自考06092工作分析重点复习资料-张羽桐(精)doc资料
自考06092工作分析 重点复习资料-张羽桐
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料工作分析（任正臣主编）课程代码：06092 [版次 2012年]第一章工作分析的历史与发展一、填空1.2.3.研究如何提高工作效率。
二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
06092工作分析最新复习资料
06092 工作分析最新复习资料一，单选题1、工作分析最初产生于美国的工业企业中。
2、1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的。
3、系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。
（单、填）4、1950年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。
5、工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。
（单）6、工作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小动作单位，是形成职责信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书.7、工作：在一段时间内为达到某一目的而进行的活动。
8、任务：为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
9、职责：指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
10、权限：也称职权，是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
11、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
（单）12、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
（单）13、职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。
14、职系：又被称为工作族，有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
（单、填）15、职组：是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
（单）16、职级：是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
（单）17、职等：是不同职系之间，职责繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
（单）18、职业生涯：是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
（单）19、工作分析的客体就是工作岗位。
（填、单）20、工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划者和实施者；21、工作任职者是工作分析的一个最关键的主体。
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第一章工作分析的历史与发展一、填空1.工作分析的思想起源于社会分工思想。
2.工作分析最初产生于美国的工业企业中。
3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初，泰勒的科学管理原理，研究如何提高工作效率。
二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
江苏自考06092工作分析报告重点复习资料
江苏省自考０60９2工作分析重点复习资料一、单选1＊20=201．工作分析最初产生于美国的工业企业中p22. 1７47年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析,据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人3. 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2４. 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.Ｗ．泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p２5. 19５0年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p46. 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”ｐ8７. 职位即岗位,是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合ｐ198．职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称ｐ199.职系又被称为工作族,由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有职位的集合。
P１910.职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合,也叫职群ｐ1911. 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合p2012.职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p２013.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p２114.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p2115．工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p2616．系统原则:任何一个组织都是一个相对独立的系统,组织中的每一个职位都不是孤立存在的,而是整个组织系统的一部分ｐ30１7.动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3０１8. 参与原则:工作分析一般由人力资源部门组织实施,但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p301９.经济原则:工作分析是一项非常费心费力费钱的工作,它涉及企业组织的各个方面。
P3１20. 岗位原则:工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件,而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题ｐ3121. 访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p402２. 除访谈法外,问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p4823. 一般来说,观察法适用于短时间的外显行为特征的分析,适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析24.工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作（职位)而言对组织的贡献度有多大p8８２5．职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统ｐ902６．通用技能就是指是人能够将事、人和信息(数据)有机联系在一起,虽然受个人偏好和个人能力的影响,联系的程度存在差异p912７.特定技能就是指是工作者能过根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分,可以依照绩效标准将其分成不同的等级。
江苏自考06092工作分析密训高频考点串讲资料
目录第一章工作分析的历史与发展 (2)第二章工作分析概述 (2)第三章工作分析的主要方法 (4)第四章工作分析的前期准备工作 (7)第五章工作分析的流程 (9)第六章工作分析结果及应用 (10)第七章岗位评价 (11)第八章工作设计 (12)第九章工作分析效果评估 (14)第一章工作分析的历史与发展1.1.2.1西方国家工作分析的历史历程★★历史历程★★（1）工作分析的萌芽：1747年狄德罗是首次大规模实施工作分析的人。
（2）泰勒的科学管理原理：泰勒（美国科学管理之父）。
系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
《科学管理原理》对工作分析理论与方法起巨大推动作用。
（3）美国内政改革委员会工作绩效研究：1923年通过巴鲁斯的“工薪等级”法案。
为薪资划分及薪资调整提供了科学依据和标准。
（4）两次世界大战间工作分析发展。
（5）二次大战后工作分析的发展：1950年，赛迪•范提出“职能职业分类计划”理论。
理论假设：对任务中人的关注；技能划分；任务的系统性。
20世纪50年代末，麦考密克开发了工作分析问卷。
1.2工作分析面临的挑战★★工作分析者面临的挑战。
工作分析：①外部专家（成本太高）；②主管（工作熟悉需培训，费事费力）；③工作任职者（工作最熟悉也需培训，有夸大工作责任的嫌疑）。
组织体系面临的挑战：如何适应动态环境变化的问题。
工作面临的困难：由于性质不同，分析工具不同，分析结果的正确性值得怀疑。
工作条件的变化。
1.3工作分析的发展趋势（1）工作分析的战略化；（2）工作分析信息来源的扩大化；（3）工作分析技术的信息化；（4）对客户进行工作分析；（5）角色说明书取代岗位说明书。
★★★工作分析的战略化美国的本杰明.施耐德和安德烈亚.考茨提出了”战略性工作分析“，该方法的目的是界定所预测到的未来职位所需要的任务和KSAS 指标。
第二章工作分析概述2.1.2/2.1.3/2.2工作分析定义★★★工作分析（也叫职务分析）：在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，进行分析与整理，进而制定出人力资源管理文件，为组织一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
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江苏省自考0 60 9 2工作分析重点复习资料一、单选1 * 20=201.工作分析最初产生于轰国的工业企业中p22. 1 747年，他叟在编纂白科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p24 .系统的工作分析是在美国科学管理之父一一F. W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的P 25.19 5 0年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p46.工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石” P87.职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的二^或数顶相互联系的职责集合P198.职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称P 199.职系乂被称为工作族，山两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
P I 910.职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职卷P1911.职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合P2012.职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p2013.工作任职者是工作分析的一个最关键鈕p 2 114.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p2115.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p2616.系统原则:任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的,而是整个组织系统的一部分P 301 7.动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整P3 01 8.参与原则：工作分析一般山人力资源部门组织实施,但丕能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事P301 9 .经济原则:工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。
P3 120.岗位原则：工作分析的出发点是从融出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件,而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题P3121.访谈法即适用于短时间可以把握的生理盛的分析，乂适用于长时间能把握的心理特征的分析P-402 2 .除访谈法外，问卷法也是国内訂前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p4823.一般来说，观察法适用于劇迥的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析24.工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大p8 82 5. 职能工作分析法最早起源于羞国培训与职业服务中心的职位分类系统P 902 6 .通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起,虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异P9127.特定技能就是指是工作者能过根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分，可以依照绩效标准将其分成不同的等级。
江苏自考06092工作分析章节重点归纳(新大纲)
江苏自考06092工作分析章节重点归纳(新大纲)第一章工作分析的历史与发展1、许多中外学者如XXX、XXX、XXX、XXX和XXX 等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用。
2、工作分析最初产生于美国的工业企业中。
1747年，XXX在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
他是在美国科学管理之父——XXX的科学管理理论的基础上发展而来的。
3、1950年，XXX提出了“职能职业分类计划”理论。
工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。
4、工作分析面临的挑战有：（1）工作分析者面临的挑战；（2）组织体系面临的挑战；（3）社会环境变化带来的挑战；（4）知识经济对工作分析的挑战。
（5）团队工作取向对工作分析的挑战。
第二章工作分析概述1、工作分析也叫职务分析或职位说明，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
3、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。
5、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
6、职务：是指首要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
7、职业：是指不同工夫、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
8、职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
自考06092《工作分析》历年真题学习资料电子书
自考06092《工作分析》历年真题学习资料电子书目录1. 目录 (2)2. 真题目录 (3)2.1 6092工作分析[福建]200801 (3)2.2 6092工作分析[福建]200810 (5)2.3 6092工作分析[福建]200904 (7)2.4 6092工作分析[福建]200910 (8)2.5 6092工作分析[福建]201004 (10)2.6 6092工作分析[福建]201010 (12)2.7 6092工作分析[福建]201110 (14)3. 相关课程 (16)1. 目录真题目录()6092工作分析[福建]200801()6092工作分析[福建]200810()6092工作分析[福建]200904()6092工作分析[福建]200910()6092工作分析[福建]201004()6092工作分析[福建]201010()6092工作分析[福建]201110()相关课程()2. 真题目录2.1 6092工作分析[福建]2008012008年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试工作分析试卷(课程代码 6092)一、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1．横向培训2．作业测时3．工作说明书4．熟练效应5．能量代谢率二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
6．人力资源规划具有先导性和__________。
7．企事业单位岗位分析、_______________和岗位评价等基础工作是企事业单位制定和实施人力资源规划的重要条件和基础。
8.书面调查结果的可靠性和_____________受调查表本身设计是否科学合理、被调查者的文化水平、以及在填写时所持的诚意、兴趣和态度所影响。
9．工作扩大化包括横向扩大工作和_______________。
10．我国多数企事业单位采用的工时制度是________________。
11．岗位评价是对同类不同层级岗位的_______________衡量评比的过程。
自考06092工作分析复习资料
自考06092工作分析复习资料一、工作分析概述1、【填空】工作是组织的细胞，工作是同类职位的总称。
2、【名词】工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
3、【填空】工作说明书一般由两个部分组成：工作描述和工作规范。
工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任。
工作规范是反映从事该项工作的任职资格。
4、【名词】工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
5、【理解并选择】徽动作：指涉及基本的动作、如触及、抓起、安置或放下一个物体；要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位；职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合；职权：赋予完成特定任务所需要的权力；职位：由一个人完成一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位；工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位统称；工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群；职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合；职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
6、【简、多】工作分析对于企业战略实施和组织管理中的意义？①实现战略传导②明确工作边界③提高流程效率④实现权责对等⑤检查工作效果。
7、【简答】工作分析在人力资源管理中的作用？①为人力资源规划提供了必要的信息；②为人员的招聘录用提供了明确的标准；③为人员的培训开发提供了明确的依据；④为科学的绩效考核提供了帮助；⑤为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；⑥加强职业生涯管理。
8、【多选】工作分析的主要角色集中在三个用途：明确工作职责；为工作评价与薪酬决策提供基础；为建立考核标准提供基础。
9、【填空】工作分析思想的根源：工作分析的思想早在古希腊时期就产生了。
中国古代政治家管仲，提出了著名的四民分业定居论，主张将国人划分土、家、工、商四大行业，荀况把分工称作：曲辨。
【精】2017年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案.doc
2017年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题•；n单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒C.苏格拉底D.闽斯特伯格2. 职位分析问卷的提出者是A.托纳B.麦考密克C.平托D.赫茨伯格3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是A.工作要素B.任务C.职责细分D.职责4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择A.访谈法B.专家法C.观察法D.问卷调查法5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A. 工作执行者与数据、人、事的关系B. 工作执行者与数据、组织、事的关系C. 工作执行者与组织、人、事的关系D. 工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格C.工作关系D.工作权限8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换C.工作专业化D.工作丰富化9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定a.绩效b.薪酬C.职责D.任职资格10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的A.准备时期B.调查时期C.分析和编写时期D.正式运用时期14. 职位分析问卷的缺点是A. 应用时需要针对不同的组织进行调整B. 不能为薪酬标准提供依据C. 只考虑了工作，没有考虑员工D. 时间成本大，且繁琐15. 工作设计的客体是A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作16. 编制职务说明书的基本原则A.内容比较完整，详细B.针对职位和任职者C.根据调查者的综合分析即可得出结论D.根据职位目前的状况而非将来以前工作分析试题第2页（共5页)17. 适当让员工参与评价工作中来是职位评价的A.对事不对人原则B.过程参与性原则C.适宜性原则D.结果公开的原则18. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最尚资格条件 C.胜任资格条件19.工作分析信息的收集者有 A.任职者本人 C.最高管理者B.最低任职资格 D. —般资格条件B.下级 D.平级同事20. 职位活动比较外显的，如机械操作，工作分析可以釆用A.访谈法B.观察法C.参与法D.问卷法21. 任职资格中，存在替代关系的是 A.工作经验与教育程度 B.工作年限与教育程度C.工作经验与培训经历D.培训经历与工作年限22. 使用因素比较法的时候，需要注意 A.要经常变化薪酬因素B.及时调整基准职位的工资水平C.因素之间要有关联D.因素尺度表中工资率的间隔合理23. 职位排序法的优点是 A.简单、容易操作 B.客观C.量化D.适合大型组织24. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数B.中位数和标准差C.平均数和百分比‘D.标准差和百分比25. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析A.员工在车间受伤B.总经理退休C.引入新员工D.组织变革二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
06092工作分析精编内部重点
06092 工作分析单选 1*20-20 分1.工作分析最初产生于美国的工业企业中，又被称为岗位研究2.工作分析的思想起源于(社会分工思想)，关于社会分工思想，许多中外学者如管仲、有况，苏格拉底、柏拉图和亚当*斯密有等都论述并强调它的作用:提高工作效率、促进个人能力发展、促进社会发展。
3.系统的工作分析最早出现于 19 世纪末 20 世纪4.一工作分析系统的研究开发始于 20 世纪(40~50 年代)，在 20 世纪(70~80 年代》趋于成熟，获得了广泛应用，5.系统的工作分析是在美国科学管理之父一泰勒的科学管理理论的基础上发展面来的，1950 年，6.赛迪·范提出了，“职能职业分类计划”理论7.工作分析的主体分为三个层次 E 工作分析小组《由人力资源部门和专家组成).工作分析的直接领导和_岗位任职者。
8.工作分析的主体是工作分析能够的以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划者和实施者 P249.1747 年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。
10.工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”p811.职位即岗位，是某一一时间内某一主体所担负的一项成数项相互联系的职责集合12.职务是指主要职责在重要性与数量上:相当的一一组职位的集合成统称 a1913.职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
PI914.职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职拼 p1915.职级是园-一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合 p2016.职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合17.工作任职者是工作分析的一个最关键主体 p2518.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体 p2519.工作分析的客体是就是工作岗位。
四川自考（人力资源管理本科）工作分析06092考点
四川自考（人力资源管理本科）工作分析06092考点四川自考工作分析06092考点第一章工作分析概述一、识记（1）工作分析的含义及其相关概念①工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。
②工作分析是一种描述和记录关于岗位行为、活动以及工人参数的信息的系统方法。
③工作分析就是组织确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人适合从事这一工作的一种程序。
④工作分析又称职务分析，是指对各种工作的性质、任务、责任以及所需人员的资格、条件等进行周密的调查、研究分析，加以科学的系统描绘。
⑤工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
具体地说，工作分析包括以下七个方面：Who：谁来完成这项工作？What：这项工作的具体工作内容是什么？When：工作的时间安排是什么？Where：工作在哪里进行？Why：从事这项工作的目的是什么？For when：这项工作的服务对象是谁？How：如何进行这项工作？概括地说，工作分析主要涉及两个方面的工作：①对工作岗位的研究②对任职资格的研究（2）工作分析的原则目的性原则清晰性原则全员性原则选择性原则系统性原则可变通性原则应用性原则（3）工作分析的地位是现代人力资源开发与管理中一种最基础、最核心的工作，也是整个组织管理系统中的基本方法与技术。
二、理解(1)工作分析的时机选择1.新建立的组织.2.企业没有进行过正规的工作分析.3.企业内部组织和业务的变化.4.组织由于技术进步导致职位变动.(2)工作分析的主要内容1)工作分析活动主要包括四个环节①工作分析准备:就是由人力资源专家、组织管理者、普通员工通过一定的方法,从各个方面收集工作信息.②工作分析内容:就是将收集起来的工作信息进行分类整理,找出他们的内在联系.③工作分析结果:就是工作分析成果的表现形式,通常表现为工作说明书和工作分析报告.2)工作分析的主体及其信息来源①工作分析的主体----谁来做工作分析:工作分析活动通常由人力资源专家(可以是组织内部人力资源部门人员,也可以是外部专家)、组织管理者、普通员工通过共同努力来完成.管理者在工作分析中的职责和作用:1.参与战略计划的制定和机构的改革2.与人力资源专家一起确定是否需要对工作进行分析或再次分析3.协助决定谁应当进行工作分析以及工作分析的目的4.协助确定在职者参与工作分析5.通过面谈和问卷调查参与工作分析6.促进在职者参与工作分析人力资源专家在工作分析中的职责和作用:1.战略计划的制定和机构的改革2.向管理者和员工宣传工作分析的重要性3.与管理者一起确定是否需要对工作进行分析或再分析4.发挥作为工作分析专家的作用,或者帮助挑选外面的专家来进行工作分析5.与管理者和员工一起制定和更新工作说明普通员工在工作分析中的职责和作用:1.战略计划的制定和机构的改革2.当工作发生重大变化表明需要进行工作分析或重新分析时,帮助管理者认识到这一点3.提供工作分析过程的精确信息4.使用工作分析的结果来制定职业发展计划和决定5.理解工作分析和其他人力资源管理工作之间的关系②工作分析的信息主要来源与四个方面:1.组织所在产业或行业标准2.组织内部的文献3.组织内部与工作相关的各类人员4.外部组织或客户(3)工作分析在战略与组织管理中的作用现代企业的人力资源管理的发展,从整休上来看主要表现出两个方面的趋势:一是强调人力资源管理的战略导向,另一方面是强调人力资源各功能模块的系统组合。
06092自考工作分析单多项重点汇集
06092自考工作分析单项、多项考点汇总（一）●系统的工作分析是在美国科学管理之父——（泰勒）的科学管理理论的基础上发展而来的。
若干工作性质相近的所有职系的集合是（职组）●（工作分析内容）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。
●在人力资源管理的各个环节中，（工作分析）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。
（管理职位描述问卷）是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。
●（通用技能）指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，联系的程度存在差异。
●（观察法）用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。
●（非正式组织）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
按照（组织活动性质）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
●（有效配合原则）是指岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心。
根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是（工作岗位定编定员法）●（明确工作分析的目的）是工作分析的首要问题。
●我国的《职业分析大典》将职业分为细类（1838）个。
●（工作概要）是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。
●（工作权限）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位权限范围、层级与控制力度。
●（岗位职责）是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
●排序法选择和确定标杆岗位，通常可选取总岗位的（10%~15%）作为标杆岗位。
●通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要的是（上山型）。
●（评价阶段）是整个岗位评价工作的第三个阶段。
江苏自考06092工作分析章节重点归纳
第一章工作分析的历史与发展1、许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用。
（多）2、工作分析最初产生于美国的工业企业中。
1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。
（单、填）3、1950年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。
工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。
（单）4、工作分析面临的挑战有：（1）工作分析者面临的挑战；（2）组织体系面临的挑战；（3）工作面临的困难；（4）工作条件的变化。
（多）5、工作分析的发展趋势：（1）工作分析的战略化；（2）工作分析信息来源的扩大化；（3）工作分析技术的信息；（4）对客户进行工作分析；（5）角色说明书取代岗位说明书。
（简、多）第二章工作分析概述1、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
（名）2、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中。
（名）3、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
（名）4、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。
（填）5、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
（单）6、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
2022年江苏省自考06092工作分析重点复习资料
危险性作业安全管理制度范文第一章总则第一条为保障员工的生命安全和身体健康，规范危险性作业的操作，制定本安全管理制度。
第二条本安全管理制度适用于公司内所有从事危险性作业的员工，包括但不限于高空作业、火焰作业、爆破作业等。
第三条危险性作业应依法设立专业队伍，由专业人员负责操作，具备相关的资格证书。
第四条公司应定期对从事危险性作业的员工进行安全教育和培训，提高其安全意识和操作技能。
第五条任何单位或个人未经授权擅自从事危险性作业，公司有权拒绝或中止其工作，并追究责任。
第二章危险性作业的管理第六条所有从事危险性作业的员工应按规定的程序申请作业许可，未获得许可擅自进行危险性作业的，将受到相应的处罚。
第七条危险性作业前应评估作业风险，并制定相应的安全措施和操作程序。
第八条危险性作业应设立专门的安全防护区域，确保作业现场的安全。
第九条危险性作业中涉及的设备和工具应符合安全技术标准，经定期检验合格。
第十条危险性作业现场应贴有明显的安全警示标识，以及相关的安全提示牌。
第三章危险性作业的操作第十一条危险性作业的操作人员应熟悉作业的工作原理和安全操作规程，且具备相关的专业技能。
第十二条危险性作业前必须全面检查作业设备和工具，确保其正常运行和安全可靠。
第十三条危险性作业人员应佩戴符合标准的安全防护用品，包括但不限于安全帽、安全鞋、防护手套等。
第十四条危险性作业人员在进行作业前，必须对作业现场进行啄探，发现有安全隐患或异常情况应及时报告。
第十五条危险性作业人员应按照作业程序进行操作，禁止擅自更改或违反操作规程。
第十六条危险性作业人员在作业过程中应注意人身安全，禁止酗酒、滥用药物、疏忽大意等行为。
第四章事故应急处理第十七条危险性作业发生事故后，应立即启动应急预案，及时采取必要的救援措施。
第十八条危险性作业事故应及时向上级主管部门和公司领导报告，及时通报相关部门和相关人员。
第十九条危险性作业事故的调查和处理应由专业人员负责，确定事故原因，采取相应的整改措施。
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江苏省自学考试人力资源管理专业(本科段复习资料工作分析(任正臣主编课程代码:06092 [版次 2012年 ]第一章工作分析的历史与发展一、填空 1.2. 3. 研究如何提高工作效率。
二、简答1. 工作分析面临的挑战:(1工作分析者(主体有三类:外部专家、主管、工作任职者,我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家,轻视工作任职者的参与(2组织体系面临的挑战:工作分析如何适应动态环境的问题(3工作面临的困难:由于工作性质不同,工作分析人员所用的分析工具也会有所差别(4工作条件的变化:社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中,社会环境的变化对工作的影响 :①工作适应人,而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2. 社会环境的变化对工作的影响 :(1工作适应人,而不是人适应工作(2受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻(3在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3. 工作分析的五个发展趋势:(1工作分析的战略化(2工作分析信息来源的扩大化:任职者是最常见的信息来源,其他还包括客户、专家、计算机仿真系统(3工作分析技术的信息化(4对客户进行工作分析(5角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1. 工作分析:又称职务分析,是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境, 以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究, 并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2. 工作要素:是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3. 任务:是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合, 是职位分析的基本单位, 是对工作职责的进一步分解。
4. 权限:是指为了保证职责的有效履行, 任职者必须具备的, 对某事项进行决策的范围和程度。
5. 职位分类:是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类, 划分出不同的类别和等级, 以作为人事管理依据的人事分类制度。
6. 职业生涯:指一个人在某种工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
7. 工作分析的主体:是指承担工作分析实践中的具体操作和收集信息等工作的人, 简单地说就是进行工作分析的人。
二、填空1.三、简答1. 工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义:(1工作分析提供的与工作有关的信息,可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性,可以帮助管理者对某些方面进行改进,从而提高工作效率(2管理者通过工作分析对不合理的人员结构进行改进,及早解决可能产生的人力资源浪费、重叠或不足现象(3通过工作分析可以发现和改进组织在分工协作、责任分配、工作环境等方面的缺陷, 以便及时调整2. 工作分析对现代人力资源管理的意义:(1有利于人力资源规划,制定有效的人事预测和计划(2有利于人员的招聘和筛选(3有利于员工的培训和开发(4有利于绩效考核,为员工的考核提供依据(5有利于制定合理的薪酬政策(6有利于制定职业生涯规划3. 工作分析主体的三个层次:(1工作分析小组(又称专家组(2工作分析对象的直接领导(关键人物(3工作任职者(最关键的主体4. 工作分析的内容:(1做什么(what(2为什么做(why(3谁来做(who(4何时做(when(5在哪里做(where(6为谁做(for whom(7如何做(how5. 工作分析的特征:(1工作分析是以岗位为基本出发点的(2工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程(3工作分析要求企业全员参与(4工作分析是一个动态的过程6. 工作分析(岗位评价的步骤:(1工作分析的计划阶段(2工作分析的准备阶段(成立工作小组、有效的沟通(3工作分析的执行阶段(收集工作背景资料、设计调查方案、运用各种调查方法(4工作分析的分析阶段(整理资料、审查资料、分析资料(5工作分析的完成阶段(编写职务说明书、总结分析过程、分析结果运用(6维护和更新阶段7. 工作分析过程中容易陷入的主要误区:(1过于重视工作分析的技术,轻视工作分析的管理理念(2单纯重视工作分析的结果,轻视工作分析的过程(3无视企业的具体特点和个性需求,生搬硬套(4只重视形式,不重视应用(5只重视对企业现状的描述,忽略对企业未来发展的前瞻性调整第三章工作分析的主要方法一、名词解释 1. 访谈法:是调查者通过与被调查者面对面地进行交谈、讨论而收集信息资料的方法。
2. 问卷调查法:是以一组问题获得相关、有效信息的一种方法。
3. 观察法:是一种主要依靠研究者的感官,如人的视觉、听觉、嗅觉来收集资料的调查研究方法。
4. 工作日志法:是要求每个员工将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录,以实现工作分析目的的一种工作分析法。
5. 职位分析问卷法:是通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的, 因此它表现了一般的工作行为、工作条件或者职位特征。
6. 管理职位描述问卷法:是一种以工作为中心的工作分析方法, 是一种结构化的、工作导向的问卷, 分析对象是管理职位和督导职位, 由任职人员自己完成。
是专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统,是所有工作分析系统中最有针对性的。
7. 职能工作分析法:主要分析方向集中于工作本身,是一种以工作为导向的工作分析方法。
二、填空1.三、简答1. 访谈法运用的原则:(1与主管人员密切合作(2必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系(3访谈时尽量避免谈论“人”(4设计一份具有指导性的问卷或提纲(5在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场 (6在访谈完成之后,要对资料进行核对2. 访谈法的优缺点:优点:(1简单、有效(2访谈的过程是一个双向沟通的过程,具有灵活性和参与性(3 不仅能了解到工作本身的信息, 还能了解工作者的工作态度与工作动机等深层次的内容(4有助于员工了解工作分析目的,消除抵触情绪缺点:(1花费大量时间和精力,成本很高(2需要工作分析人员具有专门的技巧,需要经过培训(3员工可能由于不了解工作分析的真正目的而故意隐瞒或歪曲信息3. 问卷调查法的优缺点:A 优点:(1能够在较大范围内进行(2具有很好的匿名性(3便于对所得资料进行定量处理和定性分析B 缺点:回收率有时难以保证,问卷质量难以保证4. 资料分析法的优缺点:A 优点:(1成本较低(2工作效率较高(3能为进一步工作分析提供基础资料和信息B 缺点:(1缺乏灵活性(2一般收集到的信息不够全面尤其是小型企业或管理落后的企业5. 工作日志法的优缺点:A 优点:(1经济,花费少(2提供了详细具体的工作内容和过程,信息遗漏少,可靠性高B 缺点:(1监控不力会造成信息填写不够详细(2流水式的记录使得信息凌乱繁杂,整理工作量大(3任职者可能会不按要求时间填写,会造成信息不完整6. 职位分析问卷法的优缺点:A 优点:(1便于工作之间的比较,并据此制定出薪酬等级(2不需要修改就可用于不同组织,不同工作B 缺点:(1问卷的设计时间成本高(2填写人员要接受专门的训练(3阅读能力差的人不适用7. 管理职位描述问卷的管理工作维度:三种有关管理职位的因子:(1管理工作因子:是一组描述工作内容的因素,通常被薪酬管理和招聘人员所使用(2管理绩效因子:是指为了评价管理工作的绩效而选取的因素(3工作评价因子:是用来评价管理工作相对价值的维度,即用来衡量某一管理工作相对其他工作而言对组织的贡献度有多大8. 选择工作分析方法要考虑的因素:(1工作分析的目的(2成本(3工作性质(4工作分析的样本数量(5分析对象第四章工作分析的前期准备工作一、名词解释1. 环境分析 (工作环境分析 :是指对每一个岗位完成工作的条件以及对员工的要求的分析, 也称工作背景分析。
2. 领导者:是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的活动过程。
3. 领导者的风格:是指领导者的行为模式。
4. 正式组织:是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。
5. 非正式组织:是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟, 它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。
6. 组织:是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位, 它建立一定的机构, 成为独立的法人,它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
7. 管理幅度:就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。
8. 岗位分析:又称工作岗位分析、工作分析、职务分析。
它是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境, 以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究,并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
9. 岗位调查:是以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程。
10. 岗位分类:是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的岗位予以分门别类,划分出不同的类别和等级, 以作为人事管理依据的人事分类制度。
二、填空1.三、简答1. 业务流程的基本要素:(1活动(2活动间的逻辑关系(3活动的承担者(4活动的执行方式2. 组织的特征 :(1组织是人的集合体(2组织具有目的性(3组织体现分工、协作与权责关系(4组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性3. 岗位的特征:(1岗位是客观而非主观的(2岗位的设置是以“事”为中心,即“因事设岗”(3为实现岗位自身的功能,需要合理的人员配备4. 岗位设置的新趋势:(1岗位扩大化(2团队化工作方式(3弹性岗位设置5. 在安排各类岗位以及人员的比例时,必须处理好的几个关系:(1组织直接与非直接生产岗位的比例(2生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例(3基本生产工人和辅助生产工人内部工种之间的比例(4管理人员与全体员工的比例(5服务人员与全体员工的比例(6男女员工的比例6. 岗位调查的原则:(1根据工作分析的目标选择岗位调查方法(2根据岗位的不同特点选择岗位调查方法(3根据组织的实际情况选择岗位调查方法(4多种方法结合第五章工作分析的流程一、简答1. 工作分析的流程:(1工作分析的计划阶段(2工作分析的准备阶段(成立工作小组、有效的沟通(3工作分析的执行阶段(收集工作背景资料、设计调查方案、运用各种调查方法(4工作分析的分析阶段(整理资料、审查资料、分析资料(5工作分析的完成阶段(编写职务说明书、总结分析过程、分析结果运用(6维护和更新阶段2. 工作描述(工作说明书的内容:(1工作标志 (2工作综述 (3工作权限 (4工作条件与工作环境 (5工作活动和程序 (6绩效标准 (7聘用条件 (8任职资格3. 任职资格包括的四个方面:(1必备的知识(2必备的经验(3必备的能力分析(4必备的心理素质4. 组建工作分析小组时需要注意的问题:(1在对工作分析人员进行选择时,要对整个组织的工作分析活动有一个通盘的考虑(2在成立专门的工作分析小组时,还要明确小组成员各自的职责(3工作分析小组的人员数量视情况而定5. 工作分析需收集的主要信息:(1工作活动(2工作中人的活动(3工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助用品(4与工作有关的有形和无形因素(5工作绩效的信息(6工作的背景条件,包括个人时间、工作地点、工作物理条件等(7工作对人的要求,包括个人特征、教育程度、工作经验等6. 我国职业分类的四个层次 :(1大类(8个(2中类(66个(3小类(413个(4细类(1838个7. 工作分析的结果:(1工作描述:阐述这个岗位是做什么的(2工作规范:对任职者有哪些要求(3工作说明书:对工作描述和工作规范的进一步整合第六章工作分析结果及应用一、名词解释1. 工作规范:是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。