培训培训师课程大纲
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培训行政管理
培训培训师
1
课程大纲
培训行政管理
1.5小时
培训体系的建立
✓ 培训的分类 ✓ 案例讨论：培训体系存在什么问题 ✓ 培训体系的三层次模型 ✓ 培训制度与作业流程 ✓ 培训体系的改善与趋势
1.5小时
E-Learning远程 培训
✓ 学习模式改变与发展 ✓ E-Learning基本知识 ✓ E-Learning的优点与障碍 ✓ E-Learning的建构模式
7
整体培训系统
直线主管负责
On Job Training 在职培训
培训行政管理
Off Job Training 离岗培训
HRM负责
精选PPT
个人负责
8
培训行政管理
Acer教育培训体系架构图
OJT (工作现场培训体系) (ON THE JOB TRAINING)
OFF JT (集中培训)
海
新进人员培训体系
施予不同培训。
导个
理 级经
导集 体 指
别
经 理长 课
指
阶
领
OJT
层
培训 别
工班员
修自
自 体系 职
我
能
源人
自我启发： 塑造员工等学习环 境，激发员工潜能
及学习的诱因。
我 进告自
我
申
启发 别
划前
理采
程
发研 购
规
精选PPT
究 开管
计财
工售 营 务 厂业 会 生销 产
力
资
职能别培训： 即功能别培训，针对 公司内销、产、人、 发、财等功能部门施
o高层领导
o中层管理 人员
o基层管理 人员
o普通人员
o新聘员工
o新员工上岗培训 o技术培训 o管理技能培训 o经理职能培训 o组织发展培训
o企业价值观 教育
o人力资源政 策教育
o法律和制度 教育
o文化知识教 育
精选PPT
o行为规范和 礼仪教育
o定向培训 o在职培训 o脱产培训 o员工自学 o集中引导培训 o研修式培训 o在线培训
SDP 自 我 启 发 才 能 体 系
精选PPT
9
培训行政管理
从专业职能职称区分
部门差别：职能、研发、市场、销售
专业类别 技能、技术、管理
精选PPT
职务级别 初级、中级、高级
10
培训行政管理
从参加培训人员类别区分
新进人员之培训体系 直接人员培训体系
职能别培训体系
国际化人才培训体系
管理发展培训体系 进修教育培训体系
– 中高层管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力；
– 后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养；
– 研究人员：项目管理培训、项目团队管理培训；
– 技术服务人员：优质客户服务；
– 行政部门：职业精神与职业素质；
各部门另行规划和实施一些内部培训项目，作为整个企业培训的补
充。
精选PPT
13
外
国际化人才 培育体系
管理才能培训体系 职能别培训体系
据
．基层主管
．业务人员 ．资材人员
点
．中阶主管
Hale Waihona Puke Baidu
．行销人员 ．制造人员 ．研展人员 ．直接人员
培 进修教育
．高阶主管
．行政人员 ．班组长 ．财务人员 ．秘书助理
训 培训体系
体
内部师资培训体系
IT应用 培训体系
TQM 培训体系
系
派外培训：国内、国外
部门自办培训
培训行政管理
有效培训体系的特点
以绩效提升、行为改变为核心 培训体系层次分明，职责清楚 符合需求目标，内容明确完整 流程简洁完整，可操作性强 兼容性良好，因应内外环境变化
精选PPT
14
培训行政管理
培训体系的三层次模型
外环境压力
内部自变力
培训执行体系
培训课程体系
培训制度体系
精选PPT
15
培训行政管理
品质管理培训体系 信息科技培训体系
内部讲师培训体系 专案课题别培训
精选PPT
11
培训行政管理
OJT培训： 一般企业的教育培训体系
ON JOB TRAINING，即
工厂平常动作中所作 的培训，透过SOP（标 准作业程序）培训， 会议或个别指导等方
式进行。
议会
总 经理 高
阶层别培训：即资格别 培训，按照资格不同，
研讨教育培训方针 拟定教育培训策略与方针
精选PPT
18
培训行政管理
培训需求分析（TNA）
经营目标与方针(Total Quality Management)
核心专长能力要求(Competence Based) 管理问题解决(Problem Solving) 员工生涯发展(Career Development) 未来竞争的需要(Future Competition)
精选PPT
2
课程大纲
培训行政管理
1小时
培训管理制度概 要
✓ 培训管理制度的类别 ✓ 案例研讨：如何规划新员工培训 ✓ 案例研讨：培训协议的尴尬 ✓ 年度培训总结的撰写
1小时 1小时
培训费用管理
培训设备的使用 与管理
✓ 决定培训预算的关键因素 ✓ 案例分析： 他们如何使用培训预算 ✓ 培训费用科目及分类 ✓ 案例研讨：赵新宇的培训预算如何做 ✓ 为什么要使用辅助设备 ✓ 各类辅助设备的使用 ✓ 练习：设计设备使用规范 ✓ 家庭作业：培训日程表规划
予培训。12
背景材料
培训行政管理
企业员工培训是组织内部人力资源管理的一项长期工作内容，其本 身也是一个复杂的系统，由诸多因素共同构成，相互制约和影响， 所以，培训体系反映了组织培训工作的主要任务、组织落实、作业 程序等制度化的成果。
某企业为更新和扩展员工知识面、提升任职能力、晋升职务准备和 提升工作效率，以符合业务发展与组织能力提升为培训原则，对各 类人员的培训体系规划如下：
如何建构行之有效的培训体系
HRD 盘点 资料 收集
确定 培训 方针 策略
培训 需求 分析
资料 整理 分析
建立 培训 体系
执行
精选PPT
修正
发展
16
HRD盘点
与公司中高层沟通获得支持 HR部门内的沟通 建立盘点清单
培训行政管理
HRD盘点清单
精选PPT
17
培训行政管理
确定培训方针策略
从公司经营目标与成果来确定培训整体 目标
5
培训行政管理
一般企业培训的方式
内部培训（内部讲师/外 部讲师）
派外培训（国内、国外） 管理发展计划（基层、中
层、高层） 专题演讲 学历进修 读书会
专业会议 自我学习 E-learning 多媒体视讯 学习中心 内部专业联谊交流
精选PPT
6
培训行政管理
不同角度看培训体系
人员层次
职能类别
培训内容
培训形式
精选PPT
3
培训行政管理
培训体系的建立
✓培训的分类 ✓案例讨论：培训体系存在什么问题 ✓培训体系的三层次模型 ✓培训制度与作业流程 ✓培训体系的改善与趋势
4
培训行政管理
企业教育培训的一般形式
教育
企业文化、员工礼 仪、职业态度
培训
管理技术、沟通 技巧、专业技能
精选PPT
发展
管理新思维、学 力与学历教育
培训培训师
1
课程大纲
培训行政管理
1.5小时
培训体系的建立
✓ 培训的分类 ✓ 案例讨论：培训体系存在什么问题 ✓ 培训体系的三层次模型 ✓ 培训制度与作业流程 ✓ 培训体系的改善与趋势
1.5小时
E-Learning远程 培训
✓ 学习模式改变与发展 ✓ E-Learning基本知识 ✓ E-Learning的优点与障碍 ✓ E-Learning的建构模式
7
整体培训系统
直线主管负责
On Job Training 在职培训
培训行政管理
Off Job Training 离岗培训
HRM负责
精选PPT
个人负责
8
培训行政管理
Acer教育培训体系架构图
OJT (工作现场培训体系) (ON THE JOB TRAINING)
OFF JT (集中培训)
海
新进人员培训体系
施予不同培训。
导个
理 级经
导集 体 指
别
经 理长 课
指
阶
领
OJT
层
培训 别
工班员
修自
自 体系 职
我
能
源人
自我启发： 塑造员工等学习环 境，激发员工潜能
及学习的诱因。
我 进告自
我
申
启发 别
划前
理采
程
发研 购
规
精选PPT
究 开管
计财
工售 营 务 厂业 会 生销 产
力
资
职能别培训： 即功能别培训，针对 公司内销、产、人、 发、财等功能部门施
o高层领导
o中层管理 人员
o基层管理 人员
o普通人员
o新聘员工
o新员工上岗培训 o技术培训 o管理技能培训 o经理职能培训 o组织发展培训
o企业价值观 教育
o人力资源政 策教育
o法律和制度 教育
o文化知识教 育
精选PPT
o行为规范和 礼仪教育
o定向培训 o在职培训 o脱产培训 o员工自学 o集中引导培训 o研修式培训 o在线培训
SDP 自 我 启 发 才 能 体 系
精选PPT
9
培训行政管理
从专业职能职称区分
部门差别：职能、研发、市场、销售
专业类别 技能、技术、管理
精选PPT
职务级别 初级、中级、高级
10
培训行政管理
从参加培训人员类别区分
新进人员之培训体系 直接人员培训体系
职能别培训体系
国际化人才培训体系
管理发展培训体系 进修教育培训体系
– 中高层管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力；
– 后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养；
– 研究人员：项目管理培训、项目团队管理培训；
– 技术服务人员：优质客户服务；
– 行政部门：职业精神与职业素质；
各部门另行规划和实施一些内部培训项目，作为整个企业培训的补
充。
精选PPT
13
外
国际化人才 培育体系
管理才能培训体系 职能别培训体系
据
．基层主管
．业务人员 ．资材人员
点
．中阶主管
Hale Waihona Puke Baidu
．行销人员 ．制造人员 ．研展人员 ．直接人员
培 进修教育
．高阶主管
．行政人员 ．班组长 ．财务人员 ．秘书助理
训 培训体系
体
内部师资培训体系
IT应用 培训体系
TQM 培训体系
系
派外培训：国内、国外
部门自办培训
培训行政管理
有效培训体系的特点
以绩效提升、行为改变为核心 培训体系层次分明，职责清楚 符合需求目标，内容明确完整 流程简洁完整，可操作性强 兼容性良好，因应内外环境变化
精选PPT
14
培训行政管理
培训体系的三层次模型
外环境压力
内部自变力
培训执行体系
培训课程体系
培训制度体系
精选PPT
15
培训行政管理
品质管理培训体系 信息科技培训体系
内部讲师培训体系 专案课题别培训
精选PPT
11
培训行政管理
OJT培训： 一般企业的教育培训体系
ON JOB TRAINING，即
工厂平常动作中所作 的培训，透过SOP（标 准作业程序）培训， 会议或个别指导等方
式进行。
议会
总 经理 高
阶层别培训：即资格别 培训，按照资格不同，
研讨教育培训方针 拟定教育培训策略与方针
精选PPT
18
培训行政管理
培训需求分析（TNA）
经营目标与方针(Total Quality Management)
核心专长能力要求(Competence Based) 管理问题解决(Problem Solving) 员工生涯发展(Career Development) 未来竞争的需要(Future Competition)
精选PPT
2
课程大纲
培训行政管理
1小时
培训管理制度概 要
✓ 培训管理制度的类别 ✓ 案例研讨：如何规划新员工培训 ✓ 案例研讨：培训协议的尴尬 ✓ 年度培训总结的撰写
1小时 1小时
培训费用管理
培训设备的使用 与管理
✓ 决定培训预算的关键因素 ✓ 案例分析： 他们如何使用培训预算 ✓ 培训费用科目及分类 ✓ 案例研讨：赵新宇的培训预算如何做 ✓ 为什么要使用辅助设备 ✓ 各类辅助设备的使用 ✓ 练习：设计设备使用规范 ✓ 家庭作业：培训日程表规划
予培训。12
背景材料
培训行政管理
企业员工培训是组织内部人力资源管理的一项长期工作内容，其本 身也是一个复杂的系统，由诸多因素共同构成，相互制约和影响， 所以，培训体系反映了组织培训工作的主要任务、组织落实、作业 程序等制度化的成果。
某企业为更新和扩展员工知识面、提升任职能力、晋升职务准备和 提升工作效率，以符合业务发展与组织能力提升为培训原则，对各 类人员的培训体系规划如下：
如何建构行之有效的培训体系
HRD 盘点 资料 收集
确定 培训 方针 策略
培训 需求 分析
资料 整理 分析
建立 培训 体系
执行
精选PPT
修正
发展
16
HRD盘点
与公司中高层沟通获得支持 HR部门内的沟通 建立盘点清单
培训行政管理
HRD盘点清单
精选PPT
17
培训行政管理
确定培训方针策略
从公司经营目标与成果来确定培训整体 目标
5
培训行政管理
一般企业培训的方式
内部培训（内部讲师/外 部讲师）
派外培训（国内、国外） 管理发展计划（基层、中
层、高层） 专题演讲 学历进修 读书会
专业会议 自我学习 E-learning 多媒体视讯 学习中心 内部专业联谊交流
精选PPT
6
培训行政管理
不同角度看培训体系
人员层次
职能类别
培训内容
培训形式
精选PPT
3
培训行政管理
培训体系的建立
✓培训的分类 ✓案例讨论：培训体系存在什么问题 ✓培训体系的三层次模型 ✓培训制度与作业流程 ✓培训体系的改善与趋势
4
培训行政管理
企业教育培训的一般形式
教育
企业文化、员工礼 仪、职业态度
培训
管理技术、沟通 技巧、专业技能
精选PPT
发展
管理新思维、学 力与学历教育