工业设计史论文——论诺基亚的兴衰历程
管理学诺基亚的兴衰史(最终版)
诺基亚与三星,LG
小结： 诺基亚的稳扎稳打以及力挺当时最G，但是光环的背后，其实却隐含着很多 漏洞与缺陷： 缺乏本领域的核心技术。三星既能自己卖手机赚钱，还能通过 别的公司卖手机赚钱，因为他们掌握着关键的技术，他们的部 件无孔不入。这就是三星的强大之处。 在Symbian没有强势竞争对手的时候，诺基亚坚持它是一个巨大 的优势,但当强劲对手出现的时候,这个就是进退两难的境地了.
1、涉及部门很广（这也是日韩企业的通式）， 例如被诺基亚当作主要卖点的AMOLED屏幕, 苹 果的前三代iPhone的CPU都是三星的产品。 2、掌握最关键的技术，强大的创新能力 3、成功的营销策略,即行货水货的巨大差价
1、扩展性能差的诟病,许多手机空有外形而缺少 实质 2、尝试不同的操作系统，但并不如当时最先进 成熟的Symbian
SWOT分析
外部环境
组织内部
二、转型
机遇
1、从1990年开始，手机用户量大增，手机价格 迅速降低，移动电话越变越小。
2、手机开始淘汰寻呼机，手机的前景一片光明。
威胁 优势 劣势
1、1990年到1993年芬兰严重的经济衰退,使诺基 亚陷入濒临破产的状态。 2、如果专注于手机业，有摩托罗拉（不论技术 还是资金上都强于诺基亚）、爱立信、西门子 等强大的竞争对手。
2007年1月9日，iphone 面世的日子，在诺基亚看来是平常 的一天。
当时康倍凯自信满满的说苹果不会对诺基亚造成任何影响,一 来自己专注做手机已经很多年,二来自己有满足任何价位和需 求的产品线,而这两点是苹果都不具备的.
很显然，诺基亚并没有意识到危机的到来。2007年6月29日， iphone正式开启了触屏智能机的时代。随着二代、三代、四 代产品的推出，iphone风靡全球。
高中作文：诺基亚的衰落
高中作文：诺基亚的衰落诺基亚的衰落作为曾经的手机行业霸主，曾令无数人追捧的手机品牌，曾引领街机潮流的诺基亚机型，这样一个如此庞大的手机巨头，为何短短几年之内在手机市场销声匿迹？为何其在手机市场一枝独秀的地位又如此不堪一击？为了阻止其衰落，诺基亚的自救经历了漫长的努力。
作为第一步，诺基亚关闭了萨罗工厂，这个诺基亚在欧洲的一座大型手机工厂所在地的关闭，意味着1000多人失去了工作，当地政府也将损失90%的税收。
同时为了重振旗鼓，埃洛普放弃了诺基亚自家的塞班系统，转而主攻未获得市场认可的微软WP系统。
但事实证明，这些努力都无济于事，这位微软前高管的决策不过是从一个逆境跳入了另一个逆境。
作为诺基亚的新款搭载WP系统的手机，Lumia系列上市初期销量平平，而已被判死刑的塞班手机更是惨不忍睹。
雪上加霜的是，微软发布的WP8系统无法在之前的Lumia手机上运行。
诺基亚国语固执的坚持自己原有的智能手机系统——塞班，而不是及早开发其它更与时俱进，适应不断上涨的消费者需求的手机操作系统。
不仅如此，诺基亚甚至拒绝与谷歌安卓系统的合作，错失了一次良好的救命机会，这更加剧了它的滞后性。
不仅如此，诺基亚过于坚守单方市场的开拓，比如美国市场。
这同样是其销量不断下滑，进而导致公司财政危机，不得不走到宣告破产的地步。
诺基亚的衰落告诉我们，自己固有的经营理念和传统优势固然重要，但任何时候也不能忽视消费者的需求、创新市场的扩大。
决策的食物导致了诺基亚这颗曾经璀璨的恒星的陨落。
“任何拿系统说事的人其实都不懂系统。
”在业界专业人士项立刚看来，手机系统是一项非常复杂的东西，一般消费者根本看不懂，他们更多的感知是手机页面，而他认为世界上真正意义的第一款智能手机是苹果的iphone.而之前的智能手机一直是在沿用PC的思路，手机页面布局采用分级式。
“比如你要听歌，必须通过键盘左右键从首页到程序到音乐文件一层层打开，但iphone的界面采用的是平铺式，取消了按键，使用起来更加的方便智能，这才是真正意义的智能手机。
诺基亚的兴衰成败
诺基亚的兴衰成败————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:诺基亚的兴衰成败一．诺基亚的历史诺基亚创建于186５年，诺基亚创始人弗雷德里克•艾德斯坦(Fredrik Ｉｄestam)在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂,取名诺基亚。
192２年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。
1960年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。
当时,半导体技术正从实验室走向产业化,今天的诺基亚便由此奠基。
19６7年诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。
该集团对电子工业进行了大量投资。
19９2年奥利拉执掌诺基亚公司。
他将公司业务重点放到电信业,推动了ＧＳM标准制式电话的生产。
1992年，当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电消费品和电信产品的高科技集团公司。
但公司转型之初,经济上出现了亏损，新任总裁约玛-奥利拉响亮地提出:"未来将属于通讯时代，诺基亚要成为世界性电信公司。
"这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。
将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度，或出售,或独立出去，甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中９0%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。
诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握，抓住了这个绝佳时机。
当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。
这些电话经过专门处理，能适用于全球范围内的不同频率和标准。
恰在此时，正如诺基亚所预料的那样，世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期,早已为此作好充分准备的诺基亚实现了飞跃。
二．诺基亚在中国的发展承“携手同行，共创未来”的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴。
回忆诺基亚的兴衰史
回忆诺基亚的兴衰史去年年底，虽然诺基亚仍占据了15%的市场份额，但含金量很低，其中一大部分都是低端功能机，智能手机的份额已经下降到10%以下。
腾讯数码讯（编译：Denver）相信你永远不会忘记自己的第一款手机，而它，很可能是诺基亚3210或是7250。
从今天的标准来看，早期诺基亚功能手机的单色背光黑白屏幕、贪食蛇游戏、笨重的机身和简陋的功能，在智能手机横行的今天都已经显得很过时，但在当时却是时尚和潮流的象征。
是的，或许怀旧是因为曾经的80后已经跨入而立之年，但不得不承认，在我们成长道路上有很多东西陪伴着我们，但它们正在逐渐消失。
如今，作为很多人手机启蒙的诺基亚，现在也要和我们说再见了。
上周五，这家芬兰手机公司，已经变成了“美国国籍”，其设备和服务业务已经被微软完成收购。
微软表示，诺基亚现在已经变成了“微软移动Oy”，属于微软集团的硬件设备组。
“今天是令人兴奋的一天，因为我们加入了微软大家庭，将开始新的旅程”，诺基亚前CEO埃洛普这样说。
诺基亚总部换上微软标志4月26日，在芬兰埃斯波市，可以看到，原诺基亚总部大楼外墙安装微软的标志。
微软73亿美元的收购令人深省：即便是曾经在某个行业最强的公司，也有可能最终沦落到被收购的境地。
如今意气风发的三星，虽然贵为全球最大手机制造商，但也仅占据了全球四分之一左右的市场份额；而鼎盛时期的诺基亚，在2007年则占据了41%的市场份额，这在目前是难以想象的。
去年年底，虽然诺基亚仍占据了15%的市场份额，但含金量很低，其中一大部分都是低端功能机，智能手机的份额已经下降到10%以下。
或许诺基亚曾经的辉煌有些脆弱，但也与其三番两次地错过市场机会有关。
而在加入Windows Phone阵营之后，最终曾经的芬兰手机巨人落到了美国软件巨鳄手中，也许是时候与曾经的诺基亚告别了。
橡胶公司的华丽转型诺基亚总部位于芬兰赫尔辛基的Espoo，但如今这个工业园已经不属于诺基亚，手机巨人已经成为一个“租客”。
诺基亚发展历程及启示
研发、营销 的相互配合，
紧密合作
用户体验改 进
三、合作取得的成效：
22
900
最近两年诺基亚热销产品：
诺 基 亚
23
诺基亚620
四、合作原因分析：
24
对于塞班系统的固 守，大量市场份额
被侵蚀；
两者在很大程度上 拥有互补性。
微软急需平台推进 自己的产品；
防止微软产品成为 淘汰品；
概述
NOKIA的失败
NOKIA的成功
NOKIA的启示
NOKIA
10 10
NOKIA的辉煌
NOKIA的辉煌
11
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时 的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统 产业，只保留下诺基亚电子部门，将其他所有传统产业出售，诺基 亚集团开始两年的分裂，而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要 的战略抉择。
目的
伙伴选择
利益的 潜力；
趋同的 价值观；
目标的 一致性；
NOKIA
27 27
一些启示
关于人才
28
由此可见，人才在企业中是如此之重要，那么，什么样的人，才能算作人才呢？
“人才是指那些具有良好的内在素质，并具有一定的专业知识 或专门技能，能够进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是 人力资源中能力和素质较高的劳动者。”
概述
NOKIA的失败
NOKIA的成功
NOKIA的启示
NOKIA的公司历史
9
工业时代 1967年，诺基亚成为了一家芬 司，其产业涉及包括造纸、化 天然气、石油、军事等多个领 生产制造却是在1960年
萌芽时代 1865年，采矿工程师艾德斯坦在芬兰坦佩雷镇的 河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗 国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木 纸板。形成了诺基亚的前身
诺基亚的兴衰----创新与机遇
诺基亚兴衰——创新与机遇诺基亚，拿什么拯救你？昔日手机霸主的光环，如今已是末日般黯淡。
147年的历史，14年的霸主辉煌，跌下神坛只用了5年。
放弃Symbian、Meego，拒绝Android，联姻微软，押宝Windows Phone；股价跳水，丢掉霸主宝座，大幅裁员，管理层洗牌，卖楼，关工厂……谋求转机的诺基亚，正承受着转型期带来的冰冷、阵痛。
昔日霸主为何面临淘汰命运？操作系统决策摇摆、开发者逃离，生态系统不完善；公司节奏缓慢，Lumia又遭WP8重击；诺基亚管理层也未救诺基亚于水火之中。
诺基亚正进行一场变革。
然而，转型能否重振诺基亚？开发者逃离诺基亚在操作系统上的放弃、摇摆、选择，让大批开发者逃离。
开发者TaoYan、Chuck Wang诺基亚结缘是在2008年。
当时，Symbian拥有绝对市场份额，且技术门槛高，形成一定的壁垒，是不少移动互联网开发者的首选。
2007年苹果推出iPhone之时，诺基亚并非没有看到智能手机市场，重心已向智能手机转移。
2008年1月，诺基亚收购挪威Trolltech 公司，拥有了开源界两大GUI开发框架之一的Qt，获得发展潜力的核心技术。
“当时诺基亚拥有Maemo和Symbian两大系统，同时拥有Qt 开发框架。
如果正确发力，不应该是现在的结果。
很可惜，当时Maemo 和Symbian两个技术排系发生了争执，最后妥协的结果是将Qt移植到Symbina上。
之后，Android开始发力，Symbian老化加快，Maemo 和Mobile合并成为Meego，Qt成为Meego核心框架。
最后在N9曙光出现前，埃洛普的介入，导致前功尽弃。
”Chuck Wang说。
2010年，来自微软的埃洛普掌舵诺基亚，与微软联姻，宣布采用Windows Phone操作系统，对Symbian和Meego操作系统的放弃(Symbian支持到2016年，Meego作为研究项目)，让开发者开始逃离，纷纷转向iOS和Android市场。
诺基亚兴衰的看法
谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示
1. 诺基亚衰落的原因是多方面的首先，随着时代的发展，诺基亚手机的设计理念逐渐
落后于时代潮流，在我们的印象中，诺基亚手机是长时间呆板无变化的，而消费者的需求是多样的。
2. 诺基亚顽固坚持其手机系统，Android系统早在2008年就已发布，而诺基亚手机在
2011年之前还一直顽固坚持其塞班系统，毫无危机意识；第三，诺基亚团队科技成果转化能力不强。
3. 现今手机制造行业，可以说，Android手机独霸天下，2009年，Android手机仅有
1.6%的市场份额，而到2013年底，市场份额约为80%，增长速度惊人。
和定位于高端市
场的iPhone相比，高中低所有市场全面覆盖是Android智能手机抢占手机市场的杀手锏，而诺基亚手机的衰落也昭示着漠视消费者需求的严重后果。
质量没得说，以前的塞班系统稳定的很，但是呢，有点不识时务的感觉啦！打死不用安卓，也不知道为什么，但也好，自己用wp8,诺基亚920算是王者归来，就是价格有点高高的，坐等降价，果断出手，嘿嘿～。
诺基亚兴盛衰败的分析
3.外部董事不负责企业的执行 事务。这个角色有利于外部董 事更好地代表出资人的利益
5.通过选聘具有高水准 的专业人士担任外部董 事，能够为董事会带来 更加丰富的专业知识和 来自企业外部的专业经 验
诺基亚淡出人们视线范围内 最大的问题
诺基亚生产制造的手机越来越不能满足 消费者的需求。在手机逐步成为大众生活 的必需品的过程中，消费者对手机这项电 子设备所具有的功能及其他方面的要求也 越来越高，苹果公司就很好的掌握了消费 者这方面的心理，才会达到今天的成绩， 然而诺基亚公司却忽视了消费者的需求， 也忽视了企业产品的创新。创新不仅是实 现可持续成长、创新超群价值的主要推动 力，而且是改造一家公司的战略、组织能 力、文化和领导力的催化剂。
3
“三星”等品牌，对于“诺基亚”，大众消费者已经将它
放在回忆里了。曾经“诺基亚”三个字是潮流的象征， 使用诺基亚手机是富有的象征，然而曾经万众瞩目的 诺基亚品牌为何会沦落到几乎无人问津的地步？
单击修改标题 Slides
相关问题
诺基亚背景介绍 案例分析 反应的相关问题 问题带来的影响及解决
4
【诺基亚背景简介】
诺基亚通过新的 组织结构，成立了监 事会，形成了复杂的 双重管理机构，分别 由监事会、内部监事 会、执行委员会3个 管理层级进行运作。
思考此类问题带来的影响
在公司治理方面，诺基亚公司 的董事会全部是外部董事，总经 理不担任董事；总经理可以参加 董事会，可以提建议，但没有表 决权；董事会评价、考核总经理， 决定总经理薪酬时，总经理必须 回避等相关制度。
谢谢观看
在手机逐步成为大众生活的必需品的过程中消费者对手机这项电子设备所具有的功能及其他方面的要求也越来越高苹果公司就很好的掌握了消费者这方面的心理才会达到今天的成绩然而诺基亚公司却忽视了消费者的需求也忽视了企业产品的创新
谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示
谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示l毋庸置疑，百年老店诺基亚是一个伟大的企业。
它曾多次遇险，也屡屡化险为夷;它因勇于创新而崛起，也因瞻前顾后而衰败。
这个昔日手机界巨头的辉煌与没落已被写入企业教科书，值得后来者反思。
纸浆磨坊变身手机巨人诺基亚公司历史可追溯到1865年，最初是家纸浆磨坊。
1967年，诺基亚与芬兰橡胶公司、芬兰电缆厂合并，形成当代诺基亚公司雏形，主营橡胶、电缆、林业、电子和发电五大业务。
此后，诺基亚成立电子部，生产通讯网络设备。
1979年，诺基亚开始研发第一代无线通讯(1G)网络标准，1982年造出第一台基于1G网络的车载电话。
1992年诺基亚发布了世界第一款基于第二代无线通讯标准的GSM手机。
这时的诺基亚业务过于宽泛，其中家电业务亏损严重。
1992年，总裁奥利拉做出公司历史上最重要的决策——剥离橡胶、胶鞋、造纸、家电等产业，专注于电信业。
他把视线放到欧洲以外，将北美、拉美、亚洲作为主战场。
诺基亚盈利后，大力投入手机研发并取得收效，市场份额不断扩大。
诺基亚还率先推出智能手机，搭载了当时最先进的“塞班”操作系统。
1998年，诺基亚联合摩托罗拉、爱立信、三菱等共同成立塞班公司，研发同名操作系统。
该系统问世不久，西门子、三星、松下、索尼爱立信等相继成为授权使用者。
“塞班”成为当时最受推崇的操作系统，2007年一度占据智能手机市场62%的份额。
顺风顺水时，往往暗藏危机。
2007年，苹果公司的iPhone问世，基于多点触控技术的全新用户界面，重新定义了智能手机的概念。
继苹果iOS系统之后，谷歌2008年推出了安卓系统。
iOS和安卓的面世，开始侵蚀“塞班”的市场份额。
其实，诺基亚早在2002年就研发出触屏技术，2005年研发出面向互联网的手机操作系统Maemo，受到业内好评。
然而，公司决策层错认为占据市场优势的“塞班”将继续成为主流，轻视了移动互联网浪潮的力量。
自2009年底开始，摩托罗拉、三星电子、LG、索尼爱立信等终端厂商纷纷宣布终止“塞班”平台的研发，转向安卓系统。
诺基亚 发展历程及启示
培养员工的组织契约
诺基亚确信，它的核心价值观，有助于全体员工建立起第一流的行为
准则；它对于在诺基亚一起工作的员工来说，无疑构成了一个共同的
契约，使大家有了共同的语言，形成了一种共享哲学
概述
NOKIA的失败
NOKIA的成功
NOKIA的启示
组织契约
14
组织的心理契约是个人将有所奉献与组织欲望有 所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有 所提供的一种配合。
概述
NOKIA的失败
NOKIA的成功
NOKIA的启示
10
10
NOKIA的辉煌
NOKIA
NOKIA的辉煌
11
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时 的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统 产业，只保留下诺基亚电子部门，将其他所有传统产业出售，诺基 亚集团开始两年的分裂，而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要 的战略抉择。
研发、营销 的相互配合， 紧密合作
诺基亚地图 用户体验改 进
操作系统
新一代搜索 技术
三、合作取得的成效：
22
最近两年诺基亚热销产品：
23
诺 基 亚 900
诺基亚620
四、合作原因分析：
对于塞班系统的固 守，大量市场份额 被侵蚀；
24
两者在很大程度上 拥有互补性。
微软急需平台推进 自己的产品；
防止微软产品成为 淘汰品；
概述 NOKIA的失败
NOKIA的成功
NOKIA的启示
诺基亚成功的要素
13
1 2 3 4
寻找“超人”
努力寻找可以依靠的能力强的管理着，建立全面的奖劫激劫机制
建立和谐的团队关系，提倡员工的自主创造
案例九-诺基亚的衰退史[18页]
![案例九-诺基亚的衰退史[18页]](https://img.taocdn.com/s3/m/84f1c4a501f69e31423294cf.png)
战略摇摆不定，对手乘胜追击
早在2006年，诺基亚就决定要做一家互联网公 司，并且推出了相应的OVI商店(类似于今天的 Apple store)。但真正开始落实的时候，却推进 得非常慢，最后因为开发资金不到位，OVI商店 没有真正运作起来，之前的投资也就打了水漂。
之 后不甘示弱的诺基亚又展开了一系列收购， 2006—2008年间，一共收购了5家软件开发公司 和互联网公司。然而诺基亚却犯了“瞻前不顾 后”的错误，百亿美元的资金大部分用做软件 开发，却忽视了市场营销、渠道建设等问题， 而OVI地图的收费模式最终让诺基亚在与谷歌免 费地图的竞争中惨败。
2007年6月，乔布斯带着苹果公司第一款全 触屏智能手机iPhone杀入手机市场。该手机 凭借炫丽的外观设计、创新的操作平台以及 强大的品牌力度在智能手机领域异军突起， 改变了手机市场的竞争规则，逐渐占据高端 市场，并于2011年第二季度一举成为手机行 业的新霸主。没过多久，谷歌的安卓系统也 崭露头角。由于实现移动互联网的搭建，便 利各种手机功能的灵活使用，仅仅18个月就 成为智能手机里增长最快的平台，逐渐占据 了中端市场。
在“瘦死的骆驼比马大”这种自杀心态的驱 使下，诺基亚固执地坚守在塞班系统维系的 手机低端市场这片最后的“自留地”上。直 接后果就是:不仅越来越少考虑用户需求， 而且单凭决策者的感觉、经验以及眼前的利 益进行决策。这种错误的老大心态使得诺基 亚逐渐失去行业霸主地位，最终被竞争者无 情赶超。其实，谷歌很早之前就向诺基亚抛 出过“橄榄枝”，希望与其合作开发安卓系 统，却被当时在2G市场居于稳固地位的诺基 亚断然拒绝。这其中一个重要的原因就是诺 基亚错误地持有“强者从来不结盟，只有弱 者才喜欢扎堆取暖”的心态。
诺基亚的衰退史
从昔日的手机霸主沦落到被微软收购的悲惨 境地，诺基亚似乎已经无力回天。在诺基亚 正式退出历史舞台时，前CEO约玛·奥利拉无 奈地说:“我们并没有做错什么，但不知为什 么，我们输了。”说完之后，连同他在内的 十几位高管纷纷落泪。这样的场景不禁让人 为诺基亚今日的衰败扼腕痛惜，然而正如 “成功的企业总是相似的，而不成功的企业 各有各的不幸”所说的那样，诺基亚今日的 败北“非一日之寒”。
论诺基亚的衰落的原因
论诺基亚的衰落的原因1.技术落后：诺基亚在过去十年中未能及时推出适应市场需求的创新产品。
他们一直坚持使用自家开发的塑料机箱和硅基晶体管，但这使得他们发展起来相对较为缓慢。
与此同时，苹果和安卓手机制造商采用了更先进的技术，如触摸屏和高像素摄像头，为用户带来了更好的手机体验。
2.失去市场定位：诺基亚在智能手机领域迅速失去了市场定位。
他们错过了把重心放在操作系统和用户界面上的机会。
与此同时，苹果和安卓制造商专注于提供性能卓越且易于使用的手机。
3.糟糕的决策：诺基亚在管理层层面上犯下了一系列错误决策。
他们未能预见到智能手机市场的潜力，错误地认为传统的按键式手机仍然会在市场上占据主导地位。
他们还在多个操作系统之间分散了开发力量，这导致他们无法及时提供更新和改进的产品。
4. 缺乏对竞争对手的适应能力：诺基亚在面对苹果和安卓制造商带来的竞争时表现不佳。
他们没有快速跟进市场趋势，也没有适应新的技术和用户需求。
相反，他们坚持使用自家的Symbian操作系统，并没有对其进行足够的改进来满足用户的期望。
5.销售渠道和营销策略的失误：诺基亚在销售渠道和营销策略方面犯下了一些错误。
他们对于新技术的采用速度太慢，这导致他们的手机在市场上存在了很长一段时间之后仍然以高价销售。
与此同时，苹果和安卓制造商则紧跟市场需求，提供了更广泛的选择，并以更合理的价格销售。
6.缺乏合作伙伴关系：与其他手机制造商和电信运营商的合作也是诺基亚的一个问题。
他们在推出新产品时往往没有与合作伙伴进行充分的市场推广和宣传，这导致他们的产品在市场上没有获得足够的关注和认可。
总体来说，诺基亚在技术创新、市场定位、决策制定、竞争对手适应能力、销售渠道和合作伙伴关系方面都犯下了一些致命的错误，导致他们的衰落。
与此同时，其他手机制造商则在市场上迅速发展并取得成功。
兴衰诺基亚——精选推荐
兴衰诺基亚兴衰诺基亚摘要: 不管你拥有百年积淀还是当下正傲视群雄，都⽆法作为未来称霸的根本。
跟不上步伐，看不清形势，就注定被淘汰。
即便你是诺基亚。
若是在⼏年前，真的⽆法想象⾃⼰将来会写这样⼀个失败案例——主⾓是诺基亚。
然⽽，这个世界真的变化太快，在多数⼈还未缓过神来时，格局已经改变；从辉煌到落魄不过是转瞬间的事。
不管你拥有百年积淀还是当下正傲视群雄，这都⽆法作为未来称霸的根本。
跟不上步伐，看不清形势，就注定被淘汰。
即便你是诺基亚。
两枚定时炸弹对于诺基亚的兴衰过程⽽⾔，2007年是⼀个关键时间点。
这⼀年，全球通信业发⽣了两件⼤事，深刻地影响了未来整个⼿机市场的格局，不过现在看来，诺基亚当时并没有意识到。
2007年6⽉底，苹果公司CEO乔布斯向世界抛出了⼀款叫做iPhone的⼿机。
iPhone的触摸屏，颠覆了⽤户使⽤⼿机的⽅式，带来了⾰命性的全新体验。
与此同时，iPhone还有⾃⼰的应⽤商店，⽤户可以根据⾃⾝的需要去商店下载应⽤；如果是付费应⽤，苹果将和应⽤开发者以3∶7的⽐例分成。
触摸屏与应⽤收⼊分成模式，是乔布斯带给通信业的两个变⾰。
另⼀件⼤事的主⾓是⾕歌。
2007年11⽉，⾕歌宣布成⽴开放⼿机联盟，并且将旗下Android⼿机操作系统开源——这意味着智能⼿机⼚商可以免费使⽤Android并可以在其上按⾃⼰的需求进⾏修改。
这两件事都在2007年掀起了轩然⼤波，两个与⼿机毫不相关的门外汉居然⼀前⼀后敲锣打⿎地闯了进来。
然⽽，就是这两个门外汉，在4年后以不同的⽅式诠释了⾃⼰的价值。
苹果登上了全球智能⼿机第⼀的宝座，⽽且在整个⼿机⾏业，它以5.6%的份额分享了66.3%的利润，让⼈瞠⽬；Android在智能⼿机领域的市场份额则达到了48%，撑起了半边天。
诺基亚这才惊诧地发现，原来2007年，苹果和⾕歌在其前⾏的道路上，埋下了两枚炸弹。
值得⼀提的是，两枚炸弹都与智能⼿机相关。
从辉煌到落寞失策触摸屏就在两枚炸弹埋⼊地下的2007年，诺基亚尚美梦正酣，不管在智能⼿机还是功能型⼿机领域它都称得上所向披靡。
管理学诺基亚的兴衰
诺基亚在5G技术上的地位
诺基亚是全球领先的5G技术供应商之一 诺基亚在5G专利方面拥有重要地位 诺基亚与全球多家运营商合作共同推动5G技术的发展 诺基亚在5G设备市场占有重要份额与华为、爱立信等厂商竞争激烈
01
诺基亚的未来展望
5G和物联网的机会
5G技术：诺基亚在 5G技术领域具有领 先地位有望在5G时 代获得更多市场份额
诺基亚在智能手机市场的地位
诺基亚在2007年成为全球最大的手机制造商
诺基亚在2008年市场份额达到40%成为全球最大的智能手机制造商
诺基亚在2009年推出了首款触摸屏智能手机N97引领了智能手机市场的潮流
诺基亚在2010年推出了首款Windows Phone智能手机Lumi 800开启了智能手机市场的新篇 章
01
诺基亚的巅峰
21世纪初的成功策略
创新技术：研发 出多种创新技术 如N系列智能手 机、E系列商务 手机等
品牌营销：通过 广告、赞助等方 式提升品牌知名 度和影响力
合作伙伴：与各 大运营商合作扩 大市场份额
国际化战略：在 全球范围内推广 诺基亚品牌和产 品提高市场份额
诺基亚的Symbin操作系统
物联网：诺基亚在物 联网领域具有丰富的 经验和技术积累有望 在物联网时代获得更 多商机
合作伙伴：诺基亚与 全球多家知名企业建 立了合作关系有望在 5G和物联网时代获 得更多合作机会
创新：诺基亚在5G 和物联网领域不断进 行技术创新有望在 5G和物联网时代获 得更多竞争优势
诺基亚在智能手机市场的策略调整
诺基亚的创新和成功
创新：诺基亚率先推出全球首款GSM手机引领手机行业进入GSM时代 成功：诺基亚在2000年成为全球最大的手机制造商市场份额超过50% 创新：诺基亚推出首款彩屏手机引领手机行业进入彩屏时代 成功：诺基亚在2007年成为全球最大的手机制造商市场份额超过40%
诺基亚的崛起与衰落
诺基亚的崛起与衰落摘要：1．诺基亚的诞生与转型为通信企业2．诺基亚的Symbian系统铸造的辉煌3．安卓系统的智能优化对诺基亚的冲击，Windows phone与微软收购4．诺基亚的成败反思正文：诺基亚的历史始于1865年。
1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。
19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。
于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。
直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。
但令米其林没想到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。
1960年诺基亚时任总裁专注于电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势，于是他建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面的工作。
电子部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。
1967年诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域。
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，将其他所有传统产业出售，诺基亚集团开始两年的分裂，而此刻的诺基亚做出了自己历史上最重要的战略抉择。
只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。
1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富。
诺基亚所选择的Symbian系统是一个实时性、多任务的纯32位操作系统，具有功耗低、内存占用少等特点，在有限的内存和运存情况下，非常适合手机等移动设备使用，经过不断完善，可以支持GPRS、蓝牙、SyncML、以及3G技术。
诺基亚发展历程
诺基亚的中国发展路程芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。
经过近10年的发展，成为手机行业的世界级顶尖大公司。
第一阶段,从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。
1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；1995年之前，中国手机市场一直都是摩托罗拉主导，当时摩托罗拉的市场份额高达80%以上。
第二阶段，1996年至2000年，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三足鼎立。
这一阶段三大巨头占领了80%以上的市场份额，但在这一阶段末，国产品牌开始登上中国手机市场舞台处于学习积累阶段。
第三阶段，2001年至2005年，国产手机异军突起，产生了一批国产手机名牌，例如波导、T C L、康佳、厦新、海尔、熊猫、科健等，他们进入市场的法宝就是营销。
在2003年至2004年，国产手机占据了中国手机市场的半壁江山。
第四阶段，2005年底至今，诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。
N e t g u i de2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有（32.5%），欲购度（44.3%），用户满意度（91.5%）都排在第一位，确立其在中国互联网4用户手机市场的领先地位。
另外，《世界最具影响的100个品牌》中，诺基亚排名第三，仅次于可口可乐和麦当劳，是欧洲最有实力的公司之一。
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。
其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。
此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。
2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作。
诺基亚发展历程及启示
组织行为学小组案例——
NOKIA的成功与失败
NOKIA的成功与失败
2 2
目录页
Contents Page
目录页
Contents Page
3 3
目录页
Contents Page
4 4
目录页
Contents Page
5 5
目录页
Contents Page
6 6
NOKIA
7 7
NOKIA概述
概述
NOKIA的失败
NOKIA的成功
NOKIA的启示
12
只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时 间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统 功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当 时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺 基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销 量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未 有的财富。 从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据 手机市场份额第一的位置。2003年，诺基 亚1100在全球已累计销售2亿台。2009年诺 基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年 第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约 为35.0%，领先当时其他手机市场占有率 20.6%。
20
• 与微软建立战略合作伙伴关系，将Windows Phone 7变成诺基亚的主要智能手机平台；
“所谓人才，就是指在某一方面有才能或本事的人。”
心里契约对组织真的很重要吗？
概述
NOKIA的失败
NOKIA的成功
NOKIA的启示
NOKIA
15 15
NOKIA的失败
16
危机来临
诺基亚下滑8%，排名第二，且在这些用户 中下一部手机首选iPhone的人数是选择诺基 亚的两倍
诺基亚 兴衰
诺基亚兴衰史
• 1960年，诺基亚时任总裁Bjorn Westerlund专注于 电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势， 于是他建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面 的工作。电子部当时已在研究无线电传输问题，从而 奠定了后来诺基亚集团电信的基础。 • 1967年时，之前的电子部已发展成为拥有460人， 净销售额占整个集团净销售额3%的大部门。诺基亚成 为了芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造 纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事 等多个领域。为了表彰诺基亚是当地最大的工业设施 和雇主，Pohjois-Pirkkala镇于1968年改名为诺基 亚镇。 • 1977年，诺基亚镇又升格为诺基亚市。诺基亚市 的市徽上便是一只黑貂爬行于一条蓝溪中。
诺基亚兴衰史
• 1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台 北欧移动电话网移动电话Senator。随后开发的 Talkman，是当时最先进的产品，该产品在北欧移动 电话网市场中一炮打响。80年代中期，诺基亚移动电 话通过“Tandy无线电小屋公司”的商店进入了美国 市场。为生产由Tandy出售的AMPS（高级移动电话系 统）模拟机，公司与Tandy公司于1985年在韩国建立 了一个联合生产厂。 • 1990年，手机用户量大增，手机价格迅速降低， 移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为 一个富有活力的电信公司的战略。在以电信为重点的 同时，诺基亚的业务范围随着电信部门的迅速发展而 急剧扩大。同时，诺基亚还致力于全球通技术，首次 全球通对话就是用诺基亚电话，于1991年通过芬兰诺 基亚Radiolinja网络进行的。
诺基亚兴衰史
• 就在全球业界都看好诺基亚的同时，2007年1月， 苹果公司正式公布了旗下智能手机“iPhone”由此 开启了新的智能手机市场格局。此后，诺基亚公司 所拥有的Symbian OS（塞班系统）则不再适用于当 时的市场，甚至连是否属于智能手机系统也遭到质 疑。 • 2008年，谷歌公司发布了旗下智能手机操作系统： “Android”，成为了市场新的变革，由iPhone和 Android引导的智能手机风潮成为市场主流，诺基亚 公司连续15年占据手机市场份额第一的位置被终结， 排名到了第三。 • 2011年诺基亚在智能手机市场的份额已经从2010 年的33%降至14%，远低于苹果和三星。诺基亚在其 本国芬兰市场上的受欢迎程度也锐减，市场份额从 76%降至31%。诺基亚公司不得不寻求新的出路。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
论诺基亚的兴衰历程
舒伟
西华大学，工业设计2班，3120150105234
摘要：本文结合不同时期诺基亚品牌的经济实力、发展前景、产品设计、品牌理念和销量来反映出该品牌的兴衰浮沉。
从中得出结论：诺基亚实力渐衰，昔日电子巨头跌落神坛。
关键词：诺基亚；时期；兴衰
1引言
从古自今，经历了无数的兴衰历程。
不仅仅是国家、朝代、时代，甚至是整个世界
也在经历着兴衰变化。
诺基亚也经历了4个阶段的兴衰变化，从导入到成长再到成熟最后走向衰落。
但是它依旧坚持着它的品牌理念。
我们不能说它是失败的，因为这个失败没有判定的标准。
2导入期（1985~1995）：
当诺基亚手机刚投入市场时，消费者对这个产品还不怎么了解，销售量比较低，购买者大多为爱好新奇的人。
此时，与诺基亚竞争的企业也比较少。
但因为买的人较少，所需要做的广告也很多，广告费用很大，所以利润也较低。
此时，企业需要承担很大的风险。
企业在导入期时，一般以推出基础产品为主，发展和建立市场。
价格主要是在成本的基础上添加一点就作为销售价格。
在此时，要慎重的选择分销渠道。
此时，也需要做大量的营销推广，应到消费者来购买本家的产品。
二十世纪九十年代,手机用户量大增,手机价格迅速降低,
移动电话越变越小,诺基亚公司越来越注重手机的性能和外观设计。
他们很早就意识到,移动电话是一项个人技术产品,不仅要功能完善,还必须符合用户个人特点．诺基亚品牌很快便成了实惠,简便,时髦的象征．许多赶时髦的用户在购买手机时都选择了诺基亚，诺基亚的市场因此得到了很大的拓宽，销售量也有很大的提高。
再导入期，诺基亚良好的考虑到了市场形势，市场规模，有条理的进行了推广与销售，赢得了不小的成功。
这也就是说，诺基亚在导入期成功的占领了先机，为它成长期飞速的发展奠定了人力与经济基础。
诺基亚能成功，导入期的正确决定起着关键的作用。
3成长期（1996~2004）：
在成长期时，消费者已经对产品相当的熟悉了，有的还产生了偏爱，生产工艺可以可以大规模生产，成本也大幅度下降，销售量也快速增加，企业产生了很大的利润，购买者大大增加，同时也兴起了大部分的竞争者，竞争逐渐激烈。
在此时，企业可以推出一些现身产品服务，此时定价应为渗透式变价法。
在此时，销售量增加，所以，应当建立起强有力地分销渠道。
此时的促销应当主要吸引主要消费者的需求。
此时，主要的营销策略可以是：增强产品的竞争力，加强产品的品牌宣传，开辟新市场，拓宽产品销售渠道。
手机市场报告显示，2004年诺基亚成功超越摩托罗拉成为全球第一大手机厂商。
在拥有了大量的消费群体的同时，诺基亚牢牢把控了Symbian系统S60平台，并且迅速成为产品线，最终让S60平台成为Symbian系统的头牌。
2007年在中国，消费者对摩托罗拉还停留在刀锋V3上，诺基亚6600、7610、n73、5700、E53等一系列产品已经成为中国消费者耳熟能详的产品。
这充分证明了此时的诺基亚正处于成长期。
这我们可以看出，诺基亚这个电子寡头已经开始慢慢成形了，诺基亚这个品牌在手机行业也有着说一不二的话语权了。
4成熟期（2004~2007）：
这个时间段我认为我有着很大的话语权。
那时我拥有的第一款手机就是诺基亚的N97。
在那时，学校里拥有手机的学生，几乎都是使用的诺基亚这个品牌。
以小见大，我们不难看出在成熟期前期时，销售量继续增加，利润也达到了最高峰，并且吸引了许多大众购买者，此时，竞争者也大大增加。
而在成熟期后期时，销售量有降低趋势，而利润逐渐下降，购买
者依然集中于大众人群，而此时，竞争者还是甚多。
在这期间，产品应注重品牌和型号的多样化，而此时的价格应应选与竞争者相匹敌的价格。
而此时应建立更强的分销渠道。
在此时所作的促销，应增加营业推广，鼓励品牌替换。
此时一半的策略为，改革市场策略，改革产品策略以及改革市场营销组合策略。
2006年诺基亚在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。
中国继续成为诺基亚全球最大的市场。
作为中国移动通信行业最大的出口企业之一，诺基亚在中国过去七年累计出口总额超过182亿欧元。
2006年，诺基亚在华本地采购超过350亿人民币。
诺基亚自2001年至2006年，诺基亚5次被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业；2004年至2006年，诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的“中国最具影响跨国企业”；2004年，在《财富》中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中，诺基亚入选前十名企业。
成熟期的诺基亚，已经成功登顶神坛。
那时的诺基亚是最辉煌的时候，在我的记忆中，那时能与之比肩的也只有现在还存在的三星了。
衰退期：
2006年，全球掀起3G浪潮，手机获得了可以媲美电脑上网的速度。
手机的重点功用不再是打电话发短信，而是随身的电脑，智能机成为手机市场争夺的制高点。
在移动互联网崛起的时候，人人都想从手机上面分一杯羹，而曾經的巨头诺基亚却错判形势，逐渐失去了全球霸主地位。
诺基亚的衰落与移动互联网的兴起密切相关，随着移动互联网的加速普及，实际上智能手机已經成了移动互联网的应用终端，而不再只是打电话的工具了，在2G时代通过良好把握消费者需求而获得快速发展的诺基亚这次却没能再次精准把握住社会前进的步伐。
2007年手机市场发展的一个转折点，2007年以前，苹果还只是混音乐圈的，Google 还只是搞搜索引擎的。
2007年，第一款iPhone诞生，并迅速成为手机界的一朵奇葩。
紧接着，Google也带着刚刚买来的安卓系统强势踏进了移动通信领域。
真正的移动互联网时代应该从2007年苹果发布iPhone算起。
在iPhone发布之前，全球的很多移动运营商已經构建了完备的3G网络基础设施，只是没有找到好的商业模式。
而苹果iPhone的出现，构建起了全新的AppStore商业模式：一方面能为消费者提供更多的功能，另一方面则吸引更多的应用开发者利用苹果的平台在为自己赚钱的同时，帮助苹果打造起强大的生态平台。
一个既不同于PC互联网，又不同于传统手机的创新商业模式就这样建立起来了。
而安卓的出现，更是迅速超越塞班，成为当今世界最流行的智能手机操作系统，随着安卓发展壮大，各大手机品牌纷纷搭载安卓系统，很多曾經名不见經传的手机品牌，与三星等知名品牌一起，在诺基亚面前形成了一个强大的竞争者集团。
AppStore和安卓系统的出现推动了手机行业的革命，使得产业的竞争重心从硬件转向软件并进而提升到整体生态链的竞争。
在此期间，诺基亚却选择了固守传统优势，没有意识到竞争已經上升到了生态平台层级。
普通手机的成功麻痹了决策层，让其失去抢占智能手机市场先机的机会。
在安卓和苹果iOS系统对自身不断进行完善的时候，诺基亚虽早就意识到塞班系统的问题，但自以为有过亿用户群，并高估了消费者对品牌的忠诚度，所以并没有立刻去开发适用于3G的操作系统，也没有放下身价去生产安卓的手机。
忽视消费者变化了的需求，坚守塞班和硬件至上的诺基亚逐步在竞争中败下阵来，昔日的杀手锏成为了如今巨人前进的绊脚石。
在衰退期时，销售量逐渐下降，利润逐渐下降并且有可能产生负利润。
购买者只剩下一些后来的追随者，因为，此时，市场已饱和，竞争者减少。
此时的应撤掉一些不好的产品，而产品也应有所下降。
此时的销售渠道选择性强，放弃不盈利渠道。
促销已经降到最低水平。
此时的策略可以是集中策略，收割策略，放弃策略。
诺基亚2009年第三季度出现了过去二十年来的首次亏损。
在2009年的北美和拉丁美洲市场，诺基亚的手机销量出现了大幅度的下滑。
数据显示，2011年Symbian的占有率进一步下滑，空缺将被苹果和谷歌的系统瓜分。
而咨询公司IDC和Gartner则预测，2014年，Symbian的市场份额进一步降至32%和30.4%，Android迎头赶上诺基亚。
全球手机市场被智能手机主宰，诺基亚在2014
年失去其领导地位。
诺基亚面临的竞争对手越来越多。
诺基亚总裁兼首席执行官斯蒂芬·埃洛普认为，诺基亚在高端智能手机方面被苹果iPhone和谷歌Android手机抢占，低端市场则面临着山寨机厂商的威胁。
在全球手机市场节节败退。
话说来，我也见证了诺基亚的衰退。
Windows phone刚出来的时候，我也是在第一时间入手了一部。
原因无他，只是对诺基亚的信任，但是IOS与安卓系统的压力下，诺基亚渐渐无法支撑。
落得一个被微软收购的境地。
5结论：
以上详细阐述了诺基亚四个时期的经历。
我们可以看出，诺基亚市场份额下降主要有两个原因。
一是设计理念陈旧，二是忽略了消费者需求方面的变化。
因此，诺基亚要在这两方面作出应对。
首先，进行内部的优化升级，集中力量发展手机行业，其次，改变自己的设计理念，迎合市场需求。
诺基亚应当针对市场需求而做出调整，生产出多功能，外观时尚的产品。
同时应当舍弃为众人诟病的塞班系统，进行充分的市场调研，生产出消费者真正需要的产品。