管理信息系统单元练习及参考答案

（2）利用 MySQL 和 Access 设计 MIS 项目团队小型 ERP 系统（ MIS 知识卡管理系统）的“采购管 理、销售管理、生产管理、库存管理”子功能的业务基础数据表。
第 6 章 系统实施 一、理论部分 1. 名词解释题
Intranet；路由器；防火墙；交换机；WEB 服务器；FTP 服务器；Mail 服务器；DNS 服务器；数据库 服务器；Excel 宏；VLOOKUP 函数；软件测试；黑盒测试；白盒测试。 2. 简述题
组织结构图；业务流程图；数据流程图；数据字典；决策树；决策表；结构化语言；UML；用例图；
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状态图。 2. 简述题
1）系统详细调查的主要内容。 2）数据流程图的基本成分。 3）系统分析阶段的主要工作。 3. 系统数据流程调查分析题 某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：①保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库 处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”；②根据库存台帐由统计、 打印程序输出库存日报表；③需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示 查询结果。 试画出该系统的数据流程图。 4. 系统处理逻辑分析题 在销售信息系统中，对用户订货情况的处理方案如下： （1）如果某用户的欠款天数在 30 天之内，需求量小于库存量，则立即发货，否则先按库存量发货， 等有货后再补发。 （2）如果某用户的欠款天数在 30 天到 100 天之间，需求量小于库存量，则先付款，再发货，否则不 发货。 （3）如果某用户的欠款天数超过 100 天，则通知先付欠款。 请绘制决策树和决策表。 5. 案例分析题 阅读本章引例，分析 MMM 商厦有限公司的信息系统功能需求。 二、实践部分（应用操作题） 1. 利用 MS Visio 的组织结构图，建立 MIS 项目团队的组织结构图。 2. 以“金蝶 KIS 专业版”为原型，利用 MS Visio 绘制 MIS 项目团队小型 ERP 系统（ MIS 知识卡管理系 统）的“采购管理、销售管理、生产管理、库存管理”子功能的业务流程图。
第 1 章 管理信息系统概述 一、理论部分 1. 名词解释题
管理；信息；系统；管理信息系统；EDPS；DSS；ERP；OAS；电子商务；IT；CPU；数据模型；E-R 图；DBMS；MySQL；Access；数据仓库；云计算 2. 简述题
1）举例说明管理信息系统的概念结构。 2 ）举例说明管理信息系统的层次结构。 3 ）举例说明管理信息系统的功能结构。 4 ）举例说明管理信息系统的综合结构。 5 ）举例说明管理信息系统的构成要素。 6）通过实例，分析管理信息系统的典型应用。 7）通过实例，分析第一规范化形式（满足 1NF 的示例、不满足 1NF 的示例）及其缺点。 8）通过实例，分析第二规范化形式（满足 2NF 的示例、不满足 2NF 的示例）及其缺点。 9）通过实例，分析第三规范化形式（满足 3NF 的示例、不满足 3NF 的示例）。 3. 案例分析题 阅读本章引例，分析珠江啤酒打造啤酒低碳经济新模式的理论基础、解决方案及其产生的绩效。 二、实践部分（应用操作题） 1. 组建 MIS 项目团队，用 Excel 建立本项目团队通信录，基本数据项包括：学号、姓名、性别、班级、院 系、学校、QQ 热线、短信热线、通信地址、邮编。 2. 安装 MySQL 软件，利用 MySQL 建立“MIS 团队”数据库，打开这个数据库，建立“团队通信录”数 据表，插入所有成员数据记录到这个数据表中。 3. 已知某 ERP 系统的新增用户信息包括：用户姓名、用户说明、用户类别、用户密码、用户有效日期、 用户密码有效日期等。试运用本人所学过的工具（例如 Access、MySQL）软件建立“ERP 用户”对应的 数据表结构，并录入 10 笔有效数据记录。
1）系统实施阶段的主要任务。 2）系统实施的基本步骤。 3） 程序设计的基本要求。 4） 结构化程序设计一般遵循的原则。 5） 系统测试与开发过程的关系。 6）系统转换的准备工作。 7）主要的系统转换方式及其优缺点。 3. 案例分析题 阅读本章引例，分析 MMM 商厦进销存管理系统内部网的基本结构及其对应的主流品牌产品。 二、实践部分（应用操作题） 1.以金蝶 KIS 系统为原型，利用 Excel 进一步完善团队核心业务帐套——MIS 知识卡的采购、生产、库存、 销售等主要业务单据。 2.以 Excel VBA 为例，用录制宏的方法生成 VBA 程序，基本操作包括：（1）选择工作表“Sheet2”，录入 团队成员名单，基本数据项：学号、姓名、性别、班级、院系、QQ 热线、短信热线。 （2）再改到工作表“Sheet1”，利用 VLOOKUP 函数和公式，通过“基础数据”工作表首列查找满足 指定条件的数据记录。看教材的【例 11-1】。 3.利用 Access 建立 MIS 项目团队“人事档案”数据库，其中的“成员档案”表的基本数据项包括：学号、 姓名、性别、出生日期、所学专业、所在班级、籍贯、QQ 热线，并录入所有成员的数据记录。 4.把 MIS 项目团队“人事档案”数据库的“成员档案”表数据从 Access 转换到 Excel 的“成员档案”工作 表中；并以“性别”数据项为例，在 Excel 制作分类图表；最后，利用 PPT 制作一份“MIS 项目团队的人 力资源建设报告”发言稿，重点解读“成员档案”表数据（图文并茂）及展示本团队制作的“MIS 知识卡” 电子产品。
第 7 章 系统运行和维护 一、理论部分 1. 名词解释题
CIO；CSO；CPO；CKO；系统分析师；数据库管理员；程序员；网络管理员；客户服务协调员；信 息中心；设备冗余技术；负荷分布技术；系统重新组合技术；德尔菲法；层次分析法；模糊综合评判法； 完善性维护；适应性维护；更正性维护；预防性维护；版本号。 2. 简述题
第 8 章 项目管理 一、理论部分 1. 名词解释题
项目；项目管理；项目干系人；CMM；CMMI；ITIL；ITSM。 2. 简述题
1）项目的特点。 2）项目管理的基本要素、特点、知识体系。 3）信息系统项目实施管理的主要内容。 4）信息系统项目管理组织结构中各类人员的作用。 5）信息系统项目管理的内容。 6）说明信息系统项目管理中质量控制的重要性。在系统开发过程中，通常采取什么方法与措施进行 质量控制？ 7）基于 CMM/CMMI 的项目管理实践过程。 8）基于 ITIL/ITSM 的项目管理实践过程。 3. 案例分析题 阅读本章引例，分析该项目实施的特点、项目的文档编写规范、各类人员的作用及素质要求。 二、实践部分（应用操作题） 1.以金蝶 KIS 系统为原型，利用 Excel 进一步完善团队核心业务帐套——MIS 知识卡的采购、生产、库存、 销售等主要业务单据。 2.利用 MS Project 制订 MIS 团队项目计划，基本操作包括： （1）项目分解：将工作列表（任务见教材中的表 8-1）写入 MS Project。 （2）项目进度计划：选择 MS Project 中的“甘特图”视图，制订项目的进度计划。 （3）项目人力资源安排：手动输入资源，确定项目的人力资源类型，为每一项工作指定所需的资源
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3. 案例分析题 阅读本章引例，分析勤哲软件为企业带来的解决方案以及该软件各种可行的开发方式与方法。
二、实践部分（应用操作题） 1. 利用 Excel 建立本项目团队各职能部门（采购科、生产科、销售科、财务科、人力资源部、信息中心等） 的核心业务单据： 【采购科】采购订单、采购预算单、采购定期汇总表等等。 【生产科】定期生产计划表、生产预算表、派工单、生产计划变更通知单、（半）成品送检报告单、生产 情况报告单、定期产销计划汇总表等等。 【销售科】销售订单、销售预算表、销售合同执行情况统计表等。 【财务科】商业承兑汇票、生产成本计算表、工资费用分配表、税费计算表、利润计算表、内部转账单等 等。 【人力资源部】职工岗位分工表、职工变动统计表、工资结算表等。 【信息中心】各类业务基础数据表、公司基本信息调查表、公司经营成果汇总表等等。 2. 安装 MS Visio 软件，利用 Microsoft Visio/Word 建立团队核心业务流程图——在互联网上共享 MIS 知识 卡。
《管理信息系统》教材配套单元练习及参考答案
毛光喜 主编 毛老师建议：对照教材，安装配套教学软件 MySQL5.5、MS Visio2003、MS Project2003、金蝶 KIS、 SD3000PRO 后，开始思考以下单元练习及参考答案。
第一部分 单元习题
第二部分 单元习题参考答案
第一部分 单元习题
第 3 章 系统规划 一、理论部分 1. 名词解释题
规划；信息系统规划；诺兰模型；CSF；SST；BSP；U/C 矩阵；CSB；BPR；技术可行性；经济可行 性；管理可行性；社会可行性。 2. 简述题
1）什么是系统规划，系统规划与企业战略有什么关系？请举例说明。 2）通过实例，分析诺兰阶段模型的现实意义。 3）通过实例，说明 BSP、CSF、SST 等系统规划方法综合运用的必要性。 4）通过实例，分析基于业务流程重组的系统规划应该关注的关键问题。 3. 案例分析题 阅读本章引例，分析珠江啤酒用 ERP 系统规范企业管理为企业带来的解决方案及其产生的绩效。 二、实践部分（应用操作题） 1.以金蝶 KIS 系统为原型，利用 Excel 建立团队核心业务帐套——MIS 知识卡的采购、生产、库存、销售 等主要业务单据。
2.利用 Excel 建立某工资管理系统，“基础数据”工作表的示例如下：
业务处理是在另一个工作表中，只要输入“工号”数据，就能提取基础数据工作表中对应的“工号”的 整行数据，并自动计算“应发合计”和“实发金额”数据。试编写“利用 Excel 建立某工资管理系统的技 术可行性研究报告”。
第 4 章 系统分析 一、理论部分 1. 名词解释题
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1）简述系统运行管理的基本任务。 2）通过实例，简述系统评价的目的和内容。 3）通过实例，简述制定信息系统评价的指标体系应把握的关键因素。 4）通过实例，简述系统维护的基本内容。 5）通过实例，简述信息系统维护与管理外包要取得好的效益应把握的关键因素。 3. 案例分析题 阅读本章引例，分析 MMM 商厦信息中心的主要岗位人员及素质要求。 二、实践部分（应用操作题） 1.以金蝶 KIS 系统为原型，利用 Excel 进一步完善团队核心业务帐套——MIS 知识卡的采购、生产、库存、 销售等主要业务单据。 2.设计一类系统评价意见表，利用 Excel 实现对管理系统的定量评价。