个案研究与资料收集 PPT
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第六章 个案研究
(三)分析与指导
1.分析原因 需要注意的是:对于我们现在所确定的个案, 还需要进一步明确他们的问题,之后再进行 分析. 所用方法主要有:追因法,临床法,产品分 析法等.当然其他方法的配合也是必不可少 的.
2.生成策略 教育会诊法是生成有效策略的很好的方法.
3.指导阶段 除运用前一阶段生成的策略外,要充分发挥研 究者的主动性,根据实际状况调整策略.
第六章 个案研究
一,个案研究简介
起源于医学,在20世纪20年代开始广泛应用 于社会科学研究,后逐渐成为教育科学研究 的一种重要研究方法. 个案研究的对象是单一的,典型的个人,机 构或团体. 个案研究又被称为"解剖麻雀法",可见它 是非常适合于我们教师团体使用的一种研究 方法.
(一)个案研究的概念
(一)追因法 (二)追踪法 (三)临床法 (四)产品分析法 (五)教育会诊法
教育会诊法
基本程序(巴班斯基): 1.确定会诊目的; 2.确定参加者; 3.由主持者详细说明被诊者情况和自己的看法; 4.集体讨论,交换意见; 5.为被诊者做出鉴定,并提出有针对性的策略; 6.根据鉴定材料教师进行自我分析,提高教育教 学能力.
以单一的,典型的个例(可以是个人,机构, 团体,事件)为研究对象,综合运用多种研 究方法,收集研究对象的相关资料,进行深 入细致地研究的过程.
(二)个案研究的特点
1.研究对象具有个别性和典型性; 2.研究内容具有全面性和深入性; 3.研究方法具有多样性和综合性; 4.研究背景的自然控制.
二,个案研究的具体方法
三,个案研究的 1.某些方面有显著的行为表现; 2.与这方面有关的测量评价指标与众不同; 3.教师,家长等主要关系人都有类似的印象和 评价.
(二)收集研究资料
个案研究
谢谢
第六章
个案研究
个案研究
一 个案研究的概念与意义 二 质化取向的个案研究 三 量化研究取向的个案研究
个案研究的概念与意义
个案研究是质化研究最重要的一种研究方法，正像实验研究、测验研 究是量化研究最重要的研究方法一样。
3 个案研究的类型
1 个案研究的定义
4 个案研究的优势与局限
2 个案研究的意义
个案研究的定义
个案研究是相对于组群设计而言，不进行取样研究，而是将具有 特殊意义的一个个体或一个单位作为主要的研究对象，进行深入 追踪，发现或建构理论假设的一种研究方法。 重要特征： 一 个案研究不考虑取样，不需要为取样的代表性、取样的方法 操心。 二 个案研究要进行相当一段时间的连续的追踪研究。 三 个案研究不能只是记录与描述，要进行连续深入的追踪。
个案研究的优势与局限
优势 1经济便利 2 共则研究的重要补充 3 发现的源泉 局限 1 检验的困难 2 主观色彩
二 质化取向的个案研究
一 质化取向个案研究的特点 二 质化取向个案研究的理论与方法 三 诠释效度
质化取向个案研究的特点
丰富描述的“真实感” 2 特例的“新奇性” 3 拓展知识的“桥梁” 4 促进“主体间性”的“理解”
个案研究的意义
1 个案研究是对特殊情况、特殊意义的关注。取样研究是对“面” 的研究，个案研究则是对“点”的研究。 2 个案研究是对个案历史的透视。组群设计往往是一种横向的分 析，所得的结论大都是横向比较的结果；个案研究则是一种纵向 的分析，其结论大都是纵向的历史研究的结果。 3 个案研究往往是一种深度挖掘的研究，强调一个个案就是一个 缩影、一个浓缩的世界。个案研究是“解剖麻雀”式的分析。
个案研究与资料收集
思索： 学校社工在搜集服务对象资料时，上述 四个方面，应该各从哪些细节着手？请 分别就每个方面列举几项。
二、资料搜集旳措施与技巧
1.与案主会谈 2.直接观察 3.向案主系统搜集案主问题与行为 有关旳资料
思索： 当服务对象为在校学生时，搜集资料旳 措施有哪些？
பைடு நூலகம்
研究 与
资料收集
一、搜集资料旳要点
个案工作强调“人在情境中”，一般以为 个人旳行为是个人与外在环境互动旳成果， 而开展个案工作旳功能之一就是恢复和增 强个人与环境旳适应能力。所以，了解案 主问题旳要点是掌握案主个人和环境旳情 况，以及案主与环境互动旳情况。
1.生理方面 2.心理方面 3.社会方面（人际关系、社会角色） 4.环境
6第六章 个案研究
பைடு நூலகம்
三、个案研究的特点
第一节 个案研究概述
1. 研究对象的个别性 一般来说，作为个案研究对象的个别应具有以下三个特征： 第一，在某方面有显著的行为表现； 第二，与这方面有关的某些测量评价指标与众不同； 第三，教师、家长等主要关系人都有类似的印象和评价。 2. 研究方法的综合性 个案研究的内容很宽泛，涉及到研究学生的个体差异；研究影响学生学 习的外部条件；研究学生学习的动机、情感、兴趣、习惯、性格、意 志等非智力因素对学习的影响等等。从这一层面上看，个案研究应该 在多种学科理论的综合指导下进行。 3.研究过程的深入性 研究过程的深入性表现在个案研究在时间上的纵贯性和在内容上的宽泛 性。
第三节 个案研究的方法
五、教育会诊法
教育会诊法是指教师通过集体讨论，就某 一学生的行为做出鉴定，形成比较公正客 观的结论的方法。教育会诊法的适用范围 比较广泛，不仅可以适用于个性发展方面 有问题的学生，而且可以适用于正常的学 生。
总括来说，个案研究的方法主要是由收集资 料的方法（ 即 调查方法） 决定的：跟踪法对应的是跟踪调 查；追因法对应的主要是追述（但也包括其 他方法，如历史文献调查等）；临床法对应 的主要是访谈调查（但也可以包括问卷调 查）；产品分析法对应的主要是文献调查； 而教育会诊法与专家法相似。许多时候，个 案研究要综合使用两种或更多的方法。
一、个案研究背景 个案自然状况 黎明，男， 岁，南京市某实验小学六年级学生。学习成绩较差，平时 考试几乎都是班上最后一名。性格上，胆小、多疑、自卑、不爱动。在交往方 面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动；自卑感强，回避与老师同学 相处、说话，曾经因学习上的事对老师撒过谎。上课从不主动举手回答问题， 即使被老师喊到也因紧张而说不完整，语言表达能力差。 家庭生活背景 黎明的家离学校比较，他属于借读生。他的父母都是开出租车的，平时 要工作到很晚才回家，没有时间也没有精力与黎明交流沟通。惟一的交流就是 问考试成绩，一听说成绩不理想，就是一顿打骂，长期这样，黎明也不再有实 话对父母讲。总之，这是一个缺少爱与沟通的家庭。
三、个案研究的特点
第一节 个案研究概述
1. 研究对象的个别性 一般来说，作为个案研究对象的个别应具有以下三个特征： 第一，在某方面有显著的行为表现； 第二，与这方面有关的某些测量评价指标与众不同； 第三，教师、家长等主要关系人都有类似的印象和评价。 2. 研究方法的综合性 个案研究的内容很宽泛，涉及到研究学生的个体差异；研究影响学生学 习的外部条件；研究学生学习的动机、情感、兴趣、习惯、性格、意 志等非智力因素对学习的影响等等。从这一层面上看，个案研究应该 在多种学科理论的综合指导下进行。 3.研究过程的深入性 研究过程的深入性表现在个案研究在时间上的纵贯性和在内容上的宽泛 性。
第三节 个案研究的方法
五、教育会诊法
教育会诊法是指教师通过集体讨论，就某 一学生的行为做出鉴定，形成比较公正客 观的结论的方法。教育会诊法的适用范围 比较广泛，不仅可以适用于个性发展方面 有问题的学生，而且可以适用于正常的学 生。
总括来说，个案研究的方法主要是由收集资 料的方法（ 即 调查方法） 决定的：跟踪法对应的是跟踪调 查；追因法对应的主要是追述（但也包括其 他方法，如历史文献调查等）；临床法对应 的主要是访谈调查（但也可以包括问卷调 查）；产品分析法对应的主要是文献调查； 而教育会诊法与专家法相似。许多时候，个 案研究要综合使用两种或更多的方法。
一、个案研究背景 个案自然状况 黎明，男， 岁，南京市某实验小学六年级学生。学习成绩较差，平时 考试几乎都是班上最后一名。性格上，胆小、多疑、自卑、不爱动。在交往方 面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动；自卑感强，回避与老师同学 相处、说话，曾经因学习上的事对老师撒过谎。上课从不主动举手回答问题， 即使被老师喊到也因紧张而说不完整，语言表达能力差。 家庭生活背景 黎明的家离学校比较，他属于借读生。他的父母都是开出租车的，平时 要工作到很晚才回家，没有时间也没有精力与黎明交流沟通。惟一的交流就是 问考试成绩，一听说成绩不理想，就是一顿打骂，长期这样，黎明也不再有实 话对父母讲。总之，这是一个缺少爱与沟通的家庭。
个案研究
二、主要心理问题分析 通过几个月的观察与了解，我发现黎明与人交往时最主要的表现是：自卑 心理、孤独心理、压抑心理。这三种心理的形成主要有以下三方面的原因：父 母期望值过高通过家访我了解到黎明的父母都属于聪明能干的人，他们在工作 上都很成功，对黎明的要求很高，希望他成绩优异，出人头地，为父母挣面子。 但年来，黎明的成绩一直很不理想，让他们很失望。但他们又不能接受现实， 还为黎明请了一个大学生做家教老师，仍然希望黎明能提高成绩，为他们家争 光。而这年来是黎明的童年最重要的阶段，也是他性格、交往意识的形成期。 他需要父母爱护、关心，需要父母设身处地、从他的角度提要求，需要父母对 他的各个方面进行指导。而黎明的父母不针对孩子的实际，一味地提出高要求， 不顾及孩子的感受与需要。这一切使得黎明长期处于孤独之中、高压之下、悲 观之间，缺乏安全感，缺乏自信心，缺乏理解，心理负担过重，造成其性格的 缺陷，形成自卑、压抑心理。 家庭教育方式简单、粗暴由于黎明总是达不到 父母最起码的要求，他们倍感丢面子，对黎明的教育方法非常粗暴，只是单纯 的打骂，很少有耐心地说理与交谈。
第三节 个案研究的方法
四、产品分析法 在教育研究中，通过分析教育活动产品既 可了解学生的能力、倾向、技能、熟练程 度、情感状态和知识范围等；也可以了解 教师的工作方法，可以看出教师是否贯彻 了量力性、系统性、巩固性等教学原则， 教师的教学是否达到了预期的目标等；还 可以了解教育方针政策的贯彻执行情况如 何，学校的工作质量如何等情况。因而运 用产品分析法可以全面了解研究对象在教 育活动中的状况。
第一节 个案研究概述
四、个案研究的局限性 1. 由于个案研究的对象数量较少，其代表性受到影 响，因此，难以从个案研究中得出普遍性的规律 和结论，而且依据个案研究得出的研究结果的适 用性也常常被人怀疑。 2．个案研究一般只能揭示对象的类型特征，常常是 定性的分析，尚缺乏坚实的理论基础，其分析的 方法也难以标准化，容易做出主观的不精确的结 论。 3．个案研究中的个案追踪研究需要较长时间，需要 研究对象的长期合作，部分研究对象的流失也会 给研究带来一定的影响，因此其研究结论的可靠 性常常削弱。
《资料的收集方法》课件
数据收集工具
问卷 面试指南 核对清单
设计并分发调查问卷来收集数据。 准备一份面试指南来引导面试者和受访者的对话。
使用核对清单来记录和审核数据收集过程。
面试
通过面对面的面试方式收集和处 理定量数据。
定性数据收集方法
1
焦点小组讨论
组织小组讨论来获取受访者的深层见解和观点。
2
个案研究
通过深入研究个体或组织来获取定性数据。
抽样方法
随机抽样
随机选择样本以代表整个研究 人群。
层化抽样
将研究人群分为不同层次，从 每个层次中随机选择样本。
群集抽样
将研究人群分为群组或群集， 并从群集中随机选择样本。
《资料的收集方法》PPT 课件
这是一份关于《资料的收集方法》的PPT课件，旨在向大家介绍数据收集的各 种方法以及如何选择适当的方法，使用合适的工具，并探讨数据收集中的伦 理考虑和挑战。
引言
通过介绍数据收集方法，我们希望探讨如何有效地收集数据以支持研究和决策过程。数据的质量和可靠性对于 成功的研究至关重要。
1 研பைடு நூலகம்目的
根据研究的目标和问题选 择合适的数据收集方法。
2 数据类型
不同的数据类型需要不同 的收集方法，例如定性数 据和定量数据。
3 资源限制
考虑研究预算、时间限制 和人力等资源的限制。
量化数据收集方法
调查问卷
通过设计和分发调查问卷来收集 定量数据。
统计分析
使用统计软件对收集到的数据进 行分析和解释。
一手资料收集方法
调查问卷
通过设计和分发调查问卷，收集受访者的意见和观点。
面试
与受访者进行一对一的面试，深入了解他们的经验和观点。
教育研究方法9(个案研究)PPT教学课件
题，假设导致这一结果的可能原因，设置比较对象，查阅有 关资料进行对比，验证
❖ 临床法：是指通过谈话形式进行的一种个案研究，既适合于
2020陷/12/入10 困境的儿童研究，也适合于正常儿童。
3
PPT教学课件
谢谢观看
Thank You For Watching
4
❖ 研究问题的界定、研究个案的界定、研究方法的选择、结果 呈现的方式
❖ 二、个案研究的程序
❖ 确定研究对象、收集研究资料、分析研究资料、形成研究结 果
❖ 三、个案研究的方法
❖ 追踪法：就是指在较长的一段时间里，对某一研究对象进行
有意识的跟踪，收集资料，揭示其发展变化的情况和趋势的 研究方法。
❖ 追因法：就是追寻和探索现象的原因，确定结果和研究的问
❖ 二、特征
❖ 研究对象的典型性、研究对象的深入性、研究对象的可操作
❖ 三、种类
❖ （一）依照个案研究法的内容：人种学、评价个案研究法的对象来划分：个人个案研究、团体
2020个/12/案10 、机构个案
2
第二节 个案研究的操作
❖ 一、个案研究的设计
第九讲 个案研究
2020/12/10
1
第一节 个案研究概述
❖ 一、个案研究的内涵
❖ 个案研究法是指以一个个体（教师或学生）、典型的教育事 件团体为研究对象，通过收集、整理、分析与该研究对象有 关的一切资料来探索某种特殊情况形成和发展的原因，揭示 其发展变化的规律，并采取有针对性的帮助措施，来促进研 究对象改进和良好发展的研究方法。
❖ 临床法：是指通过谈话形式进行的一种个案研究，既适合于
2020陷/12/入10 困境的儿童研究，也适合于正常儿童。
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❖ 研究问题的界定、研究个案的界定、研究方法的选择、结果 呈现的方式
❖ 二、个案研究的程序
❖ 确定研究对象、收集研究资料、分析研究资料、形成研究结 果
❖ 三、个案研究的方法
❖ 追踪法：就是指在较长的一段时间里，对某一研究对象进行
有意识的跟踪，收集资料，揭示其发展变化的情况和趋势的 研究方法。
❖ 追因法：就是追寻和探索现象的原因，确定结果和研究的问
❖ 二、特征
❖ 研究对象的典型性、研究对象的深入性、研究对象的可操作
❖ 三、种类
❖ （一）依照个案研究法的内容：人种学、评价个案研究法的对象来划分：个人个案研究、团体
2020个/12/案10 、机构个案
2
第二节 个案研究的操作
❖ 一、个案研究的设计
第九讲 个案研究
2020/12/10
1
第一节 个案研究概述
❖ 一、个案研究的内涵
❖ 个案研究法是指以一个个体（教师或学生）、典型的教育事 件团体为研究对象，通过收集、整理、分析与该研究对象有 关的一切资料来探索某种特殊情况形成和发展的原因，揭示 其发展变化的规律，并采取有针对性的帮助措施，来促进研 究对象改进和良好发展的研究方法。
四种研究方法PPT课件
VS
VS
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VS
胆 嘻畏 邋 怯 哈缩 遢
赢 得
访 谈 对 象 的 信 任
2.访谈提纲的设计
• 1. 明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪 几个方面提问，每一方面提出几个问题。
• 2. 注意问题的表述，让问题清晰、具体。 • 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。
.
30
（三） 访谈现场的有效控制
关键一：提问方法 • 第一，从简单问题入手 • 第二，提问有序 • 第三，适时追问 • 第四，题目转换自然 • 第五，注意引导 • 第六，保持客观中立 • 第七 ，敏感性问题不要直接提问 • 第八，语言表达方式要恰当
.
21
（一）访谈法的概念和类型
2.类型
按照访谈对 个别访谈 集体访谈 象的人数
按照与被访 谈者是否直 直接访谈 接接触
间接访谈
按照操作方 结构式访 式和内容 谈
非结构式访 谈半结构式 访谈
.
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（一）访谈法的概念和类型
• 结构式访谈：也称标准化访谈或封闭式访 谈，是指访问者根据事先设计好的有固定 格式的提纲进行提问，按相同的方式和顺 序向受访者提出相同的问题，受访者从备 选答案选择，实际上是一种封闭式的口头 问卷。
• 三次文献：是在二次文献的基础上检索、筛 选、综合分析而成的，如综述与述评。
.
6
（三）如何进行文献研究？
.
7
文献研究的三个阶段
1.分析和准备阶段 （找什么？ 去哪里找？）
2.收集和占有资料阶段 （怎么找？）
3.处理和加工使用阶段 （怎么加工处理？）
.
8
1.分析和准备阶段
（1）找什么：分析研究课题，确定所要查
个案 研究法 ppt课件
谨慎性原则
个案研究涉及具体的研 究对象，研究是必须注 意材料的报道是否经过 了研究对象的许可、是 否涉及研究对象的秘密 和隐私。尤其是个人个 案研究中，要注意获取 研究对象的信任和支持 ，要对研究对象表示尊 重。这些都要求进行个 案研究时必须坚持谨慎 性原则。
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个案 研究法
确定个案研 究的主题和
11
个案 研究法
五大方面
第一，教育科学研究历来尊重儿童个体发展的差异性，通过个案研究可以详细地描述个 案特征，有助于因材施教，促进学生发展； 第二，通过个案研究所获得的结论，可以为进一步证实某个理论或假设提供依据； 第三，验证某一种辅导策略或治疗方案的可行性和有效性，为解决某类问题提供一般性 策略与操作步骤； 第四，将个案研究的研究结论适度地推广到更大的同类群体中去，发现或描述个体或事 件的总体趋势； 第五，个案研究信息的积累有助于对同类事物总体情况的归纳，可以为以后的分析研究、 理论概括作准备。
具体而言,个案研究以个人或由个人所组成的团体为研究对象,需 要搜集和整理有关各方面的完整的客观情况,包括历史背景、测 验材料、调查访问结果、谈话等,从而找出被研究对象的特性、 问题的形成和发展原因及过程,在某些情况下还包括设计和尝试 一些积极措施,以促进研究对象问题的解决。
10
个案 研究法
产生
从个案研究方法的 产生来看，它早先 被用于罪犯学、工 业社会学和社区研 究中，在心理学及 精神医学方面也是 一种相当普遍的研 究方法
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个案 研究法
临床法往往通过谈话的形式进行，故又称临床谈话法。这一 方法既适用于问题儿童的研究，也适用于正常儿童的研究。前者 旨在解决个案的问题；后者旨在由特殊个案 发现儿童发展的一般 规律。
个案研究法 PPT
• 它有时采用诠释学以及批判理论的方法，来诠释 和批判造成个案问题的原因，并提出有效策略来 解决问题，并与人类学的参与观察法相配合，其 研究对象已经不再是问题个案，而是一般常态。
• 纵观学者们关于个案研究法的研究历程，主要呈 现了以下趋势: 个案研究由非正式或前导性研究到 现今成为众人所肯定的正式研究方法; 由以往问题 的解决到今日着重个案问题之描述、解释与分析; 研究对象由早期的适应不良、问题行为儿童到现 今的正常儿童; 从关注个案总体的普遍性研究走向 关注特殊性个案的本质性研究。
二、个案研究的内涵
• 个案研究是社会科学领域的一种研究方法，各学 者对个案研究的定义有所不同。
• 麦瑞尔姆是从研究对象的角度来下定义的，认为 只要是对一个有界限的系统，诸如一个方案、一 个机构、一个人或一个社会单元，做翔实完整的 描述和分析，就是所谓的个案研究。
• 罗伯特·K·殷从方法论的角度将个案研究定义 为: 研究者通过多重资料来源，对当前生活脉络的 各种现象、行为和事件所做的一种探究式的研究。
• (2)设定一套特定的研究指导模式 这是基于信任的角度来考虑的，研究者与被研究 者之间相互信任的关系是个案研究得以有效进行 的纽带，因此，有必要强调设定特定的程式来指 导研究的重要性。
• (3)伦理原则的普适性 指的是这些原则必须能够适用于所有的参与者， 这也意味着不是所有的参与者都是被同等对待的。 有些人在研究中不太容易遭受伤害，而另一些人 则可能处在一种非常危险的状态。
个案研究法
一、个案研究法的由来
• 个案研究，又称案例研究或个案研究法，作为一 种研究方法，已经有一百多年的历史了，它的源 头可以追溯到19世纪中期法国社会学领域，法国 社会学家利普雷对工人阶级的家庭状况进行研究， 他发展出了今天我们所熟知的个案研究方法。后 来，人类学家马林诺夫斯基在特罗布恩德群岛进 行的田野研究，是民族志个案研究的一个实例。
第六章 个案研究
二、个案研究法的基本步骤
（一）确定研究对象 几类学生是重点： 学习困难的学生；行为不良的学生；情 绪障碍的学生；最好的学生和最差的学 生；有显著特殊行为的学生
（二）历史资料的收集 与分析
1、个案资料的内容 （1）研究对象的基本资料 （2）个体身体健康资料 （3）个体成长及心理发展资料 （4）个体家庭背景资料 （5）个体当前问题资料
二、个案研究法的应用范围
在教育研究中，个案研究往往适用 于对不良问题的研究或对某些难以 重复、难以预测和控制的事例进行 研究。
三、个案研究法的特点
（一）研究对象的单一性 （二）研究目的的针对性 （三）研究方法的综合性 （四）研究内容的精细性 （五）研究时间的长期性
四、教育个案研究的意义
（一）能为教育对象提供有效的帮助， 有利于因材施教 （二）能为教育理论的发展提供特殊案 例，丰富研究内容 （三）能有效揭示典型、特殊教育现象 或对象的特点和规律，促进教育科学的 发展
（五）教育会诊法 在教育教学中，教育理论工作者会同班 主任、科任教师以及家长，运用教育科 学理论，分析研究学生的生理、心理特 点，提出教育措施 的具体方法。
教育会诊法的基本环节：
1.明确会诊的目的 2.确定会诊参加者。 3.由班主任和任课教师详细说明对某个学生的看法， 并列举理由 4.组织集体讨论，广泛听取各方意见 5.共同为学生作出鉴定，确定学业不良和品德不良的 主要原因，提出预防和克服的有效措施 6.根据鉴定材料，对教师集体活动作出自我分析，改 进教育教学工作。
（四）产品分析法 研究者通过研究对象的作业、作品、日 记等的分析，去了解其心理活动特点和 规律的方法。
分析的对象：
1.反映一个地区或一所学校的教育工作情况的 材料。如指示、计划、通知、总结、报表、会 议记录、规章制度、日志等。 2.反映教师教育教学的工作情况的材料。如教 师工作计划、考察报告、教学工作总结、教研 组会议记录、听课笔记、作业批改情况。 3.反映学生学习、知识、思想、心理状况等的 材料。如日记、作文、书信、试卷等。
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思考： 学校社工在收集服务对象资料时，上述 四个方面，应该各从哪些细节着手？请 分别就每个方面列举几项。
二、资料收集的方法与技巧
1.与案主会谈 2.直接观察 3.向案主系统收集案主问题与行为 有关的资料
思考： 当服务对象为在校学生时，收集资料的 方法有哪些？
感谢您的聆听！个案研Biblioteka 与资料收集一、收集资料的重点
个案工作强调“人在情境中”，通常认为 个人的行为是个人与外在环境互动的结果， 而开展个案工作的功能之一就是恢复和增 强个人与环境的适应能力。因此，了解案 主问题的重点是掌握案主个人和环境的情 况，以及案主与环境互动的情况。
1.生理方面 2.心理方面 3.社会方面（人际关系、社会角色） 4.环境