超级销售员的十大要素及要求
成为顶级销售员的10个关键要素
成为顶级销售员的10个关键要素成为顶级销售员的10个关键要素销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。
在社会商业化活动中，起着重要的作用。
以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。
以下是我收集整理的成为顶级销售员的10个关键要素，盼望能够关心到大家。
1.顶级销售员拥有"胜利者的特性"，并且因此每天不懈地追求尽可能大的胜利。
顶级销售员恰恰拥有每一位胜利者都具备的三共性格特点：a) 明确的胜利方向：他们每天都为了肯定的结果而奋斗，在达到这个结果之前他们是不会停止的。
当他们完成目标时，也不会踏进典型的胜利陷阱(像一般的销售员那样，幻想通过较少的投入就换来较高的销售额)，而是立即给自己制定新的、更大的目标。
只有这样才能让他们的"胜利机器"保持运转。
b) 很高的创新精神：他们总是尽可能地运用最新的销售方法和最现代的技术，以提高效益和加快谈判速度。
他们以此给顾客留下了深刻的印象，而且在这个速度的时代达到了不行估量的优势!c) 剧烈的顾客意识：在这一点上他们因三种特殊的力量而突出：首先，他们能够设身处地地去了解顾客的愿望和问题;其次，他们能够快速地将"熟樱桃"从"空胡桃"中区分出来;第三，他们几分钟之内就能够估量出顾客成交的可能性。
这第一种力量使找到最佳的问题解决方案成为了可能，其次种力量节约了时间，而第三种则制造了别人所不能达到的销售额。
此外，他们还始终坚持不懈地致力于为顾客制定出最佳的解决方案，以及和顾客建立感情上的紧密联系(经常甚至还是真挚的伴侣关系)，这在今日--在顾客更多地持观望态度以及竞争非常激烈的氛围中--有着非常重要的意义。
2.顶级销售员最情愿和那些与自己有同样的"胜利者的特征"的顾客合作。
顶级销售员觉得或者知道，最能保证胜利的顾客是那些和他们自己有着同样的性格特征的顾客：真正的胜利者的特征!这指的是什么呢?就是说，这些顾客和他们一样以胜利为目标(并且很胜利);他们也一样乐于接受新媒体和新技术;他们同样也知道自己顾客的愿望(也就是市场的需求)并且也始终坚持不懈地追求着他们的目标。
顶尖销售人员的十大必备能力
顶尖销售人员的十大必备能力一、讨人喜欢的感觉、让别人相信你二、行动力三、事前准备的习惯四、健康、第一印象五、产品知识了如指掌、对手的产品如数家珍六、时间管理七、主动拜访新客户的能力八、介绍产品的方法与技巧九、解除抗拒点的技巧十、成交建立信赖感的十个方法一、问话技巧二、聆听技巧三、赞美四、认同、肯定五、倾听、进入同一频道六、专业知识七、形象、礼仪八、事前准备九、利用第三者（顾客见证、名人见证、熟人见证）十、列出顾客的姓名和名单、环境成功秘诀之----如何处理人际关系一、懂得八大人性人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；人性三：人性喜欢被关心、敬爱，被尊重；人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；人性五：人性天生就有好奇心；人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；人性七：人性安全感，不喜欢被骗；人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。
二、建立良好的人际关系的重大要素1．微笑（切记一定要微笑）；2．赞美的言语神态；3．富有同情心；4．静心倾听；5．注视的眼神；6．记住别人的姓名；7．己所不欲，勿施于人；8．用别人希望被对待的方式去对待他（她）。
期望强度决定一个人一生成功与否的关键要素之一----就是企图心，即针对成功的期望值有多大。
曾有位年青人想拜苏格拉底为师，苏格拉底将他带到一小河里，三次将其头摁入水中，年轻人拼命挣扎后逃上岸，大惑不解，质问：“大师，你想干什么！”苏格拉底非常平静地说：“年轻人，若想向我学知识，你必须有强烈的求知欲望，就象你有强烈的求生欲望一样。
”决定人一生成败的一个重要因素就是企图心。
研究结果表明，在高期望的氛围中人工智能潜能容易激发出来。
在某种程度上，期望的高低决定成就的大小。
但期望的实现与否，则取决于期望强度的大小。
人一时失败，并没有什么，可能有其本身暂时无法抗拒的原因，若一辈子都失败，则一定不是别的，而是他自己愿意忍受失败者的生活。
任何成功都要付出代价，这就是“成功为本”，有多高期望，就需要付出多高的“成本”，但要知道，对“成功为本”的承受能力并不决定于你现有的能力、知识、客观条件等，而决定于你对自身期望的“强度”，即你有多么强烈的企图心。
超级推销员的十大准则
课程量身定做、问题就地解决！
• 人们在不知不觉中养成习惯，也 在不知不觉中造就或阻碍自己， 这就是习惯的力量。
课程量身定做、问题就地解决！
• 每一个人都是习惯的奴隶，一个 良好的习惯会使你一辈子受益。 如果你是推销员，不妨问问自己 有哪些“成功的习惯”?
课程量身定做、问题就地解决！
•没有坚持不懈的精神， 哪里来良好业绩。
课程量身定做、问题就地解决！
• 成功的推销员是屡败屡战的，他们不 相信失败，只认为成功是一个阶段， 失败只是到达成功过程中出现的不正 确方式。
课程量身定做、问题就地解决！
• 短暂的失败， 使他们吸取了 教训，学会了 更改的方法， 促成自己进步。
课程量身定做、问题就地解决！
超级推销员的十大准则
（市场营销培训讲座）
课程量身定做、问题就地解决！
• 超级推销员 • 既非俊男靓女 • 也非能言善道 • 他们宝贵的财富是 • 拥有成功的方法
课程量身定做、问题就地解决！
• 做推销员很容易， 任何一个企业对前 去应聘的推销员都 抱欢迎的态度；但 做一个超级推销员 就不容易了。
• 结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随 者，而穿工作服的却只有少数甚至没 有跟随者。所以“人要衣装”可是一 点也不假。
课程量身定做、问题就地解决！
• 另外，由于在现代工商业社会里 每个人或多或少都背负压力，相 对地厌倦压力，冀求快乐从容。
课程量身定做、问题就地解决！
• 一些推销员最令人 讨厌的就是死磨活 缠，将自己的业绩 压力转嫁到客户身 上，而超级推销员 则是快乐希望的传 播者，无压力销售 将是最好的个人形 象。
销售人员的十大基本要求
竞争情况信息
1、 竞争对手的数量，公司名称、公司地址？ 2、 主要经营产品的市场销售量，市场占有率及其如何变化？ 3、 竞争公司业务员的概况（年龄、工作经验、地位、在交易处 的工龄）和工作能力（商品知识、销售技术、礼节、态度、习惯、 人品、经销商对其的信赖程度等）达到何等水平？ 4、 竞品出台的年度整体政策、工程机政策等市场管理制度；竞 品出台的阶段性渠道压货以及阶段性吸款政策； 5、 竞品的相关市场人员的考核制度，包括经理、业务员、导购 主管的待遇政策等； 6、竞品的销售价格变动；竞品整体价格调整情况工程机价格的 变动；竞品的终端信息，包括价格、零售量以及终端促销活动。
日行30里，比别人多走10里，一年穿 破10双皮鞋
爱德华是一名伟大的汽车推销员，被业界人 士称为“车界杀手”，年收入高达百万，杰克 非常佩服和羡慕爱德华的才华和工作能力，想 竭力讨好他，并借此打探成功的方法。但爱德 华行踪神出鬼没，始终无法在公司看到他。那 天，杰克终于邀请到了爱德华一起去酒吧，趁 着酒意，杰克问爱德华为什么会如此成功，爱 德华醉醺醺地说：“杰克，我的秘诀在于我的 脚，我脚上的皮鞋已经是我推销汽车以来的第 四十八双了，我第一年穿破12双，一天跑30 多里……
五）象了解自我健康一样地体会市场 动态，象关心兄弟一样地关注竞争对 手；
掌握信息就可以立于不败之地，尤其是 市场和竞争对手的机密信息。获得竞争 对手的情报活动可以使我们装上顺风耳、 千里眼，配上报警器、防火墙，能让我 们的决策层运ห้องสมุดไป่ตู้帷幄，决胜千里。每一 次的政策出台都可以使竞争对手防不胜 防。试问你每时每刻地关注市场和竞争 对手的一举一动了吗？
产 品 知 识
销售员成功的十大条件
销售人员的素质一、销售人员的素质戒欺1、戒欺2、不能恶意贬低竞争楼盘售楼过程中应始终使客户保持一种冲动，且在其理性范围之内，让客户爆发那种无与伦比的狂爱。
心存善意（可以热诚，可以热情。
）和客户交谈时，应有一种自信，拿出相当的勇气，要想让客户认可产品，首先自己要认可产品，对自己的产品有百倍的信心。
巴顿将军：衡量一个人成功的标准，不是看其鼎峰时的时刻。
而是看其从顶峰跌落后的反弹力。
3、沟通技巧，肢体语言，懂得微笑。
笑意写在脸上，失意藏在心里。
感情从心中产生，才不会留有表的痕迹。
强烈的服务意识，以诚相待，设身处地的为客户着想。
期房靠描绘，现房凭感觉。
4、优秀销售人员具备的五大特性：1.精力充沛异常2.充满自信3.渴望金钱4.勤奋成性5.要有一种将困难和挫折当成挑战的心态。
团队精神：协助别人，有一天终被协助。
永远保持一种想做事情的心态。
优秀销售人员的必备条件1. 同情心：能设身处地的为消费者着想2. 自我驱动力：有迫切完成销售过程的个人需求3. 精力充沛，充满自信，渴望成功，勤奋执著，并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态优秀销售人员必备的基本素质1. 专业素质售楼员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好坏，是影响公司服务水准的重要因素之一，因此，售楼人员在上岗之前，必须具备如下的专业知识。
（1）了解公司要充分了解公司的历史状况，服务理念以及公司未来发展方向等事项。
（2）了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解，还因对房地产业发展趋势有所认知，对房地产业的相关知识不仅要知其然，还要知其所以然。
（3）了解顾客特性及其购买心理一般来说顾客购买心里动机有求实心理、求新心理、求名心理、求利心理、偏好心里、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理（4）了解市场营销相关的内容楼盘销售与一般商品销售有着同质性和差异性，不仅要掌握一般商品营销的技巧及相关理念与概念，还要学习和钻研房地产的产品策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识。
[市场营销精品课]要做到成功的销售员-不可缺少的十大重点!
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要做到成功的销售员,不可缺少的十大重点！不仅是一门，更是一门科学，要使销售取得成功，掌握十大要素，本文就对成功销售不可缺少的十大要素进行了介绍，可供参考!要取得销售成功，以下十大要素是不可缺少的：1.良好健康的身体一个经常在外面跑动，没有一个健康的身体是不行的，健康是根本，假设健康是1,其它的都是0,没有1做基础，其它再多0都是空的。
健康的身体，一方面需要锻炼，另一方面，需要调养。
2.伦理道德观念如果销售人员缺乏伦理道德观念，就会产生相当大的问题。
一个人一旦沉迷于和，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个取得成功的。
少有靠力，中有靠智，大有靠德。
大富大贵，惟有德者而据之。
3.持久的激情曾说：“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
”对销售人员来说，亦是如此。
销售人员被拒绝是最常见的现象，而这个时候保持自己的激情不受影响，坚持下去，这是最基本也是最重要的之一。
激情有助于你克服恐惧，有助于你事业成功，有助于你赚到更多的钱，享受更健康、更富裕、更愉悦的生活!4.具备良好销售人员如果缺乏职业观念，会产生“我怎么会选择销售人员这个”的疑问，这样的销售人员从一开始就已注定要走上失败之路。
在行业中，只有具有职业观念的才能成功。
如果缺乏正确的职业观念，在进售时，必定没有自己的行事，对于自己的将来也不敢有所憧憬，更无法遵守的工作，也不懂得珍惜自己公司的，缺乏热爱公司的精神，我行我素，根本不会听从同事们的忠告，以致自己没有一个朋友，结果变得不尊重自己、看轻自己。
缺乏职业观念是重大的致命伤，这样的人是永远无法成功的。
5.良好的特征销售人员若是怀着自私自利的心态去拓绩，他就会一味地笼络，虽然一时之间可以提高，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。
请你牢记在心：领域中，永远第一。
以下不良的个性和，如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等，都是导致销售失败的原因。
成功销售员应该具备的十大素质
成功销售员应该具备的十大素质成功销售员应该具备的十大素质是：1. 沟通能力：能够流利、清晰地表达自己的想法，并能够倾听并理解客户的需求和问题。
2. 人际关系能力：善于与不同类型的人建立关系，包括客户、同事和上级，并能够在不同情境下有效地与他们合作。
3. 自信和自信心：有信心自己能够成功完成任务，并能够自信地向客户推销产品或服务。
4. 专业知识：对所销售的产品或服务有深入的了解和知识，并能够回答客户的问题和解决他们的疑虑。
5. 解决问题能力：能够分析问题和难题，并找到解决方案，以满足客户的需求和要求。
6. 弹性和适应能力：能够适应不断变化的销售环境，并及时调整销售策略和方法。
7. 持久的动力和毅力：具有强烈的动力和决心，在面对挑战和困难时能够坚持不懈地努力。
8. 时间管理和组织能力：能够合理分配时间和资源，有效地管理工作，以实现销售目标。
9. 行动力和积极性：能够主动出击，积极寻找销售机会，并迅速采取行动以达成销售目标。
10. 良好的礼仪和形象：具有良好的礼仪和外貌形象，能够给客户留下良好的印象，并增强客户的信任感。
这些素质的结合将使销售员更具竞争力，并能在销售领域取得成功。
只有掌握了这些素质，销售员才能为客户提供卓越的销售体验，实现个人成就和公司的销售业绩。
成功销售员应该具备的十大素质是多方面的，下面我们来深入探讨一下。
首先，沟通能力是成功销售员必备的素质之一。
销售过程中，与客户进行有效的沟通至关重要。
销售员需要能够清晰地表达产品或服务的优点，同时也要善于倾听客户的需求和问题。
良好的沟通能力能够帮助销售员建立起与客户的信任关系，从而增加销售机会。
其次，人际关系能力对于销售员来说也非常重要。
销售过程中，销售员需要与各种类型的人建立关系，包括客户、同事和上级。
良好的人际关系能力能够帮助销售员更好地与他人合作，共同完成销售目标。
销售员应该懂得如何与他人相处，建立友好的关系，以便在需要的时候能够得到帮助和支持。
顶级销售人员必须具备的十大特质！
顶级销售人员必须具备的十大特质！作为一名销售，身上必须要有这些特质，才能真正成为一名让人尊敬的销售。
1、认真一个做事认真的人往往具备一种特质，那就是严谨。
在这种特质的带领下，我们往往能够向着更好的方向、更高的目标前进。
如果你在工作中能够做到竭尽全力，也就不会再觉得辛苦了。
如果你能掌握这一秘诀，也就相当于握住了成功之门的钥匙。
2、自我驱动力销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。
自动驱动力弱的人，会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。
相反，自我驱动力强的人则会愈挫愈勇，将失败视为一种激励因素，加倍努力地去开发客户。
同时，自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命，他能够从征服客户的过程中获得成就感，并通过成交来证明自己的价值。
3、建立自信营销人员自信心的内涵：可以归纳为四句话。
第一、相信自己为之工作的公司；第二、相信自己推销的产品；第三、相信自己的上司；第四、相信自己。
4、内涵人这一辈子，要去许多地方，要遇见许多人，你会不断地去了解一个又一个地方的文化，不断地和一个接着一个的人去交谈。
在这个过程，要不断地充实自己，到最后你会发现，自己原来也可以懂得这么多。
销售精英是自己产品、服务和解决方案及其所在行业、市场的专家，他们不仅熟悉自有产品和服务，而且了解竞争对手，还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户，而客户更愿意和专家打交道，而不仅仅和销售人员。
5、勤奋推销界一般认为：销售员每拜访到30个客户，才会有1个人可能成交。
这难怪日本推销之神原一平会说：“推销没有秘诀，唯有走路比别人多，跑路比别人长。
”销售员的灵魂只有两个宇：“勤奋！”6、责任感清楚自身的使命，并为之努力奋斗。
做销售怕拒绝，关注销售厚黑学！7、有原则面对诱惑，要坚持自己的底线，不随波逐流，不放弃。
8、韧劲为了生活和工作的需要，我们要有一种百折不挠的坚强意志，去克服种种困难，勇敢的去追求工作的乐趣和人生的价值。
成功销售员十大素质
让自己成功的穿着可以是
1）把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级 销售人员的样子。
2）在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝色或 深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿 某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。
第十项素质
善用潜意识的力量
•人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识 是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受， 只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
•成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人，经 得起磨砺，耐得住压力。
•方法：就是不断的用具体的、可以激励自己的影 象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己 的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以 看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲 座。
成功销售员必备的十大素质
第一项素质
“强烈的自信心”
销售员销售的第一产品是什么？
就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你 的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都 没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产 品成功的销售给客户。
成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。 信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们 的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另 外，我们一定要了解我们自己。
第八项素质
责任心
成功的人不断找方法突破 失败的人不断找借口抱怨
人与人最大的区别是什么？人与人最大的区别就在于脖子以上 的不同，那就是观念的不同产生了不同的思维方式，也产生了不同 的行为和结果。失败的销售员总是把因果都寄托与外在的环境和别 人的身上，他们永远是用打工的态度对待自己的工作，一旦受挫， 他们就退缩了，就编织了种种抱怨和理由来搪塞，失败的销售员是 不愿承担责任的人，是没有勇气的人，是最害怕失败的人。
快速成为顶级销售人员的十大秘诀
快速成为顶级销售人员的十大秘诀如果你在销售行业中，那么你很清楚这个行业的竞争是激烈的。
在这个行业，只要你有才华，就可以快速成为顶级销售人员。
下面是我总结出来的十大秘诀，可以帮助你快速成为一名顶级销售人员。
一、始终保持积极的态度在销售过程中，保持积极的态度是非常重要的。
如果你始终保持积极的态度，你会发现你的客户也会变得更加积极。
这会帮助你建立更好的销售人际关系，并增加销售机会的成功率。
二、建立良好的个人品牌在销售行业中，建立一个良好的个人品牌非常重要。
你需要展现出专业和可靠的形象，这样你的客户才会愿意与你合作。
始终注意你的言行举止，合理的打扮和言谈举止会给你带来额外的专业加分。
三、深入了解你的客户深入了解你的客户是非常重要的。
你需要知道你的客户的需求和期望，并确保你的销售策略与他们的期望相符合。
建立良好的关系非常重要，所以你需要花时间去与你的客户沟通，建立信任感和有效的合作关系。
四、保持专业形象要成为一名顶级销售人员，你需要保持专业形象。
这包括打扮得体、处理事务的方式和能够回答客户的问题。
你还需要定期参加培训和会议，以保持你的销售知识和技能的水平。
五、耐心和恒心销售工作是一项耐心和恒心的工作。
你需要花时间了解你的客户、展示你的产品和服务，并克服一些常见的销售障碍。
保持耐心和恒心能够帮助你在销售过程中取得更好的结果。
六、了解市场趋势了解市场趋势是非常重要的。
你需要知道你的客户面临的挑战和机遇，并能够提供合适的解决方案。
如果你能与市场保持同步，你可以更好地满足客户的期望，并获得更好的销售业绩。
七、建立有效的销售流程建立有效的销售流程可以提高你的销售业绩。
你需要确保你的销售流程是具有可复制性的，如果你能确保每个客户都得到了相同的待遇和销售过程，那么你就可以更快地拓展你的客户群。
八、提供卓越的客户服务提供卓越的客户服务对于成为一名顶级销售人员非常重要。
通过提供卓越的客户服务，你可以增加客户的信任和忠诚度，并提高客户的满意度。
优秀营销人员的十大必备条件
优秀营销人员的十大必备条件营销是现代商业中至关重要的一环，而优秀的营销人员则是企业取得成功的关键之一。
优秀的营销人员不仅要具备市场洞察力和销售技巧，还需要具备一系列的特质和条件才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
本文将介绍优秀营销人员的十大必备条件，帮助您了解并培养自己在营销领域的竞争力。
1. 出色的沟通能力优秀营销人员需要具备出色的口头和书面沟通能力，能够清晰地传达产品或服务的价值和特点。
他们善于倾听客户需求，准确理解客户的痛点，并能够用简洁明了的语言回应客户的问题，建立良好的沟通关系，从而有效地推动销售。
2. 强大的人际关系能力成功的营销人员懂得如何与各种不同类型的人建立良好的关系，包括客户、同事、合作伙伴等。
他们具备卓越的人际关系能力，善于观察、了解他人，并能根据不同需求进行灵活的沟通和合作。
3. 深入了解市场和竞争对手优秀营销人员注重市场调研和竞争对手分析，深入了解目标市场的需求和趋势。
他们能够及时更新自己的产品知识，并根据市场情况进行灵活调整，以保持竞争优势。
4. 极强的行动力和执行力优秀的营销人员善于行动，他们能够迅速响应市场需求并采取相应的营销战略。
同时，他们注重细节，并具备较高的执行能力，能够将计划付诸实施并迅速取得成果。
5. 强大的销售技巧作为营销人员，掌握销售技巧是必不可少的。
优秀的营销人员懂得如何与客户建立信任和关系，掌握销售谈判的技巧和方法，并能够应对各种销售挑战，达到销售目标。
6. 快速学习和适应能力商业环境日新月异，优秀营销人员需要具备快速学习和适应的能力。
他们能够及时了解新的市场趋势、销售渠道和工具，并能够迅速应用到实际工作中，保持竞争力。
7. 积极主动和自我激励优秀营销人员积极主动，能够主动发现销售机会并积极拓展业务。
他们具备自我激励的能力，不断追求进步和提高，并能够有效应对挫折和困难。
8. 精细时间管理能力在快节奏的商业环境中，时间管理对于营销人员来说非常重要。
营销人员必备的七大能力和十大素质
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 4、勇于实践，勇于创新
所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操 作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这 里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基 本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会 纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销 售的主要靓点就是永远提倡创新。因为在供过于求的买 方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不
取得营销活动的成功。
6、信息收集整理和市场反馈能 力
销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重 大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先 知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析 市场信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导。
但当前市场竞争日益激烈，单纯的市场调查和旧有手段 的信息搜求已经不能适应海量市场信息瞬息变化的情况。市 场营销人员应该具备较强的信息收集和整理能力，要做市场 活动中的有心人，将收集到的市场信息及时反馈给公司，以
因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。
2、良好的公关和书面表达能力
人际交往能力是衡量是否适合营销工作的标志。因为 市场营销的工作实质是公关过程，公共关系中的最高表现
形式即为人际关系。 市场营销人员如何做好销售工作，具有良好的沟通能力是 十分必要的。一方面，市场营销人员要有良好的语言表达 能力，市场营销人员善于运用真诚而巧妙的言辞，获得顾 客的信任与支持。所以良好的沟通是销售人员开拓市场过
4、行业和产品知识
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相 信你的产品。 成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就 一定要具备专业的知识。 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受 。 全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信 心的转移。 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们 的公司，了解我们的产品。
第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求
第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求第1节超级销售人员的十大基本要素1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑为用户服务的热心-----艺术家的心专业的技术能力-----工程师的手行动能力------劳动者的脚2、两套西装迅速进入客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、关心顾客的利益仪表、热诚情绪同步-----合一架构法3、三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询问的方法4、四圈麻将推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题5、五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律6、六出祁山视挫折为理所当然克服对失败的恐惧转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯7、七术拍马人的需求分析赞美他人的方法8、八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己、喜欢自己决定一生成就的21个信念9、九要努力成功是一种习惯今天的态度，决定你明天的成就潜意识的力量练习成功10、十分忍耐你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力第2节、销售人员基本要求1、职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
2、基本素质要求：较强的专业素质。
良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。
充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
3、礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。
女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。
4、专业知识要求售楼人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面的了解。
现代推销员的十大素质和能力
现代推销员的十大素质和能力推销员是处在企业最前线，真正正正与消费者接触的人员。
他们的任务就是寻找客户，把公司的产品或者服务销售给客户。
推销员推销能力的好坏直接影响了企业能够获得的利益。
那一个优秀的推销员应该具备什么样的素质和能力呢？以下是由管理类相关专业人士评选出来的十大素质和能力。
1.良好的个人形象两个陌生人相遇时，第一眼给彼此留下的印象将会深深地影响到双方的后续发展。
举个例子，一位穿着笔挺西装黑亮皮鞋的男子和一位穿着满是褶皱的休闲服加上人字拖的男人，，哪个会更让人想去接近？相信大多数人都会选择前者。
所以作为一位推销员，要在开口前把顾客留住，就一定要注意保持良好的个人形象。
个人形象不仅指一个人的外貌容颜，还包括了内在品质在外部的表现，如行为举止。
在生活中，我们不难发现，优秀的推销员多数都是着装得当，干净整齐的，让人有一种值得信赖并愿意去亲近的感觉。
2.良好的沟通能力如果说生产人员做的是手上工作，那推销人员做的就是口上工作了。
沟通，可以说是推销员最常做同时又是最重要的事情了。
因为这直接影响到顾客是否有正确的接收到推销员想要传达的信息。
想象一下，一位推销员到你家进行推销，如果支支吾吾半天说不出话来，又或者说了一大堆都不知所云的东西，你会怎么做？估计会觉得他莫名其妙，然后直接把他拒于门外。
所以，一位优秀的推销员必定有着良好的沟通能力，才能让顾客继续听下去。
对于如何进行沟通，除了本身音调音色，辅助语言之外，还有一个6C原则：清晰（clear），简明(concise)，准确(correct)，完整(complete)，有建设性(coustructive)，礼貌(courteous)。
3.敏锐的观察能力在与顾客沟通的过程中，推销员也需要具备敏锐的观察能力。
首先，要注意观察顾客的一言一语，衣着打扮，甚至身边的所有事物，因为这随时会透露出对方的信仰，喜好，和一切想不到的信息。
然后，在沟通时，对于敏感的或者忌讳的问题要尽量避开，对于对方可能会感兴趣的要多结合到所要推销的产品或服务上。
超级销售人员的十大基本要素
【六出祁山】
做销售就要视挫折为理所当然，要克服对失败的恐惧。我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做；要求我们只问应不应该，少问有没有可能，要知道天下没有不可能的事情。
【七术打马】
“术”：是法术，不同的方法方式；“打马”：是打马屁。“七术打马”，就是说人与人沟通要讲求方法，要多赞美，要是你有本事，拍马屁拍到好像没有拍一样，你的客户对你留有深刻而良好的印象，你的销售工作就会事半功倍。
【八口吹牛】
所谓“八口吹牛”，就是说一个人不“吹牛”，那么人家就不知道你做过什么；一个人过分吹嘘，所有的人又会对你没有信任感；所以稍微夸大自己的贡献是可以的，但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时，适当夸大别人就是夸大自己；两个人出去做事回来向上级报告，我说的时候吹嘘他，他说的时候吹嘘我，那么我们两个人都被放大了，所以人要“吹牛”。关系有人前人后，要人捧人，功劳是推来推去的。
【九分努力】
所谓“九分努力”，就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。
【十分忍耐】
所谓“十分忍耐”，就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力，那么前九个不管做得怎么好都是等于零。心上一把刀，体会忍耐的真义，忍人所不能忍，才是能成功的人。将忍耐培养成习惯，别人让你难堪，则需要先检讨自己。
行动能力------劳动者的脚
【两套服装】 Leabharlann 所谓“两套服装”，就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服，你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。
【三杯酒量】
做销售需要锻炼10大本事
做销售需要锻炼10大本事
1.见客户的胆量（消除胆怯心和紧张感）；
2.口才（语言表达能力+肢体语言）；
3.分析问题的能力（能准确找到客户的痛点）；
4.推荐产品的话术（包装产品优势的话术，准确描述竞品缺点的话术）；
5.送客户小礼品的手段；
6.做增值服务的本事；
7.谈判能力；
8.解决问题的能力；
9.调控心态（被客户拒绝10次，还能继续发起新一轮进攻）；
10.提升执行力（每天工作10个小时以上，风里来雨里去，但能持续扫街）。
•人生最幸福的四件事：有人信你，有人爱你，有人帮你，有人懂你。
遇见不论早晚，真心才能相伴；朋友不论远近，懂得才有温暖。
轰轰烈烈的，未必是真心；默默无声的，未必是无心的。
把一切交给时间，总会有答案。
平淡中的相守，才最珍贵；简单中的拥有，才最心安。
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-山西世纪鼎盛。
从今天开始你我他就是“世纪鼎盛”的一员，从今以后我们要以身作则：我们是最佳的销售团队，我们要坚守我们‘鼎盛’的信念。
超级销售人员的十大基本要素1、建立个人魅力：组织创新能力-----科学家的脑为用户服务的热心:-----艺术家的心专业的技术能力:-----工程师的手行动能力:------劳动者的脚2、迅速进入客户的频道:（牢记顾客的姓名/点头微笑/ 信赖/关心顾客的利益/仪表/热诚/情绪同步)-----合一架构法3、顾客的三种状态:(倾听的技巧--营造轻松的环境--询问的方法)4、四大能力:(推销能力/理解顾客的能力/搜集信息/丰富的话题)5、五方交友:(扩大你的生活圈子,人际关系的角色互动规律,人际间的相互吸引规律,人际关系的调适规律,人际关系的平衡规律).6、六出祁山:(视挫折为理所当然.克服对失败的恐惧.转换对失败及被拒绝的定义.目标管理生涯).7、七术拍马: (人的需求分析赞美他人的方法)8、八必自信: (提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己喜欢自己)（我必须是最好的、我必须是最棒的、我必须是最优秀的）9、九要努力：（成功是一种习惯今天的态度，决定你明天的成就潜意识的力量练习成功）10、十分忍耐：（你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力）第三章充分了解客户家庭住址：居住区域经济状况档次，小区规模，家庭居住面积与结构；家庭内布局陈设；家庭成员与分别居住区域（多少处房产）个人爱好：家中的特别事物（摆件）个人珍藏多年的宝贝，是否有邮币卡奥运佛教生肖伟人黄金的集累与爱好,在琴棋书画；体育；驾驶方面的特点，个人在某方面的特殊兴趣。
工作事业：从事哪个行业；哪家公司；主营业务；业务状况；所在职位人生经历：学习状况；参军革命状况；工作状况；人生感悟销售人员基本要求1.职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透露公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
2.基本素质要求：较强的专业素质。
良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。
充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
3.礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。
女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。
着装的重点与要求：1、个体性。
既要认同共性，又不能泯灭自己的个性，“量体裁衣”扬长避短，在允许的前提下，在某些方面与众不同。
切忌追赶时髦、随波逐流，使自己的着装千人一面丧失特色。
2、整体性。
应当基于整体的考虑和精心的搭配，相互呼应，配合。
3、整洁性。
不允许有褶皱、残破、补丁、污迹。
着装的忌讳：1、过露。
坦胸露背，暴露大腿，脚部和腋窝，在大庭广众前打赤膊。
2、过透。
穿着能透视到内衣、内裤的服装，有失检点。
3、过短。
为了标新立异而穿小一号服装，在正式场合穿短裤、小背心、超短裙等等。
4、过紧。
为了展示线条，穿过紧身的服装，把自己打扮得太性感。
不恰当的着装：1、过分时髦。
现代女性喜爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行，流行也会左右着你。
一个成功的人对于流行的选择必须有正确的判断力。
同时切记：在工作或办公场所，主要是表现工作能力而非赶时髦的能力。
2、过分暴露。
这样的你的才能和智慧会被埋没，甚至还会被人误会成轻浮之人。
3、过分正式。
这样的你使人沉闷、拘谨，给人一种呆板的感觉。
4、过分潇洒、过分可爱。
会给人轻浮，不稳重的感觉，不值得信赖。
着装具体要求：①头发要干净、自然②保持头发的整洁、精心的梳理、不要给人油光发亮，湿淋淋的感觉；发型简单、稳重大方。
男士不要留鬓角，最好不要六中分头，发长不以压着衬衫领子。
女士发型不应遮挡脸部，前面刘海不要过低，发饰不宜过多、过花哨。
③面部要注意清洁和适当的修饰④男士要剃净胡须，不要留鬓角。
⑤女士适当化妆，但以浅淡为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
⑥口：上班前忌吃大蒜、大葱、韭菜等会产生口腔异味的食物，必要时可嚼口香糖等，以去除异味。
⑦手：勤洗手，勤剪指甲。
男士指甲不宜过长，女士指甲油不宜颜色过于奇特。
⑧配饰：戒指，一般只戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多带两枚。
戒指戴在中指上，表示已有意中人，正处在恋爱中；戴在无名指上，表示已订婚或结婚；戴在小指上，则暗示自己是独身主义者；如果把戒指戴在食指上，表示无偶或求偶。
⑨耳环，选择时应根据个人脸型来定。
圆形脸不宜再选择形状偏圆的耳饰；方形脸盘不宜佩戴圆形和方形的耳饰。
⑩项链，选择时应和自己的年龄、体形、服装相呼应、协调。
当衣着暗淡、单调时，可以选择一条色泽鲜明，款式夸张的项链，它可以起到画龙点睛的作用。
11 鞋：男士穿皮鞋时，应干净整洁，油光锃亮；女士可以选择高跟，中高跟鞋，高跟鞋有助于提升个人气质，增加自信。
4.专业知识要求销售人员的专业知识主要表现在四个方面：a.对公司要有全面的了解。
包括金圣藏品的历史状况、公司理念、获过的荣誉、邀约部，市场部，客服部各个服务体系的内容及公司的发展方向等。
b.掌握收藏品业与常用术语。
销售人员应对收藏品行业及投资理财方向有所认知，同时还能准确把握北京市场收藏品业动态和竞争对手的产品优劣势及卖点。
c.掌握顾客的购买心理和特性。
要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利（五百颗好心）的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。
d.了解市场营销的相关内容。
销售人员应该学习产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解藏品的市场营销常识。
5.心理素质要求有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔之毅力，能承受各种困难的打击，责任感强，自制力强。
6.销售流程：发挥本性、服务客户、创造价值、发现需求、推动发展引起注意、产生兴趣、激发欲望、促成成交7.销售技能：微笑的价值：一笑值千金、产生好感、化解恩怨方法：发自内心的祝福别人祝福自己赞美的价值：MP理论拍一时立竿见影、拍一世功成名就（你卖什么会买什么，你多少钱都可以）方法：从上到下，从里到外，发现别人的优点对优点进行夸奖原则：女人（逢人减岁、逢物加价）气质事业；男人事业、成就人品的价值：事业成功的前提；原则：500颗积极的心 500种优秀的品质客户来到我们中心，是带着疑虑来的，首先要做的就是打消客户疑虑，这就需要我们面带微笑，让客户知道我们指专业的投资顾问，则就需要我们运用我们专业的知识，专业术语以及专业的整体形象。
其次当客户做到这里以后，我们肯定要让客户知道我们中心是做什么的，让客户知道我们中心的流程，以及客户今天来我们中心的目的。
因为这时客户的心理还出于防备状态，现在我们拿上任何藏品客户都不会接受，可以通过跟客户的沟通，分析一下客户，是属于什么类型的，应该怎么样去对待她。
也可以在这时渗透投资理念，了解客户的理财状况，有没有作投资，做什么样的投资，目前处于什么样的投资状态，做到有的放矢，抓住客户的弱点，展示我们的优点。
这个过程不要太长，否则没有意向的客户，会耽误我们很长时间，一般10分钟左右。
接下来一个过程就是上藏品，上藏品之前先用简短的语言概述一下藏品，比如说，这套人民币瑰宝是第四套人民币的收官之作，是现在原始首发的原始股，是我们老客户都购买的比较多的，讲一下，原始股，收官之作，以及第四套人民币即将退市，所以它之后又很好的行情，现在我拿过来给您看一下，这是就把藏品引上来了，这时候就要将藏品的几个卖点，一般是三五个，着重讲一两个卖点，再由点带面的去讲，延伸讲透，让客户觉得这套藏品很值。
我将的话，一般都讲三个卖点，第一，收官之作，这时候讲一下龙头，当时3千，现在已经43万了，现在卖市集不对了，投资就是投机，时机没了就不能再投资了；第二就是2元2角绝版，绝版就是再也没有了，这时候说一下第二套人民币的三元，就是绝版，现在已经七八万了，第三，讲一下原始股，号段式多难的，比尔盖茨有钱他也凑不齐这个号。
讲的过程中穿插一些例子，这些例子的目的是，虽然没有告诉客户，以后2元2角以后会是什么价位，但是客户已经知道他会是什么价位了。
就是这三个卖点，然后再选其中一个卖点，再不断延伸，举例子，讲其他客户赚钱的例子，不断地吸引客户。
接下来一般大家都以为，开始要单了，但是这时候要单会一下子让客户一下子醒悟过来，噢，原来是让我来买东西，这样客户的防备心一下子就又出来了，所以这个时候要做的，是拉关系，寻找突破点，探明白客户的需求点，了解清楚客户为深么要去买这套藏品，也许就是给孩子留着，因为客户都深知，如果现在给孩子留20万，以后是多少，可能只相当于现在的10万甚至5万，而且客户也知道，现在花一个月生活费给孩子留一份传家之宝，也许到孩子要用的时候就可以当十万，甚至二十万去花，所以客户这时候就有可能打算花两万块钱去收藏。
当我们把东西将到位了，触动客户心弦了，但是客户会觉得这套藏品对自己来说可有可无，没有强烈的拥有这套藏品的欲望，这个时候就需要真实的例子去刺激客户，据一些恰到好处，非常真实的例子，（我又一个客户，南开大学的教授，以前作了多少藏品，赚了多少钱，现在又做了多少，他的生活起了什么样的一个变化），这时候客户就会想，噢，原来这个还是可以用来赚钱的，这时候，就需要取得客户的信任，否则，客户不可能把二十万放到你手里作投资。
取得客户的信任，就要透露自己一些事情等等，引起客户共鸣，让客户把自己当作朋友。
这时候客户对藏品感兴趣了，关系也讲到位了，就可以试探性的要单了，我们客户都是多少，您是做理财还是做投资，做理财是拿5+1，作投资都是拿10+1，上午还有一个客户拿了11套做理财，您看您是……，这时候有的客户会说我拿不了那么多，顶多也就能拿2套，这时候大家都该怎么做了，先刷卡，还是先拉单看客户而定。
但这时候有的客户还有一点不明白，还想犹豫，说回头再说吧，这时候肯定不能放弃，一般采用第三方销售，您拿不拿没关系，也许下一个客户来了，就拿了，您不赚钱，有其他客户会赚钱。
这时候不等客户说话，就马上拉回来，但是，这款藏品您不拿您肯定会后悔，反正您自己肯定会后悔。
这时候马上拉回来缓和关系，继续拉关系，渗透之前客户错过的一些投资几乎，比如说03、04年客户错过作房产投资，投资就是投机，现在时机已经过去，您现在不可能再作房产投资了，还有就是您要是08年认识我们多好啊，08年我们的客户做什么什么投资，现在转到了多少钱，您有错过了，如果您今天不拿的话，您还要在三年后再后悔，今天没拿吗？为了不让您后悔，所以您今年必须跟着我们做，我告诉您您今天拿这款藏品肯定是超值的。