保洁员岗位规范操作流程
保洁工作程序及规范
保洁工作程序及规范一、工作流程1. 准备工作- 确保工作区域整洁干净，无杂物；- 验收和准备所需的清洁用具和材料；- 确认个人防护装备是否齐全。
2. 开始工作- 根据工作计划，按照区域和顺序进行清洁工作；- 针对每个区域，依次执行以下步骤：- 清除表面杂物和垃圾；- 扫除或清理地面，保持干净整洁；- 擦拭或清洗家具、设备和其他表面；- 消毒和清理卫生间、厨房等特殊区域；- 其他特定区域的清洁工作。
3. 结束工作- 工作完成后，清理并整理好所有工作用具和材料；- 确保工作区域干净整洁，没有残留的清洁剂或垃圾；- 交接工作并向上级报告完成情况。
二、工作规范1. 安全注意事项- 在工作中要注意个人安全，正确佩戴防护装备；- 遵守所有与清洁工作相关的安全规定和操作程序；- 注意设备和用具的正确使用方法，避免意外事故发生。
2. 清洁用具和材料使用- 使用清洁用具和材料时，要根据实际情况正确选择和使用；- 确保清洁用具和材料干净，随时更换或清洗；- 使用清洁剂时，按照正确的配比使用，并注意安全使用方法。
3. 维护工作区域和设备- 工作过程中要注意保护和维护工作区域和设备的整洁和完好；- 注意设备的正确使用方法，避免人为损坏或浪费；- 如发现设备故障或损坏，及时报告并进行维修或更换。
4. 协作与沟通- 在工作中要与同事进行有效的协作和沟通；- 如遇到问题或困难，及时寻求帮助或交流；- 积极参与团队活动和工作会议，共同提高工作效率。
以上为保洁工作的程序及规范，希望能够得到大家的共同遵守和执行，保证工作质量和效率。
保洁操作规程及操作标准(3篇)
第1篇一、目的为了确保保洁工作的质量，提高工作效率，保障公共环境卫生，特制定本规程及操作标准。
二、适用范围本规程及操作标准适用于公司所有保洁项目，包括但不限于住宅、写字楼、商场、医院、学校等。
三、保洁操作规程1. 保洁人员应遵守国家法律法规，尊重业主、客户，爱护公共设施，保持良好的职业道德。
2. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌，保持个人卫生。
3. 保洁人员应按照保洁区域划分，明确各自负责的区域，确保保洁工作有序进行。
4. 保洁人员应按照保洁流程，对所负责区域进行全面清洁。
5. 保洁人员应使用清洁剂、清洁工具和设备，按照规定比例稀释，确保清洁效果。
6. 保洁人员应定期检查保洁工具和设备，发现损坏及时报修。
7. 保洁人员应按照保洁区域划分，合理分配工作量，确保保洁工作全面覆盖。
8. 保洁人员应关注客户需求，主动提供服务，及时解决客户问题。
9. 保洁人员应保持工作场所整洁，不得随意堆放杂物。
10. 保洁人员应遵守公司规章制度，不得迟到、早退、旷工。
四、保洁操作标准1. 地面清洁（1）使用清洁剂和清水对地面进行彻底清洁，去除污渍。
（2）对重点区域如门厅、走廊、卫生间等，使用专用清洁剂进行清洁。
（3）清洁后，用拖把将地面擦干，确保无水渍。
2. 卫生间清洁（1）使用清洁剂对卫生间地面、墙面、洁具进行清洁。
（2）清洁洁具时，使用专业洁具清洁剂，确保无水渍、污渍。
（3）清洁后，用拖把将地面擦干，确保无水渍。
3. 墙面清洁（1）使用清洁剂和清水对墙面进行清洁，去除污渍。
（2）清洁后，用干净的抹布将墙面擦干。
4. 门窗清洁（1）使用清洁剂和清水对门窗进行清洁，去除污渍。
（2）清洁后，用干净的抹布将门窗擦干。
5. 地毯清洁（1）使用地毯清洁剂对地毯进行清洁，去除污渍。
（2）清洁后，用吸尘器将地毯吹干。
五、检查与考核1. 保洁人员应定期接受公司对保洁工作的检查，确保符合操作规程及操作标准。
2. 保洁人员应按照公司要求，参加保洁技能培训，提高保洁水平。
保洁员打扫卫生的工作流程
保洁员打扫卫生的工作流程
一、准备阶段
1.确定清扫区域
（1）住宅
（2）办公室
（3）商业场所
2.收集清洁工具
（1）清洁剂
①多用途清洁剂
②地板清洁剂
③卫生间清洁剂
（2）清洁设备
①吸尘器
②拖把
③抹布
④扫把和簸箕
（3）个人防护装备
①手套
②口罩
③防护眼镜
3.制定清扫计划
（1）确定清扫顺序
（2）预计所需时间
二、清扫阶段
1.现场检查
（1）确认清扫区域的状态
（2）记录需要特别处理的区域
2.清洁地面
（1）扫地
①使用扫把扫除大块垃圾
②使用吸尘器处理细小灰尘
（2）拖地
①使用湿拖把清洁
②使用干拖把去除残留水分
3.清洁桌面和家具
（1）使用多用途清洁剂擦拭
（2）注意清洁角落和缝隙
4.清洁卫生间
（1）清洁马桶
①使用卫生间清洁剂刷洗
②清洁外部表面
（2）清洁洗手盆和淋浴间
①使用适合的清洁剂
②定期检查水龙头和排水口
5.清洁玻璃和窗户
（1）使用玻璃清洁剂
（2）确保无水痕和污点
三、收尾阶段
1.工具清理
（1）清洗使用过的抹布和拖把
（2）整理清洁工具归位
2.检查清扫效果
（1）确认所有区域已清洁
（2）处理遗漏和未达标区域
3.填写清扫记录
（1）记录清扫时间
（2）记录使用的清洁剂和工具
四、反馈与改进
1.收集客户反馈
（1）询问清洁效果
（2）了解客户满意度
2.总结经验教训
（1）分析清扫过程中遇到的问题
（2）制定改进措施。
保洁工作流程和规范
保洁工作流程和规范保洁工作是指对办公室、住宅、公共设施等场所进行清洁、整理、维护的工作。
保洁工作的流程和规范对于保洁人员的工作效率和工作质量有着非常重要的影响。
下面以办公室保洁为例，详细介绍保洁工作的流程和规范。
一、保洁工作流程1.前期准备工作保洁人员在开始工作之前应先进行前期准备工作。
包括检查清洁工具和器材是否齐全，清洁剂是否充足，保洁车辆是否正常，以及个人防护用品是否完全。
2.环境整理保洁人员进入办公室后，首先要进行环境整理。
将办公桌上的杂物整理归类，清除垃圾和废纸，将文件整齐地放置在文件柜中。
还要检查窗户、地板、灯具等地方是否干净整洁，如果有需要，及时进行清洁处理。
3.地面清扫保洁人员要按照规定的路径进行地面清扫。
先使用拖把或真空吸尘器清扫地面，将灰尘和杂物集中起来。
然后用湿拖布进行擦拭，使地面干净明亮。
4.桌面擦拭保洁人员要使用专业的清洁剂和纤维布对桌面、椅子、电脑屏幕等进行擦拭清洁。
注意对办公桌上的电子设备进行保护，避免使用含有酒精、酸碱等有腐蚀性的清洁剂。
5.厨房清洁如果办公室内有厨房，保洁人员还需要对厨房进行清洁。
包括清洗锅碗瓢盆等厨具，擦拭台面、炉灶、水槽等设施，并定期清理冰箱内的食品。
6.厕所清洁保洁人员需对办公室内的厕所进行定期清洁。
包括清洗马桶、洗手池、镜子等设施，清除厕纸、清洁剂等物品。
使用专门的清洁剂和清洁工具进行工作，确保卫生间干净、无异味。
7.垃圾处理保洁人员要定期清理办公室内的垃圾。
将垃圾分类整理，放入相应的垃圾袋中。
注意对危险垃圾的处理，确保安全、环保。
8.消毒处理定期对办公室进行消毒处理是保洁工作的重要环节。
使用专门的消毒剂对公共区域和办公桌面进行消毒，保证工作场所的卫生和健康。
9.整理收尾保洁人员在完成工作后，要对保洁工具和器材进行整理收尾。
清洁剂和其他物品要分类放置，保洁车辆需要定期清洗维护。
保洁人员要检查自己是否遗漏有洁净和整理，确保工作全部完成。
二、保洁工作规范1.仪容仪表保洁人员要保持整洁的仪容仪表，穿着整齐的工作服和合适的鞋子，发型整齐，不戴耳饰和刺眼的妆容。
保洁员操作流程及规范
保洁员操作流程及规范保洁员是负责清洁和维护建筑物、办公室、酒店等公共场所整洁的专业人员。
他们需要遵守一定的操作流程和规范，以确保工作的高效性和质量。
以下是保洁员的操作流程及规范：一、准备工作1.确保自己身着整洁、清洁的工作服，佩戴好工作证。
2.检查所需清洁工具和用品的完整性和干净程度。
3.获取工作指示，了解需要清洁的区域、任务和时间限制。
二、清洁工具和用品的准备1.根据所需清洁任务的不同，准备好适当的清洁工具和用品，如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂、垃圾袋等。
2.确保清洁工具和用品的清洁度和卫生程度，避免传播细菌和污染环境。
三、清洁操作流程1.开始清洁前，先将需要清洁的区域进行整理，将杂物、物品归位，确保清洁工作能够顺利进行。
2.从上到下进行清洁。
首先清理高处的尘土、灰尘，如吊灯、窗帘等，然后再清理地面和家具等。
3.先进行干扫，使用扫把清理地面的尘土和垃圾，将其集中在一处。
4.再进行湿拖，使用拖把或地拖布清洁地面，确保地面没有残留的污渍或灰尘。
5.定期进行除尘和擦拭，如家具、电器、门窗、墙壁等。
6.在清洁过程中，避免将垃圾和污水溅出清洁区域，保持周围环境的整洁和卫生。
四、垃圾处理1.将垃圾分门别类，分类投放到相应的垃圾箱或袋中，防止交叉污染和环境污染。
2.定期更换垃圾袋，确保垃圾箱的干净和卫生。
3.清洁完毕后，及时将垃圾送至指定的收集点或垃圾处理场所，确保垃圾的及时清运和处理。
五、安全注意事项1.在清洁过程中要注意自身安全，穿戴好劳动防护用品，避免发生意外伤害。
2.使用清洁剂时，要严格按照说明书上的要求进行使用，避免对自身或环境造成伤害。
3.保持清洁场所的通风，避免长期接触清洁剂的有害气体。
4.注意防潮防滑，避免因湿滑地面导致的意外事故。
5.对于特殊场所的清洁，如厨房、浴室等，要遵守相应的操作规范，确保清洁彻底和卫生。
六、清洁记录和反馈1.完成清洁任务后，及时记录清洁的内容、时间和质量等相关信息。
2.如发现异常情况或问题，及时向上级报告并提出建议，以便及时解决。
保洁工作操作规程(3篇)
第1篇一、前言为了确保工作环境的整洁、卫生，提高工作效率，保障员工身心健康，特制定本保洁工作操作规程。
本规程适用于公司所有保洁工作，保洁人员应严格按照本规程执行。
二、保洁人员职责1. 保洁人员应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度。
2. 保洁人员应熟悉保洁工作流程，掌握保洁工具的使用方法。
3. 保洁人员应定期接受培训，提高保洁技能和服务水平。
4. 保洁人员应保持工作区域整洁，对发现的垃圾、杂物及时清理。
5. 保洁人员应做好工作记录，及时汇报工作情况。
三、保洁工作内容1. 公共区域保洁（1）每天对办公室、会议室、走廊、卫生间等公共区域进行清扫，保持地面、墙面、门窗干净整洁。
（2）每天对楼梯、电梯、公共卫生间等设施进行擦拭，保持无污渍、无异味。
（3）定期对公共区域进行消毒，确保无细菌滋生。
2. 办公桌椅保洁（1）每天对办公桌、椅子进行擦拭，保持桌面、椅面干净。
（2）定期对办公桌、椅子进行清洁保养，延长使用寿命。
3. 地面保洁（1）每天对地面进行清扫，保持地面无灰尘、无杂物。
（2）定期对地面进行拖洗，保持地面清洁、光亮。
4. 窗帘、布艺保洁（1）每月对窗帘、布艺进行清洗，保持其整洁。
（2）对无法清洗的布艺进行吸尘，去除灰尘。
5. 垃圾处理（1）每天对垃圾进行分类，将可回收物、有害垃圾、其他垃圾分别投放。
（2）每天对垃圾桶进行清理，保持垃圾桶清洁。
四、保洁工具及用品管理1. 保洁人员应妥善保管保洁工具及用品，不得随意丢弃或损坏。
2. 保洁工具及用品应定期消毒，确保卫生。
3. 保洁工具及用品使用完毕后，应放回指定位置，保持整洁。
五、保洁工作注意事项1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。
2. 保洁过程中，注意个人安全，避免滑倒、碰伤等事故。
3. 保洁人员应保持良好的工作态度，尊重他人，不得在工作过程中大声喧哗。
4. 保洁人员应遵守交通规则，确保交通安全。
六、附则1. 本规程由公司保洁管理部门负责解释。
保洁的基本操作规程是(3篇)
第1篇一、准备工作1. 确保保洁人员身体健康，持有健康证明。
2. 配备必要的保洁工具和清洁剂，如扫把、拖把、清洁剂、垃圾桶等。
3. 了解工作区域的环境和布局，熟悉各种设施的清洁方法。
二、地面清洁1. 针对不同地面材料，选择合适的清洁剂和清洁方法。
a. 瓷砖地面：先用扫把清除地面上的杂物，然后用湿拖把拖洗，最后用干拖把擦干。
b. 木地板：先用扫把清除地面上的灰尘，然后用吸尘器吸尘，再用湿拖把拖洗，最后用干拖把擦干。
c. 地毯：先用吸尘器吸尘，然后用专用清洁剂进行清洗，晾干后铺回原位。
2. 清洁楼梯、电梯间等公共区域时，注意保持地面平整，避免滑倒事故。
三、墙面清洁1. 使用湿抹布或清洁剂擦拭墙面，清除污渍和灰尘。
2. 针对顽固污渍，可使用专用清洁剂或砂纸轻轻打磨。
四、玻璃清洁1. 使用玻璃清洁剂和干净的抹布，擦拭玻璃表面。
2. 对于难以清洁的污渍，可使用玻璃清洁剂和刷子进行清洁。
五、卫生间清洁1. 使用专用清洁剂清洁马桶、洗手池、淋浴间等设施。
2. 清洁马桶时，注意先喷洒清洁剂，再用刷子刷洗，最后用清水冲洗。
3. 清洁洗手池和淋浴间时，注意清理排水口，避免堵塞。
六、厨房清洁1. 使用专用清洁剂清洁炉灶、抽油烟机、橱柜等设施。
2. 清洁炉灶时，注意先关闭火源，再用湿抹布擦拭。
3. 清洁抽油烟机时，注意先拆卸过滤网，再用清洁剂浸泡，最后用清水冲洗。
七、其他设施清洁1. 清洁沙发、床铺等家具时，使用吸尘器吸尘，然后用湿抹布擦拭。
2. 清洁空调、风扇等电器设备时，先关闭电源，再用湿抹布擦拭。
八、注意事项1. 保洁过程中，注意个人安全，穿戴好防护用品，如手套、口罩等。
2. 使用清洁剂时，注意查看说明书，避免误用。
3. 保持工作区域整洁，避免杂物堆积。
4. 遵守公司规定，按时完成工作任务。
九、总结保洁工作是一项细致而繁琐的工作，保洁人员应严格按照基本操作规程进行操作，确保工作质量。
同时，注重个人安全和环境卫生，为客户提供舒适的居住和工作环境。
保洁岗位工作流程及操作规范,
玻璃清洁
1. 使用专业玻璃清洁剂或清水和抹布对玻璃进行初步清洁。2. 使用玻璃刮刀将玻璃上的水渍和污渍刮除干净。3. 如有需要，可使用玻璃清洁剂再次清洁，确保玻璃干净透亮。4. 清洁完毕后，用干抹布将玻璃边缘擦干。
4
卫生间清洁
1. 清理卫生间内的垃圾和废纸篓。2. 使用清洁剂对马桶、洗手台、地面等进行清洁，注意对马桶和洗手台进行深度清洁，去除污渍和异味。3. 检查卫生间内的水龙头、淋浴花洒等设施是否完好，如有损坏及时报修。4. 清洁完毕后，用干抹布将洗手台和地面擦干，确保卫生间干燥整洁。
保洁岗位工作流程及操作规范
序号
工作流程
操作规范
1
准备工作
1. 穿戴好保洁制服，佩戴工作牌。2. 准备清洁工具和设备，如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等。3. 检查清洁工具和设备是否完好，如有损坏及时更换。
2
地面清洁
1. 使用扫帚或吸尘器清除地面上的垃圾和尘土。2. 使用湿拖把或洗地机对地面进行深度清洁，注意控制水量，避免地面积水。3. 对难以清洁的污渍，使用专业清洁剂进行处理。4. 清洁完毕后，用干拖把或吸水机将地面擦干。
7
工作总结与反馈
1. 每日工作结束后，对当日工作进行总结，记录完成情况和存在的问题。2. 如有需要，向上级汇报工作进展和存在的问题，提出改进建议。3. 接受上级对工作质量和效率的评估和反馈，及时改进工作方法。
5
公共设施清洁
1. 对公共区域的座椅、扶手、门把手等进行清洁，使用消毒剂进行消毒处理。2. 对公共区域的垃圾桶进行清理，确保垃圾桶内无垃圾溢出。3. 对公共区域的灯具、开关等设备进行清洁，确保设备表面无灰尘和污渍。4. 清洁完毕后，对公共设施进行检查，确保类，分为可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾。2. 将各类垃圾分别投放到相应的垃圾桶或垃圾袋中。3. 定期将垃圾运送到指定的垃圾处理点进行处理。4. 确保垃圾分类和处理符合当地环保法规要求。
保洁员日工作流程标准和要求
保洁员日工作流程标准和要求班前：一、上班前的准备工作1、在10:00前整理好仪容仪表,按仪容仪表标准要求执行;2、在10:00前检查清洁物品是否配置齐全扫把、拖把、垃圾铲、垃圾袋等,以保障班前卫生的用量,如不能保证班前用量应及时告知行政事务部;班中工作内容首要工作安排1、工作开始前,先查看交接本及留意当日公共区域主管指示,并对未完成的工作进行跟进;2、整理增补清洁所需卫生用品,营业区消耗品的补充;3、对已做卫生进行卫生检查和物品配备;4、在11:30之前完成所有对客服务的清洁卫生工作;洗手间卫生操作流程：垃圾桶→蹲便器→地面→镜面→洗手盆→洗手台→整体检查洗手间清洁用具和清洁用品：1刷子2海绵托3镜布4洁厕灵5垃圾袋6清洁剂7湿抹布1、清理垃圾桶里的垃圾,并换上干净的垃圾袋;2、蹲便器瓷面和内侧用84消毒液进行清洗并冲刷;3、地面用水冲刷干净后再将水渍拖干;4、镜面先湿抹,再用报纸或平板抹布抹干,应光亮、无水渍、水印;5、洗手盆、洗手台用洗洁剂和湿抹布刷洗,应洁白、光亮、无污垢、水渍、水印;6、水龙头,干抹,应无污渍、水渍、水印,并检查洗手液是否需要补充,梳子是否摆好卷纸是否齐全够用;7、每个小时巡视卫生间一遍,维护保持洗手间内外的整洁;淋浴间卫生1、清理垃圾桶的垃圾,并换上干净的垃圾袋;2、客用物品及时补给如消耗品与毛巾;3、保持淋浴间卫生干净整洁,淋浴间外应做到无大量水渍;4、保证换下来的毛巾、浴巾、衣服及时拿出来;做到不堆积,不累积;走廊、营业区卫生1、负责大堂,走廊,楼梯及房间的地面、垃圾桶、壁画等卫生保洁;2、上班前要把所有营业区卫生打扫一遍,注意地面不宜过湿,不能有积水;3、营业时间需进行维护区域须放警示牌等告知;4 、遇见客人需问好,让道,指引等服务;5、保洁员对所管辖的物品、设备设施要做好妥善的保管及保养;6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障;7、妥善保管保洁员具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将保洁员具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿;8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主;注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫;布草清洗保洁员将使用过的布草拿到操作间整理,有洗涤公司进行清洗,需点清数量及款式并记录数量,已经洗好的要做好清点检查,查数量,查有无破损,做好记录;文明上岗制度1、保洁员要树立为公司、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象;2、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往顾客和公司员工;发现有员工乱倒垃圾、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告公司主要干部,进行妥善处理,以免发生意外情况;3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勤洗勤换,必须穿配发的工作服;班中交接班记录填写要求1、对快用完的物品物料进行登记;2、对未完成的工作进行检查登记,并交接给对班人员;3、对上班时间发现的问题做汇总整理,并记录在交接本上面,最后签字确认;扫尾工作要求1、检查自己所负责区域的各种电器设备开关是否关闭;2、对所有垃圾统一收放在指定位置;3、垃圾进行处理严禁隔夜;4、将清洁工具、清洁设施,擦拭干净后摆放整齐拖把、扫把、垃圾铲、抹布、等以备明日所需;。
保洁工作操作规程
保洁工作操作规程作为一名保洁员，我们需要遵守一定的操作规程，保障我们的工作质量和效率。
以下是保洁工作操作规程，共。
一、岗前准备1、着装整齐，佩戴好工作证，携带好清洁工具和消毒用品。
2、了解清洁地点、时间、面积和所需工具以及工作任务等相关情况。
3、准备心态，确保积极、专注、严谨、细致的态度。
二、现场清理1、清理工作需要先从上至下、从内至外进行清洁，保证清洁工作的迥洁、干净。
2、在开始清理前，按照工作需求选择合适的清洁工具、清洁剂等等。
3、先进行干扫和拖地，清除杂物和灰尘。
4、清扫角落和缝隙，注意细节处理，保证全部清洁到位。
5、清洗地面和台面，使用适当的清洁剂，确保卫生。
6、排除异味和消毒，使用环保材料，保证清洁空气。
三、清洁工具的保养1、保养工具是维护清洁质量和延长工具寿命的重要环节，需要注意清洁工具的保养。
2、清洗工具，将工具淋湿场地，喷上清洁剂，用清洗刷或清洗擦干净。
3、安排经常性保养时间，包括清理工具，维护工具和更换工具等，确保工具的使用寿命和清洁质量。
四、提高效率1、确保清洁工具的充足准备和使用，配备至少两个清洗工具和消毒用品。
2、合理安排时间和任务，将任务分配给自己最熟悉的场地。
3、清洁有规律，按照科学规律，确定一定的清洁步骤。
4、注意安全，明确操作规程，正确使用清洁工具。
五、结束工作1、清理工作完成后，及时清理场地，确保场地的清洁、整洁。
2、整理并存放好清洁工具和消毒用品，准备好下次的工作。
3、在保洁日志中记录清洁过程和工作建议，为下次工作提供参考。
六、注意事项1、尊重他人和保护他人财产，避免对人和财产的伤害，确保清洁过程中不出现问题。
2、秉承高质量原则，为顾客提供优质的服务。
3、加强日常锻炼和身体保养，确保身体健康。
以上就是保洁工作操作规程。
作为一名保洁员，需要秉承高质量原则，加强日常锻炼和身体保健，准备好清洁工具和消毒用品，注意清洁工具的保养，合理安排时间和任务，确保场地的清洁和整洁，进一步提高工作效率和质量。
保洁服务工作流程
保洁服务工作流程1.接受工作派遣：保洁员在每天开始工作之前，会接到工作负责人或客户派遣的任务，包括工作地点、任务内容、时间要求等。
2.准备工作：保洁员在到达工作地点之前，需要准备好所有所需的工具和设备，例如清洁剂、扫帚、拖把、毛巾等。
3.工作区域检查：保洁员到达工作场所后，首先会进行工作区域的检查，了解有哪些区域需要清洁，有哪些特殊要求。
4.收集垃圾：保洁员开始清洁工作的第一步是收集垃圾。
他们会携带垃圾袋和手套，逐个清空垃圾桶，将垃圾装入垃圾袋。
5.扫地和拖地：接下来，保洁员会清扫地面上的垃圾和灰尘，使用扫帚或吸尘器清理地面。
随后会用拖把或地拖把拖地，并使用清洁剂擦拭地面，以确保地面清洁。
6.擦拭表面：保洁员会检查和擦拭各种表面，如桌子、椅子、窗台、电器等。
他们使用适当的清洁剂和抹布，去除污渍和灰尘，并确保表面光洁。
7.清洗卫生间：保洁员会特别关注卫生间的清洁。
他们会清洁马桶、洗手盆、浴缸、淋浴器等设施，并用消毒剂进行消毒，以确保卫生间的卫生状况。
8.清洗厨房：对于需要清洗的厨房，保洁员会清洁灶台、炉子、冰箱、水槽等设备，并使用洗洁精进行除油洗涤，保持厨房的清洁和卫生。
9.喷香和整理：最后一步是为工作区域喷洒香水或空气清新剂，以保持空气清新，并整理物品摆放的位置。
10.工作记录：在完成工作后，保洁员会填写工作记录，包括完成的任务、所用时间和遇到的问题等，以便于管理人员进行评估和跟进。
11.反馈和客户满意度调查：管理人员会对客户进行满意度调查，以了解他们对保洁服务的满意程度，并根据反馈来改进服务质量。
12.工作总结和安排下一次工作：保洁员在完成当天的工作后，会进行总结和反思，并根据需要安排下一次的工作，以确保服务的连续性。
总之，保洁服务工作流程是一个有序而详细的流程，经过规范化的操作，确保工作质量和客户满意度。
同时，不断的反馈和总结，使得保洁工作更加高效和专业化。
保洁员作业操作规程完整
保洁员作业操作规程一、日常清洁（一）大堂清洁1、清洁容（1）日常清洁：倾倒烟缸，整理座位、台面，抹尘、推尘，清洁大堂玻璃门上手印，自动门、电梯按钮、轿箱外手印污迹，大堂卫生间的清洁；（2）定期清洁工作：家具打蜡护理、电梯保养清洁、外地垫清洁、地毯洗涤、大石地面清洗、打蜡、玻璃清洁等。
2、操作规程（1）大堂保洁的原则是：以每日操作为基础，进行日常保洁；（2）定期对大堂地面进行彻底的清洁、抛光、定期上蜡；操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人跌滑；（3）日常保洁的要求每天对地面进行清洁数次，大堂的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净；（4）操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数；（5）遇下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋机、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人跌滑及将雨水带进大楼。
（二）、电梯的清洁和保养电梯是客人使用频繁的地方，一般采用每天更换星期地毯的办法来解决电梯里的清洁问题；对客用电梯一般采用上午、下午二次进行，期间注意巡查维护，特别注意对金属部位的除渍保养。
1、清洁容电梯外门、电梯白钢、壁板、天棚、控制板、地面、门轨、扶手、装饰；2、操作规程（1）清扫、清除或用吸尘器吸净墙角边和门轨道的砂尘，抹净灰尘；（2）清洁不锈钢部分、壁板、控制板，达到光洁明亮，无任何印记（用不锈钢清洁剂）；（3）清洁扶手、装饰、天棚灰尘；（4）地面清洗干燥；（5）对电梯轨道杂物进行清理，确保电梯正常运行。
（三）玻璃窗、镜面操作规程工具：伸缩杆、刮水器、涂水器、清洁剂、美工刀片、毛巾；1、发现玻璃沾有污迹时，用美工刀片除污；2、按比例兑好玻璃水（与水按体积1：20）；3、将涂水器浸入玻璃水中，插在伸缩杆上；4、将浸有玻璃水的涂水器按在玻璃上推擦；5、另一个伸缩杆插上刮水器，从上至下刮去玻璃上的水迹；6、最后用干毛巾抹去遗留的水印。
保洁工作流程及操作规范
保洁工作流程及操作规范一、保洁工作流程：1.安全检查：保洁人员在开始工作前要进行安全检查，包括检查工具设备是否正常，检查工作区域是否有安全隐患等。
2.准备工具：保洁人员要准备好所需的工具和设备，例如扫把、拖把、水桶、清洁剂等。
3.清理垃圾：保洁人员首先要清理垃圾，包括将垃圾进行分类、收集和处理。
同时要注意使用防护手套和工作服，以避免受伤和污染。
4.扫地：保洁人员要将地面上的杂物、尘土等清扫干净，确保地面干净整洁。
需要注意避免扬起灰尘，可使用湿拖把进行清扫。
5.拖地：保洁人员要使用清洁剂和湿拖把对地面进行湿拖，确保地面干净卫生。
同时要注意不要将水弄到不应该弄水的地方，避免造成损坏。
6.擦拭表面：保洁人员要擦拭家具、电器、玻璃等表面，使用干净的抹布和适当的清洁剂，确保表面干净、亮丽。
7.清洗厕所：保洁人员要使用清洁剂和刷子对厕所进行彻底清洗，包括马桶、地面、水槽等部位。
同时要注意保护自己的健康，使用防护手套等。
8.通风消毒：保洁人员要及时打开窗户通风，保持空气清新。
在需要消毒的地方，要使用适当的消毒剂进行消毒处理，确保环境卫生。
9.整理摆放：保洁人员要整理好家具、杂物等物品的摆放，使环境整洁有序。
10.清洁检查：完成保洁工作后，保洁人员要进行清洁检查，确保工作质量。
如发现问题，及时纠正并改进。
二、保洁工作操作规范：1.注重安全：保洁人员在进行工作时要注意自身安全，佩戴防护用品，避免受伤或感染。
要熟悉使用各种工具和设备的正确方法，避免造成意外。
2.注意卫生：保洁人员在工作过程中要注意个人卫生，保持整洁，以避免传播病菌。
要定期洗手、更换工作服，并注意健康问题，如有不适要及时告知上级。
3.使用合适的清洁剂和工具：保洁人员要使用合适的清洁剂和工具进行工作，避免使用不当的清洁剂造成损伤，同时要定期更换清洁布和刷子等工具。
4.垃圾分类处理：保洁人员要将垃圾进行分类处理，根据不同的垃圾类别投放到相应的容器中，保持环境清洁和资源回收利用。
保洁岗位职责及工作流程标准五篇
保洁岗位职责及工作流程标准五篇保洁人员是从事环境保护工作的人员，用人单位招聘保洁员的时候，都要拟定一份保洁岗位职责，下面是小编给大家整理的保洁岗位职责及工作流程标准，一起来看看吧！保洁岗位职责及工作流程标准【1】一、岗位职责：1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准：1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
三、要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。
二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。
四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
保洁岗位职责及工作流程标准【2】(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。
保洁工作流程与标准模板
保洁员H作流程标准(1)电话清洁程序(1)清洁顺序：准备工具清洁检查。
(2)清洁工具：医用酒精、干净抹布。
(3)清洁步骤1)准备工具；2)准备好酒精、抹布；(4)清洁程序1)将适量酒精倒在抹布上，轻轻擦拭电话机各部位，按键处需重点清洁；2)擦拭电话听筒时，由于听筒易存污物，需按从上至下的顺序反复清洁2-3次；一只手将电话线展开，另一只手将电话线上面的污渍用抹布清洁干净；将电话线复位。
(5)检查1)清洁完毕后，需检查听筒电话机是否连接好；2)经确认，无故障后方可离去。
(6)质量标准：电话表面光亮洁净，无水迹、无污迹、无异味使用无故障。
(7)备注1)经业主允许后，将电话摘下后进行清洁；2)使用酒精时，注意安全、远离明火、用量应适当、避免流入话机内部；3)在清洗过程中，应将电话线搭在作业者肩上，避免卷入机器；4)操作机器时，操作者不得离开工作现场。
(2)烟灰桶清洁程序(1)清洁顺序：清洁痰盆桶内清洁外部擦拭复位。
(2)清洁工具：专用软百洁布、全能清洁剂、胶皮手套、垃圾袋、抹布、白砂石、专用砂石袋。
(3)清洁步骤1酒擞微根据痰盆内盛放不同的物体，执行不同清洁方法)盛放清水的痰盆，将痰盆内杂物捡出放至指定地点；2)将盆从桶上卸下，将污水倾倒在指定地点；戴好胶皮手套，用专用软百洁布及1：40稀释的专业清洁剂放入盆内，用清水冲净药剂，补充清水在盆内1/3处；3)已清洁的痰盆放置一侧。
盛放白砂石的痰盆，将痰盆内杂物捡出放至指定地点；4)将盆从桶上卸下,将砂石倒入专用袋内清洗；戴好胶皮手套，用专用软白洁布及1：40稀释的全能清洁剂刷洗盆内，用清水冲净药剂，用抹布将盆内擦干；5)补充洁净的白砂石至盆内1/2处；将已清洁的痰盆放置一侧。
6)桶内清洁，倒桶底杂物，更换桶内垃圾袋；参照《擦尘方法》用抹布对桶内进行擦拭。
7)外部擦拭：参照《擦尘方法》用抹布对桶外壁进行擦拭。
8)复位：将痰盆安装在烟灰桶上，将烟灰桶放回指定位置。
保洁岗位规范及流程
保洁岗位规范及流程一、保洁员岗位工作流程（一）、签到（二）、餐间保洁（三）、公共区域保洁（四）、卫生间保洁（五）、餐后保洁（六）、交接班（七）、餐前准备二、签到（一）、各岗位人员上班应检查物品齐全完好。
（根据岗位物品清单）（二）、签到时间：上午__:___下午___:____（三）、上班时间：上午___ ：___ 下午___：___三、清洁卫生（一）、清洁卫生时间上午____:____-----____:____下午____:_____---____:____-（二）个人卫生及仪容仪表1、头部要求：干净、大方、无头皮削、有光泽发式美观大方，可用淡味发胶，保持无汗味、异味，不染发、不烫发、不留怪异发型。
2、脸部要化淡妆，允许涂口红和画眉毛，颜色与自己脸色相近；口红可用淡彩颜色，忌浓妆艳抹和使用气味浓烈的化妆品和香水。
要求干净、无汗渍、污垢3、服装按岗位规定穿戴工服。
要求着装统一，干净整齐，无破损、无污渍、无褶皱、内衣不外露，忌挽袖卷库；工牌佩戴在左胸前，与上衣第二个口子平行。
4、脚肉色袜子，黑色布鞋，保持鞋面清洁5、注意上班前不吃大蒜或大葱等气味强烈气味的食品，打哈欠或喷嚏时要用手或纸捂住鼻子和嘴；不当着大众的面掏耳朵、鼻子、抓面部或头部；不适用香味过浓的香水或发胶，不上指甲油。
6、除手表外，不带任何饰品7、卫生勤洗澡换衣服，勤刷牙，勤理发，勤剪指甲，经常洗手（饭前饭后及上完卫生间要洗手），指甲缝干净无污垢，不留长指甲，保证手上没有油污、污渍，身上没有异味、汗味。
（三）、区域卫生清洁1、清洁流程：清洁用品的准备---物品归位-----地面清洁-----擦墙壁、地脚线、垃圾桶等------楼道清洁------清洁物品归位。
2、原则：从上到下，从里到外，从大到小的原则进行清洁。
3、准备工作：钢丝球、百洁布、扫把、簸箕、墩布、水桶、抹布、喷壶。
4、清洁工作：①物品归位、扫地把保洁员的各项物品归位、摆放好、用扫把和簸箕把地上的杂物打扫干净②清洁地面打过蜡的地面用尘推推干净，再用抹布把脏的地面擦干净③清洁垃圾桶用桶接好水，配500：1洗涤灵水用水桶提水，将客用垃圾桶内的的垃圾清理干净，倒入水进行清洗，用抹布擦；④擦门及门框配500：1的洗涤灵水把百洁布摆干净，擦道门的灰尘、脚踢痕迹及门框上下的灰尘沉积及门把的油污等。
保洁员工作流程及实施细则
保洁员工作流程及实施细则一、每天工作：1、早上7：50分准时到岗与安保交接好所分管区域内设施、设备的巡查记录，做好清洁前准备工作。
2、在公司董事长、总经理及两位副总上班前清洁好其各自所在的办公室。
主要清洁办公室内：地面、桌椅、沙发、茶几、卷柜、衣柜、烟缸、垃圾桶、洗手间、电器设备等，8：30分前必须清洁完毕。
3、8：30后清洁所分管区域内的地面、楼梯、门窗及工艺摆件灰尘污迹；地面做到无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物。
4、清洁卫生间，做到地面清洁，卫生器具无异味，无积水、污迹；外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物，清洁完毕后随时关灯、关水龙头、关门并有权对公司员工进行监督。
5、收集所分管区域内垃圾，及时清理垃圾桶下残留垃圾及水渍，清洗垃圾桶。
6、做完所分管区域清洁后，每隔1小时巡回保洁，擦抹楼梯扶手、开关、消防箱等公共设施，并及时清理公共卫生间、公共垃圾桶，始终保持干净、整洁。
7、11：30分午餐做好后，通知办公室人员请公司领导到餐厅用餐，在领导用餐期间对其办公室做第二次清洁，主要清洁办公室内：地面、桌椅、沙发、茶几、烟缸、垃圾桶、洗手间等。
8、12点清洁完毕后到餐厅用餐午休。
（11：30分午餐做好后可提前打好午饭）下午1：30分开始对所分管区域进行第二次清洁，始终保持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。
9、做完第二次所分管区域清洁后，每隔1小时巡回保洁，擦抹楼梯扶手、开关、消防箱等公共设施，并及时清理公共卫生间、公共垃圾桶，始终保持干净、整洁。
10、股东办公室、会议室、洽谈室、及会客室应做到用完随时清洁打扫。
11、每天清洁过程中同时认真检查、记录、设施、设备完损情况，发现问题，在职责范围内不能解决的，及时上报处理。
12、每次清洁完毕后，及时清洁干净工具，并整齐、归类摆放在指定的位置。
13、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并及时上报。
14、下午16：50分与安保人员做好交接工作后，5点准时下班。
保洁工作流程及操作规范
保洁工作流程及操作规范一、保洁工作流程1.接受任务保洁员接到上级安排的保洁工作任务后，应及时了解工作内容和要求，并确认接收任务。
2.准备工具和材料根据工作任务的性质和要求，保洁员应准备好相应的清洁工具、设备和清洁用品。
3.制定工作计划根据工作任务的不同，保洁员需制定合理的工作计划，包括清洁顺序、时间安排和工作重点等。
4.安全检查在开始工作之前，保洁员应对工作区域进行安全检查，确保没有安全隐患和危险物品，同时做好个人防护措施。
5.清洁操作按照工作计划和要求，进行详细的清洁操作，包括擦拭、清扫、除尘、消毒等。
6.工作记录保洁员应准确填写工作记录表，记录工作的内容、时间和情况，以备后续参考。
7.完成工作完成清洁操作后，保洁员应整理好清洁工具和材料，保持工作现场整洁，并向上级报告工作完成情况。
8.工作总结根据工作的情况和结果，保洁员应及时总结工作经验，提出改进意见，并与团队成员分享。
二、保洁操作规范1.佩戴工作服和防护用品保洁员应穿戴整齐的工作服，并根据工作环境的要求佩戴相应的防护用品，如手套、口罩、护目镜等。
2.客户隐私保密保洁员应严守客户的隐私，不得擅自泄露或使用客户的个人信息，同时遵守单位的保密规定。
3.用品使用规范保洁员应正确使用清洁用品，并遵循使用说明，确保用品的安全性和有效性。
如使用化学清洁剂，应注意适量使用，避免残留。
4.设备操作规范保洁员应熟悉和掌握清洁设备的正确使用方法，并遵循操作手册和安全操作规程，确保设备正常运行和使用安全。
5.清洁顺序和方法保洁员应按照清洁工作的顺序和方法进行操作，先清洁易脏的地方，再清洁干净的地方，以免出现交叉污染。
同时，应注意清洁力度和清洁方法的选择，避免对物品和设施造成损坏。
6.定期维护和保养保洁员应定期对清洁设备和工具进行维护和保养，包括清洁、消毒、更换损坏部件等，以确保设备的正常使用寿命和工作效果。
7.与客户沟通保洁员应与客户进行必要的沟通，了解客户的具体要求和特殊需求，及时并准确地解答客户的问题。
办公室保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准一、公共区域保洁工作流程及清洁标准（一）工作流程1 、检查：进入公共区域后，先查看有无异常现象、有无损坏的物品。
如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
2、清倒：字纸篓、垃圾桶。
清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。
擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。
抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、门窗、窗台等。
大幅墙面、天花板等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行( 如每天擦一间或一面)。
4 、整理：台面、桌面上的主要用品，如台历、盆栽、烟灰缸等抹净后，应按固定位置放好。
如发现局部脏污仍需及时处理。
5、更换：收换垃圾袋。
6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序进行推尘作业。
椅子等设备挪动后要原位摆好。
发现局部脏污应及时处理。
7、确认：清洁结束后，保洁人员退至边缘（门口），环视整个区域，确认质量合格。
（二）清洁标准1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。
2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。
3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。
4．清洁频次：7次/天，检查频次：不间断。
二、卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）清洁工作流程1.进入卫生间前将工作告示牌放在门前，打开门窗通风。
2.蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的杂物，然后再冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，冲洗完后再用便池刷刷洗。
蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。
3.用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹；4.洗漱台和面盆：用清洁剂和面盆刷洗面盆和水堵。
从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。
将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。
5.根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框；6.清倒垃圾，更换干净垃圾袋；7.用拖把清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。
保洁员岗位规范操作流程
保洁员岗位规范操作流程大堂清洁操作规程1.目的保持大堂清洁2.范围小区内所有大堂、电梯3.作业规程(1每天7:30—8:30,14:00—15:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
(2清洗不锈钢垃圾筒,洗净石米放回原位。
(3用扫把清扫大堂地面垃圾,用刀片或铲刀铲除地面胶渍,水泥渍等污垢,用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。
(4清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清洗。
(5用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。
(6用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。
4.注意事项(1工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置,不能乱摆乱放。
(2注意文明用语,见到业主或领导等都应微笑问好。
5.标准:无污渍,无蜘蛛网,无灰尘、垃圾。
楼道清洁操作规程1.目的保持楼道的整洁2.范围楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗,楼道开关及灯具的清洁。
3.作业规程(1 备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只,从顶屋至底屋清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中,用胶桶装水放一樽盖洗洁精,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。
(2备毛巾2条(干、湿各1条,胶桶(装水,由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,勤洗毛巾及换水。
(3清洁消防栓、管、天花,备扫把1把,胶桶(装水抹布,先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。
(4每小时巡视检查楼道内外卫生1次,将垃圾清扫干净。
4、标准(1每星期清扫,擦抹2次,楼梯级每月拖抹1次,窗户玻璃每月清洁1次。
(2目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
5.注意事项(1擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将电箱门打开,以防触电。
(2注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。
公共场地和马路清洁操作规程2.范围小区的汽车道、人行道等。
3.作业规程(1每天7:30—9:00,14:00—15:30分两次重点用长竹扫把把道路绿化带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。
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保洁员岗位规范操作流程
大堂清洁操作规程1、目的保持大堂清洁2、范围小区内所有大堂、电梯3、作业规程（1）每天7：30—8：30，14：00—15：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
（2）清扫不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。
（3）用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。
（4）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清扫。
（5
大堂清洁操作规程
1、目的保持大堂清洁
2、范围小区内所有大堂、电梯
3、作业规程
（1）每天7：30—8：30，14：00—15：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
（2）清扫不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。
（3）用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍
等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。
（4）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清扫。
（5）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。
（6）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。
4、注意事项
（1）工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置，不能乱摆乱放。
（2）注意文明用语，见到业主或领导等都应微笑问好。
5、标准
无污渍，无蜘蛛网，无灰尘、垃圾。
楼道清洁操作规程
1、目的保持楼道的整洁
2、范围楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗，
楼道开关及灯具的清洁。
3、作业规程
(1) 备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只，从顶屋至底屋清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中，用胶桶装水放一樽盖洗洁精，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。
（2）备毛巾2条（干、湿各1条），胶桶（装水），由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，勤洗毛巾及换水。
（3）清洁消防栓、管、天花，备扫把1把，胶桶（装水）抹布，先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。
（4）每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将垃圾清扫干净。
4、标准
（1）每星期清扫，擦抹2次，楼梯级每月拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。
（2）目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
5、注意事项
（1）擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将电箱门打开，以防触电。
（2）注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。
公共场地和马路清洁操作规程
1、目的确保公共场地和路面的清洁。
2、范围小区的汽车道、人行道等。
3、作业规程
（1）每天7：30—9：00，14：00—15：30分两次重点用长竹扫把把道路绿化
带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。
（2）用胶扫把把垃圾扫入手推车垃圾桶内。
（3）对有污渍的路面和场地用水进行清扫。
（4）雨停后，用竹扫把扫干净路面积水及泥沙。
4、标准
（1）每天打扫2次，每小时循环保洁1次。
（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾、积水、污渍、烟头等。
5、注意事项
（1）每次打扫时多留意下水口有无树叶、泥沙等，保证排水畅通，特别雨天前
应及时清理。
（2）对烟头、棉签、小石子等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾桶内。
玻璃门窗清洁操作规程
1、作业规程
（1）用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。
（2）按玻璃清洁剂的毛套用适当的力量按玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重
的地方重点抹。
（3）用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，可把刮横向移动。
（4）用毛巾抹去玻璃面上的水珠，最后用地拖抹地面上的污水。
2、注意事项
（1）高空作业时，应两人作业并系好安全带。
（2）作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
3、标准
清洁标准为玻璃上无污渍、水渍、明亮无手印、灰尘。
办公室清洁操作规程
1、目的保持办公室整洁
2、作业规程
（1）将各房间垃圾、杂物等集中收放垃圾袋中。
（2）整理各台面文件，报纸及办公用品。
（3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台、座椅、文件柜门、窗、
花盆等。
（4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠或家私蜡进行清洁保养。
（5）每周用吸尘机对地毯吸尘1次。
（6）外墙玻璃每月清刮1次，内侧每天用干毛巾清抹1次，除去灰尘、手印、灯具、灯罩、空调机吹风
口，每用用干毛巾擦1遍，天花板每月扫尘一次。
3、注意事项
（1）进入办公室时应先轻拍3下门才进入，如有人在场时应微笑问好，不得随便翻动办公室内所有文件、物品，办公用品应轻拿轻放，打扫完毕后，将物件归放原位。
（2）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗，吸尘时不准动用电脑插座。
（3）注意不能喧哗及讲家乡话。
4、标准
整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹。
不锈钢设施清洁操作规程
1、目的保持不锈钢设施的清洁。
2、范围所有不锈钢制品
3、作业规程
（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面；
（2）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠；
（3）置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹；
3、注意事项
（1）清洁电梯厅内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上下锈钢清洁剂时应适量。
（2）要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。
4、标准
不锈钢表面无污渍、无灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物景象。
地毯清洁操作规程
1、目的保持地毯清洁。
2、范围所有地毯
3、作业规程
（1）每周用吸尘器彻底吸尘一遍；
（2）发现地毯上有油污，水溶性污迹及粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹，用除油剂除油性污迹，用香口胶溶剂除香口胶；
（3）套好地毯刷，用将地毯水装入水箱内；
（4）拉动水箱开关，将水均匀洒在地毯上；
（5）控制机器的走向，由左至右10CM/秒的速度为宜；
（6）上行和下行要互叠约10CM；
（7）用毛刷擦洗干净地毯边角并抹干泡沫；
（8）用吸水机吸干地毯中水分，打开空调，**吹风机；
（9）用清水冲洗水箱，地毯刷；
3、注意事项
（1）机器用后要擦洗干净，盘好电源线。
（2）禁止使用电脑线插座作电源线；
4、标准
清洁后的地毯达到无污迹，无斑点。