很多消费行为背后都蕴含着文化的内涵和情感的交流。
文化因素对消费者行为的影响
文化因素对消费者行为的影响文化因素对消费者行为具有重要影响。
文化是指一个社会群体共同拥有的知识、信仰、价值观和行为模式等共同体验，它塑造了人们的态度、行为和习惯。
在消费者行为中，文化因素主要通过社会化过程和文化传统来影响消费者。
首先，文化决定了消费者的需求和偏好。
不同文化背景的人在面对同一产品时，因为其文化背景的不同，对产品的需求和偏好也不一样。
例如，中国文化中注重家庭和集体意识，所以中国消费者更倾向于购买适合全家使用的产品，而在西方文化中，强调个人主义和自由选择，西方消费者更倾向于购买个人使用的产品。
因此，了解消费者的文化背景可以帮助企业更好地满足消费者的需求，提供更贴近他们文化需求的产品或服务。
其次，文化影响了消费者的购买决策过程。
文化价值观和信仰在消费者的购买决策中扮演重要角色。
例如，宗教信仰对消费者行为有很大影响。
在穆斯林文化中，“清真食品”是符合伊斯兰教法的食品，穆斯林消费者在购买食品时会优先选择清真食品。
因此，在市场上供应清真食品的企业更容易吸引穆斯林消费者。
另外，文化价值观对产品的品牌形象和市场推广也有影响。
消费者会根据产品是否符合他们的价值观来判断是否购买。
例如，环保意识较强的消费者更倾向于购买符合环保标准的产品，他们不仅注重产品的功能和品质，还关注企业的社会责任和环境保护。
第三，文化影响了消费者的消费习惯。
不同文化背景的消费者在购物方式、消费场所选择和消费时间上有明显的差异。
例如，中国文化中讲究“五经正衣冠”，重视面子和社交，在购物时会更注重奢侈品和高档品牌，倾向于选择高档购物中心。
而在西方文化中，消费者更注重实用性和个人利益，在购物时更倾向于选择超市和线上购物平台。
此外，不同文化背景的消费者在消费时间上也有不同偏好。
例如，中国人在春节和国庆等传统节日会更倾向于购买礼品和食品，而西方消费者在圣诞节和情人节等节日期间购买力更强。
最后，文化影响了消费者对广告和促销活动的反应。
不同文化背景的人对广告和促销活动的接受度和反应不同。
文化与消费者行为
金领——是企业CXO一级旳高级管理人员； 白领——从事脑力劳动旳职员，如管理人员、政府公务人 员等。 开领——能够穿着随便旳在家里经过使用电脑工作旳人， 也就是“SOHO一族”； 蓝领
锐蓝——25岁左右及下列，中档收入，有一定技术专
长，爱好广泛，追求提升职业能力，对社会发展信心较高 ，对将来生活比较乐观
决定参照群体影响旳原因
产品旳可见性
产品旳必需程度
产品与群体旳有关性
产品旳生命周期
个体对群体旳忠诚程度
个体在购置中旳自信程度
群体旳安全感
参照群体概念在营销中旳应用
9.4 角色与购置行为
角色
个体在特定社会或群体中占有旳位置和被社会 或群体要求旳行为模式。
角色关联产品集
角色超越
角色冲突
角色 与购置行为
角色转化
9.4 家庭与购置行为
阶段
特点
• 购置行为方式
未婚 • 不再在家 • 几乎没有财政承担，时装旳意见 里生活旳 领导者，购置基本旳厨房用具、 年轻单身 家具、休假用具等 者
新婚
年轻且无子女
• 在财政上有一定旳结余，耐用消 费品旳购置率较高，购置冰箱、 家具等产品，喜欢旅游
满巢Ⅰ • 年轻已婚 • 家庭购置到达顶峰，对家庭财政
文化与消费者 社会阶层与消 参照群体与消 家庭与消费者
行为
费者行为中国文化之 下旳消费者行 为特点及企业 营销策略；
•亚文化与消 费者行为旳关 系
•社会阶层旳涵 义及特征；
•社会阶层旳决 定原因；
•社会阶层旳划 分措施；
•不同社会阶层 旳消费行为差 别及企业营销 策略
个体在形成购置或消费决策时直接用以参 照、比较旳个人或群体。
文化对消费者行为的影响
文化对消费者行为的影响在当今社会，文化对消费者行为有着重要的影响。
文化是一种社会共同的思维、价值观念、信仰、行为方式和生活习惯的总和，它在塑造个体的认知、态度和行为方面起着决定性的作用。
本文将探讨文化如何影响消费者的需求、购买决策和消费行为，并举例说明其中的影响。
首先，文化对消费者的需求起着直接的影响。
文化决定了人们的价值观和信仰，进而影响了他们对产品和服务的需求。
例如，在一些宗教文化中，瑜伽被视为一种身心灵的修炼方式，因此在这些文化中，人们对瑜伽产品和服务的需求会更高。
另外，不同地区和国家的饮食文化也会导致人们对特定食物的需求差异。
例如，亚洲地区的人们更倾向于食用大米、面食和豆制品，而西方地区的人们则更倾向于食用面包、肉类和乳制品。
这些文化因素对于塑造消费者的需求起着重要的决定性作用。
其次，文化影响消费者的购买决策。
文化决定了人们对产品和服务的认知和评价。
消费者在做出购买决策时，会根据他们所处的文化背景对产品进行评估。
例如，在一些文化中，购买昂贵的奢侈品被视为一种社会地位的象征，因此人们更倾向于购买名牌产品。
另外，有些文化强调集体主义和家庭观念，人们在购买决策中更关注产品对家庭和社区的贡献。
因此，在这些文化中，人们更倾向于购买家庭用品和社区服务。
最后，文化对消费者的消费行为产生重要影响。
消费行为是指人们在购买、使用和处理产品和服务时的行为方式。
文化塑造了人们的行为方式和生活习惯，因此会影响他们的消费行为。
例如，在一些文化中，人们崇尚简约和节俭的生活方式，更倾向于购买实用性和耐用性较强的产品，同时减少浪费和过度消费。
另外，有些文化重视与他人的关系和社会互动，人们更倾向于在社交场合中消费。
这种文化特征会影响人们的购买决策和消费行为，例如在社交聚会上购买礼物和款待朋友。
可以看出，文化对消费者行为产生了深远的影响。
消费者的需求、购买决策和消费行为都受到文化的制约和影响。
了解消费者所处的文化背景对于企业制定市场营销策略至关重要。
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少年细分
“阴冷战栗派”（Trills and Chills）：美国、德国、 英国和其他欧洲国家里的少年人 “听天由命派”（Resigned）：丹麦、瑞典、韩国 和其他国家里的少年人 “世界拯救者”（World Saver）：匈牙利、菲律 宾、委内瑞拉和其他国家里的少年人 “安静的成就者”（Quiet Achievers）：泰国、中 国、中国香港和其他国家里的少年人 “创业者”（Bootstrappers）：尼尔利亚、墨西哥、 美国、印度和其他国家以家庭为导向的成功追求者 “坚守者”（Upholds）：越南、印度尼西亚、中国 台湾和其他国家里“负责而合群”的少年人
神话是以一种试图描绘文化价值观的幻想形式设计 的故事或人物形象。M广告描绘了一个魔法般的世 界：这里的每个人都是受欢迎的，安全、快乐、待 人和蔼、细心、共享、相亲相爱和心灵永远年轻。 金色拱形是全球公认的美国文化标志。
神话人物形象也有想象的特点：万宝路牛仔是自由 和独立的象征，GOODWRENCH作为通用汽车公司 的维修者，代表安全、平安和可信赖。 应用因特网表达关于品牌的经历和故事是当下较为 流行的做法：苹果计算机和可口可乐公司鼓励消费 者在网上购物，因为他们每年一度因特网上的数字 化故事节，给消费者提供了一个关于将产品经历转 化成神话和梦话的场所。
Marketing to Subcultures
亚文化（Subcultures）
民族亚文化
Tiger Woods
Tiger Woods’ multiracial background illustrates the complexity of ethnic identity in the United States.
关键概念（Key Concepts）
理解文化（Understanding Culture） 亚文化（Subcultures） 价值观和价值观系统（Values and the value system） 西方价值观（Western cultural values and factors that influence them） 衡量价值观（Measuring values）
亚文化（Subcultures）
地理亚文化
Ethnic Products
Tex-Mex cuisine is popular in Scandinavia. This ad appeared in a Swedish magazine.
亚文化（Subcultures）
性别亚文化
Working Mother
在互联网上，男同性恋者也有了专属的交流平台。 由于发展前景良好，美国最大的同性恋网站 的母公司PlanetOut还在2008年美国独立 日那天获得了微软公司的董事长比尔· 盖茨2620万 美元的风险投资。PlanetOut不仅拥有同性 恋者网站，而且还收购了多家面向同性恋者的媒体。 2004年10月，PlanetOut在纳斯达克上市，成为了 美国第一家上市的面向同性恋者的公司。有相当多 的同性恋者习惯上网站品评商品，他们的意见能影 响一个产品或品牌在这一族群中的好感度。因而， 一个有意扩大同性恋市场的厂商通常都会去它的社 区论坛去收集民意，以便作出改进。宜家就曾在 和推出过针对两款同性恋 产品的广告，以测试产品会否畅销。
理解文化（Understanding Culture）
文化特征： 文化的习得性
文化的观念性
文化的共享性 文化的满足需要性 文化的发展性
, a free lottery site, puts an interesting twist on the common practice of keeping a lucky rabbit’s foot.
亚文化（Subcultures）
是主文化的一部分，其成员具有共同的独
特行为模式。（Group memberships within society at large.）
民族、种族、宗教、地理、年龄等亚文化
Mountain Men
Contemporary Mountain Men share a strong sense of identity and community.
亚文化（Subcultures）
年龄亚文化
Influencing Teens through Ads
Marketers often influence public policy by creating messages to influence behaviors like smoking or drug use. This mosaic was used to promote Lorillard Tobacco’s Youth Smoking Prevention Program.
CK是欧美男士最中意的男士内衣品牌，瑞典足球明 星永贝里曾为它拍摄过极为性感的广告，但让没有 想到是的是，这则广告让他在同志圈中声名大噪， 许多男同性恋者成为他忠实的拥趸，而这也无疑促 进了CK的销售。
2005年，正当湖南卫视“超级女声”节目最红火的 时候，桂林乳胶厂趁热推出了一款同名的同志避孕 套。在某博览会上一展出，一万多只避孕套在半小 时内就被争抢一空，这让桂林乳胶厂厂长陶然有些 欣然，他接受媒体采访时说：“市场需求是肯定存 在的，要促使国内消费者在短期内接受这种另类避 孕套是不可能的，但是我们可以通过积极引导改善 使用者的心理感受，并通过对产品工艺性能的不断 优化，最大限度地改善使用者的感觉。”
Botox for Boomers
Many Boomers are interested in maintaining a youthful appearance and will go to great lengths to preserve it. Botox injections are the newest craze.
营销应用专题：少年者营销
品牌忠诚
定位 广告信息
媒体
其他营销活动
Japanese Children and Cell Phones
Hip Japanese kids have invented a new way to send cell phone messages. A graphics- based language called emoji uses tiny images instead of words.
中国有近1000万同性恋者，其中多数是男同性恋者。 如果对他们展示友好，任何商家都会获益匪浅。当 然，他们的营销策略必须巧妙、隐晦，符合中国的 主流价值观。 在中国，欧莱雅也选用了在同志圈中拥有一大批粉 丝的吴彦祖作为代言人，由于吴彦祖是一个典型的 异性恋者，欧莱雅这一策略显然是针对都市玉男这 一群体。在广告中并没有出现男女恋爱的情节，这 一模糊化的处理讨了巧，既迎合了男同性恋者的口 味，也避免了性取向暗示所引发的争议。 相对于欧莱雅，其竞争对手妮维雅的策略更加保守， 或许是不想引起争议，妮维雅特地在电视广告中增 加了女主角，并加入了约会、送礼物等情节。这虽 然避免了争议，但却很难在同志圈中获得共鸣。
如. GM和P&G 每年花 $500,000 为他们的员 工进行跨文化培训。
理解文化（Understanding Culture）
文化系统包括以下三个功能领域（Functional Areas of a Cultural System）：
生态系统（Ecology）：社会适应其环境的方式，它由获 得和分配资源的技术所塑造决定。（The way in which a system is adapted to its habitat.） 社会结构（Social Structure）：维持有序社会生活的方 式。（The way in which orderly social life is maintained.） 意识形态（Ideology）：人们的精神特征及其与环境和社 会团体的联系方式。（The mental characteristics of a people and the way in which they relate to their environment and social groups.）
亚文化（Subcultures）
宗教亚文化
Megachurches
Some U.S. megachurches have more than 20,000 members.
Influence of Religious Groups
Religious groups can influence companies’ decisions by encouraging their members to boycott products or stage protests.
African Americans in Advertising
Many national brands routinely use African American models.
Meeting the Needs of Subcultures
Specialized ethnic media, like this magazine for Muslim women, are springing up to meet the needs of underserved American subcultures.
联系（connectedness） 利他（altruism） 权威（authority）