公司员工行为规范 (1)
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公司员工行为规范
第一章目的
为了进一步加强公司作风建设,营造现代、健康、文明的工作氛围,促进公司办事效率和工作水平的
提高,树立办公室人员的良好形象,根据公司领导要求,制定本规范。
第二章适用范围
本规定适用于山东一起创网络科技有限公司所有员工
一、仪容仪表
1、头发:头发需保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准剃光头,不准漂染或留怪异的发型。
女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻;男同志鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口。
2、指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
3、胡须:男同志不得蓄须。
4、口腔:随时保持口气清洁,工作期间不准食用有异味的食物。
5、化妆:女同志化妆应淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。
二、着装
1、上班时着装应整洁大方。男同志不得穿背心、短裤,女同志不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。
2、鞋袜:鞋面应保持清洁,不得穿带钉子的鞋,不得穿使脚部过于暴露的鞋子,如拖鞋、鞋拖等。女同志
着裙装时鞋跟以半高跟为宜。
三、行为
1、立姿:男同志应双脚平行,大致与肩同宽,身体正直,双肩稍向后展,头部抬起,双臂自然下垂,站立
过久时,可以稍息,但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺胸收颌目视前方,双手自然下垂,
叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后,双腿基本并拢不宜叉开;禁忌的立姿有:随意扶、拉、倚、靠、
趴、蹬、跨等姿势,双腿叉开过大或双脚随意乱动。
2、坐姿:应保持上身挺直,把双腿平行放好,不得傲慢的把腿向前伸或后伸;正式场合或有尊者在座时,
不应该坐满座位,大体占据三分之二的位置即可;交谈时,不可身靠座位背部;要移动椅子时应把椅子
放回原来的位置,并摆放整齐。
3、上下楼梯应遵循右侧通行的原则,不得跑步上下楼梯,人多时不得拥挤。
4、在通道、走廊行走时要放轻脚步,走右侧的中间位置。
5、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意,与领导相遇应停止进行,行问候或点头行礼。
6、出入他人房间无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答在进入房间。进入后,需要回手关门,不能
大力、粗暴。进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断时,要把握
机会,而且说:“对不起,打扰一下”。
7、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
四、办公室
1、桌面和墙壁不得做任何标记,不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。
2、桌面只可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放
在文件架内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观。
3、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。
4、重要文件、资料要随时存放,注意保密工作。
5、下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备,杜绝长明灯。对办公室电源、插
座等电气设备要定期进行除尘,杜绝消防隐患。
五电话
1、电话来时,听到响铃,至少在第三声铃响前取下话筒。
2、接听外线电话,首先以“您好,山东一起创”来问候,电话结束时礼貌道别,待对方切断电话再放话筒。
3、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
4、对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应
先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。
5、工作时间原则上不能接打私人电话,必要时应使手机,并且时间不超过三分钟为限。
6、通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
7、通话时有电话要接听,需征得对方同意,用最简洁明快的方式结束谈话。
8、办公区域应避免走动中接打电话,需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。
9、个人通讯工具应24小时开机,时刻保持畅通。
六社会交际礼仪
1、在约定时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方。
2、不得在通道等非接待区与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域,端上茶水,并在落座后开始接谈。
3、客人来访而需接待的人不在时,应礼貌地接待对方,能解决的问题应主动为其解决。
4、根据具体情况来决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜,重要客人应送至办公楼以外。
5、陪同领导或年长者,礼让领导或年长者在前或在中间;
6、接待重要客人或开会
A、初次见面,要自我介绍;集体会面,为首的应主动自我介绍,之后应把其他同事介绍给客人。
B、介绍时,应按职务级别或年龄大小顺序介绍;直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给他位高
者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
C、在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
D、把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
E、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的,若女性年轻,可先把女性介
绍给男性。
7、见面应问好,对方问好,要相应回答;
8、握手时职务高或年长者先伸手,互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,握手时
背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的,异性间应
先向男方伸手。
9、名片的接受和保管:
A、名片应先递给长辈或上级。
B、把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手送出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
C、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方
姓名有难认的文字,马上询问。对收到的名片妥善保管,以便检索。
七、办公用品
1、按规定申领办公用品。所有部门从办公室申领的用品均为集体财物,要妥