医院创建文明城市工作总结

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医院创建文明单位工作总结5篇

医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。

通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。

二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。

通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。

同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。

此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。

三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。

我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。

在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。

同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。

四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。

我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。

定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。

同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。

五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。

通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。

六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。

在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。

同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。

医院文明城市创建工作总结（2篇）

医院文明城市创建工作总结一、总体情况医院文明城市创建工作是我院党委高度重视的一项工作，自去年开始，我院党委将其提升为重点工作，强化组织领导，精心组织实施，取得了显著的成绩。

通过一年多的努力，我院已初步建成了一个和谐文明的医疗环境，改善了职工和患者的服务体验，凸显了医院的精神文明建设成果。

二、工作亮点1. 加强组织领导。

党委将医院文明城市创建纳入党风廉政建设和作风建设的重要内容，成立了文明城市创建工作领导小组，定期召开工作会议，明确工作任务和责任分工，确保各项工作有序进行。

2. 建立工作机制。

建立了以院领导为组长的文明城市创建工作领导小组，由党委专职副书记担任组长，组成单位的各职能部门代表参加，形成了党委领导、职能部门参与、全员参与的工作机制。

3. 加强宣传教育。

通过丰富多样的宣传形式，开展医院文明城市创建宣传活动，组织开展主题宣传活动，宣传医院文明城市创建的意义和目标，树立文明行为的榜样，增强全体职工的文明素质。

4. 加强制度建设。

建立了一系列文明行为规范和制度，包括患者行为规范、员工行为规范、就诊流程规范等，实现了对医院内部和医患之间行为的规范化管理，有效提升了医院内部秩序和服务质量。

5. 加强环境卫生管理。

通过完善医院环境卫生管理制度，加强医院内部清洁、消毒和废物处理等工作，提升了医院的卫生环境质量，为患者提供了一个安全、舒适的就医环境。

6. 加强志愿者服务。

组建了医院志愿者队伍，开展志愿者服务活动，为患者提供心理疏导、陪护、病情咨询等服务，增强了医院的温馨和人文关怀。

7. 强化责任落实。

通过建立责任追究和奖惩机制，明确相关人员的职责和责任，加强督促检查，将医院文明城市创建工作纳入绩效考核体系，有效激励了全体职工参与文明城市创建的积极性。

三、存在的问题及改进措施1. 宣传力度还需加大。

虽然我们在宣传方面已经做了一些工作，但还需要进一步加大宣传力度，通过多种渠道和形式进行宣传，向全院人员充分普及文明行为的知识，形成共识和共知。

医院创建省级文明城市工作总结(共6篇)

医院创建省级文明城市工作总结（共6篇）平凉惠君肛肠医院创建省级文明单位工作简介平凉惠君肛肠医院由刘惠君女士创办于1993年5月，现址位于平凉市南门什字南门巷66号。

经过十八年来的艰苦奋斗，现已发展成为一所中西医结合，治疗各种肛门、直肠、大肠疾病的，集医疗、科研、教学为一体的西北地区较大的肛肠专科民营医院。

医院现有面积1400平房米，医护人员30余人，病床30张。

建院18年来，医院始终以精神文明建设来推动各项工作的开展，把建设一支队伍，培养和造就高尚医德的医护人才作为基础工作来抓，取得了多个方面的突出成绩。

医院共获省、市级科技成果奖7项，在国际、国家、省级专业刊物上发表论文40多篇，编写专业书籍4部。

医院先后获得国家、省、市、区级荣誉13项。

院长刘惠君先后荣获“全国第二届道德模范—助人为乐模范提名奖”、“甘肃省首届道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”、“甘肃省医德医风模范”、“平凉地区中医（肛肠）重点学科带头人”、等全国、省、市、区殊荣29项。

医院成立了以院长为组长的五人领导小组，做到组织落实，制定了一系列制度与措施，有要求，有布置，有检查，有考核，有明确的奖惩措施，从而在全院职工中树立起了“助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，奋发有为，开拓创新”的良好风气。

一、以患者为中心，加强医疗质量，提供优质服务建院18年以来，共为西北五省区的8万多例患者实行了药物和手术治疗，为解决群众吃药贵的问题，医院于202X年在世纪金鼎创办了平凉市首家平价医药连锁超市。

赢得了社会的肯定和广大患者的赞誉。

广大医务人员坚持学习有关法律法规及业务知识，努力提高全体医护人员的思想道德素质、工作水平和法制意识。

认真贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年十余次对医院干部、职工的法律知识培训，建院以来，全院无一例医疗差错事故的发生。

医院创建文明城市工作总结6篇

医院创建文明城市工作总结6篇医院创建文明城市工作总结 1作为人民教师，在自己的花样年华，我们义无反顾的选择了教书育人的职业，选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。

远离城市的繁华喧嚣，没有舒适壮观的办公楼，但我们却在三尺讲台上，将青春和爱心融入工作当中，把文明的种子传播给每一位学生，守护着下一代的精神家园。

因为，我深知，人生可以平凡，但不可以平庸;人生不一定伟大，但一定要崇高。

人人都在社会中演绎自己的角色，各自岗位都是实现自我价值的平台，装点人生的舞台，热爱自己的工作岗位，就是对岗位意义和价值的认同。

我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以慈爱之心教学生，以满腔热忱对同事。

因为我们知道，我们肩负着培养下一代的重任，我们的言行代表的是人民教师的光辉形象。

如今，县委县政府向我们发出了创建全国文明城市的号召，这是全市人民的共同期盼，也是全市人民的共同责任。

虽然我们只是普通的市民，但是在创建文明城市过程中，我们有责任有义务用自己微薄的力量，为我们的城市增添文明和谐之花。

首先，我们要做到认真学习文明礼仪，弘扬中华民族讲礼仪的优良传统，学礼仪知礼节，革除顽症陋习，注重仪表、行为得体，谦和礼让，热情助人，用春风笑脸、文明话语、文雅举止，展示新时期鱼台人的良好精神风貌。

其次，要积极传播文明规范。

大力倡导公民基本道德规范，宣传普及文明礼仪知识，让文明礼仪进机关、进企业、进学校、进社区、进村镇、进家庭，把文明传播到每个角落，为城市文明和谐增光添彩。

第三，要自觉践行文明行为。

我们要践行社会公德、爱护公共设施，讲究公共秩序，珍惜生态环境，做一名好公民;在单位，我们要践行职业道德，爱岗敬业、文明服务、奉献群众，做一名好员工;在家庭，我们要践行家庭美德，尊老爱幼、邻里和睦、相互帮助，做一名好成员。

让我们用文明的力量和道德的行动，扮靓鱼台城市形象。

第四，勇于监督纠正不文明行为。

我们要承担起共创文明城市的社会责任，对身边发生的乱扔垃圾、随地吐痰、横穿马路、大声喧哗、不排队候车等不文明现象和行为，要敢于进行劝说劝阻，共同维护文明鱼台的良好形象。

医院创建文明城市工作总结三篇_医院工作总结_

医院创建文明城市工作总结三篇【篇一】我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。

现将我中心开展的各项如下：一、宣传、教育工作开展情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。

在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。

3、20xx 年，我中心成功争创“十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动开展情况：1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。

对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

2024年医院文明城市创建工作总结例文(2篇)

2024年医院文明城市创建工作总结例文一、工作背景和目标随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗资源和服务质量的要求也越来越高。

为了满足人民群众的健康需求，营造良好的医疗环境，提高医院的服务水平，我院于____年决定启动医院文明城市创建工作。

本次工作的目标是通过医院文明城市创建，改善医疗环境，提高服务质量，增强患者对医院的满意度，推动医院的可持续发展。

二、组织机构和工作责任为确保医院文明城市创建工作的顺利进行，我院成立了医院文明城市创建工作领导小组，并分别成立了办公室、宣传推广部、卫生保洁部、服务质量管理部等相关职能部门，明确了各部门的工作职责和工作任务。

医院文明城市创建工作领导小组负责制定工作计划、组织协调各项工作，办公室协助领导小组的日常工作。

宣传推广部负责组织宣传活动，提升文明城市创建的知名度和影响力。

卫生保洁部负责医院的卫生清洁工作，保持医院环境的整洁和卫生。

服务质量管理部负责组织培训，提升医院服务人员的素质和服务水平。

三、工作内容和成果在医院文明城市创建工作中，我们主要从医院环境、服务质量、患者满意度等方面入手，开展了一系列工作，取得了一定的成果。

1.改善医院环境我们重点对医院的门诊大厅、住院楼、卫生间等公共区域进行整修和装饰，增加了绿化植物和艺术装饰，使医院的环境更加美观宜人。

同时，我们加强了卫生保洁工作，增加清洁人员的数量，保持医院的卫生清洁。

2.提升服务质量我们组织了一系列的培训活动，培训了医院的服务人员，提高了他们的专业知识和服务技能。

同时，我们建立了患者满意度调查机制，通过对患者进行满意度调查，了解他们的需求和意见，及时改进医院的服务。

3.推动医院的可持续发展通过医院文明城市创建工作，我们积极引进先进的医疗设备和技术，提高医院的诊疗水平和医疗服务能力，满足人民群众的健康需求。

同时，我们与其他医院进行合作，共同开展技术交流和临床科研，提高医院的学术影响力。

四、存在的问题和改进措施在医院文明城市创建工作中，我们也存在一些问题，需要进一步改进。

2024年医院文明城市创建工作总结(2篇)

2024年医院文明城市创建工作总结____年医院文明城市创建工作总结一、工作总体情况医院文明城市创建是我院一项重要的工作任务，经过全体职工的共同努力，____年顺利完成了医院文明城市创建工作。

在创建的过程中，我们以党的十九大精神为指导，紧密围绕“文明、和谐、规范、高效”的创建目标，加强组织领导，做好宣传动员，加强制度建设，努力提高服务质量，取得了一系列显著成效。

二、宣传动员工作在宣传动员方面，我们采取了多种形式，广泛宣传了医院文明城市创建的重要性和意义，充分调动了全院职工的积极性。

1. 制定宣传计划：根据工作需要，制定了具体的宣传计划，明确了宣传内容、形式和时间安排。

2. 宣传材料制作：制作了一系列宣传材料，包括海报、宣传册等，通过医院内的宣传栏、宣传横幅等多种方式进行展示。

3. 媒体宣传：积极利用新媒体平台，发布相关宣传内容，增加群众对医院文明城市创建工作的了解和认同。

4. 员工培训：组织了医院全体职工的培训，重点向大家宣传了文明城市创建的标准和要求，提高了职工的文明素质和服务意识。

三、制度建设工作为了规范医院的管理和服务行为，我们重点加强了制度建设，制定了一系列的规章制度，确保医院的各项工作有章可循。

1. 内部管理制度：制定了医院内部管理制度，明确了各项管理职责和流程，提高了工作效率和规范性。

2. 服务规范制度：起草了各个科室的服务规范制度，要求医务人员有礼貌、有耐心、注重细节，提高了医疗服务质量。

3. 洁净卫生制度：加强了医院的环境卫生管理，制定了严格的洁净卫生制度，确保医疗环境的清洁和安全。

四、服务质量提升工作为了提高医院的服务质量，我们采取了一系列措施，加强了对患者的关怀和服务，提高了患者的满意度。

1. 患者心理服务：成立了患者心理护理小组，为患者提供心理支持和疏导，缓解了患者的焦虑和压力。

2. 服务态度改进：要求医务人员对患者要有礼貌、亲切，保持良好的服务态度，提高了患者对医院的满意度。

2023年医院创建文明城市工作总结

2023年医院创建文明城市工作总结一、工作回顾2023年，我院积极响应国家倡导，以创建文明城市为目标，全面展开了医院文明城市创建工作。

在全体员工的共同努力下，我们取得了以下成绩：1. 创建文明环境：对医院内外环境进行了全面整治，投入大量人力物力清扫医院周边的垃圾，修剪花草树木，并加强了环境卫生的日常管理，使整个医院焕然一新。

2. 推进服务理念：通过开展持续的员工培训，提升了医务人员的服务意识和服务技能。

在患者服务方面，我们开展了病区文明礼仪培训，鼓励医务人员文明待人、热情有礼，在为患者提供医疗服务的同时，给予他们温暖的关怀。

3. 建设和谐医患关系：通过加强医患沟通，推进医患和谐，我们成功促进了医患关系的改善。

在工作中，我们强调医务人员要尊重患者的权益，理解他们的需求，并加强了对医患纠纷的处理和解决。

4. 弘扬社会主义核心价值观：通过组织开展各种形式的宣传教育活动，我们不断弘扬社会主义核心价值观。

在医院内外张贴各类标语，开展公益讲座和义诊活动，进一步增强了员工的社会责任感和社会正能量。

5. 环保节能：为了积极响应国家的环保政策，我们采取了一系列措施，如加强医院的能源管理、推广绿色医疗模式、减少不必要的资源浪费等。

在2023年，我们成功实现了医院的节能减排目标。

二、存在问题在医院创建文明城市的工作过程中，我们也面临了一些问题：1. 员工文明素质待提高：虽然我们进行了一系列的培训和教育，但还是有部分员工的文明素质有待提高，他们在服务中存在粗暴行为或态度不友好等问题。

2. 患者文明意识不高：有少部分患者对医务人员存在不礼貌言行，不尊重他人的现象，对医院环境、设施等不爱护。

3. 医患纠纷频发：虽然我们加强了医患沟通，但由于资源有限、患者期望过高等原因，医患纠纷仍然存在，需要进一步加强解决。

三、下一步工作计划在2024年，我们将进一步加强医院的文明城市创建工作，具体工作计划如下：1. 继续加强员工素质培养：针对文明素质较低的员工，我们将加大培训力度，推广先进的服务理念和行为，倡导以礼待人、真诚服务的文明态度。

医院创建文明城市工作总结

医院创建文明城市工作总结医院创建文明城市工作总结「篇一」“文明”一词，大家都是再熟悉不过的了，丈明礼仪自古就是我们中华大地的优良传统。

进段时间，南京正在努力创建全国文明城市作为城市的东道主，我们更应该讲文明。

可是，仍有许多市民做不到文明。

一天，天公不作美，大雨倾盆。

害得我变得冒雨上学了。

路上，我顶着大风大雨艰难的走着，雨珠不停的在我的伞上跳着迪斯科。

路上的'人们都紧皱着眉头。

而有车一族们却不以为然，他们仍一边听着音乐，一边飞快的开着车。

在一个路口处，有一群人正在等着过马路。

这时一辆正在疾驰的汽车“呼”的一声从这群人前面的大水坑冲了过去。

溅起了朵朵浑浊的水花，那群人来不及躲闪。

被溅了一身的脏水。

那群人一边擦身上的水，一边埋头抱怨。

而车主却逃之天天了，留下了一屁股的骂声。

“哎，你会不会开车呀！”，“开那吗快，有毛病呀，王八蛋”从他们嘴里冒出了――大堆令人听着不舒服的话。

我心里暗暗想到：那个被骂得车主真活该！可我反过来一想：车主固有不对，但那群人也不应该讲脏话吧。

我又不由自主的想到了南京创建文明城市的事。

如果，全南京的车主都想这位“飙车王”一样，全南京的市民都像这几位出口成“脏”的人一样，那南京当选“全国文明城市”简直就是天方夜谭。

我希望所有的南京市民都能明白建设文明城市最后是受益的还是我们。

只要我们每个人都讲文明，有一颗宽容的心，南京当选丈明城市，就算成功了一大半。

医院创建文明城市工作总结「篇二」根据XX关于全国文明城市创建、国家卫生城市复审工作的部署安排及有关要求，结合我辖区道路交通管理工作实际积极开展工作，现将工作开展情况总结如下：（一）加强工作部署，细化责任分工。

为了全面落实好创城各项工作任务，XX成立了创城工作小组，将创城工作任务进行分解细化，按照责任分工积极开展工作，并定期开展工作例会，确保工作落到实处。

（二）强化道路秩序管控，加大违法查处力度。

交警大队开展各类违法整治行动，X月份以来，共开展违停车辆治理行动XX 余次，累计张贴违停处罚单XX起，查处酒驾XX余起，超载XX余起，非机动车行人违法XX余起。

医院创建文明城市工作总结11篇

医院创建文明城市工作总结11篇医院创建文明城市工作总结 1创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建设协调发展的重要载体。

我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作与创建中国旅游强县紧密结合起来，紧紧围绕县委、县政府提出的创建省级文明城市的目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动，树优良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，有力地推进省级文明城市创建工作。

现将工作总结如下：一、加强领导，明确责任，齐抓共管同抓创建按照《关于创建省级文明县城工作的实施意见》(大委办发?20__?10号)文件要求，我局结合实际制定下发了《关于创建省级文明县城工作的实施意见》，成立了由局长任组长，其余班子成员任副组长，局内全体工作人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作。

党委会、局长办公会、职工大会经常把创建工作与旅游业务工作同研究、同部署、同落实、同督查、同考核。

同时，各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等也落实专门的工作力量，负责抓好日常管理工作，加强文明创建，形成了齐抓共管的工作格局。

二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建氛围为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等旅游企业召开创建省级文明城市动员会、推进会，对创建工作进行动员安排部署;组织100余名涉旅企业职工参加“六城联动”万人誓师大会和“讲文明、除陋习、树新风”动员大会;在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁烟标志等，向旅游企业及从业人员印发《创建省级文明城市宣传资料》、《创建省级文明城市倡议书》、《治理“三乱”倡议书》等20__余份，在大英旅游网宣传文明旅游等基本知识。

各旅游企业召开员工会议，动员大家积极参与到创建工作来，把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来，做文明礼仪的倡导者、先行者、传播者;各旅游企业还结合实际，开展各类形之有效的宣传活动，先后制作创建宣传标语20余条、标识牌110余条。

2024年医院文明城市创建工作总结范文(2篇)

2024年医院文明城市创建工作总结范文随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也逐渐增加。

医院作为提供医疗服务的基本单位，其服务质量和服务态度对于社会的发展和人民生活质量有着至关重要的影响。

为了提高医院的服务质量和提升医院的形象，我们着力推进医院文明城市创建工作。

经过一年的努力，我院已取得了一定的成绩。

以下是对____年医院文明城市创建工作进行总结的范文。

一、工作目标的实现情况____年，我们制定了医院文明城市创建的工作目标，即打造一所具备人文关怀、医疗技术先进、服务水平优异的医院。

通过全体医务人员的共同努力，我们取得了如下成绩：1. 深化医院文明创建理念：通过组织各类文明创建主题活动，并邀请知名专家进行讲座，提高医务人员的文明素养和职业道德水平。

2. 提升医疗技术水平：加大对医务人员的培训力度，鼓励医务人员参加学术会议和研讨会，积极推广新的医疗技术和新的治疗方法，提高医院的医疗水平。

3. 改善医院服务环境：对医院进行了全面的环境整治工作，包括改善卫生状况、提升服务设施、建设友好的就医环境等。

4. 优化医疗服务流程：通过制定规范的医疗服务流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间，为患者提供更加便捷和高效的医疗服务。

二、存在的问题和不足在____年医院文明城市创建工作中，我们也面临一些问题和不足之处，特此总结如下：1. 医院文明理念宣传不足：尽管我们组织了一些活动和讲座，但对医务人员的文明素养教育工作仍有待加强，需要进一步制定具体的宣传计划，并加大宣传力度。

2. 医疗技术水平提升较慢：医学科技日新月异，但我们医院的医疗技术水平提升较慢，需要我们加大对医务人员的培训和学术交流力度，推动医疗技术的更新换代。

3. 医院服务环境改善有限：虽然我们进行了环境整治工作，但对医院的服务环境改善还有一定的差距，需要我们进一步加大投入，改善医院的硬件设施和卫生状况。

4. 医疗服务流程仍不够规范：尽管我们制定了规范的医疗服务流程，但在实际操作中仍存在一些问题，需要我们进一步完善和调整，提高医疗服务效率和质量。

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。

通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。

二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。

一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。

二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。

三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。

2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。

一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。

二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。

三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。

3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。

一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。

二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。

三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。

三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。

医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。

2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。

患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。

3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。

我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。

医院创建文明城市工作总结三篇

医院创建文明城市工作总结三篇篇一：医院创建文明城市工作总结我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。

现将我中心展开的各项工作总结如下：一、宣传、教育工作展开情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。

在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等实行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力实行文明知识宣传。

3、20XX年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极展开志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，展开形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动展开情况：1、实行全院监控，确保即时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，协助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为即时实行劝阻。

4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，实行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，实行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提升全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持展开，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生实行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，20XX年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，体现了中医特色诊疗环境。

对一楼门诊墙面实行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

2024年医院创建文明城市工作总结

2024年医院创建文明城市工作总结2024年，我们医院在创建文明城市的路上取得了巨大的进展。

在过去一年里，我们医院全体员工齐心协力，共同努力，不断推动医院的发展和文明城市的创建。

下面是我对2024年医院创建文明城市工作的总结：一、加强文明宣传，倡导文明行为在2024年，我们医院加强了对医院员工和患者的文明宣传，通过悬挂宣传标语、张贴宣传海报等形式，向大家普及文明礼仪和行为规范，并且采取了多种方式进行宣传，如微信公众号、院内广播等。

通过宣传的方式，增强了大家对文明行为的意识，让大家明白文明的重要性。

同时，我们医院鼓励员工在工作中树立良好的行为榜样，引领患者和家属进一步提高自觉遵守文明行为。

二、创建整洁有序的医院环境在2024年，我们医院将医院环境整洁有序作为创建文明城市的重要内容之一。

我们加大了医院环境管理的力度，每天都有专人巡视医院各个科室和区域，统一清理垃圾，保持地面干净整洁，擦拭窗户和家具等。

同时，我们医院成立了环境卫生小组，定期进行环境卫生检查，并及时提出整改意见。

通过这样的努力，我们医院的整体环境得到了极大的改善，让人感受到了舒适和温馨。

三、加强医院文明治安管理在2024年，我们医院加强了对医院治安的管理工作。

我们建立了治安巡逻制度，每天都有专人巡逻医院各个区域，及时发现并解决医院内的治安问题。

同时，我们医院还增加了监控设施，加强了医院的安全防范。

我们还鼓励员工参加医院组织的文明公益活动，提高员工的文明素质和责任意识。

通过这样的努力，我们医院的治安得到了有效的保障，大大提升了患者和家属的就医体验。

四、优化医院服务流程，提高服务质量在2024年，我们医院优化了医院的服务流程，致力于提高服务的质量和效率。

我们通过改进医院的服务流程，减少了患者等候的时间，给患者提供了更好的就医体验。

同时，我们医院还增加了服务设施，如观景台、儿童游乐区等，为患者和家属提供了更加舒适的环境。

我们还鼓励医院员工参加培训和学习，提高服务的专业素质，让每个患者都得到优质的服务。

2024年医院文明城市创建工作总结范本(2篇)

2024年医院文明城市创建工作总结范本一、背景和目标近年来，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对医疗服务的需求也日益增加。

为了提高医院服务水平，创建文明城市已成为医院管理的重要内容之一。

____年，本医院积极响应国家号召，全力推动医院成为一座文明城市，提供更加优质的医疗服务。

本次创建文明城市的目标如下：1. 提高医院服务水平，提供便捷、高效、温馨的诊疗环境；2. 建设和谐有序的医患关系，保护医护人员的工作权益；3. 高度重视医院环境卫生和医疗垃圾处理；4. 加强医院文化建设，培养优秀的医疗团队；5. 加强医院与社区的互动，服务地方经济和社会发展。

二、创新举措为了实现医院文明城市的目标，本院采取了以下创新举措：1. 设立文明医院指导小组，明确工作重点和措施，负责文明城市创建工作的推进和督查；2. 建立“病人之道”诊疗模式，倡导医患和谐关系，充分尊重和保护患者的合法权益；3. 加大对医护人员的培训力度，提高服务意识和专业素质；4. 引入智能化设备，提高医院管理的效率和便利程度；5. 主动与社区进行对接，提供健康咨询和科普活动，增强社区居民对医院的信任和支持。

三、工作进展与成效自____年开始，本院在医院文明城市创建工作中取得了以下进展和成效：1. 提升服务水平：通过优化医院的工作流程和服务标准，大大提高了患者的就医体验。

患者等待时间显著减少，服务效率明显提高。

患者满意度稳步上升。

2. 建立和谐医患关系：通过举办医患交流活动，加强医患沟通和理解。

建立了定期沟通机制，解决了患者的投诉和矛盾问题。

医患关系得到明显改善。

3. 提高环境卫生水平：加强对医院环境卫生的管理和监督，严禁乱扔垃圾，确保医院的环境整洁和清洁。

垃圾分类处理工作得到较好落实。

4. 文化建设成果显著：组织开展医护人员技能竞赛、文艺演出、健康讲座等丰富多彩的文化活动，激发医护人员的创新活力和团队合作精神。

5. 积极担当社区责任：与社区开展多种形式的合作，提供定期义诊、健康检查等服务项目，为社区居民提供全方位的健康保障。

医院创文工作年度总结(3篇)

第1篇一、前言2023年，我院积极响应国家关于创建文明单位的号召，深入贯彻上级部门的指示精神，紧紧围绕“以人为本、服务至上、和谐发展”的工作理念，以提升医院整体文明程度为目标，全面开展创文工作。

现将2023年度医院创文工作总结如下：一、组织领导1. 成立创文工作领导小组。

由院长担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员，确保创文工作组织有力、领导有力。

2. 明确责任分工。

将创文工作任务分解到各部门，落实责任人，确保创文工作落到实处。

二、主要工作及成效1. 加强宣传教育。

通过举办专题讲座、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，广泛宣传创文工作的重要性和意义，提高全院员工的文明素养。

2. 完善基础设施建设。

对医院环境进行整治，优化就医流程，提高患者满意度。

具体包括：（1）改善医院环境，美化绿化，营造温馨舒适的就医氛围。

（2）优化就医流程，缩短患者等候时间，提高医疗服务效率。

（3）完善设施设备，提高医疗服务质量。

3. 强化医德医风建设。

加强医德医风教育，提高医务人员职业道德水平，树立良好医德医风形象。

（1）开展医德医风培训，提高医务人员职业道德素养。

（2）开展医德医风考核，强化医务人员责任意识。

4. 加强志愿服务工作。

组建志愿者队伍，开展志愿服务活动，为患者提供便利，传递正能量。

（1）开展志愿者培训，提高志愿者服务能力。

（2）组织志愿者开展义诊、健康知识讲座等活动，为社区居民提供健康服务。

5. 深入开展文明单位创建活动。

结合医院实际，开展形式多样的文明单位创建活动，提升医院文明程度。

（1）开展文明科室、文明职工评选活动，树立先进典型。

（2）开展文明交通、文明就餐等活动，培养员工良好行为习惯。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分医务人员文明素养有待提高，医院环境仍有提升空间。

2. 改进措施：（1）加强医务人员职业道德教育，提高文明素养。

（2）持续优化医院环境，提升医疗服务质量。

四、展望2024年，我院将继续深入推进创文工作，以更高的标准、更严的要求，不断提升医院文明程度，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为建设文明医院贡献力量。

2024年医院创建文明单位工作总结范文_创建文明城市汇报总结

2024年医院创建文明单位工作总结范文_创建文明城市汇报总结一、工作回顾自从医院被评选为创建文明单位以来，全体医务人员充分认识到我们作为医院的一部分，要为创建文明单位做出积极的贡献。

在过去的一年里，我们通过各种形式的活动，努力提升医院的社会形象和文明程度，取得了一定的成效。

二、先进经验总结1. 加强文明宣传教育我们组织开展了文明礼仪知识培训、文明行为宣传和创建文明单位主题宣传活动等多种形式的宣传教育活动，有效提升了全院医务人员的文明素质和服务态度。

2. 建设文明环境我们开展了“文明环境创建”活动，通过整治医院周边环境、美化病房、打造整洁卫生的医院环境，使患者和家属能够愉快地就诊和停留。

3. 弘扬文明风尚我们组织开展了医院内文明礼仪大赛、创建文明岗位、文明窗口评选等一系列活动，在医院内形成了浓厚的文明氛围，营造了和谐的工作环境。

4. 联谊文明单位我们与其他单位进行文明交流、互访联谊，共同探讨创建文明单位的经验，同时也向其他单位传播了我们医院的文明宣传理念，扩大了医院的影响力。

5. 建设阳光文明医院我们深入推进“阳光文明医院”建设，打造便民、安全、舒适的医疗环境，积极推动医院各项服务工作朝着文明、人性化的方向发展。

三、存在的问题和不足1. 文明宣传力度不够尽管我们开展了一些文明宣传活动，但宣传力度还不够，有些医务人员对文明礼仪知识了解不深，服务态度还有待进一步提升。

2. 环境整治不到位虽然我们进行了环境整治活动，但在实际操作中，还存在一些不规范的现象，需要进一步加强对环境整治的管理和监督。

3. 文明风尚建设不够完善虽然我们组织了一些文明礼仪比赛和评选活动，但对文明风尚的建设还存在一定的不足，需要更加细致地制定相关举措，形成更加完善的文明风尚。

四、未来工作计划4. 加强文明交流合作我们将继续加强与其他单位的交流合作，共同探讨创建文明单位的经验，推动医院的文明建设不断向前发展，为构建和谐社会做出更大的贡献。

医院创建全国文明城市工作总结

医院创建全国文明城市工作总结医院创建全国文明城市工作总结1今年上半年，互贸区创建全国文明城市工作，在市委宣传部、市文明办的指导下，紧紧围绕深化创建九大工程和三十项专项提升开展工作，实现了时间过半任务完成过半，创建成果得以巩固，各项创建工作得到不断深化。

一、振奋精神，继续完善体制机制加强领导力度。

根据区党政班子成员的新近变化，及时制定了《关于调整互贸区精神文明建设指导委员会组成的通知》、《关于调整互贸区创建全国文明城市领导小组的通知》，并将文件下发到全区各单位、部门，保证基层在第一时间了解领导机构的变化情况，推动形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，进一步明确了工作任务、具体要求，较好地保证了各项创建任务落到实处。

加大宣传覆盖。

1月20日市委吴书记将全国文明城市的牌匾带回我市，区机关组织全体工作人员参加了迎接仪式，为了让更多的市民了解到我市创建成功的好消息，区党委要求全区各单位、部门进行广发的宣传，党委工作部面向全区广大干部、职工开展了宣传，市场管理处党总支面向涉外商场开展了宣传，街道、社区面向居民群众开展了宣传，窗口单位面向服务对象开展了宣传，营造了浓厚的庆祝氛围，使广大市民对我市创建文明城市成功的知晓率不断提高，对于进一步深入开展创建工作支持度不断增强。

加快制度完善。

经过三年的努力实践，我区的创建工作已经形成了一整套比较全面的创建工作体制机制，但相关制度建设还需进一步与新的创建形势相适应，为此区党委制定了《互贸区集中开展六优行动，大力提升公共文明指数工作方案》，分四个阶段逐步推进实施，重点针对优美环境、优良秩序、优质服务、优秀活动、优佳创评、优效组织等六个方面开展创建活动，《工作方案》还详细划分了全区各单位、部门的具体工作任务，保证了全区共同参与合力的形成。

二、攻坚克难，继续解决遗留问题根据最新修订的全国文明城市测评标准，共7个方面、33项指标、111个测评项目，涵盖了城市经济社会发展的各个方面。

医院创建卫生文明城市工作总结

医院创建卫生文明城市工作总结医院创建卫生文明城市工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。

我们该怎么写总结呢？下面是店铺收集整理的医院创建卫生文明城市工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

医院创建卫生文明城市工作总结120xx年，在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下，我坚持以党的、十八届三中全会和十八届四中全会精神为指引，不断强化廉政自律意识，认真履行党风廉政建设职责，努力践行科学发展观，创先争优，坚持一切从自己做起，自觉接受群众的监督，扎实工作、不畏艰辛，工作取得了一定成效。

现述职述廉如下：一、强化学习，着力提升自身素养学习对于一个人是极其重要的，学习可以增智、可以解惑、可以辨是非。

20xx年，我始终坚持一手抓工作，一手抓学习，通过学习武装头脑，提升工作能力，促进工作的开展。

一是加强政治理论学习，认真学习党的和十八届三中、四中全会精神，学习重要讲话精神，不断地用先进科学的理论武装头脑，始终保持着与时俱进的思想意识；二是加强业务知识学习，结合工作实际，认真学习水法律法规和行政管理等方面的知识，积极参加区委组织部组织的领导干部集中轮训，不断提高自己的业务管理水平和能力；三是注重学习方法，做到理论联系实际，学习指导工作，在干中学，在学中干，增强认识问题、分析问题、鉴别问题的能力，更好的指导新形势下的水务工作。

二、实干履职，着力提高干事之才在领导干部的岗位上，就应该做到敢于直接面对群众、直接面对矛盾，不回避，不推诿，更不愚弄和压制群众，这就要求实实在在做人，踏踏实实做事，用实干、苦干对待工作和群众。

现将分管工作汇报如下：（一）农村饮水安全工作我区今年饮水安全工程涉及xxx3个行政村，解决饮水不安全人口2500人，主要解决水量不足和水质不达标的问题。

xx村饮水安全工程解决饮水不安全人口865人，内容为新建500m？蓄水池一座，铺设输水管网582米及相关配套设施安装。