监控中心年度工作总结范文3篇
监控年度工作总结范文(3篇)
第1篇随着2022年的结束，回首这一年，监控中心在全体同事的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，为公司的安全稳定运行提供了有力保障。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 加强队伍建设，提升综合素质本年度，监控中心高度重视队伍建设，通过定期组织业务培训、技能竞赛等活动，提升监控员的业务水平和应急处置能力。
同时，加强思想政治教育，提高全体监控员的政治觉悟和职业道德。
2. 完善监控体系，提高监控效果监控中心不断完善监控网络，优化监控布局，确保监控无死角。
同时，引入先进的技术手段，提高监控效果，为安全稳定运行提供有力支持。
3. 强化安全意识，落实安全生产责任制监控中心始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全意识，落实安全生产责任制。
通过开展安全生产大检查、隐患排查治理等活动，确保公司安全生产形势稳定。
4. 提升服务质量，优化服务流程监控中心以提高服务质量为目标，优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率。
通过设立服务热线、开通在线咨询等方式，为员工提供便捷、高效的服务。
二、工作亮点1. 监控覆盖范围扩大，监控效果显著提升本年度，监控中心在原有基础上，进一步扩大了监控覆盖范围，实现了对公司重要区域、重点部位的全面监控。
监控效果显著提升，为公司安全生产提供了有力保障。
2. 监控员业务水平提高，应急处置能力增强通过培训和实践锻炼，监控员的业务水平和应急处置能力得到显著提高。
在应对突发事件时，能够迅速、准确地判断和处理，确保了公司安全生产形势稳定。
3. 服务质量提升，员工满意度提高监控中心通过优化服务流程、提高办事效率，使员工满意度得到显著提高。
员工对监控中心的服务表示满意，为公司发展创造了良好的氛围。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分监控设备老化，影响监控效果；（2）部分监控员业务水平有待提高；（3）部分服务流程不够完善。
2. 改进措施（1）加大设备更新改造力度，提高监控效果；（2）加强业务培训，提高监控员业务水平；（3）持续优化服务流程，提高服务质量。
在监控室上班年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，我作为监控室的一员，肩负着守护安全、维护秩序的重要职责。
现将我一年来的工作情况进行总结，以期在未来的工作中不断提升自我，为公司的安全稳定贡献更大的力量。
二、工作回顾1. 工作职责履行在过去的一年里，我严格遵守公司规章制度，认真履行监控室工作职责，确保监控设备正常运行，及时发现并处理各类异常情况。
（1）监控设备维护：定期检查监控设备，确保其正常运行，发现问题及时上报并解决，确保监控画面清晰、稳定。
（2）异常情况处理：密切关注监控画面，对可疑人员、异常行为等及时进行记录，并第一时间上报相关部门，确保公司安全。
（3）协助调查：配合公司内部调查，提供监控录像，协助调查组了解事件经过，为案件侦破提供有力支持。
2. 安全防范意识（1）提高警惕：始终保持高度警惕，对监控区域内的异常情况保持敏感，确保及时发现潜在的安全隐患。
（2）加强学习：积极参加公司组织的各类安全培训，不断提升自身安全防范意识和应急处置能力。
3. 团队协作（1）沟通协作：与同事保持良好沟通，共同解决工作中遇到的问题，形成合力，提高工作效率。
（2）互相学习：在工作中互相学习，共同进步，形成良好的团队氛围。
三、工作亮点1. 监控设备维护及时：在过去的一年里，监控设备运行稳定，未出现重大故障，为公司安全提供了有力保障。
2. 异常情况处理迅速：对各类异常情况的处理及时、准确，有效避免了潜在的安全风险。
3. 团队协作默契：与同事之间的协作默契，形成了良好的工作氛围，提高了工作效率。
四、不足与反思1. 专业知识不足：在监控设备维护和异常情况处理方面，由于专业知识有限，有时无法迅速找到解决问题的方法。
2. 应急处理能力有待提高：在面对突发事件时，应急处理能力还有待提高，需要进一步加强学习和实践。
3. 工作细节需更加严谨：在工作中，个别细节处理不够严谨，需要进一步加强自我要求。
监控室频年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的不断发展，监控技术在维护社会治安、保障人民群众生命财产安全等方面发挥着越来越重要的作用。
监控室作为监控系统的核心组成部分，承担着实时监控、事件记录、信息分析等关键任务。
在过去的一年里，监控室全体人员紧紧围绕工作目标，认真履行职责，不断提高工作水平，现将年度工作总结如下：二、工作回顾（一）监控工作1. 实时监控：全年共监控各类视频画面XX万小时，确保了监控区域的安全稳定。
对重点区域、重要时段进行了重点关注，及时发现并处理各类异常情况。
2. 事件记录：对监控区域内发生的各类事件进行了详细记录，包括交通事故、打架斗殴、盗窃等，为后续调查和处理提供了重要依据。
3. 信息分析：对监控数据进行统计分析，发现监控区域内安全隐患，为相关部门提供决策依据。
（二）应急处理1. 突发事件处理：全年共处理突发事件XX起，包括火灾、打架斗殴、交通事故等，确保了人民群众的生命财产安全。
2. 协助执法：积极配合公安机关开展执法工作，为打击犯罪提供了有力支持。
（三）设备维护1. 设备保养：对监控设备进行定期保养，确保设备正常运行。
2. 故障处理：及时处理设备故障，确保监控工作的连续性。
（四）内部管理1. 人员培训：定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
2. 制度建设：不断完善各项规章制度，提高监控室的管理水平。
三、工作亮点（一）监控技术不断升级1. 高清监控：全面升级监控设备，实现高清监控，提高监控效果。
2. 智能分析：引入智能分析技术，实现对监控数据的自动分析，提高工作效率。
（二）应急处理能力显著提升1. 应急预案：制定完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
2. 应急演练：定期开展应急演练，提高员工的应急处理能力。
（三）服务水平不断提高1. 文明用语：全体员工做到文明用语，热情服务。
2. 业务熟练：提高员工业务水平，确保监控工作高效、准确。
四、存在问题及改进措施（一）问题1. 技术设备：部分监控设备老化，需要更新换代。
监控中心年终工作总结6篇
监控中心年终工作总结6篇第1篇示例：监控中心年终工作总结一、总结随着科技的发展和社会的进步，监控中心在社会治安和城市管理方面扮演着越来越重要的角色。
回顾过去一年的工作，我们监控中心全体员工团结一心，积极奉献，不断提升工作水平，取得了一定的成绩。
在全市治安形势稳定的大背景下，监控中心积极参与各项工作，取得了明显的成效，为维护社会安定、促进城市和谐发展做出了应有的贡献。
二、工作内容1. 运行维护监控设备监控中心的核心工作是监控设备的运行和维护。
我们定期对各个监控点位进行巡检，确保监控设备正常运行。
对监控录像进行定期存档和备份，确保监控数据的完整性和安全性。
2. 应急指挥处置监控中心是城市应急指挥的重要组成部分。
在过去的一年里，我们积极配合公安、消防等部门，参与应急事件的指挥处置工作。
在突发事件中，我们能够及时发现并准确描述事件现场情况，为指挥部门提供重要的信息支持。
3. 数据分析和研判监控数据的采集与分析是监控中心的重要工作内容。
我们通过对数据的分析和研判，不仅可以及时发现问题，还可以为相关部门提供决策支持。
在过去一年里，我们对犯罪趋势、交通流量等方面进行了深入的分析，提出了一系列改进建议。
4. 协调合作监控中心不仅要与公安、城管等部门密切合作，还要与社区居民、商户等各方保持良好关系。
我们积极参与社区联防工作，在城市管理、社会治安等方面给予帮助和支持。
通过多方合作，共同营造了和谐稳定的城市环境。
三、工作成绩1. 全面提升了监控设备的运行效率和稳定性，保证了监控系统的正常运行。
2. 在多起应急事件中，我们能够及时准确地提供重要信息，受到了指挥部门的一致好评。
3. 通过对监控数据的分析和研判，我们成功预防了多起违法犯罪行为，为城市的治安维护做出了贡献。
4. 我们积极参与社区工作，得到了社区居民和商户的赞誉，提升了监控中心在社会中的形象。
四、存在问题和展望1. 监控设备更新换代较慢，存在一定的技术滞后性，需要加快更新换代的进度。
监测监控中心年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已接近尾声。
在过去的一年里，监测监控中心在上级领导的正确指导下，全体员工团结一心，共同努力，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、主要工作回顾（一）强化安全管理，确保监控中心稳定运行1. 完善安全管理制度：结合中心实际情况，不断完善安全管理制度，确保各项安全措施落实到位。
2. 加强设备维护保养：定期对监控设备进行维护保养，确保设备正常运行，降低故障率。
3. 强化人员安全意识：通过安全培训、警示教育等形式，提高员工的安全意识和自我保护能力。
（二）提升监控能力，提高监测数据准确性1. 优化监控网络：对监控网络进行升级改造，提高网络带宽和稳定性，确保监控数据传输的实时性和准确性。
2. 更新监控设备：引进先进监控设备，提高监控画面质量和分辨率，为数据分析提供有力保障。
3. 加强数据分析：组织专业人员对监控数据进行深入分析，挖掘数据价值，为决策提供依据。
（三）拓展业务范围，提升服务质量1. 拓展业务领域：积极拓展业务范围，为客户提供更加全面、专业的监测监控服务。
2. 提升服务质量：优化服务流程，提高服务效率，确保客户满意度。
3. 加强沟通协作：与相关部门保持密切沟通，共同推进监测监控工作。
三、工作亮点与成绩（一）成功应对突发事件1. 疫情防控：在疫情防控期间，监测监控中心充分发挥作用，为政府部门提供实时监控数据，助力疫情防控工作。
2. 自然灾害：在应对自然灾害时，监测监控中心及时提供灾情信息，为救援工作提供有力支持。
（二）提升技术水平1. 自主研发：中心技术人员积极开展技术研发，成功研发多项监测监控设备，提高中心技术水平。
2. 技术创新：引进先进技术，推动监测监控工作向智能化、自动化方向发展。
（三）树立良好形象1. 团队建设：加强团队建设，提高员工凝聚力，树立良好的企业形象。
2. 社会责任：积极参与社会公益活动，树立良好的社会责任感。
四、存在问题与不足（一）设备老化，维护成本高1. 部分设备使用年限较长，存在老化现象，导致维护成本增加。
监控室年终工作总结3篇
监控室年终工作总结监控室年终工作总结3篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此，让我们写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的监控室年终工作总结4篇，希望能够帮助到大家。
监控室年终工作总结篇1本人自20××年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的监控员不懈地努力着。
主要表现有如下几点：一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。
发现商场出现异常情况时，及时判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。
在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况；按要求编制本室监控员排班表等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
5、安全消防方面主动学习法律知识和消防知识，积极按时参加各种消防演练。
并掌握了消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注意事项。
6、播音工作（1）及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲；播放商场品牌活动和品牌介绍；同时，也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；另外，还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意天气变化，以便保证员工的身体健康。
监控工作的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2021年已经过去，在这一年里，我作为一名监控工作人员，始终秉持着“安全第一，预防为主”的原则，认真履行职责，努力提高监控工作水平，为公司的发展贡献了自己的力量。
现将2021年度监控工作总结如下：二、工作回顾1. 强化安全生产意识（1）深入学习安全生产法律法规和公司规章制度，不断提高自身安全意识。
（2）定期开展安全生产培训，提高全体员工的安全素质。
（3）加强安全生产检查，及时发现并消除安全隐患。
2. 严格监控工作流程（1）按照公司监控工作制度，严格执行监控工作流程。
（2）加强监控设备维护保养，确保监控设备正常运行。
（3）加强对监控数据的分析，为安全管理工作提供有力支持。
3. 提高应急处理能力（1）制定应急预案，明确应急处理流程。
（2）定期开展应急演练，提高员工应急处理能力。
（3）加强与其他部门的沟通协作，确保应急处理工作高效有序。
4. 优化监控工作方法（1）运用新技术，提高监控工作效率。
（2）加强监控数据分析，为安全管理提供有力依据。
（3）完善监控工作制度，提高监控工作规范化水平。
三、工作亮点1. 安全生产形势稳定通过加强安全生产管理，2021年公司未发生重大安全事故，安全生产形势稳定。
2. 监控设备运行良好监控设备运行正常，未出现故障，为安全生产提供了有力保障。
3. 应急处理能力提升通过应急演练和培训，员工应急处理能力得到显著提升。
4. 监控工作规范化水平提高监控工作制度不断完善，监控工作规范化水平得到提高。
四、存在的问题及改进措施1. 问题（1）部分员工安全生产意识薄弱。
（2）监控设备更新换代滞后。
（3）应急处理能力有待进一步提高。
2. 改进措施（1）加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识。
（2）加大监控设备更新换代力度，提高监控设备性能。
（3）加强应急演练和培训，提高员工应急处理能力。
五、展望未来2022年，我将继续努力，紧紧围绕公司安全生产目标，不断提升监控工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。
监控中心年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结在过去的一年里，监控中心在各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，确保了监控系统的稳定运行，为公司的安全生产、经营管理提供了有力保障。
现将本年度工作总结如下：1. 系统维护与升级- 本年度，我们对监控系统进行了全面检查和维护，确保了系统设备的正常运行。
- 针对部分老旧设备，我们进行了升级改造，提高了监控系统的性能和稳定性。
2. 安全防范- 我们严格执行安全规章制度，加强了对监控中心的安全管理，确保了监控系统的安全运行。
- 通过定期巡查和隐患排查，及时消除了安全隐患，避免了安全事故的发生。
3. 业务培训与交流- 我们组织了多次业务培训，提高了员工的专业技能和服务水平。
- 积极参加行业交流活动，学习先进的管理经验和技术，不断改进工作方法。
4. 服务与支持- 我们为各部门提供了及时、高效的监控服务，保障了公司各项工作的顺利进行。
- 对外合作中，我们展现了良好的企业形象，为公司赢得了良好的口碑。
二、存在问题1. 部分监控系统设备老化，需要进一步升级改造。
2. 部分员工业务水平有待提高，需要加强培训和交流。
3. 监控系统的智能化水平有待进一步提升。
三、年度计划1. 设备升级改造- 计划对监控系统进行升级改造，提高系统的性能和稳定性。
- 按计划推进老旧设备的淘汰和更新。
2. 业务培训与交流- 定期组织业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
- 积极参加行业交流活动，学习先进的管理经验和技术。
3. 智能化建设- 推进监控系统的智能化建设，提高监控效率和管理水平。
- 研究引入人工智能、大数据等技术，提升监控系统的智能化水平。
4. 服务与支持- 加强与各部门的沟通与协作，提高监控服务的质量和效率。
- 持续优化服务流程，提升客户满意度。
总之，在新的一年里，监控中心将继续努力，不断提升自身素质，为公司的发展贡献更大的力量。
第2篇一、年度总结2021年，监控中心在各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提升监控服务质量为核心，全面推进各项工作。
监控中心年终工作总结8篇
监控中心年终工作总结8篇第1篇示例：今年是监控中心成立以来的第五个年头，经过一年的努力工作，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
在此，我代表全体监控中心工作人员，向各位领导和同事们汇报一下我们一年来的工作总结。
一、工作回顾今年，监控中心全体员工紧密团结，团结协作，充分发扬团队精神。
我们按照中心制定的工作计划，认真落实各项工作任务。
在监控设备的检修维护方面，我们采取了预防性维护措施，确保监控设备的正常运行；在值班工作方面，我们加强了巡查监控点的频率，及时发现和处理问题；在事故处理方面，我们认真分析事故原因，总结经验，提出改进措施。
通过这一年的努力，我们成功地完成了中心下达的各项任务。
二、工作成果在过去一年中，监控中心取得了一定的工作成果。
在设备维护方面，我们及时修理了设备故障，确保了设备正常运行；在监控效果方面，我们成功地发现了多起违规行为，并及时处置；在事故处理方面，我们处理了多起事故，减少了不必要的损失。
这些成绩的取得，离不开所有员工的共同努力，是大家团结协作的结果。
三、存在问题尽管我们取得了一些工作成绩，但也存在一些问题需要解决。
设备老化问题严重，需要更换一批新设备；人员培训不足，需要加强培训力度；工作流程不够规范，需要进一步优化工作流程。
希望各位领导和同事们能够提出建设性意见，帮助我们解决这些问题，进一步提升工作水平。
四、展望未来展望未来，监控中心将继续团结协作，勇攀高峰，争取在新的一年中取得更好的成绩。
我们将继续加强设备维护工作，提高监控效果；继续加强人员培训，提高员工综合素质；继续优化工作流程，提高工作效率。
相信在全体员工的共同努力下，监控中心一定能够更上一层楼，为单位的安全稳定作出更大贡献！再次感谢各位领导和同事们的支持和帮助，让我们一起努力，一起拼搏，为实现中心既定目标而不懈努力！愿我们明年再聚此地，再次共同见证工作的更大成绩！愿监控中心事业蒸蒸日上！愿中心蒸蒸日上！第2篇示例：监控中心年终工作总结一、背景介绍监控中心作为公司重要的安全管理部门，负责监控公司内部和外部的安全情况，及时发现问题并采取有效措施应对。
监控年终工作总结报告（精选5篇）
监控年终工作总结报告（精选5篇）监控报告篇120____年，山西新村煤业有限公司监控室全体成员在矿领导的正确引领下，积极开展各项工作，努力学习提高自身素质，团结一致，努力完成上级领导下达的各项工作。
下面我就一年来监控室的工作进度做以下总结：一、在思想认识上1、提高认识，努力学习业务知识近几年来，随着科学技术的不断进步，“知识经济时代”已经来到，在煤矿行业体现也尤为突出，实现了采煤机械化、运输皮带化、安全监控智能化等一系列重大的技术改革措施。
时代的进步对我们提出了更高的要求，这就需要求我们不断的学习和掌握更多的科学文化知识，才能适应社会的发展和进步。
2、“安全监控”旨在安全，尽职尽能保安全安全监控室做为一个职能办公室，它的主要职责就是要随时观察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各种有害气体的涌出情况，以及主扇风机、井下局扇风机、各作业点供电情况等各种设备设施的工作状况，发现异常情况及时上报，为煤矿安全工作做出最及时有力的反映。
这就要求我们监控室所有人员要用十二分的认真与努力，全面及时的把井下所有动态情况记录、上传报告。
这就是我们的本职工作。
二、在实际工作中1、补充完善了安全监控系统的记录和资料。
改变了以前记录上的虚填假填现象，特别是对瓦斯“三闭锁”记录，做到了按《规程》要求，实测实填;对其它各种记录都进行了更正、补充。
基本上做到了记录全面、监控有效。
2、领取了有关安全监控工作方面的资料和书籍，大家共同学习，互相交流，共同讨论，不断提高自身业务知识水平。
3、完善了人员定位系统。
补充发放了人员定位卡，做到了入井人员的有效监督与控制。
4、升级了瓦斯监控系统。
由原来的KJ70型升级为KJ70N型。
提高了安全监控系统的及时性和准确性。
一年来，在矿领导的大力支持下，在安全监控室全体成员的共同努力下，监控室的工作有了大步的提高，为我矿的安全工作做出了应有的贡献。
但是，与国家标准化矿井的安全监控系统相比，仍有很大差距，还需要矿领导的大力支持，也需要我们更进一步的努力。
监控年终总结（精选6篇）
监控年终总结（精选6篇）监控年终总结篇1监控中心20xx年及20xx年工作计划紧张而有序的一年过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，我部门就本年度的工作总结如下：一、安装视频监控工程根据集团领导意见，我部门本年度在阿金货场、洗煤厂、北货场、大车修理部，露天车队，德欣一井等七个单位安装了视频监控。
还有在百圈洗煤厂架设光纤更改线路，露天车队厂房、土场上面的皮带机用的高压电缆的架设等工作我们也都参与其中。
在安装过程中我们克服了酷暑、严寒、大风等恶劣的天气，及时完成了领导交待的任务。
尤其是德欣一井井下视频监控安装，起初我们对下井有恐惧心理，后来经过领导做工作，思想上正确认识，克服了恐惧心理，并且争得了家人的同意，几个人联手最终确定了安装方案，最后我们在最短的时间内及时完成了集团领导安排的工作任务，通过了煤监局等单位的审查，方便我公司管理人员把握全局情况，了解生产进度，提高了生产效率。
二、维护方面随着科技时代的发展，又有了新型设备的产生，并且根据集团领导意见，我们也对天发井下视频做了相应的改动和维护工作。
重点监控部位更换了镜头，覆盖面积增大，预览图像更广，基本达到了理想效果，领导也很满意。
而两个火药库和两个监控室、也是我们工作的重心，火药库和监控室的检查都比较频繁，保证火药库的监控系统和报警系统正常运转是我们审批火药顺利进行的重要环节。
监控室的职责更是重中之重，要24小时不间断和区煤管局上传数据，一旦发现异常情况，立即报告矿领导及相关人员及时处理，保持和煤管局的网络和电话畅通。
平时做好记录，以便随时迎接煤监局的检查。
库房管理服务器和客户端软件出现问题较多，因为其涉及到的环节较繁琐，首先要保证客户端的网络畅通，其次服务器本身以及服务器到内部局域网、到外网连接的畅通，都是库房管理软件正常运行的必要条件。
大车修理部，露天车队、井口等的库房我们都以架设内部局域网。
医院监控中心年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗行业的不断发展，医院作为人民群众的生命健康保障，其安全管理尤为重要。
监控中心作为医院安全管理的重要组成部分，肩负着保障医院安全、维护医院秩序、服务患者的重要职责。
转眼间，2021年已接近尾声，现将本年度医院监控中心工作情况进行总结，以期为下一年度工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 监控系统建设与维护（1）完善监控系统设备，确保系统稳定运行。
本年度，我们共完成了10余项监控设备的更新换代，提高了监控系统的整体性能。
同时，对现有设备进行定期检查、维护，确保监控系统稳定运行。
（2）优化监控画面布局，提高监控效果。
根据医院各部门的实际需求，我们对监控画面布局进行了优化，提高了监控效果。
目前，监控中心已实现全院范围内实时监控，有效保障了医院安全。
2. 安全管理（1）加强人员培训，提高安全意识。
本年度，我们组织了多次安全培训，对监控中心全体人员及医院各部门相关人员进行安全知识普及，提高了大家的安全意识。
（2）严格执行门禁制度，加强医院内部安全管理。
本年度，我们严格执行门禁制度，对医院内部人员、访客进行身份核实，有效防止了闲杂人员进入医院，保障了医院内部安全。
3. 患者服务（1）优化患者就医流程，提高就医体验。
本年度，我们密切关注患者就医过程中的问题，积极与相关部门沟通，优化了患者就医流程，提高了就医体验。
（2）提供导诊服务，引导患者顺利就医。
监控中心设有导诊台，为患者提供导诊服务，解答患者疑问，引导患者顺利就医。
4. 应急处置（1）完善应急预案，提高应急处置能力。
本年度，我们针对医院可能发生的突发事件，制定了详细的应急预案，提高了应急处置能力。
（2）加强应急演练，提高应急处置效果。
我们定期组织应急演练，检验应急预案的有效性，提高应急处置效果。
二、工作亮点1. 监控系统覆盖范围进一步扩大。
本年度，我们完成了对医院重点区域、重点部门的监控覆盖，提高了监控效果。
2. 安全管理水平不断提升。
通过加强安全管理，医院内部安全形势稳定，未发生重大安全事故。
监控年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着科技的飞速发展，监控技术在各行各业的应用日益广泛。
本年度，我司监控中心在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司战略目标，充分发挥监控系统的功能，确保了公司各项业务的安全、稳定、高效运行。
现将本年度监控工作总结如下：二、工作概述1. 监控系统建设与完善本年度，监控中心在原有基础上，进一步优化了监控系统架构，提高了系统的稳定性和可靠性。
主要工作如下：（1）完成了对公司各重要区域的监控设备升级，实现了高清画质、夜视功能、智能分析等先进技术的应用。
（2）对监控系统进行扩容，增加了监控点数量，覆盖了公司所有重要区域。
（3）对监控系统进行智能化改造，实现了智能报警、智能跟踪、智能分析等功能。
2. 监控运营管理（1）严格执行监控值班制度，确保监控中心24小时不间断运行。
（2）加强对监控人员的培训，提高监控人员的业务水平和应急处理能力。
（3）对监控数据进行统计分析，为公司的安全管理提供数据支持。
3. 安全事件应对与处理（1）本年度共发生XX起安全事件，监控中心及时响应，配合相关部门进行处置，确保了事件得到妥善处理。
（2）对安全事件进行原因分析，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
4. 内部协作与沟通（1）加强与各部门的沟通协作，确保监控工作与公司业务发展相协调。
（2）积极参与公司内部各项安全活动，提升全员安全意识。
三、主要成绩1. 提高了公司安全管理水平通过监控系统的建设和完善，公司安全管理水平得到显著提升。
监控中心及时发现并处理了多起安全隐患，有效预防了安全事故的发生。
2. 保障了公司业务运行监控中心为公司各项业务的正常运行提供了有力保障。
通过实时监控，及时发现并处理了业务运行中的异常情况，确保了公司业务的连续性和稳定性。
3. 提升了公司形象监控中心在保障公司安全、稳定运行的同时，也提升了公司形象。
监控系统的完善和高效运行，展示了公司良好的安全管理水平。
四、存在问题与改进措施1. 存在问题（1）部分监控设备老化，需要更新换代。
监控中心工作总结范文3篇
监控中心工作总结范文监控中心工作总结范文精选3篇（一）监控中心工作总结作为公司监控中心的一员，我在过去的一年中努力工作，充分发挥自己的职责和才能，为公司的平安管理工作做出了一定的奉献。
以下是我对过去一年监控中心工作的总结和反思。
一、分析问题、解决问题的才能作为监控中心的一员，我需要及时发现和解决各种平安问题。
通过实时监控视频画面，我能迅速发现异常情况，并及时向相关部门通报，及时采取措施解决问题。
在过去的一年中，我共发现并解决了多起平安问题，包括窃盗、纠纷等。
同时，我也尽量通过加固设备，改善环境来预防和减少各类平安问题的发生。
二、沟通协调才能作为监控中心的工作人员，我经常需要与其他各部门的同事进展沟通和协调工作。
我能积极主动地与他们保持联络，及时传达和反应工作进展情况，使整个平安管理工作可以有序进展。
在过去一年的工作中，我与其他部门的同事保持了良好的沟通和合作，共同为公司的平安管理工作做出了努力。
三、工作责任心和敬业精神作为一名监控中心的工作人员，我深知自己的职责和重要性。
在过去一年中，我兢兢业业，尽职尽责。
我每天都准时到岗，认真履行各项工作职责。
我时刻保持警觉，保证监控设备的正常运行，并及时进展维护和保养。
我还积极参加公司组织的培训和学习，进步自己的业务程度和技能。
在日常工作中，我积极主动地处理各类突发事件，为公司提供更好的平安保障。
四、创新思维和团队合作在过去一年中，我不断探究和尝试，提出了一些创新的工作思路和方法。
我将现代科技与监控中心工作相结合，使得工作效率大幅提升。
我还积极参与监控中心的团队活动，与同事们共同交流经历，解决问题。
通过共同努力，我们获得了一定的成绩。
总结起来，过去一年的监控中心工作经历中，我通过分析、解决问题的才能，沟通协调才能，工作责任心和敬业精神，以及创新思维和团队合作等方面的努力，为公司的平安管理工作做出了一定的奉献。
但我也要清醒地看到，我在一些方面还存在缺乏，比方在紧急情况下的应对才能和自我管理才能等。
监控中心年度总结终(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，监控技术在我国各行各业的应用日益广泛。
作为保障公共安全、维护社会稳定的重要手段，监控中心肩负着至关重要的责任。
本年度，监控中心在上级领导的正确指导下，全体员工团结协作，努力拼搏，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）组织建设1. 加强领导班子建设：本年度，监控中心领导班子成员严格遵守党的纪律，认真履行职责，充分发挥了领导核心作用。
通过加强学习，提高自身素质，为全体员工树立了良好的榜样。
2. 完善规章制度：结合中心工作实际，修订和完善了各项规章制度，确保中心各项工作有章可循，有规可依。
3. 加强员工培训：针对新入职员工和业务骨干，开展了各类培训活动，提高员工的专业技能和综合素质。
（二）监控业务1. 完善监控网络：本年度，监控中心对现有监控网络进行了升级改造，提高了网络传输速度和稳定性，确保了监控画面清晰、流畅。
2. 加强视频监控：充分发挥视频监控功能，对重点区域、重要时段进行实时监控，及时发现并处理各类异常情况。
3. 应急处突：针对突发事件，监控中心迅速响应，及时向上级领导汇报，协助相关部门进行处置，确保了事件得到有效控制。
（三）技术支持1. 设备维护：定期对监控设备进行维护保养，确保设备正常运行。
2. 技术攻关：针对工作中遇到的技术难题，积极开展技术攻关，提高工作效率。
3. 技术交流：积极参加行业技术交流活动，学习先进经验，提升自身技术水平。
（四）服务质量1. 提高服务质量：全体员工严格遵守服务规范，热情周到地为用户提供服务。
2. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
3. 树立良好形象：以良好的职业素养和敬业精神，树立了监控中心的良好形象。
三、工作亮点（一）创新工作方法1. 引入大数据分析技术：通过对监控数据的分析，发现潜在的安全隐患，提前进行预防。
2. 开发智能监控系统：利用人工智能技术，实现对监控画面的智能识别和分析，提高工作效率。
2024年监控年终工作总结范文(三篇)
2024年监控年终工作总结范文____年监控年终工作总结一、总结____年，我担任监控部门主管一职，全年工作主要围绕着监控系统的运维与管理展开。
在上级领导的正确指导下，全体团队成员积极努力，共同为公司的安全稳定运营贡献着自己的力量。
通过全年的努力，我们取得了显著的成绩。
二、工作回顾1. 系统运维在全年的工作中，我们坚持以用户需求为导向，及时响应各级部门的反馈和需求，保障监控系统的平稳运行。
我们及时修复系统故障，定期进行系统巡检和维护，确保系统的稳定性和可靠性。
今年我们重点更新了系统的硬件设备及相关软件，提升了系统的性能和功能，为公司提供了更加高效准确的监控支持。
2. 数据分析我们深入分析各部门提交的监控数据，及时发现和解决潜在问题。
通过对数据的分析，我们能够发现一些异常情况及时预警和处置，为公司的安全经营提供了有力的支持。
此外，我们还通过数据分析和建模，提出了一些改进意见和方案，优化了公司的运营模式和流程，提升了工作效率。
3. 团队协作作为团队负责人，我积极引导团队成员不断学习提高，加强团队的协作和沟通。
我们定期召开例会，分享工作经验和技术知识，提升团队整体的业务水平。
通过团队的紧密合作，我们取得了丰硕的成果。
4. 安全风险管理在全年的工作中，安全风险管理是我们工作的重中之重。
我们加强了对监控系统的安全防护，完善了安全策略和监控规范，提高了系统的安全性和可靠性。
我们及时发现和排查系统的安全隐患，并采取相应的措施予以解决，保障了公司信息的安全。
三、不足之处在____年的工作中，我们也存在一些不足之处。
首先，由于部门人手不足，工作压力较大，导致有时候处理问题的效率不高。
其次，我个人在领导力和团队管理方面仍有不足，需要进一步学习提升。
最后，由于监控技术的不断更新换代，我们需要加强学习和研究，掌握最新的监控技术和方法。
四、未来计划在未来的工作中，我们将继续努力提升自身的专业能力和技术水平，不断学习和了解最新的监控技术和方法，以适应行业发展的变化。
监控室监控工作总结范文5篇
监控室监控工作总结范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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监控年度工作总结(3篇)
第1篇随着2023年的落幕，我们监控中心在全体员工的共同努力下，圆满完成了本年度的各项任务。
在此，我代表监控中心对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
一、加强安全意识，筑牢安全防线过去的一年，我们始终将“安全第一，预防为主”的方针贯穿于监控工作的全过程。
通过组织安全教育培训，使全体员工深刻认识到安全的重要性，提高了安全意识。
具体表现在以下几个方面：1. 认真学习各项安全规章制度，提高员工的安全意识。
2. 做好日常安全检查，及时发现并消除安全隐患。
3. 加强节假日期间的安全巡查，确保监控设备正常运行。
二、强化设备维护，保障监控质量为了确保监控设备的正常运行，我们认真做好以下工作：1. 制定详细的设备维护计划，按照要求对设备进行定期检查、保养和检修。
2. 及时处理各类设备故障，确保监控设备始终处于最佳状态。
3. 加强设备升级改造，提高监控系统的稳定性和可靠性。
三、完善应急处理机制，提高应急处置能力为了应对突发事件，我们不断完善应急处理机制，提高应急处置能力：1. 制定详细的应急预案，明确各部门职责和处置流程。
2. 定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 加强与相关部门的沟通协调，形成应急处置合力。
四、加强内部管理，提高工作效率为了提高工作效率，我们加强内部管理，具体措施如下：1. 优化工作流程，提高工作效率。
2. 加强员工培训，提高业务水平。
3. 落实绩效考核，激发员工积极性。
五、存在的问题及改进措施在过去的一年里，我们在工作中也发现了一些问题，如：1. 部分员工安全意识有待提高。
2. 设备维护力度不够，部分设备存在隐患。
3. 应急处置能力有待加强。
针对以上问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 加大设备维护力度，确保设备安全稳定运行。
3. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
总之，2023年监控中心在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
监控中心年终总结6篇
监控中心年终总结6篇监控中心年终总结 (1) 一年以来，在领导的尽心关心下，在搭档们的协助下，经过本身的'尽力，各方面都取得了必定的前进，较好地完成了自己的本职作业。
作业中，我能以监控员责任为绳尺，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精力，有高度的责任心和主人翁认识，面临全新的作业，我没有害怕，在事务学习方面，我谦虚向身边的搭档讨教，经过多看多听多想多问多做，尽力使自己在尽短的时间内熟悉作业环境和内容。
一起，我还自觉学习与作业相关的方针、法律常识，堆集自己的事务知识。
半年来，我在学习和作业中逐渐生长、老练，但我清楚本身还有许多缺乏，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的搭档学习，逐渐进步自己的理论水平和事务才能。
做到兢兢业业，进步作业主动性，不怕多干事，不怕做小事，在点滴实践中完善进步自己。
并持续进步本身政治涵养，强化为人民服务的主旨认识，尽力使自己成为一名优异的监控员。
现将我一年的作业状况总结如下:一、做好每日的监测监控作业，严厉依照操作流程操作系统，及时正确的处理值勤期间运送车辆呈现的各种报警等状况，遇到无法处理的问题及时与领导交流，赶快处理。
按要求细心填写各类报表信息，做好交接班的各项作业。
二、能尽职尽责的监控车辆运送区域产生的全部事情、对泊车、越栏车辆进行全面记载或及时问询司机，并上报领导、报选煤厂检查煤质，以防偷煤、换煤事情产生，确保车辆运送的正常进行、三、对车辆作业状况进行实时监控，细心检查回放记载，对可疑车辆进行盯梢，并做好记载。
四、保护监控设备，把握一般操作过程、在交接班时告知监控设备的作业状况，经过自己的学习和讨教，能开始把握电视监控设备的运用.操作和简易维护，确保设备正常作业，充分发挥现代化设备的效果、五、坚持监控室整齐卫生、在上下班之际清扫室内卫生，做到无庶务，窗明.地净.墙洁，让自己和别人都能坚持愉快的心境上岗、六、准时交接班，不迟到不早退、严厉执行公司规则，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推延，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感、做为监控作业人员，我在20__年的作业中自觉遵守作业各项规章制度和纪律，细心结壮，在往后的作业中，我将不断加强个人涵养，尽力学习，进步作业才能，习惯新形势下本职作业的需求，取长补短，克难攻坚，力求把作业做得更好。
监控中心工作总结(甄选3篇)
监控中心工作总结（甄选3篇）1.监控中心工作总结第1篇这半年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。
记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足，想通过自身的努力，把工作做到最好，但经过上半年的工作，自己觉得没有任何进步，工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做。
一度处于迷茫的状态，但现在通过一段时间的调整与探索，已重新找回了信心及勇气，找寻到了人生的目标，才发现其实每个人都有选择或被选择的时候，现在我既然已经选择了，我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作，为公司的发展出一份力！一、半年中工作问题及跟进经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题：1、机房系统的断开：刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题。
2、车辆警情的处理：中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。
中心只能重复作业、浪费资源。
3、系统的维护：通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费。
4、车辆脱网的处理及跟进：从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位。
希望能做到反映问题及时落实。
5、地图不详细：中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望20xx 年地图，但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。
6、入网资料：从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了。
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监控中心年度工作总结范文3篇监控中心年度工作总结范文3篇1上半年，监控中心在xx管理处、xx管理所的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻十七大、十七届三中全会精神;以科学发展为契机，狠抓中心各项工作;中心员工齐心协力，克服各种困难，较好的完成了AXXXX年上半年各项工作任务。
一、强化业务技能，中心工作见成效今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。
通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。
1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。
热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。
2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。
3、按时制作出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统计)、入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、出口现金收费车流核算金额校核报表(按日统计)、月报表并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。
5、严格监督车辆免费情况，坚持应免不收，应收不漏的原则，对过往绿通车严格检验，详细上报，并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。
6、严格对偷逃通行费车辆进行监控，按照相关规定对收费人员下达相应指令，有效的遏止了车辆通行费的流失。
截止6月16日，完成车辆通行费xxxx元，约占下达任务的xxx，与去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅为xxxx。
累计车流量为xxxx 辆(日均车流量xxxx辆)，与去年同期的xxxx辆相比下滑为xxxx。
同期相比流量下滑，征费金上涨，主要是由于计重收费费率的调整。
二、细查三大系统，运营畅通得保障三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。
三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。
1、xx监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。
2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查，发现问题后，作好记录及时上报xx监控中心。
xx监控在巡查时发现或接报的设备故障第一时间给予了处理并备案，不能解决的问题也及时通知了维护单位，保证了路况信息传递的及时性、准备性，也从很大程度上确保了辖区范围的路段安全、畅通。
三、强化文明服务，纪律作风有改观以往的监控中心因为工作纪律较为涣散，文明服务水平不高，在管理所、管理处的会议上时常被点名批评。
今年以来，按照管理所的要求，监控中心结合自身实际，制定了切实可行的管理办法，大力转变了工作纪律，强化了文明服务水平，得到了管理所及上级部门的肯定。
1、三申五令。
监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育。
会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。
2、突击检查。
采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《xx管理处监控员百分制考核办法》进行处理。
篇监控中心年度工作总结范文篇2消防监控班在中心领导的指导下，在本班组的共同努力下，保障了通信机房的消防安全。
具体工作简述如下：一、提高安全意识我班认真贯彻安全第一，预防为主的方针，时刻牢记隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山的警训，认真学习各项安全规章制度，提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作认真做好作业计划，按照要求对辖区的设备进行维护检修，保证好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
四、障碍处理处理各类报警故障352次(含各分局和一、二枢纽)，(1)消防报警：烟多灰尘大引起。
(2)楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。
(3)空调设备报警：主要是温度高，滤堵塞等。
(4)环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。
五、做好工程随工监督(1)对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。
(2)一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。
(3)一枢纽排烟口更换进入调试阶段。
(4)一枢纽：应急照明疏散灯修复5套、更新1套。
六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员工作重新调整。
七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和文件阅读登记制度。
上半年全班工作出勤正常。
八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动，认真组织全班人员深入学习设备日常维护标准及熟练掌握本专业的业务水平，提高本班人员的维护技能。
九、6月份努力做好四个能力建设标准配合消防大队对我公司消防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯定，对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。
十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务，以及其他各项活动。
上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩,但是在下半年的消防安全工作中我们不能掉以轻心。
我们要继续坚持安全第一，预防为主的方针，围绕建立完善消防安全生产长效机制，落实工作责任，全力抓好监督管理，积极查处督促整改火灾隐患，减少安全隐患，并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通过整治消防隐患，不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司安全生产的正常运行。
篇监控中心年度工作总结范文篇3监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。
一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信AXXXX年的工作任务。
一、主要成绩(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。
下发了由我中心负责起草的《国道AXXXX年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加强培训，提高人员素质。
为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、请进来，走出去等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。
具体举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。
此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。
我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。
2、加强信息分析总结工作。
为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。
《综述》从上报故障、处理反馈、意见建议等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。
《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。
(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。
二、目前存在的问题今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。
今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。
(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。
与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。
三、xx年工作意见根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。
以八荣八耻公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展大投诉体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新贡献。