物业公司月“服务之星”评选方案
物业公司月“服务之星”评选方案
物业公司月“服务之星”评选方案目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）保洁员服务之星：2人秩序维护员服务之星：2人中层干部服务之星：1人二、“服务之星”评选标准①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法；②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务；③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生；④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑；⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录；⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；三、“秩序维护员服务之星”评选标准：①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准：①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。
②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。
五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务；②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入；③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。
物业服务之星评比制度范本
物业服务之星评比制度一、目的为了进一步加强公司企业文化建设，充分挖掘表现优异的员工的优秀事迹，不断增强企业凝聚力，提高工作效率，营造良好工作氛围，展现工作业绩突出、综合表现优秀的员工风采，激励全体员工不断进取，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全体员工。
三、评选原则1. 坚持全员参与，基层员工和管理层员工相结合，层层推动的原则；2. 宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3. 坚持公开、公平、公正、民主的原则。
四、评选条件1. 严格遵守公司的各项规章制度，具有良好的职业操守和工作态度；2. 工作业绩突出，工作效果明显，受到客户和同事的一致好评；3. 具备良好的团队协作精神，能够主动帮助他人，共同进步；4. 积极参与公司的各项活动，为公司的发展做出积极贡献；5. 无不良工作记录，无客户投诉。
五、评选流程1. 自我推荐：员工可以根据评选条件，自行申请参加评选；2. 部门推荐：各部门负责人可以根据本部门的实际情况，推荐符合评选条件的员工；3. 评审小组：由公司领导、各部门负责人及员工代表组成评审小组，对参选员工进行评审；4. 公示：将评审结果进行公示，接受全体员工的监督和意见；5. 表彰：对评选出的服务之星进行表彰，并给予一定的物质奖励。
六、评选周期本制度的评选周期为每月一次。
七、评选结果的运用1. 评选出的服务之星，将作为公司内部人才储备和晋升的重要依据；2. 评选出的服务之星，将作为公司对外宣传的优秀代表；3. 评选出的服务之星，将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
八、附则1. 本制度自颁布之日起实施；2. 本制度的解释权归公司所有。
通过本制度的实施，我们希望能够挖掘出更多的优秀员工，树立他们为公司的榜样，激励全体员工积极进取，共同为公司的发展做出更大的贡献。
同时，通过评选出的服务之星，也能够提升公司的品牌形象，增强公司的竞争力。
物业服务之星评选方案
物业服务之星评选方案一、方案介绍物业服务之星评选方案，是一项以评选出物业服务优秀企业和个人为目的的活动。
此活动主要针对物业服务行业中的物业企业和从业者，并通过对他们的服务质量、业绩表现、社会责任等方面进行评估，评选出服务质量优秀的企业和个人，以鼓励和表彰他们为社区居民提供出色的物业服务，促进物业行业的发展。
二、评选方式1.提名阶段：从社区居民、业主、业内专业人士、物业管理机构等各方面，进行广泛征集，推荐优秀的物业企业和个人。
2.初评阶段：评选委员会成员对提名的物业企业和个人进行初步筛选，并评估他们的服务质量、社会责任、顾客满意度、管理水平等方面的表现，选出最具代表性和优秀的10家企业和10位个人进入决赛评选。
3.决赛阶段：决赛阶段将举行线上线下多种形式的评选活动，通过居民投票、专业评审等方式综合评估选手表现，最终评选出优秀的物业企业和个人。
三、评选标准1.服务质量：考核企业或个人对小区居民的服务态度、服务质量、服务流程等方面的表现。
2.社会责任：考核企业或个人是否积极参与社区公益活动、环保等方面的表现。
3.顾客满意度：考核企业或个人通过用户调查等方式，了解业主对物业服务的满意度和反馈，以及相应的改进措施。
4.管理水平：考核企业或个人的管理团队是否过硬，是否能有效地对小区物业进行规范化管理和提高小区的整体环境。
5.业绩表现：考核企业或个人在物业服务行业中的成绩表现，包括涉及的业绩、资质等方面。
四、奖项设置1.最佳物业服务企业奖2.最佳物业服务经理人奖3.最佳物业服务工作人员奖4.最佳物业服务团队奖5.最具创新性物业服务企业奖五、评选促进物业服务行业的发展1.鼓励物业企业和个人在服务质量和管理水平方面不断提高，以提升物业服务行业的整体水平和口碑。
2.激励物业企业和个人，在保障社区居民生活质量和安全方面作出更多努力，增强业内职业道德和社会责任感。
3.推动物业服务行业的企业间竞争，促使其加强自身的创新能力和品牌塑造，从而更好地满足社区居民物业需求。
月度之星评选方案
月度之星评选方案月度之星评选方案（精选9篇）月度之星评选方案篇1为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为项目树立模范带头作用，将对项目20xx年度优秀部门及优秀员工的评选标准如下：一、成立评优委员会和机构，负责全面指导和监督“每月之星”评优工作。
评委会：推荐组：联系人：安排评优事项，收集相关资料；对评优结果进行填表登记（见附件1），记录在册，张榜表扬。
二、评优原则实事求是、客观公正、民主公开、公平、注重实绩、全员参与。
三、评优名额分配及条件(一) 积极上进奖（1名）1、评选条件：在日常工作中能积极学习，主动进取，不断钻研，在短时间内工作技能、工作效率、工作质量等都有明显进步的员工。
2、奖励：300元(二)勤奋刻苦奖（1名）1、评选条件：对工作认真负责，积极进取，有责任心，吃苦耐劳，不计较个人得失，有较好的团队协作精神，学习能力强。
2、奖励：300元(三）踏实能干奖（1名）1、评选条件：团队配合度高，执行力强，模范遵守公司规章制度。
2、奖励：300元月度之星评选方案篇2为加强公司企业文化建设，不断增加企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工、班组，公司将开展月度“优秀员工”、“优秀班组”评选活动，具体方案如下：一、评选原则1.优秀员工人选应以各部门基层次员工为主，管理层次员工为辅；2.优秀员工有选应获得多数人的认可；3.“公平、公正、公开”原则，“优秀员工”、“优秀班组”是依据员工工作表现，工作成绩等方面，进行考核；二、评选周期每月组织一次评选。
每月25号各部门将优秀员工、优秀班组名单递交办公室审核，次月5号前将最终评选结果公示；三、评选范围凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配以各部门为单位组织评选，优秀员工分配：TPR、做料车间：3名；喷漆车间：3名；贴沿条车间：3条；PU 车间：2名；PVC车间：2名；仓库发货组：1名；品检1名；优秀班组：5组；五、评选标准（一）优秀员工1.当月出勤率为全勤（当月无迟到、早退、旷工、请假等）；2.对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到本部门人员和领导的一致好评；3.对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重；4.当月无惩处记录。
物业之星评选方案
前期物业服务人员“服务之星”评选方案目的：为进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，提高物业部的服务水平和质量。
一、“服务之星”活动的评选对象为物业部基层服务人员(礼宾助理、安全员、工程维修人员)。
二、“服务之星”评选条件及标准：（一）“礼宾助理服务之星”评选条件1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法；2、热爱本职工作，积极主动地为客户提供优质服务；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；5、积极维护公司荣誉，在客户中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹；6、一切行为以公司利益和声誉为重；7、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格；8、对公司发展或管理等提出合理化建议并实施后有显著成绩。
9、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；10、工作勤奋、主动，接待服务用语、手势熟练；11、仪容仪表整洁，按公司要求化淡妆上岗，注重礼节礼貌；（二）“安全员服务之星”评选标准：1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为客户提供优质服务；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强烈责任感，工作积极勤奋，月内无违规违纪现象发生；4、积极维护公司荣誉，在客户中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（客户口头或书面表扬）；5、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。
6、敢于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、客户人生财物的安全者；7、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格；8、对公司发展或管理等提出合理化建议并实施后有显著成绩；9、及时高效完成上级领导安排的任务；10、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；11、工作勤奋、主动，接待服务用语、手势熟练；12、仪容仪表整洁，按公司要求着装，注重礼节礼貌；（三）、“工程维修人员服务之星”评选标准1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为客户提供优质服务；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；4、积极维护公司荣誉，在客户中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（客户口头或书面表扬）；5、团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；6、维修工作及时高效，维修技术全面，严格按照维修操作规程服务；7、在公司的技能考核中达标；8、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格；9、对公司发展或管理等提出合理化建议并实施后有显著成绩；10、及时高效完成上级领导安排的任务。
月度服务之星评选制度
月度服务之星评选制度河南大宏集团文件名制订部门行政人事部制订日期2014-06-1 月度服务之星评选制度发文编号适用范围物业公司各部门月度服务之星评选制度第一条目的为充分调动广大员工的积极性和主动性，完善公司的激励机制，鼓励服务中涌现的先进人物，鼓励榜样、鞭策后进，全面推进公司各项工作的不断发展，公司决定开展评选岗位服务之星的活动。
第二条评选期限：每月度5日前第三条评选程序1、服务之星的评选分为部门评选和公司审核两部分。
2、部门月度服务之星的评选：于当月30日前各项目经理、部门主管依据评选条件，提名若干符合条件的员工为当月服务之星候选人。
3、项目经理、部门主管根据提名征询本部门员工意见，超过本部门三分之一反对的，提名无效，项目经理、部门主管重新进行提名。
4、次月3日前，主管领导在《服务之星申报表》中签署意见，总经理审批通过。
5、人事部门负责设立公司服务之星档案，对每月、半年、年度评选出的服务之星资料进行整理并存档。
第四条评选组织1、部门主管，客服主管评选由上级领导提名，例会讨论。
2、保洁人员由项目经理或保洁主管提名，保洁人员及行政人员参与评议。
3、礼兵队员由项目经理或礼兵主管提名，班组人员及行政人员参与评议。
4、维修人员由项目经理或维修主管提名，班组人员及行政人员参与评议。
5、土建维修队、绿化养护队成员由土建维修队长、绿化队长或工程维修部经理提名，班组人员及行政人员参与评议。
第五条评选要求1、思想积极进步，认同公司管理模式和所倡导的企业文化，并在实际工作中努力实践公司的企业文化。
2、热爱本职工作，勤恳敬业、服务周到热情、主动为业主排忧解难、工作认真、受到业主或领导的表彰、为公司赢得荣誉、当月有突出事例。
3、积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现象作斗争。
4、善于创新，能够提出有效的改良、合理化建议。
5、能够快速反应业主的意见和投诉，满足业主的需求，向业主提供特别优质的服务，成绩突出。
物业之星评选方案
物业之星评选方案一、背景与目的随着城市化进程的加速，物业管理行业在社会中的作用越来越重要。
为了提高物业服务质量，加强行业交流，提升物业管理人员的专业素养，特制定本物业之星评选方案。
二、评选原则1. 公平、公正、公开原则：评选过程透明、公开，确保每位参评者都有公平的竞争机会。
2. 专业化原则：评选标准以物业服务专业化、规范化为核心，注重参评者在物业管理领域的专业能力和实践经验。
3. 社会责任原则：参评者需在社会责任履行方面有显著表现，积极回馈社区，具有社会责任感。
三、评选范围本评选方案适用于全国范围内物业服务企业及其从业人员。
四、评选标准1. 服务质量：参评者在日常工作中是否能提供优质、高效的服务，是否满足业主需求。
2. 专业能力：参评者在物业管理、设施设备维护等方面的专业知识和技能。
3. 团队协作：参评者是否能与团队成员有效协作，共同完成工作任务。
4. 创新能力：参评者是否具备创新思维，积极探索物业管理新模式、新方法。
5. 社会责任：参评者在社区服务、公益活动等方面的表现和贡献。
五、评选流程1. 报名阶段：符合条件的物业服务企业及其从业人员可通过指定渠道进行报名。
2. 初选阶段：组织专家对报名者进行初步筛选，确定进入下一阶段的名单。
3. 网络投票阶段：通过官方网站或其他平台，对初选入围者进行网络投票。
4. 专家评审阶段：组织专家对入围者进行专业评审，结合网络投票结果，确定“物业之星”获奖名单。
5. 公示与表彰阶段：获奖名单将在官方网站上进行公示，并在年度物业管理行业交流会上进行表彰。
六、奖项设置与奖励机制1. 奖项设置：“物业之星”将分为金奖、银奖、铜奖三个等级，每个等级名额根据当年参评者整体水平而定。
2. 奖励机制：获奖者将获得荣誉证书、奖杯等表彰物资，并在个人职业发展上获得更多机会。
同时，获奖企业可在企业宣传、项目招投标等方面获得一定优势。
七、实施与监督1. 本评选方案由物业管理协会负责制定和解释，并监督实施。
物业工程评选月度之星方案
物业工程评选月度之星方案一、方案背景随着城市的快速发展和人口的增加，物业管理在城市建设中扮演着越来越重要的角色。
而物业工程作为城市建设中的重要组成部分，其质量和效率直接影响着人们的生活品质和城市形象。
为了激励和表彰优秀的物业工程项目，提高物业管理的质量和水平，我们特制定了“物业工程评选月度之星”方案。
二、评选目的1. 激励和表彰优秀的物业工程项目，提高物业管理的质量和水平；2. 借此机会宣传和推广优秀的物业工程项目，提升项目的知名度和美誉度；3. 促进物业管理行业的发展，推动整个城市建设事业的进步。
三、评选范围1. 参与评选的物业工程项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等；2. 评选范围覆盖全国各地，不限于城市和地区。
四、评选标准1. 项目规划设计合理性：包括项目整体布局、绿化和景观设计等；2. 施工质量和工程进度：包括项目的施工质量、工程进度及质量保障等；3. 物业管理服务质量：包括物业管理公司的服务水平、物业设施设备的维护和管理等；4. 建筑节能环保标准：包括建筑节能技术、环保设施应用等；5. 居民满意度：包括居民对项目的满意度调查结果等。
五、评选流程1. 提名阶段：有关单位及个人可以通过公开渠道提名物业工程项目；2. 评审委员会初审：评审委员会对提名项目进行初步筛选，确定入围项目；3. 入围项目公示：公示入围项目名单，接受公众监督和意见反馈；4. 评审委员会评审：评审委员会对入围项目进行评审，选出月度之星项目；5. 颁奖和宣传：对月度之星项目进行颁奖，并通过各类媒体推广。
六、评选奖励1. 月度之星项目将获得奖金奖励和荣誉证书；2. 获奖项目将获得一定的宣传推广机会，提升项目知名度；3. 获奖单位/个人将获得市领导接见、媒体报道等机会，增加影响力。
七、评选后续举措1. 对月度之星项目进行跟踪评估，确保项目的持续提升；2. 建立示范项目库，供其他物业工程项目借鉴和学习；3. 定期举办物业工程交流会议，推动物业行业的共同发展。
服务之星评选方案（精选11篇）
服务之星评选方案服务之星评选方案（精选11篇）为了确保事情或工作能无误进行，预先制定方案是必不可少的，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的服务之星评选方案（精选11篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
服务之星评选方案1一、评选时间：20xx年1月1日—20xx年1月15日二、评选机构：1、评选组组长：2、组员：三、评选项目与指标：（一）团队奖：标杆团队奖一名（以部门为单位）；（二）个人奖：1、开发体系最佳员工（发展公司）：10名2、物业体系最佳员工（物业公司）：15名3、单项才能奖（全公司范围）：5名最佳服务奖三名（职能服务类）最佳创新奖一名（公司范围）最佳销售业绩奖一名（营销类）最佳职业形象奖一名（公司范围）四、评选原则及范围：被考核对象在考核年度内有下列情况之一者，不得参加优秀员工的评定；1、入司未满半年的员工；2、全年内有过旷工或累计早退两次以上员工；3、全年内因违规违纪受书面警告以上处分或通报批评一次以上的员工；4、全年内因病、事假累计达到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；五、评选标准：（一）标杆团队奖评选标准：1、工作业绩：20xx年部门计划完成率及成绩；2、团队协作性：分内部评价与外部评价两部份，内部评价由行政人事部根据平日所做的员工思想进行评估；外部评价由各部门根据日常工作配合程度来衡量。
3、人员流动率；4、部门成本控制：包括办公用品、部门内部与上一年比较，如采购成本、人员及业务的增长率等；5、创新性：如质量管理方法、策划方案等；6、待改进的地方：（二）最佳员工的评选标准1、必须具备合格员工的基本素质：1）遵守公司的各项规章制度，没有违纪纪录；2）按时按质完成本职工作；3）有良好的职业道德；4）诚信待人，维护公司利益；2、符合"优秀"的定义——出色完成本职工作，为其他员工在工作上的"表率"，体现在几个方面：德：品行端正，在工作时候不计较个人得失、主动完成本职工作、待人处事诚信有礼、工作上积极配合，勇于承担工作责任；才："称职"，具备与本职位相匹配的专业水平及技能；"胜任"，出色完成本职位工作任务并有所创新（提出创新建议以节约企业成本、寻找到提高工作效率的方法等）；学习能力：持续进修的能力与具有积极向上的心态；影响力：一个人综合素质所展现的个人魅力，吸引他人赞赏、学习的能力。
物业服务之星评选方案（精选10篇）
物业服务之星评选方案物业服务之星评选方案（精选10篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家收集的物业服务之星评选方案（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业服务之星评选方案11.0 目的评选出每周“服务之星”，并奖励，可起到激励员工，形成良性竞争的作用。
2.0 适用范围客服台职员3.0 定义公平公证的选取办法4.0 职责严格按照公司要求巡查，为提升服务品质不断地提出改进建议。
5.0 程序5.1 “服务之星”每周评选出一位，实行“3+1”的评选标准，即由三个主要项目组成，另加一项加分项，所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比，由得票最少的同事开始获得一颗红星，以此类推。
5.1.1 日巡场记录每周指定两名组长，负责早晚班的检查工作，当班组长或经理巡场，检查组员是否按照公司的要求，完成日常工作。
根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告，填写日巡查表，并由当班同事对该组组长的行为进行评分。
每周日为结算日，如一周内无扣分或口头警告者，可获得三颗红星。
口头警告一次扣除一颗红星，口头警告两次则扣除一颗半的红星。
被扣分者，三颗红星扣除并加一颗绿星。
5.1.2 会员招募会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成，每一项的排名独立计算，均以倒金字塔的方式进行评比，两个项目红星相加为最后得分，获得红星最多的同事为销售第一名。
5.1.3 考试得分考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。
至少一月进行一次笔试，该项成绩也一并算入公司月考核。
5.2获得加分红星奖励条件关于开源节流、提高工作效率等建议，及顾客意见、建议收集。
根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比，以此类推。
提倡团结、互助精神，如在考核周有突出表现。
顾客表扬信的数量。
物业员工服务之星评选方案
物业员工服务之星评选方案一、评选目的为了提高公司的管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚。
二、适用范围部门主管级（含）及以下所有员工。
三、考评方式工作表现评估、笔试1、考评资格：入职 3 个月及以上员工。
2、考评内容：笔试、工作表现评估。
3、考评时间：笔试每月底由综合管理部进行组织公司全体员工进行；各部门负责人负责本部门职员的的工作表现评估；主管级职员的评估工作表现评估由所属项目（部门）经理进行考评。
四、评定方法（一）采取笔试与工作表现评估相结合的考评方式。
（二）笔试由综合管理部进行封闭式出题，考试范围为《员工手册》、本部门体系文件（员工考作业指导书与质量记录填写，主管加考程序文件和团队管理）、企业文化、突发事件的处理流程，。
笔试总分 30 分。
考虑部分保安员与保洁员文化水平有限，不能参加笔试，可以根据自身的条件选择口答和笔试。
（三）工作表现评估加减分项与分值1、迟到、早退一次扣 2 分（包括公司或部门举行的会议、培训等集体活动）；2、忘记打卡每次扣除 1 分；3、本月请事假 1 天以上（不含）每天扣除 1 分；4、旷工半天每次扣除 5 分；5、无故不参加公司或部门举行的会议、活动、培训者每次扣除 3 分；6、受公司通报批评、口头警告、书面警告、最后警告处分，每次分别扣除 5 分、10分、15 分、20 分；7、本月内受到业主有效投诉的，每次扣除 5 分；8、拾金不昧、见义勇为、擒获盗贼每次分别加 10 分，其他受公司嘉奖的一次加 5 分；9、提出合理化建议并被公司采纳证明确实有效，每次加 15 分；10、受业主口头、书面表扬、得到业主送锦旗的一次分别加分 5 分、10 分、15 分。
11、超额完成工作任务者或完成重要突击任务一次加 2 分；12、在公司服务达到一年以上者加 2 分，三年以上者加 5 分；13、因正常工作受到客户无理打骂能冷静处理，每次加10 分；14、获得社会、政府或行业表彰，为公司的社会形象做出重大贡献，每次加30 分；（四）工作表现评估总分为 70 分。
物业服务之星奖励方案模板
一、方案背景为了提高物业管理服务水平，激发员工工作积极性，树立先进典型，营造良好的工作氛围，特制定本奖励方案。
二、奖励宗旨1. 体现公平、公正、公开的原则；2. 激励员工积极投身于物业服务工作，提升服务质量；3. 树立物业服务行业标杆，提高企业形象。
三、奖励对象1. 物业服务公司全体员工；2. 各项目一线服务人员；3. 在物业服务工作中表现突出的个人或团队。
四、奖励条件1. 工作认真负责，具有良好的职业道德；2. 业务技能熟练，能够高效完成工作任务；3. 积极参与公司组织的各项活动，为团队作出贡献；4. 在工作中取得优异成绩，受到业主好评；5. 在服务过程中，无重大投诉和安全事故。
五、奖励类别及标准1. 物业服务之星：每月评选一次，评选出1名表现突出的员工，颁发荣誉证书及现金奖励人民币1000元。
2. 优秀服务团队：每季度评选一次，评选出1个表现突出的团队，颁发荣誉证书及现金奖励人民币2000元。
3. 优秀员工：每月评选一次，评选出3名表现突出的员工，颁发荣誉证书及现金奖励人民币500元。
4. 优秀新人：每年评选一次，评选出1名表现突出的新人，颁发荣誉证书及现金奖励人民币1000元。
六、评选流程1. 各部门负责人根据评选条件，对本部门员工进行初步筛选；2. 公司组织评审小组，对各部门推荐的候选人员进行综合评审；3. 评审小组根据候选人员的工作表现、业务能力、团队贡献等方面进行综合评定；4. 公布评选结果，并进行公示，接受员工监督。
七、奖励发放1. 物业服务之星：每月评选结束后，由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书；2. 优秀服务团队：每季度评选结束后，由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书；3. 优秀员工：每月评选结束后，由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书；4. 优秀新人：每年评选结束后，由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书。
八、附则1. 本奖励方案由公司人力资源部门负责解释；2. 本奖励方案自发布之日起执行，如遇特殊情况，公司有权对本方案进行修订；3. 获奖员工如有违反公司规定、损害公司利益的行为，公司将取消其获奖资格，并追究相应责任。
物业公司服务明星评选方案
物业公司服务明星评选方案物业公司服务明星评选方法为了提高和调动员工的积极性和创造性～公司决定开展“服务明星”评选活动～对优秀员工给予精神奖励和物质奖励。
具体评选方案如下:一、“服务明星” 评选活动的评选对象公司已转正～签订劳动合同的员工,部室人员、服务中心客户服务人员、公共秩序维护员、环境保洁员、工程维修员,。
二、“服务明星”评选条件及标准,一,“客服明星”评选条件及标准:1(对公司忠诚、尊重领导、服从安排、遵守纪律、团结同事。
2(热爱本职工作～任劳任怨～工作积极～有上进心～有责任感～有较强的协作意识和集体观念。
主动配合中心的各项工作～做好各项检查～并认真做好记录。
3(拥有丰富的专业知识和良好的服务水平～熟知物业服务相关的法律法规。
4(对本服务中心基本情况清楚明晰～及时发现隐患与不足～有一定的处理突发事件的能力。
5(真心诚意为业主排忧解难。
6(着装正规～态度亲切～用语文明～服务周到～注重礼仪礼节礼貌～努力为业主提供优质的服务。
7(完成目标责任书规定的收费任务和其它工作～同时本月有突出业绩或完成重大任务。
8(积极参加公司组织的培训和各项活动与号召～积极自学物业管理和服务的相关知识～并能努力考取高一级证书。
二,“秩序维护服务明星”评选条件及标准:1(服从中心的工作安排～接受物管人员管理～遵守公司和中心的规章制度～同事间团结协作。
2(热爱本职～主动配合中心的各项工作～努力为业主提供力所能及的服务。
3(按时上岗～认真巡逻～积极维护小区的公共秩序～做好各项工作记录～尽好本职。
4(着装整齐～姿态良好～精神饱满～用语文明～服务热情～对待业主亲切友好。
5(具备胜任本职工作的相应专业技能～了解小区内及周围区域的公共秩序情况。
6(积极参加公司组织的培训和各项活动～努力掌握更多的物业服务相关的知识和技能。
7(完成好中心安排的其它工作～本月有突出事迹或完成重要任务。
三,、“工程维修服务明星”评选条件及标准:1(服从中心的工作安排～接受物管人员管理～遵守公司和中心的各项规章制度～团结协作～努力完成任务。
每月服务之星评比方案
每月服务之星评比方案每月服务之星评比方案“月度服务之星”评选方案为了进一步提高XX的服务水平，转变服务理念，提高人们对XX 的满意度，促进“三好一满意”活动的深入开展，促进XX持续、稳定、健康发展为进一步提高和调动员工积极性，树立德才兼备的先进典型，弘扬尊重服务、注重服务、珍惜人才的时代风尚，我站决定开展“服务之星”评选活动。
结合XX的实际工作，我们制定了本次评选方案: 1，指导思想(1)认真贯彻XX的服务宗旨，提升XX的专业品牌形象，倡导“以人为本，服务第一”的人性化服务理念，实现“不断满足社会需求”的目标；(2)开展全站“服务之星”的造星活动，增强全站员工自觉主动的服务意识，提高服务质量和服务技能；(3)通过优秀的“明星”服务模式，发挥示范和引领作用，激发血站工作人员的服务热情和积极进取精神，提高血站整体服务水平2、选拔对象凡在XX已完成3个月试用期的员工，或虽未完成3个月试用期但有特殊表现的员工，均可参加选拔。
3、选拔标准(1)忠于职守，认真对待本职工作，对本职工作负责到底职责，遵守XX相关规章制度，勤勉尽责，无迟到、早退、离岗等行为。
(2)具有正确的工作态度、较高的积极性、主动性、服从调度、服务意识强；(3)具有良好的职业道德，优秀的业务和技术水平，能做好本职工作，熟悉本岗位的规章制度和知识，遵纪守法，工作无差错、无事故和无投诉；(4)良好的人际关系，善于沟通，关心他人，团结互助，团队合作意识强；(5)具有良好的综合素质，能起到示范和引领作用。
以“献血服务”为中心，竭诚提供优质服务；(6)善于解决问题，具有较强的创新能力和学习能力。
四、评选要求坚持“民主、公正、公开、实事求是”为基本原则，严禁弄虚作假、拉帮结派拉票行为，一经发现，取消评选资格，并通报批评确保评选结果公开、公平、公正，充分发挥表彰和奖励的先进作用。
(1)在1评选过程中，出现以下情况，被取消参加评选资格，工作中出现重大失误的；2.有效投诉；3.完成的工作量很小；4、不服从领导安排工作；5，与同事的冲突无法合理解决；6年，无责任感，聚众饮酒、打架斗殴等不良行为；7年，违反血站相关规章制度(2)在评选过程中，1将被优先考虑，工作出色:给XX带来显著经济效益或对XX形象提升有很大帮助的人；2，突出表现:书面表扬或材料表扬(包括接受锦旗、奖牌、感谢信、表扬信、新闻媒体正面报道等。
服务之星评比实施方案
服务之星评比实施方案一、背景。
服务之星评比是公司为了激励和表彰优秀员工而设立的一项荣誉称号。
通过评比，可以激发员工的工作热情和积极性，提高服务质量，增强团队凝聚力，推动公司服务水平的持续提升。
二、评选对象。
服务之星评比对象为公司全体员工，包括各部门的员工和管理人员。
评选范围覆盖公司所有服务岗位，旨在鼓励员工在日常工作中发挥个人优势，提高服务水平，为客户提供更优质的服务。
三、评选标准。
1. 服务态度，包括对客户的热情接待、耐心倾听、积极解决问题等方面的表现；2. 服务质量，包括工作效率、服务技能、服务流程等方面的表现；3. 团队合作，包括与同事和其他部门的协作配合、共同完成工作任务等方面的表现；4. 创新能力，包括提出改进建议、解决问题的创新思路等方面的表现；5. 客户满意度，通过客户反馈、投诉率等指标来评估员工的服务表现。
四、评选流程。
1. 提名阶段，公司设立提名通道，员工可以自荐或他人推荐。
提名表需包括提名人、被提名人、推荐理由等信息，并由提名人和被提名人双方签字确认。
2. 初选阶段，由公司设立的评选委员会对提名表进行初步筛选，确定候选人名单。
3. 终选阶段，评选委员会邀请候选人进行面试或现场考察，并结合客户评价等综合考量，最终确定获奖名单。
4. 颁奖仪式，公司组织颁奖仪式，表彰获奖员工，并给予奖金或荣誉证书等奖励。
五、奖励措施。
1. 荣誉称号，获奖员工将获得“服务之星”荣誉称号，并在公司内部和外部宣传；2. 奖金奖励，公司将给予获奖员工一定金额的奖金作为表彰；3. 培训机会，获奖员工将有机会参加公司组织的专业培训，提升个人能力；4. 晋升机会，公司将优先考虑获奖员工在晋升评定中的表现。
六、宣传推广。
公司将通过内部通知、公司网站、员工微信群等渠道宣传评选活动，鼓励员工踊跃参与。
同时，将获奖员工的事迹进行宣传，激励更多员工向优秀员工学习，提高整体服务水平。
七、总结。
服务之星评比实施方案的推行，有利于激发员工的工作热情和积极性，提高服务质量，增强团队凝聚力，推动公司服务水平的持续提升。
物业服务之星奖励方案模板
物业服务之星奖励方案模板物业服务之星奖励方案模板一、活动目的物业服务之星奖励方案旨在激励物业服务人员提高服务质量，树立服务行业标杆，提升物业管理品牌形象，为业主提供更优质的居住环境。
二、活动时间2022年1月1日至2022年12月31日（全年共计12个月）三、活动对象所有物业服务人员（包括但不限于物业管理员、保洁人员、维修人员、安保人员等）四、活动评选标准1. 服务态度：反映物业服务人员服务态度是否热情、有礼貌、主动。
2. 服务效率：反映物业服务人员处理问题、解决纠纷的速度和效果。
3. 服务质量：反映物业服务人员维护、保养公共设施、设备的质量和效果。
4. 业主满意度：通过业主对物业服务人员的评价和反馈来综合评定。
五、奖励设置1. 月度之星奖：每月评选出2名物业服务之星，奖励现金1000元/人。
2. 季度之星奖：每季度评选出1名物业服务之星，奖励现金2000元/人。
3. 年度之星奖：每年评选出1名物业服务之星，奖励现金5000元/人。
4. 物业服务之星荣誉证书：颁发给所有获得月度、季度、年度之星奖的物业服务人员，作为对其努力和贡献的认可和鼓励。
六、评选流程1. 每月月底，由物业管理部门根据评选标准，结合业主评价和反馈，评选出当月的物业服务之星。
2. 每季度末，由物业管理部门根据评选标准，综合评定当季度物业服务之星。
3. 每年12月底，由物业管理部门根据评选标准，综合评定全年物业服务之星。
4. 评选结果将由物业管理部门向全体物业服务人员公布。
七、权益保障1. 物业服务之星奖励按照相关法律法规执行，确保奖励的合法性和公正性。
2. 奖励资金及时发放，不得拖欠。
3. 物业服务之星荣誉证书为正式文件，具备一定的法律效力。
八、宣传推广1. 物业服务之星奖励活动将通过物业公告栏、微信公众号等渠道进行宣传。
2. 物业服务之星的事迹和获奖情况将定期在物业公告栏、微信公众号上进行宣传推广。
九、监督与改进1. 物业服务之星奖励方案执行过程中，物业管理部门将定期召开会议，听取物业服务人员的意见和建议，及时解决遇到的问题。
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物业公司月“服务之星”评选方案
目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：
一、“服务之星”活动的评选对象
物业公司全体工作人员
服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）
保洁员服务之星：2人
秩序维护员服务之星：2人
中层干部服务之星：1人
二、“服务之星”评选标准
①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法；
②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务；
③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生；
④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑；
⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；
⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；
⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录；
⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；
三、“秩序维护员服务之星”评选标准：
①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；
②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；
四、“保洁员服务之星”评选标准：
①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。
②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。
五、“中层干部服务之星”评选标准
①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务；
②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入；
③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。
三、评选及奖励办法：
（一）评选方法：
每月末最后一个工作日由各部门推荐候选人报人事行政部，每月5日前由直管领导及人事行政部进行审核，报总经理、常务副总批准。
备注：如有发现严重违纪情况和接到当事人、业主投诉的则取消当月参评资格，并根据实际情况作出相应的处罚。
（二）奖励办法：
1、将个人姓名、照片刊登在“每月服务之星”宣传栏通报表扬，成为全物业公司学习榜样。
2、多次获得服务之星员工作为公司晋升培养对象及年终评优考核的依据。
3、当选员工当月奖励100元，以资鼓励。
XXXX物业管理有限公司
2017年月“服务之星”推荐表。