第6章电子商务物流

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电子商务物流5

电子商务物流1. 什么是电子商务物流电子商务物流是指通过互联网和信息技术手段，实现商品在电子商务活动中的全程管理和运输过程。

它包括订单处理、仓储管理、配送和售后服务等环节，致力于提高运输效率和满足消费者需求。

电子商务物流的出现，为电子商务行业带来了更高的效率和便利性。

它使得消费者能够随时随地进行购物，并且能够及时收到商品。

而对于电商平台和卖家来说，电子商务物流也提供了更好的订单管理、产品配送和售后服务等功能。

2. 电子商务物流的重要性2.1 提高运输效率传统的物流过程通常需要经过多个环节，包括下单、核对、包装、配送等。

而电子商务物流通过信息技术的应用，实现了环节的无缝衔接，大大提高了运输效率。

消费者下单后，订单信息会实时传输给仓库进行处理，然后安排快递公司进行配送，最终让消费者快速收到商品。

2.2 满足消费者需求随着电子商务行业的快速发展，消费者对于物流的要求也越来越高。

他们希望能够及时收到商品，并且能够随时追踪物流信息。

电子商务物流的出现，满足了消费者对于快速配送和物流信息透明化的需求，提升了用户体验，增强了用户粘性。

2.3 降低运营成本电子商务物流通过自动化和信息化的手段，大大降低了企业的运营成本。

传统的物流过程需要人工操作和大量的纸质文件，而电子商务物流将这些繁琐的工作转移到了互联网上。

企业可以通过电子商务物流系统对订单、仓储、配送等环节进行自动化管理，减少人力投入和物流错误，降低运营成本。

3. 电子商务物流的挑战和解决方案3.1 物流配送的时间窗口在电子商务物流中，配送的时间窗口往往是一个重要的问题。

消费者希望能够准确知道商品将在什么时间送达，而物流公司需要根据订单的数量和地域进行合理的配送安排。

针对这个问题，可以通过将物流信息与地图信息进行关联，根据消费者的位置和物流节点的距离，提供准确的配送时间。

同时，物流公司可以采用合理的路线规划和配送员调度，以提高配送效率和准时率。

3.2 物流信息的透明化电子商务物流的一个重要挑战是如何实现物流信息的透明化。

电子商务物流PPT课件

3.物流的分类 3.物流的分类
从电子商务活动中物流的特点来看，从电子商务活动中物流的特点来看，物流主要分为社会物流和企业物流。物流和企业物流。社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，面向社会为目的的物流。为目的的物流。如石油、天然气、粮食的储存运输系统。如石油、天然气、粮食的储存运输系统。企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节之间的流动，之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需求方的物资流动。详细企业物流见下页图6 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。
物流的概念就产生于这个时期。物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供优质服务的重要内容。优质服务的重要内容。 1954年鲍尔· 康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发展的一个里程碑，展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意义。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业供应物流企业生产物流生产企业物流企业销售物流企业回收物流企业物流企业废弃物流企业采购物流销售企业物流企业内部物流企业销售物流企业退货物流物流企业物流图6－1 企业物流分类
4. 物流的发展过程
⑴ 第一阶段物流形成阶段（20世纪50年代以前物流形成阶段（20世纪50年代以前）世纪50年代以前）此阶段，对企业而言，此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销售部门，物流成本意识开始出现，售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在努力控制和降低物资采购及销售成本。努力控制和降低物资采购及销售成本。 ⑵ 第二阶段实物分配阶段（20世纪60年代到70年代实物分配阶段（20世纪60年代到70年代）世纪60年代到70年代）

第6章电子商务的物流配送

第6章电子商务的物流配送
物流概念主要通过两条途径从国外传人我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，另一条途径是 “ Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。
第6章电子商务的物流配送
内容：供应链的需求和资源预测、供应链服务水平、供应链运作的多层次计划、供应链控制机制、供应链的分析诊断咨询、供应链的设计开发和改进、供应链计划的执行、供应链活动的指挥协调、供应链效益评价、供应链的竞争力分析等。
第6章电子商务的物流配送
方法： 1）研究供应链的信息交流和协作方法论。 2）规范一种供应链系统的标准术语，用于统一代理模块的信息交流和协调。 3）建设智能信息基础设施，提供最新信息。 4）开发基于约束理论的推理方法，作为供应链系统代理模块推理技术的基础。 5）将上述的原理、方法封装到代理模块开发工具中。
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第6章电子商务的物流配送
6.4.1 条码技术及其应用
1．条码技术条码由一组排列规则的条、空和相应的字
符组成。目前使用频率最高的几种码制是： EAN、UPC、三九码、交插二五码和EAN128码。研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术等五大部分。供应链管理中条码技术的应用模型如图6-3所示。
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第6章电子商务的物流配送
6.2 电子商务与供应链管理
6.2.1 供应链的概念 6.2.2 供应链管理中的物流 6.2.3 电子商务与供应链管理
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第6章电子商务的物流配送
6.2.1 供应链的概念

电子商务法与案例分析第6章电子商务物流与交付法律制度

（2）网站经营者委托电商物流企业作为承运人交付标的物的，承运人在根据运单指令将货物运送到指定收货地点时，经收货人或其授权人签名确认的或以其他方式表明收货人签收的，即视为履行完交付义务。
（3）电商物流企业应当按照实物产品的种类、配送时限分别处理；分区作业，规范操作，并及时录入处理信息；不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他危险方法处理快件。
6.3 实物产品配送
6.3.1实物产品与实物产品配送
实物产品是以物质实体形式存在的产品，又称有形产品。实物产品的生产、流通和消费一般在时间和空间上是分离的。电子商务的实物产品配送是指网上销售的实物产品的物流活动。电子商务的实物配送系统由配送作业系统和配送信息系统两个部分构成。
（1）配送作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、运输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。
2017年，我国社会物流总额为社会物流总额252.8万亿元，比上年增长6.7%。其中，电子商务物流（简称电商物流）行业整体向好，总业务量指数平均达到 143.4点，全年电商物流业务量同比增速超过40%（见图6-1）。
图6-1 2016—2017年我国电商物流总业务量指数增长情况
6.2 电子商务物流的基本要求
6.2 电子商务物流的基本要求
（1）法律、行政法规禁止流通的物品；（2）危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；（3）武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐
蚀性、放射性、毒性等危险物品；（4）妨害公共卫生的物品；（5）流通的各种货币；（6）法律、行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。

电子商务物流的概念

• 货物：是交通运输领域中的一个专门概念。交通运输领域经营的对象分为“物”和“人”两大类，除“人”之外，“物”统称为货物。它是物流中 “物”的主要部分。 • 商品：商品和物流的“物”是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体都是物流研究的“物”（即不包括无形商品和“不动品”）。物流的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。 • 物品：有形物的通称。
电子商务物流的特点
• • • • 网络化信息化智能化柔性化
图6-8 某公司物流信息管理系统
6.2.2 物流在电子商务中的作用
• 物流是实现电子商务的保证； • 物流影响电子商务的运作质量； • 物流是实现电子商务企业盈利的重要环节。
图6-9 典型B2C电子商务流程中的物流环节
6.2.3 电子商务对物流的影响
6.3.1 配送运输
• 运输是指人与物的载运及输送，在物流过程中，运用多种设备和工具，将物品从不同地域范围间进行运送的活动，以改变 “物”的空间位置，内容包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。它是任何全球物流的一个重要组成部分，在物流系统中发挥着重要作用。
配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。如果单从运输的角度看,它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输，主要由汽车运输进行，具有城市轨道货运条件的可以采用轨道运输，对于跨城市的地区配送可以采用铁路运输进行，或者在河道水域通过船舶进行。配送运输过程中，货物可能是从工厂等生产地仓库直接送至客户，也可能通过批发商、经销商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。

第六章跨境电子商务与物流

第二节跨境物流方式
一、国际平邮二、商业快递三、国际专线四、海外仓
一、国际平邮
国际平邮也称为国际小包裹平邮，国际小包裹平邮，适用于重量轻（低于2kg），价低（无报价）的国际小包裹。国际小包裹到大部分国家只需7天左右。
国际小包裹平邮，主要包括中国邮政小包、中国香港邮政小包、新加坡邮政小包。下
卖家在接到交易订单后，可以使用中东专线，线上发货服务。在线填写发货预报，将货物发至阿里巴巴合作物流仓库，并在线支付运费，仓库就能将货物递交给中东专线，由中东专线送达买家手中。
四、海外仓
1、海外仓的含义 2、海外仓的构成 3、海外仓的优势
1、海外仓的含义
海外仓是指在除本国地区外的其他国家建立的海外仓库，货物从本国出口通过海运、货运、空运的形式储存到该国的仓库，买家通过网上下单购买所需物品，卖家只需在网上操作，即可对海外的仓库下达指令，完成订单履行。货物从买家所在国发出，大大缩短了从本国发货物流所需要的时间。
2、四大商业快递
（1）DHL （2）UPS （3）FEDEX （4）TNT
（1）DHL
DHL快递地总部位于德国，是目前国际快递市场上实力最强的国际快递公司之一，DHL 相对于其他国际快递的优势区域在欧洲、北美洲。在这两个优势区内，DHL相比其他的国际快递拥有更高的时效。在清关速度上， DHL速递的清关速度要比其他国际快递快些，在网点分布上，DHL速递在两个地区的网点分布更加完善，覆盖面更广，偏远地区收费的概率低。
第五章跨境电子商务与物流
案例导入
2017年，宁波某进出口快递公司快递20个样品塑料衣架，外贸业务员填写客户地址，不清楚，快递到达客户当地，找不到具体方位。联系方式只有客户的办公室电话，赶巧客户又出去度假，快递公司一直无法送达。最后货物被快递公司退回国内，这样一来，发出去的快递不仅没有人签收，快递公司只能向发货的宁波进出口公司收取快递费用。不仅如此，由于收货人没有签收，退回的快递费也要宁波进出口公司来承担。这样不仅没有快递成功，还来回付了两次快递费用。

电子商务物流概述介绍课件

02 设计物流网络：规划物流节点，优化物流路径，提高物流效率
03 选择物流模式：根据企业特点和需求，选择合适的物流模式，如自营物流、第三方物流等
04 制定物流计划：根据市场需求和物流网络，制定详细的物流计划，包括库存管理、运输计划、配送计划等
物流信息系统
功能：实现物流信息的采集、传输、
处理和应用 1
智能化：利用人工智能、大数据等技
现物流一体化管理
术，实现物流的智能化决策和执行
电子商务物流的发展趋势
1
智能化：利用大数据、人工智能等技术，提高物流效率和准确性
3
定制化：根据客户需求，提供个性化的物流服务
2
绿色化：注重环保，减少包装浪费，提高物流资
源利用率
4
国际化：加强国际合作，拓展全球市场，提高物
流服务水平
自营物流模式
企业自建物流体系，自主运营和管理
A
劣势：投资大，运营成本高，管理难度大
C
B
优势：控制物流服务质量，提高客户满意度
D
典型案例：京东物流，亚马逊物流
外包物流模式
01
概念：企业将物流业务外包给第三方物流公司
02
优势：降低成本，提高效率，专注核心业务
03
劣势：控制力降低，可能影响服务质量
03 电子商务物流的核心目标 04 电子商务物流的发展趋势
是降低物流成本，提高物
包括智能化、绿色化、一
流效率，提升客户满意度。
体化等。
电子商务物流的特点
01
பைடு நூலகம்
信息化：利用现代信息技术，实现物 02
自动化：采用自动化设备，提高物流

《电子商务物流》

《电子商务物流》随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了巨大的改变和发展机遇。

电子商务物流成为了电子商务发展的重要组成部分，为商品的流通提供了便捷和高效的解决方案。

本文将就电子商务物流的概念、特点以及未来发展趋势进行讨论。

一、电子商务物流的概念电子商务物流是指在电子商务环境下，为了实现商品的交易和配送而开展的物流活动。

它包括商品的采购、运输、仓储以及配送等环节，旨在确保商品从卖家到买家的顺利流通。

与传统物流相比，电子商务物流更注重速度、准确性和可追溯性，以满足消费者对于快速配送的需求。

二、电子商务物流的特点1. 快速配送：电子商务物流的一大特点是迅速的配送速度。

消费者在购物过程中非常重视商品的送达时间，因此电子商务物流必须通过高效的仓储和运输系统来保证商品的及时送达。

2. 信息化管理：电子商务物流强调信息的及时传递和管理。

通过物流管理系统，可以实时掌握商品的库存情况、运输进度以及配送路线等信息，从而提高物流运作的效率和准确性。

3. 多样化的配送方式：电子商务物流充分利用了现代物流技术，提供了多样化的配送方式。

除了传统的快递配送，还可以通过无人机、无人车等科技手段进行配送，以适应不同地区和消费者的需求。

4. 增值服务：电子商务物流不仅关注商品的配送，还提供了一系列的增值服务。

比如，货到付款、货物的验收和安装、退货和售后服务等，从而提高消费者的购物体验和满意度。

三、电子商务物流的未来发展趋势1. 多渠道配送：随着电子商务的不断发展，消费者对商品的选择和交付渠道越来越多样化。

电子商务物流将进一步发展多渠道配送，满足消费者的需求。

2. 物流网络的完善：为了提高电子商务物流的效率和覆盖范围，未来将进一步完善物流网络。

加强城市配送中心的建设，建立智能化的仓储和配送系统，提高物流运作的效率和可靠性。

3. 创新技术的应用：未来电子商务物流将进一步应用创新技术，如物联网、人工智能和大数据分析等。

这些新技术将带来更高效、智能和可持续的物流解决方案。

电子商务物流概述

电子商务物流概述1. 引言随着电子商务的快速发展，物流作为电子商务的重要组成部分，也得到了极大的关注。

电子商务物流是指将商品从卖方仓库或生产地点运送到买方的过程，通过整合供应链和运输资源，实现快速、便捷和可靠的商品配送。

本文将详细介绍电子商务物流的定义、特点以及作用，以便读者更好地理解电子商务物流的重要性和影响。

电子商务物流是指在电子商务环境下，通过网络技术，对商品的运输、仓储和配送等环节进行管理和协调，实现商品从卖方到买方之间的物流流动。

传统的物流管理模式下，物流信息往往需要通过传真、电话等方式进行沟通和交流，效率低下且不易追溯。

而电子商务物流通过互联网、物联网等信息技术，实现物流信息的实时更新和共享，提高了物流服务的效率和质量。

3.1 网络化电子商务物流是基于网络的物流管理模式，通过互联网和信息技术，实现物流信息的共享和交流。

卖方、买方、物流服务商等各方可以通过电子平台进行订单创建、物流跟踪、签收等操作，实现物流流程的数字化和自动化。

3.2 高效性电子商务物流通过整合供应链和运输资源，实现运输和配送环节的优化，提高物流服务的效率。

通过物流信息的实时更新和共享，可以减少运输时间和成本，提高物流速度和准确性。

3.3 可追溯性电子商务物流可以实现对物流过程的实时监控和追踪。

通过物流信息系统，可以对货物的出库、运输、中转等环节进行记录和跟踪，提高货物的安全性和可靠性。

同时，对于买方来说，也可以实时掌握货物的物流状态，提高用户体验和满意度。

3.4 个性化电子商务物流可以根据买方的需求和偏好，提供个性化的物流服务。

通过物流信息系统，可以实现按需配送、定制包装等个性化服务，满足不同买方的需求。

4. 电子商务物流的作用4.1 提供快速便捷的物流服务电子商务物流利用电子平台和信息技术，实现物流信息的实时共享和交流，提供快速便捷的物流服务。

买方可以通过网络下单，并实时了解物流状态，提高购物的便利性和满意度。

同时，电子商务物流还可以提供灵活的配送方式，如快递、自提、门店取货等，满足买方的个性化需求。

电子商务物流教案

电子商务物流教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与重要性1.2 电子商务物流的特点与功能1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的发展趋势与挑战第二章：电子商务物流模式与系统设计2.1 电子商务物流模式的分类与比较2.2 电子商务物流系统的组成部分与功能2.3 电子商务物流系统的设计原则与步骤2.4 电子商务物流系统的案例分析第三章：电子商务物流配送与运输管理3.1 电子商务物流配送的定义与类型3.2 电子商务物流配送的流程与优化3.3 电子商务物流运输的方式与选择3.4 电子商务物流运输管理的策略与方法第四章：电子商务物流仓储与库存管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的布局与优化4.3 电子商务物流库存的类型与控制4.4 电子商务物流库存管理的策略与方法第五章：电子商务物流信息技术与解决方案5.1 电子商务物流信息技术的分类与应用5.2 电子商务物流信息平台的设计与实现5.3 电子商务物流追踪与跟踪系统的原理与运用5.4 电子商务物流解决方案的案例分析与启示第六章：电子商务物流成本管理与控制6.1 电子商务物流成本的构成与分析6.2 电子商务物流成本管理的原则与方法6.3 电子商务物流成本控制策略与实施6.4 电子商务物流成本管理与控制的案例分析第七章：电子商务物流服务质量与评价7.1 电子商务物流服务质量的定义与要素7.2 电子商务物流服务质量的评价指标与方法7.3 电子商务物流服务质量提升策略与措施7.4 电子商务物流服务质量评价的案例分析第八章：电子商务与现代物流的关系8.1 电子商务对现代物流的影响与挑战8.2 现代物流对电子商务的支持与保障8.3 电子商务与现代物流协同发展的策略8.4 电子商务与现代物流案例分析与启示第九章：电子商务物流风险与管理9.1 电子商务物流风险的类型与来源9.2 电子商务物流风险评估的方法与模型9.3 电子商务物流风险管理的策略与措施9.4 电子商务物流风险管理的案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的现状与问题10.2 电子商务物流技术的创新与趋势10.3 电子商务物流模式的变革与创新10.4 电子商务物流创新案例分析与启示重点和难点解析一、电子商务物流的定义与重要性：理解电子商务物流的基本概念及其在电子商务中的关键作用。

自考电子商务与现代物流第六章真题汇总

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一、单选题16.配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（ C ）A.从客户到客户B.从客户到配送中心C.从配送中心到客户D.从配送中心到配送中心17.在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（ A ）A.即时配送B.定时配送C.定时定量配送D.定时定路线配送18.配送中心的主要作用是（ A ）A.减少流通环节B.增加库存数量C.改善运输条件D.提高服务水平19.在配送中心将拣出的商品按每一客户订货单要求的品种、规格、数量进行分类、集中，形成不同送货单元的作业称为（ B ）A.拣选B.分拣C.组配D.配装20.配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（ D ）A.合理选择客户B.合理安排时间C.合理装配车辆D.合理分配收益21.配送合理化在库存方面的体现是（ D ）A.仓储能力满足要求B.客户企业的库存量增加C.机械化作业程度提高D.库存总量减少，保证程度提高22.配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（ A ）A.规模、数量、地点B.类型、规模、数量C.功能、数量、结构D.功能、结构、地点23.确定配送中心仓库面积的正确步骤是（ B ）A.确定储存量→计算储存面积→计算储存空间→计算实际面积B.确定储存量→计算储存空间→计算储存面积→计算实际面积C.确定储存量→计算储存空间→计算实际面积→计算储存面积D.确定储存量→计算实际面积→计算储存空间→计算储存面积24.进行配送中心数量决策需要考虑的主要因素是配送的（ B ）A.服务对象B.服务水平C.作业效率D.难易程度18．下列选项中，哪项是实现电子商务的重要保证？（ C ）A.交易谈判B.签约C.配送D.结算19．按配送组织者分类时，配送的主要形式是（ A ）A.配送中心配送B.仓库配送C.生产企业配送D.商店配送20．假如有N个厂商（供方）和M个店铺（需方），各厂商与店铺分别发生交易，在没有．．配送中心的情况下，交易次数为（ D ）A.N＋MB.N／MC.N－MD.N×M21．下列哪个选项，在配送中心的业务运作中占有十分重要的地位，它既是配送业务的核心，又是配送服务质量得以保障的根本条件?（ C ）A.库存管理B.送货处理C.订单处理D.退货处理22．下列选项中，哪项是配送中心的主要组成部分，且所占的面积最大？（ B ）A.验收场所B.商品保管场所C.分类场所D.流通加工场所18.“几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影”是指( C )A.运输B.库存C.配送D.送货19.以下按实施配送组织者对配送进行划分的是( A )A.配送中心配送B.独立配送C.集团配送D.成套配套配送20.以下属于配送中心功能的是( B )A.产品生产B.流通加工C.商品销售D.售后服务21.配送中心出货的第一道环节是 ( C )A.到货接收B.存储C.拣选D.组配22.单一配送中心的选址依据是( A )A.物流量和物流路线B.货物分布和数量C.工程技术条件D.运输、用地条件23.配送中心总体设计一般步骤中的第一步是( A )A.按仓库设施的功能分区布置B.确定各项设施的面积和防火面积C.确定物流路线的面积D.绘制仓库的总平面布置图20.以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是( A )A.即时配送B.独立配送(组织形式)C.集团配送D.成套配套配送(种类,数量)21.以下不是按经营主体对配送中心进行划分的是( C )A.生产制造商配送中心B.商业配送中心C.存储型配送中心(功能)D.营业性仓库配送中心22.若某个客户位于工厂与配送中心的沿途，且正好处于成本分歧点上，则该客户的送货方式应为( D )A.由工厂直送B.由配送中心配送C.直送、配送各占一半D.既可直送也可配送23.配送中心总体设计的基本原则不包含( C )A.安全B.适用C.便利D.经济22.配送中心作业流程正确的顺序是( A )A.订单处理→分拣配货→组配→装车B.组配→订单处理→分拣配货→装车C.分拣配货→组配→订单处理→装车D.订单处理→组配→分拣配货→装车23.提高配送经济效益的主要途径是实行( B )A.随时配送B.计划配送C.临时配送D.小批量配送24.下列因素中，对确定配送中心规模起影响作用的是( C )A.柱网尺寸B.库房跨度C.仓容占用系数D.商品堆垛容量16.按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（ B ）A.定量配送B.定时定量配送C.定时配送D.定时定线配送17.既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用产生的主要来源的是（ C ）A.验货B.拣选C.库存D.包装18.在配送技术指标中，下列属于服务指标的是（ A ）A.准时发到率B.日平均配送量C.车辆满载率D.吨公里成本20．按商品的种类和数量对配送进行划分的是（ D ）A．配送中心配送B．独立配送C．集团配送D．成套配套配送21．按经营主体对配送中心进行划分的是（ B ）A．自有型配送中心B．商业配送中心C．存储型配送中心D．集约化配送中心22．关于配送中心库存管理的叙述，错误．．的是（ C ）A．配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离B．订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容C．库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的D．信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突23．在确定某一特定区域的配送中心数量时，不．在考虑范围之内的是（ B ）A．设施投资费用B．库存水平C．物流费用D．配送服务水平18．以下关于运输与配送的论述，正确的是（ D ）A．配送是单纯地进行货物输送B．工厂至配送中心的货物输送为配送，配送中心至顾客的货物输送为运输C．运输在整个物流过程的货物运输中处于“终端运输”的地位D．配送几乎概括了所有的物流活动要素19．以下属于高水平、高技术的配送形式的是（ B ）A．定时定量B．多品种、少批量C．少品种、大批量D．成套配套20．以下不属于．．．共同配送方式的是（ D ）A．共同集货型B．共同送货型C．共同集送型D．共同集配型20.下列配送模式中，属于附属型、自我服务性质的配送模式是（ A ）A.从事电子商务的企业自建配送中心B.将配送业务外包给专业物流公司C.与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包D.与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务21.按配送中心的性质分类时，下列属于一种独立经营，专业化、社会化服务型的配送中心是（ A ）A.公用型配送中心B.自有型配送中心C.合作型配送中心D.合同制配送中心18.经济实力雄厚、规模较大，或自身拥有较好的物流设施和物流网络的电子商务企业，在实施配送时，应选择以下哪种配送模式？( A )A.自建配送中心，自己经营配送业务B.将配送业务外包给专业物流公司C.与专业物流公司合作，采取单项业务外包的配送模式D.与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务19.合理选择“配送”和“直送”两种送货方式的依据是( A )A．以降低的物流费用为标准 B.以节约的运输时间为标准C.以增加的货物周转量为标准D.以产生的物流效益为标准18.没有大量、长期的储存功能，一般多以暂存或随进随出的形式进行配货，这种配送中心是( B )A.加工型配送中心B.流通型配送中心C.商业配送中心D.公用型配送中心20.衡量物流合理化的一项重要标志是( D )A.供应保证标志B.资金标志C.效益标志D.配送合理化18.在下列配送形式中，配送成本最高的是( A )A．即时 B.定时 C.定时定量 D.定时定路线19.“以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式”是( C )A．联合配送 B.专业配送C.共同配送D.集体配送21.按配送的组织形式分类，由多个企业联合组织实施的配送活动属于( C )A.独立配送B.集团配送C.共同配送D.成套配套配送23.以下哪项不是．．确定配送中心数量时主要需要考虑的因素？( D )A.物流费用B.单个配送网点的规模C.配送服务水平D.货物的分布和数量24.决定配送中心岗位设置的是( C )A.配送中心的数量B.配送中心的服务内容C.作业流程D.配送中心库存的数量和时间25.以下关于配送的论述，不正确．．．的是( D )A.配送是电子商务中不可缺少的重要的物流功能活动B.配送中心是开展配送活动的物质技术基础C.配送包括对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业D.配送在送货运输时采用的运输方式和运输工具比较丰富多样22.假如有M个厂商和N个店铺，各厂商与店铺分别发生交易，在有配送中心的情况下，交易的次数为( A )A.M+NB.M－NC.N×MD.M/N23.以下对于配送中心选址问题的描述，错误．．的是( C )A.配送中心应尽可能与生产地和配送区域形成短距离优化B.配送中心应靠近交通枢纽C.应选择地价最低的地区建设配送中心D.在选址时应考虑当地的地质和水文条件等24.下列哪个岗位负责按照要求对货物进行包装？( D )A.采购组B.储存管理组C.配货组D.流通加工组25.关于库存管理的论述，错误．．的是( D )A.库存管理的任务是提高库存保证程度和降低库存费用B.保证供应、快速交货是配送中心库存管理的前提C.库存管理的目的就是在满足顾客服务需求的前提下，对企业库存水平进行控制，节约库存成本D.配送中心的数量与服务内容是影响库存的数量和时间的主要因素21.以下是按配送中心的性质对配送中心进行分类的是 CA.生产制作商配送中心B.营业性仓库配送中心C.公用型配送中心D.存储型配送中心23.以下不是．．影响配送中心规模的主要因素的是 DA.商品种类B.商品数量C.周转速度D.机械设备24.下列哪个岗位负责对于出库的商品进行分拣、拣选？ DA.采购组B.储存管理组C.流通加工组D.配货组25.下列不是．．影响配送中心库存的数量和时间的主要因素的是 AA.配送中心的数量B.配送中心的位置C.服务内容D.订货决策一．填空题32．配送中心常用的选址方法有_ 重心法______和___坐标分析法_______两种。

电子商务物流管理第6章包装与装卸搬运管理

一、商品装卸搬运的作用
1．装卸搬运对物流质量的作用 2．装卸搬运对物流效率的作用 3．装卸搬运对物流安全的作用 4．装卸搬运对物流成本的作用
二、活性指数
1．含义与类型 2．装卸搬运的活性分析
1．含义与类型
装卸活性是指货物的存放状态对装卸搬运作用的方便（或难易）程度，称为货物的“活性”，也称装卸活性。活性一般是用“活性指数”进行定量的衡量，根据物料所处的状态，即物料装卸、搬运的难易程度，可分划不同的级别，也即所谓的“活性指数”。一般说来，活性指数一般用数字0，1， 2，3，4表示，具体代表的含义如下： 0级——物料杂乱地堆在地面上的状态。 1级——物料装箱或经捆扎后的状态。 2级——箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。 3级——物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，即刻移动的状态。 4级——被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接作业的状态。
三、商品包装的管理
商品包装的管理是随着经济发展而出现的一种经济管理活动。商品包装管理的目的是通过实现包装合理化使商品流通有秩序地、协调地、富有成效地进行，并创造良好的经济效益。经济效益取决于经济状况，科学技术、组织管理、自然条件、经济核算等多种因素。因此，这些都是商品包装管理研究的重要内容。包装是物流的起点，包装合理化是物流合理化的重要对象，也是物流合理化的基础。 1．包装尺寸标准化 2．包装作业机械化 3．包装成本低廉化 4．包装单位大型化 5．包装材料的资源节省化
6.2 装卸搬运管理
装卸搬运是介于物流各环节(如运输、储存等)之间起衔接作用的活动，是物流各项活动中出现频率最高的一项作业活动，装卸活动效率的高低，直接会影响到物流整体效率。虽然装卸活动本身并不产生效用和价值，但是，由于装卸活动对劳动力的需求量大，需要使用装卸设备，因此物流成本中装卸费用所占的比重较大。装卸活动的合理化对于物流整体的合理化至关重要。一、商品装卸搬运的作用二、活性指数三、商品装卸搬运技术与设备四、商品装卸搬运管理的原则

电子商务物流

电子商务物流电子商务物流是指在电子商务活动中，为满足买卖双方的需求，通过互联网等信息网络，对商品从生产地到消费地的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节进行组织和管理的过程。

随着互联网技术的发展和消费者购物习惯的改变，电子商务物流已经成为现代物流体系中的重要组成部分。

电子商务物流的核心在于提高物流效率、降低物流成本、提升客户体验。

这要求物流企业不仅要具备高效的物流系统，还要能够快速响应市场变化，满足个性化、多样化的物流需求。

电子商务物流的运作模式通常包括以下几个方面：1. 订单处理：消费者在电商平台下单后，物流系统需要迅速捕捉订单信息，进行订单确认和处理。

2. 库存管理：物流企业需要对商品库存进行实时监控，确保商品的及时补货和有效管理。

3. 运输管理：根据订单的目的地和商品特性，选择合适的运输方式，如快递、空运、陆运等，以确保商品能够安全、快速地送达消费者手中。

4. 配送服务：配送是物流服务的最后环节，也是直接面对消费者的环节。

物流企业需要提供准时、高效的配送服务，以提升消费者的购物体验。

5. 信息处理：电子商务物流需要强大的信息系统支持，以实现订单处理、库存管理、运输管理等各个环节的信息共享和实时更新。

6. 客户服务：物流企业还需要提供客户服务，包括订单查询、退换货处理、投诉解决等，以维护消费者权益和提升企业形象。

随着电子商务的快速发展，物流企业面临着巨大的挑战和机遇。

一方面，消费者对物流服务的要求越来越高，物流企业需要不断创新服务模式，提高服务质量；另一方面，新技术的应用，如物联网、大数据分析、人工智能等，为物流企业带来了转型升级的机会。

通过这些技术的应用，物流企业可以更精准地预测市场需求，优化物流网络，提高物流效率，降低物流成本，从而在激烈的市场竞争中获得优势。

总之，电子商务物流是连接生产者和消费者的重要桥梁，它的发展水平直接影响着电子商务的用户体验和市场竞争力。

未来，随着技术的进步和市场的拓展，电子商务物流将朝着更加智能化、个性化、绿色化的方向发展，为消费者提供更加便捷、高效、环保的物流服务。

电子商务物流全套教程课件,电子商务企业物流管理教程

市场。
❖ 2）大力培养物流专业人才。 ❖ 3）加强物流基础设施建设和合理布局。 ❖ 4）提高科学的物流流和电子商务的定义分别是什么？
❖2. 电子商务对发展现代物流的作用体现在哪些方面？
❖3. 我国发展电子商务物流存在的问题及对策有哪些？
物流基础
第2章电子商务供应链管理
第一节供应链管理概述
• 供应链管理译自英文Supply Chain Management，简称SCM。定义是：供应链管理是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
第一节电子商务物流的基本概念
❖ 1．现代物流概述 ❖ “物流”一词源于美国，发展于日本。
❖ 现代物流具有以下几个特征： ❖ 1）反应快速化 ❖ 2）功能集成化 ❖ 3）服务系列化 ❖ 4）作业规范化 ❖ 5）物流目标系统化 ❖ 6）手段现代化 ❖ 7）组织网络化
❖2. 电子商务概述
❖ 电子商务，英文名称：electronic commerce（e-Commerce ）是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网
物流基础
第一章电子商务物流概述
❖ 学习目标
❖ （1）理解电子商务和物流的相关含义及相互联系；
❖ （2）理解电子商务物流的作用与特点
❖ （3）掌握电子商务物流的运作模式（经营模式、物流模式等）
1
电子商务物流的基本概念
2
电子商务物流的作用与特点
3
电子商务物流的运作模式
4
我国电子商务物流发展现状分析
上以数字化电子方式完成。，一般可分为以下4种模式：

第六章电子商务下的物流配送基础知识

第六章电子商务下的物流配送基础知识
本章小结

电子商务环境下的物流配送基础知识; 电子商务环境下的物流配送在物流系统中的地位和作用、物流配送的发展趋势、物流配送对现代生产方式的影响; 电子商务环境下生产企业和商业企业的物流配送活动。
第六章电子商务下的物流配送基础知识

谢谢!
第六章电子商务下的物流配送基础知识
第六章电子商务下的物流配送基础知识
2、精细生产与配送
精细生产起源于日本丰田汽车公司，它是从企业的整体出发，合理地配置资源，科学地安排生产过程，保证质量，消除一切不能增加效用价值的活动。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
3、敏捷制造与配送

敏捷制造是指为了适应市场的变化和用户的不同要求而作出快速、灵敏和有效反应的一种生产方式。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
三、简答题： 1、物流配送在物流系统中的地位和作用是什么？ 2、如何理解生产企业物流中的企业废物与回收物流？
第六章电子商务下的物流配送基础知识
3、海尔集团依靠物流技术和计算机信息管理的支持实现什么同步流程？并在采购配送、销售配送中取得怎样的成绩？ 4、案例中连邦公司在“配发货”时，对代销产品、配货产品和订购产品在配送管理上有什么不同？
一、物流配送 1、配送的内涵是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
第六章电子商务下的物流配送基础知识 2.货架配网格层板，提高作业安全。

电子商务物流课件

电子商务物流课件1. 引言随着电子商务的快速发展和普及，物流作为电子商务的重要环节之一，扮演着极为关键的角色。

本课件将介绍电子商务物流的概念、重要性以及常见的物流模式和解决方案。

2. 电子商务物流概述2.1 电子商务物流定义电子商务物流是指在电子商务交易过程中，将商品从卖家仓库发货到买家手中的全过程活动。

它包括订单处理、仓储管理、运输管理和配送等环节。

2.2 电子商务物流的重要性在电子商务中，物流是电子商务运营的重要环节，具有以下重要性：•保障及时交付：物流负责将商品从卖家发货到买家手中，保障商品的及时交付，提高用户满意度。

•降低运营成本：通过优化物流流程和选择合适的物流供应商，可以降低电子商务运营的成本。

•提高供应链效率：物流作为供应链的一部分，通过高效的物流管理，可以提高供应链的运作效率。

3. 电子商务物流模式3.1 传统物流模式传统物流模式指的是基于传统线下销售渠道的物流模式，包括经销商、批发商和零售商等环节。

这种模式主要依赖于运输、仓储和配送，流程相对较长。

3.2 电子商务物流模式电子商务物流模式指的是在电子商务平台上进行的物流活动。

这种模式主要通过电子数据交换、在线支付和物流信息跟踪等技术手段，实现订单处理和商品配送。

4. 电子商务物流解决方案4.1 仓储管理解决方案仓储管理解决方案主要解决电子商务物流中的仓储环节的问题。

常见的解决方案包括：•高效仓储布局：通过优化仓储布局，提高仓储空间的利用率，降低仓储成本。

•RFID技术应用：利用RFID技术对商品进行标签识别，提高物流信息的准确性和实时性。

•自动化仓储系统：利用自动化设备和机器人技术，提高仓储作业效率和精度。

4.2 运输管理解决方案运输管理解决方案主要解决电子商务物流中的运输环节的问题。

常见的解决方案包括：•物流合作伙伴选择：选择合适的物流合作伙伴，确保运输环节的安全、准时和可靠。

•路线优化技术：利用路线优化技术，提高配送效率，降低运输成本。

45跨境电商物流第六章海外仓

4
泛，可简化海关通关流程和相关
手续。同时，企业在保税仓库可
以进行转口贸易，以海外仓所在
地为第三国或地区。
拆包拼装
运输资源整合功能
1
一般国际B2C（Business-toCustomer，商对客）跨境电
3
由于国际贸易B2C订单数量相对较小、频率较高，所以，企业为了对国内仓库
子商务模式，订单数量相对
的上游供应商资源和国外仓库下游的客
（1）可以大大降低物流成本
以发货为例，企业批量从国内发货至海外仓，然后从海外仓采用境内快递配送至客户，远远比一单单从国内直接发货给客户便宜。一单单发货，如果碰到客户退换货物的问题，就会非常棘手，来回的费用不敢想象。
如果使用海外仓，就可以避免高昂的国际物流成本。
（2）可以有效避免物流高峰
以节日为例，每逢特殊节假日（圣诞节、万圣节或其他节日）的节前或节后会有大量货物待发。囤积的货物会严重影响国际物流商的运转操作，从而影响派送时效，进而影响客户的收件时间。
6.1.1 海外仓的含义海外仓运作流程图
1.卖家下单。 2.首公里揽收。 3.国内仓操作。 4.出口报关。 5.选择配送方式。 6.进口清关 7.海外仓操作 8.尾程物流
6.1.2 海外仓的分类
卖家自营海外仓
卖家自营海外仓模式是
指由出口跨境电子商务
企业建设并运营的海外
仓库，仅为本企业销售的商品提供仓储、配送
如果使用海外仓，就可以省去相关支出，免费提供的仓库管理员，经验丰富，实时监控；专业高效的系统平台，操作简单，省时、省心、省力。
（4）提高产品的曝光率
如果平台或者店铺，在海外有自己的仓库，那么当地的客户在选择购物时，一般会优先选择当地发货，因为这样对买家而言可以大大缩短收货的时间。