航运部绩效评价表
物流航空公司费用会计绩效考核表
目标类型 项目
目标描述 指标
实施预算 制订控制计划，使年度费用控制在预算范围内 控制 9091 万元
财务指标
降低本部 门费用
本部门年度可控费用不超过 85 万元
权重
完成时限
20% 全年
10% 全年
目标关键控制点
数据提供（来源） 计算方式（公式）
备注
1.抓住重点项目2.制订措施激励推动
各部门重大费用项目 明细表
[1+( KPI目标值－KPI 完成值)/ KPI目标值] ×100
财务提供数据
部门各阶段各项费用做到事前控制，提 前预警
财务部
[1+( KPI目标值－KPI 完成值)/ KPI目标值] 财务提供数据 ×100
客户指标
提升对内 服务质量
满意度得分不低于80分；无内部有效投诉
5% 1～4季度 5% 4～12月
1.提高个人工作主动性，参与费用分部 相关财务制度建立；2.积极建言献策， 提出有价值的管理建议
建议书或分析报告书
完成为满分；每增加1项 有价值的建议加20%；没 有不得分
吴总进行审核 、评定
抽样审计记录；抓住重点项目和重点环 节
财பைடு நூலகம்部
完成为满分；未实施不 得分；实施质量不高酌 情减分
吴总进行审核 、评定
1.就结算方式和付款条款加强对公司经 济合同的审核，就财务方面保障合同实 施过程中的有利性及杜绝合同上带来的 实际表单 公司财务风险。2.账务处理上避免未能 揭示的财务风险
若造成损失该项为0分
此项为否定指 标
提升个人 业务素质
每季度提交1项有价值管理建议
发展指标
绩效考核表(航运公司)
5
业务能力提升
10
A：积极参与培训学习，能不断提高，起到业务带头作用，记9-10分；B：能参与培训学习，基本满足正常业务需要，记7-8分；C：不积极参与培训学习，业务水平停滞不前，记6分以下。
直接上级
6
工作合作性
10
A． 极具合作精神，虚心接受他人意见，积极对他人施以好的影响或能主动协助他人完成工作，记8-10分；B． 维持一般关系，对他人意见不抗拒，记6-7分；C． 合作精神不强，对他人意见不太感兴趣或爱发牢骚，发泄不满情绪，难与他人合作，5分或以下。
10
（1）
（2）
（3）
（4）
分管副总
7
月份工作计划
10
（1）
（2）
（3）
（4）
分管副总
8
月份工作计划
10
（1）
（2）
（3）
（4）
分管副总
关键行为事件（加减分）
事件一：
总分：
事件二：
XX控股有限公司绩效考核表
部门（岗位）：助理（计划预算）年季度
考核指标
权重
考核目标
评分标准
数据来源
完成情况
得分
关键绩效指标
1
公司预算差异率
业务量
5
±10%
（实际发生额-预算总额）÷预算总额×100%，超过±30%不记分，总共最高记36分
财务部
成本费用
5
±10%
财务部
利润
20
±10%
财务部
2
部门协作满意度
10
90
∑收回调查问卷分数÷收回的问卷总数，低于60不得分，最高得12分
调查统计表
运输作业人员绩效考核表
运输作业人员绩效考核表
以下是针对运输作业人员进行绩效考核的评估表。
本表旨在全面评估运输作业人员在工作中的表现，包括工作质量、效率、沟通能力以及工作态度等方面。
请根据具体情况对每个考核指标进行评分，并提供必要的评语说明。
一、工作质量
1. 准确性和精度（满分10分）
评分：
评语：
2. 完成任务的及时性（满分10分）
评分：
评语：
3. 资产和货物的保护（满分10分）
评分：
评语：
二、工作效率
1. 调度执行能力（满分10分）
评分：
评语：
2. 路线选择和规划（满分10分）
评分：
评语：
3. 货物装卸和仓储操作（满分10分）
评分：
评语：
三、沟通能力
1. 与同事的合作和团队精神（满分10分）评分：
评语：
2. 与客户的沟通和服务态度（满分10分）评分：
评语：
3. 上级交办的任务执行情况（满分10分）评分：
评语：
四、工作态度
1. 工作积极性和主动性（满分10分）
评分：
评语：
2. 职业操守和纪律遵守（满分10分）
评分：
评语：
3. 应急处理和问题解决能力（满分10分）评分：
评语：
综合评价：（满分100分）
评语：
评估人签字：
日期：。
物流公司绩效评价表
有机会就偷懒，时常喜欢闲聊。
附注：
时常忽视其工作。
通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。
大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。
一向可信，能将工作做好。
6．工作量
本项不考虑质的方面，只考虑工作量。
□无从观察
工作慢，从未按时工。
附注：
低于平均量。
符合要求，偶尔超过。
超出平均量。
速度超乎常人，产量比要求的多。
一向合作良好，愿意接受新方法。
与同事或主管合作有效；随时准备尝试新观念；与人相处非常好。
3．工作知识
是否了解其工作的要求、方法、系统、设备。
□无从观察
与工作有关之事大部分都了解不够。
附注：
工作某些方面如能增进相应知识最好。
对工作有相当程度的了解。
对工作了解全面充分。
工作各方面均能掌握，极为优秀。
4．主动性
物流公司绩效评价表
员工绩效评价表
姓名：部门：聘雇日期：
□年度评价
□季度评价
评价项目
不满意
勉 强
好
很 好
优 秀
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
1．工作品质
本项不考虑工作量，仅看工作是否正确、清楚、完全。
□无从观察
工作懒散，可避免的错误频繁。
附注：
经常犯错，工作不细心。
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
航空运输业企业公司绩效评价指标(盈利能力资产质量债务风险经济增加EBITAD)标准值(2014-2018)
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
-7.6 -4.9 -0.5 -1.5 -3.9
-4
0.2 10
4.6 1.2 1.1
75 0.4 30.5
4 67.4
14
-3.5 92.4 -9.5 -6.3
0.3
11.3 51
102.9 -7.7 3.9 -2.2
较差值
-15.7 -13.3
-9.4 -5.9 -11.4 -14.3
0.1 7.7 9.1 0.9 -4.6
2016年
优秀值 良好值 平均值 较低值
9.5 5
16.5 3.8 10
17.6
7.2 3.1 13.1 2.4 5.1 12.5
3
-6.8
1.4
-4.7
8.8
0.5
1.2
-1.3
2.3
-3.4
6.4
-3.9
0.8
0.7
0.3
0.2
20.9
17.6
14.2
9.2
0.7
1.2
2.7
4.8
4.2
3.1
2
-1.2 93.7
3.5 -3.3
0.3
28.5 17.1
76 8.1 18 33.3
22.8 23.1 90.6
物流公司绩效评价表
一向可信，能将工作做好。
6．工作量
本项不考虑质的方面，只考虑工作量。
□无从观察
工作慢，从未按时工。
附注：
低于平均量。
符合要求，偶尔超过。
超出平均量。
速度超乎常人，产量比要求的多。
7．学习能力
接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。
□无从观察
若非一再教导，无法消化。
附注：
学习缓慢但通常能记住；看似吸收而实际上并没有真正消化。
学习速度尚可，也能记牢，但偶尔还需要向主管请教。
学习快速，记忆良好。
超乎寻常的学习速度且完全消化。
8．出勤
考虑工作的规律性和准时性。
□无从观察
请假或迟到早退过多。
经常请假或迟到早退。
偶尔请假或迟到早退。
绝少请假或迟到早退，如无正常理由。
从不请假或迟到早退。
□无从观察
只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
处理新事物容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。
5．勤勉
考虑其贡献于工作的程度。
□无从观察
有机会就偷懒，时常喜欢闲聊。
附注：
时常忽视其工作。
通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。
工作一直保持超高水准。
2．合作
考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。
□无从观察
似乎无法与人合作，不愿接受新事物。
航空安全运行监察部部门绩效考核指标表
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低部门可控管理费用
部门可控管理费用与预算差异率
（实际管理费用-预算额）/预算额*100%
1）目标值=0,得90分
2）比目标值每提高百分点，减分；
3）比目标值每降低百分点，加分，最高120分
4） 〉目标值的百分点，不得分；
5）介于其中按线性关系计算
财务报表、预算报表
加强安全管理，确保公司安全运行
飞行事故征候万时率
民航相关定义标准
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低，加分，最高120分；
3）超过目标值，不得分；
4)低于行业平均水平，额外加分，高于行业平均水平，额外减分
5）介于其中按线性关系计算
航空安全监察部相关统计资料
3）比目标值每降低分；减分；
4）介于其中按线性关系计算
档案管理检查记录
提高员工满意度
员工满意度评分
接受调研的人员对满意度的评分
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高分，加分，最高12介于其中按线性关系计算
员工满意度调查
加强安全管理，确保公司安全运行
严重差错万时率
民航相关定义标准
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低，加分，最高120分；
3）超过目标值，不得分；
4)低于行业平均水平，额外加分，高于行业平均水平，额外减分
5）介于其中按线性关系计算
航空安全监察部相关统计资料
加强安全监控工作，确保飞行安全工作的循环改进
译码结果上网的及时性和准确性
（1-未按时上网及发生错误数量／实际发布数量）*100%
运输部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名
职位 职位
运输部经理 总经理
部门 部门
运输部
序号 1
KPI 指标 运输任务完成率
权重
绩效目标值
20% 考核期内运输任务完成率达 100%
考核得分
2
运输管理费用总额
15% 考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内
运输路线计划
3
更改的次数
10% 考核期内运输路线计划更改次数在 次以内
运输资源开发
考核期内运输资源开发计划完成率在 %以
4
计划完成率
10% 上
5
完成运量及时率
10% 考核期内完成运量及时率在 %以上
6
运输货损率
10% 考核期内运输货损率在 %以下
单位运输
7
成本降低率
10% 考核期内单位运输成本降低率达 %
8
车辆完好率
5% 考核期内车辆完好率达 %
运输安全事故
9
5% 考核期内运输安全事故发生次数在 次以下
发生次数
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分
10
员工管理
5% 以上
本次考核总得分
运输资源开发计划完成率
运输资源开发计划完成率=
运输资源开发实际完成量 运输资源开发计划完成量
100%
考核 指标 说明
被考核人
签字：
日期 ：
签字：
考核人 日期 ：
签字：
复核人 日期 ：
海运-赵文正-绩效考核表2011.08
25%
临时业务
完成领导布置的其它临 要；2.航道公司各 时任务
1.航道公司会议纪 类报销事宜。 合计
能够按时完成领导交代的 临时任务，在实践中改进 不足之处。若未按时完成 时，每次扣20分。 加权总分
15% 100%
通过以上事宜，学习公司基础 行政管理知识。
15% 100%
本项评分
0
0
第二部份：个人行为指标评定（占个人成绩30% 考核指标基准值80分 满分120分 第二部份：个人行为指标评定（占个人成绩30%，考核指标基准值80分，满分120分） 30 80 120 行为指标 执行力 客户意识 学习/ 学习/改进 责任心 本期行为改进 加强工作计划性 培养服务意识 积极参加学习活动 工作细心负责 权重% 权重% 20% 20% 20% 20% 被考核人自评 需提高工作效率 部门员工团结互助 需加强办公知识学习 工作细心负责 考核人评 分（满分 120分 120分） 评分说明 工作计划签字确认 被考核人签字： 被考核人签字： 考核人签字： 考核人签字：
员工考核成绩
0
考核人总体评 述 备注：考核分值对应的考核等级： X≥110 110) 100≤X 110) ≤X< 80≤X 100) ≤X< 70≤X 80) ≤X< 70) 备注：考核分值对应的考核等级：A(X≥110)、B(100≤X<110)、C(80≤X<100)、D(70≤X<80)、D(X<70)。 第五部份：分管领导审核考核成绩及说明 第五部份： 调整考核等级 审核说明 第六部份： 第六部份：绩效考核领导小组审核考核成绩及说明 调整考核等级 审核说明 说明： 说明： 1、考核成绩=工作业绩×70%＋个人行为指标成绩×30％ 2、第二部分个人行为指标评定参见附件6行为绩效模块要求； 3、第三部分管理指标评定参见附件7管理绩效模块要求。 4、填写时间 黄色部门由被考核人月初填写 青绿色部分由被考核人月末填写 粉红色部分由考核人填写
航空物流公司安全主管绩效考核表.xls
确保安全管理工作能够有序的开展；
内部 流程 指标
内部管 有效开展部门内的安 理 全管理工作
40%
季度
确保监督检查工作到位；确保与接口 单位的良好工作关系及台帐记录的有
效性、完整性
确保空防安全工作一 般差错不超过万分之
一
20%
季度
加强对部门员工的安全教育工作及空 防知识培训及考核工作
努力提 升管理 能力
未达到1项创新，该指标得分为零
安全质量标 任何安全员出现空防及地面安全事
准部
故，安全主管全部绩效为0分
各岗绩效目标
数据来源
计算方法
备注
财务部
[1+( KPI目标值－KPI完成值)/ KPI目标 值]×100%
乘务部
安全员复训合格率×权重
乘务部 乘务部经理根据工作完成情况评分
安全质量标 [1+( KPI目标值－KPI完成值)/ KPI目标 准部 值]×100%
乘务部 乘务部经理根据工作完成情况评分
安全质量标 准部
安全员绩效考评评分 工作
10%
季度
根据安全员绩效考评规则，对安全员 进行绩效考评的评分工作
发展
指标
积极参 与公司 管理
Байду номын сангаас
参与制度创新和流程 创新不少于1项。
5%
积极参加安全教育活动，认真学习空 季度 防安全知识，严格按照规定完成工作
程序
否定 指标
保证生 产安全
杜绝空防及地面安全 事故
100%
季度 加强对部门员工的安全教育工作
乘务部各岗绩效目标
目标 类型
目标描述
项目
指标
权重
航空公司货运部部门绩效考核标准
4）介于其中按线性关系计算
货运统计及舱位统计
避免因货运原因造成航班延误
航班延误率（货运原因）
延误航班次数（货运原因）／总航班次数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低次，加分，最高120分；
3）比目标值每提高次；减 分；
4）介于其中按线性关系计算
运行中心相关记录Βιβλιοθήκη 航空公司货运部部门绩效考核标准
某航空公司货运部部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低可控客运销售费用
实际货运销售费用和预算之间的差异率
（实际销售费用-预算额）/预算额*100%
1）目标值=0,得90分
2）比目标值每提高百分点，减分；
3）比目标值每降低百分点，加分，最高120分
货物运输差错率
发生运输差错的物资吨数/总运输物资吨数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低%，加分，最高120分；
3）比目标值每提高%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
货运物资运输记录
提高公司货舱利用率
货舱利用率
发运货物吨位/可提供货舱吨位
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高%，加分，最高120分；
货运客户投诉记录及调查处理记录
降低客运代理人和货运代理人流失率
非正常代理人流失率
非正常原因流失的代理人/公司代理人总数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低%，加分，最高120分；
3）比目标值每提高%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
代理人流失调查记录和公司代理人名单
按客户的要求及时将客户的物资运输到位
物流公司绩效评价表
□无从观察
只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
处理新事物容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。
5．勤勉
考虑其贡献于工作的程度。
一向合作良好，愿意接受新方法。
与同事或主管合作有效；随时准备尝试新观念；与人相处非常好。
3．工作知识
是否了解其工作的要求、方法、系统、设备。
□无从观察
与工作有关之事大部分都了解不够。
附注：
工作某些方面如能增进相应知识最好。
对工作有相当程度的了解。
对工作了解全面充分。
工作各方面均能掌握，极为优秀。
4．主动性
请假或迟到早退过多。
经常请假或迟到早退。
偶尔请假或迟到早退。
绝少请假或迟到早退，如无正常理由。
从不请假或迟到早退。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
□无从观察
有机会就偷懒，时常喜欢闲聊。
附注：
时常忽视其工作。
通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。
大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。
一向可信，能将工作做好。
6．工作量
本项不考虑质的方面，只考虑工作量。
□无从观察
工作慢，从未按时工。
附注：
低于平均量。
符合要求，偶尔超过。
超出平均量。
速度超乎常人，产量比要求的多。
员工绩效评价表-年度、季度
姓名：部门：聘雇日期：
□年度评价
□季度评价
评价项目
不满意
勉 强
好
航运部绩效评价表
10分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
5分
5分
5分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
个人评 部门评分 平均分 分
5分
做好发票收缴工作，并做 好电子版和手工记录 做好装卸港报港工作，严 格按公司程序缴纳港口费 用，对超规范船舶向海事 交管中心申报.
对于应收款项及时向货主索要 开票信息Biblioteka 并及时向财务提交 开票申请5分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
航运部个人绩效评价表
部门：航运部 姓名： 评价日期： 年 月 日
考核项目
遵守公司各项管理制度 考勤天数达标 熟练掌握体系要求，严格按照 体系执行各项工作 做好船舶动态的记录工作，掌 握每天船舶动态
标准分
5分 5分 5分
评分标准
违纪一次扣一分，扣完为止 违纪一次扣一分，扣完为止 如未达要求每次扣1分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
10
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
5
如出现失误每次扣1分
100分
20
计算航次装卸两港时间， 及封航时间，按约定计算 滞期费 做好航次运费及滞期费的 催款工作 负责本部门船上各项费用 开支的审核及登记工作。 做好本部门应做的各种港 航报表 统计船舶航次各项费用收 支情况。掌握装卸港港使 拖轮引水等费用情况 根据市场行情，及时做好 航次运输合同的订立工作 做好关于本部门航次各项 费用的付款结合实际情况 严格把关并按照公司程序 进行审批后支付。
通用机场绩效目标表
通用机场绩效目标表
首先，安全是通用机场运营中最重要的一个方面。
因此，绩效目标表中通常会包括关于安全方面的目标，比如减少事故率、提高飞行安全、确保设施和设备的安全性等。
这些目标的达成对于机场的长期可持续发展至关重要。
其次，机场的效率也是一个关键的绩效指标。
机场需要确保航班准时起降、旅客便捷安全的过安检和登机等，因此绩效目标表中可能会包括提高航班准点率、降低行李处理时间、优化登机流程等目标。
第三，客户服务也是通用机场绩效目标表中的重要一环。
机场需要关注旅客体验，因此可能会设定提高旅客满意度、改善候机区环境、提升服务质量等目标。
财务方面也是通用机场绩效目标表中不可或缺的一部分。
机场需要确保财务稳健，因此可能会设定降低成本、提高收入、提高盈利能力等财务目标。
最后，环境方面也是现代通用机场绩效目标表中越来越重要的
一部分。
随着环保意识的提高，机场需要关注减少碳排放、节能减排、提高资源利用效率等环境目标。
总的来说，通用机场绩效目标表是一个综合性的工具，涵盖了安全、效率、客户服务、财务和环境等多个方面。
通过设定和达成这些绩效目标，机场能够提高运营水平，提升竞争力，实现可持续发展。
运输作业人员绩效考核表
运输作业人员绩效考核表绩效考核表姓名：____________________________________________________日期：____________________________________________________部门：____________________________________________________职位：____________________________________________________考核周期：________________________________________________考核内容：1. 准时到岗：评估考核人员是否准时到岗，是否完成工作时间要求。
评分标准：- 5分：总是准时到岗。
- 4分：大部分时间准时到岗。
- 3分：有时有迟到现象。
- 2分：经常迟到。
- 1分：总是迟到或不按规定时间到岗。
2. 工作效率：评估考核人员完成日常工作任务的效率和质量。
评分标准：- 5分：任务总是能够高效完成，质量稳定。
- 4分：任务大部分时间能够高效完成，质量有时稍有折扣。
- 3分：任务有时完成较慢，质量有时稍有折扣。
- 2分：任务总是完成较慢，质量有明显折扣。
- 1分：任务总是完成较慢，质量大幅折扣。
3. 沟通与协作能力：评估考核人员与同事、上级和客户之间的沟通和合作能力。
评分标准：- 5分：沟通与协作能力强，能够有效解决问题。
- 4分：沟通与协作能力较强，能够解决大部分问题。
- 3分：沟通与协作能力一般，有时解决问题较困难。
- 2分：沟通与协作能力较弱，常常无法解决问题。
- 1分：沟通与协作能力非常弱，几乎无法解决问题。
4. 安全意识：评估考核人员对运输作业中安全操作的重视程度。
评分标准：- 5分：始终保持高度警惕，严格按照安全操作规程进行工作。
- 4分：大部分时间保持高度警惕，遵守安全操作规程。
- 3分：有时会有安全意识不足的情况发生。
部门责权划分和绩效考核——航运部
职责
1．负责具体办理客户船运业务
2．负责国际船运的报关、单证等工作
3．负责散货的配货、拼箱设计等工作
4．负责 最正确船运路线，确保物资及时送达
5．负责国内、国际物资运输的治理工作
权力
1．有对运输工具、方法选择的建议权
2．有对船运路线的审核权
3．有开展船运工作的自主权
4．有对部门内部职员的考核权
5．有对部门内部职员聘任、解聘的建议权
航运部绩效考核表
考核内容
权重
考评标准描述
考核小组成员考评
特不好
好
一般
欠佳
差
1、财务经营业绩
该分值由财务部测评、预算
2、工作品质
出色完成部门方案，完全实现部门工作职责
按要求完成部门方案，全然实现部门工作职责
全然成部门方案，正完善部门工作职责
不能部门方案，减弱部门工作职责
完全不能完成部门方案，部门工作职责淡化
3、资产、设备治理情况
由工程治理部或资产治理部测评、计算
4、责任事故
无任何责任事故
无重大责任事故
发生一起重大责任事故
发生一起重大责任事故
5、人力资源治理状况
注重人力资源治理，有效落实各项制度维持合理的人员流淌率
有效落实各项人力资源制度，维持合理的人员流淌率
全然执行各项人力资源制度，人员流淌率略高
部门优势与劣势综述：特不好〞为90-100；“好〞为80-89；“一般〞为70-79；“欠佳〞为60-69，“差〞
为60以下。
2、顾客满足度假设为职能部门，那么要紧为其他部门对其满足度。
未完全执行各项人力资源制度，人员流淌率失常
人力资源治理失控
部门责权划分和绩效考核——航运部
部门责权划分和绩效考核——航运部航运部部门责权划分和绩效考核表职责1．负责具体办理客户船运业务2．负责国际船运的报关、单证等工作3．负责散货的配货、拼箱设计等工作4．负责规划最佳船运路线，确保货物及时送达5．负责国内、国际货物运输的管理工作权力1．有对运输工具、方法选择的建议权2．有对船运路线的审核权3．有开展船运工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权航运部绩效考核表考核内容权重考评标准描述考核小组成员考评很好好一般欠佳差1、财务经营业绩0.5 该分值由财务部测评、预算2、工作品质0.1 出色完成部门计划，完全实现部门工作职责按要求完成部门计划，基本实现部门工作职责基本成部门计划，正完善部门工作职责不能部门计划，减弱部门工作职责完全不能完成部门计划，部门工作职责淡化3、资产、设备管理情况0.1 由工程管理部或资产管理部测评、计算4、责任事故0.1 无任何责任事故无重大责任事故发生一起重大责任事故发生一起重大责任事故5、人力资源管理状况0.1注重人力资源管理，有效落实各项制度保持合理的人员流动率有效落实各项人力资源制度，保持合理的人员流动率基本执行各项人力资源制度，人员流动率略高未完全执行各项人力资源制度，人员流动率失常人力资源管理失控6、经营管理0.1 提出经营管理方面建设性意见并被采纳提出经营管理方面可行性意见并被采纳提出经营管理方面意见未提出相关意见，但对经营管理状况比较了解对公司经营管理漠不关心7、顾客满意度0.1 顾客非常满意，没有投诉顾客比较满意，没有投诉顾客满意度一般，没有投诉偶尔被投诉经常被投诉8、团队建设及协作0.1团队意识强，部门内部团结融洽；主动与相关部门沟通，配合程度高具有团队意识，部门内部团结；遇到问题主动与相关部门沟通解决部门内部无纠纷，能配合其他部门开展工作部门内部无纠纷，能配合其他部门开展工作，当有推诿现象部门内部有纠纷，不能配合其他部门开展工作本部门综合得分：（最高分为120分）部门优势与劣势综述：部门负责人签字：总经理签字：备注：1、分值分布：“很好”为90-100；“好”为80-89；“一般”为70-79；“欠佳”为60-69，“差”为60以下。
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对于应收款项及时向货主索要 开票信息，并及时向财务提交
开票申请
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2按约定计算 滞期费
10分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
做好航次运费及滞期费的 催款工作
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
做好发票收缴工作，并做 好电子版和手工记录
做好装卸港报港工作，严 格按公司程序缴纳港口费 用，对超规范船舶向海事 交管中心申报.
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
合计
100分
20
根据情况定期登轮，与船 上沟通，及时发现并解决 运输过程中产生的相关问 题，保证船舶高效率，稳 定营运。
与海务，机务，人事，财 务各部门积极配合做好船 舶各项工作。
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
10
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
5
如出现失误每次扣1分
负责本部门船上各项费用 开支的审核及登记工作。
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
做好本部门应做的各种港 航报表
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
统计船舶航次各项费用收 支情况。掌握装卸港港使 拖轮引水等费用情况
根据市场行情，及时做好 航次运输合同的订立工作
做好关于本部门航次各项 费用的付款结合实际情况 严格把关并按照公司程序 进行审批后支付。
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
10分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
5
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后果 比较严重的每次扣2分
对于装钢材船舶及时向承 租方索要货物清单做好预 配载工作，提高装卸效 率，缩短在港时间。
航运部个人绩效评价表
部门：航运部 考核项目
遵守公司各项管理制度
姓名： 标准分
5分
评价日期： 年 月 日
评分标准
个人评 部门评分 平均分 分
违纪一次扣一分，扣完为止
考勤天数达标
5分
违纪一次扣一分，扣完为止
熟练掌握体系要求，严格按照 体系执行各项工作
5分
如未达要求每次扣1分
做好船舶动态的记录工作，掌 握每天船舶动态