国家金牌导游杨磊先进事迹

情注导游事业心系旅游未来

——导游杨磊事迹简介

“什么是优秀的导游员？不是获得多少荣誉，而是能为游客带来多少快乐！所以，优秀的导游员，都在路上，都在景区或通往景区的路上！”。当很多人问杨磊什么是优秀导游员时，他如是说。

杨磊，河北省导游协会会长，国家高级导游员。他1999年考取导游证；2000开始从事导游工作；2007年荣获邯郸导游技能大赛“最佳口才奖”；2009年荣获邯郸导游技能大赛冠军；2010年获河北省导游技能大赛冠军和“河北省十佳导游员”；2010年荣获“全国优秀导游员”称号；2011年荣获“河北省金牌导游员”称号；2013年担任河北省导游协会副会长，2014年获河北最美导游员荣誉称号，并在“最美导游是怎样炼成的”征文活动中荣获一等奖，2015年获国家首批中国好导游荣誉称号，2017年入选2017年度万名旅游英才计划——“金牌导游”培养项目。

真诚·导游成功的基石

他厚积薄发，用实际行动践行着“读万卷书，行万里路”的座右铭。他是从山沟沟里走出来的孩子，他深知农村的大学生来城里找一份工作有多不易，所以他珍惜每一次机会。从2000开

始，杨磊作为全陪，跑遍了大半个中国，14年来足迹从未停留。同行们说，以你现在的资历，可以不带团了，但他说：“因为热爱，无法驻足脚步。我要用自身作案例，告诉同行们和关注我们的人，导游不仅是职业，更是事业，从事导游不是在吃青春饭。只要你真诚，就会获得应有的尊重，只要你坚持，就会实现‘360行，行行出状元’的梦想”。

一个导游是一面旗帜，一扇窗口，杨磊认为，只有用心去服务游客，才能收获快乐，用真诚去感动游客，才能获得成功。上百次的全陪出团中，他用真诚感动过太多游客。

在青岛，大雨中寻找游客，在桂林，整宿陪游客在医院看病，在泰山，背老年游客完成看日出的梦想，在杭州，为买到假货的游客据理力争而遭当地小贩威胁。做地陪，他尽心尽力，做政务，他不辱使命。作全陪，他依旧勤勤恳恳，在中国的土地上，留下了他坚毅的脚步；做领队，他依然奔跑各地，在世界的风景中，留下他忙碌的身影。连续套团、凌晨接机、半夜下团、一年四季......，身边的同事不解的问他为什么如此拼命。他语重心长的说：“干导游要敬业，就像种地一样，你天天上心，就会有收成。干导游比种地容易多了。我能在城里找一份工作就很不易了，更得上心。咱做导游的，把心交给客人，客人就会把心交给你”。

坚持·导游成长的动力

他作为地陪，至今仍坚持一线带团和地接讲解工作。作为发

展中的旅游城市，很多导游不愿意做地陪，因为这是一件很累人却没有高薪的职业。但他始终认为，导游的综合素质是在地陪中历练出来的。他热衷于研究讲解技巧，将曲艺和讲解做到巧妙的融合。他亲力亲为的感召着身边的同行和刚进入导游门槛的新人——地陪是导游成功的基础。

他通过长时间的自觉的知识积累和语言练习，定位了自己知识艺术型的讲解风格。杨磊师从著名曲艺家张全福老师学习快板，从起拥有了创作“曲艺导游法”的灵感，编写了《美丽河北行》、《邯郸学步》、《赵氏孤儿》、《黄粱美梦》等多篇快板词。同时通过快板这种喜闻乐见的形式，创作了《文明旅游你我他》等，宣传文明旅游。随着全国旅游系统学习19大的高潮，杨磊创作了《十九大精神放光辉》等快板书，用游客喜闻乐见的形式宣讲。

他常常对同行说，一个创作型的导游员，学者型导游员，才是有生命力的导游员。在讲解过程中，他注意把握高潮，注重过渡和伏笔，就像让游客看了一部电影一样。在讲解朝阳沟时，他可以即兴来段豫剧《在农村干他一百年》，和游客引起共鸣；在讲解京娘湖时，他可以随口唱一曲《颂京娘》，把京娘投潭描绘的浓墨重彩；在讲解古武当山时，他可以表演快板《说武安》，把当地文化和秀美的太行风光相结合。他在客人吃饭前表演《报菜名》，在晚会上表演《玲珑塔》。在从事政务讲解工作六年来，他接待过省部级领导视察、专业会议考察、百名画家画武安、朝

阳沟文化节、韩国、日本学术考察团、京邯专列等各种大型活动百余次。

在近期的河北省首届旅发大会中，他为国家旅游局和河北省委、省政府主要领导、主管领导精彩讲解了太行水镇。因为他知道，导游不仅仅是单纯的讲解服务，更是宣扬传递更多的美景与真情。用更加丰富的知识武装自己，用待客如亲的工作态度去对待每一个团队和每一次任务。

学习·导游提升的阶梯

他还是一名“教师”。他说：“我想让更多的人了解导游，走进导游，加入导游”。他做了17年导游，也做了17年的导游教师。主编了《旅游文学赏析》教科书，受到了业内领导和广大师生的好评。在长期从事地接导游和政务讲解工作中，他利用业余时间，把关于河北邯郸的典故、民间传说一字一句，一条一条的摘录整理，创作了磁山文化遗址、武安傩戏、长寿村、京娘湖、古武当山、七步沟、邯郸学步、回车巷等多篇导游词，使游客在游览中加深了对邯郸地方文化的理解。先后创创作了《政务导游讲解技巧》、《导游营销学》、《导游职业发展规划》等课题。

杨磊同时是河北省导游考试面试考官，河北省导游考试教材编委，曾在邢台、保定、邯郸等导游年审培训中授课，每年在河北、山东、山西等多所院校为旅游专业学生做50专题讲座，为朝阳沟、广府古城、京娘湖、邯郸县美丽乡村等众多旅游企业培

训导游。17年时间，培训4000多名人员获得导游证。为朝阳沟、广府古城、京娘湖等众多旅游企业培训导游，在十七年时间中，培训10000多名人员获得导游证。

谈到未来，杨磊说，他已经开办了中远博途旅游培训学校，成立了杨磊导游工作室，组建了精英导游联盟。他深爱导游事业，他想让更多优秀的年轻人、优秀的大学生加入导游行业，给更多导游人员提供一个共同交流，共同进步的平台，为提升导游人员整体素质和业务水平进绵薄之力。