调度员安全操作规程

调度员安全操作规程

调度员是指在运输调度中心工作的人员，其工作涉及到公共交通的运营安全以及人民群众的生命财产安全。为了建立与完善省际公路客运的劳动安全、营运安全、质量安全、环境安全，制订本安全操作规程。本规程的实施适用于我省省际公路客运线路的调度员，旨在规范调度员的操作行为，提高客运行业的管理和服务水平。

营运安全

1.安全意识：调度员应具有高度安全意识，不断加强安全教

育，使其认识到客运的重要性，掌握相关的安全知识和技术，确保客运线路的安全运营。

2.信息准确性：调度员应按照规定的程序和要求，认真核实

运输服务商的公司信息，车辆及驾驶员信息，以及客票信息等，确保调度信息的准确性。

3.安全检查：调度员应按照规定的程序和要求，认真核查每

一辆运输车辆（包括车身状况、安全设施、车载工具的检查、安全器材的检查、司机的驾驶证、行车证及相关的相关证照等），以及客票信息等，确保每一个运输车辆及乘客的安全，做好每个安全管理的细节。

4.协调处理：在遇到紧急事件和突发情况时，调度员应及时

通知相关部门或者与货运司机联系，采取有效措施尽可能保证客运安全。

环境安全

1.保持交通秩序：调度员在工作中应严格遵守交通规则，不

得违反交通信号灯规定，不得违反交通管制，不得倒车折返或者乱停车，不得超速行驶和逆向行驶，执行高速公路的最高时速，并注意行车安全，避免发生交通事故。

2.防治火灾：调度员应认真开展防火工作，严禁在火源附近

或车内吸烟，禁止使用明火工具，检查消防器材是否完备、可用，不得私拆、卸下消防器材及消火栓。

3.保证道路卫生：调度员要加强对客运车辆的机动状态的管

控，及时清理小车间碎屑，防止垃圾随意扔掉，保持车辆环境整洁卫生。

4.节能降耗：调度员应根据具体情况采取节能、降耗、减排

措施，在不影响客运质量的情况下，控制车速，减少恒速损耗并合理掌握机车的加速和制动，大力开展动力计量工作，提高能源利用效率。

劳动安全

1.身体健康：调度员应按时睡眠，科学合理饮食，每日到岗

前做好身体准备，确保身体健康，防止因体力不支造成强迫性失误。

2.良好心态：调度员应创造良好的工作氛围，保持开朗心态

以及良好心理状态。

3.交流协作：调度员应与司机、售票员和其他工作人员建立

交流协作机制，及时处理客运线路中出现的问题，并汇报，确保

时间性、准确性以及预防性。

4.安全装备：调度员必须正确佩戴安全帽、手套等防护装备，

严禁穿短袖服装、皮鞋、拖鞋等不符合要求的服饰在生产过程中

操作设备，确保自身安全。

上述规程是针对省际公路客运的调度员制定的操作规程，因此调度

员必须要严格执行以上规程，保障每一位乘客的安全，严格遵守运营

对于员工的操作规程，在工作过程中以更为严谨、负责、专业的服务

才能让客户满意，公司更加稳健并迈向新的发展方向。