物业管理公司APP项目分析报告
物业管理app运营商
![物业管理app运营商](https://img.taocdn.com/s3/m/e3592a3830b765ce0508763231126edb6f1a76db.png)
物业管理app运营商一、简介随着城市化进程的推进和人口的不断增长,物业管理变得越来越重要。
传统的物业管理方式已经无法满足日益增长的需求,因此物业管理app应运而生。
物业管理app运营商在这一领域起到了重要的作用,为物业管理提供了数字化、便捷化的解决方案。
二、物业管理app运营商的定义物业管理app运营商是指开发、维护并运营物业管理app的公司。
他们致力于为物业管理提供全面的解决方案,包括但不限于小区入住登记、报修服务、物业费缴纳、社区活动等功能。
他们通过构建平台、提供服务、运营推广等手段,将物业管理与移动互联网结合,为用户提供更好的物业管理体验。
三、物业管理app运营商的价值1.提高物业管理效率:物业管理app运营商通过数字化工具和智能化系统,简化了物业管理的流程,提高了工作效率。
物业管理人员可以通过app 实时获取信息、处理工作任务,极大地减少了人工操作的时间和成本。
2.提升居民满意度:物业管理app运营商为居民提供了便捷的服务途径,如在线报修、在线缴费等。
居民可以随时随地通过app提交需求,物业管理人员也能够及时地响应和解决问题。
这种便利性和及时性的提升,有效提升了居民的满意度。
3.优化资源配置:物业管理app运营商通过平台的建设和运营,将物业管理相关的信息和资源进行整合和优化。
例如,小区内的商家可以通过app 发布优惠信息,居民可以通过app获取相关信息。
这种资源整合和优化,能够提供更多方便和福利给居民,同时也为商家拓展了市场。
4.数据分析与决策支持:物业管理app运营商通过数据分析工具,对物业管理过程中产生的数据进行汇总和分析。
这些数据可以为物业管理人员提供决策支持和业务指导。
例如,根据居民的使用情况和反馈,可以对物业管理服务进行优化和改进。
四、物业管理app运营商的发展趋势1.更多功能:随着用户需求的不断变化,物业管理app运营商将开发更多的功能来满足用户的需求。
例如,社区活动管理、停车位预约、快递代收等功能都有望加入到物业管理app中。
物业管理公司APP项目分析报告
![物业管理公司APP项目分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/5639071f6ad97f192279168884868762caaebb64.png)
物业管理公司APP项目分析报告一、项目背景不少有房一族都对物业管理不会陌生,反而对于租房族来说物业管理只是听过并没有体验过。
以往要了解物业管理的信息都是直接到保安亭或者物业管理的办公室得知信息。
对比这些老土的方法,现在采用得更多的应该是在小区的门口建个公告栏,然后有什么信息直接打印出来贴在公告栏上面”.对比以上那些老土的方法,现在不少“新潮”的物业管理都选择开发app。
通过app去收集业主的信息,通过app去告诉业主信息.包括每个月最常见的水电费、管理费等等,全部通过app传达到业主的手里,简单快速之余还非常地精准。
智能手机已经成为每个人生活必备的东西,而物管也捉住了这点开发了物业管理类app。
这类app,除了些基本的通知业主的功能外还可以通过app联系到小区的维修负责人.比如,在以往如果家里有什么东西出事了(比如忽然跳闸了),在以前肯定要派出家庭的一员到楼下通知物管.但是,如果有了物业管理app,直接通过app联系物管的相关人员,而自己直接坐在家里等待物管人员的到来。
同类的app功能上已经非常强大,但是涉及到家庭安防和无线菜市场,大部分物业APP 还没有成熟的板块功能。
这些与生活息息相关的功能,需要更贴心地为消费者服务,才更好地绑定用户.二、市场分析1。
、物业社区app行业市场案例分析就目前市场来说,大部分社区APP通过房产物业积累的大量社区用户,成为房地产商涉足互联网最先想到的资源,社区服务产业成为房企切入互联网成本最低的市场.迄今为止,已有包括花样年、万科、龙湖等多家房企推出社区APP客户端,涵盖物业服务、社区团购、周边有关衣食住行教育家政消费推荐等,水电物业缴费、订餐,甚至打车、订机票、金融服务等均包含在内。
去年7月,花样年旗下彩生活社区服务应用“彩之云”正式上线,包含物业服务、O2O 的服务、虚拟服务、商品服务、智能管家、连锁经营等六个板块。
其中核心盈利点则为O2O “一公里商圈”模式。
物业管理APP解决方案
![物业管理APP解决方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0c47bee4941ea76e58fa04df.png)
物业管理APP解决方案现如今,小区物业开始打造智慧型社区,通过手机APP进一步管理小区物业,让物业在管理各方面都能更加人性化,智能化,在物业基础服务以及商品服务,房屋服务这些都能通过小区物业APP解决了,那么,小区物业管理APP有哪些应用价值?接下来,APP开发公司英唐众创与您探讨下小区物业管理APP开发的价值体现。
目录1.物业管理APP开发功能介绍2.物业管理APP开发的作用3.物业管理APP软件开发的盈利模式1.物业管理APP开发功能介绍小区物业管理APP提供24小时缴费服务,手机可以查看物业账单明细,在缴房租和管理费,电费等这些都可以通过物业APP缴费,就不需要像传统的缴费模式一样在固定的时间到管理处缴费,通过手机APP就可以查看账单明细,手机一键支付即可。
方便又快捷。
同时还有物业保修功能,平台实时受理居民保修,及时响应安排上门维修,用户可以通过APP做评价,这样对于其他想通过物业APP找保修师傅的,也可以查看其他社区人员的评价选择适合自己的。
物业通知板块不管是物业管理还是对于社区人员来说都极大的提高了效率,比如社区明日在某个时间点会断电,可以提前通过社区APP通知住户,或者在每月缴租时在规定的时间内提醒住户,就不用像传统的物业管理发个通知贴个布告栏在小区大门。
物业有消息即时通过APP推送,社区人员随时掌握,保证住户100%收到通告。
另外,小区物业APP还提供智能家庭管理功能,手机一键遥控家庭摄像、无线环境音乐、电器开关等,开启智慧生活。
如果有亲朋好友到访,业主可以通过发送二维码给访客,保安通过手机扫一扫就能轻松通行。
小区物业APP一方面让物业管理更加智能化,另一方面让社区人员体验更优质的物业管理服务,综合多方面来看,英唐众创表示,开发社区物业APP可以做到物业公司、业主、周边民生类商业单位三赢的局面其发展前景不容小觑。
2.物业管理APP开发的作用随着移动互联时代的来临,为物业公司打造管理平台,使得物业管理方的工作效率更高。
物业社区app运营方案
![物业社区app运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/880402f7970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed425.png)
物业社区app运营方案一、定位首先,需要确定物业社区app的定位。
物业社区app既是居民生活服务平台,也是社区管理工具。
因此,我们需要在定位上兼顾这两方面的需求。
在居民方面,我们需要提供方便、快捷、实用的生活服务;在管理方面,需要提供高效、便捷、智能的社区管理工具。
只有找准了定位,才能更好地满足用户需求,提高app的留存率和活跃度。
二、功能设计针对不同的用户需求,需要设计多样的功能模块。
典型功能包括:1. 社区公告:居民可以在这里查看社区公告和通知,了解社区最新动态。
2. 缴费中心:居民可以在app上进行物业费、停车费、水电费等账单的缴纳,方便快捷。
3. 报修投诉:居民可以通过app提交报修、投诉等请求,方便管理方及时处理。
4. 便民服务:提供快递代收、家政服务、购物服务等,为居民提供更多的便利。
5. 活动预约:管理方可以通过app发布社区活动信息,居民可以通过app进行活动预约。
6. 安防监控:管理方可以通过app进行安防监控,确保社区安全。
除此之外,根据用户反馈和需求,还可以根据特定社区情况定制更多功能,比如小区兴趣社交、便民资源导航等。
三、用户运营在用户运营方面,我们需要通过多种方式增加用户数量和活跃度。
可以通过以下途径进行用户运营:1. 社区宣传:通过社区广播、传单、展板等方式向社区居民宣传物业社区app,并举办推广活动。
2. 社区入驻费用:对于入住的用户提供免费推广奖励等方式增加用户的积极性。
3. 社区活动:定期举办社区活动,提高用户黏性,增加社区用户的使用频率。
4. 用户推荐:通过推广链接、邀请码等方式,鼓励现有用户邀请新用户加入,提高用户数量。
通过以上运营方式,可以有效地增加用户数量和活跃度,提高app 的使用率。
四、社区管理物业社区app的社区管理功能也是非常重要的。
通过智能化的社区管理模块,可以大大提高社区管理的效率。
典型功能包括:1. 物业巡查:智能化巡查签到、巡查轨迹记录、异常情况上报等功能,提高巡查管理的效率。
物业管理app项目方案
![物业管理app项目方案](https://img.taocdn.com/s3/m/d452381c0166f5335a8102d276a20029bd6463ef.png)
物业管理app项目方案项目背景随着城市化建设的不断推进,物业管理成为城市发展的重要组成部分。
传统的物业管理方式由于人力、时间成本高等原因,已经逐渐被新型数字化物业管理取代。
同时,在移动互联网时代,智能手机已成为人们生活中不可或缺的一部分,因此,基于移动互联网平台上的物业管理app应运而生。
项目目标本项目旨在通过开发一款物业管理app,弥补传统物业管理方式的短板,提高物业管理效率和服务质量,同时满足物业居民的需求,实现物业管理数字化转型。
功能概述本项目的主要功能包括:1.居民端•社区通知:提供社区管理信息,包括活动、会议、公告、维修等信息;•物业报修:支持居民线上提交报修需求,加快维修进度;•缴费功能:项目支持在线缴纳物业管理费用;•安保查询:支持查询小区内的安保人员、安保巡逻等信息;•消息推送:支持消息推送功能,方便居民及时知晓社区通知、物业费用以及维修等进展情况;2.物业端•资产管理:支持物业人员对小区内设施的管理,包括楼宇、公共设施、园林等设施;•服务管家:为业主提供线下就餐、洗衣、家政等服务,提高业主的生活品质;•维修管理:支持物业人员对业主提交的报修需求进行统一管理,提高维修效率;•费用管理:支持物业人员对业主的缴费情况进行统一管理,方便物业管理;•数据统计:支持物业人员对小区人流、车流、缴费、维修等信息进行统计和分析;技术实现本项目采用前后端分离的架构,前端采用Vue.js技术栈,后端采用SpringBoot技术栈,同时使用MySQL作为数据库。
前端技术栈:•Vue.js框架•Vuex状态管理•Vue Router路由•Vant组件库•Axios库后端技术栈:•Spring Boot框架•MyBatis数据库访问框架•Spring Security权限控制框架•Spring Cloud Eureka注册中心•Spring Cloud Config配置中心•MySQL数据库项目可行性分析本项目具有非常强的可行性。
物业管理app项目方案模板
![物业管理app项目方案模板](https://img.taocdn.com/s3/m/94b2f92c6ad97f192279168884868762caaebba2.png)
物业管理app项目方案模板项目背景随着城市化进程的加速,越来越多的居民选择居住在小区内。
小区内有一定的基础设施和公共服务设施,需要专业的物业管理公司进行管理。
但是,传统的物业管理方式存在效率偏低、信息闭塞等问题。
随着智能化技术的不断发展,物业管理app已经成为了一个需求量极大的市场。
因此,我们决定着手开发一款物业管理app,便于物业公司与业主之间的沟通和交流。
项目目标开发一款高效、便捷、易用的物业管理app,实现以下目标:1.方便居民查看小区公共信息,如物业费用支付、小区公告、停车位管理、门禁控制等。
2.方便物业公司管理小区,包括维修服务、报修管理、维护计划等。
3.支持在线支付物业费、停车费等。
功能模块为了实现项目目标,将开发以下4个功能模块:居民模块居民账户功能支持居民进行小区内基本信息查询、报修管理、停车位预订、缴纳物业费用等。
具体功能如下:1.基本信息查询:展示居民个人信息、小区常用电话查询、公共设施使用查询等。
2.报修管理:居民可以提交各种类型的报修请求,物业公司将会及时响应。
3.停车位预订:居民可以预约停车位或取消预约。
4.物业费用支付:居民可以在线缴纳物业费用,支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等。
物业公司模块物业公司账户功能支持物业公司进行物品管理、报修任务分配、停车位管理、人员管理等。
具体功能如下:1.物品管理:支持物品信息录入、库存管理、出入库管理、物品盘点等。
2.报修任务分配:对接收到的报修任务进行分配和处理。
3.停车位管理:支持预订/发放停车位,管理停车位使用记录等。
4.人员管理:管理物业公司人员,包括员工信息录入、考勤管理等。
小区公共信息模块小区公共信息模块支持物业公司发布公告信息、小区活动安排、公共设施使用时间表等。
具体功能如下:1.公告信息发布:物业公司发布小区公告、政策法规等相关信息。
2.活动信息发布:物业公司发布小区活动安排信息。
3.公共设施使用时间表:居民可以查询公共设施的使用时间表,如游泳池开放时间、健身房使用时间等。
智能物业管理平台项目可行性分析报告
![智能物业管理平台项目可行性分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/586189d285868762caaedd3383c4bb4cf7ecb722.png)
智能物业管理平台项目可行性分析报告一、项目背景随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,物业管理的重要性日益凸显。
传统的物业管理方式存在着信息不畅通、效率低下、服务质量参差不齐等问题,已经难以满足业主和物业公司的需求。
为了提升物业管理的水平和效率,打造更加舒适、便捷、安全的居住和工作环境,开发智能物业管理平台成为了必然的趋势。
二、项目目标本项目旨在开发一款功能强大、操作便捷、智能化程度高的物业管理平台,实现物业管理的信息化、智能化和规范化,提高物业管理的效率和服务质量,降低管理成本,提升业主的满意度。
三、市场需求分析(一)业主需求业主对物业管理的需求主要包括以下几个方面:1、便捷的缴费方式,如在线支付、手机支付等。
2、及时的维修服务,能够快速提交维修申请并跟踪维修进度。
3、清晰的物业费用明细,了解费用的构成和用途。
4、安全的居住环境,包括门禁管理、监控系统等。
5、有效的沟通渠道,能够及时向物业公司反映问题和提出建议。
(二)物业公司需求物业公司对管理平台的需求主要有:1、高效的工作流程,实现信息化办公,减少繁琐的手工操作。
2、精准的数据分析,帮助制定管理决策。
3、规范的收费管理,避免漏收、错收等情况。
4、良好的客户关系管理,提高业主满意度。
5、便捷的设施设备管理,及时掌握设备运行状况。
四、技术可行性分析(一)技术成熟度目前,软件开发技术已经相当成熟,云计算、大数据、物联网等技术的应用为智能物业管理平台的开发提供了有力的支持。
相关的技术框架和工具也已经非常丰富,可以满足项目的开发需求。
(二)技术团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛的开发团队,具备开发大型软件系统的能力。
团队成员熟悉多种编程语言和开发工具,能够应对项目开发过程中遇到的各种技术难题。
(三)技术风险在项目开发过程中,可能会遇到技术难题,如系统兼容性、数据安全等问题。
但通过充分的技术调研和风险评估,制定相应的解决方案,可以将技术风险降到最低。
物业管理软件实验报告
![物业管理软件实验报告](https://img.taocdn.com/s3/m/6b99350ff011f18583d049649b6648d7c1c70809.png)
物业管理软件实验报告1. 背景随着城市化进程的加速和人口的增长,物业管理变得越来越复杂。
传统的物业管理方式已经无法满足日益增长的需求。
为了提高物业管理效率和服务质量,开发一款高效、智能的物业管理软件成为了迫切需求。
2. 分析2.1 目标分析物业管理软件的主要目标是提供一个集中管理和监控物业信息的平台,以便更好地满足居民和物业公司的需求。
具体目标包括:•居民能够方便地提交报修请求、查询缴费情况和参与社区活动;•物业公司能够实时监控维修进度、管理收支情况和发布通知公告;•管理层能够查看整个社区的运营情况,做出决策。
2.2 功能需求分析基于目标分析,我们需要设计以下功能:1.居民端功能:–报修功能:居民可以提交报修请求,并跟踪维修进度。
–缴费功能:居民可以查询缴费情况并在线支付。
–社区活动功能:居民可以查看社区活动信息并报名参加。
2.物业公司端功能:–报修管理功能:物业公司可以接受和处理报修请求,并实时更新维修进度。
–收支管理功能:物业公司可以记录和管理收支情况,包括缴费记录和开销记录。
–通知公告功能:物业公司可以发布通知公告,供居民查看。
3.管理层端功能:–数据统计功能:管理层可以查看社区的运营数据,包括维修工作量、缴费情况等。
–决策支持功能:管理层可以根据数据分析做出决策,如调整物业费用、改进服务等。
2.3 技术分析在开发物业管理软件时,我们需要考虑以下技术要点:•前端技术:使用HTML、CSS和JavaScript开发用户界面,以实现良好的用户体验。
•后端技术:使用Java或Python等语言开发后端逻辑,并使用数据库存储数据。
•移动端开发:为了方便居民使用,还需要开发移动应用程序,支持Android 和iOS平台。
3. 结果经过团队的努力,我们成功开发了一款物业管理软件,并实现了上述的所有功能。
该软件具有以下优点:1.用户友好:我们注重用户体验,通过简洁直观的界面和易于操作的功能,提供良好的用户体验。
物业app运营方案怎么做
![物业app运营方案怎么做](https://img.taocdn.com/s3/m/08c853227f21af45b307e87101f69e314332fa8b.png)
物业app运营方案怎么做一、引言随着物业管理智能化的发展,物业app作为一种新型的物业管理工具,对于提高物业管理效率、优化服务质量、提升业主和物业管理公司的互动体验等方面,发挥了重要作用。
本文旨在探讨如何有效地运营物业app,提高其使用率和用户粘性,进而提升物业管理水平和服务质量。
二、市场分析目前,物业app已经成为物业管理的重要工具之一,随着移动互联网的普及,越来越多的物业管理公司推出了自己的物业app,旨在提升服务质量、降低管理成本、提高用户满意度。
根据市场调研,消费者对于物业app的需求主要有以下几点:一是方便快捷的缴费功能,如水电费、物业费等;二是便捷的报修功能,可以快速提交报修需求,及时解决问题;三是丰富的社区活动与服务,提高居民生活质量;四是信息公告功能,及时了解小区动态和通知;五是智能门禁管理,提高小区安全性。
通过市场调研可以清晰地看到用户对于物业app的需求,也为我们后续的运营工作提供了明确的方向。
三、运营策略1. 用户体验优化用户体验是物业app运营过程中非常重要的一环。
优秀的用户体验可以提高用户使用的愉悦感,增加用户粘性。
因此,我们首先要关注用户体验的优化。
首先,我们需要根据用户反馈和市场需求进行不断的改进和优化,提升app的稳定性和使用体验。
在设计上,要考虑用户群体的习惯和喜好,注重界面的友好性和简洁性,在功能设计上要简洁明了,方便用户使用。
其次,不断优化app的性能和速度,确保用户在使用过程中可以快速流畅地完成自己的需求。
最后,要保证信息的真实性和可靠性,提升用户对于app的信任度。
2. 丰富的功能和服务为了增加用户的粘性,提高用户留存率,我们需要为物业app提供丰富多样的功能和服务。
除了常见的缴费、报修、通知等功能外,还可以结合小区的特色,推出各种社区活动和服务,如社区厨艺大赛、健身瑜伽课程等,吸引用户参与。
另外,可以推出智能门禁管理功能,提升小区的安全性,增加用户的安全感;推出便民服务,如社区超市购物、外卖点餐等,提高用户的居住体验。
物业app需求分析报告
![物业app需求分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/c3161b4102d8ce2f0066f5335a8102d276a261b3.png)
物业app需求分析报告一、引言物业管理在现代社会中扮演着重要的角色,为了提高物业服务的效率和质量,各大物业公司纷纷推出了物业管理app。
本报告将针对物业app的需求进行分析,通过对目标用户、功能需求、用户体验等方面的研究,提出了开发物业app的关键需求。
二、目标用户分析1. 业主:作为物业管理的主要服务对象,业主对物业app的需求主要包括查询物业费用、报修、投诉建议等功能。
2. 物业公司员工:作为物业管理的执行者,物业公司员工希望通过app能够高效地进行工单派发、设备巡检、维修记录等工作。
3. 物业管理层:物业管理层希望通过app能够快速掌握物业运营情况,包括收入支出情况、业主满意度调查等。
三、功能需求分析1. 查询物业费用:业主可以通过app查询自己的物业费用明细,并进行在线缴费。
2. 报修:业主可以通过app提交房屋维修申请,并即时获取维修进度的反馈。
3. 投诉建议:业主可以通过app提交投诉建议,并及时得到处理结果。
4. 工单派发:物业公司员工可以在app上接收工单派发,记录维修进展,并将工单反馈给业主。
5. 设备巡检:物业公司员工可以通过app扫描设备二维码进行设备巡检,并记录巡检情况。
6. 维修记录:物业公司员工可以在app上记录维修设备的问题和修复情况,并生成维修报告。
7. 统计分析:物业管理层可以通过app查看收入支出统计、业主满意度调查结果等统计分析数据。
8. 通知公告:物业公司可以通过app发布通知公告,如停水停电通知、业主大会通知等。
四、用户体验需求分析1. 界面简洁明了:app的界面设计应简洁明了,操作流程应简单易懂,方便使用。
2. 友好的交互体验:app应提供友好的操作交互,如使用方便的菜单导航、搜索功能等,减少用户操作的复杂性。
3. 及时的推送消息:app应提供及时的消息推送功能,包括工单进展、维修通知等,方便业主和物业公司员工及时获取最新信息。
4. 数据安全保障:app应具备数据加密和权限控制等安全机制,保障用户信息的安全性。
app案场物业管理方案
![app案场物业管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/308b45f0d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1d0.png)
App案场物业管理方案随着房地产市场的不断发展,房地产企业的业务也越来越繁琐。
在房地产销售过程中,物业管理的重要性不言而喻。
然而,传统的物业管理模式已经无法适应现代信息化的发展,而面向客户、提高用户体验的移动端App已经成为企业的一项必备工具。
本文将会介绍移动端App在案场物业管理中的应用,并将具体讨论其功能和优势。
移动端App的功能物业管理移动端App可以实现物业管理的全方位管理,包括园区、住宅物业的基本信息管理,物业使用情况的实时监控、追溯和报表分析等。
通过移动端App,可以更加方便快捷地处理业务。
同时,移动端App提供了更加精准的数据验证和规范化的流程管理,使得物业管理工作更加高效和可靠。
客户服务移动端App可以为案场提供更加便捷的客户服务。
用户可以通过移动App进行物业缴费、报修、投诉等服务,同时还可以使用App进行在线咨询和留言,加快服务的处理效率。
此外,通过移动App,用户还可以方便地查看物业公告、社区活动等信息,与楼盘的其他业主互动交流,增强了用户的参与感和归属感。
数据统计分析移动端App可以为物业管理工作提供数据统计分析方面的支持。
移动端App可以提供准确的在线数据,如租户数量、房屋面积、物业收入、故障数量等等。
同时,移动App还能提供各种详细的流程图、图表和统计报表,以帮助业务部门深入了解客户使用行为、物业管理的实际运营情况,提高管理水平和核心竞争力。
移动端App的优势便捷移动端App使得各种场景下的物业管理更加便捷。
可以随时处理各种物业事务,如管理入住申请、报修订单等等。
用户不用繁琐地操作在电脑上,只需要一部智能手机,就可以直接完成物业管理的相关处理。
用户体验移动端App提供了更加优质的客户体验,以此吸引客户。
例如,我们的移动端App可以:发现用户的紧急报修信息,确保最佳响应时间;提供各种在线通知,定时汇报物业管理的状态和运营情况。
通过一个良好的客户体验,可以提高用户的满意度和忠诚度。
app项目分析报告
![app项目分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/0c606d150622192e453610661ed9ad51f01d54f8.png)
app项目分析报告鉴于您并未给出具体app项目,因此将以某APP项目为例进行分析。
一、项目背景该APP项目针对的是年轻人群体,旨在为用户提供一站式的生活服务平台。
该平台汇聚了餐饮美食、电影娱乐、社交交友、生活购物等多个领域,以快捷、简单的方式满足用户各种日常需求。
二、项目分析1. 用户需求分析该APP的用户主要集中在年轻人,这一群体对快速方便、多样化等特点有着很高的要求。
用户对该APP的需求主要包括以下几个方面:- 快速查找:用户在使用APP的过程中需要快速找到所需的信息和服务,如附近的餐厅、电影院等。
- 多元化服务:用户需要在APP中找到符合自己需求和口味的餐饮、娱乐、购物等服务。
- 社交交友:用户希望在APP中结交志同道合的朋友,分享自己的体验和看法。
- 个性化推荐:用户需要根据自己的兴趣和偏好,获得个性化的推荐信息和服务。
2. 竞品分析针对相似的生活服务平台APP,我们进行了竞品分析。
与其他APP相比,该APP有以下几个特点:- 积极的社交推广:该APP提供圈子、话题、直播等多种交友方式,促进用户之间互动和交流,增加用户粘性。
- 根据地域和偏好推荐:该APP能够根据用户的定位和历史记录,推荐附近和符合用户喜好的活动和服务。
- 优质服务保障:该APP平台与一些知名品牌合作,严格把控服务质量,为用户提供良好的购物、用餐、娱乐等体验。
3. 技术实现该APP采用了大数据分析和人工智能算法,在用户数据采集、分类和推荐等方面进行了技术优化。
此外,还采用了高并发、高可用等技术手段,确保用户在使用APP时的流畅性和稳定性。
4. 运营模式该APP通过联合品牌商家进行平台推广,同时提供一些促销活动和折扣优惠,吸引更多的用户使用。
此外,该APP还提供广告服务,以增加收入。
三、项目总结该APP项目通过综合多种生活服务,为用户提供了一站式的便捷体验。
在技术上,该APP采用了大数据分析和人工智能算法等技术手段,在用户体验方面进行了不断的优化。
物业服务 APP 应用提升管理效率与用户便捷性
![物业服务 APP 应用提升管理效率与用户便捷性](https://img.taocdn.com/s3/m/00660632f02d2af90242a8956bec0975f465a484.png)
物业服务 APP 应用提升管理效率与用户便捷性随着社会的快速发展,人们对于生活质量的要求也越来越高。
而在现代社会中,物业服务在人们日常生活中起着非常重要的作用。
为了提升物业管理的效率和提供更好的用户体验,物业服务APP 应运而生。
本文将探讨物业服务 APP 应用如何提升管理效率和用户便捷性的重要性。
一、背景介绍物业服务 APP 是一种通过手机、平板电脑等移动设备提供物业管理服务的应用软件。
它的出现极大地方便了物业管理的各个环节,并且为用户提供了更加便捷的服务体验。
二、提升管理效率1. 自动化管理物业服务 APP 可以实现自动化管理,取代了传统的人工操作。
通过数据的自动录入、存储、处理和分析,提高了管理效率,并减少了管理成本和人力资源的浪费。
2. 实时更新物业服务 APP 可以随时随地地进行更新和更改,使管理者可以及时了解和掌握物业信息。
这样,管理者可以通过实时数据来做出更加明智的决策,提高管理效率。
3. 统一管理通过物业服务 APP,管理者可以对物业服务进行统一管理。
无论是物业维修、楼宇安全还是会员管理,都可以通过一个应用程序进行操作,大大提高了管理效率。
三、提升用户便捷性1. 自助服务物业服务 APP 提供了丰富的自助服务功能,使用户可以通过手机随时随地进行相关操作,如报事报修、缴费、查询等。
用户不再需要亲自到物业管理处进行办理,极大地提升了用户的便捷性。
2. 信息透明物业服务 APP 向用户提供了大量的物业信息,如小区公告、停车位情况、水电费用等。
用户可以随时查阅,使信息透明化,减少了用户与物业管理处之间的沟通成本。
3. 多渠道反馈用户可以通过物业服务 APP 随时向管理处提交反馈和建议。
这样,用户的问题可以得到及时解决,提高了用户满意度,更加贴近用户需求。
四、总结物业服务 APP 的出现,极大地提升了物业管理的效率和用户的便捷性。
通过自动化管理、实时更新和统一管理,物业管理者可以更加高效地进行工作。
物业管理软件实验报告
![物业管理软件实验报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9b63da34773231126edb6f1aff00bed5b9f373bb.png)
物业管理软件实验报告1. 引言1.1 背景物业管理是指负责维护和管理房地产物业的一系列工作。
随着社会的发展,房地产行业蓬勃发展,对物业管理的要求也越来越高。
为了提高物业管理的效率和质量,物业管理软件应运而生。
物业管理软件是一种基于计算机技术和网络通信技术,用于支持和优化物业管理工作的软件系统。
1.2 目的本实验旨在设计和开发一款物业管理软件,通过实际应用,评估该软件在提高物业管理效率和质量方面的作用。
2. 方法2.1 需求分析在设计物业管理软件之前,首先需要进行需求分析。
根据物业管理的实际需求,确定软件的功能模块和功能要求。
需求分析是整个软件开发过程中的重要环节,必须充分考虑用户的需求和实际情况。
2.2 设计与开发根据需求分析的结果,进行软件的设计与开发工作。
设计阶段包括系统结构设计、数据库设计和界面设计等;开发阶段包括编码、测试和上线等。
2.3 实施与评估在软件开发完毕后,需要进行实施与评估。
实施包括软件的部署、安装和培训等;评估包括用户的反馈和效果的评估等。
根据评估结果,对软件进行优化和改进。
3. 功能模块3.1 物业信息管理模块该模块用于管理物业的基本信息,包括物业楼栋、房间、业主等。
管理员可以进行物业信息的录入、修改和删除操作。
3.2 报修管理模块该模块用于管理物业的报修工单。
业主可以通过该模块提交报修请求,管理员可以进行工单的分配、处理和关闭操作。
该模块还可以统计和分析不同类型的报修情况,以便于提高维修效率。
3.3 收费管理模块该模块用于管理物业的收费情况。
管理员可以通过该模块进行费用的录入、修改和查询操作。
该模块还可以生成收费通知单和费用报表,方便业主查看和管理费用。
3.4 访客管理模块该模块用于管理物业的访客信息。
管理员可以通过该模块进行访客的登记、查询和统计操作。
该模块还可以生成访客通行证,方便访客进入物业区域。
4. 实验结果经过实施和评估,物业管理软件取得了良好的效果。
管理员和业主可以通过该软件进行信息的快速查询和操作,大大提高了物业管理的效率和质量。
app项目可行性分析报告
![app项目可行性分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/78602392370cba1aa8114431b90d6c85ec3a8808.png)
app项目可行性分析报告一、项目背景和目标随着智能手机的普及和移动互联网的发展,APP(应用程序)已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
APP项目可行性分析报告旨在评估该项目的可行性,为决策者提供全面的信息和数据支持。
二、市场需求分析1. 目标用户群体:通过对目标用户进行细分,明确项目的定位和潜在用户规模。
2. 市场规模和增长率:通过调研和数据分析,了解市场的现状和发展趋势。
3. 竞争态势分析:对市场上已有的同类型APP进行竞争对比,了解竞争者的优势和劣势。
三、技术可行性分析1. 开发技术:确定开发所需的技术和资源,评估团队的技术实力和开发周期。
2. 数据安全性:对用户隐私和数据安全进行评估,确保APP在技术层面上能够保护用户的信息安全。
3. 兼容性分析:考虑APP在不同操作系统和设备上的适配情况,确保用户能够在各种设备上平稳使用。
四、商业可行性分析1. 商业模式:确定项目的商业模式,包括收费方式、广告投放等,评估盈利能力和商业前景。
2. 用户付费意愿:通过市场调研和用户访谈,了解用户对该APP付费的意愿和价格敏感度。
3. 广告收入分析:评估通过广告投放获得的收入潜力,包括广告投放渠道和广告收益模式。
五、资源可行性分析1. 人力资源:评估开发团队的人力资源情况,确定是否需要招聘或外包开发。
2. 财务资源:预估项目所需的财务资源,包括开发成本、后续运营成本等。
3. 硬件设备和基础设施:评估项目所需的硬件设备和基础设施,并进行成本和可用性分析。
六、风险评估与应对策略1. 技术风险:识别可能出现的技术难题,制定相应的解决方案和风险应对策略。
2. 市场风险:评估市场竞争和变化带来的风险,了解应对措施和调整策略。
3. 法律风险:对法律法规进行合规性评估,确保APP的合法运营和用户权益保护。
4. 财务风险:评估项目投资回报周期和盈利能力,制定财务风险控制策略。
七、项目评估和结论综合以上分析内容,对APP项目的可行性进行评估,并给出项目的结论和建议:是否继续推进该项目,或者是否需要进行进一步调整和改进。
物业app推广运营方案
![物业app推广运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/bf295555b6360b4c2e3f5727a5e9856a57122676.png)
物业app推广运营方案一、背景分析随着智能手机的普及和移动互联网的发展,手机APP已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。
而在物业管理领域,APP也成为了解决日常管理、业主服务等问题的利器。
越来越多的物业公司开始推出自己的物业APP,以提升物业管理的效率,改善服务质量,增强业主满意度。
但是,在APP推广运营方面,很多物业公司还存在着诸多问题和困惑。
本文将结合实际情况,提出一套完整的物业APP推广运营方案,希望能够帮助物业公司更好地开展APP 推广运营工作。
二、目标市场分析1. 目标用户群体物业APP的主要用户群体为小区的业主、租户和物业管理人员。
他们的需求主要包括物业费缴纳、报修服务、停车管理、社区活动等。
而且,随着年轻人对社区生活的关注度逐渐增加,不少年轻人已经成为小区的业主或租户,这也为物业APP的推广打下了良好的基础。
2. 市场趋势分析随着互联网经济的兴起,各种O2O服务已经逐渐深入到生活的各个领域。
物业管理也不例外。
尤其是在疫情期间,线上服务的需求更加迫切,因此,物业APP的发展空间非常广阔。
尤其是在用户便捷、服务质量、信息共享等方面,APP更有优势,其市场趋势非常明显。
三、目标与策略1. 目标(1)用户数目:在一年内增加1000用户;(2)活跃度:月活跃用户达到50%以上;(3)用户满意度:提升用户满意度至80%以上。
2. 策略(1)优质服务策略:提供用户便捷、高效、精准的服务,包括在线缴费、报修服务、停车管理等;(2)活动推广策略:定期推出各种线上活动,如社区互动、讲座分享、线上问答等,增加用户粘性;(3)用户口碑营销策略:鼓励用户通过社交媒体分享、评价物业APP,提升用户对APP的信任度和满意度;(4)合作共赢策略:与当地优质服务商和物业设施供应商合作,为用户提供更多的优惠和福利,增强用户粘性。
四、推广渠道1. 线上渠道(1)社交媒体平台:通过微信公众号、微博、抖音等社交平台推广物业APP,增加用户曝光和获取;(2)搜索引擎广告:通过Google AdWords、百度推广等搜索引擎广告平台,增加物业APP的曝光度和搜索量;(3)移动应用市场推广:将物业APP推广至各大应用商店,增加APP的下载量和活跃用户。
物业APP
![物业APP](https://img.taocdn.com/s3/m/d2c5d2f0998fcc22bdd10d04.png)
微管家APP情况介绍一:微管家app用户画像1:用户属性微管家APP用户主要用户是小区业主,相对而言更倾向与女性。
上班族,时间管理强、年龄区间大致为25-45岁,潜在无计划生活消费群体。
2:年龄特征25—45岁为主要用户,喜欢智能化生活体验,方便快捷且智能处理生活上的事物,,而只要用户以女性为主,善于打理,占用比例接近7成。
3:地域特征物业APP适用性广,基础功能全面实用,扩展功能需要周围环境融合。
县级一下用户,大部分为散状住居,管家APP软件不适用。
4:学历特征物业APP用户学历分解清晰,大专及以上用户占70%以上,对物业APP需求更大。
5职业特征用户以白领和一般公司职员为主。
6:收入特征从周围消费能力来看,用户整体收入和区域的人均收入比例持平。
二:微管家app行业分析1:概述物业是一款深度构建化定制的社区物业管理APP,将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在手机里,为用户生活带来无限便利。
2:前景A:移动物业行业商机目前已有7万多家企业、600多万从业人员,涌现出龙湖、金科、万科、保利等一批全国性物业企业。
然而物业服务的质量,已经成为消费者在购房时的重要依据。
企业要提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值,实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变。
B:传统物业行业为何需要开发APP一、互联网原著民渐成主力军。
在“独生子女”时代成长的90后互联网原著民,正日渐成为物业管理从业的主力军,他们有明显的时代烙印,彰显出与以往时代不同的个性和习惯。
二、行业多元人才结构正在形成。
人才结构的变化,对物业服务企业的管理能力和管理人员的素质提出了更高的要求。
三、行业人力资源成本持续推高。
在物业管理行业的成本构成中,人工成本占到企业总成本的75%。
而根据国家统计数据,城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均实际增长要超过7%,最低工资标准年均增长13%以上,全国社会平均工资每年的涨幅都在10%以上。
物业app总结报告
![物业app总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/a44939d6846a561252d380eb6294dd88d0d23dff.png)
物业app总结报告物业APP总结报告一、引言随着科技的不断发展,智能手机的普及和互联网的快速发展,人们的生活方式和消费习惯发生了根本性的变化。
物业管理行业也积极跟随时代的步伐,推出了各种物业APP,方便物业业主进行各种管理、查询等操作,提高了物业管理的效率和便利性。
二、物业APP的功能特点1.资讯发布功能:通过APP实时发布小区公告、活动通知等信息,提高居民获取信息的便利性。
2.报修功能:物业APP可以提供报修服务,业主可以通过APP直接提交报修申请,不用再费时费力地去物业处办理。
3.物业费缴纳功能:通过物业APP可以直接在线缴纳物业费,方便快捷,避免了排队等待的麻烦。
4.投诉建议功能:业主可以通过APP提出投诉和建议,物业公司可以及时处理和解决问题,提高服务质量。
5.访客管理功能:业主可以通过APP预约访客,将访客信息直接提供给物业管理人员,提高小区安全性。
6.社区论坛功能:业主可以通过APP进行社区交流,分享生活经验和信息,提高社区的凝聚力。
7.在线预约功能:通过APP可以在线预约场地、社区活动等,提高居民的积极性和参与度。
8.在线投票功能:通过APP可以进行小区业主大会投票,提高业主参与管理的积极性。
三、物业APP的价值1.提高工作效率:物业APP可以自动化物业管理的流程,减少人工处理和沟通的时间成本,提高工作效率。
2.提升居民满意度:通过物业APP可以及时回应业主的需求,提供更为便捷的服务,增加业主的满意度。
3.降低管理成本:物业APP可以减少物业公司的人力资源投入和行政运营费用,实现管理成本的降低。
4.增加物业收入:通过物业APP可以提供付费的增值服务,增加物业的收入来源。
四、存在的问题与建议1.安全性问题:物业APP对个人信息的保护力度还不够,需要加强数据保护与隐私保护机制。
2.用户体验问题:物业APP的界面设计还不够简洁明了,需要进一步优化用户界面,提高用户体验。
3.功能拓展问题:目前物业APP的功能还不够完善,可以增加业主社交功能、在线购物功能等,提供更全面的服务。
物业管理APP的运营方案和发展前景
![物业管理APP的运营方案和发展前景](https://img.taocdn.com/s3/m/a401619455270722192ef78d.png)
物业管理APP的运营方案和发展前景在业主眼中,物业公司是较挣钱的,但是在物业公司眼中,物管行业利润低,物管成本不断上涨,但是物业费却多年没有调整。
这让很多物业公司不得不缩减成本,这样造成了人才流失、服务质量下降,因此进入了一个恶性循环。
面对物管企业的痛点,互联网+的模式能为物管行业带来新的希望。
英唐众创开发的物业管理APP方案通过互联网将传统的物业管理搬到线上,让管理更智能。
而且还能提高管理的服务水平,能够改进服务质量,改善与业主的关系等。
实现物业、业主、商家共赢的局面。
目录1.物业管理APP的导语2.物业管理APP运营方案3.物业管理APP发展前景1.物业管理APP的导语物业公司协助小区物业管理,一方面能提升小区居民的生活水平,另一方面是保证物业管理的规范。
物业管理APP开发已经有好几年的时间,对于物业公司和居民来说都带来不少的便利,同时还能为居民提供一些增值服务,比如上门维修、点餐、购物等,把资源整合在一起能增加平台的吸引力。
2.物业管理APP运营方案1. 抽奖活动方案:抽奖活动能大幅度提高用户活跃度,可持续性开展抽奖活动;2. 积分及兑换的引导:业主使用APP可获得积分,如签到,发帖,购物等,积分可兑换礼品,或直接抵扣物业费或线上交易金额;3. 在物业服务中心,社区醒目位置,放置APP的相关海报、宣传单,易拉宝,引导客户安装;4. 业主到客服中心或物业上门服务时,向业主发放宣传单,并提供APP讲解及安装指导;5. 物业客服定期在社区朋友圈发帖,与业主互动,提高APP的活跃度。
3.物业管理APP发展前景英唐众创方案公司物业管理APP开发专家指出,物业管理APP的诞生顺应了时代发展要求,并且是城市化进程的必然结果。
物业管理APP的出现为物业和业主之间架起了一座桥梁,不仅方便业主,同时也提高了物业的办公效率。
现在虽然物业管理APP只是在一线二线市场开始流行,但是随着社会不断发展,二三线城市也将大规模普及,商机无限!。
物业管理app开发功能与方案
![物业管理app开发功能与方案](https://img.taocdn.com/s3/m/eefbf836f02d2af90242a8956bec0975f465a46f.png)
物业管理app开发功能与方案一、背景介绍随着城市化进程不断推进,城市的物业管理问题逐渐增多。
传统的物业管理方式效率低、信息闭塞,难以满足业主们的需求。
而移动互联网的快速发展,则为物业管理提供了更加便捷的解决方案。
开发一款物业管理app,可以方便业主随时随地进行物业服务的查询、投诉等操作,提高物业管理的效率和质量。
二、功能需求1. 用户端功能•登录注册:用户可以通过手机号码进行注册,并使用手机号码或账号密码进行登录。
•房产绑定:用户可以通过输入小区名称、房产编号等方式,快速绑定其所在小区的房产。
•物业服务:用户可以在app上预约各种物业服务,如报修、保洁、排队等。
•缴费服务:用户可以通过app在线进行各种费用的缴纳,如物业费、停车费等。
•安全服务:用户可以在app上查看小区的安全信息,如巡逻录像、安保人员等。
2. 物业管理端功能•账号管理:物业管理人员可以通过后台管理,对用户账号进行管理和授权。
•报修管理:物业管理人员可以通过app接收和处理用户报修信息。
•缴费管理:物业管理人员可以通过后台管理,对用户的缴费信息进行管理和统计。
•安全管理:物业管理人员可以通过后台管理,对小区的安全信息进行录入和审核。
三、技术架构方案1. 开发技术•前端框架:React Native。
•后端技术:Node.js、Express、MongoDB等。
•服务器:使用阿里云、腾讯云等云服务器。
2. 数据库设计•用户信息表:包括用户手机号、密码等信息。
•房产信息表:包括小区名称、楼号、房间号等信息。
•物业服务表:包括服务类型、服务时间、服务状态等信息。
•缴费信息表:包括缴费类型、缴费金额、缴费时间等信息。
•安全信息表:包括巡逻录像、安保人员等信息。
3. 安全策略设计•用户密码加密:对用户的密码进行加密处理存储。
•防止注入:使用参数化查询,防止SQL注入攻击。
•接口安全:使用JWT(JSON Web Token)进行接口认证,防止非法调用接口。
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物业管理公司APP项目分析报告目录一、项目背景二、市场分析三、受众(消费者)分析四、项目营运方式五、项目APP架构设计六、项目盈利方式七、同类应用用户及利润参考八、总结一、项目背景不少有房一族都对物业管理不会陌生,反而对于租房族来说物业管理只是听过并没有体验过。
以往要了解物业管理的信息都是直接到保安亭或者物业管理的办公室得知信息。
对比这些老土的方法,现在采用得更多的应该是在小区的门口建个公告栏,然后有什么信息直接打印出来贴在公告栏上面”。
对比以上那些老土的方法,现在不少“新潮”的物业管理都选择开发app。
通过app去收集业主的信息,通过app去告诉业主信息。
包括每个月最常见的水电费、管理费等等,全部通过app传达到业主的手里,简单快速之余还非常地精准。
智能手机已经成为每个人生活必备的东西,而物管也捉住了这点开发了物业管理类app。
这类app,除了些基本的通知业主的功能外还可以通过app联系到小区的维修负责人。
比如,在以往如果家里有什么东西出事了(比如忽然跳闸了),在以前肯定要派出家庭的一员到楼下通知物管。
但是,如果有了物业管理app,直接通过app联系物管的相关人员,而自己直接坐在家里等待物管人员的到来。
同类的app功能上已经非常强大,但是涉及到家庭安防和无线菜市场,大部分物业APP还没有成熟的板块功能。
这些与生活息息相关的功能,需要更贴心地为消费者服务,才更好地绑定用户。
二、市场分析1、物业社区app行业市场案例分析就目前市场来说,大部分社区APP通过房产物业积累的大量社区用户,成为房地产商涉足互联网最先想到的资源,社区服务产业成为房企切入互联网成本最低的市场。
迄今为止,已有包括花样年、万科、龙湖等多家房企推出社区APP客户端,涵盖物业服务、社区团购、周边有关衣食住行教育家政消费推荐等,水电物业缴费、订餐,甚至打车、订机票、金融服务等均包含在内。
去年7月,花样年旗下彩生活社区服务应用“彩之云”正式上线,包含物业服务、O2O的服务、虚拟服务、商品服务、智能管家、连锁经营等六个板块。
其中核心盈利点则为O2O“一公里商圈”模式。
花样年公司称彩之云APP可为社区用户推荐一公里范围内餐饮、休闲、娱乐等店铺,其盈利方式与“大众点评”类似,彩生活总裁唐学斌表示,公司有专业团队考察周边商铺,符合条件后,愿意上彩之云平台的商铺会向彩生活提供费用,“既有消费提成的模式,也有直接收取固定费用的模式。
”除结合周边商铺的O2O活动外,在彩之云平台上也会向用户推荐团购,一种是每月“幸福中国行”中来自原产地、低于市场价30%的水果,另一种则是物业公司通过大数据提供的客户需求类团购。
不过,有开发社区应用经验的小众信息科技CEO何海瑛坦言,目前市场上社区类APP非常多,而且处在跑马圈地的野蛮生长时期,还没有能单靠它盈利的。
去年底,“彩之云”推出半年,用户达十万级别。
深圳市彩生活服务集团有限公司指出,现阶段并未太考虑利润,更多的是在探索并吸纳用户,当拥有500万个常用户时,彩之云才可能真正盈利。
不过,也有安装了该APP的成都花样年业主称,除了每个月通过APP缴纳物业费可以打点儿折之外,他极少使用APP里的其他服务。
目前花样年已通过兼并、合作等方式收购超过30家物业公司,在全国范围内扩张。
目前彩生活管理的社区中,90%都不是花样年旗下的楼盘。
彩之云诞生四个月后,万科在去年“双十一”正式推出针对万科业主的“住哪儿”手机客户端,功能包括物业申请报修、曝光、投诉、表扬等,同时还能对周边商家进行打分,而龙湖的社区APP也将于本月在重庆试点。
速途网专栏作家、电商分析师杨世界则记者表示,虽然目前已有大众点评、美团网等大量的生活消费类APP,但房企的社区APP如果瞄准“社区最后一公里消费”,较其他APP而言仍具有用户精准度高、落地概率大的优势,而且对于未来围绕业主开展的业务,也具有无限的可能性。
2.APP市场需求分析,大数据的可能性与花样年一样,众多房企扎堆社区电商APP,并不满足于社区生活消费,更注重把社区业主引入APP平台后,社区金融带来的广阔“钱景”。
希望通过社区服务平台,发展金融业务,这个金融服务是社区、小额的。
物业社区app服务的业主、小区内的生活服务商都可以成为小额贷款的潜在目标人群,现在银行做的小微贷款都是50万元以上的,几万元钱的银行都不做,但这个市场需求又很大,虽然额度小,但如果小额贷款总量做到“海量”,小额贷款将仍有盈利空间,“比如每人借4.5万,那么多用户就能放出上亿元贷款,这个利息、复利是很高的。
”对于业主的信用评估,则将采用“基于社区消费的信用”,在这个“大数据”理论的应用中,物管获取的海量业主信息成为获得高效评估结果的关键。
业主是否准时缴纳水电费、物业管理费、停车管理费等都被记录在案,成为其信用评估标准。
潘军透露,花样年从5年前开始搜集用户数据。
在这个平台上,业主、小区内的生活服务商都会留下所有行为的数据。
《每日经济新闻》记者登录合和年小贷公司网站查询发现,公司业务包括工薪贷、业主贷和生意贷,额度在2万~30万元不等。
其中额度在2万~10万元的工薪贷无需担保,贷款者只需提供身份证复印件、工作证明、几个月银行流水、房产证/租房合同复印件和近一个月交租单或水电单几项记录。
随着物业大数据的深入搜集,未来这些资料或许无需用户提供,而是直接由物业公司联合的银行自动调出、生成。
潘军(花样年控股集团总裁)向《每日经济新闻》记者表示,社区的小额贷款几乎没有出现坏账的可能,因为业主有房产在小区;而对于那些在小区租房的用户来说,只要严格把关,也能将坏账率控制在可控范围之内。
想在社区金融分一杯羹的当然不止花样年,越秀集团、万科均有类似举动。
事实上,万科的社区金融服务已在杭州良渚文化村项目中小试牛刀,万科为良渚文化村的业主配备了“村民卡”,据《每日商报》报道,在入住的3000个良渚文化村家庭中,超过8000位村民开通了此卡。
这张卡可用于身份识别及衣食住行的生活消费,卡中的余额可以在村民食堂、早教中心、超市等社区配套场所使用。
在房企通过物业抢夺业主用户后,未来不仅在生活消费和社区金融上有所斩获,一旦消费观念成熟后,通过APP卖房亦可能高速发展,“根据搜集到的业主数据,针对不同消费能力的业主,判断其朋友圈消费层级,针对性地推荐房源,最终可以更精准地推动二次消费,把大量的业主转化为潜在销售人员,这种创新、海量的营销手段正是‘互联网思维’的本质所在。
”例如,社区001被业内视为社区O2O的先行者。
它对标美国的Instacart,以社区购物为切入点,与客户所在小区附近的商超合作,凭借自身的配送员,在客户下单后,将5公里范围的货品在1小时内送达。
自2012年6月上线,社区001已在北京各大小区建立了26家分店,覆盖了近4000家小区。
从今年3月开始,社区001开始走出北京,并用半年时间扩张到了12个城市。
三、受众(消费者)分析中国网上购物的主体是青年人,不少中老年人的习惯仍是在早晚间到超市排队购物,而一部分年轻人则投向了不太拥挤但价格略贵的便利店。
具体到销售额上,传统零售占比还是高于电子商务。
社区O2O的市场热度正在中国升温。
中国的小区大多为封闭型,单位面积人多,社区服务存在很多痛点,而居民消费升级带来巨大需求。
根据第一太平戴维斯发布的数据,到2020年,全国住宅物业面积将达到300亿平方米,社区服务消费将超万亿元。
房子只卖一次,而社区服务可以做70年,本地化社区O2O成为未来竞争主战场。
作为现在购房的消费者,大部家庭都有年轻以及小孩子,也是未来的年轻人,主要的网络渠道消费者,把物业社区APP的使用变成一种更便捷购物、安防渠道的方式,将是是现在和未来消费者的追捧热点。
四、项目营运方式4.1.整体运营思路以优化完善物业公司物业服务为切入点,围绕业主物业服务及生活需求,借助手机APP移动终端载体,从而形成一个集物业服务、信息发布、便民信息查询、邻里交流互动、优惠信息、社区电商购物为一体的高粘性、全方位的社区生活服务媒体平台,实现最精准有效的社区营销,推送最有价值的广告,从而形成持续稳定的广告收益。
同时,物业通过提供有偿服务,给有需求的业主提供更高品质的物业服务。
这些有偿服务包括快递代收、家电维修、长者服务、在线学习、线下活动、投资理财、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等。
4.2.广告位销售1.图文硬广(首页置顶横幅广告、各版块图文广告)2.推送信息广告(后台消息精准推送)3.冠名广告(首页天气预报冠名、各版块冠名、物业活动冠名)4.竞价排名(各专业板块排名、商城排名)5.社区商城(商家入驻月服务费)6.其他软性广告形式4.3.广告置换在媒体内容同质化日益严重的广告背景下,广告置换可以给广告主分流资金压力,一方面可以有效满足广告主广而告之的需求,另一方面,媒体主可以利用置换来的商品做打折促销或安装APP即免费赠送的方式,以增加收入及用户安装量的提升。
4.4.认证排名在同质化商家中,商家可以购买信息置顶的服务使自己的服务位于同类服务前列,同时商家也可以注册成为认证商家的方式来获得更多业主的关注。
4.5.栏目运营栏目运营可以简单理解为软文广告的一种形式,是相对于硬性广告而言的。
软文广告是用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高产品的美誉度,在软文的潜移默化下,达到产品的策略性战术目的,引导消费群的购买的广告。
软文广告是以文章为载体,具有很好的传播性。
物业APP栏目运营存在着潜在着巨大的广告价值,内容与业主衣食住行紧密结合,实现盈利的同时,让业主更方便快捷的了解到自己所需要的信息,增强业主粘性,媒体主通过栏目运营实现盈利,广告主增加宣传效果的同时挖掘了更多的潜在客户。
4.6. 推广安装方式方法1.下载注册送礼品(可来源于商家资源置换);2.官方物业服务平台名义推广;3.运营商合作(业主注册送话费);4.商家联盟推广(周边商家资源置换联盟推广);5.活动推广(以物业社区公益活动拉动注册,例如物业某活动报名唯一途径,变相推动注册);6.物业公司群发短信告知业主下载安装;7.根据社区情况的其他推广方式;8.物业服务人员上门推广安装五、项目APP架构设计注册5.1. 基础物业服务5.1.1. 社区公告发布各种社区公告,及时通知业主,例如停水停电通知。
向业主发送温馨提醒,节日祝福,体现物业公司对业主的关心,促进社区和谐发展。
公告可由物业发布,也可由业主拍照上传。
5.1.2. 社区黄页提供社区及周边的各类生活服务信息,方便业主查询热线电话并可以一键拨号,如:物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家,等等。
5.1.3. 物业缴费物业费、停车费、能源费及其它费用的在线查询及缴纳。