培训机构岗位职责
培训机构岗位职责15篇
培训机构岗位职责15篇培训机构岗位职责1一、负责教学点物业管理工作,对校区房屋建筑、公用设施的使用、维修进行管理,如:水、电、话费管理工作等;二、负责教学点师生安全监督落实及清洁卫生维护工作;三、负责教师/学生生活后勤保障服务管理;四、负责教学点物资管理,编制、上报后勤物资采购计划,负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督工作,做好后勤物资成本控制;五、负责教学点教师工资核算,结合教务主管老师根据当月教师薪酬标准和具体考核情况核算工资;六、负责教学点财务会计,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚,做到各类凭证、单据、账款、票据数目清楚;如:收益、开支、结余、利润列表造册,月末整理装订凭证,完整保管财务资料及会计档案;七、负责档案的`整理、存放、管理;八、抓好教学点防火、防盗管理,每日开展动态安全检查;九、重点做好培训品牌宣传,招生增效工作。
利用现有资源,想方设法加大宣传效应,争取生源稳中有升;十、岗位要求:后勤工作必须本着认真负责、以身作则原则开展,财务会计必须实事求是、心思稠密的态度对待,招生宣传必须大胆创新、敢于开拓的精神争取。
培训机构岗位职责21、及时准确核算收入、支出和成本,客观真实地反映公司财务状况及经营成果;2、制定、执行并监控公司财务计划、预算制度的实施情况;3、监控公司各部门日常经营、费用情况,对异常情况及时汇报并提出改进、处理方案;4、根据公司实际情况编制及修订财务制度、相关财务流程;5、负责编制合并会计报表及财务分析工作,并按时限提交至公司领导;培训机构岗位职责3职责描述:1、制定发展计划,协调机构发展2、参与教师招聘,培训等3、积极推动机构的.宣传和推广4、健全并完善校区内部管理机构设置5、咨询指导解答相关工作6、负责与总部协调,执行上级安排的其他工作等任职要求:1、本科及以上学历;2、良好的营销技能,团队管理及培训能力;3、5年以上工作经验,教育培训行业工作经验优先;4、有良好的沟通技巧和处理问题的能力;5、工作积极主动,富有责任心;6、背景行业不限培训机构岗位职责41、做好甲方工程款资金审批及下游分包单位、供应商资金审批支付;2、编制民工工资表,完成民工工资发放;3、登记项目收支流水账,统计审核各分包单位,材料供应商、劳务班组资金支付情况;4、完成公司管理部门要求的各类项目报表;培训机构岗位职责5一、培训班班主任岗位职责为加强培训班学员的管理,确保培训质量,在培训期间各培训班要选派一名思想进步、作风正派、工作认真负责,具有一定管理、组织能力的同志担任班主任。
教育培训机构各部门人员岗位职责
教育培训机构各部门人员岗位职责1.教务主管1、根据学校发展规划,领导并制定教务部工作的中、长期管理目标和发展计划;2、根据部门发展规划,制定年度、季度,月度工作计划和实施细则;3、建立健全教务部相关制度,管理模式、工作流程,确保相关工作的高效运转;4、负责建立健全本部门员工的招聘与培训、激励与约束、培养与发展等标准,并予以实施;5、根据学校制定的业绩目标,分解并监督教务专员完成;6、引导教务专员以合理化,高效化的工作方式完成相应任务目标;7、为教务专员或其它部门的员工提供服务意识和服务技能等方面的培训;8、审核教务部对外发布的所有文件及所需签属相关文档并对此负责;9、负责参与学校与本部门相关及其它应参与决议的制订并组织实施;10、负责对学生学习及教学的相关情况进行及时了解,发现问题,解决问题并及时上报校长;11、监督教学质量,提升服务质量,建立服务体系,对家长和学生负责;12、组织召开部门例会,总结和安排工作;13、完成本部门工作报表、计划;14、负责兼职老师的管理、兼职教师库的更新和建设;15、提升服务质量和服务品质,提高续费率、转介绍率、扩科率,保持课消数据的稳定增长;16、完成上级领导交办的其它事务。
2.教学督导1、负责新入职教师的工作流程安排及培训工作。
2、协助教学主任负责校区教师日常行政管理工作。
3、协助教学主任提高校区的教学水平及教研的组织。
4、负责教学区域内文化栏的策划、管理、更新工作。
5、参加学习情况分析会并进行教学方案调整及改进的决策。
6、督导校区教师的教学秩序和维护教学环境。
7、听课并对授课教师提出改进意见。
8、对退步学生进行教学分析并提出改进后的有效教学方案。
9、完成领导交予的其他工作。
3.教学主任1、协助总监工作。
2、负责校区教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作,新入职教师的考核、专业培训及指导工作。
3、负责检查校区教师工作规范并进行指导。
4、负责校区日常教学事务管理工作。
教育培训机构各岗位职责
千里之行,始于足下。
教育培训机构各岗位职责教育培训机构是为学生提供各类教育课程和专业培训的机构。
尽管不同的机构有不同的运营模式和特点,但是他们都有各种各样的职位和职责,用来确保教育培训机构正常运转和提供优质的教育服务。
以下是教育培训机构中常见的各个岗位和职责的概述。
1. 机构负责人:负责制定和执行机构的发展战略和目标,监督机构日常运营,管理人员和员工,与外界建立和维护关系,解决机构内的问题和挑战。
2. 教务主任:负责教学工作的组织和管理,包括制定教学计划,安排教师授课和辅导学生,监督课堂教学质量,制定评估制度,提升教学效果。
3. 课程设计师:负责设计和开发教育课程,根据学生需求和学习目标,制定课程内容和教学方法,确保课程内容的准确性和有效性。
4. 教师:负责授课和辅导学生,帮助学生理解和掌握课程内容,制定教学计划和教学资源,评估学生的学习成果。
5. 学术顾问:为学生提供学术指导和咨询,协助学生规划学习目标和选择课程,提供学业建议,帮助解决学习中的问题和困难。
6. 市场推广经理:负责制定和执行机构的市场推广计划,包括制定市场推广策略,开展市场调研,推广机构的课程和服务,拓展市场份额。
7. 行政助理:负责机构日常行政工作的组织和协调,包括接待客户和学生,处理来访和来电,管理文件和档案,协助管理人员和员工的工作安排。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
8. 前台接待员:负责接待客户和学生,提供信息咨询和解答疑问,协助处理学生报名和注册手续,维护前台秩序和环境。
9. 财务会计:负责机构的财务管理和会计工作,包括制定预算和财务报表,处理账务事务,审核费用和收入,与银行和财务机构协调。
10. IT支持:负责机构的IT系统和设备的维护和管理,包括网络管理,计算机维修,软件安装和升级,故障排除和用户支持。
除了以上列举的职位,还有其他的职位和岗位,如招生经理,学生服务助理,课程顾问等,这些职位按需求和机构的特点可以进行调整和设立。
培训机构人员分工、岗位职责
培训机构人员分工、岗位职责培训机构通常包含多个不同的岗位,每个岗位都有其特定的职责。
1. 教育顾问/课程顾问:主要负责向潜在客户提供咨询和建议,帮助他们选择合适的课程或服务。
他们的职责可能包括接听电话,回复电子邮件,为客户制定学习计划,并跟踪客户的学习进度。
2. 培训师/讲师:他们是培训的核心部分,负责准备和教授各种课程。
他们的职责可能包括设计教学材料,评估学生的理解和技能水平,并为学生提供反馈。
3. 行政人员:他们负责培训机构的日常运营和支持工作。
这可能包括处理报名,维护学生记录,协调教室空间,订购教材和设备,以及处理其他行政事务。
4. 销售和市场营销人员:他们负责提高机构的知名度,并吸引新的学生。
他们的职责可能包括制定和执行营销策略,处理广告和促销活动,与潜在客户进行沟通,并建立合作伙伴关系。
培训机构工作岗位职责
培训机构工作岗位职责培训机构是为了满足不同人群的学习需求而设立的组织。
在培训机构中,不同的岗位有不同的职责,各个岗位的协同工作对于培训机构的顺利运营起到了至关重要的作用。
以下是培训机构中常见的几个工作岗位及其职责介绍:机构负责人是整个培训机构的核心领导者,他们负责制定机构的长期发展战略、制定年度计划和目标,并通过协调和管理团队的工作来推动机构的发展。
机构负责人还负责与合作伙伴、政府部门、学术机构等外部机构进行合作与交流,促进机构的资源整合和市场拓展。
教学负责人是培训机构中的教学管理者,他们负责拟定培训课程的教学目标和教学计划,并组织教研团队进行文案设计、PPT制作、相关教学资源的准备等工作。
教学负责人还负责对教学质量进行监控和评估,并进行教师培训与辅导,保证教学质量的提升。
3.市场推广人员:市场推广人员负责培训机构的市场调研、品牌推广和招生工作。
他们需要通过市场分析,明确目标受众和市场需求,制定推广策略并执行。
市场推广人员还负责与媒体合作、组织各类推广活动、开展线上线下宣传,提高培训机构的知名度和影响力,并通过有效的渠道招募学员。
4.教师:教师是培训机构的核心教学力量,他们负责根据培训机构的课程安排,为学员提供高质量的授课服务。
教师需要具备良好的专业素养和教学经验,熟悉教学内容和教材,能够编写教案、设计教学活动,并有效引导学生进行学习。
教师还需要与学员保持良好的沟通和学习指导,关注学员的学习情况,及时进行评价和反馈。
5.行政管理人员:行政管理人员负责培训机构的日常行政管理工作,包括人员招聘与管理、培训资源的采购与维护、财务管理、文书档案管理等。
他们需要与各个部门保持密切的协作,协调解决各种行政问题,确保培训机构的正常运作。
6.学员服务人员:以上是培训机构中常见的几个工作岗位及其职责介绍,当然不同的培训机构可能会设置其他岗位,根据机构的规模和经营特点而有所不同。
不管是哪个岗位,都需要员工具备良好的沟通能力、团队合作能力和服务意识,为学员提供优质的培训服务,实现培训机构的发展目标。
培训机构岗位职责
培训机构岗位职责培训机构岗位职责11.分管培训部教学质量,充足了解培训部各老师的教学情况以及同学的'学习情况。
狠抓落实教学质量。
不绝开发各种渠道以了解和促进校区教学水平提高。
2.每期开班前,充足考虑报名情况和师资气力等各个情况,然后进行合理排班以及合理布置老师上岗。
3.负责培训新老师的教学本领和普及教学管理条例,充足挖掘新老师的潜在本领。
培训期间统筹布置其他参加培训的老老师和外援人员。
4.每期负责测评事宜,而且对测评结果进行深入分析并将分析报告上交至主管处。
若测评中发觉有老师显现教学问题,需适时分析解决并报告给主管。
5.随时自动把握老师留走情形,适时将聘请需求汇报给主管。
6.参加新老师聘请工作,对面试老师在教学本领上把好关。
培训机构岗位职责2职责描述:1、依据公司理念及业务需求组织和订立合理的培训课程规划,以供给有效的培训服务2、全面负责教务部工作,负责培训计划的订立、实施、总结3、全面负责公司培训课程的包装推广工作4、全面负责公司培训课程的设计以及讲师课程的布置任职要求:1、从事过教育机构、培训机构的.管理工作3年以上2、为所在机构做过课程设计及课程推广工作3、在相关行业有丰富的人脉资源培训机构岗位职责3工作职责:1、依据集团业务战略及目标任务,订立区域的年度经营计划,达成区域经营目标;2、负责区域内整体销售管理工作,梳理销售框架与流程,分解销售任务,引导区域内各分校的销售管理工作,达成区域销售招生任务;3、依据区域的市场情况与需求,与集团市场部积极沟通,保证区域内市场营销工作有序高效,实现预期的品牌推广目的,完成市场资源积累以及招生工作;4、负责区域内的教学及教务体系相关管理与运营工作,完善教学体系和教务服务及学员管理体系,不绝完善和优化区域内教学与教务服务工作流程,提高学员充足度,提高续费率;5、负责区域内各序列人才的发掘、培育工作,完善人才培育机制,培育各序列管理人才,引导、监督和考评区域内各级管理人才的管理工作;6、负责区域整体运营管理工作,以及集团或上级布置的'其他工作。
培训机构岗位责任制度范本
一、总则为了明确培训机构各岗位的职责和任务,提高工作效率,确保培训机构正常运行,特制定本制度。
二、职责范围1. 培训机构各岗位人员应遵守国家法律法规,严格执行本制度。
2. 各岗位人员应按照职责分工,切实履行工作职责,确保培训任务顺利完成。
三、岗位职责1. 院长/校长职责(1)全面负责培训机构的规划、组织、协调、监督和管理工作。
(2)制定培训机构的战略目标和年度计划,并组织实施。
(3)负责师资队伍建设,提高教学质量。
(4)负责培训机构财务、行政、后勤等管理工作。
(5)对外联络,拓展合作,提升培训机构知名度。
2. 教务处职责(1)负责培训课程设置、教材选用、教学安排等工作。
(2)组织教师开展教研活动,提高教学水平。
(3)负责学员报名、学籍管理、考试考核等工作。
(4)协调各部门,确保教学工作顺利进行。
3. 教师职责(1)按照教学计划,认真备课、授课,确保教学质量。
(2)关注学员学习情况,及时解答学员疑问。
(3)参与教研活动,提高自身教学水平。
(4)遵守学校规章制度,维护学校形象。
4. 行政处职责(1)负责培训机构的日常行政管理,包括办公用品采购、车辆管理等。
(2)负责培训机构的财务管理工作,包括收支管理、账目核对等。
(3)负责培训机构的后勤保障工作,确保教学、办公环境良好。
(4)协助其他部门完成相关工作。
5. 市场部职责(1)负责培训机构的品牌推广、市场营销等工作。
(2)策划、组织实施各类宣传活动,提升培训机构知名度。
(3)拓展合作伙伴,寻求业务合作机会。
(4)收集市场信息,为培训机构发展提供参考。
四、考核与奖惩1. 培训机构对各部门、各岗位人员实行绩效考核,考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励;对违反制度、影响工作秩序的员工进行处罚。
五、附则1. 本制度由培训机构负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
培训机构教师岗位职责
培训机构教师岗位职责一、课程教学1.组织和开展教学工作,根据课程标准和学科特点设计、编写教学大纲、教材和教具,并进行教学计划的制定和安排;2.负责教学内容的讲解和教学方法的选择,结合学员的特点和需求,灵活运用多种教学方法,提高教学效果;3.组织和指导学员进行课堂练习和实践操作,帮助学员巩固所学知识,培养实际操作能力;4.定期组织学员进行考试和测评,对学员的学习情况进行评估,及时发现问题并进行教育和引导;5.不断更新课程内容,关注最新的教学方法和研究成果,持续提升自己的教学水平。
二、学员管理1.了解学员的学习需求和背景,根据学员的特点和实际情况,制定个性化的学习计划和辅导方案;2.及时与学员进行沟通和交流,了解学员的学习进度和问题,提供解决方案和指导;3.与家长保持联系,及时向家长反馈学员的学习情况和表现,与家长协商解决学习问题;4.组织学员参加各类教育活动和竞赛,提供学习机会和展示平台,激发学员的学习兴趣和潜能;5.关注学员的学习态度和学习习惯,对学员进行教育和引导,培养学生良好的学习习惯和学习能力。
三、教研工作1.参与教研活动,与其他教师进行教学研讨和交流,共同研究教育教学理论和实践问题,提高教学水平;2.研究和分析学科发展动态和教学方法的变化趋势,及时调整和改进教学内容和方式;3.研究和编写教学辅助材料,提供学习资源和参考资料;4.参与课程改革和教材建设工作,根据教学实践和学科发展的需要,提出改进建议和意见;5.参与教育教学项目的申报和管理工作,提升教育教学科研能力和水平。
四、班级管理1.负责班级的日常教学管理和组织工作,制定班级的学习计划和活动安排;2.管理和维护好班级的教学设施和教学资源,提供良好的学习环境;3.组织并参与班级的集体活动和教育实践活动,促进学员之间的交流和团队合作;4.协助解决学员之间的矛盾和问题,维护班级的良好秩序和氛围;5.定期与班级学员进行心理辅导和关爱工作,关注学员的身心健康发展。
培训机构各岗位职责及安全责任制
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培训机构教师安全岗位职责
二、具体措施
1.教学安全
(1)授课前,认真检查教学设备、设施的安全性能,确保教学过程安全。
(2)授课过程中,关注学员行为,发现安全隐患及时纠正,防止意外伤害。
(3)授课结束后,及时关闭电源、水源,确,营造良好的教学氛围。
4.应急处置
(1)遇到突发事件,立即启动应急预案,迅速采取有效措施,确保人员安全。
(2)掌握基本急救技能,遇到学员受伤等情况,及时进行初步处理,并拨打急救电话。
(3)及时向培训机构领导报告突发事件,协助调查处理,总结经验教训。
三、工作要求
1.提高安全意识,将安全工作放在首位。
2.严格遵守培训机构各项安全规定,切实履行安全职责。
培训机构教师安全岗位职责
一、岗位职责
1.遵守国家法律法规,严格执行培训机构的各项安全规章制度,确保教育教学工作安全有序进行。
2.负责授课过程中的学员安全,密切关注学员动态,预防意外事故的发生。
3.定期进行安全检查,发现问题及时上报,确保教学环境安全。
4.参加培训机构组织的安全培训,提高自身安全意识和应急处理能力。
(2)建立健全学员档案,掌握学员基本情况,关注学员心理健康。
(3)定期与家长沟通,了解学员在家庭中的表现,共同促进学员健康成长。
3.环境安全
(1)定期检查培训机构场所,确保消防设施、安全通道等设施设备完好。
(2)做好培训机构卫生工作,预防传染病的发生。
(3)加强环境保护意识,提高学员环保意识,共同维护培训机构环境。
3.加强学习,不断提高自身安全知识和技能。
4.积极参与培训机构安全工作,为培训机构的安全稳定作出贡献。
本岗位职责适用于培训机构全体教师,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。教师需认真履行本岗位职责,共同为培训机构的安全生产贡献力量。
培训机构岗位职责
培训机构岗位职责在当今社会,培训机构如雨后春笋般涌现,为人们提供了各种各样的学习和提升机会。
而培训机构的良好运转,离不开各个岗位人员的协同努力。
接下来,让我们详细了解一下培训机构中常见的岗位职责。
一、招生顾问招生顾问是培训机构与潜在学员之间的桥梁。
他们的主要职责包括:1、市场调研深入了解培训市场的需求和趋势,收集竞争对手的信息,为机构的课程开发和营销策略提供依据。
2、客户开发通过各种渠道,如电话、网络、线下活动等,积极寻找潜在客户,并与他们建立联系。
3、课程咨询为潜在学员提供详细的课程信息,解答他们关于课程内容、教学方式、学费等方面的疑问,帮助他们选择适合自己的课程。
4、销售促成运用有效的销售技巧,说服潜在学员报名参加培训课程,完成招生任务。
5、客户维护与已报名的学员保持良好的沟通,了解他们的学习情况和需求,提供必要的支持和服务,促进学员的满意度和续报率。
二、教学老师教学老师是培训机构的核心力量,他们直接影响着培训的质量和效果。
其职责主要有:1、课程设计根据培训目标和学员的特点,设计合理的教学大纲、教学计划和教学内容。
2、备课授课认真备课,准备充分的教学资料,运用生动有趣、富有启发性的教学方法进行授课,确保学员能够理解和掌握所学知识。
3、教学评估定期对学员进行学习评估,如考试、作业批改、课堂表现评价等,及时了解学员的学习进度和掌握程度,为教学调整提供依据。
4、学员辅导针对学员在学习过程中遇到的问题和困难,提供个性化的辅导和帮助,促进学员的学习进步。
5、教学反馈与教学团队和管理部门保持沟通,反馈教学过程中发现的问题和学员的需求,为教学改进提出建议。
三、班主任班主任在培训过程中起着重要的组织和协调作用。
他们的职责涵盖:1、班级管理负责班级的日常管理工作,包括学员的考勤、纪律维护、座位安排等,营造良好的学习氛围。
2、学习管理协助教学老师监督学员的学习情况,督促学员按时完成作业、参加考试等,确保教学秩序的正常进行。
培训机构教师岗位职责(三篇)
培训机构教师岗位职责一、教学工作职责1. 编写教学计划:根据课程要求和学员水平,制定详细的教学计划,并按时完成各项教学任务。
2. 授课教学:负责培训课程的授课工作,教授相关知识和技能并帮助学员进行实际操作。
3. 教学辅导:定期进行学员辅导和指导,解答学员的问题,并帮助学员提高学习能力和解决学习难题。
4. 教学评估:制定合理的考核方式和评价标准,及时对学员进行考试评估和成绩统计,定期给学员反馈学习情况。
5. 教学改进:根据学员反馈和教学效果,及时总结教学经验,调整教学方法和内容,不断优化教学质量。
二、课程开发职责1. 课程设计:根据培训需求和市场需求,独立或协助团队进行课程设计,包括目标、内容、教材等。
2. 教材评估:对教材进行评估,选择合适的教材并及时更新,以保证教学内容的准确性和时效性。
3. 课件制作:制作教学课件,包括PPT、多媒体课件等,以便于教学过程中的展示和说明。
4. 实训环节设计:根据课程内容和学员需求,设计相关的实训环节,提升学员的实际操作能力和技能。
三、学员管理职责1. 学员招聘:负责培训机构的招生工作,包括宣传推广、面试选拔、录取等工作。
2. 学员信息管理:负责学员信息的收集、整理和管理,包括联系方式、学习进展、成绩记录等。
3. 学员评价:定期对学员进行评价和反馈,针对学员存在的问题提供改进意见和帮助。
4. 学员关怀:关心学员的学习和生活情况,提供心理和生活上的支持和帮助。
四、团队合作职责1. 团队协作:与培训机构的其他教师和管理人员密切合作,共同完成培训任务和学员需求。
2. 教师交流:参与教师会议和教研活动,积极与其他教师交流经验和教学方法,提高教学水平。
3. 外部合作:与合作伙伴、企业和学校等建立合作关系,开展校企合作等活动,提升培训机构的影响力和知名度。
五、自身发展职责1. 教育培训:不断提高自己的教学能力和知识水平,参加培训课程、学术讲座等,更新教学理念和教学方法。
2. 教学研究:积极参与教育教学研究,撰写教学论文和教材,提升自己在教学领域的学术影响力。
培训机构岗位职责十篇
培训机构岗位职责十篇培训机构岗位职责十篇培训机构岗位职责篇11、年度业绩指标的完成;2、按照总部的要求规范中心流程并保证高品质的服务质量;3、提高团队的凝聚力,有效提升团队的工作效率和积极性;4、有效开发周边市场并促进与周边商户的合作;5、中心团队的招聘、组建和培训;6、教学质量的监督;7、中心成本的控制;8、按时完成其他总部交代的事项;培训机构岗位职责篇21. 大专学历以上;2. 3年以上工作英语/早教/素质机构校长工作经验;4. 个人曾经做过top销售,以及带领过top销售团队;5. 具有较强的带教培训能力(分阶段带教),主要是指深挖用户需求的带教能力;6. 熟练运用各种业绩统计工具;7. 运营过年营业额800w以上的校区;8. 团队管理经验足,韧性足,能沉下心做事,团队稳定性好;9. 接受周末上班周中休息二天;10.有良好的服务意识及服务团队管理能力,曾在续费方面做出优异成绩;11.具有迅速带领团队走上正轨的团队管理技能,精通情绪管理,抗压性好;12.有志于在少儿英语教育领域长期发展;培训机构岗位职责篇31、统筹管理校区一切事务;2、根据市场和学校自身情况,规划学校中长期市场运作方案;3、根据少儿英语教材特点、教学目标、教学方法,并结合实际情况,组织研讨、完善、制定教学模式;4、加强与员工的思想交流沟通,注重员工思想的塑造,培养积极性;培训机构岗位职责篇41、根据集团业务战略及目标任务,制定区域的年度经营计划,达成区域经营目标;2、负责区域内整体销售管理工作,梳理销售框架与流程,分解销售任务,指导区域内各分校的销售管理工作,达成区域销售招生任务;3、根据区域的市场情况与需求,与集团市场部积极沟通,保证区域内市场营销工作有序高效,达到预期的品牌推广目的,完成市场资源积累以及招生工作;4、负责区域内的教学及教务体系相关管理与运营工作,完善教学体系和教务服务及学员管理体系,不断完善和优化区域内教学与教务服务工作流程,提高学员满意度,提高续费率;5、负责区域内各序列人才的发掘、培养工作,完善人才培养机制,培养各序列管理人才,指导、监督和考评区域内各级管理人才的管理工作;6、负责区域整体运营管理工作,以及集团或上级安排的其他工作。
培训机构服务人员的岗位职责
培训机构服务人员的岗位职责一、接待和咨询1. 热情接待学员及家长,提供专业的咨询服务,解答他们的问题和疑虑。
2. 提供培训课程的详细介绍,包括课程内容、教学方法、师资力量等信息,以便学员和家长做出明智的选择。
3. 定期组织开展培训课程的宣传活动,吸引更多学员报名参加。
二、招生工作1. 熟悉培训机构的招生政策和招生计划,根据市场需求开展招生工作。
2. 制定并实施招生计划,通过电话、网络、面对面等方式积极开展招生宣传。
3. 开展招生咨询,向学员和家长介绍培训机构的优势和特色,努力争取更多的报名学员。
三、课程安排和管理1. 根据学员的需求和课程安排,合理安排教学时间和教室使用。
2. 确保教室设施和教学设备的完好,及时维修和更新。
3. 管理教材和教学资源,确保教学材料的充足和更新。
四、培训师资管理1. 筛选和招聘优秀的培训师资,确保教师具备相关专业知识和教学能力。
2. 制定教师培训计划,定期组织教师培训和交流活动,提高教师的教学水平和教学质量。
3. 对教师进行绩效考核,及时给予激励和奖励,同时对教师的不足进行指导和改进。
五、学员管理1. 建立学员档案,记录学员的个人信息、学习情况和成绩等,并及时更新。
2. 跟踪学员的学习情况,及时与学员和家长沟通,解决学习中的问题和困惑。
3. 根据学员的学习进度和能力,制定个性化的学习计划,帮助学员提高学习效果。
六、活动组织和管理1. 策划并组织各类培训活动,如学习讲座、比赛、考试等,增加学员的学习动力和参与度。
2. 协调各类活动的准备工作,包括场地预订、物资采购、志愿者招募等。
3. 落实活动的执行计划,确保活动的顺利进行,并及时总结和评估活动效果。
七、客户关系维护1. 与学员和家长建立良好的关系,关注他们的需求和反馈,及时解决问题和提供帮助。
2. 定期进行客户满意度调查,了解客户对培训机构的评价和建议,做出改进措施。
八、行政工作1. 完成上级领导交办的其他工作任务,如会议记录、文件整理、材料复印等。
教育培训机构各部门人员岗位职责
教育培训机构各部门人员岗位职责1.课程开发部门:课程开发部门负责制定教育培训机构的教学大纲和教学计划,包括课程设置、教材选择、教学内容和教学方法的确定等。
他们需要根据市场需求和学员的需求,设计出适合的培训课程,以提高学员的学习效果和满意度。
2.教务部门:教务部门是教育培训机构的核心部门,负责统筹和协调教学工作。
他们需要安排教师的授课时间表,协调教学资源和场地的利用,处理学员的报名和选课事宜,解决教学过程中的问题和困难,保证教学质量和教学效果。
3.市场推广部门:市场推广部门负责教育培训机构的市场开拓和推广工作。
他们需要制定市场营销策略,进行市场调研和竞争分析,策划和组织各种宣传活动和推广活动,提高机构的知名度和口碑,吸引更多的学员报名参加培训课程。
4.教师培训部门:教师培训部门负责对教师进行培训和提高他们的教学能力。
他们需要设计和组织教师的培训课程和培训活动,帮助教师提高教学方法和教学技巧,加强教师的专业知识和能力,提高教师的教学水平。
5.考试部门:考试部门负责教育培训机构的考试事务。
他们需要制定考试计划和考试安排,组织和监督考试过程,防止作弊和违规行为,确保考试的公平和公正。
他们还需要评估学员的学习成果和学习效果,为学员提供相关的考试成绩和学习证明。
6.财务部门:财务部门负责教育培训机构的财务管理工作。
他们需要进行财务预算和财务计划,处理机构的日常财务事务,包括资金管理、会计核算、报表编制等。
他们还需要进行财务分析和财务报告,监督和控制机构的财务风险,确保机构的财务安全和稳定。
总之,教育培训机构各部门的人员需要协同合作,各司其职,共同推动机构的发展和提高教学质量。
他们需要具备相关的专业知识和技能,积极主动地工作,不断学习和提高自己的能力,以满足学员的需求和社会的需求。
培训机构岗位职责(精选17篇)
培训机构岗位职责(精选17篇)培训机构篇11.负责公司员工招聘和各类异动手续办理。
2.公司会议培训管理,员工活动的开展。
3.协助办公室公共设施办公环境的维护及管理。
培训机构岗位职责篇21、全面统筹规划公司的人事战略与行政战略,设计完善绩效考核制度;2、组织制定员工调动、考核、晋升、奖惩等人事管理的方法和标准,并具体落实执行;3、根据公司的发展战略拟定人力资源规划,合理确定人员编制、管理规程,作好人员储备工作;4、设计薪酬绩效管理体系,建立建全薪酬绩效管理制度,建立并优化操作标准及流程;5、根据国家劳动用工政策,提供合理合法建议与方案,规避各项用工风险;6、及时与员工保持互动,协调员工关系、处理员工纠纷,解决员工的合理要求;7、负责公司行政事务,组织、安排公司有关会议及重要活动,做好会议记录,整理会议记要;8、主管交待的其他工作。
培训机构岗位职责篇31.做好甲方工程款资金审批及下游分包单位、供应商资金审批支付;2.编制民工工资表,完成民工工资发放;3.登记项目收支流水账,统计审核各分包单位,材料供应商、劳务班组资金支付情况;4.完成公司管理部门要求的各类项目报表;培训机构岗位职责篇41、申请票据,准备和报送会计报表,协助办理税务报表的申报;2、制作记帐凭证,单据审核;3、协助财会文件的准备、归档和保管;4、固定资产和低值易耗品的登记和管理;5、负责税务等部门的对外联络;6、协助主管完成其他日常事务性工作。
培训机构岗位职责篇5明确公司人力资源目标和总体方案,向公司提供有关人力资源建议,并致力于提高公司的综合管理水平;完善公司人力资源管理及行政管理方面的方针、政策和制度;塑造、维护、发展和传播企业文化;研究,设计适合联合微创的人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行,确保公司人力资源的合理使用;及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备其他会议、年会、庆典等相关活动;统筹全公司日常行政事务管理。
培训机构各岗位职责(共3篇)
培训机构各岗位职责(共3篇)第1篇:辅导机构各岗位职责辅导机构各岗位职责说明书学管主任岗位职责:1.负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件;2.了解家长意见,协调家校关系;3.对于学习管理师进行工作上的指导;4.负责学习管理部工作的全面管理; 学管主任任职要求:1.有3 年以上相关工作经验,本科以上学历;2.有丰富的教学管理经验,对本地区教育行业有一定的了解;3.对中小学教育有独特的见解,熟悉中小学生的生活及学习特点,熟悉学生家长思想特点;4.办公软件使用熟练学管主任岗位描述:学管主任负责管理学习管理师,培训优秀的班主任,做好与家长、学生、老师三方沟通,以及对陪读教师的管理.续单、挽单,使公司效益最大化.要求: 3 年以上的教育管理工作经验,从事过教育教学工作,做过班主任工作.对行业有一定的了解.本科或以上学历,管理等相关专业,对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统.任职要求专业学历: 本科或以上学历,管理等相关专业行业背景: 从事过教育教学工作,做过班主任工作.对行业有一定的了解.从业年限: 3 年以上的教育管理工作.知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统.专业经验: 有3 年以上教学管理专业经验素质: 良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变条理性强,应变能力、协调、沟通、控制能力好,能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强,敬业心强,服务意识强,有较强的管理能力学习管理师岗位职责:1.本科或以上学历,教育学、心理学、管理等相关专业.2.从事过教育教学工作,做过班主任工作,对行业有相当的了解. 3.一年以上从教经验,或班主任工作经验.对学生心理相当了解.4.熟悉初中小学课程,对中小学生教育有独特的见解,精通办公室常用软件.5.良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变能力、协调、沟通控制能力好,良好的学习能力,善于与人交流,非常强的亲和力. 任职要求:1.负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2.学籍登记,及时落实学员的课时安排及教室分配.3.负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决. 4.做好与家长的沟通工作.5.配合咨询部,教学部,教务部完成学习中心的教育教学任务.6.观察学生、家长的思维动向,进行保单和续费工作. 7.完成领导交办的其他工作.培训专员职位描述:1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作2、通过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查3、参与培训标准课程的整理与编写4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流,并进行常规的工作监督与检查5、完成直接上级主管交办的其他事宜任职要求: 大专或以上学历,1 年以上培训相关行业经验,熟悉培训工作流程,较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情,认真踏实,善于总结规律、发现问题,具有主动性和活力,能积极配合高级培训人员的工作,有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性,工作认真、踏实,能够应对琐碎工作. 校区总监1、制定分校区发展战略,组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略,扩大公司影响,提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施.4、组织团队,明确下属岗位的职责和任务要求,并指导下级开展各项工作,协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性,制定分校区员工培训计划,完善绩效考核制度,为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.排课专员岗位职责:1、在PPTS 系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析,匹配适合的教师及上课时间段.2、与教师进行深入沟通,对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后,进行排课.4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后,及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性,以及课程安排的合理性. 任职要求:1、专科或以上学历,和教育学有关的专业,师范院校毕业生优先.2、接触过教育培训行业.3、从业1 年以上.4、有优秀的综合知识,能够熟练操作电脑.5、有相关教务教学经验者优先.6、细心认真负责,较好的语言表达能力,工作条理性强. 教学督导岗位职责:1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护;2.了解学生基本状况,有针对的管理,保证陪读中陪读教室里所有学生的安全;3.负责维持陪读教室的秩序和纪律,并随时处理各种突发状况;4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生,使之养成良好的自习习惯;5.负责陪读大学生和教师的监督,适时督导其工作实效;6.完成上级领导交办的其他工作; 任职要求:1、大学专科以上学历;2、实际的班主任带班工作经验;3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先心理咨询师岗位职责:1、负责学生心理咨询工作,负责学生心理障碍,心理问题的诊断与预防工作.2、针对家长和学生的心理进行辅导.3、熟悉青少年心理,与青少年沟通能力强,善于引导青少年思想.4、建立学生心理档案.5、搜集有关心理量表和资料. 任职要求:1.本科及以上学历,心理学专业,教育心理学专业优先.2.普通话标准,品貌端正.3.有心理咨询师职业证书.4.有心理学相关实际工作经验者优先. 5、有相关工作经验者优先. 客服岗位任职要求:1.本科以上学历,教育、管理等相关专业为佳.2.服务相关工作背景,从事过教育、培训行业为佳.年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验. 4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.5.良好的沟通和处理问题能力,善与解决复杂问题的能力.6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力. 岗位职责:1.负责执行客户服务的各项工作规范,工作流程,考核办法.2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平,并提交评估报告.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务统计分析报告》,《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》《月退单统计分析报告》,4.负责对客服专员提交的文档进行审核,批阅.5.完成直接上级主管交办的其他事务. 行政兼前台岗位职责:1、总机电话的接听,来访客人的接待;2、办公用品需求统计与领用;3、收发信件、快递,文件的复印;4、监督及统计员工考勤;5、文字录入;6、协助组织公司各项活动;7、辅助人事行政方面的日常工作. 任职要求:1、20-25 岁,大专以上学历;2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验,3、语音甜美,普通话标准,良好的语言表达能力与沟通能力.4、熟悉接待礼仪,形象气质佳; 熟练使用WORD、EXCEL 等办公软件;5、反应敏捷,形象气质佳,态度热情,乐观稳重,诚信踏实,能承受一定工作压力,具有良好的团队精神.6、心态好,愿意从事公司前台接待方面的工作,性格较温和,有责任心和上进心. 行政专员任职要求:1、年龄在24-30 岁之间,大专或以上学历;2、2 年以上行政工作经验;3、较强的团队协作和沟通能力,亲和力好,良好的服务意识;4、强烈的责任感,工作条理性和执行力强;5、熟练运用各种办公软件,熟悉行政办公用品市场信息及采购流程; 岗位职责:1、根据公司办公、福利计划,进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理; 进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐; 合理控制行政、内部福利费用;2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理;3、负责公司部分外联工作,维护外部公共关系;4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作;5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计;6、其它日常事物处理; 行政专员岗位职责:1、日常办公室综合事务,如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等;2、日常人事相关工作,如员工社保的缴纳,招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办理;3、领导交办的其他事务. 任职要求:1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;2、有1 年以上的相关工作经验,熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策;3、具有良好的沟通技巧和协调能力,条理性强,工作效率高;4、仪表端庄大方,有亲和力,善于为员工创造良好的工作氛围;5、文笔优美,擅于写作; 能熟练使用办公软件及办公设备;6、工作责任心强,能承受工作压力,具有团队合作精神;7、热爱本职工作,工作认真、负责、细致.8、有出纳兼文秘工作经验者优先. 人事专员工作职责:1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理;2、分公司考勤管理工作;3、人事部各类表格制作、汇总;4、负责日常人事档案管理等事务性工作; 职位要求:1、23-32,大专及以上学历(相关专业者优先);2、熟练应用计算机,文字处理能力强;3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,有亲和力,性格开朗,能够承受一定的工作压力;招聘专员岗位职责:1 负责公司员工招聘工作;2 建立良好的人才储备机制,能主动寻找开拓各种招聘渠道;3 对HR 各模块有一定了解,并有一线HR 事务操作经验. 任职要求:1.正规院校大专以上学历,本科为佳2.有三年以上招聘经验,具备良好的沟通技巧,熟练掌握面试技巧,具有敏锐的洞察力,责任心强3.善于思考,可塑性强,有较强的适应能力以及独立工作能力;4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力,书面及口头表达能力强.第2篇:安检机构各岗位职责公司各岗位职责一、总经理1、贯彻执行上级有关的政策、方针、法规、条例和制度;2、确定本公司的质量方针和目标;3、决定本公司的发展规划和工作计划;4、负责公司人力资源、设备;5、设施和技术资源的配备;6、对公司的检测工作计划完成情况及检测工作的质量负责;建立健全质量管理体系和质量保证体系;7、切实保证能公正地、科学地、准确地进行各类检测工作;协调各部门的工作;8、使之纳入全面质量管理的轨道;9、主持事故分析会和管理评审会;10、督促、检查各部门岗位责任制的执行情况;11、考核各类人员的工作质量;12、主管实验室的人事工作及人员培训考核、提职、晋级工作;13、主持管理评审;14、促进质量管理体系的改进;15、为体系的建立和维护提供资源,16、批准质量管理手册。
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培训机构岗位职责培训机构岗位职责15篇在社会发展不断提速的今天,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。
岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是店铺整理的培训机构岗位职责,希望能够帮助到大家。
培训机构岗位职责1一、认真贯彻培训处各项规章制度,倡导良好教风。
抓好培训教学和日常行为管理工作,保证培训工作顺利进行。
二、发放并回收教学用具,收集并解决教学中的'实际问题。
三、记载好学员出勤情况,如有缺勤,及时调查清楚原因,并作好记载。
四、督导教师组织好课堂教学,适时深入课堂听课。
五、严禁闲杂人员进入教学楼内扰乱教学秩序,保持良好的教学环境。
六、强化安全意识,提醒学员学习期间注意安全,避免意外情况发生。
七、耐心接待学员家长,虚心听取家长意见。
八、督促搞好活动区内的清洁卫生,保持室内外的整洁。
九、组织学生统一放学,坚持强调安全问题等注意事项。
十、与本班任课教师经常保持联系,了解学员思想情况并与他们交换意见。
十一、关心学员生活,合理安排学员食宿,做好学员生活管理,建立学员生活档案并装订成册,保管备查。
培训机构岗位职责21、申请票据,准备和报送会计报表,协助办理税务报表的申报;2、制作记帐凭证,单据审核;3、协助财会文件的准备、归档和保管;4、固定资产和低值易耗品的登记和管理;5、负责税务等部门的'对外联络;6、协助主管完成其他日常事务性工作。
培训机构岗位职责31、负责日常费用支出的审核,管控费用支出的.真实性及合理性;2、现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,完成每个月的账务处理,独立完成公司账务处理的有关事项;3、往来款项的追踪,发票开具;4、接受税务、审计等部门的检查、监督,及时、准确提供所需的各项资料,与各方保持良好的沟通及协调;5、负责与银行、税务等部门的对外联络。
培训机构岗位职责41、认真履行教师的职责,遵守教师职业道德规范,树立为教学服务的思想,坚持把培养高素质、高技能、创新型的人才作为工作目标。
2、认真做好实习教学的各项准备工作如实训教案、授课计划、实验报告、实训材料等,了解学员所在专业和所实习工种的内容和要求,准备好学员实习所用设备、刀具、量具等。
对实习设备和器材要仔细登记,认真管理,如有损坏,应查明原因,详细纪录,并妥善处理。
3、自觉遵守学校与科室制订的各项规章制度,做到不迟到、早退,不窜岗、离岗。
4、提前制定学期实习教学计划,认真执行教学计划、教学大纲和有关的生产工作管理制度,按时完成生产实习教学任务,保证生产实习教学质量。
5、实训前必须对学员进行实习安全教育,认真学习有关工种设备的安全操作规程。
6、认真做好学员技能实训的指导和各技术环节的示范,使学员尽快掌握实际操作技能。
7、积极巡回,耐心指导,及时解答学员提出的.问题。
实训期间不设课间休息,指导教师无论何种原因,不得中途离开实训车间。
8、及时规范的填写《设备使用登记本》和《实训教学日志》,机器设备有故障必须如实详细记录在《设备使用登记本》上,以便管理员维修。
9、应时刻督促学员的工、量、夹具的摆放位置,并正确引导学员共同维护好工、量、夹具及设备。
培训机构岗位职责51、全面统筹规划公司的'人事战略与行政战略,设计完善绩效考核制度;2、组织制定员工调动、考核、晋升、奖惩等人事管理的方法和标准,并具体落实执行;3、根据公司的发展战略拟定人力资源规划,合理确定人员编制、管理规程,作好人员储备工作;4、设计薪酬绩效管理体系,建立建全薪酬绩效管理制度,建立并优化操作标准及流程;5、根据国家劳动用工政策,提供合理合法建议与方案,规避各项用工风险;6、及时与员工保持互动,协调员工关系、处理员工纠纷,解决员工的合理要求;7、负责公司行政事务,组织、安排公司有关会议及重要活动,做好会议记录,整理会议记要;8、主管交待的其他工作。
培训机构岗位职责61、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;2、负责与其他部门的`协调工作,做好信息的上传下达;3、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;4、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;5、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;培训机构岗位职责7职责描述:1. 大专学历以上;2. 3年以上工作英语/早教/素质机构校长工作经验;4. 个人曾经做过top销售,以及带领过top销售团队;5. 具有较强的`带教培训能力(分阶段带教),主要是指深挖用户需求的带教能力;6. 熟练运用各种业绩统计工具;7. 运营过年营业额800w以上的校区;8. 团队管理经验足,韧性足,能沉下心做事,团队稳定性好;9. 接受周末上班周中休息二天;10.有良好的服务意识及服务团队管理能力,曾在续费方面做出优异成绩;11.具有迅速带领团队走上正轨的团队管理技能,精通情绪管理,抗压性好;12.有志于在少儿英语教育领域长期发展;培训机构岗位职责81、做好甲方工程款资金审批及下游分包单位、供应商资金审批支付;2、编制民工工资表,完成民工工资发放;3、登记项目收支流水账,统计审核各分包单位,材料供应商、劳务班组资金支付情况;4、完成公司管理部门要求的各类项目报表;培训机构岗位职责9职责描述:1、根据公司理念及业务需求组织和制定合理的培训课程规划,以提供有效的培训服务2、全面负责教务部工作,负责培训计划的制定、实施、总结3、全面负责公司培训课程的包装推广工作4、全面负责公司培训课程的设计以及讲师课程的.安排任职要求:1、从事过教育机构、培训机构的管理工作3年以上2、为所在机构做过课程设计及课程推广工作3、在相关行业有丰富的人脉资源培训机构岗位职责10一、分行要实施“精细化”管理1、什么是精细化?(1)一种意识。
(2)一种态度。
(3)一种品味。
(4)一种精益求精的文化。
2、业务管理精细化。
(精细=用心思考+行动+创新)(1)高效的执行力做事到位。
(2)榜样的力示范的力量是惊人的。
(3)培养员工的规则意识标准化。
(4)提高员工专业化程度、基础和前提。
二、分行经理每天做什么?1、考勤检查。
2、晨会激励。
3、唱盘、汇客。
4、督促计划的实施。
5、指导、协助或参与计划。
6、沟通谈心。
7、午会激励。
8、培训。
9、检查员工计划实施结果。
三、分行经理如何做?1、每天早上迎接成员。
2、考勤管理(杜绝在分行内吃早餐)。
3、晨会激励(晨会的内容应该在前一天晚上精心策划,不能流于形式,内容以激励为主,主持人必须运用各种方式调动气氛)。
①以最饱满的激情问候成员(可以加入音乐舞蹈)。
②对昨天成员的优异表现给予表扬。
③公布分行的最新最好的信息(唱盘)。
④对当日的重点工作可以做一些简单的安排。
⑤新的一天开始,最后鼓励大家共同努力(相互击掌或者围成一圈喊加油打气、结束)。
注意:会议时间控制在10—20分钟之间为最佳。
4、唱盘、汇客①分行经理组织所有成员参加。
②要求成员将当前比较热的楼盘一一说出,重点是要说出楼盘的卖点是什么。
③要求成员将自己手中的意向客户的需求说出来,是否找到可以匹配的楼盘(分行经理要多听多问多记)。
附:《唱盘汇客登记表》整理员工工作小结。
关门。
5、督促计划的实施①分行经理将昨天晚上搜集的所有成员的日工作计划进行汇总,以此作为安排成员当天工作的依据。
②如果成员工作计划中没有什么有价值的事情可做,分行经理应该在前一天晚上就进行了妥善的安排,要持续做。
③工作要点:A、计划的制定。
B、计划的安排部署。
C、绝对不能有所遗漏,每个人都要进行计划的安排。
D、确定完成计划的时间。
附:《经理人日统计表》6、指导、协助、参与计划①仔细聆听成员的想法,发现成员的价值。
②不要独断专行,相信“事无绝对”,不要官僚。
③心态平和,广纳建议,力求合作。
④务求精细的过程,不要过度地重视结果。
⑤真诚、自信、保持良好的态度和风度。
⑥学会借力,寻求资深员工的帮助。
7、沟通谈心①与下属沟通的最佳时间:午会前。
②沟通的内容是什么?没有固定的模式和内容,作为分行经理应该充分展示自己的交际才干,与成员打成一片,沟通一定是对你的管理有帮助的内容。
③沟通的态度:A、谦虚、随和、落落大方、开诚布公。
B、不漫无边际,做到有的放矢。
C、注意沟通内容的分寸。
D、解除成员的顾虑,积极买单。
8、午会激励①当前的分行管理已经引入了午会的环节,午会的目的是消除上午工作的紧迫感。
②建议内容:A、播放音乐来调整神经。
B、可以要求有才华的成员进行一些表演或进行一些多人参加的集体游戏来活跃分行气氛。
C、对成员上午的工作给予肯定。
D、简单提醒成员下午的工作内容。
9、培训①培训计划包括:培训的时间、地点、内容、对象、讲师、检查培训的方法等。
②零散式的短训:在实际工作中是非常有效的一种手段。
10、检查员工计划实施结果①目的除了看看计划是否完成外,最关键的问题是计划完成的结果是如何,是否达到预期效果,是否“到位”。
②如果没有达到要求,一定要教会成员“怎么做”。
③如何检查计划完成的效果(必须做到):A、有法可依、有法必依:法:指的是公司的各项规章制度,在分行的范围内,主要是业务管理制度中各种可量化的考核制度或者作业操作流程的具体要求(统称活动量化)。
注:在分行内,如果把这些业务管理制度体系建立完善,那么在检查成员工作的时候才能有依据,真正做到高效、有序、公平、公正。
B、对于可量化的活动在进行检查的时候,一定要使用管理工具表格。
C、只有经过各种量化数据统计、分析,统计结果可以清楚地显现出成员的工作从量变到质变的全过程。
D、分行经理可以凭借分析的结果对成员的工作做正确有效的指导。
E、对不可量化的活动在进行检查的时候要复杂一点,更多的是分行经理要参与过程。
F、尤其是在看房的环节上,分行经理可以采取抽样调整的方法进行调查。
G、在对客户、盘源跟进的内容的.检查应该采取抽样方法。
11、概念“标准化”:标准化的过程实际就是把无法量化的活力标准化或模式化(作业指导书)检查的目的:1、督促成员完成基本量的要求:2、重点检查完成活动量的成员的工作“质”。
3、教会不会做的成员“怎么做”。
4、说明“必须做”的必要性没事找事:无事生非。
5、在说明“必须做“的必要性环节,可以利用成员之间的比较心理与成员沟通工作要点:处罚未完成计划的成员是此项工作必做的动作,一定要做到违法“比究”按照分行的业务考核制度严格执行。
12、整理成员和自己的工作小结分行经理应做到要求分行成员当天的工作小结和第二天的工作计划及活动量的完成情况的上面的形式给到自己。
分行经理必须静下心来仔细的思考、统筹目的:(1)帮助成员养成自我总结自我反省自我管理的习惯(在实际工作中,帮助员工养成好的习惯)。
(2)从中发现成员做事是否有计划性,有目的性,是否有思想。
(3)对分行经理的工作安排提供依据。