汽车维修服务承诺书8篇

合集下载

汽车维修质量服务保证承诺书

汽车维修质量服务保证承诺书

千里之行,始于足下。

汽车修理质量服务保证承诺书敬重的客户:感谢您对本店的信任与选择!为了给您供应更好的汽车修理服务,本店严峻承诺:一、修理质量保证:1. 本店全部修理工作将由经过专业培训和授权认证的技术人员进行操作,确保修理质量达到行业标准;2. 全部使用的修理工具和设备均符合国家标准,并经过定期检测和维护,保证设备运行稳定;3. 本店将接受原厂配件或者具备相同品质的代用零件进行更换,确保修理质量和使用寿命。

二、服务保证:1. 在您的汽车修理期间,本店将供应尽快的修理服务,保证修理时间的最短化;2. 假如修理期间需要更换零件,本店将提前征得您的同意,并告知更换缘由和具体费用;3. 修理完成后,本店将进行全面的检测和试验,确保您的汽车正常运行;4. 在修理质保期内,假如由于本店的修理工作引发故障或问题,本店将担当相应责任并供应免费修理服务。

修理质保期为修理完成之日起6个月或行驶里程达到20000公里,以先到者为准。

三、售后服务:1. 为了您受损车辆的平安和您的权益,请保存好修理单据和保修卡,以备后续服务需要;第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

2. 假如您对修理质量或者服务有任何疑问或建议,请准时与我们联系,我们将尽快为您解决;3. 本店将建立客户修理档案,记录您的汽车修理历史,以便为您供应更好的售后服务。

四、其他事项:1. 如遇特殊状况无法按时完成修理,本店将提前通知您,并协商解决方案;2. 假如修理期间需要停放您的车辆,本店将加强监管和防范措施,确保您的汽车平安。

最终,再次感谢您对本店的选择与信任,我们将秉持诚信务实、质量为先的原则,为您供应优质的汽车修理服务。

假如您有任何需求或问题,请随时与我们联系。

特此承诺!本店(签名)日期:。

汽车售后维修承诺书

汽车售后维修承诺书

汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中,将遵循以下服务准则: 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务; 2. 保证维修工作的质量和可靠性; 3. 提供透明的维修方案和收
费标准; 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求; 5. 尽最大努力确保客户满意度。

二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件;
2.维修完成后,将提供维修保修期限,并在此期限内无条件提供免费维
修服务;
3.如果在保修期限内出现相同问题,客户可免费享受再次维修服务;
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障,将负责维修费用及相
关损失。

三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估;
2.客户有权要求查看维修过程,及时了解修车情况;
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议,我们将认真对待;
4.在维修服务过程中,客户的个人信息将受到保护,绝不泄露给第三方。

四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道,接受客户的投诉和建议;
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息,我们将采取积极的措施进行
改善;
3.在接受到客户投诉后,我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题;
4.我们承诺及时解决客户的问题,确保客户满意度。

五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨,以客户满意度为最高追求目标,为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。

我们真诚期待与您的合作,愿我们的承诺成为您安心维修的保障。

以上为汽车售后维修承诺书,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。

联系方式
联系方式。

汽车修理厂维修工人服务承诺书

汽车修理厂维修工人服务承诺书

汽车修理厂维修工人服务承诺书尊敬的车主先生/女士:您好!感谢您选择我们汽车修理厂进行车辆维修服务。

为了确保您的权益和提供高质量的服务,我们特此向您承诺以下内容:一、诚信守约我们郑重承诺,凡是经由本修理厂维修的车辆,我们将本着诚信守约的原则,按照协商的时间和费用进行维修。

我们将严格遵循相关法律法规,确保服务过程合法合规。

二、专业技术我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的维修团队,他们将全力以赴,为您提供专业、高效的维修服务。

无论是机械故障、电子问题、车身维修还是其他维护需求,我们都将以严谨的态度和真诚的热情,为您解决困扰。

三、优质配件为确保您的车辆运行安全和稳定,我们严格选用优质配件。

我们与多家知名配件供应商建立长期合作关系,保证所使用配件的品质可靠、符合国家标准,并提供全面的配件质保。

四、保密承诺我们承诺严格遵守车主个人信息的保密要求,不泄露、不盗用您的个人信息。

在维修过程中,我们将妥善保管您的车辆和个人财物,确保其安全无损。

五、服务保障我们以“客户至上,服务第一”的理念,为您提供优质的售前、售中和售后服务。

我们将及时响应您的需求和反馈,确保您在维修过程中的满意度和信任度。

六、价格公正我们将遵循市场规律,合理定价,确保价格公正、透明。

我们将在开始维修前与您沟通并确定维修费用,避免价格纠纷和后顾之忧。

七、维修质保我们对于每项维修服务都提供一定的质保期限,具体保修内容和期限将在维修合同中明确注明。

在保修期内,如果因我们造成的故障,我们将负责免费修复。

请您阅读以上内容,并在维修合同签订之前,确认您已了解并同意我们的服务承诺。

为了保障双方权益,建议您细致阅读合同条款,如有任何疑问或者需要解释,请及时与我们进行沟通。

再次感谢您对我们汽车修理厂的信任和支持,我们将竭诚为您提供最优质的服务!祝您生活愉快,行车安全!此致敬礼!(汽车修理厂名称)日期:_________________地点:_________________。

汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书在生活中,在很多情况下我们需要用到承诺书,不同的承诺书内容同样也是不同的。

怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是店铺为大家整理的汽车维修服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

汽车维修服务承诺书篇1为提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。

二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,,我公司生产、安装,力争满足用户需求。

四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场。

产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准:IS09001:20xx二、概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。

成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册,我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作,为产品质量管理规范向国际接轨。

为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。

经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员,他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门,通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平,为企业质量体系运行起到关键作。

汽车维修质量服务保证承诺书

汽车维修质量服务保证承诺书

汽车维修质量服务保证承诺书汽车维修质量服务保证承诺书 在⽇常⽣活和⼯作中,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书是承诺⼈对要约⼈的要约完全同意的意思,表⽰以书⾯形式。

那么问题来了,到底应如何写⼀份恰当的承诺书呢?以下是⼩编帮⼤家整理的汽车维修质量服务保证承诺书,仅供参考,希望能够帮助到⼤家。

汽车维修质量服务保证承诺书1 为认真贯彻执⾏道路运输车辆维护管理规定,保证车辆维修质量更好,防⽌机械事故发⽣.确保车辆运⾏安全.对车辆维修质量要求如下: 1、遵守国家有关法规,标准,按规定的作业范围或说明书进⾏作业,不漏项和减项作业。

2、严把配件采购关,不得⽤假冒伪劣配件。

3、严格车辆竣⼯出⼚检验,合格后由汽车维修质量检验员签发出⼚合格证,不倒卖合格证,未维修和未按⼯艺规范项⽬进⾏维护的车辆不签发合格证。

4、实⾏质量保证期制度。

在正常使⽤条件.按照江浙省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执⾏。

⼤修保证⾥程20000公⾥或 1 00天,⼆级维护保证⾥程5000公⾥或者30天,⼩修及专项修理质量保证⽇期⾥程2000公⾥或者5天。

5、不修报废车辆,不修⽆证.⽆牌车辆.不拼装汽车。

6、不乱收费,严格按本服务站公司制定的TBC定额标准收取⼯时费,不偷⼯减料。

7、加强⼈员培训,各⼯种。

岗位不使⽤未取得技术⼯⼈等级证书的⼈员。

8、强修理过程管理,明确岗位责任,建⽴健全车辆维护.修理技术档案,记录内容真实、准确、集中专⼈规范管理。

汽车维修质量服务保证承诺书2 我⽅作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺: ⼀、维修质量担保承诺 1、所采⽤的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使⽤假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。

2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公⾥。

3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公⾥。

4、更换的`易损零配件,质量保证期为6个⽉或者10000公⾥。

汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书尊敬的客户:非常感谢您选择我们的汽车维修服务。

为了确保您得到满意的维修服务,我们制定了以下汽车维修服务承诺书,我们将全力以赴为您提供优质的服务。

一、服务内容承诺我们承诺为您提供全面的汽车维修服务,包括但不限于日常保养、故障排除、零部件更换等。

我们将根据车辆情况和您的需求,提供专业的技术支持和解决方案。

二、技术水平承诺我们的技术团队由经验丰富的汽车维修专家组成,拥有扎实的技术基础和先进的维修设备。

我们会不断提升技术水平,跟踪行业最新动态,确保为您提供最先进的维修服务。

三、维修时间承诺我们将合理安排维修时间,尽早完成维修任务并保质保量地还车。

如遇特殊情况导致维修时间延长,我们将及时与您沟通,并努力提供解决方案以减少不便。

四、价格合理承诺我们将根据车辆维修需求和市场价格,提供合理的维修报价。

在维修过程中,如发现需要额外费用,我们会提前与您沟通,并取得您的同意后再进行维修工作。

五、维修保修承诺我们承诺所提供的维修服务均享有相应的保修期限。

在保修期限内,如由于我们的责任导致维修出现问题,您可享受免费维修服务。

六、信息保密承诺我们将严格保护您的个人信息和车辆相关信息,不会将其泄露给任何第三方。

所有维修记录和数据将严格保密,仅用于维修服务和质量控制。

七、客户满意承诺客户满意是我们最终的目标。

如果您对我们的维修服务有任何意见或建议,请及时与我们联系,我们将积极处理并不断改进。

请您在维修前仔细阅读并同意以上承诺内容。

如果您同意并愿意与我们签署本汽车维修服务承诺书,请在下方签名,并留下联系方式以便我们更好地为您提供服务。

感谢您的支持与信任!__________________(客户签名)联系方式:__________________(电话号码)__________________(电子邮箱)。

汽车维修质量保证书

汽车维修质量保证书

汽车维修质量保证书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!汽车维修质量保证书汽车维修质量保证书(通用8篇)每一辆汽车在质量有问题时,都需要进行维修。

汽修服务承诺书(共7篇)

汽修服务承诺书(共7篇)

汽修效劳承诺书〔共7篇〕第1篇:汽修企业承诺书MicrosoftWord 汽修企业承诺书Microsoft Word 企业承诺书 **县环境保护局:我单位**县***汽修厂工程,位于***县新城区***路,主要建设内容为汽车维修〔无烤漆房〕。

按照**县人民政府办公室《关于清理整治环保违法违规建设工程工作的实施方案》要求,作为该工程的建设单位,现就相关内容,郑重承诺如下:一、我单位〔公司〕已经完全知悉相关环保法律法规、排放标准等各项环保管理要求,理解并愿意承当相关法律责任。

二、通过此次清理整治工作,我单位〔公司〕已针对该工程存在的环境问题制定了整改措施,并保证按期完成。

在工程运行过程中,我单位〔公司〕将严格遵守环保法律法规,认真落实各项环保管理要求。

〔承诺单位公章〕***县***汽修厂 2022年*月*日第2篇:汽修员工培训承诺书导语:承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。

通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。

以下是小编整理汽修员工培训承诺书的资料,欢送阅读参考。

汽修员工培训承诺书11。

我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。

2。

免费提供安装、调试等技术培训。

质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。

3。

产品销售后,底盘局部,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的效劳中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装局部保修一年〔改装易损件保修半年〕,一年内〔含一年〕免费维修〔免收全部的效劳费、零件费〕;超过一年,只收取配件费。

产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。

质量方针:创优质效劳企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

质量目标:贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改良质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

车辆维修服务承诺书范文

车辆维修服务承诺书范文

车辆维修服务承诺书范文尊敬的用户:感谢您选择我们的车辆维修服务。

我们将竭诚为您提供高质量、可靠的维修服务。

在开始维修之前,我们希望与您共同签署一份车辆维修服务承诺书,以确保您对我们的服务有更进一步的了解和信心。

一、服务内容:我们将提供以下车辆维修服务:1. 诊断车辆故障并提供专业的维修建议;2. 维修保养车辆,包括但不限于更换零部件、修复车身等;3. 检查车辆各系统,确保车辆性能正常;4. 向您提供车辆保养和维修方面的建议和指导。

二、服务承诺:1. 专业技术:我们拥有经验丰富的维修技师团队,具备专业知识和技能,能够准确诊断和解决车辆故障。

2. 原厂配件:我们承诺只使用原厂或质量过硬的配件进行维修,确保维修质量和车辆的运行安全。

3. 优质服务:我们秉承客户至上的原则,为每一位客户提供优质的服务体验。

我们将尽最大努力在约定的时间内完成维修工作,并确保每一项维修工作的质量。

4. 公开透明:我们承诺在车辆维修过程中及时向您汇报维修情况,不做任何未经您同意的额外维修,确保您的利益最大化。

5. 保修期限:我们提供相应的保修期限,针对所维修的部位或更换的配件,保修期限会有所不同,请咨询我们的客服人员以获取详细信息。

6. 售后服务:在保修期限内,如果出现由我们施工质量所引起的故障,我们将为您提供免费的解决方案。

三、保养细则:为确保车辆的正常运行,请您遵循以下保养细则:1. 按时保养:请按照车辆使用手册中的保养周期和保养项目进行车辆保养。

如有特殊情况需要提前保养或延后保养,请提前告知我们。

2. 质量保证:请注意使用正规渠道购买车辆配件,避免使用假冒伪劣产品。

3. 维护保养记录:请妥善保管车辆的维护保养记录,便于查询和跟踪保养情况。

四、费用说明:1. 工时费:根据维修实际工作时间计算,并根据所维修的具体项目进行收费。

2. 配件费:根据所更换配件的品牌、型号和价格进行计算。

3. 其他费用:在维修过程中如有需要额外费用的情况,我们将及时与您沟通并取得您的同意。

汽车维修质量承诺书

汽车维修质量承诺书

汽车维修质量承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的汽车维修服务。

我们将为您的爱车提供高质量、专业的维修服务。

在此,我们向您承诺以下事项:
一、真诚服务
我们秉承“顾客至上”的服务理念,保证对您提供真诚、热情、周到、细致的服务。

我们将耐心听取您的需求和意见,并根据您的实际情况为您提供专业的建议和优质的维修服务。

二、优质零部件
我们保证所使用的配件、润滑油等产品均为正规渠道采购,且符合生产标准和质量要求,确保售后服务和产品质量。

我们拥有完善的零部件供应链和质量管控系统,确保使用的配件质量可靠,保障您的用车安全。

三、技术专业
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,能够快速、准确地判断故障点并提供相应的技术解决方案。

无论您的爱车是国产车、进口车、新车、旧车,我们都能够提供专业、高效、全面的维修服务。

四、价格合理
我们承诺所收取的维修费用均合理、透明,不存在任何额外的隐性收费。

我们会与客户进行充分沟通,并提供详细的费用报价,确保客户在维修过程中的每一分钱都物有所值。

五、服务保障
我们在维修过程中,严格按照品牌厂商的维修标准和程序,为您的爱车提供维修、保养、保修、换件等全方位的服务。

我们拥有完善的售后服务机制和服务保障体系,确保为您解决所有问题。

祝您生活愉快、工作顺利!
真诚的汽车维修服务团队。

汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书汽车维修服务承诺书「篇一」(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258-20xx《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。

车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”,严格按照汽车维修工艺和规范。

依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。

维修质量保证期。

对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。

《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定,二级维护保证期为20xx公里或20天,大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。

我们执行我们企业的保证期规定:二级维护保证期为3000公里或30天,大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。

配件质量承诺。

保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。

(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。

靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。

本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟,加路程时间即为到达时间)。

在厂车日,按车型号表列出。

(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

建立24小时服务电话,随时为用户提供服务。

建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。

制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业,应执行6.00元/工时的工时单价,现下浮10%为5.4元/工时。

由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

材料管理费。

购进其他地区材料下浮为7%。

我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。

汽车维修服务承诺书「篇二」为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定,保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生.确保车辆运行安全.对车辆维修质量要求如下:1、遵守国家有关法规,标准,按规定的作业范围或说明书进行作业,不漏项和减项作业。

车辆维修售后服务承诺书

车辆维修售后服务承诺书

车辆维修售后服务承诺书车辆维修售后服务承诺书(通用5篇)车辆维修售后服务承诺书1车辆维修售后服务承诺书为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。

1、24小时及节假日全天候服务。

2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。

3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。

4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。

5、小修车辆不跨日(特殊情况外)。

6、本厂为每位客户建立维修档案,对车辆维修质量进行跟踪回访服务。

7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。

8、享受免费调刹车及前速。

9、对前来维修车辆的驾驶员,必要时可提供住宿方便。

10、夏季负责检查空调系统,冬季负责检查暖风系统及水道系统。

11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。

12、24小时服务热线:单位名称:时间:售后电话:车辆维修售后服务承诺书2车辆维修承诺书为贯彻落实《国家安全生产法》交通部《道路运输车辆维护管理规定》,省交通厅、省运管局和市安委会关于道路运输、安全生产管理有关精神,落实您单位的车辆统一管理与维修,创造一个良好的行车安全理念,确保一切车辆统一管理与维修,创造一修良好的行车原则,汽修厂向您承诺如下:一、材料质量:原材料的采购,根据该车的实际发生和损坏情况,修理方制定出一套完整的报修计划交给送修方,出送修方车辆主管部门审批决定由任一方购买。

如送修方自购,该车出现任何材料质量问题,所在返修的工时及材料费由修理方承担。

对配件的质量好与坏,由双方认可后,方可装车,在配件的价格上(如有修理方购买同类虚作假,以假弄真,送修方可拒绝付款或终止合作伙伴。

二、修理质量:对所送修的车辆,根据送修方的要求,决定所维修的项目、接车时间或在维修过程中增加的`其它项目。

建立完整的技术档案,并按时保质保量地完成车方指定的维修事项。

凡在我厂进行大修、总成修理的车辆。

在客户使用过程中出现维修问题根据质量承诺书的各项条款或车辆质量保修卡中所注明的保修时间修理部位,由我厂免费维修调试。

车辆维修站车主服务承诺

车辆维修站车主服务承诺

车辆维修站车主服务承诺
作为车辆维修站的车主,我们向您承诺:
一、优质服务:我们将竭尽全力为您提供优质的服务。

无论您是来进行常规保养还是突发故障维修,我们都会认真对待,确保您的车辆在最短的时间内得到修复。

二、诚信经营:我们承诺保持诚信经营,绝不偷换概念或虚构故障,确保您的权益不受损害。

在维修过程中,我们会及时向您报告车辆状况和维修方案,征得您的同意后才会进行维修工作。

三、透明收费:我们将对维修项目和费用进行透明公开,不会存在额外收费或服务项目。

您可以随时向我们查询服务细节和费用清单,我们会全力配合。

四、保修承诺:为您提供的配件和维修服务均享有一定的保修期限,保障您的权益。

在保修期内,如出现同类型问题,我们将免费为您重新维修,确保您的车辆稳定运行。

五、顾客满意:您的满意是我们最大的追求。

无论是服务态度、技术水平还是售后跟踪,我们都将全力以赴,以确保您拥有愉快的维修体验。

如有任何意见和建议,欢迎随时向我们提出,我们会虚心接受并改进。

六、安全保障:我们会严格遵守相关法律法规,确保维修站整体环境安全、整洁,保障您的人身和财产安全。

在进行维修时,我们将采取一切必要措施,确保维修作业安全可靠。

七、提供便利:为了更好地为您提供服务,我们将不断完善设施设备、提高员工技术水平,为您提供更优质的服务。

同时,我们会根据您的需求和意见,不断优化服务流程,提升服务体验。

维修站承诺,以真诚的态度、专业的技术、高效的服务,始终服务于每一位车主,为您的爱车保驾护航。

期待您的光临,让我们一起为您的车辆保驾护航!。

车辆维修售后服务承诺书

车辆维修售后服务承诺书

车辆维修售后服务承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们的汽车维修售后服务。

为了进一步保障您的权益,我们郑重承诺遵守以下全部服务承诺:一、服务宗旨我们秉承“客户至上、服务第一”的原则,致力于为客户提供优质、高效的汽车维修售后服务。

我们将始终以客户满意为目标,用心倾听并解决您的问题,维护您的权益。

二、服务内容1. 车辆诊断与维修:我们拥有专业的技术团队,会通过先进的设备和技术为您的汽车进行准确的故障诊断,并提供有效的维修方案。

2. 零部件更换:在零部件更换时,我们会使用原厂或同等品质的配件,并确保更换工作符合汽车制造商的规范,以确保质量和安全。

3. 保养服务:我们将按照汽车制造商的保养手册和规范进行定期保养,以延长车辆寿命并确保您的驾驶安全。

4. 快速服务:我们将尽力缩短维修时间,确保您的车辆在最短的时间内恢复正常运行。

三、服务承诺1. 服务态度:我们的服务团队将秉承诚信、敬业、友善的原则,始终以微笑和耐心面对每一位客户,主动了解和解决您的需求和问题。

2. 服务质量:我们承诺使用原厂或同等品质的零部件,遵循汽车制造商的维修规范和技术要求,确保维修质量符合行业标准。

3. 服务价格:我们将按照公平、合理、透明的原则制定维修费用,提供详细的收费明细和解释,确保您对费用清晰明了。

4. 服务时效:我们将优化维修流程,提高工作效率,保证在合理范围内尽快完成您的车辆维修,力争将维修时间降到最低。

四、解决纠纷如果在服务过程中发生任何纠纷或问题,我们承诺将第一时间与您沟通,并尽可能提供最佳解决方案,以确保您的权益得到维护。

五、自律承诺我们将严格遵守相关法律法规和行业规范,规范企业行为,保护客户隐私,杜绝任何形式的违规行为和不当经营行为。

总之,我们将致力于为您提供高质量的车辆维修售后服务,确保您拥有放心、安心的使用体验。

如果您对我们的服务有任何意见或建议,请随时向我们提出,我们将用心倾听并不断改进。

再次感谢您选择我们的汽车维修售后服务,期待与您建立长久的合作关系!此致敬礼。

维修服务承诺书8篇

维修服务承诺书8篇

维修服务承诺书汇总8篇在社会发展不断提速的今天,很多地方都会使用到承诺书,承诺书在写作上具有一定的格式要求。

那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的维修服务承诺书8篇,欢迎阅读与收藏。

维修服务承诺书篇1尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。

在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。

“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。

三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。

维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。

七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。

对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。

八、售后服务联系方式:服务热线:86-XXX24小时热线:138XXX传真:86-XXX维修服务承诺书篇2致: _________我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。

汽车修理厂维修员服务承诺书

汽车修理厂维修员服务承诺书

汽车修理厂维修员服务承诺书尊敬的客户:非常感谢您选择我们汽车修理厂提供维修服务。

为了保证您的权益和提供高质量的服务,我们特此向您承诺以下事项:一、维修质量承诺1. 我们的维修员都是经过专业培训和资质认证的,具备丰富的汽车维修经验和技能。

2. 在维修过程中,我们将严格按照厂家规定的维修程序和标准进行操作,确保维修质量达到或者超过您的期望。

3. 我们承诺使用原厂或者合格的替代零部件进行维修,确保您的车辆能够恢复原有性能和品质。

4. 您的车辆在维修期间,我们将全程监控,并及时与您沟通维修进度和任何需要您参与的情况。

二、价格透明承诺1. 在您提交维修委托后,我们将按照车辆故障的情况和服务项目提供明细的维修报价,不会有任何隐含费用。

2. 我们将尽力控制维修过程中的费用,为您提供最具性价比的解决方案。

3. 如果在维修过程中需要额外维修项目,我们将提前征得您的同意,并告知相应的费用明细。

三、维修保修承诺1. 对于我们提供的维修服务,我们将提供相应的保修期。

具体保修期限将根据维修项目和使用的零部件而定。

2. 在保修期内,如果出现维修质量问题,我们将免费为您重新进行维修或更换相关零部件。

3. 您可以在保修期内随时联系我们,并提供您的车辆相关信息,我们将及时为您处理。

四、个人信息保护承诺1. 为了提供您的车辆维修服务,我们需要收集您的个人信息,包括但不限于车辆信息、联系方式等。

2. 我们将严格遵守相关法律法规,并采取必要的技术措施和管理手段,保护您的个人信息安全。

3. 在未经您授权的情况下,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方。

五、受理和投诉处理承诺1. 您可以通过电话、短信或者现场咨询的方式向我们提交维修委托或提出咨询问题。

2. 我们将在最短的时间内与您取得联系,并为您提供满意的回复和解决方案。

3. 如果您对我们的维修服务有任何意见或投诉,可以随时向我们反馈,我们将及时进行处理和回复。

六、其他事项1. 为了确保服务质量和效益,我们可能会对维修过程进行录像和摄像,这些信息将仅用于内部的质量管理和监督。

汽车售后服务承诺书大全

汽车售后服务承诺书大全

汽车售后服务承诺书大全尊敬的客户:感谢您选择我们的汽车售后服务。

为了确保您享受到优质、便捷的服务,我们郑重承诺如下:一、服务坚决守时我们将全力确保您在预约的时间内办理完相关手续,并按时交付您的汽车。

如因特殊情况导致服务不能按时完成,我们承诺及时告知您,并尽快提供替代方案。

二、服务效果保证我们会根据您的需求和汽车状况,提供专业、全面的检修和保养服务。

如果您对我们的服务效果不满意,您可以随时向我们提出,我们将及时进行整改并提供补救方案。

三、备件质量有保证我们销售的备件均为正品,并提供厂家提供的质保。

如您发现我们出售的备件与质量问题,请您及时向我们反馈,我们将为您提供更换或退款等解决方案。

四、服务人员专业素质我们的售后服务人员都是经过专业培训和持证上岗的,能够熟练操作汽车维修设备,并具备良好的服务态度。

我们承诺在服务过程中尊重您的个人隐私,并严守商业机密,保护您的权益。

五、优惠活动与信息透明我们将定期推出优惠活动,并通过多种渠道向您传达相关信息,确保您能够第一时间获取到优惠信息。

所有活动的相关规定和条款我们会事先明确告知,确保信息透明。

六、紧急救援保障作为我们售后服务的一项重要保障,我们承诺在您遇到意外情况或故障时,提供紧急救援服务。

您只需拨打我们的服务热线,我们将及时响应和处理您的求助。

七、维修保养记录保存我们会对您的汽车维修保养记录进行及时和准确保存,以便于您随时查询和参考。

您可通过我们的网站、APP或拨打服务热线等方式获取相关记录。

八、投诉处理机制如果您对我们的服务或售后问题有任何不满或投诉,您可以直接联系我们的客户服务部门,我们将积极处理,并在最短时间内给您满意的答复和解决方案。

九、用户评价和用户权益保护我们重视您的评价和反馈,只有您满意,我们才会得到持续发展。

我们承诺保护您的用户权益,遵循相关法律法规,妥善处理您的个人信息,并不会泄露给其他单位或个人。

最后,感谢您对我们的信任和支持。

我们将不断努力提升服务质量,为您提供更好的汽车售后服务体验。

汽修售后服务承诺书6篇

汽修售后服务承诺书6篇

汽修售后服务承诺书6篇汽修售后服务承诺书 (1)1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。

同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目带给售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量带给保障。

我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人,在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。

所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。

在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。

最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。

在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司带给无偿的更换和维修。

在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。

在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统带给免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。

保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。

我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。

技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

汽车维修服务承诺书8篇汽车维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258—20__《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。

车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”,严格按照汽车维修工艺和规范。

依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。

维修质量保证期。

对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。

《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定,二级维护保证期为20__公里或20天,大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。

我们执行我们企业的保证期规定:二级维护保证期为3000公里或30天,大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。

配件质量承诺。

保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。

(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。

靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。

本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟,加路程时间即为到达时间)。

在厂车日,按车型号表列出。

(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

建立24小时服务电话,随时为用户提供服务。

建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。

制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业,应执行6。

00元/工时的工时单价,现下浮10%为5。

4元/工时。

由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

材料管理费。

购进其他地区材料下浮为7%。

我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。

汽车维修服务承诺书2一、为了提高出租车行业在我市的更好形象,本着双方共益的基础上,我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维修服务。

二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供场地,设备、和专业人员维修。

三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供,只收取车辆的材料费用,不收取工时费。

四、我厂提供所有出租车车免费调试服务。

五、车辆如需更换燃气配件的,我厂只收取配件费用,不收工时费,(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)六、车辆如需更换燃油方面配件和维修,材料费用由需方承担,我厂适当收取工时费。

七、车辆在外需要外出施救的,在两城区内,只收取材料费,工时费、不收取施救费八、如车辆在外发生交通事故,我厂应协助客户处理。

九、我厂提供24小时维修服务。

十、车辆如需调试,应快捷免费给车辆进行调试,如车辆在正常磨损,需要更换材料,材料费用由客户承担,我厂按全市最低价收取一定的工时费。

(注:大修发动机除外)十一、车辆如需板金修复、喷漆的,所产生的材料费用、工时费由客户承量,我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。

十二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供免费洗车服务。

汽车维修服务承诺书3我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。

2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。

3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。

4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。

易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。

5、执行交通部20__年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。

汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20__0公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。

质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。

机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。

二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20__年—20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。

2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20__年—20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。

维修零配件的材料费中标品牌车不高于20__年—20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。

2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,确保车辆具有良好的状况。

本承诺书自我方签定之日起至20__年12月31日止有效。

承诺单位盖章:__x__年__月__日汽车维修服务承诺书4尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“____牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。

在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。

“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。

三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。

维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。

七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。

对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。

八、售后服务联系方式:服务热线:86-__X24小时热线:138__X传真:86-__X汽车维修服务承诺书5本公司(维修厂)自觉遵守国家法律、法规,合法经营。

严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务,确保维修质量。

在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提,并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。

设立应急电话,实行24小时专人值班制度。

合约期内车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的,免费施救,并及时派员抢修。

及时、优先完成医院车辆维修服务,保障车辆单位用车需要。

车辆保养随到随修;救护车随到随修;若车辆单位有多台车辆同时维修时,及时并尽最大限度满足用户需求。

维修后的车辆年度检测必须合格。

按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。

提供日常免费保养和技术咨询服务。

设立专线。

车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准,及时主动向车辆单位有关人员报请验收认可。

如因维修质量问题,造成损失的损失,我方全部承担。

保证用车单位车辆在维修期间的安全,做到不丢失、不损坏,否则我方承担全部损失。

建立投诉制度,接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查,对用车单位投诉的问题进行调查处理。

汽车维修服务承诺书6为提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。

二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,,我公司生产、安装,力争满足用户需求。

四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场。

产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准:IS09001:20__二、概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。

成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册,我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作,为产品质量管理规范向国际接轨。

为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。

经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员,他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门,通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平,为企业质量体系运行起到关键作。

为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效,企业成立了相应的管理系统。

第一,确定了销售部为主,按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。

第二,确定了以技术部为,按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统,第三,确定了以生产部为主,按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统,各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员,根据年度审核计划中要求,认真组织实施,同时还根据生产中的实际情况,不定期限组织抽查审核,对审核中出现的问题找出原因,提出整措施并逐一跟踪落实,直到问题得到彻底解决为止。

相关文档
最新文档